.8.6一個(gè)月的實(shí)習總結

2009.8.6一個(gè)月的實(shí)習總結

實(shí)習總結

從7月10日入職，到今天8月6日，不知不覺(jué)間，一個(gè)月已晃然而逝。從初到此地時(shí)的茫然無(wú)知，到經(jīng)歷了很多事遇到了很多人之后的懵懂入世，我也在跌跌撞撞中成長(cháng)。在公司的日子里，我養成了記錄事情寫(xiě)總結的習慣，也已經(jīng)寫(xiě)過(guò)一次實(shí)習體會(huì )了，就索性堅持下去，再寫(xiě)一篇。

不知是幸運還是不幸，剛進(jìn)公司2個(gè)多星期，就趕上了我們聯(lián)通事業(yè)部的中國聯(lián)通亞信BSS系統戰略研討會(huì )暨工程總結大會(huì )的舉辦。

中國聯(lián)通亞信BSS系統戰略研討會(huì )暨工程總結大會(huì )

時(shí)間：2009年8月6日 9日

地點(diǎn)：云南

會(huì )議有了大體安排，但對于開(kāi)辦會(huì )議要做的事太多了。1.在得到客戶(hù)回復后，還要向其確認，看是否有落下的。2.客戶(hù)的需求也會(huì )時(shí)刻變化的，就在會(huì )議開(kāi)始的前一天，還有幾個(gè)人退出不去了，也有人更改時(shí)間了，因而，航班是不能早早確定的，此時(shí)又正值旅游高峰和會(huì )議安排高峰期，若不提早預定，到機票時(shí)間前三天，就已經(jīng)沒(méi)票了，尤其是從麗江直飛回北京，每天只有一次航班，根本定不下來(lái)。3.上述表格是我們最開(kāi)始定的，最終又根據客戶(hù)對高爾夫規格及其他方面的需要，會(huì )議地點(diǎn)改為1天半在昆明，2天半在麗江。4.會(huì )議安排要與市場(chǎng)部聯(lián)系，像我們這次，因亞信和聯(lián)想是戰略合作伙伴，我們便把亞信集團下屬子公司“聯(lián)想網(wǎng)御”大力推廣，在市場(chǎng)部拉贊助的時(shí)候，聯(lián)想就提供了不少物資。5.從細節來(lái)講，1)會(huì )議要設立娛樂(lè )的各個(gè)環(huán)節，禮物是必不可少的，我們這次買(mǎi)禮物就花了8萬(wàn)塊錢(qián);2)在安排飛機的時(shí)候，給聯(lián)通和亞信的領(lǐng)導的座位一定要安排好，包括在整個(gè)開(kāi)會(huì )過(guò)程中，我們也是分了2步走：高層一條線(xiàn)，中層一條線(xiàn);3)要列清會(huì )議清單，和EMS提前說(shuō)好，將物品準時(shí)運到云南。

會(huì )議只是誘餌，真正要達成的是公司與客戶(hù)間的深入合作，因而我們部門(mén)所有銷(xiāo)售都陪同過(guò)去了。我昨天和一個(gè)做銷(xiāo)售的哥哥聊天，我還說(shuō)：你可以去云南享受享受了，他特無(wú)語(yǔ)的告訴我：最享受的事就是一個(gè)人清靜了，去云南是去陪客戶(hù)，時(shí)刻保持清醒啊，你把出差當旅游了吧。的確是，這是工作，無(wú)論什么時(shí)刻，目標和方向都要明確清楚!

為了籌措會(huì )議，我的上司很辛苦，其實(shí)我也挺累的。就講講我一天的生活吧。早上，我就開(kāi)始準備會(huì )議人員需要的一些瑣碎事：帶有公司logoAsiainfo的環(huán)保袋及紙袋150個(gè)裝箱封箱，然后，禮品送達者就到了(一天中最大的困難!!!)。當時(shí)，保安不允許將三十多箱禮品堆在樓道里，怕被領(lǐng)導看到，影響不好，也認為會(huì )影響員工行走，他要求我必須找地方先放下，此時(shí)只有第一接待室是空的，我準備將其先放在這里，但保安和前臺都不允許將物品放在接待室里，他們說(shuō)只有行政部允許我放，才可以。我便讓送貨人和保安看好了貨物，我跑去行政部協(xié)調，在將會(huì )議重要性及物品重要性向其闡述后，他答應我放物品，條件是必須保證接待室明天沒(méi)人預訂開(kāi)會(huì )。因為，我們的禮品是明天下午運走，所以要放兩天，而亞信的預定制度是：無(wú)論是會(huì )議室、接待室、各種設備等資源要想用，都要提前在網(wǎng)上預定，而由于上司沒(méi)有提前告知我貨物今天到，我也不知道會(huì )有這么大的量，我們并沒(méi)有預定會(huì )議室;我馬上在亞信內網(wǎng)上查找第一接待室是否被預定，結果是已被預訂，也就意味著(zhù)我們不能在這里堆放貨物;我馬上想到看看有沒(méi)有其他會(huì )議室或接待室可以替換，事實(shí)是只剩下一個(gè)會(huì )議室被定了半天，此時(shí)我幾近崩潰，但我沒(méi)有放棄。我看了有哪些人是預約了一天使用第一接待室的，我便打電話(huà)和他聯(lián)系，此人我雖然沒(méi)見(jiàn)過(guò)，但是，我印象中曾送過(guò)他的報銷(xiāo)單，我便說(shuō)：哥哥，我幫您送過(guò)幾次報銷(xiāo)單，明天我這邊要用這接待室，您看能不能協(xié)調一下，他讓我幫他找個(gè)替換的就行，我就詳細問(wèn)了他是什么時(shí)候開(kāi)會(huì )，他說(shuō)是上午9點(diǎn)至12點(diǎn)用，我便把那剩下的唯一一個(gè)上午半天未被預定的會(huì )議室預定了，于是，第一接待室就可為我所用了(THANK GODNESS)。我們便將30個(gè)箱子搬進(jìn)了接待室里，每個(gè)箱子拆開(kāi)檢查，看看型號品牌數量都是否正確。又折騰了半天后，已到12點(diǎn)了，我便要保安把接待室鎖上，除了我，不能給別人開(kāi)門(mén)，以免東西丟失。在一切都做好后，我就去吃飯了。下午1點(diǎn)，我又趕回公司替上司取包裹，上司回來(lái)后，又讓我定辦公用品，又交代我在下周二之前把7月工程師表做完(20為工程師，幾千人的評價(jià)表。。。我連續4天加班到10點(diǎn)才把它搞定)。任務(wù)安排了，卻從不給我時(shí)間做，我一下午就被要求去CEO秘書(shū)處取付款單，并將其送至財務(wù)付琳姐處，去財務(wù)控制部給提前開(kāi)發(fā)票申請單簽字，并將其提交至財務(wù)維嘉姐處，去銷(xiāo)售合同部取審批表和合同，并將其復印，替在外地的銷(xiāo)售打印合同、拿到復印中心裝訂、寄至其所在地，傳真給青海、浙江領(lǐng)導簽字后的新業(yè)務(wù)需求審批表，往往是下班了都都做不完;恰巧當天在5點(diǎn)的時(shí)候有一些亞信的宣傳單要運往云南，我正忙得不可開(kāi)交，又是用帶有公司logo的膠帶封箱，又要用白板筆寫(xiě)清哪箱是什么東西，此時(shí)，送辦公用品的又來(lái)了，我便讓他先等會(huì )，把箱子裝好，把EMS的編號記清楚并把物品統計好后，又開(kāi)始處理辦公用品這些事，剛剛要數有多少個(gè)膠條，手機響了，讓我定輛汽車(chē)，明天陪客戶(hù)去鳥(niǎo)巢等地，此時(shí)已經(jīng)下班了，我趕緊把辦公用品統計好，付賬提貨自不必說(shuō);之后又匆匆跑至行政部訂車(chē)，已是人去樓空，我只得手機聯(lián)系，他說(shuō)讓我自己去和車(chē)隊聯(lián)系，他們已經(jīng)交給某個(gè)車(chē)隊去做這件事了。我只得在郵箱里急忙找行政部發(fā)布過(guò)的消息，找到了訂車(chē)流程，我便趕快和負責人聯(lián)系，定了商務(wù)別克，將我們部門(mén)鵬哥的電話(huà)給了他，又和鵬哥聯(lián)系，向他確認了一下，他又說(shuō)有變化，人數減少了，得改訂輛小的，我便將其改成了奧迪A6，這事便做完了;剛以為可以下班了，手機又響了，是衛華哥哥，讓我定個(gè)電話(huà)會(huì )議，把具體信息發(fā)給6個(gè)人，于是，我給MIS部打電話(huà)，定了一個(gè)六方電話(huà)會(huì )議�；�本結束了我一天的工作。但見(jiàn)上司還在，我也沒(méi)有先走，就繼續開(kāi)始了工程師評分表的制作，一直做到了晚上10點(diǎn)，公司里還有不少人在加班，我旁邊坐著(zhù)的幾位哥哥還在，晚上便和他們一起順路回去了。

不知不覺(jué)寫(xiě)了這么多，呵呵。。

接下來(lái)講講我學(xué)到的一些東西：

1.提前開(kāi)發(fā)票申請的流程：此單要有本人、財務(wù)控制部負責人、本部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理、Vp的簽字，超過(guò)一定金額，還要有CEO的簽字，然后送至財務(wù)維嘉姐處，等一個(gè)工作日，大概就能開(kāi)出來(lái)了，開(kāi)出來(lái)后，會(huì )有付款通知書(shū)一并附上寄給申請人。

2.合同的流程：銷(xiāo)售會(huì )把合同以電子版發(fā)過(guò)來(lái)，合同正本上會(huì )有合同一式幾份，甲方幾份、乙方幾份，也會(huì )有此合同包涵幾個(gè)部分，一般來(lái)說(shuō)都會(huì )有附件的。我會(huì )根據合同要求打印幾份，其中的授權委托書(shū)和廉政協(xié)議是去蓋公章，其他合同部分該銷(xiāo)售合同章騎縫章、大首頁(yè)章等。合同肯定是分別人給我錢(qián)還是我給別人錢(qián)的，若是兩方章都已經(jīng)蓋好了，要將我方留著(zhù)的合同送回銷(xiāo)售合同部。審批表則是拿到我們部門(mén)簽字，再送回銷(xiāo)售合同部，在審批通過(guò)以后，將其復印，和合同一起取回。

3.做工程師評分表流程：1.先從大表里找出有效信息：?jiǎn)T工姓名，部門(mén)名稱(chēng)，項目代碼，項目經(jīng)理，工時(shí)數。2.以項目經(jīng)理做篩選，以員工名稱(chēng)排升序，給每個(gè)員工在不同工程上的工時(shí)計總工時(shí)間，這里一定要注意項目代碼;同時(shí)，也要注意部門(mén)名稱(chēng)，因為有幾千人，難以避免重名，便用部門(mén)來(lái)區分。3.按每個(gè)項目經(jīng)理加以區分，然后以“工程師業(yè)績(jì)考核項目經(jīng)理名稱(chēng)”為名，發(fā)給每位經(jīng)理即可。

4.統計部門(mén)經(jīng)理評分情況：他們將評分結果轉發(fā)給我，我便按每一部門(mén)為抬頭，將其COpY下來(lái)，附在下面，放在一個(gè)WORD文檔里，即可。

一直以來(lái)，我就是被批評的對象，真的像電影里說(shuō)的：如果我做了什么正確的事，那就是理所當然，沒(méi)有人會(huì )說(shuō)“謝謝”，但一旦我做錯了，she is vicious.幸好我是樂(lè )觀(guān)一派、達觀(guān)一族，從來(lái)不因為小事生氣，也不會(huì )因為別人批評就郁悶，我天天在公司都開(kāi)心得不行了~再碰上和我聊得來(lái)的，就更高興!那天我做了一張物品清單，受到了上司的表?yè)P，給大家展示一下：