實(shí)習工作總結范文
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的實(shí)習工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
11月影城實(shí)習工作總結不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在影城實(shí)習工作一月之久。從接到通知以來(lái)，身上就擔任著(zhù)一種責任，時(shí)時(shí)刻刻想著(zhù)自己是一名門(mén)外漢，新的工作和崗位，它不僅是職務(wù)的轉變，同時(shí)也是工作思想的工作方法的轉變。這一個(gè)月中，在公司領(lǐng)導的指導下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開(kāi)展自己的工作，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴格要求自己。很快融入了影城的工作，并順利的完成各項工作�，F將本月的工作總結如下：
1、運管工作
運管工作的強度是比較大的，首要的是員工的服務(wù)思想，服務(wù)態(tài)度（要怎么樣）。從檢票口檢票、指引、票根的分類(lèi)到每個(gè)廳的進(jìn)場(chǎng)、散場(chǎng)時(shí)間再到廳內的指引、人員核對、巡廳、巡廳表的準確填寫(xiě)和影片放映中的不定因素以及散場(chǎng)的指引都需要員工對時(shí)間的把握準確無(wú)誤。高峰和低峰時(shí)段人員的配置，合理安排各崗位的工作及人員，保證各崗位人員都能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)且不冗余。（加點(diǎn)自己在工作中的感受，特別是收獲，可以與以前的工作進(jìn)行對比，以前是怎么管理的，現在應該怎么去處理等等）在運管工作一周中了解到3D眼鏡成像的原理以及3D眼鏡好壞的判斷，以及突發(fā)事故的臨場(chǎng)處理方法。
2、影院票房
影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口，要求售票員必須快速、準確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。一線(xiàn)服務(wù)窗口代表著(zhù)影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認真細心，嚴格按影城的規章制度實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助顧客。同時(shí)我也認真仔細觀(guān)察同行在做這些事情時(shí)的方法，經(jīng)驗，與他們共同討論怎么使顧客能高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復雜又簡(jiǎn)單。復雜的是各類(lèi)套餐的對應使用，團體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會(huì )員的操作流程、活動(dòng)細則，電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶(hù)的操作流程。在實(shí)習中我發(fā)現，只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類(lèi)的使用說(shuō)明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。很多同事在記這些東西的時(shí)候有困難，覺(jué)得很復雜，很繁瑣，其實(shí)，要做好任何一件事情，不僅僅是要舍得下苦功夫，更重要的是方法技巧，如何高效率地完成工作。
3、賣(mài)品部
賣(mài)品部是我們票房收入的重要組成部分。應嚴格按照“三出一不”原則發(fā)貨：先進(jìn)先出、整箱出貨、勤進(jìn)快銷(xiāo)。嚴格要求“爆米花”“冰激凌”的制作過(guò)程。在學(xué)習的過(guò)程當中發(fā)現“冰激凌”的口味很難把握。在制作的過(guò)程中，應嚴格按照制作配方來(lái)調配。應定時(shí)對顧客進(jìn)行回訪(fǎng)，及時(shí)反饋顧客的意見(jiàn)，針對顧客的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)�！氨谆ā笔俏覀兊膬�(yōu)勢，比其他的影城要好吃很多。但是我們的品種太過(guò)單一，顧客沒(méi)有選擇的余地�？梢钥紤]添加多種口味的“爆米花”以滿(mǎn)足不同顧客的需要。
儲存貨品時(shí)，應符合倉庫的管理規定和標準。顧及到人員安全，消防安全、衛生防疫安全，且有效防止偷竊和丟失。庫房必須保持干凈、整潔、衛生、通風(fēng)和適宜的溫度。
4、放映
放映是一個(gè)影院的靈魂。放映質(zhì)量起著(zhù)決定性的作用。在放映部學(xué)習了三天，初步了解了數字放映機和DSR數字電影服務(wù)器的操作流程。數字放映機氙燈的使用。以及數字放映機對所使用氙燈的穩定性及亮度的要求。
總的來(lái)說(shuō)，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實(shí)和欣慰，因為跟著(zhù)同事，領(lǐng)導一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動(dòng)成功的喜悅。每一個(gè)部門(mén)的人員都是那樣的團結上進(jìn)。他們不畏艱難，開(kāi)拓進(jìn)取。我在這一個(gè)月的時(shí)間里見(jiàn)證了我們員工工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也見(jiàn)證了我們的成長(cháng)、團結、奮進(jìn)。我為自己能在這樣一個(gè)大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。下一個(gè)月，我講在（什么部門(mén)進(jìn)行工作，我準備怎么去完成我的工作）
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