企業(yè)文化調研報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的企業(yè)文化調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)文化調研報告1
企業(yè)文化建設和管理是一個(gè)過(guò)程，不只是起草一個(gè)綱領(lǐng)、體系就完成了使命，綱領(lǐng)、體系只意味企業(yè)文化建設和管理的一個(gè)開(kāi)端，企業(yè)文化建設和管理涉及以下幾個(gè)方面：
（一）文化調研
20xx年，某集團企業(yè)文化項目正式啟動(dòng)，我們咨詢(xún)團隊進(jìn)駐某集團，開(kāi)始了為期１５天的調研活動(dòng)。
我們派出了經(jīng)驗豐富的咨詢(xún)團隊，采用國際、國內成熟的文化定位模型及我們專(zhuān)有的文化測量工具和方法，通過(guò)個(gè)人訪(fǎng)談、公司探討、反復探究、訪(fǎng)談與問(wèn)卷相互印證等系統分析模式，深度研析某集團集團的文化現狀以及未來(lái)組織文化的變革需求。
調研活動(dòng)在集團范圍內進(jìn)行了組織核心競爭力、管理特點(diǎn)、部門(mén)競爭力、員工心態(tài)等的大規模普查，掌握了集團管理實(shí)踐和企業(yè)文化的基本情況。
訪(fǎng)談，共涉及集團有關(guān)人員４４６人次，回收內部問(wèn)卷總數509份，有效問(wèn)卷464份。調研后形成了２００多頁(yè)的調研報告，我們的咨詢(xún)團隊從定量和定性?xún)蓚�(gè)方面測量、診斷、分析和梳理公司的優(yōu)秀文化基因、組織個(gè)性特征、競爭價(jià)值文化導向等文化要素，并著(zhù)重研究了組織文化與現有組織戰略的匹配度，系統分析了現有組織管理問(wèn)題對組織文化的需求，總結了阻礙企業(yè)發(fā)展的諸多管理問(wèn)題，并給出了相關(guān)建議，進(jìn)而對某集團集團企業(yè)進(jìn)行文化定位、指出了期望文化方向。
（二）《同一個(gè)聲音》企業(yè)文化體系形成
通過(guò)調研，對公司目前的這些管理問(wèn)題進(jìn)行了分析，隱藏在這些問(wèn)題背后的東西就是企業(yè)文化，只有從文化的角度去分析和解決，才可能真正解決這些管理方面的問(wèn)題。公司應該清晰地梳理并提煉出系統的企業(yè)文化，形成某集團獨有的企業(yè)文化體系，從文化管理的角度去倡導一種團隊支持導向的企業(yè)文化。在一種人性化文化氛圍下去指導公司制定更加合理的激勵機制、績(jì)效評價(jià)和考核體系，制定更加合理的薪酬分配體系和培訓體系，加強財務(wù)管理，構建營(yíng)銷(xiāo)體系，加強內部溝通和協(xié)調，激勵全體員工不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，從而不斷地加強和提高公司的管理績(jì)效，增強公司的品牌形象，把公司真正建設成為和諧某集團、百年某集團。
鑒于此，我們首先要統一某集團集團員工的思想，為大家樹(shù)立起一個(gè)清晰的目標，指明前進(jìn)的方向，在這個(gè)方向的指引下結合管理實(shí)踐，有計劃、有步驟地解決現存的管理問(wèn)題，增大集團發(fā)展的加速度。
組織文化體系是組織共享文化的基礎，我們咨詢(xún)團隊與某集團集團的高層進(jìn)行多次反復的溝通和探討，并與高層、中層、基層營(yíng)銷(xiāo)管理者集體探討方法，融合管理者管理思想和組織文化需求，凝練營(yíng)銷(xiāo)組織使命、愿景、核心價(jià)值觀(guān)，以及核心價(jià)值觀(guān)指導下的'關(guān)鍵理念和行為準則。
針對某集團的管理問(wèn)題，確定了某集團文化“同一個(gè)聲音”的主題。有關(guān)的文化體系的成果如下：
文化體系的第一部分是介紹集團同一個(gè)聲音的由來(lái)，即企業(yè)文化形成的歷史和優(yōu)秀文化基因。旨在讓員工明確企業(yè)的核心競爭力和自身發(fā)展方向。
第二部分是體系的核心內容，包括我們?yōu)槭裁创嬖冢ㄊ姑�、我們要到哪里去（愿景）、我們要如何作（核心價(jià)值觀(guān)）等內容。
最后是價(jià)值觀(guān)下的相關(guān)理念和關(guān)鍵行為準則，員工基本行為規范，對員工的行為進(jìn)行指導，提高員工的工作效率。
某集團的事業(yè)是提高人們的健康水準，拓展人們的健康空間，從人們對健康生活的不斷追求中，尋求事業(yè)的契機和出發(fā)點(diǎn)，在不同的歷史時(shí)期和歷史階段，結合當時(shí)的資源和企業(yè)實(shí)際，提供適宜的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續滿(mǎn)足消費者的需求。
某集團的事業(yè)圍繞著(zhù)人們的生活領(lǐng)域持續不斷地創(chuàng )新和發(fā)展，而某集團最終要做的，就是為消費者創(chuàng )造價(jià)值，讓消費者享受健康(產(chǎn)品滿(mǎn)足)和陽(yáng)光(服務(wù)滿(mǎn)足)的生活,讓某集團成為消費者的家庭成員。讓人們健康，是某集團人的責任，也是某集團人存在的價(jià)值，是某集團人工作的意義，更是某集團人的快樂(lè )。
企業(yè)文化調研報告2
為促進(jìn)我縣工業(yè)園區企業(yè)文化建設，推動(dòng)園區企業(yè)健康發(fā)展，我們于近期走訪(fǎng)了部分企業(yè)，對我縣工業(yè)園區企業(yè)文化建設情況進(jìn)行了一次調研�，F將調研情況匯報如下：
一、基本情況
1、工業(yè)園區基本情況
我縣工業(yè)園區始建于xxxx年x月，總規劃面積xxxx畝，園區以105國道為界分為東西兩個(gè)區，東區xxxx畝已基本成形，西區xxxx畝，主要是新規劃的兩個(gè)基地：一個(gè)是占地8039畝的電子器件產(chǎn)業(yè)基地，另一個(gè)是占地3500畝的xx臍橙產(chǎn)業(yè)基地。截止目前為止，工業(yè)園基礎設施建設累計投入資金x億元，園區道路、供水、供電、通訊、網(wǎng)絡(luò )、污水處理等基礎設施不斷完善，省級園區發(fā)展框架全面拉開(kāi)。
園區目前共有投產(chǎn)企業(yè)134家，在建企業(yè)xx家，規模以上企業(yè)44家。已基本形成電子通訊、礦產(chǎn)品深加工、新型建材、食品制藥四大工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。20xx年，園區實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xxxx億元，成功跨入全省百億園區行列。今年1-10月份，實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xx億元，工業(yè)增加值xx億元，出口創(chuàng )匯xx億元，稅金總額xx億元，安置就業(yè)xxxx萬(wàn)人。園區企業(yè)員工大部分是本縣人，年齡集中在20-30歲，初中文化程度為主。企業(yè)員工流動(dòng)性大，平均企業(yè)月流動(dòng)員工xx%，多在園區內企業(yè)間流動(dòng)，常駐員工50%左右。
2、園區企業(yè)文化建設基本情況
我縣工園區企業(yè)大部分是勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工流動(dòng)性大。為了穩定職工隊伍留住人才，園區企業(yè)自覺(jué)或不自覺(jué)地開(kāi)始重視企業(yè)的文化建設，但是真正系統全面抓企業(yè)文化建設的還是少數，大都流于形式，缺乏內涵，比較側重于開(kāi)展職工文體活動(dòng)，改善員工生產(chǎn)生活環(huán)境。近年來(lái)，縣黨團、工會(huì )組織加大了對園區企業(yè)文化建設的幫扶力度，總工會(huì )還捐贈了一批體育器材、電腦、圖書(shū)等物資，幫助企業(yè)完善文化設施建設，指導企業(yè)開(kāi)展職工活動(dòng)。
二、存在的問(wèn)題
1、工業(yè)園區配套設施不足，企業(yè)外部環(huán)境欠佳
盡管我縣工業(yè)園區建設取得了一定成效，但園區企業(yè)的外部環(huán)境，很大程度上還停留在生產(chǎn)聚集地的水平階段，社會(huì )化管理和服務(wù)功能較為滯后。主要表現在三個(gè)方面：一是基礎設施不完善，如園區路狀較差，水力供應不足，路邊綠化亮化不到位；二是配套設施嚴重滯后，如沒(méi)有大型超市、大型休閑娛樂(lè )場(chǎng)所、星級賓館和酒店、商住樓、綜合性醫院、物流中心等；三是管理服務(wù)較為混亂，如道路養護不到位，綠化帶雜草叢生，部分路燈不亮，園區內路標缺失、門(mén)牌不清，部分路段隨意擺攤設點(diǎn)，衛生管理差，公交車(chē)往返不正常，等等。以上種種，都制約了服務(wù)企業(yè)的整體水平，整個(gè)園區企業(yè)的外部環(huán)境欠佳，在一定程度上影響了企業(yè)文化建設。
2、園區企業(yè)領(lǐng)導素質(zhì)參差不齊，企業(yè)文化建設整體水平偏低
我國現有的企業(yè)制度和結構，注定了領(lǐng)導與企業(yè)文化的深刻關(guān)聯(lián)，企業(yè)文化深受企業(yè)領(lǐng)導的影響,企業(yè)文化甚至可以稱(chēng)其為企業(yè)家文化，這也就決定了我國的企業(yè)文化建設絕大部分是一個(gè)從上至下從企業(yè)領(lǐng)導到企業(yè)員工的過(guò)程。著(zhù)名企業(yè)家張瑞敏在分析海爾經(jīng)驗時(shí)說(shuō):“海爾過(guò)去的成功是觀(guān)念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內容應該是價(jià)值觀(guān)�！敝劣谒麄�(gè)人在海爾充當的角色，他認為，“第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結構適應企業(yè)發(fā)展;第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身的價(jià)值體現和企業(yè)目標的實(shí)現結合起來(lái)�！�
我縣工業(yè)園區企業(yè)領(lǐng)導的素質(zhì)參差不齊，企業(yè)文化建設的整體水平偏低。園區企業(yè)領(lǐng)導人在思想認識上達到企業(yè)文化“設計師”，在行動(dòng)措施上達到企業(yè)文化“布道師”的少之又少。一是不合格或是欠合格的“設計師”。有的企業(yè)領(lǐng)導自身文化素質(zhì)不高，對企業(yè)文化認識膚淺，談不上企業(yè)文化建設，有時(shí)僅僅是作為一種時(shí)尚，滿(mǎn)足于提煉一句或幾句響亮的口號來(lái)激勵員工；有的企業(yè)領(lǐng)導存在認識誤區，將企業(yè)文化等同于職工文體活動(dòng)，或將企業(yè)文化建設等同于企業(yè)制度管理，企業(yè)文化建設片面化。如有的企業(yè)領(lǐng)導人只注重員工薪金福利等物質(zhì)文化建設，通過(guò)待遇留人，而忽視企業(yè)精神這一文化核心的打造，發(fā)揮不出企業(yè)文化的內在凝聚人心作用，一旦企業(yè)出現波動(dòng)，則出現大量員工流失。二是不合格或是欠合格的“布道師”。企業(yè)領(lǐng)導在塑造企業(yè)文化的過(guò)程中起著(zhù)決定性的.作用，有的企業(yè)領(lǐng)導人沒(méi)有以身作則，不注重自身形象，沒(méi)有起到率先垂范的作用，有時(shí)就會(huì )起到相反的作用；有的企業(yè)領(lǐng)導人雖然很重視企業(yè)文化建設，但是缺乏相應的機制和有效的手段，更多的是由于未能長(cháng)期堅持下去，結果往往虎頭蛇尾，最后只是一種沒(méi)有生機、也沒(méi)有效果的形式而已。
3、企業(yè)生存危機較大影響到園區企業(yè)文化建設
據國家工信部統計全國每年有8%到10%的中小企業(yè)倒閉，大多數生存期不超過(guò)5年。我縣工業(yè)園區企業(yè)的情況也大致如此，每年通過(guò)招商引資入駐工業(yè)園區的新企業(yè)數和園區倒閉的企業(yè)數基本相當。自20xx年全球金融危機以來(lái)，隨著(zhù)危機的進(jìn)一步深化，近期又引發(fā)歐洲債務(wù)危機，開(kāi)始波及到全球的實(shí)體經(jīng)濟。我縣工業(yè)園區企業(yè)大部分是承接沿海發(fā)達省份的產(chǎn)業(yè)轉移企業(yè)，大多屬于加工生產(chǎn)型中小企業(yè)，處于產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，受到的影響大，特別是外向加工出口型企業(yè)，更是步履維艱。企業(yè)文化建設是一個(gè)長(cháng)期堅持的過(guò)程，不僅需要大量的投入，也需要一定的時(shí)間才能見(jiàn)到成效。經(jīng)濟形勢的惡化，讓一部分企業(yè)領(lǐng)導人疲于應付生存上的危機，無(wú)力顧及企業(yè)文化建設。
三、有關(guān)建議
一是不斷完善基礎設施建設。進(jìn)一步完善水、電、路等基礎設施建設，在綠化、亮化、美化工程上提高建設品味，如高起點(diǎn)綠化主干道，鋪設人行道，規劃建設停車(chē)場(chǎng)。二是加快配套設施建設�，F代物流中心、企業(yè)員工商住樓、休閑娛樂(lè )中心、大型超市、星級酒店、醫院、學(xué)校等重要配套設施建設，要盡早提上縣委、縣政府議事日程。要高起點(diǎn)高標準建設，量力而行逐步推行，每年爭取其中1-2個(gè)建設項目列入全縣重點(diǎn)工程。要統一規劃，合理選點(diǎn)布局，充分預留各項配套建設用地。三是強化后續服務(wù)管理。各部門(mén)要在明確職責的基礎上，強化協(xié)作，加強服務(wù)管理。
企業(yè)文化調研報告3
為了解xx市企業(yè)文化建設情況,我們在全市針對不同所有制企業(yè)進(jìn)行了調查研究，目的為了更好的推動(dòng)我市企業(yè)文化建設,提升企業(yè)文化能力,增強企業(yè)的競爭力。
一、企業(yè)文化建設特點(diǎn)及現狀
近些年來(lái)，xx市企業(yè)文化建設方面已經(jīng)取得了較大進(jìn)步,眾多企業(yè)都確立了經(jīng)營(yíng)理念和自己的發(fā)展戰略，相關(guān)的管理制度也日臻得到完善,企業(yè)凝聚力得到了增強,在經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展中所想的作用越來(lái)越大。主要特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
1.對文化建設的認知程度所有加深
如xx集團經(jīng)過(guò)充分論證，確立了“用文化凝魂、靠學(xué)習聚力”的發(fā)展理念,并對企業(yè)多年來(lái)的發(fā)展基本理念、經(jīng)營(yíng)思想以及發(fā)展戰略進(jìn)行了深入的總結提煉，并創(chuàng )作了新的企業(yè)歌曲。
2.企業(yè)在文化建設方面的投入有所增加
絕大部分的企業(yè)都結合自身的實(shí)際情況,增加文化建設方面的投入，使企業(yè)文化形成了各具特色的特點(diǎn)，呈現出加快發(fā)展的趨勢。如電業(yè)總公司經(jīng)常性地組織職工運動(dòng)會(huì )、演講比賽、籃球賽、有獎?wù)魑牡任幕顒?dòng)。
3.企業(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設的整體素質(zhì)有極大的提高，并能夠與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)能夠相結合推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展。
二、存在的問(wèn)題
1.部分企業(yè)還缺乏推進(jìn)企業(yè)文化建設的意識。特別是規模小、成立較晚的.企業(yè)對文化建設的認知還不足,甚至有的還不知道企業(yè)文化是什么。
2.個(gè)別企業(yè)中還存在“認為企業(yè)文化就是簡(jiǎn)單的幾句口號、幾副標語(yǔ),缺乏實(shí)質(zhì)性?xún)热荨薄?/p>
3.由于缺少相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員,相當一部分企業(yè)在文化建設過(guò)程中臨時(shí)性出臺一些規章制度，帶有功利性，沒(méi)有長(cháng)遠目的，而對企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的影響。
三、建議
我們要從“三個(gè)文明”建設的大局出發(fā)，不斷探索新的工作方法，共同推進(jìn)我市企業(yè)的企業(yè)文化的建設,使之更好的為經(jīng)濟快速發(fā)展服務(wù)。
企業(yè)文化調研報告4
企業(yè)文化作為一門(mén)實(shí)踐性很強的應用科學(xué)，如何把握其發(fā)展規律和變化趨勢？如何實(shí)現其在煙草商業(yè)企業(yè)的正確定位？這些都是需要在思想觀(guān)念及實(shí)踐上重視和面對的課題�，F在煙草商業(yè)企業(yè)既缺乏一套科學(xué)的評價(jià)方法，也缺乏統一的評價(jià)標準，僅局限于主觀(guān)考察判斷企業(yè)文化現狀，而非從動(dòng)態(tài)的角度、從量的要領(lǐng)上把握企業(yè)文化的變化趨勢。因此，構建具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化建設評價(jià)體系，將有利于煙草商業(yè)企業(yè)文化的規范和科學(xué)發(fā)展，是建設先進(jìn)企業(yè)文化的內在要求。煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系要以企業(yè)文化建設為平臺、以企業(yè)內外各項評價(jià)指標為參量，是一種貫穿于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過(guò)程的、能反映煙草商業(yè)企業(yè)基本狀況的評價(jià)體系。
作為一種體系，就需要有一定的架構。在筆者看來(lái)，煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的基本架構包括：理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。這四者的關(guān)系是：物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現，是行為文化、制度文化和理念文化的物質(zhì)基礎；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規范著(zhù)行為文化；理念文化是形成行為文化和制度文化的`思想基礎，也是核心所在。
同時(shí)，在這四個(gè)基本層面下面還包含若干個(gè)參數指標。評價(jià)參數指標實(shí)際上是綜合評價(jià)企業(yè)文化建設的基礎和依據。根據煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運作狀況，可具體列出以下指標。
理念文化構成。在整個(gè)評價(jià)體系中它處于核心的地位，涵蓋要素包括企業(yè)精神（企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)使命、企業(yè)愿景）、企業(yè)凝聚力（煙草員工對企業(yè)的認同度和工作積極性，以及內部關(guān)系的和諧度）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的執行度等。
制度文化構成。這個(gè)層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規范、崗位管理標準、崗位操作規程、治理結構完善度（有健全有效的程序化機制）、組織結構合理度（設置合理、職責明確、運作高效）、信息處理效率、領(lǐng)導決策機制的執行度和民主化程度、員工管理企業(yè)的參與度等。
行為文化構成。包括領(lǐng)導素質(zhì)指標（員工認同度、領(lǐng)導能力、個(gè)人品質(zhì)）、員工素質(zhì)指標（思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)）、管理素質(zhì)指標（企業(yè)管理手段的科學(xué)性和實(shí)用性）、設備素質(zhì)指標（相關(guān)軟硬件設備的完備和使用率）、員工行為指標（政策執行度、工作效率、員工離職率）、零售客戶(hù)滿(mǎn)意度、消費者滿(mǎn)意度、社會(huì )美譽(yù)度等。
物質(zhì)文化構成。主要包括：市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額增長(cháng)率、利稅增長(cháng)率、利潤增長(cháng)率、市場(chǎng)培育指標、企業(yè)內部環(huán)境指標（安全的工作環(huán)境、衛生的生活環(huán)境、豐富的文娛環(huán)境）、企業(yè)形象指標等。
構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系是一項系統工程，它的構建必須要立足實(shí)際，力求實(shí)效，筆者認為應該遵循六項原則。
導向性原則。企業(yè)文化建設是一個(gè)改造現實(shí)企業(yè)文化狀況、構建目標文化模式的過(guò)程，由于其內容較為復雜，如不加以引導，往往起不到應有的作用。因此煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系應以企業(yè)理念系統的構建為重點(diǎn)，通過(guò)思想和精神的傳遞和引導，全面提升煙草商業(yè)企業(yè)文化建設水平。
系統性原則。企業(yè)文化建設評價(jià)體系是由相互聯(lián)系、相互依賴(lài)、相互作用的各個(gè)部分和層次構成的有機整體，它的構建要涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，因此在這一體系的構建中要保持其完整性和協(xié)調性，從企業(yè)文化的功能、與環(huán)境的關(guān)系、內部結構等方面進(jìn)行綜合評價(jià)和分析。
獨特性原則。構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系要緊密結合煙草行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)。
落地性原則。企業(yè)文化建設評價(jià)體系的構建必須與煙草商業(yè)企業(yè)各項具體的工作流程和內容等融合起來(lái)，要注意避免脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、脫離企業(yè)管理的全過(guò)程、脫離員工的實(shí)際思想行為方式等。
效能性原則。在構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系中要杜絕求大求全，要根據煙草企業(yè)的實(shí)際和企業(yè)文化建設的需要，爭取投入最少的資源獲取最大的效果。
長(cháng)期性原則。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，不是一朝一夕之功，需要長(cháng)期不懈的努力。這種特點(diǎn)是由其本質(zhì)決定的，這同時(shí)也決定了構建企業(yè)文化建設評價(jià)體系必須貫徹長(cháng)期性原則。即將其納入企業(yè)總體工作的范疇，從組織落實(shí)、人員安排、財務(wù)投入等方面給予充分保證，使煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系能夠長(cháng)期堅持下去并逐步完善，持續不斷地發(fā)揮其應有的作用。
企業(yè)文化調研報告5
民族文化是衡量一個(gè)民族是否有發(fā)展潛力的一個(gè)標準，而企業(yè)文化則是衡量一個(gè)企業(yè)是否有競爭力的一個(gè)標尺。中國自加入世貿組織以來(lái)，各個(gè)領(lǐng)域的競爭已經(jīng)開(kāi)展，我國的金融領(lǐng)域也正逐步對外開(kāi)放，作為在激烈的競爭環(huán)境下謀求發(fā)展的農村信用社來(lái)說(shuō)，在競爭中求發(fā)展，在發(fā)展中樹(shù)形象，在形象上抓內控，在內控下建和諧是目前發(fā)展的方向，而怎樣創(chuàng )建和諧發(fā)展的信用社，企業(yè)文化的完善不得不提上日程。
一、企業(yè)文化對農村信用社的重要性
農村信用社企業(yè)文化是農村信用社發(fā)展過(guò)程中形成的，根植于全體員工思想中相對穩定的價(jià)值觀(guān)、理念、宗旨、規范等。它決定著(zhù)農村信用社的思維方式、價(jià)值取向、行為特征和企業(yè)特色。對于農村信用社的發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化可能不是最直接的因素，但卻是信用社持久發(fā)展的決定因素。農村信用社作為一個(gè)金融企業(yè)，要想在知識經(jīng)濟時(shí)代把握住發(fā)展機遇，把自己做大、做強，在日益激烈的金融競爭環(huán)境中立于不敗之地，必須重視企業(yè)文化建設，建立自己相應的企業(yè)文化體系。
二、農村信用社企業(yè)文化的構成
農村信用社的企業(yè)文化大致由以下幾方面的內容構成：一是企業(yè)信譽(yù)。作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，其信用和聲譽(yù)是極為重要的。二是服務(wù)質(zhì)量。農村信用社工作的出發(fā)點(diǎn)是服務(wù)“三農”，支持地方經(jīng)濟的發(fā)展。所以我們必須樹(shù)立“服務(wù)第一”的思想，花大力氣搞好“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設”。三是企業(yè)道德。農村信用社企業(yè)道德必須有廣泛的群眾基礎。只有在員工不斷提高認識的基礎上，才能形成大家能夠共同遵守的行為準則，才能保證企業(yè)行為的端正。四是企業(yè)精神。農村信用社企業(yè)文化的核心內容是企業(yè)精神，企業(yè)精神作為一種精神存在，雖然是無(wú)形的，卻在農村信用社的經(jīng)營(yíng)管理和員工意識中得到具體的、有形的體現。五是企業(yè)目標。農村信用社的目標是農村信用社企業(yè)文化追求的動(dòng)力源。六是企業(yè)規范。如果說(shuō)前五項內容是農村信用社企業(yè)文化中的“軟件”，那么，企業(yè)規范就是農村信用社企業(yè)文化的“硬件”部份。農村信用社規范主要是指農村信用社的規章制度，組織機構以及工作、管理程序和標準等用文字表達的內容，它是農村信用社在一定時(shí)間內的“定格”，并為維護相應的企業(yè)文化軟件服務(wù)。七是企業(yè)環(huán)境。在當前深化農村信用社改革的過(guò)程中，在外部為農村信用社創(chuàng )造一個(gè)寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，在內部給職工創(chuàng )造一個(gè)良好的心理環(huán)境和工作環(huán)境及人際關(guān)系，是一項極為重要的工作。這種企業(yè)環(huán)境的創(chuàng )造也體現出農村信用社整個(gè)企業(yè)文化建設的水平和成效。
三、農村信用社企業(yè)文化的現狀
�。ㄒ唬┪幕砟畈粔蛎鞔_。文化理念是員工應該遵循的價(jià)值觀(guān)念和行動(dòng)規范，一般包括信合精神、形象標語(yǔ)、座右銘、員工手冊、社歌、宣傳冊等內容，可以用凝煉的語(yǔ)言、生動(dòng)的形象進(jìn)行準確表達。由于農村信用社長(cháng)期以來(lái)體制不清、產(chǎn)權不明、行政分割，缺少統一的規劃，導致在文化理念的表達上含糊不清，不能給客戶(hù)留下深刻的印象。問(wèn)到文化理念，信合員工也一時(shí)難以回答。
(二）缺乏現代經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化源于企業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)又促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而大多數農村信用社的領(lǐng)導、員工對這種辯證關(guān)系認識不深，造成只重視信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，而忽視企業(yè)文化建設。當前農村信用社的一些干部缺乏現代金融管理知識，缺乏管理現代企業(yè)理念，求于安穩，滿(mǎn)足現狀，缺乏把農村信用社做大做強做優(yōu)的意識。
(三）缺乏共同參與意識。企業(yè)文化是全體員工在實(shí)踐中共同創(chuàng )造的，因此，農村信用社企業(yè)文化建設的主體是農村信用社的每一個(gè)員工。員工是企業(yè)發(fā)展的源泉，是農村信用社最大的內在資源。但由于長(cháng)期以來(lái)受事業(yè)單位管理體制的影響，員工隊伍管理松散，工作主動(dòng)性不強，集體意識淡化，參與活動(dòng)積極性不高，加上對企業(yè)文化認識不足，缺乏主動(dòng)參與意識。
四、提高信用社企業(yè)文化途徑的思考
農村信用社在目前必須要加強企業(yè)文化建設，從各方面進(jìn)行認真的統一和規劃，使農村信用社的企業(yè)文化建設有一個(gè)新的突破和提高。
�。ㄒ唬┰谒枷肷霞訌妼r村信用社企業(yè)文化建設的認識和理解。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，農村信用社作為農村經(jīng)濟發(fā)展的主體，必須重視自身的企業(yè)文化建設，要以戰略的眼光，時(shí)代的意識，認真抓好農村信用社的企業(yè)文化建設。首先企業(yè)精神的'建設要納入農村信用社發(fā)展規劃目標之中，列為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理非抓不可的一件大事，同時(shí)要借助各種宣傳媒體，切實(shí)加強對農村信用社企業(yè)文化的宣傳，使管理者和員工明白什么是企業(yè)文化，明確企業(yè)文化的作用，努力培育強化自己的企業(yè)精神。其次制訂創(chuàng )建企業(yè)文化規劃，引起廣大職工對本單位企業(yè)文化建設的關(guān)注。
�。ǘ└骷夀r村信用社領(lǐng)導必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設的中堅力量。農村信用社企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導的決心和行動(dòng)。領(lǐng)導應該帶頭學(xué)習企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業(yè)文化有獨到的見(jiàn)解,對本農村信用社發(fā)展有長(cháng)遠的戰略思考。要親自參與文化理念的總結提煉,指導各個(gè)系統的設計,提出具有個(gè)性化的觀(guān)點(diǎn),突出強調獨具個(gè)性和前瞻性的管理意識,通過(guò)長(cháng)遠目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續發(fā)展。
�。ㄈ┘訌娐毠さ牡赖陆逃�，造就一支訓練有素的職工隊伍。加強職工職業(yè)道德建設是一項系統工程，是信用社企業(yè)文化建設的重要內容。信用社職工職業(yè)道德的形成要經(jīng)過(guò)職業(yè)道德教育，形成職業(yè)道德觀(guān)念，再上升至職業(yè)道德信念，從而養成講職業(yè)道德的習慣，這樣會(huì )使農村信用社的企業(yè)精神更顯閃光點(diǎn)，文明服務(wù)更扎實(shí)，企業(yè)文化內含更豐富。農村信用社的發(fā)展必須要全體員工來(lái)關(guān)心，要自上而下，同心同德，群策群力，共同奮斗，這就要求員工必須要有“主人翁”意識，不能把自己當成局外人，對信用社漠不關(guān)心。
�。ㄋ模┰鰪姟翱蛻�(hù)觀(guān)念”，提高服務(wù)質(zhì)量。要通過(guò)企業(yè)文化建設，真正樹(shù)立起“客戶(hù)至上，客戶(hù)第一”的觀(guān)念，真正樹(shù)立起“高效地、最優(yōu)地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求”的觀(guān)念；真正樹(shù)立起“不斷創(chuàng )造新的需求，尋求新的客戶(hù)”的觀(guān)念。離開(kāi)“客戶(hù)觀(guān)念”談“企業(yè)精神”和“主人翁意識”不是真正的企業(yè)文化。這種客戶(hù)觀(guān)念不僅要體現在組織目標和經(jīng)營(yíng)方針中，體現在金融產(chǎn)品設計上，更要體現在服務(wù)上，甚至體現在組織結構上。真正把“客戶(hù)滿(mǎn)意程度”作為評價(jià)我們工作好壞的標尺。
�。ㄎ澹⿵娀匀藶楸镜墓芾硭枷�，讓職工人盡其才。企業(yè)文化建設如何體現個(gè)性化和人性化，是關(guān)系到企業(yè)文化能否被員工認同并自覺(jué)接受的關(guān)鍵。企業(yè)文化以人為中心，要培養起職工自覺(jué)獻身于農村信合事業(yè)的責任意識、價(jià)值標準、道德規范和行為準則，并使之被廣大職工接受和認同，造成一種內部的動(dòng)力機制。因此，在企業(yè)文化設計中，必須以人為本，讓職工真正感受到企業(yè)文化的吸引并積極融入這種文化。
�。┘訌姸鄬哟�、多渠道的宣傳工作，推動(dòng)企業(yè)文化建設的社會(huì )認同和接納。農村信用社向社會(huì )展示自己的企業(yè)精神和建設自己的企業(yè)文化，不是孤立地進(jìn)行的，是要通過(guò)社會(huì )服務(wù)來(lái)實(shí)施完善。因此，農村信用社要重視做好自身的企業(yè)精神和企業(yè)文化的宣傳工作，要采取多種形式，多層次、多渠道地進(jìn)行宣傳，增強自身環(huán)境文化氣氛。通過(guò)宣傳，讓社會(huì )、企業(yè)和客戶(hù)了解、關(guān)心，并參與評議，不斷改進(jìn)、充實(shí)、提高，讓社會(huì )不斷認同和接納信用社的企業(yè)精神和文化。只有這樣才能真正形成自身特色的企業(yè)文化。
企業(yè)文化調研報告6
煙草商業(yè)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年來(lái)的快速發(fā)展，無(wú)論在資產(chǎn)規模、員工的素質(zhì)，還是在管理制度、企業(yè)的形象等方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。當前我們正面臨著(zhù)以制度管人到文化管人的新跨越，這也是對我們的企業(yè)文化建設提出的一個(gè)新的課題。必須看到當前我們煙草商業(yè)企業(yè)的文化建設還處于起步或初級階段，如何使企業(yè)的各項文化建設有序開(kāi)展，統籌實(shí)施，真正實(shí)現文化管理的科學(xué)化、精細化、實(shí)效化，促進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展？筆者認為構建具有煙草行業(yè)特色的商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系正當其時(shí)。本文基于體系建立過(guò)程中的若干問(wèn)題，談幾點(diǎn)淺見(jiàn)。
一、構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的意義及其必要性。
企業(yè)文化又稱(chēng)公司文化（CorporateCulture），作為一種新興的管理理論和管理方式我們可把其定義為企業(yè)員工所普遍認同并自覺(jué)遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現為企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀(guān)、行為準則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等。而所謂的煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系即是以企業(yè)文化建設為平臺，以企業(yè)內外部各項評價(jià)指標為參量，貫穿于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過(guò)程的能反映煙草商業(yè)企業(yè)基本狀況的多元、動(dòng)態(tài)、綜合、開(kāi)放式的評價(jià)體系。這一體系的構建有其必然性和現實(shí)需要。
�。ㄒ唬┻@是實(shí)現由傳統企業(yè)向現代企業(yè)轉型的必然要求。
當前，全行業(yè)正處于增長(cháng)速度由高速發(fā)展向穩步發(fā)展轉變，增長(cháng)方式由外延擴張向內涵增長(cháng)轉變，管理方式由粗放型向精細型轉變的關(guān)鍵時(shí)期�！稛煵菘刂瓶蚣芄s》也經(jīng)全國人大通過(guò)將于今年底或明年初正式生效，可以預見(jiàn)作為煙草商業(yè)企業(yè)必將面臨更加激烈的市場(chǎng)競爭。在這種情勢下，立足企業(yè)實(shí)際，在企業(yè)內部管理和機制創(chuàng )新上下功夫，建立和提升企業(yè)文化，提高服務(wù)水平是保持企業(yè)持續發(fā)展的一個(gè)必然選擇，而作為現代企業(yè)管理之魂的企業(yè)文化正是應對這種變化和挑戰的必然產(chǎn)物。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)科學(xué)評價(jià)企業(yè)文化建設狀況，跟蹤和把握企業(yè)文化變化規律及其內外部影響因素的狀態(tài)，對于煙草商業(yè)企業(yè)向現代企業(yè)的轉型將具有十分重要的現實(shí)意義。
�。ǘ┻@是建設先進(jìn)企業(yè)文化的內在要求。
企業(yè)文化作為一種新的意識形態(tài)已逐漸被人們所認識，并正在融入以企業(yè)為主體的現代經(jīng)濟觀(guān)念之中。在新的歷史條件下，優(yōu)秀的企業(yè)文化將對煙草企業(yè)組織結構調整、產(chǎn)品結構調整、發(fā)展方向、發(fā)展水平和發(fā)展速度等產(chǎn)生重大而深遠的影響。建設先進(jìn)的企業(yè)文化，已成為現代企業(yè)改革、發(fā)展、文明、進(jìn)步的重要標志。但是，企業(yè)文化作為一門(mén)實(shí)踐性很強的應用科學(xué)，如何把握其發(fā)展規律和變化趨勢？如何實(shí)現在煙草商業(yè)企業(yè)的正確定位？這些都是需要我們在思想觀(guān)念及實(shí)踐上重視和面對的課題。事實(shí)上在企業(yè)文化建設方面相對于工業(yè)企業(yè)而言，煙草商業(yè)企業(yè)既缺乏一套科學(xué)的評價(jià)方法，也缺乏統一的評價(jià)標準，僅局限于主觀(guān)考察判斷企業(yè)文化現狀，而非從動(dòng)態(tài)的角度、從量的要領(lǐng)上考察把握企業(yè)文化的變化趨勢。因此構建具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化建設評價(jià)體系，將有利于煙草商業(yè)企業(yè)文化的規范科學(xué)發(fā)展，是建設先進(jìn)企業(yè)文化的內在要求。
�。ㄈ┻@是解決當前企業(yè)文化建設中一些問(wèn)題的迫切要求。
煙草商業(yè)企業(yè)自組建以來(lái)，也逐步探索建立了自己獨特的企業(yè)文化，但由于受專(zhuān)賣(mài)體制以及各種因素影響，總體來(lái)說(shuō)企業(yè)文化發(fā)展相對滯后，而且發(fā)展也不平衡。主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。�1）煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對企業(yè)文化建設的戰略規劃。特別近年來(lái)煙草商業(yè)企業(yè)在自身取得快速發(fā)展的背景下，在企業(yè)文化建設方面重視程度不夠，缺乏中長(cháng)期的長(cháng)遠規劃，明顯滯后于經(jīng)濟建設。
�。�2）煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對企業(yè)文化建設的系統規劃。一些煙草商業(yè)企業(yè)盡管也進(jìn)行了企業(yè)形象策劃，但基本上是視覺(jué)上的文化策劃較多，意識形態(tài)上的文化建設較少，缺乏系統全面的規范要求。
�。�3）煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對企業(yè)文化建設的科學(xué)評估。即在思想觀(guān)念上對企業(yè)文化建設認識不足不深，把其簡(jiǎn)單化、口號化，表現在企業(yè)內部，開(kāi)展一些文娛活動(dòng)；在對外宣傳方面，通過(guò)一些文化交流活動(dòng)、社會(huì )贊助等，再利用媒體報道達到宣傳目的等等。但具體到工作效果、工作效益等則另當別論，當然更談不上對企業(yè)文化建設的評估、反饋、完善和提升了。另外隨著(zhù)工商企業(yè)的分離，商業(yè)企業(yè)要保持自身的市場(chǎng)優(yōu)勢和發(fā)展力就必須建立起區別與工業(yè)企業(yè)品牌文化的服務(wù)文化。
上述問(wèn)題的存在證明，在當前行業(yè)發(fā)展形勢下，構建一套具有煙草特色的商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系是企業(yè)文化建設的必然要求，也是推進(jìn)行業(yè)持續穩定健康發(fā)展的現實(shí)需要。相信這一體系的研究和實(shí)踐對我們嘉興煙草正在進(jìn)行企業(yè)文化建設試點(diǎn)也將具有十分重要的現實(shí)意義。
二、煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的構建原則。
構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系是一項系統工程，它的構建必須要立足實(shí)際，力求實(shí)效，遵循以下六項原則：
�。ㄒ唬⿲蛐栽瓌t。企業(yè)文化建設是一個(gè)改造現實(shí)企業(yè)文化狀況、構建目標文化模式的過(guò)程，而構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系將有助于這一過(guò)程的實(shí)現，但由于其內容較為復雜，如不加以引導，往往起不到應有的作用，甚至背道而馳。因此煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系應以企業(yè)理念系統的構建為重點(diǎn)，通過(guò)思想和精神的傳遞和引導，進(jìn)而全面提升煙草企業(yè)的工作面貌�？梢哉f(shuō)導向性原則是一條首要的構建原則。
�。ǘ┫到y性原則。文化建設評價(jià)體系是一個(gè)由相互聯(lián)系、相互依賴(lài)、相互作用的部分和層次構成的有機整體，它的構建要涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，因此在這一體系的構建中要保持其完整性和協(xié)調性，從企業(yè)文化的功能、與環(huán)境的關(guān)系、內部結構以及相互聯(lián)系等方面進(jìn)行綜合評價(jià)和分析。
�。ㄈ┆毺匦栽瓌t。煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的特殊性是由煙草行業(yè)發(fā)展的特殊性所決定的。由于我國煙草行業(yè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)體制，各地煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）都是“兩棲”單位，他們一方面要代表政府行業(yè)行政管理部門(mén)去管理市場(chǎng)，另一方面又要作為企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，這一特殊性體現在煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系中就是要緊密結合煙草行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行構建。
�。ㄋ模┞涞匦栽瓌t。企業(yè)文化建設最重要的原則就是要落到實(shí)處。在企業(yè)文化建設評價(jià)體系的構建過(guò)程中，必須與煙草企業(yè)的各項具體的.工作流程和內容等融合起來(lái)，要注意避免脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、脫離企業(yè)管理的全過(guò)程、脫離員工的實(shí)際思想行為方式等。
�。ㄎ澹┬苄栽瓌t。在構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系中要杜絕求大求全，而是要根據煙草企業(yè)的實(shí)際和企業(yè)文化建設的需要，以爭取投入最少的資源獲取最大的實(shí)際效果。
�。╅L(cháng)期性原則。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，不是一朝一夕之功，而是需要長(cháng)期不懈的努力。這種特點(diǎn)是由其本質(zhì)決定的，這也同時(shí)決定著(zhù)企業(yè)文化建設評價(jià)體系構建必須貫徹長(cháng)期性原則。即將其納入企業(yè)總體工作的范疇，從組織落實(shí)、人員安排、財務(wù)投入等方面給予充分保證，使煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系發(fā)展能夠長(cháng)期堅持下去并逐步完善，持續不斷地發(fā)揮其應有的作用。
三、煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的框架指標。
�。ㄒ唬煵萆虡I(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系架構。評價(jià)企業(yè)文化建設應從企業(yè)文化要素構成的整體性和相關(guān)性等方面把握企業(yè)文化的現狀與發(fā)展趨勢。從我們煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，對企業(yè)文化建設評價(jià)體系的基本架構作出如下描述：核心層面的理念文化；中層面的制度文化；幔層面的行為文化；表層面的物質(zhì)文化。這四者的關(guān)系是物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現和載體，是行為文化、制度文化和理念文化的物質(zhì)基礎；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規范著(zhù)行為文化；理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎，也是核心所在。同時(shí)在這四個(gè)基本層面下面包含若干個(gè)參數指標，構成評價(jià)體系的基本架構。
�。ǘ煵萆虡I(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系參數構成。評價(jià)指標參數實(shí)際上是綜合評價(jià)企業(yè)文化建設的基礎和依據。根據煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運作狀況，具體列出如下指標體系：
�。�1）理念文化層面構成。在整個(gè)評價(jià)體系中它處于核心的地位，涵蓋要素包括企業(yè)精神（企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)使命、企業(yè)愿景）、企業(yè)凝聚力（煙草員工對企業(yè)的認同度和工作積極性，以及內部關(guān)系的和諧度）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的執行度、卷煙質(zhì)量保證度、守法經(jīng)營(yíng)度等等。
�。�2）制度文化層面構成。制度文化是得到企業(yè)廣大員工認同并自覺(jué)遵從的由企業(yè)的領(lǐng)導體制、組織形態(tài)和經(jīng)營(yíng)管理形態(tài)構成的外顯文化，是一種約束企業(yè)員工行為的規范性文化。在這個(gè)層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規范、崗位管理標準、崗位操作規程、治理結構完善度（有健全有效的程序化機制）、組織結構合理度（設置合理、職責明確、運作高效）、信息處理效率、領(lǐng)導決策機制的執行度和民主化程度、員工管理企業(yè)的參與度等等。
�。�3）行為文化層面構成。包括領(lǐng)導素質(zhì)指標（員工認同度、領(lǐng)導能力、個(gè)人品質(zhì)）、員工素質(zhì)指標（思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)）、管理素質(zhì)指標（企業(yè)管理手段的科學(xué)性和實(shí)用性）、設備素質(zhì)指標（相關(guān)軟硬件設備的完備和使用率）、員工行為指標（政策執行度、工作效率、員工離職率）、經(jīng)煙戶(hù)滿(mǎn)意度、消費者滿(mǎn)意度、社會(huì )美譽(yù)度等等。
�。�4）物質(zhì)文化層面構成。物質(zhì)文化層面在評價(jià)體系中處于表層位置，主要包括以下幾個(gè)參數指標：市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額增長(cháng)率、利稅增長(cháng)率、利潤增長(cháng)率、市場(chǎng)培育指標、企業(yè)內部環(huán)境指標（安全的工作環(huán)境、衛生的生活環(huán)境、豐富的文娛環(huán)境）、企業(yè)形象指標等等。
四、對構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的幾點(diǎn)建議。
在一個(gè)四層整體構建的評價(jià)體系框架下，通過(guò)一些參數指標的選取，并導入一個(gè)統一的計算公式，就可以對企業(yè)在單位時(shí)間內的文化建設狀況作出科學(xué)的評價(jià)。但具體如何操作以及應在其中注意哪些問(wèn)題，這些是在具體構建評價(jià)體系過(guò)程中需要我們正視和解決的。
�。ㄒ唬┲匾晠抵笜诉x取的針對性。要對企業(yè)文化建設進(jìn)行綜合評價(jià)首先就要選取相關(guān)的指標，由于在上述文化建設評價(jià)體系中涵蓋著(zhù)多項評價(jià)指標，各指標又有定性和定量之分，因此在評價(jià)指標的選取上要突出針對性，即要對每一項指標進(jìn)行分析，確定指標與企業(yè)文化建設狀況的相關(guān)程度，并運用分析方法理論選取與企業(yè)文化建設關(guān)聯(lián)度大的指標作為評價(jià)指標，進(jìn)而進(jìn)行計算評估。
�。ǘ┲匾曈嬎惴椒ǖ目茖W(xué)性。必須看到在煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系中定性參數指標占有一定的比重。定性指標其性質(zhì)決定了其易受各種主觀(guān)因素影響，所以為增加定性參數指標的準確性，就必須做到把定性參數指標進(jìn)行量化處理。而對定量參數指標為便于核算，也需要進(jìn)行分類(lèi)，統一計算口徑。最后就是其中相關(guān)計算數學(xué)模式的導入問(wèn)題，結合我們嘉興煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際，我建議應把構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系納入企業(yè)文化建設試點(diǎn)工作的范疇，在具體構建中要進(jìn)行充分調研，并邀請相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)家學(xué)者開(kāi)展研討，制訂統一的具有可操作性和實(shí)效性的體系方案，其中包括統一的計算模型。然后選擇一兩個(gè)單位進(jìn)行試點(diǎn)，逐步進(jìn)行修訂完善。
�。ㄈ┲匾晠抵笜耸占瘮祿臏蚀_性。構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的目的是正確掌握煙草企業(yè)文化建設現狀，推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。而實(shí)現正確的評估前提是評價(jià)體系中相關(guān)參數指標的準確性，如何做到這一點(diǎn)？這就牽涉到一個(gè)文化調研的問(wèn)題。首先必須明確文化調研是企業(yè)對文化建設進(jìn)行梳理和評估的主要依據，它是一項專(zhuān)業(yè)性較強的工作，要求做到客觀(guān)性和規范性。在具體操作上有如下設想，一是在市局企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組的統籌下，在各縣局選定一至兩個(gè)調研員，按要求開(kāi)展相關(guān)專(zhuān)題的文化調研，并負責具體數據的上報匯總等基礎性工作。二是在具體調研方法上建議靈活運用如下方法：
1、文案調查法，即綜合利用企業(yè)現有的大量文字材料開(kāi)展調研活動(dòng)，并對所需資料進(jìn)行認真研究，準確掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、制度安排、文化思想脈絡(luò )及領(lǐng)導價(jià)值取向、員工思想動(dòng)態(tài)等；
2、觀(guān)察法，即深入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、辦公環(huán)境、生活環(huán)境進(jìn)行實(shí)地觀(guān)察，了解員工精神風(fēng)貌、權力意識和環(huán)保意識等；
3、訪(fǎng)談法，要對企業(yè)文化建設作出正確客觀(guān)的診斷評估，就必須得到企業(yè)各層次人員的真實(shí)想法，而要做到這一點(diǎn)就需要我們進(jìn)行有效的互動(dòng)溝通，適時(shí)收集價(jià)值信息；
4、問(wèn)卷調查法，可用來(lái)收集參與者的主觀(guān)性情況，也適用于客觀(guān)數據的分析，便于進(jìn)行量化統計。
在當前行業(yè)改革和發(fā)展的大背景下，構建文化建設評價(jià)體系對我們煙草商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)正逢其時(shí)，這需要我們在工作中不斷為之去探索去實(shí)踐。信隨著(zhù)這一體系的建立，必將有力推動(dòng)我們煙草商業(yè)企業(yè)在新時(shí)期的持續穩定健康發(fā)展。
企業(yè)文化調研報告7
十年來(lái)，我公司通過(guò)大力實(shí)施“七個(gè)一”創(chuàng )建工程，即叫響一個(gè)口號———安全優(yōu)質(zhì)供用電，人民電業(yè)為人民；落實(shí)一項責任———創(chuàng )建一把手責任制；夯實(shí)一個(gè)基礎———基層服務(wù)窗口建設；推行一項承諾———供電服務(wù)承諾制；健全一項考核———優(yōu)質(zhì)服務(wù)跟蹤考核；暢通一項流程———以?xún)缺Ｍ夥⻊?wù)流程；追求一個(gè)目標———客戶(hù)滿(mǎn)意零投訴，使我公司創(chuàng )建工作有了堅實(shí)的基礎。經(jīng)過(guò)幾年的深化創(chuàng )建，有力促進(jìn)了公司三個(gè)文明的協(xié)調發(fā)展。在新形勢新任務(wù)面前，尤其是在客戶(hù)需求不斷變化的情況下，我公司始終把供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)生存發(fā)展的一條生命線(xiàn)，作為創(chuàng )建工作的突破口，在深化、細化、優(yōu)化供電服務(wù)上下功夫。加大創(chuàng )建工作的文化含量，用文化引領(lǐng)文明創(chuàng )建。
明確企業(yè)文化建設的總體要求。公司企業(yè)文化建設的方向目標是：提升企業(yè)品質(zhì)，打造親情電力，塑造國網(wǎng)品牌，建設電網(wǎng)堅強、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、資產(chǎn)優(yōu)良、業(yè)績(jì)優(yōu)秀的“一強三優(yōu)”現代公司�；疽笫恰耙匀藶楸�、忠誠企業(yè)、奉獻社會(huì )”。方法手段是“以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向，以三大創(chuàng )新為動(dòng)力，以繼承電力傳統文化、借鑒優(yōu)秀文化成果為手段”。企業(yè)精神是“努力超越、追求卓越”。工作理念是“電網(wǎng)建設高起點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更親情，企業(yè)管理貫三標，文明創(chuàng )建抓人本，多種產(chǎn)業(yè)創(chuàng )品牌”。
構建安全、服務(wù)、廉潔、學(xué)習“四位一體”的企業(yè)文化建設框架。一是安全文化。核心理念是“要安全、能安全”。導入方法是引導職工“人人想要安全”，幫助職工“人人有能力安全”，確保職工“人人做到安全”。二是服務(wù)文化。核心理念是“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”。服務(wù)宗旨是“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶(hù)、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì )發(fā)展”。服務(wù)形象是“真誠、規范”。服務(wù)價(jià)值觀(guān)是“以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向”。服務(wù)準則是“客戶(hù)滿(mǎn)意、政府放心”。服務(wù)誠信觀(guān)是“誠信為本、有諾必踐”。服務(wù)客戶(hù)觀(guān)是“合作共贏(yíng)、和諧發(fā)展”。服務(wù)細節觀(guān)是“細節決定服務(wù)成敗”。服務(wù)品牌觀(guān)是“共塑?chē)译娋W(wǎng)品牌”。導入方法是“培育服務(wù)理念、規范服務(wù)行為、完善服務(wù)制度、優(yōu)化服務(wù)流程、健全服務(wù)機制、改進(jìn)服務(wù)手段、強化服務(wù)細節、提升服務(wù)品質(zhì)、營(yíng)造服務(wù)氛圍、塑造服務(wù)品牌�！比橇疂嵨幕�。核心理念是“既干事，又干凈”。導入方法是“三提倡四進(jìn)入”，即倡導“以廉為美、以廉為樂(lè )、以廉為本”，廉潔文化進(jìn)機關(guān)部室、進(jìn)生產(chǎn)單位、進(jìn)基層班組（農村供電所）、進(jìn)職工家庭。四是學(xué)習文化。核心理念是“知識改變命運，學(xué)習成就未來(lái)”。導入方法是：分層次構建學(xué)習平臺，分對象勾畫(huà)學(xué)習前景，分項目打造學(xué)習團隊。
用“親情服務(wù)九法”深化文明行業(yè)創(chuàng )建。文明行業(yè)創(chuàng )建在構建和諧社會(huì )中，肩負著(zhù)重要使命。今年以來(lái)，我們開(kāi)展了“和諧節約、電力先行”主題活動(dòng)，推進(jìn)“和諧社會(huì )、節約型社會(huì )”的建設。最近，我們提出了“以親情締結誠信，用精細鑄就卓越”的創(chuàng )建口號，大力實(shí)施“親情服務(wù)九法”，即對客戶(hù)永遠保持微笑，用心感知客戶(hù)，善待客戶(hù)抱怨，注重細節服務(wù)，送給客戶(hù)驚喜，關(guān)懷弱勢群體，盡心履行職責，精細服務(wù)技能，構建親情團隊。使文明行業(yè)創(chuàng )建更加符合時(shí)代要求，更加體現行業(yè)特色，更加讓群眾滿(mǎn)意，讓政府放心。
為不斷深化全系統創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)，我局緊緊抓住窗口建設、基層建設和執法規范等三項工作重點(diǎn)，努力創(chuàng )新內容，創(chuàng )新載體，有效推進(jìn)了工商系統文明創(chuàng )建工作。
擦亮窗口，亮化創(chuàng )建工程。切實(shí)加強市場(chǎng)主體準入窗口建設。深化“紅旗窗口”建設，深入開(kāi)展“星級服務(wù)”創(chuàng )建活動(dòng)，在全面授權基層工商分局（所）登記、發(fā)放個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執照的基礎上，積極探索網(wǎng)上注冊、網(wǎng)上年檢和個(gè)體工商戶(hù)分層分類(lèi)登記工作，提高了注冊登記的工作效率。切實(shí)加強維護消費者權益窗口建設。大力推進(jìn)“12315”申訴舉報工作；堅持高起點(diǎn)定位，大力推進(jìn)商品質(zhì)量監管工作；堅持高效率運作，大力加強專(zhuān)項整治和維權行動(dòng)，深入開(kāi)展“12315進(jìn)農村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區”活動(dòng)，逐步將消費者維權窗口建設成工商部門(mén)為民辦實(shí)事的模范單位。
強抓基層，打牢創(chuàng )建基礎。堅持高標準、嚴要求，深入開(kāi)展“為發(fā)展服務(wù)、讓群眾得益”基層站所作風(fēng)建設活動(dòng)和文明工商所（分局）創(chuàng )建活動(dòng)。堅持將作風(fēng)建設的著(zhù)眼點(diǎn)定位在服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展上，著(zhù)力點(diǎn)放在依法行政、科學(xué)監管上，著(zhù)重點(diǎn)放在狠抓關(guān)鍵、強化規范上，在全系統細化創(chuàng )爭規劃、落實(shí)創(chuàng )爭責任，深入開(kāi)展“五賽五比”創(chuàng )爭活動(dòng)。一賽大局觀(guān)，比誰(shuí)宗旨意識樹(shù)得牢、主動(dòng)服務(wù)意識強；二賽責任感，比誰(shuí)愛(ài)崗敬業(yè)精神強、自覺(jué)奉獻貢獻大；三賽紀律性，比誰(shuí)自律要求嚴、遵章守紀好；四賽文明度，比誰(shuí)服務(wù)態(tài)度優(yōu)、實(shí)事好事多；五賽滿(mǎn)意率，比誰(shuí)社會(huì )印象好、群眾滿(mǎn)意率高。通過(guò)創(chuàng )爭活動(dòng)，廣大工商干部以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)喊響了“服務(wù)發(fā)展無(wú)小事、工商服務(wù)無(wú)條件”的口號，形成了“層層抓服務(wù)，人人講服務(wù)”的`生動(dòng)格局，“一線(xiàn)日記”、“三零服務(wù)”、“12315”三進(jìn)、農資市場(chǎng)“六統一”（統一進(jìn)貨、價(jià)格、核算、管理、形象、標識）加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式、“走萬(wàn)家企業(yè)、聽(tīng)年檢人心聲”等，形成了工作特色。
規范執法，推動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)發(fā)展。進(jìn)一步深化監管模式改革，在全系統全面推行案件流程運行管理、執法標準化管理（主要包括執法依據、執法公示、執法程序、執法職責、強制措施、執法責任、執法文書(shū)、執法臺賬、執法行為、執法制度等十項規范）、ABC三級升降授權、行政處罰自由裁量標準和以“市場(chǎng)有序度”與“社會(huì )滿(mǎn)意度”為重要指標的考核新機制。同時(shí)，在嚴格執行執法責任制和開(kāi)展執法大檢查的基礎上，認真組織開(kāi)展以規范市場(chǎng)執法行為為重
點(diǎn)的登記質(zhì)量、市場(chǎng)監管行為、執法辦案質(zhì)量、行政收費行為和內部管理行為等五大檢查，有效增強了工商執法的公信力。
企業(yè)文化調研報告8
企業(yè)文化與職工文化是是企業(yè)中形成的文化觀(guān)念、歷史傳統、共同價(jià)值觀(guān)念、道德規范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)，是企業(yè)競爭力的核心所在，是企業(yè)組織的基本信息，基本價(jià)值觀(guān)核對企業(yè)內外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價(jià)值體系，是指導人們從事工作的哲學(xué)觀(guān)念。一個(gè)企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能具有生命的活力，才能在競爭激烈的市場(chǎng)上取得勝利，才能發(fā)展壯大，才能為社會(huì )做出貢獻。友誼商店至成立以來(lái)，一直堅持“以誠為本”的理念經(jīng)營(yíng)企業(yè)，公司非常重視自身品牌的建設，堅持建設成有自己特點(diǎn)的企業(yè)，建設中不斷改革，大膽創(chuàng )新，經(jīng)過(guò)企業(yè)的努力已經(jīng)形成了一系列友誼放心物品，例如放心食品、放心洗化、放心酒、放心鞋等。企業(yè)敢保證所經(jīng)營(yíng)的商品都是“貨真價(jià)實(shí)”，因此在廣大市民心目中已經(jīng)形成了放心店的形象。下面，就友誼的企業(yè)文化和員工文化建設方面的一些情況和取得的成果，做一些簡(jiǎn)要的介紹和說(shuō)明，如有不妥之處，還望同行能提出批評意見(jiàn)。
一、企業(yè)概況
日照市對外供應公司是日照市友誼商店有限公司的前身，從企業(yè)組建（1985年）到現在已經(jīng)有二十多年的歷史了，二十多年中企業(yè)一直服務(wù)于日照市。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展與壯大，為了能更好的服務(wù)于社會(huì )，企業(yè)從成立之初的國有企業(yè)向后來(lái)的股份制企業(yè)逐漸轉變，企業(yè)與20xx年12月16日與興業(yè)集團融為一體，從此成為了興業(yè)集團的全資子公司。這為公司的發(fā)展提供了強有力的資金支持，20xx年公司年銷(xiāo)售已經(jīng)超過(guò)了2.5億元。目前全公司擁有員工1500多名，公司的總營(yíng)業(yè)面積達3千多萬(wàn)平方米，其中總店18萬(wàn)多平方米，分部于日照市各城區，其中嵐山、東港、新市區、開(kāi)發(fā)區等四個(gè)區有12個(gè)連鎖店，總面積達12萬(wàn)平方米。20xx年，友誼商店從戰略布局的總體思路出發(fā)，對購物環(huán)境、經(jīng)營(yíng)布局、品牌、客戶(hù)結構和物業(yè)基礎設施進(jìn)行全面調整升級，擁有了更加豐富的時(shí)尚內涵。經(jīng)過(guò)企業(yè)全體員工二十多年的努力，友誼商店取得了各種榮譽(yù)稱(chēng)號，例如“中國商業(yè)名牌”、“全國經(jīng)營(yíng)商品質(zhì)量達標暨放心購物單位”、“全國誠信經(jīng)營(yíng)單位”、“全國質(zhì)量服務(wù)誠信示范單位”、“山東省價(jià)格誠信單位”、“省消費者滿(mǎn)意單位”、“共青團山東省委青年文明號”、“省級守合同重信用企業(yè)”等四十多項榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、把握內涵,正確定位，加強企業(yè)文化建設
企業(yè)文化建設和職工文化建設工作是提高員工素質(zhì)、凝聚員工思想、向外展現企業(yè)形象、提升社會(huì )影響力的有效途徑和基礎，對促進(jìn)企業(yè)持續、快速、健康發(fā)展，建設高標準的現代化百貨店有著(zhù)重要的現實(shí)意義。多年來(lái)，友誼商店的各級領(lǐng)導高度重視企業(yè)文化建設工作和員工文化建設，將企業(yè)文化建設和職工文化建設工作寫(xiě)進(jìn)了企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的計劃，制定了企業(yè)文化建設和職工文化建設五年規劃，以及寫(xiě)入了每一年的工作實(shí)施方案中，同時(shí)將企業(yè)文化建設和職工文化建設工作納入到了企業(yè)的目標管理考核中。例如公司黨總支要求員工寫(xiě)發(fā)生在自己身邊的事，通過(guò)這種方式來(lái)鼓勵和激勵員工工作積極進(jìn)取。在員工中的反應很不錯，有的員工寫(xiě)自己家庭經(jīng)濟變化、思想觀(guān)念變化；有的員工寫(xiě)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、管理模式、商業(yè)服務(wù)的變化；有的員工寫(xiě)社會(huì )的經(jīng)濟、政治、文化等建設方面的變化。紛紛在《興業(yè)之窗》、《友誼家庭》發(fā)表。加入集團三年來(lái)，廣大員工撰寫(xiě)文章等1500多篇，這些基礎寫(xiě)作，既有利于工作，又提高了綜合素質(zhì)，同時(shí)提升了企業(yè)美譽(yù)度。
三、培養一支致力于企業(yè)文化建設的精干隊伍
(一)以行為文化建設為條件，發(fā)揮教育培訓功能，提高員工素質(zhì)
企業(yè)文化和職工文化建設是員工在企業(yè)活動(dòng)中和企業(yè)人際關(guān)系中體現出的活動(dòng)文化。友誼商店始終堅持“管理、裝備、培訓”原則，企業(yè)立足當前，著(zhù)眼未來(lái)，努力和諧健康、營(yíng)造積極向上的文化氛圍。始終堅持員工思想政治教育，通過(guò)這些教育，培養員工愛(ài)崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取的精神，增強企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。如我們在全體員工中廣泛開(kāi)展以“創(chuàng )建文明城市，爭做服務(wù)標兵”為主題的活動(dòng)，動(dòng)員每位員工積極參與其中。動(dòng)員每位員工參加“五比五賽”(即賽文明、比禮儀，賽和諧、比服務(wù)，比環(huán)境、賽秩序，比風(fēng)氣、賽形象，比創(chuàng )新、賽銷(xiāo)售)活動(dòng)，在企業(yè)上下?tīng)I造了積極向上的文化氛圍，同時(shí)還激發(fā)了員工熱愛(ài)家庭、熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)祖國的責任感、榮譽(yù)感和自豪感。企業(yè)還鼓勵和支持員工利用工作時(shí)間之余讀書(shū)，學(xué)會(huì )利用一切可利用的時(shí)間讀書(shū)，養成長(cháng)期讀書(shū)學(xué)習的好習慣。通過(guò)讀書(shū)學(xué)習，提高了道德修養，凈化了心靈，陶冶了情操，做到與同事和諧相處、與企業(yè)和諧相處、與社會(huì )和諧相處。
(二)以職業(yè)道德建設為抓手，著(zhù)力構建規范的服務(wù)文化
友誼商店的工作是服務(wù)性工作，只有做好這種服務(wù)才能保證企業(yè)被社會(huì )所接受，才能被廣大市民認可，才能使企業(yè)立于不敗之地。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是要將企業(yè)的服務(wù)作為企業(yè)的文化建設。為此友誼商店將構建規范的服務(wù)文化做為文化建設工作中的重中之重，同時(shí)堅持將誠信、職業(yè)、道德教育為主的教育作為企業(yè)教育的基礎，努力建設有這友誼商店特有的服務(wù)文化。為此友誼商店黨總支書(shū)記、總經(jīng)理陳輝經(jīng)常說(shuō)，以人為本、凝聚人心，必須注重抓企業(yè)的軟環(huán)境建設，注重抓人的思想工作，注重抓企業(yè)團隊建設，為企業(yè)營(yíng)造了正氣升騰的氛圍，激發(fā)了廣大干部員工積極進(jìn)取的精神。僅20xx上半年，企業(yè)就先后涌現出先進(jìn)個(gè)人典型20多人次，拾金不昧等好人好事30多起。
(三)注重實(shí)效，堅持以宣貫促建設
我們在文化的建設中堅持將企業(yè)文化宣傳同企業(yè)文化建設和職工文化建設有機結合起來(lái)，以“領(lǐng)導推動(dòng)、部門(mén)主動(dòng)、基層聯(lián)動(dòng)”指導思，全力推進(jìn)“以宣促建”的工作。先后邀請省市局內訓師舉辦專(zhuān)題培訓10余場(chǎng)，專(zhuān)題講座20余次。充分借助展板、簡(jiǎn)報，加大宣傳力度。同時(shí)，在員工餐桌上粘貼小條幅，將企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)愿景、服務(wù)理念等放在員工目之所及范圍，營(yíng)造了企業(yè)文化的良好氛圍。員工的實(shí)踐活動(dòng)，是企業(yè)文化的源泉，是促進(jìn)企業(yè)文化不斷創(chuàng )新、不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。在建設企業(yè)文化的過(guò)程中，友誼商店有限公司注重發(fā)揮廣大員工群眾的主體作用，使員工認識到，企業(yè)文化既不只是領(lǐng)導的事，更不是領(lǐng)導搞的形象工程，而是與集團發(fā)展、自身發(fā)展息息相關(guān)的重要大事。
四、推進(jìn)企業(yè)文化和員工文化建設的一些體會(huì )
(一)企業(yè)文化建設領(lǐng)導重視是關(guān)鍵
優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)企業(yè)的領(lǐng)導者和企業(yè)的全體員工共同建設的結果，其中領(lǐng)導者在文化建設中起到關(guān)鍵的作用，可以說(shuō)企業(yè)和職工的文化絕大部分取決于領(lǐng)導者的意識形態(tài)。企業(yè)的領(lǐng)導者是整個(gè)企業(yè)文化建設的龍頭，要建設好企業(yè)文化和職工文化的共同價(jià)值觀(guān)，作為企業(yè)的領(lǐng)導者就必須充分發(fā)揮帶頭的作用、推動(dòng)的作用、典范的作用、創(chuàng )新的作用，既要注重對企業(yè)文化的總結塑造、宣傳倡導，又要不斷的創(chuàng )新企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。只有他們才能指揮企業(yè)新文化的建設，有意識的發(fā)揚企業(yè)文化積極優(yōu)良的部分，保留積極向上的傳統文化，克服消極落后的的企業(yè)文化，不斷的將企業(yè)文化推向積極向上的企業(yè)文化。
(二)企業(yè)文化建設的目的是“用文化管企業(yè)、以文化興企業(yè)”
建設現代化企業(yè)文化和職工文化，必須要清楚的認識到以下四點(diǎn)：一是企業(yè)文化并不等于思想政治工作；二是企業(yè)文化絕不能口號化、形式化；三企業(yè)文化也絕不等同于文體活動(dòng)；四企業(yè)文化更不是所謂的.政工文化。要建設好一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化和職工文化只有清楚的認識到以上四點(diǎn)，同時(shí)將先進(jìn)的管理模式和先進(jìn)的管理標準和文化建設有機結合起來(lái)，選擇適合本企業(yè)獨有的特點(diǎn)的管理模式，才能建設出具有企業(yè)特有的文化。在建設企業(yè)文化時(shí)�？梢韵蛳冗M(jìn)的企業(yè)文化、先進(jìn)的管理經(jīng)驗學(xué)習和借鑒，在學(xué)習和借鑒時(shí)有認真、決心地執行落實(shí)。同時(shí)要因地制宜，不要拿來(lái)主義，去偽存真，借鑒吸收，選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的經(jīng)驗和方法，說(shuō)白了就是“適合的就是最好的，適應的就是先進(jìn)的”。
五、結語(yǔ)
今天，不斷提升改造后的友誼商店正在展現出特有的魅力。堅守“誠信為本”鑄就了企業(yè)的特質(zhì)，“活力、動(dòng)感、時(shí)尚”勾勒出卓爾不群的風(fēng)格，“親情、人文、超值”的服務(wù)文化聚攏了人氣。友誼商店采用科學(xué)的客動(dòng)線(xiàn)規劃、使用多層次立體照明、構建人性化的服務(wù)設施，每一處都傳遞著(zhù)現代美好生活的新主張。多姿多彩的精神文化生活，使得每個(gè)友誼人健康、向上、積極、樂(lè )觀(guān)、快樂(lè )的生活�，F在每個(gè)友誼人都會(huì )唱3至5首愛(ài)國歌曲，友誼人用最美的歌聲歌唱祖國，友誼人用最真摯的情感抒發(fā)對企業(yè)的熱愛(ài)，友誼人用一首首愛(ài)國歌曲表達著(zhù)對美好生活的憧憬，以一流、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)、嶄新的精神風(fēng)貌，出色完成本職工作。
企業(yè)文化調研報告9
一、調研目的
為全面了解XX企業(yè)文化現狀，確立XX企業(yè)文化建設的步驟和目標，準確地優(yōu)化和改善本公司企業(yè)文化。
二、調研方式
本次調研面向公司全體員工，軟件技術(shù)人員協(xié)助提供“XX問(wèn)卷調查系統”，采用網(wǎng)上無(wú)記名調查。
三、調研基本情況
調研自11月9日起，至11月14日中午12:00正式結束。共計62人填寫(xiě)問(wèn)卷，參與人數達到公司總人數的87%，調研具有一定的普遍性。
四、調研反饋
�。ㄒ唬﹩T工隊伍中，30%為入職不到半年的新員工，43%入職半年至一年半，一年半至三年的為10%，17%為工作三年以上的老員工。具體如下圖
�。ㄈ┰趥�(gè)人積極主動(dòng)性是否得到充分發(fā)揮的調查中，37%的員工認為“是”，53%的員工認為“一般”，兩項合計占比90%。
�。ㄋ模�53%的員工認為在中海比較清楚公司的發(fā)展戰略并充滿(mǎn)信心，43%的員工選擇了“沒(méi)有感覺(jué)”。
�。ㄎ澹�85%的員工認為本部門(mén)內部關(guān)系良好，同事之間互幫互助，沒(méi)有一個(gè)人選擇“不是”，一定程度上看出公司各部門(mén)內部員工關(guān)系比較融洽。61%的員工認為跨部門(mén)的溝通比較順暢，選擇“沒(méi)感覺(jué)”和“不是”的分別占比25%和12%。
�。�62%的員工認為公司管理制度比較完善，各項管理有章可依，30%的員工認為“沒(méi)有感覺(jué)”。58%的員工在中海有著(zhù)明確的職業(yè)規劃，33%的員工對此“沒(méi)感覺(jué)”，據此需要進(jìn)一步強化中海的員工們在公司的職業(yè)發(fā)展規劃，使其進(jìn)一步明確自己的階段目標和人生夢(mèng)想。
�。ㄆ撸┰趯Α啊吨泻Ｒ暯纭穼�(lái)做成何種形式的`調研中，59%的員工認為可以沿襲現在的形式即電子雜志，36%的員工認為可以辦成紙質(zhì)雜志。
�。ò耍╆P(guān)于XX企業(yè)文化建設的現狀，80%的員工覺(jué)得“比較模糊”或“感覺(jué)不到”。說(shuō)明中海加強企業(yè)文化建設工作需要明確目標、穩步推進(jìn)，需要切實(shí)讓員工感受到企業(yè)文化的存在。如下圖
系統培訓、人際關(guān)系融洽、制定吸引人才的長(cháng)遠目標、工作更有挑戰性，以上五個(gè)因素的選擇率均在50%—60%之間。
五、調研中呈現的問(wèn)題
本次調研基本達到了預期目的。通過(guò)將近90%的員工反饋，已經(jīng)很明確的看到了中海目前的企業(yè)文化建設現狀和個(gè)別方面需要努力的地方，比如推進(jìn)企業(yè)文化的知識普及、推進(jìn)跨部門(mén)的溝通與合作、豐富員工活動(dòng)、健全公司內部培訓學(xué)習體系、以人為本培養留住人才等等。
六、企業(yè)文化建設的基本思路
根據本次調研中反饋的問(wèn)題和員工需求，結合XX目前的企業(yè)文化整體環(huán)境，企業(yè)文化專(zhuān)員對個(gè)人崗位工作的基本思路和目標是：著(zhù)眼XX發(fā)展愿景和20xx年會(huì )精神，立足本職崗位，由表及里，由淺入深，由公司內部到行業(yè)中，逐漸增強員工對XX的歸屬感和事業(yè)感，讓每一個(gè)員工都能感受到中海企業(yè)文化的凝聚力和推動(dòng)力。
具體來(lái)說(shuō)，爭取能半年內完成中海企業(yè)文化的表層改善工作，包括企業(yè)宣傳欄的定期更新和維護、VI系統的完善、員工活動(dòng)的豐富多樣、企業(yè)內刊和網(wǎng)站的提升與完善、員工人文關(guān)懷的宣傳和跟進(jìn)；一年內能夠輔助公司建立健全企業(yè)文化行為規范層次的提高和完善，如建立XX企業(yè)文化推進(jìn)機制、企業(yè)文化考核機制等；一年后至兩年內XX的企業(yè)文化推進(jìn)機制基本成型，能夠做到企業(yè)文化層次體制健全、制度完善、內容規范，各項文化宣傳工作有章可依，企業(yè)理念層次、行為規范層次、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò )、企業(yè)內部典型人物事跡相輔相成、各司其力。
七、關(guān)于企業(yè)文化建設的若干計劃
1、爭取在11月25日前完成企業(yè)文化宣傳欄的提升改造，并做好宣傳欄的定期更新與維護；
2、根據總經(jīng)辦四季度工作安排，在12月20號之前完成企業(yè)宣傳冊的總體設計構思和一稿的編校工作；針對公司VI系統的現狀，爭取能在12月中下旬完成中海訊通VI系統的完善以及輔助中訊利盟初步建立VI系統，力求中訊利盟企業(yè)識別系統的導入能夠高起點(diǎn)、高標準、更規范。
3、在12月1日前形成企業(yè)網(wǎng)站的美化提升方案報請領(lǐng)導審批，爭取十二月中旬能將中海的企業(yè)網(wǎng)站提
升美化工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性執行階段；
4、考慮建立“中海訊通員工信息（短信）服務(wù)平臺”，即以某個(gè)軟件或手機號碼為載體，將中海全體員工作為服務(wù)對象，兼有中海內部“手機報”、“溫馨關(guān)懷服務(wù)臺”、“重大會(huì )議活動(dòng)信息服務(wù)”的功能，服務(wù)內容主要包括：在員工生日當天或重要節日發(fā)送公司名義的短信祝�；蚋鶕鞖獾葘�(shí)際情況發(fā)布的溫馨提示；公司重要事件、重大活動(dòng)或會(huì )議的提示提醒；公司網(wǎng)站新聞、內刊發(fā)布的實(shí)時(shí)鏈接推送。
5、考慮配合企業(yè)文化培訓工作執行雙向推進(jìn)機制，即在面向全體員工開(kāi)展培訓的同時(shí)，針對公司發(fā)展愿景和戰略目標、階段成績(jì)、重要部門(mén)的戰略規劃、人才梯隊建設、技術(shù)創(chuàng )新、內部管理等重要話(huà)題，通過(guò)對周總、中訊利盟、軟件研發(fā)中心相關(guān)負責人的訪(fǎng)談（通訊作品發(fā)布在官網(wǎng)和第30期《中海視界》），形成上下互動(dòng)、多方位宣傳的效應，為公司年會(huì )的召開(kāi)、為企業(yè)文化建設的推進(jìn)提供強有力的輿論支持。
6、提升公司固有活動(dòng)如員工生日會(huì )等活動(dòng)的質(zhì)量和效果，豐富健全公司內部活動(dòng)，如開(kāi)展攝影大賽、企業(yè)趣味運動(dòng)會(huì )、征文比賽等，至20xx年10月，基本達到每個(gè)季度一次公司活動(dòng)并將其慣例化。
7、逐步提升中海企業(yè)宣傳的層次和效果，從內部宣傳著(zhù)手，從提高新聞稿件的更新發(fā)布質(zhì)量起步，力求在20xx年初能夠主動(dòng)挖掘內部新聞和宣傳點(diǎn)；同時(shí)通過(guò)人物專(zhuān)訪(fǎng)、事跡推廣、工作通訊的方式，或走近優(yōu)秀員工、或對階段工作深度解讀、或深入行業(yè)內部與前沿、或進(jìn)入工作前線(xiàn)，將中海的宣傳工作人性化、軟化、細化。
8、協(xié)助人事行政相關(guān)負責人建立中海員工的職業(yè)規劃跟蹤、關(guān)懷機制，在讓內部員工看到企業(yè)前景的前提下，確保其有目標、明使命、不茫然、有動(dòng)力，力求通過(guò)對員工職業(yè)規劃的跟蹤關(guān)懷，逐步減少人才隊伍的流動(dòng)性，增強員工對中海的認同感和事業(yè)心。
8、通過(guò)對企業(yè)文化的建設探索，在20xx年十月前考慮建立中海訊通企業(yè)文化推進(jìn)的整體機制和架構，通過(guò)對文化建設制度的修正和完善，將企業(yè)文化建設目標明確、責任清楚、可考核、可量化。
企業(yè)文化調研報告10
企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)管理過(guò)程中逐漸形成的具有自身特點(diǎn)的群體意識，是一種新型的管理理論，近年來(lái)，國內外眾多研究和大量實(shí)踐表明，企業(yè)文化與企業(yè)的持續健康發(fā)展有著(zhù)極其密切的關(guān)系，加強企業(yè)文化建設顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設情況，我們對全市不同所有制企業(yè)進(jìn)行了抽樣調研，旨在推動(dòng)我市企業(yè)文化建設，提升企業(yè)文化力，增強企業(yè)競爭力。
企業(yè)文化建設現狀及特點(diǎn)
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我市企業(yè)文化建設已取得了很大的進(jìn)步，許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰略，各項管理制度日臻完善，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強，尤其是成立比較早、規模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè)，更加注重企業(yè)形象和品位，企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。從調研看，我市企業(yè)文化建設主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
企業(yè)對文化建設的認識在加深
我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認識到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內容，它不僅是培養企業(yè)精神的需要，也是塑造企業(yè)形象的需要，更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子，就必須把企業(yè)文化建設納入經(jīng)營(yíng)管理之中，并從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，高度重視企業(yè)文化建設。如金洲礦業(yè)集團在充分論證的基礎上，確立了用文化凝魂、靠學(xué)習聚力的理念，并聘請專(zhuān)家對企業(yè)多年的基本理念、經(jīng)營(yíng)思想、發(fā)展戰略進(jìn)行總結提煉，形成了金洲企業(yè)文化綱要，并創(chuàng )作了企業(yè)歌曲，其文化建設在山東企業(yè)文化年會(huì )上多次獲獎；自xx年以來(lái)，該企業(yè)又率先引進(jìn)了學(xué)習型組織理論，聘請山東學(xué)習型組織推進(jìn)小組劉大星教授定期到企業(yè)講座，指導學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng )建工作，編寫(xiě)了30多萬(wàn)字的職工教材，開(kāi)展了一系列富有成效的實(shí)踐活動(dòng)，xx年被省委宣傳部等6部門(mén)授予創(chuàng )建學(xué)習型組織示范企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號，在獲得榮譽(yù)的同時(shí)，文化建設對企業(yè)發(fā)展影響也顯現出來(lái)：該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩定的情況下，經(jīng)濟效益卻以15%的速度在增長(cháng)，職工人均產(chǎn)值20多萬(wàn)元，居同行業(yè)之首。
企業(yè)文化建設的投入在增加
各企業(yè)都能根據自身實(shí)際情況，不斷加大文化建設的投入，建設各具特色的企業(yè)文化，使我市企業(yè)文化建設呈現加快發(fā)展的態(tài)勢。如電業(yè)總公司，在做好內部精細化管理的基礎上，經(jīng)常性地開(kāi)展職工運動(dòng)會(huì )、籃球賽、演講比賽、技術(shù)技能比武、有獎?wù)魑牡任幕顒?dòng)，同時(shí)，為豐富職工業(yè)余生活，該公司于xx年投資60多萬(wàn)元，成立了職工俱樂(lè )部，更新圖書(shū)30多萬(wàn)元，購置健身器材100臺多（套）；自xx年起又連續兩年每年投資30多萬(wàn)元，聘請橄欖枝現代人訓練營(yíng)對員工進(jìn)行魔鬼訓練，內部報刊《圖曼報》跟蹤報道訓練情況，有效地增強了員工的團隊意識和拼搏精神，公司凝聚力進(jìn)一步增強，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，社會(huì )形象也進(jìn)一步提升。工藝品公司在每年對員工進(jìn)行為期兩周文化培訓的基礎上，xx年又投資30萬(wàn)元，新上了職工閱覽室、開(kāi)設了文化長(cháng)廊，不僅為職工學(xué)習提供了便利條件，也為各分公司提供了展示文化形象、開(kāi)展文化評比的平臺，同時(shí)還在職工閱覽室和餐廳等公共場(chǎng)所安裝了內部廣播和閉路電視，用于內部宣傳。據初步統計，xx年全市各企業(yè)用于文化建設的投資在900萬(wàn)元以上，增長(cháng)比例超過(guò)12%。
企業(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì)，在調查中我們發(fā)現，我市企業(yè)的文化建設都能與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)緊密結合，比較實(shí)在、具體，對企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。金洲公司為鼓勵專(zhuān)業(yè)人才繼續深造，出臺了你拿文憑我買(mǎi)單優(yōu)惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位，兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專(zhuān)業(yè)研究生。山東昆侖路橋公司根據施工工地多在外省、人員比較分散這一實(shí)際，推行了一崗雙責制，公司各部門(mén)、各分公司的一把手，既是行政負責人，又是文化建設的負責人，圍繞生產(chǎn)抓文化，抓好文化促生產(chǎn)，因地制宜、靈活多樣地開(kāi)展文化建設，不僅增強了文化建設的針對性和時(shí)效性，也增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，產(chǎn)生了人才聚集效應在人才競爭日趨激烈的'情況下，他們公司的人才隊伍不減反增，各類(lèi)工程技術(shù)人員90多人，占員工總數30%以上，成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊伍；同時(shí)企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩步提高，先后獲得ISO9001國際質(zhì)量體系認證、山東省信譽(yù)評級委員會(huì )AAA特級信譽(yù)企業(yè)、銀行AAA資信企業(yè)、山東省工商行政管理局重、守信用、威海市百佳誠信單位等證書(shū)，xx年7月，又被交通部和建設部批準成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級承包資質(zhì)的施工企業(yè)，進(jìn)一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。
企業(yè)的社會(huì )形象在提升
我市大多數企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)形象建設，對外，繼去年選送兩個(gè)企業(yè)參加省政府組織的山東名牌萬(wàn)里行后，經(jīng)貿局又牽頭組織20多個(gè)企業(yè)到西部各省進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展銷(xiāo)，明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對外的知名度；對內，大多數企業(yè)統一了職工服裝，提出了進(jìn)門(mén)是主人、出門(mén)是代表的要求，對職工在社會(huì )上的言行也做了明確的規范。另外，多數文化建設較好的企業(yè)都能將社會(huì )文化融入企業(yè)文化之中，不僅注重企業(yè)效益，也開(kāi)始注重社會(huì )效益，我們走訪(fǎng)的企業(yè)都有這樣一個(gè)共識，那就是企業(yè)不但是自己的更是社會(huì )的，基于這樣的認識，這些企業(yè)都開(kāi)始注重對社會(huì )的回報，對內，成立了救助基金，加大了對貧困職工的救助力度；對外，積極參與扶貧助學(xué)慈心一日捐抗震救災等社會(huì )公益活動(dòng)，據統計自xx年以來(lái)，全市共有40多家企業(yè)出資140多萬(wàn)元扶助了110多名貧困大學(xué)生，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還自己出錢(qián)資助貧困大學(xué)生，在這些企業(yè)的影響和帶動(dòng)下，其他企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來(lái)，企業(yè)的社會(huì )形象得到很大提升。社會(huì )形象的提升，不僅成為鼓勵、引導企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動(dòng)力，而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展注入了新的活力，同時(shí)，對社會(huì )的發(fā)展與進(jìn)步也起到了積極的作用。
企業(yè)文化調研報告11
xx的xx大指出，要全面認識祖國傳統文化，取其精華，去其糟粕，使之與當代社會(huì )相適應、與現代文明相協(xié)調，保持民族性，體現時(shí)代性，積極推進(jìn)文化創(chuàng )新，增強文化發(fā)展活力，要堅持為人民服務(wù)、為社會(huì )主義服務(wù)的方向和百花齊放、百家爭鳴的方針，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，始終把社會(huì )效益放在首位，做到經(jīng)濟效益與社會(huì )效益相統一。時(shí)下，有一種新興的文化在中國大地上悄然升起，因其充滿(mǎn)著(zhù)鄉土氣息，涵蘊著(zhù)豐富的生活共識，反應出了普通平民的內心訴求以及精神世界，在中國大地上以迅雷不及掩耳之勢迅速傳播開(kāi)來(lái)，甚至與精英文化產(chǎn)生強烈的對撞，這就是時(shí)下正如火如荼的草根文化。它強大的感染力使得它在大學(xué)生中也廣泛流傳開(kāi)來(lái)。對于這種平民文化在作為祖國未來(lái)希望的大學(xué)生中的滲透，我們的大學(xué)生是怎么看待的，又受到了怎樣的影響呢？為此，在20xx年5月13日，我在一些高校開(kāi)展了一次關(guān)于大學(xué)生對草根文化認識的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查。
調查對象與方法
調查對象
在校大學(xué)生
調查方法
二調查結果與分析
調查結果
本次調查共回收問(wèn)卷113份，其中有效問(wèn)卷113份，回收率100%，問(wèn)卷容量113。
統計結果顯示，絕大多數（92.92%）的大學(xué)生認為他們在生活中較�；蚋Ｓ鲆�(jiàn)草根一詞，又有53.98%的大學(xué)生認為他們自己本身就屬于草根一族。有55.75%的對草根文化持中立態(tài)度，而37.17%的大學(xué)生對此則表示欣賞與尊重。對于草根文化的精神作用方面，大多數（87.61%）的大學(xué)生認為他是一種相對積極的文化，也有2.66%的大學(xué)生認為它是一種低俗的文化。大多數大學(xué)生認為草根文化對中國社會(huì )主義文化建設具有積極的作用，但同時(shí)他們也認為草根文化良莠不齊，需要規范與引導。
調查問(wèn)題分析
調查中，我們可以發(fā)現，大多數的大學(xué)生已對草根文化都有一定的認識，他們中的相當一部分是比較喜歡這種產(chǎn)生于民間的原生態(tài)文化。但是這其中產(chǎn)生的一些問(wèn)題也值得我們重視。
有相當一部分的大學(xué)生對于主流文化、精英文化等的接觸機會(huì )較少。
調查中我們發(fā)現，有高達53.98%的大學(xué)生認為自己本身就是草根的一員。而卻僅有37.17%的大學(xué)生對草根文化持欣賞與尊重的態(tài)度，這表明這其中有至少有16.81%的大學(xué)生并沒(méi)有對草根文化表示欣賞之情卻認為自己是草根的一員。也就是說(shuō)，這些人并不想成為草根，但是他們卻成為了草根的一員。再進(jìn)一步說(shuō)，就是他們的文化追求是有別于草根文化的內容的，但是他們卻身處于草根文化之中，參與并融于草根文化當中，或者說(shuō)，草根文化反應了草根階層的現實(shí)意志和思想意識，而這些現實(shí)意志與思想意識與他們自身的意志與思想卻是不謀而合的，但是對于這些現實(shí)意志與思想意識的表達方式他們并不表示贊賞。對于前者，可能是由于他們對主流文化或者精英文化接觸的機會(huì )較少，而草根文化卻比較廣泛地分布在自己的身邊，使得他們不得不參與其中。而對于后者，我們知道，草根階層是以相對比較弱勢的階層，雖然源遠流長(cháng)內容豐富，但總的說(shuō)來(lái)，長(cháng)期處于社會(huì )底層和邊緣，多處在消極、被動(dòng)和從屬的地位，成為熱點(diǎn)的時(shí)間不長(cháng)，在文化的自我認識上的不清晰，以及立場(chǎng)上的變動(dòng)性大，大學(xué)生們認為自身處于這個(gè)階層，表明他們的學(xué)習或者追求在某些曾度上與草根階層有相似之處，自我認識比較消極，但是他們對文化的追求又比較高，對于一些草根文化的傳播方式他們就不太喜歡了。
許多大學(xué)生缺乏社會(huì )責任感與使命感，使得他們對文化的追求陷入誤區。
眾所周知，大學(xué)生是社會(huì )的一個(gè)特殊群體，他們是一群接受過(guò)大學(xué)教育，作為社會(huì )新技術(shù)、新思想的前沿群體、國家培養的高級專(zhuān)門(mén)人才。他們是我國特設社會(huì )主義建設的生力軍，是我國特色社會(huì )主義文化的傳承者和接班人，是國家的希望，民族的未來(lái)。但是調查中我們卻發(fā)現，73.45%的大學(xué)生認為草根文化是一種平民文化，53.98%的大學(xué)生認為自己就是草根的一員。不然看出，許多大學(xué)生在還沒(méi)有真正地步入社會(huì )之前就已經(jīng)把自己歸于平民階層了，把自身歸為相對弱勢的階層，或者說(shuō)他們對生活的追求相對消極了，草根文化是一種遠離了價(jià)值取向的文化，正是由于這種文化產(chǎn)生于平民或民間文化，本身所感染的是來(lái)自于草根階層樸素的氣息，從而使得草根文化本身缺少價(jià)值取向的定位，因而也就無(wú)法幫助草根階層在復雜的社會(huì )環(huán)境中認清這種文化的意義，甚至模糊了個(gè)體自身的價(jià)值取向，而且大學(xué)生接觸草根文化主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )接觸的，草根文化借助于網(wǎng)絡(luò )之后，迅速擴大起來(lái)，這種形式下的文化更容易和感性的娛樂(lè )方式相結合，它們常常只顧忌個(gè)體此時(shí)彼地的感觀(guān)感受，市儈之氣比較足，若不加選擇地認同，難免會(huì )陷入庸俗、低俗之中，文化自身境界也無(wú)法提升。加之文化自身缺少傾注對當今社會(huì )的價(jià)值和個(gè)體價(jià)值的思考，缺乏歷史的沉積和精髓的提升，在當今社會(huì )的顯示環(huán)境中和網(wǎng)絡(luò )缺乏規范的環(huán)境下，不僅無(wú)助于這種文化認同的個(gè)體群體形成正確的價(jià)值取向，無(wú)法幫助他們正確的面對現實(shí)，反而在一定程度上造成了利己主義、消極思想和仇富厭世等不良影響。所以這就使得大學(xué)生在思想上，在價(jià)值觀(guān)上產(chǎn)生了比較消極的影響。作為中國特色社會(huì )主義的建設者和接班人，當代大學(xué)生應該志存高遠，堅定信念，勤奮學(xué)習，自強不息，熱愛(ài)祖國，服務(wù)人民。祖國希望大學(xué)生能成為一個(gè)為人民服務(wù)的.人，大學(xué)生是要為平民服務(wù)的，大學(xué)生要更好地服務(wù)于人民，就應該盡可能地提升自己，鍛煉自己，雖然有很大一部分大學(xué)生最終還是要成為平民，但是大學(xué)生應該有積極的價(jià)值取向，有崇高的理想、積極進(jìn)取并為之努力奮斗。
許多大學(xué)生對草根文化的認識不足，過(guò)分信任草根文化。
我們知道，雖然草根文化的風(fēng)起云涌從一定意義上看豐富了人們的文化生活，補充了人們的精神需求，體現了文藝的百花齊放，百家爭鳴的方針，對主流文化進(jìn)行了輔助和補充，使文藝體現出了真正的雅俗共賞之特點(diǎn)，但是我們不能忽視草根文化也制造了很多無(wú)節制的娛樂(lè )垃圾和選秀泡沫。與形式的雷同相比，內容的蒼白和表演的劣質(zhì)對這類(lèi)節目的殺傷力更大。一些節目在選拔過(guò)程中選手和主持人丑態(tài)百出，有的節目的獲勝者明顯帶有不健康的印記，不僅讓觀(guān)眾膩煩，還對青少年有著(zhù)不良的導向。這種明顯的低俗化傾向讓很多學(xué)者感到擔憂(yōu)。中國社會(huì )科學(xué)院新聞研究所研究員時(shí)統宇用惡俗評價(jià)此類(lèi)節目，認為其既宣傳了一夜暴富的錯誤價(jià)值觀(guān)，更在審美導向上乏善可陳，有些節目和作品的文化含量和思想含量微乎其微我們發(fā)現有15.93%的大學(xué)生認為沒(méi)有必要規范草根文化，應該順其自然，任其發(fā)展，可見(jiàn)部分大學(xué)生對草根文化過(guò)分信任，這可能會(huì )對他們的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)產(chǎn)生錯誤的導向，影響大學(xué)生的健康發(fā)展
三建議
加強社會(huì )主義文化建設，特別是在大學(xué)校園中的社會(huì )主義文化建設。
通過(guò)調查我們發(fā)現，有很多大學(xué)生對一些社會(huì )主流文化，精英文化的接觸機會(huì )相對較少，這就使得他們在缺少了對高質(zhì)量精神食糧的獲取。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我認為應該：
經(jīng)常在校園內開(kāi)展適合大學(xué)生接觸的的主流文化、精英文化活動(dòng)。主流文化是經(jīng)過(guò)長(cháng)期的歷史沉淀所積累下來(lái)的具有積極價(jià)值取向，迎合社會(huì )發(fā)展需要的先進(jìn)文化，精英文化以受教育程度或文化素質(zhì)較高的少數知識分子或文化人為受眾，旨在表達他們的審美趣味、價(jià)值判斷和社會(huì )責任的文化。經(jīng)常置身于這樣的文化環(huán)境，對于大學(xué)生的審美趣味、價(jià)值判斷等會(huì )有積極的導向作用。
讓適合大學(xué)生健康法陣的更多元的文化進(jìn)入校園。不同人對不同文化的親近度各有不同，通過(guò)引入多元得文化，不僅有助于大學(xué)生選擇適合自身需求地健康文化，跟有利于營(yíng)造一股良好的文化氛圍，使得更多大學(xué)生的思想得到熏陶。
加強大學(xué)生的思想建設，增強大學(xué)生的社會(huì )責任感與使命感
當代大學(xué)生是全面建設小康社會(huì )的主力軍，如何使他們盡快適應形勢，服務(wù)社會(huì )，在社會(huì )上樹(shù)立良好形象，盡職盡責的擔負起新時(shí)期社會(huì )賦予的歷史重任，培養大學(xué)生強烈的社會(huì )責任感與使命感，顯得極為迫切和重要。我認為，應從愛(ài)國情懷、民族精神，崇高信念、遠大理想，集體觀(guān)念、團隊精神等增強大學(xué)生的社會(huì )責任感與使命感。要通過(guò)大學(xué)生比較樂(lè )于接受的方式來(lái)增強這些方面的教育，比如在授課過(guò)程中，老師可以就時(shí)下發(fā)生的一些時(shí)勢與大學(xué)生分享，并在其中深入愛(ài)國主義教育等加強大學(xué)生責任感與使命感得教育，促使大學(xué)生對自身使命與責任進(jìn)行深入的思考
企業(yè)文化調研報告12
x酒店集團1994年創(chuàng )業(yè)于一個(gè)區招待所，經(jīng)過(guò)十五年的努力，如今在上海、濟南、青島、臨沂、東營(yíng)等地建有十四家中高檔星級酒店、兩家餐飲實(shí)體，還成立了xx職業(yè)學(xué)校、國際旅行社、工程施工公司和綜合加工制造公司。資產(chǎn)達13億元，員工及在校生近萬(wàn)人人，全國酒店集團綜合實(shí)力排位第二十一，名列山東第一，是省級重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)，省級服務(wù)名牌。由于業(yè)績(jì)突出，董事長(cháng)曾獲全國五一勞動(dòng)獎?wù)隆?/p>
藍海集團是勞動(dòng)密集型企業(yè)，相對于其它類(lèi)型的公司，員工素質(zhì)對企業(yè)素質(zhì)的影響更大。餐旅服務(wù)需要面客，消費者喜歡賓至如歸的體驗，服務(wù)產(chǎn)品如果以親情氛圍為背景，企業(yè)文化便會(huì )起到支持企業(yè)形象的作用，形成競爭中的軟實(shí)力。市場(chǎng)經(jīng)濟的負面作用，催生了過(guò)度物質(zhì)主義與極端個(gè)人主義，對于青年價(jià)值觀(guān)的影響尤其大。xx員工以80后90后為主體，所以打造仁愛(ài)和諧、勇于奉獻的團隊，遇到了不小的挑戰。先進(jìn)的企業(yè)文化有責任建構優(yōu)于大環(huán)境的小環(huán)境，推動(dòng)社會(huì )文明的進(jìn)步。在這方面，xx人作了有益的嘗試。
是孔孟故鄉，儒家思想影響深遠，許多內容已經(jīng)轉化成了民風(fēng)民俗，傳統文化與民間文化結合，構筑了原生態(tài)的草根，為企業(yè)文化建設提供了豐富的營(yíng)養，借復興而振興，有順勢做大的方便。儒本在孝，本立而道生，孝悌者不好逆斗之事，感恩教育培植道德根系。
xx集團的領(lǐng)導認為家是小道理，可以帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的大道理，企業(yè)文化關(guān)注員工的真切感受，能夠避免空泛的說(shuō)教。家文化是有恩文化，有恩才能感恩，有恩是企業(yè)對于員工而言的，感恩是員工對于企業(yè)而言的，感恩文化需要雙向互動(dòng)。20xx年，經(jīng)濟危機席卷全球，許多企業(yè)降薪裁員，xx集團領(lǐng)導鄭重承諾，不裁員、不降薪，非但如此，還通過(guò)年終工資套改，使52。4%的員工收入有所提高，大家以各種方式表達了感激之情，信任升華為信心，成為集團發(fā)展的重要無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)是員工的飯碗，是衣食父母，必須讓員工有安全感，將其看成可以托付一家老小的避風(fēng)港。不久前xx集團還就大家的住房問(wèn)題進(jìn)行了籌劃，馨園小區的建設工作吸收了職工代表參加。小家靠大家，大家靠國家，現在政策好，機會(huì )多，企業(yè)有多大人氣，就能做多大事情。
感恩文化以人為本，需要淡化雇傭觀(guān)念。效率重要，道義更重要，員工不僅是人力資源，更是兄弟姐妹，要多考慮他們的難處。傳菜員是再普通不過(guò)的崗位了，整天穿梭于廚房和餐廳之間，將來(lái)如何發(fā)展，是他們自己關(guān)心的問(wèn)題，也是企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題，20xx年，集團開(kāi)始為他們設計職業(yè)生涯規劃，以解后顧之憂(yōu)。胡建飛夫婦都在上班，原本家境很好，后來(lái)親人患病花掉了積蓄，生活日漸拮據，集團對他們倍加關(guān)照，將懷孕的胡妻安排在比較輕松的后勤部門(mén)，大家自上而下地捐款幫他們過(guò)關(guān)。牛月軍家生活困難，老少三代租住在一間房里，春節前夕，領(lǐng)導和同事們冒著(zhù)嚴寒，長(cháng)途跋涉前往慰問(wèn)，送去了面粉、花生油和慰問(wèn)金。輔助貧弱不求回報，但是一定會(huì )有回報的，企業(yè)的人情味兒足，員工的忠誠度就高，受感動(dòng)的不僅是受益人，而是所有員工。
禮制是古代維護社會(huì )秩序的`溫良規范，有糟粕也有精華。中國現代企業(yè)管理主要受西學(xué)影響，更重規制，倘若重開(kāi)禮制，將其融入運作系統，便充實(shí)了新東方管理思想。感恩文化不能只滿(mǎn)足于道德號召，只有進(jìn)入制度層面才能做實(shí)，從自發(fā)到自覺(jué)需要規范過(guò)程，在約束中培養習慣，通過(guò)習慣實(shí)現內化。xx職業(yè)學(xué)校堅持對未來(lái)的員工進(jìn)行養成教育，從行走坐臥、言談舉止開(kāi)始學(xué)習，在蒙學(xué)培訓中貫徹禮制，日常言行都被納入典章，帶有一定的強制性。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，學(xué)生家長(cháng)們驚喜地發(fā)現了孩子的變化，他們站有站樣，坐有坐樣，為人謙和，彬彬有禮，比父母的訓導更有效。
禮教須教，慎終追遠的精神滲透在儒家文本中，學(xué)而時(shí)習之是必不可少的環(huán)節。自20xx年12月開(kāi)始，xx集團組織管理人員和國學(xué)愛(ài)好者研讀《論語(yǔ)》，共組織200余人月訓17次，至今不輟。每次課后，各實(shí)體都進(jìn)行討論，許多人能夠背誦學(xué)過(guò)的章節�？鬃釉谥薪y一中更重視行，由學(xué)而行是最生動(dòng)的國學(xué)，如今員工自選題目搞國學(xué)實(shí)踐創(chuàng )意，制定相關(guān)的操作方案進(jìn)行沙盤(pán)演練。在已經(jīng)完成的父母禮包設計中，有些員工的構思很精彩，受到專(zhuān)家的好評。
感恩文化建設是企業(yè)國學(xué)工程的重要內容，能夠提高員工與員工之間、企業(yè)與員工之間的相關(guān)程度，打造出高凝聚力的團隊。感恩情結濡化為成熟的企業(yè)人格，是深度效果，其廣度效果可以超出感恩之外，衍生到其它文化要素中去。這種深度與廣度影響已經(jīng)在xx集團中顯現出來(lái)，主要表現在以下幾個(gè)方面。
感恩精神內化為價(jià)值觀(guān)以后便會(huì )順理成章地外化成行為，從自發(fā)、自覺(jué)向自然提升，不故意而為，能隨手去做，人的素質(zhì)提高了，規范最終效果就達到了，企業(yè)文化的頂級狀態(tài)是自治，常態(tài)最可貴。而且素質(zhì)比規范大，明德者會(huì )有很多制度之外的舉動(dòng)。李維明是濟南宿舍家長(cháng)，她認真履行自己的職責，是免檢員工，除此之外，她還經(jīng)常做些力所能及的事情：給年輕人縫補衣服，做小被子，將晾曬好的衣物收回宿舍感恩者變小我為大我，不停地尋找別人的需求，幫助別人，快樂(lè )自己，是和諧環(huán)境的建設者與受益者。
感恩文化培育奉獻精神，先行的創(chuàng )業(yè)者為大家打造了良好的工作、生活平臺，每一個(gè)人都不該坐享其成，這是一種心態(tài)，也是一種品德。我為奉獻一天小組由東營(yíng)國際漁歌坊零點(diǎn)廳5名員工組成，在20xx年度集團的半年總結大會(huì )上，她們得知企業(yè)資金周轉困難，深感憂(yōu)慮，便拿出一天的工資奉還給企業(yè)，雖然杯水車(chē)薪，但是員工能有這種意識，令集團領(lǐng)導非常感動(dòng)。沒(méi)有奉獻精神，企業(yè)與員工之間就是討價(jià)還價(jià)的利益關(guān)系，這樣的公司也能運轉，但不會(huì )有同舟共濟的合力。
懂得感恩的人忠誠度高，責任心強，主人翁精神能防止管理邊際效益遞減，保證邊角服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)規模越大，主要干部現場(chǎng)督導的可能性就越小，執行標準的自覺(jué)性就越重要。220xx年，xx集團收購了勞動(dòng)大廈，蓋素萍隨之轉為xx員工，集團累加了她在原單位的工齡，續繳了各類(lèi)保險，連勞動(dòng)大廈拖欠的工資也補上了，她深受感動(dòng)，暗下定決心要用自己的實(shí)際行動(dòng)回報新業(yè)主的厚愛(ài)。作為客房清掃員，蓋素萍工作踏實(shí)認真，技能熟練，主動(dòng)幫助其他同事，帶出了許多優(yōu)秀員工，多年來(lái)被評為先進(jìn)工作者。
企業(yè)最大的感恩對象是用戶(hù)，沒(méi)有消費者的支持，就失去了生存與發(fā)展的可能。沒(méi)有感恩之心的人總是牢騷滿(mǎn)腹，怨天憂(yōu)人，不可能與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。奉守你的需求，我的責任的理念，常懷謝意的員工甚至能超越客戶(hù)的需求做事，比企業(yè)理念要求的標準還高。一次，一位員工在公交車(chē)上為一位乘客讓座，那人坐下后不解地問(wèn)：我又不是老弱病殘，你為什么這樣？因為您手中拿著(zhù)手提袋，您是我們的顧客，在哪兒都是。
感恩為德根，德性乃大才。感恩者一定是努力工作的報恩人，可以快速地積累工作經(jīng)驗，成長(cháng)格外迅速，感恩文化建設具有人才培養功能，其中的脫穎而出者與企業(yè)的相關(guān)性強，組織人的素質(zhì)高。有了感恩精神，易于培養兄弟情誼，這是領(lǐng)導骨干的人脈基礎。韓志遠1994年10月從東營(yíng)市高級技工學(xué)校畢業(yè)后來(lái)到企業(yè)，殺魚(yú)、宰雞、擇菜的粗活鍛煉了他，后來(lái)從切配、主配，成長(cháng)為占灶廚師，20xx擔任了新悅大飯店餐飲總監，他說(shuō)：學(xué)習在、實(shí)踐在、自我發(fā)展在，是給了我機會(huì )、機遇，無(wú)論到了哪個(gè)崗位，我得到的都是鍛煉和培育。我缺乏的太多，所以要付出的就要更多。是我無(wú)悔的選擇，我與共成長(cháng)。20xx年7月，他掛帥青島xx大飯店（黃島）籌開(kāi)組，夜以繼日地拼命工作，試營(yíng)業(yè)前一天的凌晨4：00，他剛睡下3小時(shí)，餐廳的家具運到了，他立刻起床，親自到現場(chǎng)指揮人員收貨、搬運、擺放，一直忙到早上7點(diǎn)，連飯都來(lái)不及吃，便精神飽滿(mǎn)、面帶微笑地出面迎接貴賓。韓志遠的作風(fēng)是精神的典范，他的業(yè)績(jì)也為大家所稱(chēng)道，多次獲得各種榮譽(yù)，如今已經(jīng)被提拔為集團副總裁。
雖然感恩教育內容比較豐富，也取得了明顯成效，但是依然存在著(zhù)一些問(wèn)題，主要表現在兩個(gè)方面。一是不系統，尚無(wú)統一的建設體系與穩定完善的工作流程。二是不深入，滿(mǎn)足于搞活動(dòng)，搞宣傳，對人格內化，行為外化規律的認識與實(shí)踐都存在薄弱環(huán)節。為此應在如下方面繼續努力。
廣義的感恩主題包含三個(gè)層面對家庭、對企業(yè)，對祖國。疼愛(ài)家人，關(guān)愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)祖國是有小到大的遞進(jìn)關(guān)系。從小家到大家，從大家到國家，是一個(gè)境界梯變過(guò)程。松下幸之助產(chǎn)業(yè)報國的理念提升了松下電器的精氣神，為其走向世界打下了堅實(shí)的基礎。xx人也應該有這樣的胸襟，中人以上，可以語(yǔ)上，優(yōu)秀的xx人、高層xx人應該首先樹(shù)立產(chǎn)業(yè)報國的雄心，帶領(lǐng)企業(yè)打造國際知名的民族品牌。欲窮千里目，更上一層樓。站得高，才能看得遠。今年是中華人民共和國建國六十周年，xx集團應該以此為契機，進(jìn)行愛(ài)國教育，開(kāi)展愛(ài)國活動(dòng)，以后將其納入常態(tài)的文化建設體系中來(lái)。
狹義的感恩主題存在于員工的心態(tài)培育中，常懷感激之心去生活與工作，人的心情容易平和下來(lái)，可以提高心理管理水平。事實(shí)證明，員工的情緒至關(guān)重要，一方面影響面客時(shí)的服務(wù)質(zhì)量，另一方面也影響員工本人的幸福感。許多惡化情緒的內部矛盾，都會(huì )因為有感恩之心而淡化或者消解，應該啟動(dòng)和諧工程，正式組織發(fā)揮主導作用，非正式組織發(fā)揮主體作用，形成化解矛盾的機制，在和善、寬容、諒解中提高人際關(guān)系質(zhì)量，溫良的軟環(huán)境是心理上的綠色生態(tài)系統，對員工的身心健康有好處。
核心價(jià)值觀(guān)是核心競爭力，核心價(jià)值觀(guān)以體系形態(tài)存在，感恩精神為核心要素之一。品質(zhì)培訓包含著(zhù)忠誠、勤奮、正直、責任、仁愛(ài)、誠信、勇敢、合作、守禮、明智、堅韌、好學(xué)等十二個(gè)方面的內容。感恩精神是其中許多內容的靈魂，可以起到補足企業(yè)文化元氣的作用。沒(méi)有感恩意識，許多東西是表面的與被迫的。應該在核心價(jià)值觀(guān)建設中，為感恩文化找到恰當的位置，從現有的格局中看，表述尚不明確。
感恩教育的常態(tài)化需要制度保證，可以用禮制思路來(lái)改造規制，將道德要素滲透到企業(yè)規章中去，將活動(dòng)制度化。xx集團在父親節與母親節中做過(guò)很多有意義的事情，可以加上清明節，端午節、中秋節，國慶節與春節，形成以節日為軸心的七大板塊，保持常年不斷線(xiàn)。每個(gè)節日設計不同的主題，要有硬性規定，以求體例的穩定，形成可重復的連續節奏，這是頂層設計。每次主題活動(dòng)的內容可以有不同的創(chuàng )意，形成各個(gè)實(shí)體自己的特點(diǎn)，注意保護員工自發(fā)與自主意愿，讓他們直接體會(huì )到感恩的溫馨與快樂(lè )。為了既保持活動(dòng)強度，又不至于影響員工的生活與工作，可以對于七個(gè)板塊進(jìn)行區分，清明節、國慶節與春節為重點(diǎn)，規�？梢源笮�，其它四個(gè)節日為非重點(diǎn)，活動(dòng)追求小而精。xx集團的員工比較年輕，傳統教育不充分，所以七大板塊的設計中應該有青年專(zhuān)題與新員工專(zhuān)題。
感恩教育成果要外化為品牌效應，積極推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高，系統地履行企業(yè)文化提升企業(yè)形象的責任。一位客人在國際就餐時(shí)接到了女兒的電話(huà)，她遠在上海讀大學(xué)，非常想吃家鄉的饅頭，這讓客人很著(zhù)急，我們的員工知道了，立即與上海國際取得了聯(lián)系，當天就將做好的饅頭送了過(guò)去，還捎去了家鄉特產(chǎn)的蝦醬等輔助食品，并告訴她，以后每到周末，公司都來(lái)送饅頭。這是親情式服務(wù)個(gè)案，如果進(jìn)行深加工與精加工，論證成本等約束條件，設計好推廣流程，可以開(kāi)發(fā)成新的服務(wù)項目，為重點(diǎn)客戶(hù)提供方便，將其培養成忠誠度很高的虛擬員工，通過(guò)這些消費者來(lái)穩定與擴大其能夠輻射到的客源，通過(guò)他們的口碑，起到宣傳，提升知名度的作用。
企業(yè)文化調研報告13
接到《關(guān)于開(kāi)展企業(yè)文化建設調研報告工作的通知》后，蘆頭鎮總工會(huì )安排專(zhuān)人深入企業(yè)做了認真的調研工作，現將有關(guān)情況報告如下：
一、企業(yè)文化建設的基本狀況
部分企業(yè)有圖書(shū)閱覽室、乒乓球室，全鎮各企業(yè)20xx年度共征訂各類(lèi)報刊、書(shū)籍、雜志共計3萬(wàn)多元，供廣大企業(yè)職工業(yè)余時(shí)間學(xué)習時(shí)政要聞、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識等。廣林集團公司下屬的龍口市富洋機械配件有限公司20xx年舉辦了第x屆富洋之夏職工文化聯(lián)誼會(huì )，取得了很好的效果，并多次舉辦羽毛球比賽等體育活動(dòng)。今年我鎮將于4月份舉辦“富洋杯”卡拉OK大賽，獲獎?wù)邔匆髤⒓渔偫锱e辦的“龍口油管杯”消夏之夜晚會(huì )，并推薦參加市里的廣場(chǎng)晚會(huì )。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，使企業(yè)職工充分感受到“工作有快樂(lè )、快樂(lè )的去工作”，調動(dòng)了廣大員工的生產(chǎn)積極性，有效增強了員工的團隊意識和拼搏精神，使企業(yè)的知名度和社會(huì )形象都有所提升，這也是我們企業(yè)文化發(fā)展的著(zhù)重方向。
二、企業(yè)文化建設的特點(diǎn)和優(yōu)勢
企業(yè)中青年員工較多樂(lè )于開(kāi)展文化活動(dòng)，經(jīng)濟效益較好的企業(yè)有資金支持開(kāi)展文化活動(dòng)的優(yōu)勢。
三、企業(yè)文化建設面臨的問(wèn)題和困難
雖然我鎮文化建設取得了一定成績(jì)，但仍然面臨各種問(wèn)題和困難。主要表現在：
1、員工對企業(yè)文化的認識也有一定差距，這主要與員工的.思想認識和文化素質(zhì)有關(guān)，企業(yè)大部分員工文化水平在高中以下，認識水平和接受能力相對較弱，影響了企業(yè)文化的推廣與延續。
2、由于企業(yè)普遍秉承“競爭求生存、管理求效益、質(zhì)量是生命、信譽(yù)是根本”的經(jīng)營(yíng)理念，相對于文化建設而言，企業(yè)正是需要將大部分精力投入到生產(chǎn)銷(xiāo)售當中，擁有較強的生產(chǎn)能力和經(jīng)濟效益，這是支撐發(fā)展企業(yè)文化的前提條件。
3、由于鄉鎮企業(yè)大多數是微小型企業(yè)，規模小、競爭激烈、利潤空間小、招工難、原材料成本上漲、場(chǎng)地小等現實(shí)問(wèn)題，企業(yè)負責人對發(fā)展企業(yè)文化的思想認識有待進(jìn)一步提高。
4、思想政治工作有所放松。不少企業(yè)思想政治工作未能有效開(kāi)展，導致企業(yè)文化建設缺乏思想基礎。部分私營(yíng)企業(yè)雖然建立了黨組織和群團組織，但在實(shí)際工作中，缺乏制度保障和有效載體，難以發(fā)揮作用；改制企業(yè)因投資主體變化大，思想政治工作運行機制也發(fā)生很大變化，機構和人員也有所減少，這樣的結果導致文化建設明顯滯后于經(jīng)濟發(fā)展。
5、形式與內容之間存在脫節現象。有的企業(yè)認為企業(yè)文化就是簡(jiǎn)單的幾句口號、幾副標語(yǔ)，缺乏實(shí)質(zhì)性?xún)热�；有的雖然注重文化建設，但企業(yè)文化表現形式往往不能突出主題，顯得雜亂無(wú)章，缺乏系統性；也有少數企業(yè)的企業(yè)文化格調和品位不高，存在一些消極的內容，像“今天工作不努力，明天努力找工作”這樣的宣傳口號，員工接受起來(lái)難免有抵觸情緒。
企業(yè)文化調研報告14
企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)管理過(guò)程中逐漸形成的具有自身特點(diǎn)的群體意識，是一種新型的管理理論，近年來(lái)，國內外眾多研究和大量實(shí)踐表明，企業(yè)文化與企業(yè)的持續健康發(fā)展有著(zhù)極其密切的關(guān)系，加強企業(yè)文化建設顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設情況，我們對全市不同所有制企業(yè)進(jìn)行了抽樣調研，旨在推動(dòng)我市企業(yè)文化建設，提升企業(yè)文化力，增強企業(yè)競爭力。
企業(yè)文化建設現狀及特點(diǎn)
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我市企業(yè)文化建設已取得了很大的進(jìn)步，許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰略，各項管理制度日臻完善，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強，尤其是成立比較早、規模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè)，更加注重企業(yè)形象和品位，企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。從調研看，我市企業(yè)文化建設主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
企業(yè)對文化建設的認識在加深
我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認識到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內容，它不僅是培養企業(yè)精神的需要，也是塑造企業(yè)形象的需要，更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子，就必須把企業(yè)文化建設納入經(jīng)營(yíng)管理之中，并從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，高度重視企業(yè)文化建設。如金洲礦業(yè)集團在充分論證的基礎上，確立了 用文化凝魂、靠學(xué)習聚力 的理念，并聘請專(zhuān)家對企業(yè)多年的基本理念、經(jīng)營(yíng)思想、發(fā)展戰略進(jìn)行總結提煉，形成了 金洲企業(yè)文化綱要 ，并創(chuàng )作了企業(yè)歌曲《**》，其文化建設在山東企業(yè)文化年會(huì )上多次獲獎;自**年以來(lái)，該企業(yè)又率先引進(jìn)了學(xué)習型組織理論，聘請山東學(xué)習型組織推進(jìn)小組劉大星教授定期到企業(yè)講座，指導學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng )建工作，編寫(xiě)了30多萬(wàn)字的職工教材，開(kāi)展了一系列富有成效的實(shí)踐活動(dòng)，**年被省委宣傳部等6部門(mén)授予 創(chuàng )建學(xué)習型組織示范企業(yè) 榮譽(yù)稱(chēng)號，在獲得榮譽(yù)的同時(shí)，文化建設對企業(yè)發(fā)展影響也顯現出來(lái)：該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩定的情況下，經(jīng)濟效益卻以15%的速度在增長(cháng)，職工人均產(chǎn)值20多萬(wàn)元，居同行業(yè)之首。
企業(yè)文化建設的投入在增加
各企業(yè)都能根據自身實(shí)際情況，不斷加大文化建設的投入，建設各具特色的企業(yè)文化，使我市企業(yè)文化建設呈現加快發(fā)展的態(tài)勢。如電業(yè)總公司，在做好內部精細化管理的基礎上，經(jīng)常性地開(kāi)展職工運動(dòng)會(huì )、籃球賽、演講比賽、技術(shù)技能比武、有獎?wù)魑牡任幕顒?dòng)，同時(shí)，為豐富職工業(yè)余生活，該公司于**年投資60多萬(wàn)元，成立了職工俱樂(lè )部，更新圖書(shū)30多萬(wàn)元，購置健身器材100臺多(套);自**年起又連續兩年每年投資30多萬(wàn)元，聘請 橄欖枝 現代人訓練營(yíng)對員工進(jìn)行 魔鬼訓練 ，內部報刊《圖曼報》跟蹤報道訓練情況，有效地增強了員工的團隊意識和拼搏精神，公司凝聚力進(jìn)一步增強，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，社會(huì )形象也進(jìn)一步提升。工藝品公司在每年對員工進(jìn)行為期兩周文化培訓的基礎上，**年又投資30萬(wàn)元，新上了職工閱覽室、開(kāi)設了文化長(cháng)廊，不僅為職工學(xué)習提供了便利條件，也為各分公司提供了展示文化形象、開(kāi)展文化評比的平臺，同時(shí)還在職工閱覽室和餐廳等公共場(chǎng)所安裝了內部廣播和閉路電視，用于內部宣傳。據初步統計，**年全市各企業(yè)用于文化建設的投資在900萬(wàn)元以上，增長(cháng)比例超過(guò)12%。
企業(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì)，在調查中我們發(fā)現，我市企業(yè)的文化建設都能與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)緊密結合，比較實(shí)在、具體，對企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。金洲公司為鼓勵專(zhuān)業(yè)人才繼續深造，出臺了 你拿文憑我買(mǎi)單 優(yōu)惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位，兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專(zhuān)業(yè)研究生。山東昆侖路橋公司根據施工工地多在外省、人員比較分散這一實(shí)際，推行了 一崗雙責 制，公司各部門(mén)、各分公司的一把手，既是行政負責人，又是文化建設的負責人， 圍繞生產(chǎn)抓文化，抓好文化促生產(chǎn) ，因地制宜、靈活多樣地開(kāi)展文化建設，不僅增強了文化建設的針對性和時(shí)效性，也增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，產(chǎn)生了 人才聚集效應 在人才競爭日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊伍不減反增，各類(lèi)工程技術(shù)人員90多人，占員工總數30%以上，成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊伍;同時(shí)企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩步提高，先后獲得ISO9001國際質(zhì)量體系認證、山東省信譽(yù)評級委員會(huì ) AAA特級信譽(yù)企業(yè) 、銀行 AAA資信企業(yè) 、山東省工商行政管理局 重合同、守信用 、威海市 百佳誠信單位 等證書(shū)，**年7月，又被交通部和建設部批準成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級承包資質(zhì)的.施工企業(yè)，進(jìn)一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。
企業(yè)的社會(huì )形象在提升
我市大多數企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)形象建設，對外，繼去年選送兩個(gè)企業(yè)參加省政府組織的 山東名牌萬(wàn)里行 后，經(jīng)貿局又牽頭組織20多個(gè)企業(yè)到西部各省進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展銷(xiāo)，明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對外的知名度;對內，大多數企業(yè)統一了職工服裝，提出了 進(jìn)門(mén)是主人、出門(mén)是代表 的要求，對職工在社會(huì )上的言行也做了明確的規范。另外，多數文化建設較好的企業(yè)都能將社會(huì )文化融入企業(yè)文化之中，不僅注重企業(yè)效益，也開(kāi)始注重社會(huì )效益，我們走訪(fǎng)的企業(yè)都有這樣一個(gè)共識，那就是企業(yè)不但是自己的更是社會(huì )的，基于這樣的認識，這些企業(yè)都開(kāi)始注重對社會(huì )的回報，對內，成立了救助基金，加大了對貧困職工的救助力度;對外，積極參與 扶貧助學(xué) 慈心一日捐 抗震救災 等社會(huì )公益活動(dòng)，據統計自**年以來(lái)，全市共有40多家企業(yè)出資140多萬(wàn)元扶助了110多名貧困大學(xué)生，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還自己出錢(qián)資助貧困大學(xué)生，在這些企業(yè)的影響和帶動(dòng)下，其他企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來(lái)，企業(yè)的社會(huì )形象得到很大提升。社會(huì )形象的提升，不僅成為鼓勵、引導企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動(dòng)力，而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展注入了新的活力，同時(shí)，對社會(huì )的發(fā)展與進(jìn)步也起到了積極的作用。
企業(yè)文化調研報告15
近年來(lái)，國內外眾多研究和大量實(shí)踐表明，企業(yè)文化與企業(yè)的持續健康發(fā)展有著(zhù)極其密切的關(guān)系，加強企業(yè)文化建設顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設情況，我們對全市不同所有制企業(yè)進(jìn)行了抽樣調研，旨在推動(dòng)我市企業(yè)文化建設，提升企業(yè)文化力，增強企業(yè)競爭力。
一、企業(yè)文化建設現狀及特點(diǎn)
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我市企業(yè)文化建設已取得了很大的進(jìn)步，許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰略，各項管理制度日臻完善，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強，尤其是成立比較早、規模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè)，更加注重企業(yè)形象和品位，企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。從調研看，我市企業(yè)文化建設主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)對文化建設的認識在加深
我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認識到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內容，它不僅是培養企業(yè)精神的需要，也是塑造企業(yè)形象的需要，更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子，就必須把企業(yè)文化建設納入經(jīng)營(yíng)管理之中，并從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，高度重視企業(yè)文化建設。如金洲礦業(yè)集團在充分論證的基礎上，確立了“用文化凝魂、靠學(xué)習聚力”的理念，并聘請專(zhuān)家對企業(yè)多年的基本理念、經(jīng)營(yíng)思想、發(fā)展戰略進(jìn)行總結提煉，形成了“金洲企業(yè)文化綱要”，并創(chuàng )作了企業(yè)歌曲《金洲人》，其文化建設在山東企業(yè)文化年會(huì )上多次獲獎；自20xx年以來(lái)，該企業(yè)又率先引進(jìn)了學(xué)習型組織理論，聘請山東學(xué)習型組織推進(jìn)小組劉大星教授定期到企業(yè)講座，指導學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng )建工作，編寫(xiě)了30多萬(wàn)字的職工教材，開(kāi)展了一系列富有成效的實(shí)踐活動(dòng)，20xx年被省委宣傳部等6部門(mén)授予“創(chuàng )建學(xué)習型組織示范企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號，在獲得榮譽(yù)的同時(shí)，文化建設對企業(yè)發(fā)展影響也顯現出來(lái)：該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩定的情況下，經(jīng)濟效益卻以15的速度在增長(cháng)，職工人均產(chǎn)值20多萬(wàn)元，居同行業(yè)之首。
�。ǘ┢髽I(yè)文化建設的投入在增加
各企業(yè)都能根據自身實(shí)際情況，不斷加大文化建設的投入，建設各具特色的企業(yè)文化，使我市企業(yè)文化建設呈現加快發(fā)展的態(tài)勢。如電業(yè)總公司，在做好內部精細化管理的基礎上，經(jīng)常性地開(kāi)展職工運動(dòng)會(huì )、籃球賽、演講比賽、技術(shù)技能比武、有獎?wù)魑牡任幕顒?dòng)，同時(shí)，為豐富職工業(yè)余生活，該公司于20xx年投資60多萬(wàn)元，成立了職工俱樂(lè )部，更新圖書(shū)30多萬(wàn)元，購置健身器材100臺多（套）；自20xx年起又連續兩年每年投資30多萬(wàn)元，聘請“橄欖枝”現代人訓練營(yíng)對員工進(jìn)行“魔鬼訓練”，內部報刊《圖曼報》跟蹤報道訓練情況，有效地增強了員工的團隊意識和拼搏精神，公司凝聚力進(jìn)一步增強，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，社會(huì )形象也進(jìn)一步提升。工藝品公司在每年對員工進(jìn)行為期兩周文化培訓的基礎上，20xx年又投資30萬(wàn)元，新上了職工閱覽室、開(kāi)設了文化長(cháng)廊，不僅為職工學(xué)習提供了便利條件，也為各分公司提供了展示文化形象、開(kāi)展文化評比的平臺，同時(shí)還在職工閱覽室和餐廳等公共場(chǎng)所安裝了內部廣播和閉路電視，用于內部宣傳。據初步統計，20xx年全市各企業(yè)用于文化建設的投資在900萬(wàn)元以上，增長(cháng)比例超過(guò)12。
�。ㄈ┢髽I(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì)，在調查中我們發(fā)現，我市企業(yè)的文化建設都能與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)緊密結合，比較實(shí)在、具體，對企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。金洲公司為鼓勵專(zhuān)業(yè)人才繼續深造，出臺了“你拿文憑我買(mǎi)單”優(yōu)惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位，兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專(zhuān)業(yè)研究生。山東昆侖路橋
公司根據施工工地多在外省、人員比較分散這一實(shí)際，推行了“一崗雙責”制，公司各部門(mén)、各分公司的一把手，既是行政負責人，又是文化建設的負責人，“圍繞生產(chǎn)抓文化，抓好文化促生產(chǎn)”，因地制宜、靈活多樣地開(kāi)展文化建設，不僅增強了文化建設的針對性和時(shí)效性，也增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，產(chǎn)生了“人才聚集效應”——在人才競爭日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊伍不減反增，各類(lèi)工程技術(shù)人員90多人，占員工總數30以上，成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊伍；同時(shí)企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩步提高，先后獲得ISO9001國際質(zhì)量體系認證、山東省信譽(yù)評級委員會(huì )“AAA特級信譽(yù)企業(yè)”、銀行“AAA資信企業(yè)”、山東省工商行政管理局“重合同、守信用”、威海市“百佳誠信單位”等證書(shū)，20xx年7月，又被交通部和建設部批準成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級承包資質(zhì)的施工企業(yè)，進(jìn)一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。
�。ㄋ模┢髽I(yè)的社會(huì )形象在提升
我市大多數企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)形象建設，對外，繼去年選送兩個(gè)企業(yè)參加省政府組織的“山東名牌萬(wàn)里行”后，經(jīng)貿局又牽頭組織20多個(gè)企業(yè)到西部各省進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展銷(xiāo)，明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對外的知名度；對內，大多數企業(yè)統一了職工服裝，提出了“進(jìn)門(mén)是主人、出門(mén)是代表”的要求，對職工在社會(huì )上的言行也做了明確的規范。另外，多數文化建設較好的企業(yè)都能將社會(huì )文化融入企業(yè)文化之中，不僅注重企業(yè)效益，也開(kāi)始注重社會(huì )效益，我們走訪(fǎng)的企業(yè)都有這樣一個(gè)共識，那就是企業(yè)不但是自己的更是社會(huì )的，基于這樣的.認識，這些企業(yè)都開(kāi)始注重對社會(huì )的回報，對內，成立了救助基金，加大了對貧困職工的救助力度；對外，積極參與“扶貧助學(xué)”、“慈心一日捐”、“抗震救災”等社會(huì )公益活動(dòng)，據統計自20xx年以來(lái)，全市共有40多家企業(yè)出資140多萬(wàn)元扶助了110多名貧困大學(xué)生，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還自己出錢(qián)資助貧困大學(xué)生，在這些企業(yè)的影響和帶動(dòng)下，其他企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來(lái)，企業(yè)的社會(huì )形象得到很大提升。社會(huì )形象的提升，不僅成為鼓勵、引導企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動(dòng)力，而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展注入了新的活力，同時(shí)，對社會(huì )的發(fā)展與進(jìn)步也起到了積極的作用。
我市企業(yè)文化建設取得了一定的成效，對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展以及對客戶(hù)、員工乃至整個(gè)社會(huì )都有著(zhù)積極的影響。但是，從整體上看，我市企業(yè)文化建設還處在初始階段，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相比，企業(yè)文化建設處于相對滯后的狀態(tài)，尚存在一些不可忽視的問(wèn)題：
一是部分企業(yè)缺乏推進(jìn)企業(yè)文化建設的意識。尤其是規模比較小、成立時(shí)間比較晚的企業(yè)對文化建設的意義認識不足，其經(jīng)營(yíng)者對企業(yè)文化的認識朦朦朧朧，有的根本不知道什么是企業(yè)文化，認為企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展沒(méi)有什么關(guān)系；個(gè)別經(jīng)營(yíng)者只關(guān)注眼前利益，不關(guān)注社會(huì )效益和企業(yè)的`長(cháng)遠發(fā)展，認為只要賺錢(qián)就行，有沒(méi)有企業(yè)文化無(wú)所謂，沒(méi)有認識到企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭、文化的競爭。
二是形式與內容之間存在脫節現象。有的企業(yè)認為企業(yè)文化就是簡(jiǎn)單的幾句口號、幾副標語(yǔ)，缺乏實(shí)質(zhì)性?xún)热�；有的雖然注重文化建設，但企業(yè)文化表現形式往往不能突出主題，顯得雜亂無(wú)章，缺乏系統性；也有少數企業(yè)的企業(yè)文化格調和品位不高，存在一些消極的內容，像“今天工作不努力，明天努力找工作”這樣的宣傳口號，員工接受起來(lái)難免有抵觸情緒。
三是注重實(shí)際操作而缺乏理性提煉。由于缺少相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員，相當一部分企業(yè)在文化建設過(guò)程中，只是為了解決當前遇到的問(wèn)題，臨時(shí)性出臺一些規范，功利性、目的性比較強，而對企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化與員工的關(guān)系、企業(yè)文化的發(fā)展方向沒(méi)有足夠的認識，缺少理性的總結、提煉，企業(yè)文化缺乏延續性。
四是企業(yè)文化與員工的共識還有一定距離。存在這一問(wèn)題的原因有三方面，一方面與企業(yè)急功近利、貪大求全有關(guān)，提出的要求高于企業(yè)的現有水平，或者是嫁接、照搬其他企業(yè)的文化內容，不符合自己企業(yè)的實(shí)際情況；另一方面與員工思想認識和文化素質(zhì)有關(guān)，半數以上的員工文化程度在高中以下，認識水平和接受能力相對較弱；再就是與員工的流動(dòng)性較強有關(guān)，很多企業(yè)沒(méi)有為員工辦理各種保險，員工對企業(yè)的認可度較低，特別是部分小型企業(yè)，由于用工緊張，員工大部分是從外地招聘的，在企業(yè)工作一般也就是三兩年時(shí)間，很難與企業(yè)融為一體，影響了企業(yè)文化的推廣與延續。
五是思想政治工作有所放松。不少企業(yè)思想政治工作未能有效開(kāi)展，導致企業(yè)文化建設缺乏思想基礎。部分私營(yíng)企業(yè)雖然建立了黨組織和群團組織，但在實(shí)際工作中，缺乏制度保障和有效載體，難以發(fā)揮作用；改制企業(yè)因投資主體變化大，思想政治工作運行機制也發(fā)生很大變化，機構和人員也有所減少，這樣的結果導致文化建設明顯滯后于經(jīng)濟發(fā)展。
二、推進(jìn)企業(yè)文化建設的幾點(diǎn)思考
鑒于我市企業(yè)文化建設現狀和存在的問(wèn)題，我們要加強企業(yè)文化建設的宣傳發(fā)動(dòng)工作，引導企業(yè)積極營(yíng)造健康向上的企業(yè)文化氛圍，逐步實(shí)現由經(jīng)驗管理、科學(xué)管理到文化管理的轉變，從而不斷提高企業(yè)的自身素質(zhì)和綜合勢力，增強市場(chǎng)競爭能力，使企業(yè)盡快走上和諧健康快速發(fā)展的道路。重點(diǎn)應做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┨岣咂髽I(yè)經(jīng)營(yíng)者的認識和素質(zhì)是推進(jìn)企業(yè)文化建設的關(guān)鍵。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內部有極強的主導作用，他們的思想認識和綜合素質(zhì)對企業(yè)和企業(yè)員工的影響至關(guān)重要，因此，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的認識必然成為企業(yè)文化建設的關(guān)鍵。首先要引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高對企業(yè)文化的認識。通過(guò)工會(huì )、工商聯(lián)等單位組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)者定期開(kāi)展座談?dòng)懻�、典型交流、參觀(guān)學(xué)習等方式，讓經(jīng)營(yíng)者認識到任何企業(yè)無(wú)論其所有制如何、規模大小，都有一定的企業(yè)文化，而好的企業(yè)文化是一種無(wú)形資本、是一種隱形生產(chǎn)力，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中有非常積極的作用。只有經(jīng)營(yíng)者的認識上去了，企業(yè)的文化建設才能有一個(gè)較大的突破；二要引導經(jīng)營(yíng)者提高自身的綜合素質(zhì)，企業(yè)的文化建設與其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一樣，能否健康發(fā)展，除了外部條件以外，起決定作用的還有經(jīng)營(yíng)者的自身素質(zhì)，這就需要引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不斷地對自己提出更高的要求，包括遵紀守法的要求、道德規范的要求等等，并自覺(jué)執行企業(yè)文化，以自己的身體力行去影響和帶動(dòng)企業(yè)員工，提高企業(yè)文化的執行力；三要引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度，牢固樹(shù)立法制觀(guān)念，使企業(yè)的管理活動(dòng)納入法制化軌道，最主要的是通過(guò)加快《勞動(dòng)法》的實(shí)施，加快“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”的創(chuàng )建步伐，保障員工的合法權益，努力增強企業(yè)對員工的吸引力和凝聚力，保持一個(gè)相對穩定的員工隊伍，使企業(yè)文化有承載和延續的主體。
�。ǘ﹦�(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)是推進(jìn)企業(yè)文化建設的重要手段。員工是企業(yè)的主體，也是文化建設的主體，是企業(yè)中最具有活力的因素，現代企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，是員工素質(zhì)的競爭，是文化優(yōu)勢的競爭。要提高員工素質(zhì)，建設積極健康的企業(yè)文化，目前最有效的手段就是創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)。因此，要引導企業(yè)堅持“以人為本”，通過(guò)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，為職工搭建多元化的平臺，建立一種人人學(xué)習、共同進(jìn)步的文化氛圍，營(yíng)造有助于職工終身學(xué)習的氛圍，倡導“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)、爭做知識型職工”活動(dòng)，為職工創(chuàng )造良好的學(xué)習環(huán)境和機會(huì )，使學(xué)習成為企業(yè)的一種文化和機制。引導企業(yè)不斷加強對員工的培訓，逐步提高員工的團隊意識、創(chuàng )新意識和上進(jìn)意識，提高員工的綜合素質(zhì)，使企業(yè)與員工形成利益共同體和事業(yè)共同體，企業(yè)才有凝聚力，企業(yè)文化才有感召力和影響力，才能調動(dòng)員工參與企業(yè)文化建設的熱情和積極性，文化建設才能取得新的發(fā)展。
�。ㄈ╅_(kāi)展各類(lèi)文化活動(dòng)是推動(dòng)企業(yè)文化建設的有效載體。在全市范圍內，要結合企業(yè)發(fā)展情況和企業(yè)文化建設的現狀，適時(shí)組織學(xué)術(shù)研討會(huì )、經(jīng)驗交流會(huì )、現場(chǎng)觀(guān)摩會(huì )等活動(dòng)，及時(shí)對企業(yè)文化建設情況進(jìn)行調研和分析，對企業(yè)文化的特點(diǎn)、內涵、作用以及在不同時(shí)期的發(fā)展趨勢等問(wèn)題進(jìn)行探討研究，指導企業(yè)制定企業(yè)文化建設的發(fā)展目標、工作計劃和具體措施，以推動(dòng)企業(yè)文化建設健康、深入發(fā)展，及時(shí)合理地吸收其他企業(yè)的成熟經(jīng)驗，創(chuàng )立出內容豐富、形式獨特、有自身特點(diǎn)的企業(yè)文化。在企業(yè)內部，要引導企業(yè)積極開(kāi)展各類(lèi)健康向上的征文比賽、演講比賽、文體活動(dòng)、技術(shù)技能競賽、班組比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)提高班組和車(chē)間以及企業(yè)凝聚力的同時(shí)，也提高員工的綜合素質(zhì)，提高企業(yè)文化的執行力。
�。ㄋ模┻m當的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設的重要保障。根據成功企業(yè)的統計資料看，文化建設的投入產(chǎn)出比最高可達1：22，由此可以看出，文化建設的投入對企業(yè)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的影響，要引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認識到，既然企業(yè)文化也是一種生產(chǎn)力、是隱型資本，那么在文化建設上進(jìn)行適當投入是應該的，也是必需的。投入包括人力和物力兩方面，適當的物力投入可以保證文化建設有必需的基礎設施，適當的人力投入則是企業(yè)文化總結提煉、推廣延續和繼續創(chuàng )新的主要依靠。
企業(yè)文化建設直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，也關(guān)系到我市經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步，是一項長(cháng)期的細致的工作，更是一項系統性的工作，我們一定要從“三個(gè)文明”建設的大局出發(fā)，探索和改進(jìn)工作方法，積極推進(jìn)我市企業(yè)的企業(yè)文化的建設，促進(jìn)經(jīng)濟快速健康發(fā)展，為經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展貢獻力量。
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