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公司職能培訓計劃(精選11篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,請一起努力,寫(xiě)一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編為大家收集的公司職能培訓計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司職能培訓計劃 1
一、指導思想
以集團公司20xx年戰略指導思想和經(jīng)營(yíng)指導思想為規范準則,以各子公司各負其責、集團加強宏觀(guān)調控和監督為原則,以入職培訓、崗位技能培訓、經(jīng)營(yíng)理念培訓為重點(diǎn),以素質(zhì)和能力建設為核心,逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應、符合員工成長(cháng)規律的多層次、分類(lèi)別、多形式、重實(shí)效、充滿(mǎn)活力的培訓格局,建設一支學(xué)習型、實(shí)干型、創(chuàng )新型的員工隊伍,為骨干員工構建福田生涯規劃提供方向,也為企業(yè)發(fā)展戰略提供人力保證。
二、總體目標
通過(guò)培訓,解決不同層面存在的不同問(wèn)題,增強員工對企業(yè)的認同和歸屬感,提高組織和個(gè)人的應變、適應能力,提高工作績(jì)效水平和工作能力。
1、普工層:解決對企業(yè)文化、行為規范、戰略目標、指導思想領(lǐng)會(huì )不夠不深,職業(yè)素養、工作技能、學(xué)習意識不強等問(wèn)題。
2、營(yíng)銷(xiāo)層:解決服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力不強,市場(chǎng)拓展能力不足等問(wèn)題。
3、技術(shù)層:解決技術(shù)創(chuàng )新不夠,技術(shù)意識不強,工藝和骨干人才培養緩慢等問(wèn)題。
4、管理層:解決跨部門(mén)、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標管理技能缺乏,管理角色定位不準、執行力不強等問(wèn)題。
5、經(jīng)營(yíng)層:解決戰略思維不清晰,現代企業(yè)管理理念滯后,創(chuàng )業(yè)激情減退、中心觀(guān)薄弱等問(wèn)題。
三、原則方法
1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會(huì )確定的培訓人員外,以各子公司自行組織為主,內容、方法、時(shí)間自定;集團公司對培訓經(jīng)費進(jìn)行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過(guò)程的監督和不定期進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。
2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進(jìn)行評估考核。單位主管為培訓學(xué)習第一責任人,各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責,通過(guò)日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。
3、注重培訓實(shí)效。把理論知識學(xué)習、核心能力訓練與研究解決實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái),圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,著(zhù)眼于提高員工素質(zhì)和能力,有針對性地制訂符合本公司實(shí)際的可行性培訓計劃,精選培訓內容,精心組織、設計,加強培訓過(guò)程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實(shí)保證培訓的質(zhì)量和實(shí)際效果。
4、內訓與外訓相結合。強化各級職務(wù)的培訓職責,加強內部講師培訓,依靠骨干員工開(kāi)展一線(xiàn)員工的培訓工作;加強對時(shí)代光華培訓課程的學(xué)習,根據各層面能力提升方向制定學(xué)習內容;積極利用社會(huì )優(yōu)秀師資力量,可外請專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課,培訓資源共享,也可安排不同層面的外派學(xué)習,開(kāi)展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的`可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。
5、集訓與自學(xué)相結合。采取集中培訓和自學(xué)兩條腿走路,采取分區域、分層次地進(jìn)行集中培訓,同時(shí),注意引導和激勵員工提高主動(dòng)學(xué)習意識,各公司人事管理部門(mén)要積極想辦法,為員工提供學(xué)習所需的相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、報刊及音像教材,創(chuàng )造員工自學(xué)條件;開(kāi)展以老帶新活動(dòng),提倡新的師徒關(guān)系,不斷完善人才梯隊架構。
6、理論與實(shí)踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實(shí)踐操作選定,積極開(kāi)展實(shí)踐操作的指導,不斷改進(jìn)技術(shù)和流程,提高服務(wù)的標準和質(zhì)量;開(kāi)展讀書(shū)與專(zhuān)題案例討論活動(dòng),及時(shí)溝通信息,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),達成資源共享,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題。
四、實(shí)施重點(diǎn)
1、入職培訓
。1)目標:使新入職員工了解企業(yè)管理狀況,基本理解企業(yè)管理制度和工作要求,基本認同企業(yè)的理念和價(jià)值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規程,盡快熟悉工作環(huán)境,適應工作崗位。
。2)培訓內容:企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環(huán)境參觀(guān)、新員工座談。
。3)實(shí)施要求:
A、各公司統一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿(mǎn)10人舉辦一期。
B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關(guān)部門(mén)安排。
C、培訓結束組織書(shū)面考核,人事部門(mén)要組織各操作類(lèi)別專(zhuān)業(yè)考核。
D、參加并通過(guò)考核是員工轉正的條件之一。
2、崗位技能培訓
。1)目標:增進(jìn)員工對制度規劃、業(yè)務(wù)素養要求的理解和認識,掌握工作技能和技巧,提高工作績(jì)效,保證服務(wù)標準和質(zhì)量。
。2)培訓內容:服務(wù)觀(guān)念與職業(yè)精神,專(zhuān)業(yè)知識及操作技巧,工作規范和規程,文化和團隊建設。
。3)實(shí)施要求:
A、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行指導和監督。
B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃。
C、各子公司每年至少組織一次書(shū)面考核或實(shí)際操作考核。
3、經(jīng)營(yíng)理念培訓
。1)目標:培養和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統掌握現代管理知識,經(jīng)營(yíng)管理能力強、具有創(chuàng )新精神、能適應市場(chǎng)競爭的管理隊伍。
。2)課程內容:思想作風(fēng)建設;工作問(wèn)題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業(yè)管理、法律法規、財務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)知識。
。3)實(shí)施要求:
A、此培訓為各子公司管理人員,由各子公司統一組織安排。
B、各子公司要制訂每年培訓重點(diǎn)及課程實(shí)施計劃。
C、采取自修與外派學(xué)習相結合形式,各子公司每年至少組織一次學(xué)習研討會(huì ),達到資源共享,共同提高。
4、培訓師培訓
。1)目標:培養一批對企忠誠,富有激情,基礎知識扎實(shí),專(zhuān)業(yè)技能嫻熟,具有創(chuàng )新與奉獻精神,愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。
。2)培訓內容:專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、時(shí)事政治知識,經(jīng)濟與企業(yè)管理知識,團隊建設知識,演講與口才,福田文化構建,禮儀與職業(yè)素養,信息收集與處理。
。3)實(shí)施要求:
A、集團統一組織安排,采取相對集中時(shí)間進(jìn)行兩到三次為期一天的培訓。
B、邀請管理知識、經(jīng)驗較豐富的集團領(lǐng)導及外請專(zhuān)業(yè)講師授課培訓,并開(kāi)展針對性訓練。
C、不定期組織交流活動(dòng),信息共享。
公司職能培訓計劃 2
為推動(dòng)技改后的各項工作,制定本方案。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策潛力、戰略開(kāi)拓潛力和現代經(jīng)營(yíng)管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理潛力、創(chuàng )新潛力和執行潛力。
3、加強公司技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員職業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則,搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委培訓搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式、業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求組織員工參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于7天;中層干部培訓累計時(shí)間不少于10天;技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于12天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于15天。(每一天按8小時(shí)計算)。
三、培訓資料與方式
一)公司高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習,國內外經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)集團部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營(yíng)管理潛力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、職業(yè)格培訓。參加北大、清華以及中央、高等院校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等職業(yè)資格培訓。
二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司觀(guān)看時(shí)代光華光盤(pán)課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試,獲取職業(yè)資格證書(shū)。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,借鑒成功經(jīng)驗。
三)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、請外部工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,進(jìn)行新工藝、新技術(shù)及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓,提高技術(shù)水平。
2、組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。
3、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)參加培訓和考前輔導,提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
四)員工基礎培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于4個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,公司新員工合同簽訂率務(wù)必到達100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗員工培訓
要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象等方面的培訓、每項不得低于4個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,培訓時(shí)間不得少于30個(gè)學(xué)時(shí)。
3、員工技術(shù)等級培訓
公司內部實(shí)行技術(shù)等級制。分高、中、初級。重點(diǎn)培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)、管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、抓好員工技能比武
開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)各類(lèi)優(yōu)秀人才成長(cháng)。公司每季將選取3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養優(yōu)秀高技能人才。
四、措施及要求
一)各部門(mén)要用心參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,用心構建“大培訓格局”,確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
二)培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、部門(mén)經(jīng)理。各部門(mén)要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,集中培訓和現場(chǎng)培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選取最佳的.方法和形式,組織開(kāi)展培訓。
三)確保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取培訓經(jīng)費,由公司掌握使用,財務(wù)部門(mén)監督,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
四)確保培訓效果的真實(shí)有效。
一是加大檢查指導力度,完善制度。對各類(lèi)培訓狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導;
二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),扎實(shí)有效的單位和員工給予表彰獎勵;對培訓計劃落實(shí)不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;
三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過(guò)程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
五)落實(shí)培訓制度,開(kāi)展好“三講三學(xué)課堂”,即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個(gè)月開(kāi)展一次講座,一般員工一個(gè)月集中參加三次上述人員開(kāi)講的培訓講座;每季度對班子成員檢查一次,對中層考核一次,對骨干員工評選一次,對一般員工比武一次。
六)培訓時(shí)間,由各部門(mén)自行安排,原則上實(shí)行邊工作邊培訓辦法,行政部每月按培訓總學(xué)時(shí)和時(shí)間總量要求進(jìn)行監督檢查考核。
七)培訓資料,實(shí)行行政部安排和各部門(mén)自行安排相結合辦法,自行安排的資料提前報行政部備案;举Y料要圍繞本崗位應知應會(huì )展開(kāi)。
公司職能培訓計劃 3
一、目的
規范和促進(jìn)公司培訓工作持續、系統的進(jìn)行,通過(guò)知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng )新,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
二、培訓原則
以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則,并注意前瞻性和系統性。
三、適用范圍
本辦法適用沈陽(yáng)格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動(dòng)的規劃、實(shí)施、效果評價(jià)等相關(guān)的部門(mén)與員工。
四、類(lèi)別與組織
培訓部提供的培訓方式可分為以下5類(lèi),由培訓部統一組織。
1、新員工培訓:指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓,包括公司統一組織的集中培訓和各部門(mén)安排的專(zhuān)業(yè)培訓。
培訓部統一組織實(shí)施的入職培訓內容包括:公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規劃等。公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀(guān)、員工道德規范和行為準則;救耸轮贫嚷殬I(yè)道德與職業(yè)精神。職業(yè)生涯規劃由用人部門(mén)實(shí)施的入職培訓內容包括:部門(mén)承擔的主要職能和責任、規章和制度。崗位職責介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導
2、任職能力:指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準備、增進(jìn)工作效率所組織的'各項培訓(含研討會(huì ))。主要包括:中高層管理人員(包括服務(wù)中心主任、副主任、部長(cháng)) :管理技能、領(lǐng)導力提升、決策思維能力等;后備干部培訓:角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養等
3、外派培訓:因工作需要且沒(méi)有安排或不能提供內部培訓的,可參加社會(huì )上專(zhuān)業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓。
4、戰略性培訓:指為了滿(mǎn)足公司永續發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓,主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓、培養核心競爭能力所需的持續接班人培養。
5、文化制度培訓:指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓,旨在實(shí)行新的管理方法、行為規范。如員工行為規范、ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
五、計劃與實(shí)施
1、根據培訓計劃的進(jìn)度,組織實(shí)施公司級的培訓活動(dòng)。
2、培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實(shí),保障各部門(mén)或個(gè)人按計劃進(jìn)度實(shí)施培訓。
3、培訓部負責為公司的每位員工建立個(gè)人培訓檔案,保存個(gè)人參加培訓記錄,包括:參加培訓的登記/簽到表。獲得的各類(lèi)證書(shū)復印件。獲得的各類(lèi)培訓資料目錄。參加內部考試試卷。
4、培訓結束,培訓教材應當收歸培訓部,充實(shí)公司培訓資源,并供相關(guān)員工查閱。
公司職能培訓計劃 4
一、指導思想
以培育先進(jìn)的企業(yè)文化為目標,以加強團隊建設和提高職工綜合素質(zhì)為核心,以創(chuàng )新服務(wù)理念、不斷改進(jìn)作風(fēng)和提升工作績(jì)效為重點(diǎn),切實(shí)增強企業(yè)凝聚力和競爭力。
二、培訓內容
以企業(yè)文化、團隊建設、服務(wù)理念、專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能為主要培訓內容,以作風(fēng)轉變、服務(wù)理念、團隊建設為培訓重點(diǎn)。
1、企業(yè)文化:思想觀(guān)念、服務(wù)理念、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、團隊精神、公司價(jià)值觀(guān)等;
培訓要點(diǎn):以市場(chǎng)經(jīng)濟為導向,教育和引導職工進(jìn)一步轉變思想觀(guān)念,提高認識,理順情緒;認同公司的價(jià)值觀(guān),以企為家,愛(ài)崗敬業(yè),踏實(shí)工作;增強責任感和危機意識,提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
2、專(zhuān)業(yè)知識及技能:
。1)倉儲管理、客戶(hù)服務(wù)等基本知識;
培訓要點(diǎn):
倉儲管理:倉庫布局、貨物驗收、貨物入庫管理、貨物堆碼、貨物儲存保管、貨物出庫管理、庫存盤(pán)點(diǎn)等;
客戶(hù)服務(wù):客戶(hù)服務(wù)計劃、客戶(hù)服務(wù)需求、客戶(hù)意見(jiàn)調查、客戶(hù)聯(lián)系與走訪(fǎng)、個(gè)性化服務(wù)、客戶(hù)投訴處理等;
。2)崗位職責和業(yè)務(wù)流程;
。3)現代物流知識、績(jì)效管理知識及理念。
三、培訓方法
1、培訓的形式。采取集中培訓、分層次培訓、以會(huì )代訓、知識講座、部門(mén)組織培訓或參觀(guān)學(xué)習等不同形式進(jìn)行;
2、培訓的組織。公司工會(huì )主要負責中層管理人員的培訓;綜合辦公室負責公司全體職工的集中培訓;各部門(mén)負責本部門(mén)職工的培訓。
四、落實(shí)措施。
1、公司每個(gè)季度的.培訓計劃由綜合辦公室負責制訂并組織實(shí)施;各部門(mén)每個(gè)月份要有具體的培訓安排,分管領(lǐng)導負責督促檢查落實(shí),綜合辦公室協(xié)助。培訓內容和主題要有針對性;
2、各部門(mén)要于每月的5日前,將當月的培訓安排、上個(gè)月的培訓開(kāi)展情況(培訓內容、培訓人數、培訓效果)等,通過(guò)信箱上報綜合辦公室;
3、公司集中培訓每月不少于1次,由綜合辦公室負責安排并組織實(shí)施。各部門(mén)每月培訓不少于2次,每次不少于1個(gè)小時(shí)。要嚴格培訓紀律,并實(shí)行考勤簽名制度;
4、為增強培訓效果,開(kāi)展培訓的同時(shí),可安排座談?dòng)懻、互?dòng)交流、知識答題、職工授課(主講)等方式和環(huán)節,以加深對培訓內容的理解、記憶,提高思想認識和學(xué)習成效;
5、每次培訓,要求每個(gè)職工寫(xiě)出學(xué)習心得(45歲以上普通職工自愿);按規定要求參加培訓、寫(xiě)出學(xué)習心得的,經(jīng)工會(huì )審核,公司報銷(xiāo)100元的書(shū)報費用;未按規定參加培訓、未按規定寫(xiě)出學(xué)習心得的,由部門(mén)責任人監督或輔導,責成其在一個(gè)月內補課。否則,每少參加一次培訓、少寫(xiě)一篇心得分別扣減10元績(jì)效工資;
6、各部門(mén)培訓情況與績(jì)效工資掛鉤,公司將進(jìn)行檢查或抽查。不按規定要求組織培訓的,按有關(guān)規定減發(fā)部門(mén)責任人和當事人的績(jì)效工資;
7、公司中層干部、黨員和入黨積極分子要做好表率作用,積極參與培訓,討論積極發(fā)言,并做好身邊職工的傳幫帶,使培訓工作真正起到實(shí)效。
公司職能培訓計劃 5
一、培訓對象
物業(yè)管理處全體員工
二、培訓目的
1、全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識。
2、充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量。
3、熟悉大廈各種設備、設施的`功能,降低事故率。
4、掌握各類(lèi)崗位職責、管理手冊。
5、通過(guò)全面階段性的職業(yè)培訓,提高員工的工作素質(zhì)。
三、培訓時(shí)間安排
新員工到職第一周集中培訓。
四、培訓內容
員工內部培訓涵蓋面廣,內容繁多,大致分為:
1、公司企業(yè)文化。
2、人事管理規章制度。
3、財務(wù)管理規章制度。
4、工程管理。
5、清潔管理。
6、保安管理。
7、客戶(hù)服務(wù)。
五、培訓負責
培訓工作總體由人事部負責,由各部門(mén)預先填寫(xiě)培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓進(jìn)度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
六、培訓方式
專(zhuān)業(yè)人員集中授課,由業(yè)務(wù)部門(mén)統一出卷考核。
七、其它
培訓結果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過(guò)試用期的參考依據。
此培訓安排將作為大廈前期籌備員工培訓的綱要性文件,大廈投入運行后根據實(shí)際操作情況,對培訓內容及方式作適當調整及相應的補充。
公司職能培訓計劃 6
一、總體思路
根據物業(yè)公司20xx年工作目標,結合分公司20xx年重點(diǎn)工作及實(shí)際情況,當年的培訓工作將突出以鳳凰蘭亭入伙培訓及服務(wù)意識與技能為主體,以專(zhuān)業(yè)化、系統化為培訓思路,體現個(gè)性化的培訓內容,進(jìn)而達到提升管理技能和專(zhuān)業(yè)技能,滿(mǎn)足20xx年重點(diǎn)工作的完成的目的;同時(shí),分公司將在政策上鼓勵各部門(mén)組織本部門(mén)業(yè)務(wù)的學(xué)習和培訓。
二、20xx年培訓工作的理念和方式
當年培訓的預期效果將實(shí)現規范化管理、服務(wù)技能與意識提升和滿(mǎn)意度提高三個(gè)目的,具體相關(guān)理念和方式如下:
1、建立“泛培訓”概念。各部門(mén)內部定期的溝通、交流和分享也是收集信息,獲取組織資源,實(shí)現群體共享和自我提高。
2、綜合部從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調者的角色;轉變?yōu)橹R和技能資源的集合、融合和整合中心,成為學(xué)習型氛圍的倡導者和推動(dòng)者。
3、各部門(mén)都是培訓主體,都是培訓課程的產(chǎn)生地。每個(gè)部門(mén)都是知識產(chǎn)生地和技能積累地,都是培訓主體機構,又都能從中獲取資源,因此,物業(yè)公司將加強開(kāi)發(fā)內部知識資源,沉淀部門(mén)和員工工作成果和重要經(jīng)驗。
4、本年度分公司培訓側重于基層員工的服務(wù)意識及態(tài)度、鳳凰蘭亭入伙知識培訓,采取公司總部和分公司自主培訓相結合的方式。
三、20xx年培訓工作的重點(diǎn)實(shí)施方案
根據公司培訓工作指導思想,同時(shí)為了加強培訓工作的針對性,20xx年分公司培訓模式將采用公司總部 分公司綜合部+分公司各部門(mén)負責人共同完成的形式。
1、分工職責
。1)各部門(mén)是培訓工作的主體,各部門(mén)員工的工作技能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、部門(mén)工作流程等內容,均由各部門(mén)負責人自行組織部門(mén)員工進(jìn)行學(xué)習。部門(mén)可以通過(guò)員工調查自主選擇課程的學(xué)習形式,學(xué)習內容,注意利用好各類(lèi)課程所需要采用的內外部資源。學(xué)習的形式可以采用部門(mén)組織學(xué)習、部門(mén)內、部門(mén)間各專(zhuān)業(yè)員工之間的討論等。
。2)綜合部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專(zhuān)題組織員工進(jìn)行參觀(guān)考察(考察
方式和內容見(jiàn)后),以及多個(gè)部門(mén)之間的公共培訓;督促各部門(mén)培訓方案的落實(shí)。同時(shí),為各部門(mén)的培訓工作提供各類(lèi)師資、教材、信息等方面的支持。
2、組織實(shí)施
部門(mén)在組織實(shí)施培訓前,應知會(huì )綜合部,培訓完成后,需向綜合部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容;外派參加培訓的學(xué)員向綜合部提交培訓心得。在部門(mén)培訓活動(dòng)中如果需要發(fā)生培訓費用,則由部門(mén)提前填寫(xiě)《單位培訓申請表》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導簽字同意后,再進(jìn)行組織實(shí)施。
3、培訓計劃管理
各部門(mén)負責人根據本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展和相關(guān)人員的具體情況,組織實(shí)施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃,并于每月底28日之前將相關(guān)內容報綜合部,以便進(jìn)行統一安排和管理。各部門(mén)每月至少組織實(shí)施一次培訓工作,并努力打造本部門(mén)的精品課程。各部門(mén)負責人對本部門(mén)培訓工作的組織實(shí)施情況,將并入“績(jì)效考核”,作為績(jì)效考核的目標。
四、外出參觀(guān)考察
1、參觀(guān)考察
綜合部根據公司業(yè)務(wù)開(kāi)展及員工個(gè)人發(fā)展的需要,指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的員工到市內或外地進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。不包含員工外出參加的各類(lèi)會(huì )議及集團公司組織的集體活動(dòng)等情況。
2、考察的線(xiàn)路安排及考察內容。
3、部分考察計劃安排表(具體安排以到時(shí)通知為準)
五、加強對物業(yè)公司案例庫的`建設
20xx年將開(kāi)始對分公司各部門(mén)(綜合部、安全保衛部、環(huán)境綠化部、運行維修部)案例庫的建設工作。案例的內容可以為部門(mén)或公司在日常工作中出現的失誤、羅列某項工作中容易出現的問(wèn)題,也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等。
1、案例的收集與整理
各業(yè)務(wù)部門(mén)的主管負責對部門(mén)內相關(guān)案例進(jìn)行收集、歸納和整理,綜合部于每季度初完成對上一季度各部門(mén)案例的收集工作,并按照業(yè)務(wù)類(lèi)型將案例庫整理分類(lèi)。
2、案例庫的使用
綜合部每季度對上一季度的案例進(jìn)行匯總,并將匯總結果下發(fā)各部門(mén)進(jìn)行傳閱。對分公司整理的優(yōu)秀案例,將在適當的時(shí)候開(kāi)展“經(jīng)典案例研討會(huì )”(員工互動(dòng)坊),邀請相關(guān)部門(mén)的員工進(jìn)行探討和交流。研討會(huì )將總結案例中出現的問(wèn)題或者經(jīng)驗教訓,對今后類(lèi)似工作開(kāi)展提出建議或意見(jiàn)。
對案例中出現的一些需要公司領(lǐng)導或總部解決的問(wèn)題,綜合部將集合學(xué)習和討論的結果,向公司領(lǐng)導提出,并公布最后的解決方案。
公司職能培訓計劃 7
針對員工適應能力、創(chuàng )新能力、執行力等薄弱的現象結合公司總體戰略,推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量?jì)渑嘤,為公司建立具有持續競爭力提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進(jìn)企業(yè)健康快速向前發(fā)展,制定本計劃。
一、培訓計劃總體目標
1、加強公司管理層的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司一般業(yè)務(wù)人員的培訓,不斷提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強工程類(lèi)、經(jīng)濟類(lèi)管理人員執業(yè)資格的培訓,加快執證上崗工作步伐,進(jìn)一步規劃管理。
7、加強公司員工的計劃培訓,全面促進(jìn)員工的發(fā)展,提升員工的綜合競爭力。
二、培訓計劃原則與要求
1、堅持按需實(shí)施、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓要求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓計劃,增強教育培訓計劃的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主的原則。整合培訓資源,建立健全的公司內部培訓為主要培訓手段,立足自主培訓,搞好基礎培訓和常規培訓,搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。
3、堅持“公司”聯(lián)合培訓方式,業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求,開(kāi)展相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓課程,組織員工利用息工時(shí)間和節假日集中授課,結合自學(xué)完成課程。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。
三、培訓計劃內容與方式
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1、開(kāi)拓戰略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力,通過(guò)參加企業(yè)家論壇,到國內成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習,參加國內著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座等方式。
2、學(xué)歷學(xué)位培訓。參加學(xué)歷進(jìn)修及MBA、土木工程碩士學(xué)位學(xué)習,參加高級經(jīng)營(yíng)師職業(yè)資格培訓。
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1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的員工參加大專(zhuān)、大學(xué)函授、自考或MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織工程類(lèi)、經(jīng)濟類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。要求各單位要選拔具有符合建造師報考條件,具有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力增達到35人。專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)為:水利水電、市政、建筑等。
。ㄈ┞毠せA培訓
1、新工培訓
繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、安全質(zhì)量意識培訓,專(zhuān)業(yè)技能培訓;鶎痈鲉挝唤邮盏男聠T工一定要簽訂師徒結對子幫學(xué)合同,師傅要虛懷若谷毫無(wú)保留的將自身的絕招絕技認真的傳授給徒弟,徒弟要虛心求教,在師傅的`幫助下盡快完成理論知識向實(shí)踐知識的轉化,早日為企業(yè)發(fā)展做出有益的貢獻。
2、加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,公司將選擇部分主要工種進(jìn)行職業(yè)技能鑒定,計劃鑒定中級工16名,高級工58名;組織符合報考技師、高級技師條件的員工參加總公司、集團公司舉辦的職業(yè)技鑒定活動(dòng)培訓班,力爭新增技師22名、高級技師6名以人上,使其結構趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。
3、加強復合型、高層次人才培訓
各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一,使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同職業(yè)領(lǐng)域拓展和提高;使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)技能向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握兩個(gè)工種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
四、做好現場(chǎng)施工人員的培訓
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定,確保施工生產(chǎn)安全順利進(jìn)行。
2、各級項目部要按照“三位一體”管理體系要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和生產(chǎn)過(guò)程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護,職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
3、一定要把農民工的培訓監管納入項目管理視野,實(shí)行指導和有效的干預,消除隱患,切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
4、開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng),公司今年將選擇2-3個(gè)工種技能比武,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養高技能人才。
5、開(kāi)展學(xué)歷教育,調動(dòng)員工自學(xué)積極性,推薦優(yōu)秀員工函授攻讀碩士學(xué)位,幫助員工報名,今年計劃報考函授土木工程、水利水電、建筑專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷18名,財務(wù)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷6名,工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷8名,提高員工學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)能力,為員工上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升提供方便條件。
五、繼續教育培訓
各基層單位,要按照項目技術(shù)人員的工作特點(diǎn)和實(shí)際需要,選擇具有操作性強的培訓課程,有針對性地開(kāi)展分層次、分類(lèi)別、多渠道、多形式的繼續教育培訓。此外,可以適當安排責任成本管理、陽(yáng)光心態(tài)、溝通能力等方面的培訓,全方位打造高素質(zhì)的工程技術(shù)管理人才。今年,公司在8月份與重慶交通管理學(xué)院聯(lián)合,計劃對109名公路工程“三類(lèi)”安全管理人員進(jìn)行繼續教育培訓。
六、措施和要求
。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視,各基層單位和業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與自主性想結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達38%以上。
。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。采取“誰(shuí)培訓誰(shuí)負責”,分級管理、分級培訓的原則組織培訓,在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教、送外培訓與內培相結合,公司組織培訓與項目施工現場(chǎng)組織培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩相互結合。選擇最佳的方法和形式、組織開(kāi)展培訓。
。ㄈ┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。我們要嚴格按照國家現行規定,即按職工工資總額的2、5%足額提取職工教育經(jīng)費,由人力資源部掌握使用,財務(wù)部門(mén)監督。嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
。ㄋ模┐_保培訓效果真實(shí)有效。一是加快檢查力度,完善制度。公司對各基層單位各類(lèi)培訓情況不定期的檢查與指導,二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),扎實(shí)有效的單位給予表彰獎勵;對培訓計劃落實(shí)不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
。ㄎ澹┘訌姙榛鶎訂挝滑F場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
。┕巨k班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《公司員工培訓管理規定》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施,各主辦部門(mén)單位要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性,培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性,建設一支高素質(zhì)的職工隊伍是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺(jué)站在公司建設的戰略高度重視員工的學(xué)習和成長(cháng)。公司發(fā)展到今天,面臨新時(shí)期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓活動(dòng)正常開(kāi)展,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高、適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
公司職能培訓計劃 8
一、 培訓目標
1. 熟練掌握建筑與裝飾工程的識圖知識,了解房屋的構造原理,具備基本的識讀建筑及裝飾施工圖的能力。
2. 了解建筑材料的基本性能,能夠根據建筑物的使用性質(zhì)合理選擇和使用建筑材料。
3. 熟悉建筑力學(xué)基礎知識和結構設計原理。
4. 具備編制一般建筑工程和裝飾工程的施工圖預算、工程結算文件的初步能力。
5. 具備編制一般建筑工程和裝飾工程的招投標文件的初步能力。
6. 具有對工程建設項目進(jìn)行成本核算及優(yōu)化施工組織設計的初步能力。
7. 了解工程技術(shù)經(jīng)濟知識和經(jīng)濟學(xué)應用知識,具備初步的建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。
8. 具備工程財務(wù)會(huì )計的初步能力。
9. 熟練掌握Word、Excel、Cad等文字處理、數據計算及繪圖軟件的應用。
10. 具備應用預算軟件進(jìn)行建筑工程計量和計價(jià)的初步能力。
二、重點(diǎn)工作
(一) 實(shí)施管理層領(lǐng)導崗位的輪訓,旨在提高管理層領(lǐng)導的政治和職業(yè)道德素養,加強領(lǐng)導力、決策力的培養,掌握和使用現代管理知識和手段,提升企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執行力,了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實(shí)施。
(二) 繼續強化項目經(jīng)理(建造師)的培訓,力爭覆蓋在職和后備項目經(jīng)理達到50%以上。重點(diǎn)培養項目經(jīng)理的`政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí),在各單位選拔符合建造師報考條件且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭達到 200人以上。
(三) 著(zhù)重加強客運專(zhuān)線(xiàn)施工技術(shù)和管理的前期培訓,確保操作技能人員掌握必要的技能?瓦\專(zhuān)線(xiàn)鐵路建設是一項新技術(shù),成為今年xx公司員工持續教育計劃的重點(diǎn)項目。各單位應該選擇最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才,外包培訓,通過(guò)學(xué)習吸收并掌握客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工的標準和工藝,使其成為施工技術(shù)和管理的骨干和普及骨干。人力資源部與工程管理中心聯(lián)合成員各單位,積極組織客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工中需要的各類(lèi)管理、技術(shù)和操作人員的內部培訓,以確保施工所需員工數量和能力都能滿(mǎn)足要求。
(四) 提升復合型和高層次人才的培訓水平。各單位應積極創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,使個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相結合。這樣,可以將管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向著(zhù)不同的管理方向推廣和提升,還可以讓專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力拓展向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域,并讓施工作業(yè)人員掌握兩種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
(五) 繼續進(jìn)行“三位一體”標準的宣貫和培訓工作。在建項目經(jīng)理部和分公司都要利用各種機會(huì ),采取不同形式,對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫和培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八) 加強在建工程施工人員的培訓。企業(yè)應該做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
公司職能培訓計劃 9
為了貫徹好上級關(guān)于教師校本研修的精神指示,把工作落實(shí)到實(shí)處,達到真正為教師發(fā)展負責,提高崗位上教育教學(xué)水平,制定本計劃。
一、培訓對象
在崗的全體教師。
二、培訓內容及要求
本學(xué)年計劃完成不少于48學(xué)時(shí)。具體內容
1、師德教育
培訓內容主要有:《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、《遼寧省中小學(xué)教師職業(yè)行為規范》,校本研修5學(xué)時(shí)。
2、新課程培訓
培訓內容主要有:課程標準與新教材培訓,課程改革目標、內容,新課程與教學(xué)改革,課程標準解讀。重點(diǎn)開(kāi)展新教材研究及新課程案例分析,校本課程開(kāi)發(fā)理論與實(shí)踐等。研修20學(xué)時(shí)。
3、中小學(xué)管理與教育
培訓主要內容有:《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強為成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》,中小學(xué)心理道德教育。研修5學(xué)時(shí)。
4、中小學(xué)教師心理健康教育
培訓主要內容有:教師心理及心理健康。研修5學(xué)時(shí)。
5、《學(xué)科專(zhuān)題》
培訓主要內容:學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識拓展及更新,課堂教育教學(xué)問(wèn)題解決等。校本研修10學(xué)時(shí)。
三、相關(guān)要求
1、村級小學(xué)成立一個(gè)獨立的研修小組,校長(cháng)負責。英語(yǔ)、音樂(lè )、美術(shù),體育等學(xué)科成立學(xué)科教研組,由教研組長(cháng)負責。課任教師研修的新課程為獨立內容,其他的項目為全員統一內容。
2、各研修小組在校本研修活動(dòng)中必須是帶著(zhù)問(wèn)題先確立研修主題,然后進(jìn)行研修,活動(dòng)后要有總結(如活動(dòng)經(jīng)過(guò)、采取的方法、活動(dòng)的成效、改進(jìn)的措施等)
3、以上為內容為必修的'內容,經(jīng)過(guò)培訓并通過(guò)考核后,每10學(xué)時(shí)計1分。
9、培訓計劃怎么寫(xiě)精選范文集錦
作為一家餐廳或酒樓在開(kāi)業(yè)前,或者在一批新上崗之前,必須有一個(gè)明確的目標,為了達到這個(gè)目標的標準,要實(shí)現此目的,就需要對員工進(jìn)行。
先列一個(gè)提綱:
第一課:首先每個(gè)員工做自我介紹,姓名,籍貫,愛(ài)好等。以提高員工之間的認識。
第二課:了解公司的規章,管理架構以及本酒樓的基本出品特色,解釋員工福利,服務(wù)意識服務(wù)理念。
第三課:員工的儀容儀表,樓面服務(wù)基本禮貌用語(yǔ)。
第四課:餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序。
第五課;餐飲五字決,如何留回頭客,前廳與后臺協(xié)調,員工配合。
第六課:規范禮貌用語(yǔ)及操作程序。
第七課:樓面部接待過(guò)程(詳細講解)。
第八課:對酒水的認識,價(jià)格及斟法的基本認識。
第九課:席前烹調的準備工作,席前烹調的主要材料及其他配料,高級服務(wù)員要掌握的服務(wù)。
第十課:預定迎客點(diǎn)菜送客擺臺托盤(pán)上菜推銷(xiāo)斟酒收臺
第十一課:大型酒席宴會(huì )的服務(wù)程序及準備工作。
第十二課:如何成為一名出色的服務(wù)員。
第十三課:廳房服務(wù)的詳細程序。
第十四課:問(wèn)題解答。
第十五課:及消防知識。
公司職能培訓計劃 10
第一節 培訓目的
1、改善公司各級各類(lèi)員工的知識結構、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿(mǎn)足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
2、加強公司各級各類(lèi)員工職業(yè)素養與敬業(yè)精神,增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平,打造高績(jì)效團隊,減少工作失誤,提升銷(xiāo)售額,提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導水平。
5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系,實(shí)現各項培訓工作順利、有效實(shí)施。
第二節 培訓原則
1、以公司戰略與員工需求為主線(xiàn)。
2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養為核心。
3、以針對性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
4、以項目式培訓和持續性培訓相互穿插進(jìn)行。
5、堅持理論與實(shí)踐相結合、學(xué)習與總結相結合。
6、堅持公司內部培訓為重點(diǎn)、內訓與外訓相結合。
7、堅持理論培訓和崗位培訓相結合。
8、實(shí)現由點(diǎn)、線(xiàn)式培訓到全面系統性培訓轉變。
第三節 培訓職責
1、 由人力資源部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實(shí)施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
2、 由各部門(mén)負責與本部門(mén)工作職責相關(guān)的制度、流程、工作方法以及部門(mén)間工作流程、溝通方法等培訓工作。
第四節 培訓計劃的制定
1、人力資源部下發(fā)年度培訓計劃通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門(mén)應積極配合與支持。
2、公司各部門(mén)的臨時(shí)培訓需求,應提前向人力資源部說(shuō)明。
第五節 培訓的實(shí)施
人事部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實(shí)施,包括培訓簽到、參訓人員和數量的統計反饋、培訓效果評估調查和統計以及培訓考核結果的審核確認等。 綜合部負責培訓場(chǎng)地和設備的'準備等。
各部門(mén)負責本部門(mén)培訓內容的編制、培訓道具的選擇安排、培訓時(shí)間、主講人的確定以及培訓后考核等相關(guān)事宜。
第六節 培訓期間管理規定
1外派培訓員工在外訓期間應努力學(xué)習,完成學(xué)習任務(wù),應特別注意個(gè)人行為,不得損壞公司形象。
2、 外派培訓員工,在培訓期間公司的考勤記錄為出公差,應遵守培訓組織單位的培訓規定,不得無(wú)故遲到早退、曠課、缺課,否則按照公司考勤制度予以相應處理并自行承擔全部培訓費用。
3、 外派培訓批準后因故不能參加培訓的,應向公司報告,公司將調整培訓人員,中途退訓缺訓的,造成培訓費用損失的按本制度規定由責任人自行承擔相應的培訓費用。
第七節 培訓效果評估
1、培訓后,公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。
2、1個(gè)小時(shí)以上的培訓(包括外訓),受訓者學(xué)習結束后應寫(xiě)出《培訓心得總結》,經(jīng)部門(mén)負責人審閱后交人力資源部存入個(gè)人培訓檔案。
3、參加短訓班,受訓員工學(xué)習結束后,應將受訓所學(xué)的內容,對公司內部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓,以擴大培訓效果。
4、培訓獲得相關(guān)證書(shū)的員工,應將證書(shū)原件存放人力資源部存檔。
5、人力資源部對當年的培訓工作進(jìn)行總的評價(jià),并寫(xiě)出評估報告。在進(jìn)行年度評估時(shí),應將年內每一次評估的結果作為依據。
第八節 培訓檔案管理
1、公司建立員工培訓檔案,凡是公司員工所受的各種培訓,應將培訓記錄、證書(shū)、考核結果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總,由人事專(zhuān)員把這些資料整理歸檔,進(jìn)入個(gè)人檔案。
2、公司會(huì )將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進(jìn)行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓,包括業(yè)余的、專(zhuān)業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓。它的內容是構成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據。
3、課程檔案管理
每次培訓結束后,公司建立培訓檔案,內容包括培訓的時(shí)間、地點(diǎn)、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開(kāi)的各類(lèi)培訓課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進(jìn)行分類(lèi)登記、保管。
公司職能培訓計劃 11
大力開(kāi)展員工培訓,提高員工素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展,是重要的現代企業(yè)管理方法。開(kāi)展員工培訓,對經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)發(fā)展、現代企業(yè)制度的建立和完善,有十分重要的意義。為此,根據公司的現實(shí)需求和發(fā)展需要,特制定本綱要。
一、指導思想
以現代企業(yè)制度為指導,以入職培訓、崗位技能培訓、經(jīng)理人培訓為重點(diǎn),以素質(zhì)和能力建設為核心,逐步形成與公司發(fā)展相適應、符合員工成長(cháng)規律的多層次、分類(lèi)別、多形式、重實(shí)效、充滿(mǎn)活力的培訓格局,建設一支學(xué)習型、實(shí)干型、創(chuàng )新型的員工隊伍,為企業(yè)發(fā)展戰略提供人力保證。
二、總體目標
1、塑造培訓型、學(xué)習型的組織,增強組織或個(gè)人的應變和適應能力。
2、提高和增強員工對公司的認同和歸屬感。
3、提高工作績(jì)效水平,提高員工的工作能力。
三、基本原則
1、理論聯(lián)系實(shí)際。把理論知識學(xué)習、核心能力訓練與研究解決實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái),圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展專(zhuān)題研討,使員工精通業(yè)務(wù),提高工作水平和創(chuàng )新能力。
2、注重培訓實(shí)效。著(zhù)眼于提高員工素質(zhì)和能力,加強培訓需求調研分析,有針對性地制訂切實(shí)可行的培訓計劃,精選培訓內容,精心組織、設計,加強培訓過(guò)程管理,健全和完善培訓評估考核制度,改進(jìn)培訓方法,提高培訓水平,切實(shí)保證培訓的質(zhì)量和實(shí)際效果。
3、創(chuàng )新培訓方式。采用靈活多樣、有利于調動(dòng)員工學(xué)習熱情的方法?偨Y推廣互動(dòng)式培訓、案例培訓、研討式培訓、情景模擬培訓等培訓方法,在管理方式、培訓內容、培訓方法、培訓手段等方面不斷增強創(chuàng )新意識,積極探索與現代企業(yè)制度相適應的培訓機制。
4、內部師資與社會(huì )師資結合。強化各級職務(wù)的培訓職責,加強培訓師培訓,依靠骨干員工開(kāi)展一線(xiàn)員工的培訓工作,積極利用社會(huì )優(yōu)秀師資力量,開(kāi)展提高型的高層次培訓。
5、集中培訓與自學(xué)結合。采取集中培訓和自學(xué)兩條腿走路,引導和激勵員工的學(xué)習自覺(jué)性和主動(dòng)性,加強對自學(xué)的指導工作,靈活多變的開(kāi)展培訓。
6、課堂培訓與實(shí)際操作結合。課堂培訓應圍繞實(shí)際操作開(kāi)展,積極開(kāi)展實(shí)際操作的指導,針對工作問(wèn)題,進(jìn)行培訓,提升實(shí)際操作的效率和效益,不斷改進(jìn)技術(shù)和流程,提高服務(wù)的標準和質(zhì)量。
四、實(shí)施重點(diǎn)
1、入職培訓
。1)目標:新員工了解企業(yè)管理狀況,基本理解企業(yè)管理制度和工作要求,基本認同企業(yè)的理念和價(jià)值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規程,幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境,勝任崗位工作。
。2)課時(shí)安排:3天。
。3)課程內容:企業(yè)概況(0.5小時(shí))、企業(yè)理念(2小時(shí))、公司內聯(lián)網(wǎng)功能及使用(1小時(shí),管理人員適用)、質(zhì)量管理體系及運行(1小時(shí))、員工手冊和管理制度(2小時(shí))、管理處概況及業(yè)主情況、崗位操作規程、新員工座談(1小時(shí));公司管理項目參觀(guān)。
。4)實(shí)施要求:
A、公司統一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿(mǎn)15人舉辦一期;
B、管理處概況、崗位職責、崗位操作規程等課程由各管理處安排;
C、培訓結束組織書(shū)面考核,管理處還要組織各操作類(lèi)別專(zhuān)業(yè)考核;
D、參加并通過(guò)考核是員工轉正的條件之一。
2、崗位技能培訓
。1)目標:增進(jìn)操作人員對操作規范要求的`理解和認識,掌握新技術(shù)及工作技巧,提高操作人員的工作績(jì)效,保證服務(wù)標準和質(zhì)量。
。2)課時(shí)安排:管理人員每年不少于36小時(shí);保安人員每年不少于90小時(shí)(體能訓練除外);機電人員每年不少于60小時(shí);保潔員每年不少于36小時(shí);綠化工每年不少于48小時(shí)。
。3)課程內容:服務(wù)觀(guān)念與職業(yè)精神;專(zhuān)業(yè)知識及操作技巧;工作規范和規程;團隊建設。
。4)實(shí)施要求:
A、管理處自行組織安排為主,公司行政人事部及職能部門(mén)進(jìn)行指導和監督;
B、公司編制基礎課程的授課大綱及進(jìn)行培訓師培訓;
C、個(gè)別課程進(jìn)行公司統一培訓;
D、各管理處或公司每年至少組織一次書(shū)面考核或實(shí)際操作考核。
3、經(jīng)理人培訓
。1)目標:培養和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統掌握現代管理知識和現代科技專(zhuān)業(yè)知識、經(jīng)營(yíng)管理能力強、具有創(chuàng )新精神、能適應市場(chǎng)競爭的骨干隊伍。
。2)課時(shí)要求:管理處主任、助理主任、部門(mén)業(yè)務(wù)副主任以上人員集中授課每年不少于36小時(shí)。
。3)課程內容:思想作風(fēng)建設;工作問(wèn)題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;專(zhuān)題考察調研;企業(yè)管理、法律法規、財務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)知識;辦公自動(dòng)化、計算機網(wǎng)絡(luò )應用等履行職責所必備的工作技能。
。4)實(shí)施要求:
A、公司統一組織安排;
B、培訓領(lǐng)導小組識別實(shí)際需求,制訂每年培訓重點(diǎn)及課程實(shí)施計劃;
C、管理處助理主任以上、部門(mén)業(yè)務(wù)副主任以上人員每半年集體研修一本書(shū),公司在內聯(lián)網(wǎng)公布研修進(jìn)度要求,布置作業(yè),開(kāi)辟學(xué)習討論區,在規定時(shí)間集中書(shū)面考試。
五、工作職責
1、總經(jīng)理:審定培訓總體計劃;審批培訓總體經(jīng)費及規定數額費用開(kāi)支。督促和檢查總體培訓工作。
2、分管副總經(jīng)理:審核培訓計劃;組織和協(xié)調培訓的實(shí)施;檢查和評核培訓工作。
3、培訓領(lǐng)導小組:評核培訓的工作和效果;研討培訓工作的開(kāi)展;編制培訓教材(大綱)。
4、行政人事部:編制培訓計劃,具體組織培訓實(shí)施;指導和檢查部門(mén)及管理處的培訓實(shí)施;組織考核和培訓效果驗證;管理人員培訓檔案。
5、職能部門(mén):提出職能范圍的培訓需求;配合行政人事部開(kāi)展職能范圍的培訓實(shí)施及考核;指導和實(shí)施職能范圍的有關(guān)課程;組織部門(mén)內部培訓學(xué)習。
6、管理處主任:制訂管理處培訓計劃,組織管理處的培訓實(shí)施;指導和檢查操作班組培訓工作。
7、操作班組負責人:制訂班組的培訓計劃;組織班組培訓實(shí)施及考核。
六、主要措施
1、加強培訓領(lǐng)導小組工作。領(lǐng)導小組應集合公司優(yōu)秀分子,深入分析培訓需求,策劃年度培訓計劃,科學(xué)設置相關(guān)課程,保證公司整體培訓效果。
2、加強內部師資隊伍的建設。積極鼓勵和培養員工報名承擔相關(guān)課程的講授,對合格的內部教師予適當授課補貼;根據實(shí)際需求,派出有潛質(zhì)的內部師資參加社會(huì )培訓,培養優(yōu)秀的內部培訓師。
3、建立社會(huì )師資的檔案庫。行政人事部應廣泛搜尋和評核社會(huì )師資,尋找理論基礎扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗豐富、授課能力較強的師資,建立相應檔案庫,滿(mǎn)足課程的需求。
4、編寫(xiě)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓手冊。公司統籌編制和修改相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓手冊,設置培訓課程,訂立課程的大綱,供操作班組培訓主管參考。
5、強化各級職務(wù)培訓職責的履行。強化各級職務(wù)培訓職責的觀(guān)念,從戰略和發(fā)展的高度充分認識培訓的重要性,扎實(shí)做好培訓工作。為落實(shí)基層培訓工作,保證各級職務(wù)培訓職責的到位,公司對各級職務(wù)進(jìn)行有效培訓的培訓,同時(shí)加強對管理處培訓實(shí)施的檢查和考核。
6、進(jìn)行課程效果的評核。對公司集中培訓的課程進(jìn)行效果評核調查,以改進(jìn)課程的內容和授課環(huán)節,調整教師的聘用和酬金或補貼。
7、建立培訓激勵和約束機制。為調動(dòng)人員學(xué)習的積極性,擬向骨干人員發(fā)給購書(shū)津貼;把參加培訓的時(shí)間列入人員考核內容;把培訓與人事管理制度結合,培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀(guān)標準之一。
8、建立案例庫。在各部門(mén)、管理處征集管理實(shí)際案例,建立公司培訓案例庫,對采用的優(yōu)秀案例總結和設計者或單位給予適當獎勵。
9、保證培訓經(jīng)費的投入。按有關(guān)要求,提取經(jīng)營(yíng)收入2作為培訓基金,支付聘請教師費用、內部師資補貼、圖書(shū)費、派出培訓費、戶(hù)外培訓費、獎勵金等,年度若有結余,接轉下一年度使用。
10、鼓勵員工參與社會(huì )高級課程及學(xué)力培訓。根據工作需求,派員工參加相關(guān)社會(huì )課程培訓;員工經(jīng)批準參加在職學(xué)力(含學(xué)位)培訓,取得畢業(yè)證書(shū)后可報銷(xiāo)一半學(xué)費。
11、設立管理論壇。要求中層管理人員每年根據實(shí)際工作寫(xiě)一篇管理論文,鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。進(jìn)行優(yōu)秀管理論文評選,每年12月初舉辦管理論壇,在管理人員中培養探討問(wèn)題、研究問(wèn)題的良好氛圍。
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