美容培訓心得體會(huì )
有了一些收獲以后,不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì ),讓自己銘記于心,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢?以下是小編為大家收集的美容培訓心得體會(huì ),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
美容培訓心得體會(huì )1
在學(xué)習中生長(cháng),在生長(cháng)中實(shí)踐。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習就是一次實(shí)踐的時(shí)機。每一次的實(shí)踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是一定的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能。不會(huì ),也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓,目標就是加強咱們挑戰的自信心。我不曉得他人通過(guò)美容培訓學(xué)到了多少,感觸到了多少,理解到了多少。只曉得通過(guò)美容培訓本人感悟頗深。
首先要解釋的一點(diǎn)就是通過(guò)這次美容培訓我學(xué)到了很多,見(jiàn)過(guò)的聽(tīng)過(guò)的,沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的通通蘊含在內。
回憶起這段時(shí)光的'美容培訓,信任大家都學(xué)到了很多,可我有一種新的覺(jué)得:“學(xué)到的越多,不曉得的就越多”。為什么這樣說(shuō)呢?在以前的美容工作中本人并沒(méi)有注意到學(xué)習,只是曉得顧客要怎樣,本人就順從她意見(jiàn),素來(lái)不論對與錯,也素來(lái)不論為什么,只是盲目地走路,工作。參加了美容培訓后發(fā)生了改變,起因很簡(jiǎn)樸:“這里的學(xué)習不再是片面的,是一種以詳細理論詳細實(shí)踐的方法進(jìn)行的!敝粡倪@一點(diǎn)上說(shuō),我就不再是為工作而工作,應該為學(xué)習、服務(wù)而工作。在這里學(xué)習越多,覺(jué)得以前理解的美容知識越少,接著(zhù)就會(huì )盡力的或許是刻意的去找這美容的書(shū)籍,學(xué)習這美容的常識?墒窃綄W(xué),覺(jué)得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實(shí)本人的心,有一顆想要學(xué)習的心,同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作,把所學(xué)的用到工作中。
總的來(lái)說(shuō),這次美容培訓是一種以實(shí)踐形式的全面美容培訓,也是我職業(yè)生涯最重要的轉接點(diǎn)。在這次美容培訓完結以后,我對本人的要求很簡(jiǎn)樸:“在以后的工作中,多抽時(shí)間參加東莞美容學(xué)校介紹的美容培訓,把每次的美容培訓都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍!
美容培訓心得體會(huì )2
今天通過(guò)各種“游戲”讓我學(xué)會(huì )了作為一個(gè)領(lǐng)頭羊,我們必須樹(shù)立威信,要胸有成竹才能讓自己成為一個(gè)合格的領(lǐng)路人。在團隊的合作中聽(tīng)話(huà)、照做,對領(lǐng)導決策的絕對信任是一個(gè)團隊能快速進(jìn)入作戰的秘訣。作為領(lǐng)路人對屬下的.建議不可不聽(tīng),但同時(shí)也要有全盤(pán)的計劃,必須快速而準確的決定目標和計劃,同時(shí)還要有鐵一樣的紀律來(lái)保證計劃的實(shí)施。在團隊中,下達指令的明確性與具體性是讓團隊隊員能遵守紀律的關(guān)鍵。
通過(guò)這次的學(xué)習,我決定回去后要真正的做到一個(gè)主動(dòng)負責的人,不要讓自己的青春白白浪費在“盲目”的勞碌中而不知道自己是誰(shuí),為什么而活。前幾次都有來(lái)聽(tīng)櫻子老師的課,但是感覺(jué)這次的開(kāi)悟能讓我把理論用于實(shí)踐上的思路越來(lái)越清晰;厝ブ,我一定要好好的將策略用于實(shí)戰,才不辜負這些時(shí)日的學(xué)習。
美容培訓心得體會(huì )3
這是一個(gè)非常忙碌的月份,月初我們就在外圍搞活動(dòng),促業(yè)績(jì)。到了4號我們才回到室內,晚上開(kāi)始培訓員工黃金美胸,培訓的目地是為了讓員工更快的投入到工作狀態(tài)中,不要沉迷于過(guò)年的氣氛中,通過(guò)再次的培訓又讓員工對專(zhuān)業(yè)及手法進(jìn)行了鞏固;并分享了優(yōu)秀員工賣(mài)卡的經(jīng)驗 對于員工提出的問(wèn)題也進(jìn)行了解答;員工的學(xué)習極積性還是挺高的。2月6號我們又到外圍搞活動(dòng),競爭是很激烈的,店長(cháng)與店長(cháng)之間的竟爭,助教與助教之間的競爭,團隊完不成任務(wù)我們都要跟著(zhù)受處罰,面對這樣的壓力,我們一方面給員工開(kāi)晨會(huì ),調動(dòng)員工的積極性,一方面又要幫忙訂卡出業(yè)績(jì),還要及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題,有時(shí)一天忙碌下來(lái)沒(méi)有完成報的任務(wù),但競爭是嚴酷的,一樣有接受處罰的。但是完成后的喜悅也是難以表達的。2月8號我們回到室內,室內店長(cháng)完不成任務(wù)的店長(cháng)每天早上7:00——8:00來(lái)培訓部接受我們的培訓,我們培訓的內容是(美容、美體、足療)的升級版,還有美胸和電波拉皮,雖然是在這種情況下給店長(cháng)培訓,但是店長(cháng)的反應還是很好的,認為我們培訓的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言和賣(mài)點(diǎn)能給她們帶來(lái)幫助,有的店長(cháng)都把員工帶來(lái)聽(tīng)我們的講課。2月12號室內又開(kāi)始了一輪活動(dòng),我跟了一天的王雙經(jīng)理的團隊,跟了兩天張樹(shù)娥經(jīng)理的團隊,早上的起動(dòng)會(huì )也是由我先開(kāi)始培訓,我們培訓的內容還是美胸,講完課之后,開(kāi)始講活動(dòng)。晚上完不成任務(wù)的過(guò)來(lái)參加培訓,完成任務(wù)的`過(guò)來(lái)領(lǐng)獎,培訓的內容也是升級版和美胸。一直到25號中間這段時(shí)間我們一直在外圍和室內之間來(lái)回的搞活動(dòng),有現金業(yè)績(jì),也有消耗業(yè)績(jì)。在下店的過(guò)程中和員工、店長(cháng)之間的配合與溝通也讓我學(xué)到了很多的東西,這也是一種鍛煉,對我以后的講課也是很有幫助的。我相信只要及時(shí)的調整好心態(tài)我一定能做到最好的。但是最令我慶幸的是:無(wú)論是員工起動(dòng)會(huì ),還是店長(cháng)完不成任務(wù),這個(gè)月給我們的培訓機會(huì )還是很多的,至少地區的老總相信我們,也認識到了培訓的重要性,更高興的是給了我們鍛煉的機會(huì )。26號我們來(lái)濟南培訓,培訓的項目是明眸微雕和黃金溫灸健胸療法,讓我們學(xué)到我春天這個(gè)季節引發(fā)的一些身體和面部的一些問(wèn)題,進(jìn)而進(jìn)行有效的改善。
美容培訓心得體會(huì )4
下面僅就我參加公司今天下午培訓學(xué)習后,結合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬θ绾胃愫梦覀児镜臉I(yè)績(jì)工作的幾點(diǎn)粗淺認識,以便共同學(xué)習和交流。
準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強的針對性,能夠有計劃有步驟地展開(kāi),避免失誤,爭取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準備
物質(zhì)準備工作做得好,可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠意,可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備,首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應根據訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準備隨身必備的物品,通常有客戶(hù)的'資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細,不能丟三落四,以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì )給人留下“過(guò)路人”的印象,就會(huì )影響洽談的效果。
2、增強自信
銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準備的情況下貿然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù),往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶(hù)看到這種對推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),首先會(huì )感到擔心和失望,進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,當然更不會(huì )接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,充滿(mǎn)信心,銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,言語(yǔ)舉止得當,容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價(jià)格等知識。 對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著(zhù)公司,他就應該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jì)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。
需采用運送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品,客戶(hù)對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí),而且要準確無(wú)誤,如果送貨有差錯,就可能影響公司的形象,甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi),使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報。在銷(xiāo)售過(guò)程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運送必須準確、及時(shí),銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識,才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù),引發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲。
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一次成功的到訪(fǎng)接待,實(shí)際上是一系列銷(xiāo)售技巧、經(jīng)驗和公司支持的結果。
在這個(gè)工程中的任何細微處出現問(wèn)題都會(huì )影響到其他方面,而導致失敗或不完全成功,所以,美容師應好好地檢討自己,避免長(cháng)期不良的工作方式所養成的痼疾。
一、重理論
有些美容師總習慣用書(shū)面化、理性的論述進(jìn)行新產(chǎn)品銷(xiāo)售介紹,使客戶(hù)感覺(jué)其建議右操作性不強,達成目標的努力太過(guò)艱難,或根本就與這種人有心理距離,因此常會(huì )拒絕購買(mǎi)或拒絕其建議。
二、喜歡隨時(shí)反駁
在與客戶(hù)的交談中,應鼓勵客戶(hù)多多發(fā)表自己的見(jiàn)解,了解客戶(hù)的需求,并在適當時(shí)機表述意見(jiàn),或提出解決方案。
如果我們不斷打斷客戶(hù)談話(huà),并對每一個(gè)異議都進(jìn)行反駁,會(huì )使我們失去在最合適時(shí)間內找到客戶(hù)真正異議的機會(huì ),而當這種反駁不附有建議性提案時(shí),反駁僅僅是一時(shí)痛快,易導致客戶(hù)惱羞成怒,中斷談話(huà)過(guò)程,這對于雙方都是很遺憾的。
三、談話(huà)無(wú)重點(diǎn)
銷(xiāo)售時(shí)間是寶貴的,而購買(mǎi)時(shí)間亦是寶貴的,我們在銷(xiāo)售介紹時(shí)應有充分的準備和計劃,并反復申述我們的要點(diǎn)。
如果你的談話(huà)內容重點(diǎn)不突出,客戶(hù)無(wú)法察覺(jué)或難以察覺(jué)你的要求,就無(wú)從談起滿(mǎn)足你的要求了,反而會(huì )認為你對他重視不夠。準備不足將導致銷(xiāo)售失敗。
四、言不由衷的恭維
對待客戶(hù),我們應坦誠相待,由衷地贊同他們對市場(chǎng)對于產(chǎn)品的正確判斷。如果為了討好客戶(hù),以求得到一筆交易而進(jìn)行華而不實(shí)的恭維,實(shí)在是對雙方的一種輕視,會(huì )降低消費者對美容師以及所推銷(xiāo)產(chǎn)品及服務(wù)的信任度,亦會(huì )在日后承擔由此帶來(lái)的后果。
五、懶惰
身為美容師你會(huì )有許多獨處的機會(huì ),你的主管不會(huì )也不可能隨時(shí)隨地檢查你的工作,所以,這是對個(gè)人自律的'一挑戰,喪失信心、沒(méi)有目標、孤獨都有可能造成懶惰,懶惰卻只能帶來(lái)更多更大的失敗。
“天上是不會(huì )掉餡餅的”,一份辛苦一份甘甜,只有不斷地努力、進(jìn)取,你的業(yè)績(jì)才會(huì )逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法,自律是克服懶惰的最佳督導。
總結:
從整體來(lái)看,美容師的素質(zhì)是較低的,盡管她們擁有非常豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗,但經(jīng)驗往往不適應行業(yè)的發(fā)展,比如一種按摩手法會(huì )不斷改變,產(chǎn)品的成分及操作手法、產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)手段、消費者行為的變化等,這一切都要求美容師必須不斷加強學(xué)習以提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
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女人天生愛(ài)美麗,作為職場(chǎng)女性,怎樣才能在日常工作中展現自己最美麗得體的一面呢?為了能讓更多的女性同胞增加對這方面知識的了解,公司工會(huì )請來(lái)了專(zhuān)業(yè)老師給大家上了一場(chǎng)特別的“培訓課”。
為了保持公司的整體形象,工作時(shí)間員工要求穿著(zhù)統一的藏蘭色制服。老師針對這一情況,著(zhù)重和我們講解了有關(guān)辦公室?jiàn)y容和發(fā)型方面的知識。首先老師簡(jiǎn)單介紹了生活中常見(jiàn)的冷暖色系,并就我們亞洲人的膚色講述了如何結合自身情況選擇適合自己的顏色,包括服裝的顏色和化妝品的色彩。然后根據我們平時(shí)上班穿制服的特點(diǎn),著(zhù)重講解了辦公室日常妝的畫(huà)法和發(fā)型的處理。干凈的底妝,明亮的膚色,柔和的眼影,淡淡的腮紅,粉嫩的紅唇配上干凈利落的發(fā)型,職場(chǎng)女性的整體形象一下子變得清晰了,鮮明了,完全擺脫了原來(lái)那種比較灰頭土臉的沉默的感覺(jué)。
職場(chǎng)中的女性也可以如此美麗,原來(lái)大家了解整體造型方面的知識一般都來(lái)自書(shū)面和網(wǎng)絡(luò ),現在面對專(zhuān)業(yè)的老師,大家的興致一下子都被調動(dòng)了起來(lái),向老師咨詢(xún)起有關(guān)“美麗”的各種問(wèn)題。通過(guò)老師面對面的分析和講解,大家對自己在塑造美麗的方面也有了更多更深的了解。
我作為這次的示范模特,不僅了解到更多有關(guān)外在美的'塑造知識,更是切身的體會(huì )到通過(guò)化妝及發(fā)型等技巧給自己帶來(lái)的改變。通過(guò)這次講座,我感覺(jué)形象其實(shí)可以很“草根”,是值得人人關(guān)注和必須擁有的日用品,對形象的關(guān)注和求解,可促使我們更加熱愛(ài)生活、積極向上。外在形象是一種催化劑,通過(guò)外在可以把我們內在的積極性激發(fā)出來(lái)。作為職場(chǎng)女性,我們不僅要努力工作,充公體現自身的價(jià)值,也要積極面對生活,追尋著(zhù)美的腳步和步伐,成為真正的美麗職場(chǎng)人!
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在當今經(jīng)濟高速發(fā)展的時(shí)代,市場(chǎng)競爭日益激烈,為了能夠在有限的客戶(hù)資源中挖出無(wú)限的商業(yè)潛能,就必須要銷(xiāo)售人員更加努力、更快速的爭取顧客。在與同行對手競爭中,不僅僅只是比拼產(chǎn)品的價(jià)格,更重要的是比拼服務(wù)質(zhì)量以及銷(xiāo)售人員的促銷(xiāo)手段。本文結合本公司的銷(xiāo)售經(jīng)驗,談?wù)勗谑袌?chǎng)競爭中美容機構在銷(xiāo)售過(guò)程中注意的幾個(gè)步驟。
1、銷(xiāo)售前的準備
1)銷(xiāo)售人員掌握相應美容行業(yè)基礎皮膚及護膚知識以及熟識新推出產(chǎn)品的相關(guān)資料;
2)充分了解本店內的產(chǎn)品、美容療程效果、療程會(huì )員卡等,同時(shí)能夠通過(guò)自己的介紹使顧客能夠足夠了解店內的活動(dòng)和效果;
3)銷(xiāo)售人員在工作中要保持充足的體力、良好的精神面貌以及親切的笑容;
4)作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,在工作中對顧客要有所了解。特別是自己的老顧客,必須要對自己的老顧客十分了解,針對她的興趣、愛(ài)好等投其所好,這樣便于溝通交往。
2、初步接觸
1)在于客戶(hù)交往第一步,為了能讓顧客對企業(yè)建立信賴(lài)感,銷(xiāo)售人員首先要通過(guò)自己形象給顧客建立一個(gè)良好的印象。從事銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí),穿著(zhù)一定要得體。一個(gè)人的第一印象非常地重要,一旦給顧客建立了良好的第一印象,那也就成功了一半。所以銷(xiāo)售人員在與顧客初步接觸時(shí)一定要注重自己的穿著(zhù)、舉止、氣質(zhì),良好的第一印象也就是通過(guò)你的形象表現出來(lái)的。
2)在與顧客正面交談中,要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。交談中還要注意站姿和坐姿的方向,必須永遠站著(zhù)或坐在顧客的左邊,交談時(shí)注意保持適當的距離,保證恰當的目光接觸,傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)時(shí)不要隨意打岔,更不要發(fā)出聲響打亂顧客的節奏。在傾聽(tīng)時(shí)一定要保持微笑,重點(diǎn)位置還要做好記錄。顧客講完后,注意事項上還要重復一次做確認。等待客戶(hù)的答復,要聽(tīng)出他真正的意思,用期待和關(guān)心的角度與客戶(hù)交流。
3)在交流過(guò)程中學(xué)會(huì )模仿顧客的肢體語(yǔ)言、語(yǔ)調、文字等與對方產(chǎn)生共鳴。但是在模仿中,還要特別的注意肢體語(yǔ)言、語(yǔ)調以及表情模仿時(shí),千萬(wàn)不能同步模仿,以免引起顧客的反感。
4)善于運用交流經(jīng)驗,在與其他客戶(hù)交流過(guò)程中,學(xué)會(huì )使用顧客見(jiàn)證。往往在交流在推銷(xiāo)過(guò)程中顧客說(shuō)一句話(huà)頂你一萬(wàn)句,所以當你面對顧客時(shí),善于利用引導周邊正在使用本店產(chǎn)品的顧客為你說(shuō)話(huà)。
3、了解顧客的問(wèn)題、需求和渴望
了解顧客的需求,特別是當下的需求,本店中能夠讓客戶(hù)滿(mǎn)意的內容以及需要更改的項目,然后再小組會(huì )議中提出解決方案,制定新的決策。針對顧客的反饋意見(jiàn)要從家庭生活、事業(yè)、平時(shí)休閑以及財政狀況入手,以此來(lái)分析顧客的潛在的需求和價(jià)值觀(guān)傾向。請記住所有的銷(xiāo)售都是價(jià)值觀(guān)的銷(xiāo)售,所以必須要徹底了解顧客的價(jià)值觀(guān)。
4、方案提供
為了能夠充分了解客戶(hù)的需求,針對顧客的問(wèn)題、需求和渴望。借助專(zhuān)業(yè)衡量標準測量,根據有關(guān)數據提出專(zhuān)業(yè)解決方案,同時(shí)塑造自己產(chǎn)品的價(jià)值。向客戶(hù)描述產(chǎn)品價(jià)值時(shí),首先幫他找出適合他的用途,然后再夸大使用價(jià)值,但是夸大價(jià)值時(shí)一定要注意度,過(guò)度了則會(huì )引起顧客的疑惑。
5、異議處理
當客戶(hù)出現討價(jià)還價(jià)的情況,這是人之常情,所以必須保持良好的心態(tài),要站在顧客一邊態(tài)度一定要親切自然,比如“我理解您的意思,看起來(lái)那的確是個(gè)問(wèn)題,讓我們看看如何來(lái)解決它吧!碑斈阍陬櫩兔媲氨憩F出公正無(wú)私和樂(lè )于助人的'態(tài)度時(shí),顧客則會(huì )更愿意聽(tīng)你的意見(jiàn),幫助他解決問(wèn)題。當然雖然是作為一名銷(xiāo)售人員,但是為了留住你的客戶(hù)也必須提出一個(gè)真正穩妥的解決方法。?
6、促成銷(xiāo)售
顧客在享受促銷(xiāo)項目之后,如果他們覺(jué)得滿(mǎn)意,就會(huì )使得銷(xiāo)售得以完成。這時(shí),即使在美容院內已經(jīng)沒(méi)有相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng),但是由于顧客已經(jīng)有了滿(mǎn)意的心理感受,經(jīng)過(guò)顧客的重復消費,也要建立顧客再次對產(chǎn)品消費的習慣。
7、做好顧客服務(wù)
促成銷(xiāo)售后,還要做好售后服務(wù)。售后服務(wù)的質(zhì)量也決定著(zhù)你是否能成為成功銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵。為了使你滿(mǎn)意的顧客,成為你忠誠的顧客,售后服務(wù)尤為關(guān)鍵。
8、銷(xiāo)售總結
做好銷(xiāo)售總結,根據客戶(hù)信息資料以及美容師護理過(guò)程中充分的接觸建立一個(gè)較為完善的個(gè)人檔案?偨Y中的內容,包括析顧客的愛(ài)好、性格、價(jià)值觀(guān)及消費能力等。在今后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中投其所好,為顧客營(yíng)造出一個(gè)舒適、滿(mǎn)意的環(huán)境,釋放工作壓力。輕松、虛榮感得以滿(mǎn)足,改善皮膚狀況并為其提供專(zhuān)業(yè)指導等等方面?傊岊櫩拖矚g你,也才為公司提供良好的經(jīng)濟效益。
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這是一個(gè)非常忙碌的月份,月初我們就在外圍搞活動(dòng),促業(yè)績(jì)。到了x號我們才回到室內,晚上開(kāi)始培訓員工黃金美胸,培訓的目地是為了讓員工更快的投入到工作狀態(tài)中,不要沉迷于過(guò)年的氣氛中,通過(guò)再次的培訓又讓員工對專(zhuān)業(yè)及手法進(jìn)行了鞏固;并分享了優(yōu)秀員工賣(mài)卡的經(jīng)驗對于員工提出的問(wèn)題也進(jìn)行了解答;員工的學(xué)習極積性還是挺高的。x月x號我們又到外圍搞活動(dòng),競爭是很激烈的,店長(cháng)與店長(cháng)之間的竟爭,助教與助教之間的競爭,團隊完不成任務(wù)我們都要跟著(zhù)受處罰,面對這樣的壓力,我們一方面給員工開(kāi)晨會(huì ),調動(dòng)員工的積極性,一方面又要幫忙訂卡出業(yè)績(jì),還要及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題,有時(shí)一天忙碌下來(lái)沒(méi)有完成報的任務(wù),但競爭是嚴酷的,一樣有接受處罰的。但是完成后的喜悅也是難以表達的。x月x號我們回到室內,室內店長(cháng)完不成任務(wù)的店長(cháng)每天早上7:00——8:00來(lái)培訓部接受我們的培訓,我們培訓的內容是(美容、美體、足療)的升級版,還有美胸和電波拉皮,雖然是在這種情況下給店長(cháng)培訓,但是店長(cháng)的反應還是很好的,認為我們培訓的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言和賣(mài)點(diǎn)能給她們帶來(lái)幫助,有的店長(cháng)都把員工帶來(lái)聽(tīng)我們的講課。x月x號室內又開(kāi)始了一輪活動(dòng),我跟了一天的xx經(jīng)理的團隊,跟了兩天xx經(jīng)理的團隊,早上的起動(dòng)會(huì )也是由我先開(kāi)始培訓,我們培訓的內容還是美胸,講完課之后,開(kāi)始講活動(dòng)。
晚上完不成任務(wù)的過(guò)來(lái)參加培訓,完成任務(wù)的過(guò)來(lái)領(lǐng)獎,培訓的內容也是升級版和美胸。一直到xx號中間這段時(shí)間我們一直在外圍和室內之間來(lái)回的搞活動(dòng),有現金業(yè)績(jì),也有消耗業(yè)績(jì)。在下店的過(guò)程中和員工、店長(cháng)之間的`配合與溝通也讓我學(xué)到了很多的東西,這也是一種鍛煉,對我以后的講課也是很有幫助的。我相信只要及時(shí)的調整好心態(tài)我一定能做到最好的。但是最令我慶幸的是:無(wú)論是員工起動(dòng)會(huì ),還是店長(cháng)完不成任務(wù),這個(gè)月給我們的培訓機會(huì )還是很多的,至少地區的老總相信我們,也認識到了培訓的重要性,更高興的是給了我們鍛煉的機會(huì )。26號我們來(lái)濟南培訓,培訓的項目是明眸微雕和黃金溫灸健胸療法,讓我們學(xué)到我春天這個(gè)季節引發(fā)的一些身體和面部的一些問(wèn)題,進(jìn)而進(jìn)行有效的改善。
美容培訓心得體會(huì )9
在妮維雅美容學(xué)校學(xué)習美容有半個(gè)多月了,我覺(jué)得美容不是一種單一化的手工的東西,它包含了很多皮膚的理論知識。在來(lái)學(xué)校之前,我認為只需學(xué)習一下按摩手法,化妝就可以了,真不知道學(xué)習美容還有那么多的理論常識,讓我忽然有一種回到學(xué)校念書(shū)的感覺(jué),有興奮感,緊張感……..
我們不但要懂得美容的專(zhuān)業(yè)知識,而且還要知道一些化妝品的應用,它跟物理學(xué),化學(xué)等都有著(zhù)密切的關(guān)系,它與中國幾千年的歷史一樣有著(zhù)源遠流長(cháng)的歷史。從古代開(kāi)始,人們就開(kāi)始懂得了美容,利用一些天然的東西來(lái)美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一些艱辛的道理,根據美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統計,美容行業(yè)的發(fā)展很可觀(guān),因為我覺(jué)得社會(huì )不斷在進(jìn)步,人們的生活水平不斷在提高,比過(guò)去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學(xué)了一些護理課,有理論,有實(shí)操,肯能是剛開(kāi)始實(shí)操同學(xué)都找不到什么感覺(jué),不知道該用多大的力度顧客才會(huì )舒服,手法太僵硬沒(méi)有一點(diǎn)柔和感,也許是剛進(jìn)入的緣故,還沒(méi)有入門(mén)吧。我覺(jué)得學(xué)習美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,因為理論是指導實(shí)踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。
在妮維雅美容培訓學(xué)校學(xué)習美容的每一天都很快樂(lè ),剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候我就感覺(jué)這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺(jué),同學(xué)之間互相學(xué)習,互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師,更重要的要善于學(xué)習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學(xué)習機會(huì ),做到工作中學(xué)習,學(xué)習中工作,讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升,我們在工作中會(huì )遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過(guò)處理這樣的顧客,應該總結出一套專(zhuān)門(mén)應對這類(lèi)顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的.一線(xiàn)人員,是顧客帶來(lái)美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實(shí)前進(jìn),通過(guò)不斷的提升,體現自己的價(jià)值。
來(lái)妮維雅美容培訓學(xué)習,我想每個(gè)人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來(lái)有一間化妝品店,我以前一直在工廠(chǎng)里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠(chǎng)里一輩子,我想學(xué)一技之長(cháng),有自己的事業(yè),預算我今年堅決把工作辭了,周?chē)呐笥,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個(gè)有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學(xué)習的過(guò)程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì )比現在更自信,更堅強,就如蔣老師的一句話(huà):選擇妮薇雅我不后悔!
美容培訓心得體會(huì )10
我總會(huì )想左主任為什么要讓我們寫(xiě)心得呢。因為寫(xiě)的過(guò)程是對一天的課程的回味。無(wú)窮無(wú)盡!也是整理總結我今天究竟學(xué)到了什么悟出什么道理。那么我會(huì )發(fā)現我的每一天都是在進(jìn)步。也會(huì )想為什么要總結大綱而且昨天總結了今天還要總結。那么我會(huì )發(fā)現昨天過(guò)后我思路更清晰了,又深刻了一層在昨天的基礎上這樣一個(gè)月以后我們的大綱顯而易見(jiàn)。也許這就是生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴!比戲更精彩。同樣的會(huì )想為什么讓我們去找那些資料。過(guò)程會(huì )讓我了解對手是怎樣的情況知己知彼百戰百勝么。正像您說(shuō)過(guò)的萬(wàn)事萬(wàn)物有原有因。
一個(gè)好的習慣造就一個(gè)好的性格,一個(gè)好的性格決定一個(gè)人都命運。相信我的習慣正在養成。從開(kāi)始的原則性的完成作業(yè)。到現在真心的期待記錄每一次心得過(guò)程。說(shuō)不出的滋味。怎么那么耐人尋味呢!昨天一個(gè)朋友問(wèn)我怎么不去偷菜了。我居然忘記玩了。突然發(fā)現我知道了自己該做什么。體現個(gè)人價(jià)值迫在眉睫!左主任您真厲害!現在您讓我玩我都不玩。我找到比那更好的東西。您也不說(shuō)不讓我們玩了但是我卻從心里的不想玩。這是為什么呢!很有意思。很奇妙!不能說(shuō)您改變了我的一生可以說(shuō)改變了我的現在和將來(lái)。而將來(lái)到底什么程度還不好說(shuō)沒(méi)辦法形容。
您讓我找到了方向。很充實(shí)!說(shuō)實(shí)話(huà)來(lái)?傄郧拔也恢牢以撟鍪裁。沒(méi)想過(guò)自己會(huì )一直做護士。更不確定不做護士的時(shí)候自己要做什么。也從沒(méi)想過(guò)要做什么網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)因為我對著(zhù)電腦2個(gè)小時(shí)就會(huì )感覺(jué)很疲憊。但現在是您讓我很喜歡網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)師這個(gè)職業(yè)!我愿意做自己喜歡的事之后全力以赴。謝謝您!
今天下午的課讓我對咨詢(xún)大綱又有了更深刻的思路。面對顧客沉著(zhù)冷靜很重要。遇到事情不要慌總會(huì )有辦法解決。我們自己都慌了那么客人又會(huì )有什么樣的反應呢?就像大家夸我那天 ?淙说娜嘶帕撕芫o張那么我這個(gè)當事人也就會(huì )緊張。想逃了!
要會(huì )說(shuō)實(shí)話(huà)的同時(shí)虛張聲勢暗示顧客對手跟我們沒(méi)有可比性因而不做比較。學(xué)習醫生的說(shuō)話(huà)方式總給自己留有余地。發(fā)現顧客所擔心的問(wèn)題抓住機會(huì )推崇醫院。設備。專(zhuān)家開(kāi)始暗示著(zhù)講條件。如果您來(lái)我們醫院那么您所擔心的事情將不會(huì )發(fā)生。再拿大多人怎樣怎樣開(kāi)始造勢。挺奇妙! 我是一名外來(lái)務(wù)工者,結婚后一直忙著(zhù)照顧孩子,承擔家務(wù),可以說(shuō)和社會(huì )基本隔絕了,F在,小孩已經(jīng)上小學(xué)了,除了平時(shí)的家務(wù)時(shí)間外,剩余的時(shí)間變得有點(diǎn)無(wú)所事事,空虛無(wú)聊得很。
于是,我很想找份工作做做,但又擔心早出晚歸,接送孩子上學(xué)有困難,所以只能作罷。琢磨了半天,和老公商量,還是去學(xué)點(diǎn)手藝吧,考慮來(lái)考慮去,決定去學(xué)美容,心想,學(xué)會(huì )后也可以在別人面前顯擺一下自己。
我到網(wǎng)上查詢(xún)離我家最近的美容學(xué)校,沒(méi)想到原來(lái)就是離我家很近、步行只要十分鐘路程的膠州路昌平路口的靜安業(yè)大培訓部門(mén)就有美容教學(xué)。我按著(zhù)電話(huà)號碼撥打過(guò)去咨詢(xún)一下,接待我的是一位姓朱的老師。朱老師的聲音讓我感到很親切,但凡我問(wèn)她的問(wèn)題,她都很有耐性地答復了我,使我深感滿(mǎn)意。她告訴我,外來(lái)媳婦也可以享受到上海政府的培訓補貼,可以參加免費學(xué)習,有空請我去報名處了解詳細情況。
聽(tīng)到這個(gè)消息我有點(diǎn)半信半疑,再上網(wǎng)一查,果不其然,的確有這個(gè)優(yōu)惠政策。我迫不及待地來(lái)到靜安業(yè)大報名處,朱老師熱情地接待了我,還帶我參觀(guān)了美容學(xué)習的教室,班主任徐敏老師為我介紹了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和技能訓練方面的`技巧,再看看那些正在互相練習、愉快學(xué)習的學(xué)生的情景,把我深深吸引住了,立即決定報名參加培訓,明天就來(lái)投入學(xué)習。
在朱老師的幫助下,我辦好了相關(guān)手續,成為一名靜安業(yè)大美容班的學(xué)員。
因為我從沒(méi)有接觸過(guò)美容這門(mén)學(xué)科,所以在操作上困難很大,望著(zhù)同學(xué)們那一雙雙靈巧的手在老師的指點(diǎn)下熟練地操作著(zhù),我只能在一邊干著(zhù)急。授課徐老師看出了我的不安情緒,她利用課余時(shí)間守把手地單獨指導我動(dòng)手操作,使我的手慢慢地由僵硬變得柔軟。另外,讓我頭疼的是學(xué)習化妝,我一點(diǎn)基礎也沒(méi)有,但在老師的不厭其煩的幫助下我慢慢地做得有點(diǎn)像那么回事了。
通過(guò)近半年既緊張又愉快的學(xué)習,我終于取得了勞動(dòng)局頒發(fā)的證書(shū),在居住地里弄居委會(huì )的幫助下,我在家開(kāi)了一間小小的美容護膚工作室,主要是幫助社區居民和鄰居做做日常護理,F在我生活、工作得既充實(shí)又開(kāi)心,一方面沒(méi)有耽誤接送、照顧小孩,另一方面又有了穩定的收入,最大的好處就是我還能整天把自己收拾得漂漂亮亮渾身香噴噴的,連老公看我的眼神都跟以往不一樣了,幸福指數提高了很多。
我有今天這樣的幸福生活,我從內心深處要感謝報名處朱老師的熱心,感謝班主任老師的幫助,感謝靜安業(yè)大老師們的教學(xué),感謝靜安業(yè)大為我提供的學(xué)習機會(huì )和優(yōu)質(zhì)服務(wù),感謝上海政府的優(yōu)惠政策。
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第一次參加如此豐富多彩的美容培訓課,覺(jué)得即新鮮又受益匪淺,今天的游戲把我們的'激情都激發(fā)出來(lái),讓每個(gè)成員都熱血沸騰。游戲讓我們知道業(yè)績(jì)、市場(chǎng)的成功需要一個(gè)團體的共同合作,默契、努力,有共同的目標才能有斗志。
晚上的知識課讓我知道美容除了外表還需要內在的調理。只有讓身體更加健康了才能讓我們的外在美加分。明天還有更多的知識等著(zhù)我們去掌握,還有重要的與顧客溝通,才能讓更多的女性因為我們的知識而變得更自信美麗。所以我們要更努力磨練自己,朝自己的目標邁進(jìn),獲得更大的進(jìn)步!
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這一學(xué)期的公選課,我很榮幸地選上了美容藥物學(xué)。
初聽(tīng)這個(gè)名字,是我讀大一的時(shí)候,當時(shí)我還沒(méi)有上公選課,有位師姐對我講她在上美容藥物學(xué),當時(shí)我覺(jué)得這一定是一門(mén)很難的課,應該是關(guān)于配護膚品的藥物學(xué)吧。然后聽(tīng)師姐解釋?zhuān)@是一門(mén)很有用處的課,在課堂上可以學(xué)到怎樣護膚,哪些護膚產(chǎn)品比較好,很有用的。
由此,我開(kāi)始了對美容藥物學(xué)這門(mén)課的向往。
從第一節課老師講的一些基礎知識到最后一節課的護膚品品牌介紹,相信愛(ài)惜自己的女孩子,都受益頗多吧。
特別是對一些日常護理的誤區,在這門(mén)課上了解到很多,F在就對自己的收獲列舉一些。
一、對洗面奶的誤區。由于我的'皮膚偏黃油性以我很希望洗面奶中不但能清潔,還能控油、清潔加美白,認為這很省事。所以我用過(guò)XX的美白泡沫洗面奶(當然,最后我沒(méi)有體會(huì )到他的美白功能)在這堂課上,我了解到洗面奶只要能做好清潔工作就好了,例如美白等功能,由于在臉上停留時(shí)間很短,很難有效果,所以,現在不在追求它的美白功能,而是看重它的清潔功能。
二、對防曬霜的誤區。前段時(shí)間,買(mǎi)了一瓶XX的多重防護隔離噴露,專(zhuān)涂頸、肩、臂。但是,由于這一瓶對于我來(lái)說(shuō)也不算便宜,所以在用量上也有點(diǎn)省。老師上次講的防曬知識,才讓自己認識到自己的錯誤。不夠量的防曬霜抵抗紫外線(xiàn)弱,也是會(huì )曬黑的。如果我用得省的話(huà),那不是得不償失,又花了錢(qián)有被曬黑。所以,我改變了以前的觀(guān)念,并且會(huì )隔兩個(gè)小時(shí)補涂一次(戶(hù)外)。
三、對添加酒精、防腐劑護膚品的認識。以前的時(shí)候,和其他人一樣,覺(jué)得添加酒精、防腐劑的護膚品一定不好,會(huì )傷害皮膚,以為追求純天然?墒,在美容藥物學(xué)的課上,顛覆了我這一觀(guān)念。那些打著(zhù)純天然的產(chǎn)品也許不比添加防腐劑的產(chǎn)品好,這使我不再抗拒防腐劑。同時(shí),也使我不再那么容易受騙,買(mǎi)一些鼓吹純天然的產(chǎn)品,結果受騙!
例如這樣的誤區,我還有很多很多。在這堂課上,我的觀(guān)念很多都改變了。并且對護膚知識有了更進(jìn)一步的了解。
俗話(huà)說(shuō),沒(méi)有丑女人,只有懶女人?粗(zhù)田中老太太的皮膚,心里不禁感嘆,保養工作一定要做好啊,否則,老了就補救不了了。
時(shí)光如梭,光陰似箭,這門(mén)課也已經(jīng)結束了。美容藥物學(xué)這門(mén)課就像一盞領(lǐng)我進(jìn)門(mén)的燈,讓我能窺探護膚、化妝等的奧妙,并最終在其中受益匪淺。
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今天學(xué)了一些銷(xiāo)售和經(jīng)理以及婦科方面的知識。銷(xiāo)售:要想成為一個(gè)銷(xiāo)售高手必須是一個(gè)知行合一的人。我們要通過(guò)語(yǔ)言文字、語(yǔ)氣語(yǔ)調語(yǔ)速來(lái)進(jìn)行與顧客的銷(xiāo)售。每個(gè)人在銷(xiāo)售過(guò)程中都會(huì )過(guò)多的自我設限,認為自己不可能、不方便、不好、害怕等。就因為這些自我設限才會(huì )讓自己內心的擔心、害怕更加猶豫。到底我要不要?行不行?通過(guò)今天的銷(xiāo)售課程,讓我知道要想成為一個(gè)成功的、優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必須要突破自己,成功的突破自己就是面臨成功的第一步。
如果我想賣(mài)一樣東西給一個(gè)顧客,我必須先了解他需要的是什么。然后才讓他接受他向我推薦的這個(gè)產(chǎn)品。今天在鱷魚(yú)爬的'時(shí)候,開(kāi)始覺(jué)得很新鮮、好玩,看著(zhù)別人一個(gè)個(gè)的往門(mén)口爬的時(shí)候,我才發(fā)現,我也要突破自己,找地方的時(shí)候讓我覺(jué)得我比別人慢了。下一次我一定要快速的,要做第一個(gè)成功者。
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在美容培訓學(xué)校學(xué)習美容的每一天都很快樂(lè ),剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候我就感覺(jué)這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺(jué),同學(xué)之間互相學(xué)習,互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師,更重要的要善于學(xué)習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學(xué)習機會(huì ),做到工作中學(xué)習,學(xué)習中工作,讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升,我們在工作中會(huì )遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過(guò)處理這樣的顧客,應該總結出一套專(zhuān)門(mén)應對這類(lèi)顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線(xiàn)人員,是顧客帶來(lái)美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實(shí)前進(jìn),通過(guò)不斷的提升,體現自己的價(jià)值。
來(lái)美容培訓學(xué)習,我想每個(gè)人都有自己的理想,我也一樣,我的'理想就是希望在不久的將來(lái)有一間化妝品店,我以前一直在工廠(chǎng)里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠(chǎng)里一輩子,我想學(xué)一技之長(cháng),有自己的事業(yè),預算我今年堅決把工作辭了,周?chē)呐笥,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個(gè)有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學(xué)習的過(guò)程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì )比現在更自信,更堅強!
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在妮薇雅美容培訓學(xué)校學(xué)習美容有半個(gè)多月了,在來(lái)學(xué)校之前,我認為只需學(xué)習一下按摩手法,化妝就可以了,真不知道學(xué)習美容還有那么多的理論常識,讓我忽然有一種回到學(xué)校念書(shū)的感覺(jué),興奮且緊張。
從古代開(kāi)始,人們就懂得美容,利用一些天然的東西美化自己,幾百年里,技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,他經(jīng)歷了艱辛的道路。根據美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統計,美容行業(yè)的發(fā)展很客觀(guān),社會(huì )在不斷進(jìn)步,人們的生活水平在不斷提高,比過(guò)去更注重自己的外表,更懂得保養和抗衰老。
學(xué)習美容不僅有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,用到手,更要用到心,手到心到眼到,理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義,把微笑送給顧客,要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。
在妮薇雅美容培訓學(xué)校學(xué)習美容的每一天都很快樂(lè ),剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候我就感覺(jué)這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺(jué),同學(xué)之間互相學(xué)習,互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師,更重要的要善于學(xué)習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學(xué)習機會(huì ),做到工作中學(xué)習,學(xué)習中工作,讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的'提升,我們在工作中會(huì )遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過(guò)處理這樣的顧客,應該總結出一套專(zhuān)門(mén)應對這類(lèi)顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線(xiàn)人員,是顧客帶來(lái)美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實(shí)前進(jìn),通過(guò)不斷的提升,體現自己的價(jià)值。
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