工作心得體會(huì )【熱】
當我們備受啟迪時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？以下是小編幫大家整理的工作心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作心得體會(huì )1
轉眼間，我進(jìn)入行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(cháng)為分理處的會(huì )計，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅�；仡櫼堰^(guò)去的20xx年，我用三個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結：珍惜、進(jìn)步、成長(cháng)。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)，從而體現出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過(guò)對以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的'，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細四個(gè)字來(lái)督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過(guò)一次，當時(shí)是一位客戶(hù)來(lái)取款xx元，我因為一時(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款xx元，還好及時(shí)發(fā)現錯誤，客戶(hù)返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶(hù)的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會(huì )出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長(cháng)
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長(cháng)。在20xx年x月末正式接手分理處會(huì )計崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對會(huì )計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰。當時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到x點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì )計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時(shí)有
效地整理好當天的傳票對會(huì )計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關(guān)會(huì )計后續工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時(shí)間。
20xx年x月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習，這對我來(lái)說(shuō)是一次相當難得的機會(huì )。一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部x個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開(kāi)始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶(hù)經(jīng)理的角色轉變。通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著(zhù)對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì )出業(yè)務(wù)仍未精通�，F在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(cháng)期努力的準備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內向的缺點(diǎn)，努力成長(cháng)為一名優(yōu)秀的現代商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理。
2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶(hù)經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專(zhuān)業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。今天的行欣欣向榮，作為行的一員，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應農商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺階。
工作心得體會(huì )2
“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據支行市場(chǎng)為導向，以服務(wù)為手段，以客戶(hù)為中心的精神，結合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)單位狀況建立大戶(hù)臺帳，定期走訪(fǎng)�，F代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營(yíng)業(yè)部根據不同的客戶(hù)推行個(gè)性化服務(wù)，對人民醫院、鹽業(yè)公司、中醫院等大客戶(hù)繼續實(shí)行上門(mén)服務(wù)，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶(hù)。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過(guò)來(lái)的一家客戶(hù)。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結算優(yōu)勢，用真誠贏(yíng)得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶(hù)，并打入注冊資金xx萬(wàn)。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動(dòng)能力的周山華專(zhuān)攻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。
時(shí)間飛逝，轉眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當我還是一個(gè)初入社會(huì )的新人的時(shí)候，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(cháng)為新區支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著(zhù)忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習業(yè)務(wù)和練習基本功。
相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項,為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規范動(dòng)作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著(zhù)對xx銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時(shí)，一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。
按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶(hù)，我一面安撫這位客戶(hù)，讓他不要著(zhù)急;一面重新開(kāi)機，按照客戶(hù)提供的身份證號碼進(jìn)行查詢(xún)，查出他的卡號，協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們95577客服電話(huà)進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶(hù)的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶(hù)的稱(chēng)贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶(hù)輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習,在實(shí)際工作中的持續磨練，現在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲蓄還是當會(huì )計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數節節攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著(zhù)，總覺(jué)得愧對遠方的父母，難以照顧他們。
但是看著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意而歸的時(shí)候，心里又會(huì )覺(jué)得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來(lái)辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)業(yè)務(wù)技能。結合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習經(jīng)驗毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì )讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì )融會(huì )貫通,舉一反三。
新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的.薄弱環(huán)節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì )計業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂(lè )的工作著(zhù)。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。
xx銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著(zhù)xx銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，我深切地體會(huì )到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習，取得了《會(huì )計從業(yè)人員資格證書(shū)》、《反假貨幣上崗資格證書(shū)》、總行《會(huì )計業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)》、《儲蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書(shū)》。利用業(yè)余時(shí)間報考會(huì )計本科、經(jīng)濟師職稱(chēng)資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績(jì)打下堅實(shí)的基礎。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì )計人員考核定級中，綜合成績(jì)始終保持在一二名。
20xx年我們支行嚴格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí)，我們起早貪黑，將整個(gè)身心都投入到了貫標工作中，加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。從制定自查計劃到具體的實(shí)施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)資料的再整理……大家對存在的問(wèn)題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施。事實(shí)證明，付出的辛勞汗水沒(méi)有白費，我們新區支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過(guò)了內審和外審。
工作心得體會(huì )3
一、課堂教學(xué)
1、嚴格按照期初計劃和教學(xué)進(jìn)度，將教學(xué)工作有條不紊地實(shí)施；從備課階段開(kāi)始，我即對每節課的重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)過(guò)程的處理等進(jìn)行研究，選擇適合本學(xué)科、本年級、本班級的教法，對課堂教學(xué)模式進(jìn)行反復的研究，力求找到一種既適合教學(xué)實(shí)際情況又符合學(xué)生實(shí)際水平的教學(xué)模式，培養學(xué)生的能力、實(shí)際操作能力和合作探究能力。
在課堂中充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，使學(xué)生真正成為主體，讓學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中充分發(fā)揮個(gè)人的和創(chuàng )造力。在掌握基礎知識的同時(shí)，鼓勵學(xué)生創(chuàng )新，讓他們帶著(zhù)創(chuàng )意去制作作品。因材施教，針對不同班級、不同水平的學(xué)生，通過(guò)一節課的教學(xué)使學(xué)生既掌握知識又掌握技能，使他們有成就感，不同層次的學(xué)生有不同的提高。
2、按照學(xué)校的各項，認真備課，寫(xiě)教案，認真上好每一節課，完成教學(xué)任務(wù)。
3、利用課余時(shí)間積極自學(xué)本學(xué)科相關(guān)知識。除了參加各種培訓、聽(tīng)課、評課和教研活動(dòng)外，積極查找資料，對專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行查缺補漏，及時(shí)升級自己的知識體系，在探索教學(xué)方法的同時(shí)，加強了對本專(zhuān)業(yè)知識的'升級更新。
二、教學(xué)業(yè)務(wù)方面
教學(xué)工作是教師工作的中心。在本學(xué)期，我每周都利用一定的時(shí)間練習基本功。在教學(xué)活動(dòng)中，常常需要涉及其他學(xué)科的知識領(lǐng)域，比如書(shū)法、繪畫(huà)、體育、音樂(lè )等常識性知識內容，所以我也注意利用各種，不斷積累。
三、其他方面
在本學(xué)期做到了嚴格要求自己，遵守學(xué)校的作息時(shí)間，按時(shí)參加繼續教育學(xué)習培訓，認真做好筆記，并努力把學(xué)到的知識應用到教學(xué)實(shí)際中，做到學(xué)以致用。服從領(lǐng)導分配，積極配合學(xué)校各項工作，勇挑重擔。
工作心得體會(huì )4
1.在工作中，沖突與矛盾總是難免的。有的時(shí)候會(huì )發(fā)生爭吵、爭執、爭斗乃至斗爭，其實(shí)也難免。但是不管以前發(fā)生過(guò)怎樣的事，只要是我的同事，他主動(dòng)表現出來(lái)和解或和好的意愿，我愿意和解。
2.若是你視工作為一種樂(lè )趣，人生就是天堂；若是你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄。檢視一下你的工作態(tài)度，那會(huì )讓我們都感覺(jué)愉快。
3.做事，應適當考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可？這樣，你一旦開(kāi)始做的時(shí)候，就會(huì )全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會(huì )出現徒有忙碌而無(wú)進(jìn)展的情況了。
4.工作之余，必須要抽出時(shí)刻多認識一些人，多進(jìn)入一些社交圈，這對你的發(fā)展會(huì )有極大的好處。
5.生命中終將會(huì )錯過(guò)一些人，我們應該感謝那一些錯過(guò)的人，他們讓我們明白了幸福的珍貴。不要相信該是自己的終該是自己的，不去爭取不去掌握的話(huà)，永遠都不會(huì )有機會(huì )。緣分是什么，緣分就是給了你一次遇到的機會(huì )，幸福全靠去爭取。
6.時(shí)代造就英雄時(shí)代造就人才，我們現在這個(gè)時(shí)代很好，這個(gè)時(shí)代給你提供了很好的平臺，你能不能成為人才，關(guān)鍵在于自己。一定要在這個(gè)時(shí)代中練就成大才。這次我們招聘，精挑細選，從全國知名高校選拔，目的就是讓大家成為棟梁之才。
7.機關(guān)工作的情況類(lèi)似于制造業(yè)，工作的成果不是以制造者個(gè)人的成果面貌呈現，而是以工廠(chǎng)之成果的面貌呈現。
8.在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就沒(méi)有絲毫理由絕望。因為失去的一切，又可能在新的層次上復得。
9.對于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的、能產(chǎn)生績(jì)效的工作，哪些是別人有意無(wú)意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時(shí)間再做后者，如果沒(méi)有時(shí)間，請直接婉言謝絕。
10.善于傾聽(tīng)別人，要善于傾聽(tīng)別人的想法，找到大家的共鳴點(diǎn)，找到共同點(diǎn)，這并不是說(shuō)讓你去迎合別人。要和別人打交道、溝通，要學(xué)會(huì )善于合作。
11.人生的磨難是很多的，所以我們不可對于每一件輕微的傷害都過(guò)于敏感。在生活磨難面前，精神上的堅強和無(wú)動(dòng)于衷是我們抵抗罪惡和人生意外的最好武器。
12.那一瞬，我飛升成仙，不為長(cháng)生，只為找一份工作。
13.我的努力求學(xué)沒(méi)有得到別的好處，只不過(guò)是愈來(lái)愈發(fā)覺(jué)自己的無(wú)知。
14.相信生活是美好的，相信人生是充滿(mǎn)希望的，懂得人比錢(qián)重要，能用錢(qián)解決的問(wèn)題都不是問(wèn)題。
15.工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自己未來(lái)的生存工具，工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的保障，沒(méi)有工作生活會(huì )變得怎樣？用心工作，過(guò)好每一天，干好每一件事，總有天會(huì )有所收獲，對自己沒(méi)有壞處。
16.經(jīng)驗顯示，成功多因于赤忱，而少出于能力。勝利者就是把自己身體和靈魂都獻給工作的人。
17.我們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)，你不服務(wù)好企業(yè)，開(kāi)發(fā)區怎么能發(fā)展？它們才是衣食父母，它們不干了，你開(kāi)發(fā)區還有什么��？沒(méi)有企業(yè)，就沒(méi)有稅收，沒(méi)有稅收就沒(méi)財政，沒(méi)有財政就沒(méi)有政府。
18.別自制壓力，我們沒(méi)有必要跟著(zhù)時(shí)間走，只需跟著(zhù)心態(tài)和能力走，隨緣，盡力，達命，問(wèn)心無(wú)愧，其他的，交給天。
19.天才不能使人不必工作，不能代替勞動(dòng)。要發(fā)展天才，必須長(cháng)時(shí)間地學(xué)習和高度緊張地工作。人越有天才，他面臨的任務(wù)也就越復雜，越重要。
20.除非一個(gè)人有大量的工作要做，否則他不可能從懶散、空閑中得到樂(lè )趣。
21.也許有些人很可惡，有些人很卑鄙。而當我設身為他想象時(shí)，我才知道：他比我還可憐。所以請原諒所有你見(jiàn)過(guò)的人，好人或者壞人。
22.我們中國人常常是“三個(gè)和尚就沒(méi)水喝”，合作精神不夠強，你想你的，我想我的。我們要打破“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的定律，三個(gè)和尚照樣有水喝，而且要喝得更好，力爭“一加一大于二”，至少“大于一”。一定要在工作中養成傾聽(tīng)別人、與人合作的習慣。
23.一個(gè)人要么掌握很好的專(zhuān)業(yè)技能，要么掌握在生活中無(wú)孔不入的本領(lǐng)。這兩者都是生財之道。
24.貪婪是最真實(shí)的貧窮，滿(mǎn)足是最真實(shí)的財富。
25.一個(gè)人應盡自己最大的努力，挖掘自己所有的潛力來(lái)實(shí)現自己的夢(mèng)想，努力可能會(huì )失敗，但是放棄則意味著(zhù)你根本不可能成功。
26.人生至善，就是對生活樂(lè )觀(guān)，對工作愉快，對事業(yè)興奮。
27.為了成功地生活，少年人必須學(xué)習自立，鏟除埋伏各處的障礙，在家庭要教養他，使他具有為人所認可的獨立人格。
28.明天起，做一個(gè)幸福的人喂馬，劈柴，周游世界從明天起，關(guān)心糧食與蔬菜我有一所房子，面朝大海，春暖花開(kāi)！
29.成功不會(huì )向我們走來(lái)，我們必須走向勝利；智慧不會(huì )向我們走來(lái)，我們必須勤奮思索；快樂(lè )不會(huì )向我們走來(lái)，我們必須用心體驗。
30.人生離不開(kāi)工作，工作不僅能賺到養家糊口的薪水，同時(shí)經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作培養了我們的人格，與家長(cháng)的交流又訓練了我們的品性。讓你每一天的工作都被愛(ài)心填滿(mǎn)，讓我們充滿(mǎn)愛(ài)投入工作吧!
31.字典里最重要的三個(gè)詞，就是意志工作等待。我將要在這三塊基石上建立我成功的金字塔。
32.即使是最愚蠢的人，在指責別人的時(shí)候就會(huì )顯得明智；即使是最聰明的人，在原諒自己的時(shí)候就會(huì )顯得糊塗。
33.我等待面試通過(guò)的時(shí)間總是很長(cháng)，長(cháng)得我忘記那家公司的存在。
34.最好不要在夕陽(yáng)西下的'時(shí)候去幻想什么，而要在旭日初升的時(shí)候即投入工作。
35.當你還不能對自己說(shuō)今天學(xué)到了什么東西時(shí)，你就不要去睡覺(jué)。
36.生活賦予我們一種巨大的和無(wú)限高貴的禮品，這就是青春：充滿(mǎn)著(zhù)力量，充滿(mǎn)著(zhù)期待志愿，充滿(mǎn)著(zhù)求知和斗爭的志向，充滿(mǎn)著(zhù)希望信心和青春。
37.工作中，只要每個(gè)人把握好自己的位置，擁有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說(shuō)過(guò)一句讓人銘記的話(huà)：“態(tài)度決定一切”！是��！擁有一個(gè)良好的心態(tài)，擁有一個(gè)美好的心情，這樣工作起來(lái)不僅能給你帶來(lái)快樂(lè )，也會(huì )給你一種成就感。
38.人能為自己心愛(ài)的工作貢獻出全部力量全部精力全部知識，那么這項工作將完成得出色，收效也更大。
39.假如我不在家，就是在招聘會(huì )上，假如我不在招聘會(huì )上，那就是在去招聘會(huì )的路上。
40.要學(xué)會(huì )尊重別人的意見(jiàn)，無(wú)論他的意見(jiàn)可取，還是不可��；無(wú)論他的身份和職位高，還是低。這其實(shí)體現了我們是否理性，做事草不草率。如果能做得到，能不囿于他的身份和職位、態(tài)度和言辭而傾聽(tīng)和判斷時(shí)，我們就會(huì )顯得成熟、友善，并有親和力。
41.我們讀了書(shū)，積累了知識，只表明自己擁有勢能，要把勢能在實(shí)踐中轉換成動(dòng)能，這樣我們的本事就大了。我歷來(lái)主張，讀書(shū)與不讀書(shū)有很大的差別。讀了書(shū)，又練出本事，那么你的本事比沒(méi)讀書(shū)練出來(lái)的本事要大得多，理性得多，科學(xué)得多，能夠可持續發(fā)展。一定要讀書(shū)，但是光讀書(shū)不行，一定要練本事。
42.驕傲自滿(mǎn)是我們的一座可怕的陷阱；而且，這個(gè)陷阱是我們自己親手挖掘的。
43.一個(gè)人要么把握很好的專(zhuān)業(yè)技巧，要么控制在生涯中無(wú)孔不入的本事。這兩者都是生財之道。
44.流言蜚語(yǔ)好比你身后的一個(gè)個(gè)陷阱，只要你不回頭一直向前走，你就不會(huì )受到傷害。
45.科學(xué)的探討與研究，其本身就含有至美，其本身給人的愉快就是報酬；所以我在我的工作里面尋得了快樂(lè )。
46.再小的事，只要你把它當作事業(yè)來(lái)做，一定能找到感覺(jué)，一定能找到成功的喜悅。
47.企圖不勞而獲的人，往往一事無(wú)成。別人的錯誤不是你犯錯的借口。如果你盡力而為，失敗并不可恥。
48.每天所做工作對你沒(méi)有絲毫快樂(lè )，沒(méi)有一點(diǎn)滿(mǎn)足感，對工作有喋喋不休地不滿(mǎn)，牢騷滿(mǎn)腹地抱怨，會(huì )把所有事情做的一團糟，是失敗的先兆，更不會(huì )使我們得到快樂(lè )。
49.在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時(shí)會(huì )發(fā)生爭吵、爭執、爭斗乃至斗爭，其實(shí)也難免。但不管以前發(fā)生過(guò)怎樣的事，只要是我的同事，他主動(dòng)表現出來(lái)和解或和好的意愿，我愿意和解。
50.神圣的工作在每個(gè)人的日常事務(wù)里，理想的前途在于一點(diǎn)一滴做起。
51.欲望從來(lái)不是幸福的源，而是一切痛苦的根。一個(gè)欲望滿(mǎn)足了，馬上會(huì )產(chǎn)生新的，就像我，滿(mǎn)足了可以隨便喝涼水的欲望，又會(huì )產(chǎn)生睡懶覺(jué)欲望，周而復始，無(wú)窮無(wú)盡。
52.要對生命感到喜悅，因為它給了你去愛(ài)的機會(huì )，去工作，去玩樂(lè )，并用能仰頭看星星的機會(huì )。
53.人生的每一次付出就像在山谷當中的喊聲，你沒(méi)有必要期望要誰(shuí)聽(tīng)到，但那綿綿長(cháng)悠遠的回音，就是生活對你最好的回報，新的一周愉快！
54.世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來(lái)獎勵工作成果的。
55.遇到困難時(shí)不要抱怨，既然改變不了過(guò)去，那么就努力改變未來(lái)。
工作心得體會(huì )5
周沁伊經(jīng)過(guò)三個(gè)月的康復教學(xué)，上課注意力有所集中，已經(jīng)掌握了一定的日常生活用語(yǔ)，積累了詞匯量，能夠看著(zhù)圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單句子的問(wèn)話(huà)練習，并能夠跟著(zhù)老師讀簡(jiǎn)單的句子，康復效果較明顯。養成了良好的聆聽(tīng)習慣，發(fā)音較清晰準確。
通過(guò)與周沁伊的接觸，讓我感到聾兒康復之路是非常艱難的，并不是自己想象的那樣簡(jiǎn)單。光有滿(mǎn)腔的熱情是沒(méi)有用的，聾兒聽(tīng)力語(yǔ)言康復是一門(mén)涉及醫學(xué)、聲學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)及教育學(xué)等知識的綜合科學(xué)。做為一名老師，必須要不斷的學(xué)習，提高自己各方面的能力，掌握基礎知識。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的教學(xué)，談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì )：
一、心理的康復
由于聽(tīng)力的障礙，周沁伊心理上存在問(wèn)題，缺乏自主性、獨立性和持久性，情緒不穩定。老師要用真摯的情感來(lái)影響孩子，關(guān)心、愛(ài)護、尊重孩子；一個(gè)眼神、一次微笑、一句話(huà)都要讓聾兒產(chǎn)生親切感，使其“親其師、信其道”，喜歡老師，喜歡學(xué)校里的生活。
二、發(fā)掘孩子的興趣
興趣是最好的老師，我教的學(xué)生今年8歲，她情緒不穩定、控制能力差、注意力不集中。教師在教學(xué)過(guò)程中，要以能吸引她的內容為主、授課時(shí)要采取多種教學(xué)方法，讓她感到有趣、好玩。例如：呼吸訓練時(shí)，多準備點(diǎn)實(shí)物——吹氣球、吹蠟燭等，發(fā)a 、o、e的長(cháng)短音時(shí)，要采取多種的方法，如：一邊發(fā)音，一邊畫(huà)線(xiàn)；像認識水果蔬菜等圖片時(shí)，我會(huì )準備些實(shí)物再加上卡片讓她認讀;學(xué)說(shuō)“跑”、“ 跳” 、“走”、“站”、“坐”字，利用書(shū)上的“小兔跑、猴子跳，哥哥站，姐姐坐”等圖片，讓她一邊學(xué)習他們的.動(dòng)作，一邊讀出來(lái)等等，總之我要想盡一切法子讓她感覺(jué)到好玩，并且在玩的過(guò)程中輕松、愉快地掌握學(xué)習知識。
三、讓聆聽(tīng)成為一種習慣。
習慣的形成就像播種應該及時(shí)一樣，也有一個(gè)最佳期。我們要盡最大的努力，讓孩子及時(shí)的去聽(tīng)，將聆聽(tīng)融入到日常生活中。于是我每節課都安排10分鐘用來(lái)培養她的聆聽(tīng)能力（讓她背著(zhù)我認真聽(tīng)，我讀詞語(yǔ)或句子，她聽(tīng)后跟著(zhù)讀），平時(shí)強調她盡量少看口型，多用耳朵來(lái)聽(tīng)，所以周沁伊這方面還是比較強的。
四、創(chuàng )造良好的語(yǔ)言環(huán)境。
大家都知道，孩子想要說(shuō)得好，先要能聽(tīng)得好。所以必須要有一個(gè)良好的語(yǔ)言環(huán)境。如果光憑自己一個(gè)人一天到晚不停地跟孩子說(shuō)話(huà)，我想恐怕我們做不到，況且孩子不可能一天到晚愿意聽(tīng)你說(shuō)。因此，我認為康復訓練過(guò)程中，家里人給孩子制造的語(yǔ)言壞境很重要，家里所有人應該默契合作，統一要求，盡量以?xún)?yōu)美的語(yǔ)言，用豐富的
感情去跟孩子說(shuō)話(huà)，切忌各行其是。爺爺、奶奶、爸爸、媽媽對孩子的要求要一致，只有這樣，相同的信息才會(huì )重復的輸入孩子的大腦，才會(huì )讓孩子更多地聽(tīng)和學(xué)習相同的語(yǔ)言。此外，還可以自己講故事錄在手機上，在孩子玩的時(shí)候、休息的時(shí)候、吃飯的時(shí)候播放，這不是讓她去學(xué)習，而是創(chuàng )造一個(gè)有人說(shuō)話(huà)的環(huán)境，讓孩子處在一個(gè)語(yǔ)言的環(huán)境里，讓她慢慢習慣聆聽(tīng)。
五、及時(shí)表?yè)P，發(fā)現孩子的特點(diǎn)，以培養其自信心。
孩子的自信心來(lái)源于成人不斷的激勵和表?yè)P，當孩子聽(tīng)到一種聲音及時(shí)告訴我們時(shí)，或者發(fā)準了一個(gè)音，我們都要適時(shí)適當的給予表?yè)P鼓勵。只有這樣，孩子才會(huì )獲得一種被賞識、被肯定的喜悅感，才會(huì )愿意聽(tīng)愿意說(shuō)。在實(shí)際的康復訓練中，我應該擺正心態(tài)，培養自己的耐心，樹(shù)立起信心，更應注意培養孩子的自信心。不要打擊孩子，要培養孩子樂(lè )觀(guān)的性格。我們應該把孩子既當成正常兒童來(lái)對待，又當成非正常兒童來(lái)對待。當正常兒童對待就是在教育上要跟正常兒童一樣：高標準、嚴要求；當非正常兒童對待就是他畢竟有缺陷，我們不能將他跟正常兒童相提并論、做比較，也不能跟康復效果好的孩子相比較，只要孩子比以前有進(jìn)步，我們就要表?yè)P和肯定孩子。我們孩子的康復訓練沒(méi)有捷徑可走，我們需要挖掘有效的訓練方法，不厭其煩，反復訓練，我們的付出跟孩子康復效果的好壞成正比。
六、工作中的不足及反思
對周沁伊進(jìn)行了三個(gè)月的語(yǔ)言康復訓練，重點(diǎn)放在培養她的聆聽(tīng)能力。教學(xué)內容感覺(jué)比較單一，主要教了些日常生活中詞匯（如認識一些水果、蔬菜名稱(chēng)）及日常行為禮貌方面的詞匯等等。通過(guò)書(shū)上的圖片教了她說(shuō)一些簡(jiǎn)單的句子。針對周沁伊的特點(diǎn)，發(fā)現她對句子的理解能力非常差，由于本人對語(yǔ)言康復教學(xué)也是在一個(gè)摸索階段，經(jīng)驗不足，所以在這方面感覺(jué)沒(méi)有提高。在今后的康復工作中，我將通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)學(xué)習更多的關(guān)于語(yǔ)言康復教學(xué)方面的知識，從而提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)水平。針對學(xué)生的特點(diǎn)，在教學(xué)內容方面多下功夫，盡量做到讓教學(xué)內容不再單一，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。
以上是我在孩子康復訓練時(shí)的一點(diǎn)心得體會(huì )和工作中的不足及反思，希望能給大家一點(diǎn)點(diǎn)幫助。我們一定要有信心，并將信心貫徹始終，我們的孩子將來(lái)才有可能成為一個(gè)對社會(huì )有用的人。我堅信我們一定會(huì )成功的，孩子的明天一定會(huì )更美好！
XX
20xx-6-15
工作心得體會(huì )6
在教學(xué)過(guò)程中，我沒(méi)有真正研究過(guò)如何提高試卷命題的思考？在這培訓中聆聽(tīng)了小學(xué)數學(xué)教研員潘燏老師的講座《試卷命題的思考》很有觸動(dòng)，潘老師以自己的試題命題的經(jīng)驗與我們分享，并且借助最近幾年期末測試中新題給我們進(jìn)行徹底的分析，從而讓我們真正的了解到命題的重要性。
一個(gè)優(yōu)質(zhì)的教育，其中包含的是有效的`教學(xué)和有質(zhì)量的教學(xué)，合適的教學(xué)和合理的教學(xué)。以及全面的教育的重要性。在命題方面我們要學(xué)會(huì )創(chuàng )新，因為創(chuàng )新的知識是主動(dòng)的教育，是知識和智慧并重的教育。
在命題中，我們先要學(xué)會(huì )基礎知識，發(fā)現問(wèn)題，提出問(wèn)題，并且解決。什么是好老師？就是一定要有堅定的信念，有扎實(shí)的教育基本功。然而命題也是我們必須掌握的一項基本功。在命題的過(guò)程中，我們要學(xué)會(huì )“穩中求變”，變中出新，源于教材而又高于教材，不拘泥于考試大綱，突出能力的考察。
此外要學(xué)會(huì )研究考題，研究別人出題的思路，對于一些�？嫉捏w型能夠做到編題，在借鑒的基礎上推陳出新。
我們老師在實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)會(huì )總結，多學(xué)習，多思考。找到新思路，學(xué)會(huì )把握重點(diǎn)知識，抓住基礎。對于命題的思路也一定要牢記在心，這樣對于我們今后的工作一定會(huì )有很大的幫助。
工作心得體會(huì )7
在過(guò)去的半年里，發(fā)電車(chē)間根據公司年初職代會(huì )精神和焦化一廠(chǎng)統一安排部署，結合車(chē)間工作實(shí)際，圍繞安全生產(chǎn)這一中心工作，強化內部管理，狠抓隊伍建設，不斷規范運行機制，保證了上半年的穩定供氣和職工思想穩定的良好局面，現將具體工作總結如下：
一、職工隊伍素質(zhì)常抓不懈
培養一支德才兼備的職工隊伍是發(fā)電車(chē)間工作的重點(diǎn)之一，是保證安全生產(chǎn)運行重要的基礎。為此車(chē)間始終將職工培訓工作放在首位常抓不懈。
一是做好安全規程培訓，車(chē)間根據不同崗位進(jìn)行分類(lèi)培訓，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式對各個(gè)崗位定計劃、分重點(diǎn)，保證培訓工作的實(shí)效性，讓?shí)徫徊僮魅藛T切實(shí)的掌握了自身安全操作技能。組織崗位人員積極參加公司和焦化一廠(chǎng)組織的崗位安全操作規程考試，經(jīng)考試全部合格。
二是做好“每日一題”“每周一課”“每月一考”日常培訓工作，從實(shí)際出發(fā)讓?shí)徫徊僮魅藛T不斷鞏固自身技能。
三是堅持開(kāi)展爭當青年崗位能手活動(dòng)，根據車(chē)間工作實(shí)際，以安全操作規程為基礎，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，對司爐工青年骨干進(jìn)行了理論學(xué)習和現場(chǎng)操作培訓，大大提高實(shí)際操作水平和安全操作意識。
四是積極組織參加公司舉辦的技術(shù)比武活動(dòng)，通過(guò)以點(diǎn)帶面營(yíng)造良好的“趕超比”學(xué)習氛圍。
二、搶抓安全生產(chǎn)，確保平穩供氣
發(fā)電車(chē)間的工作核心是“抓安全生產(chǎn)，保平穩供氣”半年來(lái)發(fā)電車(chē)間緊緊圍繞這一核心工作，強化落實(shí)，達到了預期的目標。
一是做好日常的設備維護工作，規范每日巡檢要求，巡檢內容，保障鍋爐儀表、水位計、安全閥等設施的完好性及安全性。
二是制定發(fā)電車(chē)間的設備維修計劃，制定完善設備臺賬，對到檢及過(guò)期的設備及時(shí)更換，同時(shí)結合實(shí)際要求，按計劃對調壓器濾芯、雙聯(lián)過(guò)濾器濾網(wǎng)、煤氣壓力開(kāi)關(guān)等設施進(jìn)行維護更換。同時(shí)做好大型檢修工作，為了達到鍋爐對水質(zhì)的要求，我們對軟化水的反滲透系統進(jìn)行了膜的檢修更換，降低了出水電導，符合水質(zhì)要求。根據廠(chǎng)煤氣質(zhì)量，通過(guò)與化產(chǎn)車(chē)間的協(xié)同配合我們對煤氣主管進(jìn)行了清洗，有效的去除了煤氣中的雜質(zhì)，保障了煤氣的質(zhì)量，使鍋爐用氣干凈穩定，同時(shí)也減少調壓器濾芯的更換次數，為車(chē)間的節能降耗工作做出努力。
三是以黨支部“雙示范”活動(dòng)為契機，不斷規范和豐富黨員責任區工作內容，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，有效促進(jìn)車(chē)間安全工作整體上臺階。
四是認真做好安全宣傳教育工作，利用車(chē)間管理會(huì )議和每日全員班前會(huì )及時(shí)宣傳有關(guān)安全文件精神，開(kāi)展好安全生生產(chǎn)月系列活動(dòng)，營(yíng)造良好的安全宣傳氛圍。
五抓好現場(chǎng)隱患整改，每月組織車(chē)間管理人員對車(chē)間全面進(jìn)行安全大檢查，對檢查出的隱患及時(shí)處理。同時(shí)建立健全各項安全臺賬。對廠(chǎng)綜合安全大檢查中發(fā)現的問(wèn)題積極研究整改方案，落實(shí)到位。
三、管理工作不斷全面完善
一是狠抓“三基”建設，根據公司及焦化一廠(chǎng)對“三基建設” 的要求，認真完善各類(lèi)臺賬，不斷完善管理機制，把“三基”建設貫穿到車(chē)間各個(gè)管理工作當中，結合車(chē)間工作實(shí)際制定切實(shí)可行的管理辦法，加大日�？己肆Χ�，保證“三基”工作落到實(shí)處。
二是根據焦化一廠(chǎng)年初經(jīng)營(yíng)承包方案等系列文件精神，發(fā)電車(chē)間制定符合本車(chē)間的經(jīng)營(yíng)管理辦法，將工資獎金分配辦法充分按照公平公開(kāi)公正的原則，不斷完善激勵機制，大大提高了職工的工作積極性。
三是堅持開(kāi)展文明生產(chǎn)競賽活動(dòng)，為創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，展現良好的車(chē)間風(fēng)貌，車(chē)間不斷出臺“環(huán)境衛生管理辦法”、“崗位設備包機管理辦法”等相關(guān)制度，并與開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)相結合，使文明生產(chǎn)工作逐步常態(tài)化和規范化。
四是及時(shí)做好人員編制和崗位的.調整，半年來(lái)由于人員變動(dòng)比較大，給車(chē)間的日常管理和日常運行一度帶來(lái)波動(dòng)，面對實(shí)際問(wèn)題，車(chē)間及時(shí)溝通研究辦法，通過(guò)硬性管理與做好思想工作相結合，進(jìn)行了合理調整，保證了崗位正常運行，最大程度的不影響車(chē)間的正常管理。
五是認真開(kāi)展節能降耗工作，清理更換軟化反滲透膜，省去了請廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)人員的費用，通過(guò)對煤氣主管的清洗，有效的去除了煤氣中雜質(zhì)對調壓器濾芯造成的堵塞，減少了濾芯的更換次數。同時(shí)，在日常的檢修工作中，有效的利用對廢舊的閥門(mén)等設施的修復，節約材料成本。
六是充分發(fā)揮工會(huì )組織和共青團組織的積極作用，通過(guò)開(kāi)展青監崗、群監網(wǎng)查隱患活動(dòng)，有效的促進(jìn)了車(chē)間安全工作的開(kāi)展。
半年來(lái)，發(fā)電車(chē)間在全體干部職工的共同努力下，保證了安全穩定供應蒸汽，確保了焦化一廠(chǎng)的正常生產(chǎn)及行政用汽，總共供應蒸汽78609噸。雖然我們取得了一定的成績(jì)，但工作中存在著(zhù)一些不足，下半年我們將克服困難，總結經(jīng)驗，再接再厲，做好車(chē)間的安全穩定工作，把車(chē)間各項工作搞扎實(shí)，保證全年任務(wù)的順利完成，為焦化一廠(chǎng)更好發(fā)展貢獻新的力量。
工作心得體會(huì )8
一開(kāi)始看到“教師生涯設計”這個(gè)話(huà)題，我還真的有點(diǎn)瞢，感覺(jué)無(wú)法觸及。老實(shí)說(shuō)我還沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，長(cháng)期以來(lái)，只想把自己打造成受學(xué)生歡迎的好老師，還從來(lái)沒(méi)有想過(guò)更深遠的問(wèn)題。劉良華老師把教師生涯設計這個(gè)大問(wèn)題具體化為幾個(gè)細小的問(wèn)題，看到劉老師提出的這些問(wèn)題，感覺(jué)很親切，覺(jué)得有那么一點(diǎn)意思啦。
討論的時(shí)候，大家都在論壇那邊，沒(méi)有聽(tīng)到老師們的精彩發(fā)言，其實(shí)很想借此機會(huì )與各位專(zhuān)家老師們交流一下，抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，我是全程守候，只是大家的精力都在論壇里，而我試了幾次都沒(méi)有進(jìn)去，我只有在這邊干著(zhù)急，把自己并不成熟的想法發(fā)在上面而已，雖然沒(méi)有達到交流的目的，但卻由此引發(fā)了我對教師職業(yè)、教師人生的思考。
從哪里說(shuō)起呢，還是從我的性格說(shuō)起吧。初中的時(shí)候受我老師的影響就立下了獻身教育的志愿，高中畢業(yè)的志愿書(shū)上，我的幾個(gè)志愿都是師范院校，結果由于我在考場(chǎng)上的重大失誤，我只上了最低等的師專(zhuān)。天隨人愿，我終于做了一名教師，站在講臺上的那一刻，感覺(jué)世界都在我手中。
這些年來(lái)，我激情依舊，走進(jìn)課堂，我就能夠找到自己的位置。但偶爾也會(huì )有倦怠的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候，我也有過(guò)動(dòng)搖�？墒亲哌M(jìn)博客的這些日子，我接觸了戰斗在教育戰線(xiàn)上的一大幫朋友，稱(chēng)他們?yōu)榕笥�，我其�?shí)是抬舉自己了，象劉良華、周彬、吳洪偉、張文質(zhì)、馮飛、鄧桂琴、明霞、崔成林、強光峰、姚春杰、林景、水谷龍生、彭榮輝等等，他們都是教育界的精英，我無(wú)法將他們的名字一一列出來(lái)，但我知道他們所影響的絕非是偏遠山區的一個(gè)我。他們能夠始終站在理論的前沿，教育的前沿，為推動(dòng)中國的教育改革作出了重要貢獻。
呵呵，我好象又跑題了，說(shuō)到博客，我就會(huì )津津樂(lè )道。對了，剛才好象是說(shuō)到了我的性格，我也不得不問(wèn)問(wèn)自己，我是什么性格？我的性格適合做老師嗎？
人的性格類(lèi)型可分為“多血質(zhì)”,“膽汁質(zhì)”,“黏液質(zhì)”,和“抑郁質(zhì)”這四種。很多年前就對自己作了性格測試，竟然沒(méi)有找到比較合適的類(lèi)型，于是給自己的定位是綜合性格吧，每一種性格好象都有一點(diǎn)哦，在不同的階段，在不同處境下有不同的表現。有意思的是，在與學(xué)生一起討論時(shí)，他們認為，我如果做律師可能會(huì )更合適一些，曾經(jīng)還有過(guò)這方面的想法，可能又是性格的緣故吧，我竟然沒(méi)有把它做下去。
今天看來(lái)，我是越來(lái)越適合做老師了。太多的研究孩子們的心理，感覺(jué)很能理解他們，常常能引起他們的共鳴，甚至是習慣了孩子身上的缺點(diǎn)。曾經(jīng)我的學(xué)生們說(shuō)，我的眼里是揉不進(jìn)沙子的；可是現在好象我的眼里常常會(huì )進(jìn)沙子的，最終還在學(xué)生的幫助下，把沙子找出來(lái)，于是我又心明眼亮啦。我現在也能夠對我的學(xué)生們說(shuō)：孩子，不要怕，你可以慢慢來(lái)，我們一起解決，好嗎？
做教師也有11個(gè)年頭了，今天的我幸福嗎？怎樣才能讓自己過(guò)得更好更幸福呢？突然想幸福是一種心理的感覺(jué)，當你的精神世界充實(shí)而平和，幸福就會(huì )永遠伴隨你。我們如何才能感覺(jué)到充實(shí)平和呢，當我們盡心盡力工作的時(shí)候，我們是充實(shí)的；當我們看到學(xué)生一張張燦爛的笑臉時(shí)，我們是快樂(lè )的；當我們聽(tīng)到一聲親切的“老師好！”的時(shí)候，我們有一種滿(mǎn)足感；當我們收到畢業(yè)學(xué)生的來(lái)信時(shí)，我們體驗到了另類(lèi)的幸福。開(kāi)學(xué)典禮上，面對學(xué)生，我說(shuō)了這樣幾句話(huà)：同學(xué)們，我們選擇了這個(gè)職業(yè)，也就注定了我們的夢(mèng)想、榮譽(yù)與你們連在了一起。你們是幸福的，我們就是快樂(lè )的；你們是進(jìn)步的，我們就是欣慰的；你們是成功的.，我們才是優(yōu)秀的。
其實(shí)教師的幸福很簡(jiǎn)單，我們幸福的源泉就是學(xué)生。教師只有通過(guò)自己的知識、思想和能力，讓學(xué)生從中受益，并能夠健康快樂(lè )地成長(cháng)，我們才能從中感覺(jué)到幸福，學(xué)生越有出息，我們就會(huì )越幸福。這種幸福的感覺(jué)會(huì )輔射到家庭、社會(huì )的每一個(gè)角落，相互影響，相互感染，說(shuō)到底就是一種心態(tài)。
教師的一生是漫長(cháng)的，也是短暫的。如果是簡(jiǎn)單機戒地重復，讓我們感覺(jué)毫無(wú)意義，了無(wú)生趣。如果能在這種重復中孕育著(zhù)新的希望，則能使我們看到曙光，短暫也精彩。
說(shuō)到教師一生中應該閱讀的幾本書(shū)，我真的感覺(jué)很慚愧，因為我讀的書(shū)越來(lái)越少了，一直在吃我的老底。我過(guò)去讀的書(shū)很雜亂，也很散漫，但閱讀對我人生觀(guān)、世界觀(guān)的形成有著(zhù)直接的影響。
我是在劉良華老師家關(guān)于閱讀的討論中才深受啟發(fā)，深感自己閱讀的局限性，而閱讀的局限性，也就造成了我思維的局限性。于是我把討論中大家推薦的書(shū)都搬回了家，初步的想法是有選擇性的閱讀，只是現在還沒(méi)有開(kāi)始。
就我而言，我覺(jué)得我要讀的第一本書(shū)應該是：《給教師的一百條建議》，書(shū)店里沒(méi)得賣(mài)，最近我從網(wǎng)上找到了，過(guò)去摘錄的一些經(jīng)典句子，終于找到了出處。我只是瀏覽了一遍，還沒(méi)有具體閱讀。我認為這本書(shū)，老師們一定要讀，當然我是落伍啦，因為好多老師已讀完了這本書(shū)。我呢才剛剛起步。
作為比較閱讀，我覺(jué)得還是研究我們中國人的書(shū)比較好，所以呢接下來(lái)準備讀三位大師的書(shū)。但是20xx年上半年，我的閱讀會(huì )很有限。盡管如此，我還是會(huì )慢慢讀的，因為我已經(jīng)把博客，學(xué)生，幸福的生活這在三者聯(lián)系在一起了，少了閱讀，我大概一樣也做不好。
曾經(jīng)開(kāi)通了自己的凡人語(yǔ)絲，記錄生活感言，也記錄自己最真實(shí)的思想，也想一直把它堅持下去，但我已有好長(cháng)時(shí)間沒(méi)有整理了�，F摘錄幾條我的凡人語(yǔ)絲與大家分享：1、生活最真實(shí)，它從來(lái)不肯掩飾自己，不管你愿意不愿意，自覺(jué)不自覺(jué)，它都會(huì )使你陷進(jìn)去，叫你認識它，叫你嘗嘗它的滋味；2、胸懷的狹小，才導致太多的煩惱；不懂得生活，阻擋了幸福的腳步；3、人生猶如爬山，每爬一步，就會(huì )有一份勝利的喜悅；沿途風(fēng)景無(wú)限，走得最急的是最美的風(fēng)景；當我們跨越了一坐高山，也就跨越了真實(shí)的自己；4、被需要是一種快樂(lè )。假如這個(gè)世界上沒(méi)有人需要你了，你的存在還有什么意義呢？試著(zhù)去關(guān)懷別人，被別人需要吧，那樣你才能獲得長(cháng)久的快樂(lè )；5、在我們的生活中，困難與希望同在，機遇與挑戰并存，取得成功的人是那些努力尋找機會(huì )的人，即使找不到機會(huì )，他們也會(huì )創(chuàng )造機會(huì )；6、激勵自己無(wú)需太多語(yǔ)言，也無(wú)需太多資料，只需要行動(dòng)和一個(gè)筆記本。每天總結自己，反思自己，改正自己一點(diǎn)一滴的毛病，然后落實(shí)到行動(dòng)中。
有些人讓我們終身難忘，有些事讓我們追悔莫及，有些話(huà)讓我們刻骨銘心。
工作心得體會(huì )9
1、無(wú)論何時(shí)，對自我的教育，要不吝錢(qián)財。很多人打小見(jiàn)到父母對自己的教育不吝錢(qián)財。自己有了子女后，對自己的子女不吝錢(qián)財，卻恰恰忘了，對自己的教育，也應該不吝錢(qián)財。實(shí)際上，從自己開(kāi)始叛逆，能獨立思考開(kāi)始，或者離開(kāi)父母，自己獨自生存開(kāi)始，我們也就開(kāi)始了自己對自己教育的過(guò)程。如果這個(gè)過(guò)程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢(qián)財，那么，發(fā)展不好，關(guān)鍵時(shí)候，才疏學(xué)淺，無(wú)力勝任新工作，也就不應該有怨言。
2、傾材足以聚人，量寬足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下!
3、生命是沒(méi)有意義的，除非有工作。所有的工作都是辛苦的，除非有知識。所有的知識是空虛的，除非有熱望。所有的熱望是盲目的，除非有愛(ài)。有愛(ài)的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著(zhù)愛(ài)工作吧!
4、如果工作對于人類(lèi)不是人生強索的'代價(jià)，而是目的，人類(lèi)將是多么幸福。
5、我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應該是一種創(chuàng )造的過(guò)程，創(chuàng )造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛(ài)去創(chuàng )造，在創(chuàng )造中尋找樂(lè )趣和意義才是工作的境界。
6、我認為，人生有兩個(gè)基點(diǎn)支撐：家庭與工作。如果一個(gè)人對工作總是不滿(mǎn)意。不斷抱怨，牢騷滿(mǎn)腹，得過(guò)且過(guò)，能混則混，那么，他無(wú)法擁有歡樂(lè )富足的人生，很正常。因為，是他自己，主動(dòng)放棄，或者毀掉了一半的人生。反之，對家庭，也是。
7、在工作中，要學(xué)會(huì )對自己鎖定的目標堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會(huì )，有退路，我們就會(huì )本能地嘗試繞過(guò)，或者退卻。只有瞄著(zhù)目標不放，我們才會(huì )窮盡全力，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無(wú)論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點(diǎn)上，都很相似。
8、要學(xué)會(huì )尊重別人的意見(jiàn)，無(wú)論他的意見(jiàn)可取，還是不可取。無(wú)論他的身份和職位高，還是低。這其實(shí)體現了我們是否理性，做事草不草率。如果能做得到，能不囿于他的身份和職位、態(tài)度和言辭而傾聽(tīng)和判斷時(shí)，我們就會(huì )顯得成熟、友善，并有親和力。
9、對同事，無(wú)論何時(shí)，都不要預設立場(chǎng)。即使那些看起來(lái)不面善，也未曾深交過(guò)的同事。也要抱有善望。畢竟，在這個(gè)世界上，沒(méi)有多少人是主動(dòng)大*，或者大惡的，更何況是那些與我們有類(lèi)似經(jīng)歷和理念，天天一起共事的同事們呢！
10、做事，應適當考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可？這樣，你一旦開(kāi)始做的時(shí)候，就會(huì )全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會(huì )出現徒有忙碌而無(wú)進(jìn)展的情況了。
工作心得體會(huì )10
田徑隊訓練工作的開(kāi)展，推動(dòng)了全校的體育活動(dòng)，增強了學(xué)生的體質(zhì)，開(kāi)創(chuàng )了學(xué)校體育活動(dòng)的又一新局面。通過(guò)抓學(xué)校田徑業(yè)余訓練：
一、提高自身素質(zhì)
學(xué)校的業(yè)余田徑訓練是培養體育人才的基地，體育教師肩負著(zhù)為祖國培養和輸送人才的重任。我覺(jué)得，作為體育教師，我們對體育課和業(yè)余訓練工作的重要性有足夠的認識，明確本職工作，樹(shù)立起責任感和事業(yè)心，腳踏實(shí)地地進(jìn)行工作，這樣才無(wú)愧于我們的事業(yè)和責任。我們體育教師有吃苦奉獻精神。體育訓練工作既是腦力勞動(dòng)，又是體力勞動(dòng)，工作時(shí)間長(cháng)，體力消耗大，工作辛苦，沒(méi)有頑強的吃苦精神和無(wú)私奉獻精神是不行的。我們的.工作環(huán)境，是“露天作業(yè)”，“夏天一身汗，冬天一身灰”，而且工作量大，除了每天的平均2一3節課外，清早要晨練，傍晚帶運動(dòng)隊訓練，此外還有各項體育竟賽的訓練、組織和實(shí)施等；我們還要不斷充實(shí)自己，不斷接受新的教學(xué)理念，勇于思考敢于創(chuàng )新，提高自身的素。
二、認真選拔體育苗子
有些人認為：我們只是學(xué)校的業(yè)余訓練，又不是運動(dòng)專(zhuān)業(yè)隊訓練，學(xué)生的條件好不好并不重要，關(guān)鍵是能應付比賽。我覺(jué)得，不論是專(zhuān)業(yè)隊還是業(yè)余隊，選苗工作一樣不可忽視。俗語(yǔ)說(shuō)：“良好的開(kāi)端，成功的一半”。因此我把選苗的工作看做是訓練的前提，有了好苗，就有成功的希望，如果忽視了這一點(diǎn)，就會(huì )事倍功半。然而，選苗工作，必須不辭勞苦地深入到各班，仔細觀(guān)察每個(gè)學(xué)生的表現，因為我們所擔任的教學(xué)班不一定是本年參加比賽的年齡組，怎么辦？要處理好這個(gè)銜接問(wèn)題，首先我們幾位體育教師溝通好，其次選苗工作還貫穿在一年四季，無(wú)論在操場(chǎng)上課，課外活動(dòng)還是小學(xué)組織的運動(dòng)會(huì )和一些小型比賽等活動(dòng)都親自到場(chǎng)，處處留意，發(fā)現好苗去問(wèn)，并作好記錄。通過(guò)集訓，觀(guān)察學(xué)生各人的反應、模仿、步型、靈敏、耐力、彈跳等能力表現如何。各年級都有運動(dòng)員，這樣選苗比較完整、準確，人隊后隊伍也較穩定，運動(dòng)水平也會(huì )提高得更快。
三、制定訓練計劃，從嚴進(jìn)行訓練
我認為高水平運動(dòng)員的培養，不可能一蹴而就，必須要有長(cháng)遠的訓練計劃，不急于求成，特別是田賽項目，要有多年計劃也要有近期訓練目標。計劃內容的安排應重視基礎訓練和基本運動(dòng)能力培養。先發(fā)展學(xué)生協(xié)調能力和基本運動(dòng)能力，后根據專(zhuān)項的需要及運動(dòng)員的特點(diǎn)對學(xué)生進(jìn)行全面體質(zhì)訓練，進(jìn)而把專(zhuān)項技術(shù)訓練緊密結合起來(lái)。在訓練內容上更重點(diǎn)加強基礎素質(zhì)訓練和一些基本的運動(dòng)技能，使學(xué)生從小養成正確的、跳、投的姿勢，培養節奏感，速度等良好感覺(jué)。在訓練方法上，根據學(xué)生的實(shí)際情況，我們采用多次訓練法，每周訓練四次，每次60分鐘，不管天氣如何都堅持訓練。我們的指導思想是：先進(jìn)行各項素質(zhì)練習，特別是加強力量和彈跳訓練，一般是早上以基本素質(zhì)為主，放學(xué)前以專(zhuān)項素質(zhì)和專(zhuān)項技術(shù)為主。在技術(shù)訓練方面，對某些難以掌握的動(dòng)作，自己比較肯動(dòng)腦筋想辦法，嚴師出高徒。嚴格訓練，嚴格要求，是提高運動(dòng)技術(shù)水平的好辦法。我認為，首先要使學(xué)生明確嚴格訓練的目的，并按基礎和水平，因材施教，更要使學(xué)生懂得完成任務(wù)的重要性和必要性。課后多與學(xué)生談心，聽(tīng)取學(xué)生反饋的意見(jiàn)。學(xué)生在接受老師的訓練時(shí)，總是要注意教師的。因此，體育教師必須從自己的言論、行為、訓練表現給學(xué)生一個(gè)好榜樣。建立嚴格的訓練常規。要求學(xué)生做到的，老師必須首先做到，這樣才能取得良好的訓練效果。
四、做細致的思想工作，爭取家長(cháng)支持。
要帶好學(xué)校田徑隊，首先要加強對運動(dòng)員的思想教育。例如經(jīng)常講一些我國優(yōu)秀運動(dòng)員是怎樣刻苦訓練，頑強拼搏創(chuàng )造好成績(jì)?yōu)閲鵂幑獾氖吕�。使學(xué)生從小樹(shù)立起認真訓練，為校爭光的信念。再結合本隊的典型例子。
當然，單有學(xué)生自己的積極性是不夠的，還要取得家長(cháng)們的支持。父母非常疼愛(ài)孩子。少數家長(cháng)仍有顧慮，一則怕參加訓練后影響學(xué)習成績(jì)，二則心疼孩子，怕累壞了，練壞了。我們也常碰到這個(gè)問(wèn)題。遇到家長(cháng)怕耽誤學(xué)生學(xué)習成績(jì)，不同意學(xué)生參加訓練，我們會(huì )采用聊天的方式去動(dòng)員家長(cháng)，和家長(cháng)接觸時(shí)間長(cháng)了以后，家長(cháng)很受感到，就同意這位同學(xué)繼續訓練。從而有效地保證了學(xué)生訓練的出勤率。
總之在學(xué)校體育教師的辛勤工作，認真訓練下我校圓滿(mǎn)完成了本學(xué)期的田徑訓練工作，通過(guò)總結，總結不足，總結經(jīng)驗，我校的田徑業(yè)余訓練將再上一個(gè)臺階。
工作心得體會(huì )11
掐指一算，轉眼我已經(jīng)5個(gè)月零十天了，在這段時(shí)間中，有歡樂(lè )也有淚水，在心情郁悶的時(shí)候通常是音樂(lè )陪我走過(guò)，想想人生活是否快樂(lè )，關(guān)鍵是看自己怎么調節，想忘掉工作上的煩惱，但我發(fā)現其實(shí)這樣很難，工作不被老總認可與欣賞常常會(huì )很大程度上影響我的心情，我能做的不是抱怨，而是認真學(xué)寫(xiě)案子和英語(yǔ)，踏踏實(shí)實(shí)的走好自己工作路上的每一步，相信有一天我一定會(huì )被認可，而且是大大的認可，嘿嘿！
在不知不覺(jué)中我來(lái)到已經(jīng)數月之久了，我還記得我踏入公司的第一天，一切都是那樣的新奇，同時(shí)又是那樣的膽怯，也許是因為剛進(jìn)入一個(gè)新的單位總會(huì )覺(jué)得不適應。特別是第一天感覺(jué)周?chē)娜硕际且砸环N異樣的眼光看著(zhù)你，其實(shí)這也是一件再正常不過(guò)的事情了，不管再哪，新來(lái)的總是特別引起別人的注意。
從本來(lái)熟悉的突然換了一個(gè)新的環(huán)境，真是很不習慣，尤其是對周?chē)?人和事一切都是陌生的。從之前的安逸工作、節奏的，一下子轉變成忙亂的、無(wú)方向的束手無(wú)措。就感覺(jué)到本來(lái)不是很累的工作，一下子變的只剩我一個(gè)人去做的原因，讓我受不了，當時(shí)真的是覺(jué)得很無(wú)助，很孤獨，不知道將如何將這份工作做好。
時(shí)間一天天的過(guò)去，從原本我對這里的不了解，慢慢的變成了了解熟悉。。在我來(lái)之前的膽怯，現在已經(jīng)不復存在了，給我的是現在在工作中的樂(lè )趣。
在這段時(shí)間的相處中，我感覺(jué)到了這進(jìn)而的同事都是很好相處的，而且大家都很是熱情，也善于他人。我來(lái)到這進(jìn)而同事給我的幫助特別大，每次不懂的、不知道的、不會(huì )的，都是他們在幫助我，教我如何去做，如何去解決問(wèn)題，就是這樣，我慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的環(huán)境，這里的人，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了，這里的領(lǐng)導都很關(guān)心他們的下屬，現在覺(jué)得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快。
還記得剛來(lái)這里不僅是環(huán)境上的不適應，更是管理上的不適應，不管什么事情，在這里都會(huì )有一個(gè)過(guò)程，程序化管理，程序上有條不紊，這是我來(lái)這進(jìn)而之前沒(méi)有接觸過(guò)的，我總以為做一件事情是簡(jiǎn)單的，現在我才知道不是像我想象中的那么簡(jiǎn)單，原來(lái)一件事情我們都是口頭上說(shuō)一下就去辦，而現在我知道了要用書(shū)面形式，這樣在做的過(guò)程中就不會(huì )出現差錯。
現在我在這上班的每一天都很高興，心里有一種莫名的興奮，而更讓我高興的是這種興奮是以前的工作環(huán)境中無(wú)法找到的，在這里我學(xué)會(huì )了很多東西，我真的是很感謝這里的同事們，我想我在這進(jìn)而將會(huì )學(xué)習到更多的東西，而那些東西是我之前所學(xué)習不到的，現在我對我的工作是越來(lái)越趕舉了。
工作心得體會(huì )12
護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過(guò)程，是護士做好心理護理的主要表現形式和手段，是完成護理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導致護士與患者之間的
溝通非常有限，為更好地提高護理質(zhì)量，主要了解護患溝通的方法。 護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問(wèn)候，使用尊稱(chēng)，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿(mǎn)足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現慈愛(ài)、關(guān)懷和體貼，把握說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調、語(yǔ)氣、語(yǔ)速，使病人產(chǎn)生親切感
環(huán)境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著(zhù)患者的情緒，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護理工作時(shí)，時(shí)刻為患者創(chuàng )造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問(wèn)題，根據病情變化及時(shí)修改醫囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話(huà)內容應通俗易懂。
護理人員應加強自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學(xué)習，在工作中不斷總結經(jīng)驗。學(xué)習新知識、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護理技術(shù)使患者對護士產(chǎn)生依賴(lài)性和安全感。
學(xué)會(huì )換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見(jiàn)時(shí)，護士要抱著(zhù)理解對方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì )，使病人從護士的`語(yǔ)言上得到心理上的滿(mǎn)足，對偶爾對護士出現的冒犯、敵意，不信任的語(yǔ)言要容忍，禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵，體會(huì )對方的心理。護士也應學(xué)會(huì )角色轉換，調節好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協(xié)調，搞好護患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。 人生格言：追求完美的服務(wù)，做病人的知心朋友。
作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，我懷著(zhù)激動(dòng)與自豪的心情，很榮幸地成為Xx醫學(xué)院第一附屬醫院隊伍中的一員。懷著(zhù)對社會(huì )的好奇心，對工作的熱情，開(kāi)始了自己人生的新征程。在這個(gè)假期，我參加了護理部組織進(jìn)行的為期四天的新員工崗前培訓。
通過(guò)此次培訓學(xué)習，我對醫院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。
再者，這次培訓也使我們的執業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(cháng)為一名有修養，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫院的護理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰勝疾病的信心。
常言道：沒(méi)有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規范我們的行為，促進(jìn)人員的管理�！蹲o士與法》這一課使我們增強了法制觀(guān)念，強化法律意識，為依法執業(yè)找到理論依據。
通過(guò)護士長(cháng)對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛(ài)心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
雖然這次的培訓很短暫，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的，我受到的教育，對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我?jiàn)^斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時(shí)刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
通過(guò)這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量。醫護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。護理的路很艱難，但是我們因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
工作心得體會(huì )13
1、做事重要，做人也重要。
在工作過(guò)程中，人們所理解和看到的，是一個(gè)能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著(zhù)良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
2、做人做事，既體現了一個(gè)人的個(gè)人素養，脾氣秉性，又體現了一個(gè)人的工作能力。
一個(gè)人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個(gè)成功的人。
3、在一個(gè)工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時(shí)，也會(huì )盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。
4、在工作中從完善到創(chuàng )新，是證明自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過(guò)程，是說(shuō)明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣。
5、沒(méi)有平凡的工作，只有平凡的'態(tài)度。
6、小細節往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結果的關(guān)鍵。
事無(wú)巨細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。
7、無(wú)論你是要做什么事情，就要本著(zhù)求真、腳踏實(shí)地的原則，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
8、我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應該是一種創(chuàng )造的過(guò)程，創(chuàng )造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛(ài)去創(chuàng )造，在創(chuàng )造中尋找樂(lè )趣和意義才是工作的最高境界。
9、人都是感性的，但是在工作中千萬(wàn)別帶感情，除非是激情。
隨著(zhù)感情工作的人是沒(méi)有智慧的，它會(huì )讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
10、工作之余，一定要抽出時(shí)間多認識一些人，多進(jìn)入一些社交圈，這對你的發(fā)展會(huì )有極大的好處。
11、生命是沒(méi)有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛(ài)。
有愛(ài)的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著(zhù)愛(ài)工作吧！
12、讓我們調整好心態(tài)，帶著(zhù)愛(ài)去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會(huì )樂(lè )趣。
一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現狀還是積極進(jìn)取。
你可以選擇維持"勉強說(shuō)得過(guò)去"的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內心是否熱愛(ài)這份工作，有無(wú)工作激情和進(jìn)取心。
13、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。
平時(shí)我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨沒(méi)有想到的就是：我們能為公司創(chuàng )造多少財富？試想，沒(méi)有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
14、工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自己未來(lái)的生存工具，工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的保障，沒(méi)有工作生活會(huì )變得怎樣？用心工作，過(guò)好每一天，干好每一件事，總有天會(huì )有所收獲，對自己沒(méi)有壞處。
15、工作中，只要每個(gè)人把握好自己的位置，擁有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。
前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說(shuō)過(guò)一句讓人銘記的話(huà)：“態(tài)度決定一切”！是��！擁有一個(gè)良好的心態(tài)，擁有一個(gè)美好的心情，這樣工作起來(lái)不僅能給你帶來(lái)快樂(lè )，也會(huì )給你一種成就感。
16、人生離不開(kāi)工作，工作不僅能賺到養家糊口的薪水，同時(shí)經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作培養了我們的人格，與家長(cháng)的交流又訓練了我們的品性。
讓你每一天的工作都被愛(ài)心填滿(mǎn)，讓我們充滿(mǎn)愛(ài)投入工作吧！
17、工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長(cháng)和快樂(lè )。
不要僅僅為了薪水而工作，還應該為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有責任感，才能把工作做得更好。
工作心得體會(huì )14
1、如果工作是一種樂(lè )趣，人生就是天堂!
2、聰明的資質(zhì)、內在的干勁、勤奮的工作態(tài)度和堅忍不拔的精神，這些都是科學(xué)研究成功所需要的其他條件。
3、對等工作的嚴肅態(tài)度，高度的正直，形成了自由和秩序之間的平衡。
4、凡是較有成就的科學(xué)工作者，毫無(wú)例外地都是利用時(shí)間的'能手，也都是決心在大量時(shí)間中投入大量勞動(dòng)的人。
5、一個(gè)人要不斷提升自己的境界，從而看得更高、更遠，做事也更有效率，這要求人學(xué)會(huì )自覺(jué)地學(xué)習和積極的思考，只要能力提高，對環(huán)境變化的適應性加強，人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。
6、工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長(cháng)和快樂(lè )。不要僅僅為了薪水而工作，還應該為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有責任感，才能把工作做得更好。
7、對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘，干一行、愛(ài)一行、鉆一行。
8、當我們在一起進(jìn)行工作時(shí)，就組成了一個(gè)團隊。而自己不再是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個(gè)人的工作能力。會(huì )做事而不懂得做人，無(wú)疑在一個(gè)團隊中是很孤獨的。
工作心得體會(huì )15
工作后的第十個(gè)月即將過(guò)去，本月我有幸借調支行個(gè)人客戶(hù)部學(xué)習兩周，非常感激各位領(lǐng)導給我這樣的鍛煉機會(huì )和部門(mén)前輩們提供的工作幫助，短短五個(gè)工作日讓我感觸頗多，迄今我算是從省行、支行、網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)層面都初步見(jiàn)識到國有銀行的運作。在一季度支行理財先鋒小組的營(yíng)銷(xiāo)獎項評選中我有幸在兩屆新人中排名第五，在同屆新人中排名第一。在網(wǎng)點(diǎn)工作時(shí)，我本月最快交易筆數達到了xx筆，保險合作營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)?yōu)閤xx，但卡電四項營(yíng)銷(xiāo)指標有所落后，下月需更加努力。在工作之外，我也書(shū)寫(xiě)了一篇文章【我眼中的建行精神——從網(wǎng)點(diǎn)新人看建行變遷】投稿建行銀行報（見(jiàn)附錄）。
一、4月工作總結
在支行個(gè)人客戶(hù)部學(xué)習的這兩周里，首先要感謝吳行肯讓我從網(wǎng)點(diǎn)工作中脫產(chǎn)學(xué)習，也非常感謝支行x總、x總各位領(lǐng)導給予我這樣的鍛煉機會(huì )和工作指點(diǎn)，我感覺(jué)個(gè)人客戶(hù)部的主要工作內容是寫(xiě)材料、想策劃、做報表這三大塊，這五天里我編寫(xiě)的材料有【理財先鋒小組評獎通告】、兩期兩金一保營(yíng)銷(xiāo)戰報、【金管家個(gè)人現金管理業(yè)務(wù)推進(jìn)研究報告】、【支行個(gè)人客戶(hù)部第二期理財月刊】、【xxx支行標桿網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐匯編】等，技能上學(xué)習了如何從SMIS、IIAS后臺營(yíng)銷(xiāo)系統取數與制作通報報表，也在此感謝實(shí)習期間xx姐、xx哥、xx哥各位前輩給予我的工作幫助和支持。實(shí)習過(guò)后我感到其實(shí)部門(mén)科室與網(wǎng)點(diǎn)基層各有各壓力，彼此更需要體諒包容，部門(mén)側重管理推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)側重基礎執行，部門(mén)更多是腦力勞動(dòng)精神壓力網(wǎng)點(diǎn)更多是體力勞動(dòng)生理壓力，部門(mén)人際關(guān)系較復雜溝通考慮層面較多網(wǎng)點(diǎn)人際關(guān)系較簡(jiǎn)單溝通考慮層面較少，部門(mén)工作更多是獨立作業(yè)多項工作同時(shí)運行網(wǎng)點(diǎn)工作更多是團隊合作單項運行，總的來(lái)說(shuō)，個(gè)人感覺(jué)部門(mén)工作會(huì )更加復雜，也更考驗你的全方位能力，尤其是你統籌安排多線(xiàn)工作的時(shí)間管理和任務(wù)管理能力。
這五天里，我也看到自己尚需虛心學(xué)習為人處世的種種細節，比如日常工作中遇見(jiàn)各位領(lǐng)導時(shí)不夠禮貌，沒(méi)有及時(shí)問(wèn)好，尊敬前輩是職業(yè)素養的基本原則之一，對此我需要在日常工作中更有意識地培養禮貌問(wèn)候的習慣。也在此對吳行的提醒深表感激，一直以來(lái)您的高效執行力和領(lǐng)導魅力都深深影響了我，能在職場(chǎng)開(kāi)端遇到這樣一位愿意與下屬分享經(jīng)歷與視野、愿意從細節處指導新人的好領(lǐng)導是我的榮幸，我將在日后工作中努力將您的優(yōu)良品質(zhì)傳承下去，這也是建行精神的星火相傳吧！
二、4月工作外思考——銀行業(yè)變革有感
如果要用一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)概括國內銀行業(yè)的現狀，我想得票數最高的`應該會(huì )是“變革”。對于銀行業(yè)這類(lèi)與商業(yè)經(jīng)濟息息相關(guān)的中介服務(wù)業(yè)而言，唯一不變的只有變化。
從20xx年經(jīng)營(yíng)形勢預判，目前變革趨勢有三：
一是隨著(zhù)利率市場(chǎng)化的進(jìn)一步推進(jìn)，客戶(hù)資金理財化加劇。xx年下半年開(kāi)始，四大行個(gè)人理財產(chǎn)品直線(xiàn)拉升，半年新增過(guò)千億；今年1月份理財產(chǎn)品余額逼近x億，達歷史新高。這種過(guò)度依賴(lài)理財產(chǎn)品沖刺時(shí)點(diǎn)存款的傳統短視思維導致了目前各大行普遍存在的存款水分，也導致各大行對存款客戶(hù)的拓展和存款產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)存在畏難情緒，主觀(guān)上削弱了各行日常做日均存款，挖掘行外資金的動(dòng)力。存款基礎工作打不扎實(shí)，日均新增形勢就愈發(fā)嚴峻。為了長(cháng)遠發(fā)展著(zhù)想，目前國內銀行業(yè)的考核重點(diǎn)逐漸從時(shí)點(diǎn)存款轉為日均存款，對我行而言，由此帶來(lái)的一系列后續影響必定會(huì )衍生許多機會(huì )，如對于定期儲蓄和特色儲蓄業(yè)務(wù)的重新關(guān)注與產(chǎn)品創(chuàng )新、逐漸減少保本理財產(chǎn)品的發(fā)行與規模、日常營(yíng)銷(xiāo)思維由單純利用存量資金做產(chǎn)品到產(chǎn)品與存款相搭配的轉變等；
二是互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的良好客戶(hù)體驗對銀行業(yè)傳統經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)的巨大沖擊，以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng )立不足九月規模已達五千多億用戶(hù)超過(guò)八千萬(wàn)，各大金融機構存款分流逐漸增加。幸好建行在同業(yè)中較早進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融戰略布局，包括電子銀行和自助渠道賬務(wù)性交易的創(chuàng )新與推進(jìn)，善融商務(wù)跨界電商平臺的開(kāi)展等，僅在13年善融商務(wù)的交易額就接近三百億，不得不說(shuō)是一個(gè)可喜的成就�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融確實(shí)來(lái)勢洶洶，但是我們不應驚慌失措，而應心平靜氣地分析它的優(yōu)勢何在有何借鑒，進(jìn)而以它為師優(yōu)化自身，在這點(diǎn)上建行還是做得相當不錯，就如之前省行靳行長(cháng)所說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)金融這塊嶄新的戰場(chǎng)上，余額寶他們是掃雷兵，我們是跟隨其后的步兵，就算不能引領(lǐng)潮流，我們至少能做到緊跟潮流，分享時(shí)代的成果；
三是愈發(fā)激烈的同業(yè)競爭帶來(lái)的市場(chǎng)變革，如委托性住房金融業(yè)務(wù)即將采取的自行歸集模式與委托承辦權逐漸放開(kāi)、對外開(kāi)放步伐加快帶來(lái)的外資行競爭、騰訊等名企參股的民營(yíng)銀行民間資本進(jìn)入、股份制和中小型銀行的模式與產(chǎn)品創(chuàng )新帶來(lái)的沖擊等，如中信與微信聯(lián)手推出的虛擬信用卡、中信推出的為活期客戶(hù)實(shí)現余額理財申購、基金份額快速變現的“薪金寶”等產(chǎn)品，金融市場(chǎng)目前充滿(mǎn)了各種未知數與可能性，綜合化經(jīng)營(yíng)趨勢和競爭步伐越來(lái)越快，股份制銀行開(kāi)始借助差異化經(jīng)營(yíng)策略穩步提升盈利能力和品牌認可度，中小型銀行則加強區域化布局發(fā)展特色業(yè)務(wù)，對此大行需根據自身情況積極應對，首當其沖是要加快自身轉型升級步伐。雖然市場(chǎng)環(huán)境沒(méi)有07年的大牛市好，但是在這樣變化就是機遇的大環(huán)境下進(jìn)入銀行業(yè)，對我們這屆新人來(lái)說(shuō)應該是利大于弊，因為可以與趨勢同行。
三，附錄：【我眼中的建行精神——從網(wǎng)點(diǎn)新人看建行變遷】
謹以此文向奮戰在一線(xiàn)的廣大網(wǎng)點(diǎn)同胞致敬
你們是中國銀行業(yè)的脊梁
在進(jìn)入xx建行之前，身為一名攻讀金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的本科生，我對銀行業(yè)一直心懷美好而神圣的憧憬，想象中更多是衣著(zhù)光鮮風(fēng)度翩翩，與各路大客戶(hù)談笑風(fēng)生手握龐大資金運作自如的高端白領(lǐng)精英形象，但是xx年7月來(lái)到xx開(kāi)發(fā)區xx支行報到實(shí)習后，經(jīng)歷了這一年來(lái)省行部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)柜員崗和大堂經(jīng)理崗的輪崗鍛煉，日常工作所見(jiàn)所聞完全顛覆了我學(xué)生時(shí)淺薄無(wú)知的幻想。我充分體會(huì )到為了建行業(yè)績(jì)堅持奮戰一線(xiàn)的基層員工身上種種光鮮與辛酸，也在這群樸實(shí)而可愛(ài)的人們身上學(xué)到了許多業(yè)務(wù)操作的技能，更重要的是他們手把手教會(huì )我的許多職場(chǎng)規則和為人處世之道。目前建行這種新人統一到基層的放養型鍛煉模式，不僅讓我們深刻體會(huì )到基層員工的所做所為所思所想，讓我們每天在和客戶(hù)業(yè)務(wù)的第一線(xiàn)接觸中培養出最敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，也把我們學(xué)生時(shí)的懶惰冷漠被動(dòng)依賴(lài)等種種陋習逐漸磨去。通過(guò)自身努力獲得領(lǐng)導和同事認可，并在團隊和職場(chǎng)中找到自己的位置和未來(lái)發(fā)展方向，這種成長(cháng)和建行60年來(lái)發(fā)生的改變一樣，都令人驚喜萬(wàn)分——能在職場(chǎng)開(kāi)端與這樣一群善建者同行，是我此生最大的榮幸。
一、 變革創(chuàng )新——網(wǎng)點(diǎn)與柜員轉型有感
網(wǎng)點(diǎn)作為銀行鏈條直面客戶(hù)的終端，柜員作為支持網(wǎng)點(diǎn)運作的第一線(xiàn)，二者都是銀行體系中最龐大與最基礎的基石。在八九十年代，大部分網(wǎng)點(diǎn)還是小小儲蓄所之時(shí)，柜員每天工作還主要是存取款這些簡(jiǎn)單重復的流水線(xiàn)工作，但是隨著(zhù)我國金融市場(chǎng)放開(kāi)銀行同業(yè)競爭愈發(fā)激烈，銀行承辦業(yè)務(wù)逐漸復雜，為了更好地改造網(wǎng)點(diǎn)激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)潛力，建行也和同業(yè)一樣開(kāi)始對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了三綜合轉型——綜合型網(wǎng)點(diǎn)綜合型柜員綜合型營(yíng)銷(xiāo)團隊，廣大柜員們也開(kāi)始緊跟變革步伐提高自身能力，主要是加強對公業(yè)務(wù)的學(xué)習和提高自身日常營(yíng)銷(xiāo)能力，對柜員的考核監督也變得更加嚴謹復雜：辦理業(yè)務(wù)要快而準，逢人要營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)要達標，微笑三聲服務(wù)禮儀規范要到位。這樣的工作強度再加上日均超過(guò)10小時(shí)的工作時(shí)間，有時(shí)真令人不得不感慨：柜員真苦，柜員真累，柜臺真危險！
但是感慨歸感慨，網(wǎng)點(diǎn)和柜員轉型總是時(shí)代潮流，這種趨勢無(wú)可逆轉，如果我們不能引領(lǐng)潮流那至少要緊跟潮流，做到不被時(shí)代拋棄。居安思危、不斷創(chuàng )新是建行人應有的優(yōu)良品質(zhì)，我也將努力做到最好，與各位建行人一起不斷學(xué)習，共同進(jìn)退。
二、 平等待人——員工與客戶(hù)市場(chǎng)地位轉變有感
早在上個(gè)世紀，如今的老員工剛入行之時(shí)，那時(shí)國內金融業(yè)剛剛起步，銀行還是一個(gè)新鮮事物，客戶(hù)會(huì )主動(dòng)上門(mén)來(lái)請吃飯求貸款，網(wǎng)點(diǎn)日常營(yíng)業(yè)時(shí)員工的地位也能和客戶(hù)平起平坐，遇到不講理的客戶(hù)吵架鬧事我們甚至可以站在桌子上和客戶(hù)據理力爭，但是隨著(zhù)媒體輿論監督愈演愈烈幾乎到了矯枉過(guò)正的地步，系統內部的客戶(hù)投訴機制因為太完善而過(guò)于僵化，我們銀行業(yè)的員工和客戶(hù)地位也發(fā)生了變化，就算客戶(hù)存心來(lái)找茬鬧事，我們也只能笑面相迎斟茶遞水請求溝通諒解，遇到問(wèn)題首先要從自身找原因——客戶(hù)就是上帝，錯的總是員工，尤其在目睹其余各地同業(yè)在和客戶(hù)糾紛處理不當引發(fā)的后果之后，更讓我們紛紛感慨從事銀行業(yè)這門(mén)金融服務(wù)行業(yè)越來(lái)越不容易。
為了提升員工的市場(chǎng)地位，我在此提議：可否對客戶(hù)投訴系統進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng )新？例如對重復投訴客戶(hù)可進(jìn)行消除，對某些刁蠻客戶(hù)可列入黑名單等等，讓客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)固然好，讓員工更有尊嚴更驕傲自豪地工作，我想這也是未來(lái)建行應著(zhù)力改革的方向。
三、 愛(ài)崗敬業(yè)——員工價(jià)值觀(guān)轉變有感
如果要評選建行人精神的代表詞語(yǔ)，我想愛(ài)崗敬業(yè)一定會(huì )榜上有名星火相傳，一代又一代的建行人以行動(dòng)證明了這個(gè)詞語(yǔ)所蘊含的力量，它里面包含了太多人的笑與哭，汗與淚。像我們網(wǎng)點(diǎn)的老員工，有曾經(jīng)闌尾炎突然發(fā)作腸胃劇痛仍然堅持到交接完大庫才急匆匆趕去醫院看病的，有曾經(jīng)跌破額頭在醫院包扎石膏頂著(zhù)石膏套回來(lái)上班的…種種事跡數不勝數，那時(shí)的建行人就和頂天立地的共產(chǎn)黨員一樣，都是特殊材料做成的，令人不得不肅然起敬。
每個(gè)時(shí)代的愛(ài)崗敬業(yè)都有屬于每一代人的表達方式，在過(guò)去可能只有犧牲自我才被視為唯一途徑，但是在價(jià)值觀(guān)和視角更為多元化的今天，我們相信建行人可以在保證自身權益和為企業(yè)奉獻之間尋找到一個(gè)平衡點(diǎn)，適當兼顧勞逸結合也有助于日后更高效更優(yōu)秀地完成工作，時(shí)代和觀(guān)念都在不斷轉變，我們也應該用更為包容和開(kāi)放的心態(tài)去看待新行為、新事物。
一批人退休了，另一批新鮮血液又將融入建行這個(gè)相親相愛(ài)的大家庭，建行的新老員工以一種和諧的面貌在網(wǎng)點(diǎn)共存，我們的老中青三級人才階梯都在有序運行，有如同一把琴上的不同琴弦，各司其職發(fā)出不同的振動(dòng)，卻交相輝映成一首美妙的歌曲，奏響著(zhù)建行明日輝煌的凱歌。
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