保潔員工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的保潔員工作總結，希望能夠幫助到大家。
保潔員工作總結1
回顧過(guò)去的一年，我負責遠洋和萬(wàn)達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標，以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20x年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20x年的工作打好基礎。、
一、20x年主抓的幾項工作
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想，憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，因為只有在不斷的學(xué)xx取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進(jìn)一步建全了各項規章制度。以相關(guān)的規章制度來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統一了著(zhù)裝，經(jīng)常檢查員工的.儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
二、存在的問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著(zhù)高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。
三、整改措施
針對以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不同的需求，讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓甲方滿(mǎn)意，培養一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來(lái)回報公司對我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
在20x年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在保潔員全體的努力下，將在20x有更好的表現。
保潔員工作總結2
回顧這一年的所有工作令人欣慰，我 們順利地完成了保潔一年來(lái)各項工作任務(wù)， 并積累了不少工作經(jīng) 驗，嚴格按照公司的規定、規范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切 為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
自從我 6 月 18 日來(lái)到小區工作，回顧過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我 所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習 的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續努力學(xué) 習。
在這半年里我帶領(lǐng)保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎 夏日， 我們在太陽(yáng)光的照射下不怕苦， 不怕累， 對苗木定期培土、 施肥、除雜草和病蟲(chóng)害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精 心修剪，保持造型，美化環(huán)境。保持綠化地的清潔衛生，及時(shí)清 理雜物，對被人踐踏過(guò)得地段采取隔離措施。并對一期的'道路進(jìn) 行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門(mén)、信報箱、宣傳欄、電源 箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無(wú)垃圾，樓道清潔，扶手無(wú)灰塵， 讓業(yè)主滿(mǎn)意！ 由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內，發(fā)現后及時(shí)的清 掃干凈，對商鋪門(mén)前垃圾做到日產(chǎn)日清，保持地面清潔、干凈。
在中秋節來(lái)臨之際， 對小區及商鋪進(jìn)行全面清掃， 迎接中秋到來(lái)！ 我對保潔人員各自劃分了責任區域，要做到責任到人，一 定要把各自的責任區打掃干凈，還組織了衛生檢查小組，每周組 織人員對保潔人員責任區域進(jìn)行檢查、記錄、存檔，作為保潔人 員每月的績(jì)效考核成績(jì)。
11 月 10 日，劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區里及商鋪 門(mén)前死樹(shù)挖掉，11 日晚上苗木運來(lái)，12 日早上一來(lái)小區，物業(yè) 所有人就開(kāi)始挖坑，植樹(shù)，整整一天我們完成了任務(wù)，之后 2 天 帶領(lǐng)保潔又對配電室及小區綠化地內缺苗的地方進(jìn)行補苗，澆 水。冬季來(lái)臨，對樹(shù)木進(jìn)行保溫、培土、防凍工作。
20xx 年我要加強學(xué)習，繼續努力，認真完成領(lǐng)導交辦所有 工作，對各個(gè)單元門(mén)樓道建立業(yè)主意見(jiàn)箱，讓業(yè)主對我們的工作 及衛生提出意見(jiàn)及建議，對一期所有衛生要加強管理，迎接二期 所有衛生工作。
保潔員工作總結3
很榮幸來(lái)到__單位擔任保潔員這份工作，做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的`時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
創(chuàng )立國家級衛生城鎮是__鎮(區)的一項大事，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈，把保潔工作放在第一位，也認真服務(wù)好參觀(guān)人員、圖書(shū)室讀者、培訓班人員、運動(dòng)愛(ài)好者、辦公室人員、書(shū)場(chǎng)觀(guān)眾等，__單位內始終堅持著(zhù)良好狀態(tài)。
我在__單位工作期間，得到了單位領(lǐng)導和同事的熱情相助，在大的事件處理上能進(jìn)取向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施補救;小的事情經(jīng)過(guò)自我摸索，能和同事一齊自我解決處理。同時(shí)，在平時(shí)的工作中也暴露了自身存在的一些缺點(diǎn)，比如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。明年，我將繼續學(xué)習、掌握更多技能，提高自我的專(zhuān)業(yè)水平，以及投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成__單位內部的各項保潔工作。
保潔員工作總結4
很榮幸來(lái)到XX單位擔任保潔員這份工作，做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的`時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
創(chuàng )立國家級衛生城鎮是XX鎮(區)的一項大事，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈，把保潔工作放在第一位，也認真服務(wù)好參觀(guān)人員、圖書(shū)室讀者、培訓班人員、運動(dòng)愛(ài)好者、辦公室人員、書(shū)場(chǎng)觀(guān)眾等，XX單位內始終堅持著(zhù)良好狀態(tài)。
我在XX單位工作期間，得到了單位領(lǐng)導和同事的熱情相助，在大的事件處理上能進(jìn)取向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施補救;小的事情經(jīng)過(guò)自我摸索，能和同事一齊自我解決處理。同時(shí)，在平時(shí)的工作中也暴露了自身存在的一些缺點(diǎn)，比如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。明年，我將繼續學(xué)習、掌握更多技能，提高自我的專(zhuān)業(yè)水平，以及投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成XX單位內部的各項保潔工作。
保潔員工作總結5
二零xx年來(lái)在公司的統一領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。
保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當。它體現著(zhù)行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀(guān)留下第一印象。俗話(huà)說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態(tài)。
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同的區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì )講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能長(cháng)，調動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書(shū)，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著(zhù)精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。
名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來(lái)要求自覺(jué)，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現問(wèn)題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì )是一紙空文，區的衛生也才能贏(yíng)得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。
二、創(chuàng )衛嚴要求
創(chuàng )建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內一直保持著(zhù)良好狀態(tài)。
1.上級要求的時(shí)間，嚴格執行;按著(zhù)標準嚴格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng )衛，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長(cháng)了班時(shí)間，達到了創(chuàng )衛的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話(huà)不說(shuō)，欣然接受分配。
其它事務(wù);
1. 清潔白班未清潔的或者是晚間退房
2. 公共區域的保潔，包括樓道的吸塵，門(mén)框的清潔，青銅器臺面的抹塵，底角線(xiàn)，電話(huà)線(xiàn)的抹塵
3. 運送布草
4. 查工程
5. 清理工作間，添補易耗品
6. 清理吸塵器
7. 整理辦公室區域
問(wèn)題及解決方案意見(jiàn)
1. 夜間清潔CHECK OUT房根據實(shí)際情況而定，在住房率較高的情況下，一般對客服務(wù)較多，4-5間為益
2. 公共區域的保潔應該隔時(shí)間進(jìn)行，特殊情況后移，但是應該做好相關(guān)的記錄，因此應該配備相關(guān)的PA清潔表格，及時(shí)做好記載，以便下次開(kāi)展工作
3. 工作間的.易耗品應該每天清點(diǎn)，一旦發(fā)現缺貨，及時(shí)上報，以便中班開(kāi)展工作
4. 工作車(chē)必須在下班前整理好，并且接受領(lǐng)班的檢查方可下班——一方面是為了形成良好的工作習慣，另外是為了方便下一班次的工作。倘若遇到客人急需要打掃房間，那么還要添補后才能打掃，延誤了工作時(shí)間，易引起客人反感
管理方面;
1. 客房物品擺放標準應該盡快出臺并且實(shí)施。至今物品擺放花樣繁多，標準化程度較低，不利于在我們的頭腦中形成莫鐘規范的印象，導致想怎么做就怎么放，或者是只要物品補齊了就可以了，實(shí)質(zhì)上這就造成了在思想方面的放松，思想放松了，那行動(dòng)可想而知了
2. 工作應該講究程序化，規范化。據了解，現在大多數人之所以工作較為積極(來(lái)的較早)是因為一方面內部較以前要團結，另外是因為現在工作相對以前要有程序一些，知道每天要做什么，哪些是必須做的，哪些是輔助性事務(wù)，相對以前較為充實(shí)，自主性有所提高，依賴(lài)性降低(如以前白班做不完的則留給晚班做)
我個(gè)人認為，白班每天(在正常的住房率下)必須完的項目如下：
1) 做房——房間的清潔及整理
2) 整理工作車(chē)(添補物品)
3) 清點(diǎn)布草(數目核對相加)
4) 清點(diǎn)工作間易耗品，檢查所缺物品并且上交
5) 在完成以上任務(wù)之后，可以完成以下輔助性事物：
吸塵器清理，布草運送，未清潔房間，公共區域保潔
3.強化監督體制，加強房間質(zhì)量監督管理
包括員工與員工之間的監督，上級對下級的監督，相互監督有利克服松散的工作作風(fēng)和形成良好的紀律意識觀(guān)念，有效遏制非標準房間的使用，減少客人的不便與投訴----如有的房間未補礦泉水，毛巾之類(lèi)等。同時(shí)有利員工之間的相互學(xué)習，共同進(jìn)步。
保潔員工作總結6
一、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗，認真學(xué)習公司的各項規章制度，掌握了解小區的環(huán)境衛生狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并向上級匯報。
二、與領(lǐng)班及隊員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。
三、定時(shí)在小區內開(kāi)保潔員會(huì )議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產(chǎn)職責制度等。要求保潔員認真執行，個(gè)性是保潔部領(lǐng)班要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個(gè)新的層次。
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下，我對本部門(mén)加強培訓管理，對小區內環(huán)境進(jìn)行區域劃分，落實(shí)在人頭上，保潔員的工作用心性提高了，職責意識和安全意識明顯加強了。
20xx年的工作計劃
送走這天的光輝迎接燦爛的明天
一、落實(shí)公司的各項管理目標
1.加強職責區域內的管理，按照公司的日常管理制度，進(jìn)行規范管理。
2.及時(shí)傳達公司各項會(huì )議及領(lǐng)導的精神。
3.增強個(gè)人潛力及團隊協(xié)作潛力的培養。
4.落實(shí)小區內的環(huán)境衛生要求，要到達業(yè)主看舒心，領(lǐng)導看了放心。
二、狠抓培訓，發(fā)揮管理優(yōu)勢打造正規化隊伍
1.加強對部門(mén)人員物品使用潛力的培訓。
2.加強對本部門(mén)人員的禮節、禮貌用語(yǔ)培訓，為更好的提升服務(wù)質(zhì)量。
3.加強對本部門(mén)人員的家政方面業(yè)務(wù)培訓為以后做家政業(yè)務(wù)而做準備。
4.加強對公司各項規章制度及執行潛力的培訓。
三、培養個(gè)人執行潛力
1.在保證認真完成小區區域任務(wù)的狀況下增加家政業(yè)務(wù)。
2.培養老隊員的帶頭執行各項任務(wù)潛力，更好的為環(huán)境維護工作做出表率作用。
3.增強主人翁意識和自主服務(wù)潛力的培養。
4.培養人人都能為公司創(chuàng )造業(yè)績(jì)的潛力。
5.長(cháng)期培訓專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提高服務(wù)標準。
新的一年里，在公司的帶領(lǐng)和領(lǐng)導下，我會(huì )更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做更好。
保潔衛生員工作總結（3）
一年來(lái)在公司的統一領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務(wù)，我們保潔部本著(zhù)“用心服務(wù)、爭創(chuàng )一流”的.服務(wù)理念作好每一項工作，同時(shí)也得到了上級領(lǐng)導和業(yè)主的認可�，F將保潔部一年來(lái)的工作匯報如下：
一、用心服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量
�。颈嵅砍袚�3個(gè)辦公區、兩個(gè)室內保潔（約350多間辦公室）以及10個(gè)家屬區的保潔任務(wù)。是我們ｘｘ公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，延伸保潔服務(wù)項目，全力打造“ｘｘ保潔”服務(wù)品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處。
一是在年初時(shí)ｘｘ公司接到省公司20ｘｘ年團拜會(huì )在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領(lǐng)導及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，安排部署團拜會(huì )工作，制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時(shí)，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認真安排布置工作任務(wù)，高效的完成了1。6萬(wàn)平方米保潔任務(wù)。二是加強社區和辦公區日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全職責落實(shí)，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關(guān)部門(mén)完成了大樓數間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進(jìn)一步規范應急體系，根據人員變動(dòng)及時(shí)調整了應急隊伍，明確了職責，落實(shí)了職責。三是接到省公司下屬部門(mén)要搬遷到北樓辦公。我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。
對所有保潔器具進(jìn)行統一登記造冊。五是用心配合ｘｘ中心項目部完成全年上級領(lǐng)導無(wú)數次的來(lái)訪(fǎng)及檢查工作。六是10月份完成了對公司調度大樓外幕墻的清洗工作。同時(shí)，配合物業(yè)公司各部門(mén)完成了省公司第四季度工作會(huì )議的接待服務(wù)工作。
二、完善保潔標準化、細化工作流程
�。�1）在去年工作的基礎上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細則。保潔部根據各崗位的實(shí)際狀況，從規范班組服務(wù)流程著(zhù)手，對各班組定人、定崗、定位，職責到人。同時(shí)，根據員工的工作潛力及特長(cháng)，做到“三劃”（劃點(diǎn)、劃片、劃樓），做到人人有事做，人人有職責區，依據劃分的職責狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題立即整改。
�。�2）按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況，實(shí)行例會(huì )講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能專(zhuān)長(cháng)，調動(dòng)熟練工的用心性。這樣使受培訓者容易理解和掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
�。�3）按標準檢查。在檢查工作中，不走過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，處理問(wèn)題注意方法，盡量不傷和氣，出現反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標準不放下。持之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì )是一紙空文，保潔區的衛生才能贏(yíng)得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。
三、提升管理、強化員工素質(zhì)
�。�1）首先強化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓，組織管理人員參加班組長(cháng)學(xué)習培訓班，透過(guò)例會(huì )傳達公司相關(guān)工作要求及保潔工作標準。
�。�2）加強培養保潔員素質(zhì)，對每一個(gè)新來(lái)員工先進(jìn)行思想道德教育。對每個(gè)崗位根據要求的不一樣，開(kāi)展崗位培訓，在全體工員中開(kāi)展保潔知識技能比武竟賽，并逐個(gè)演練，相互學(xué)習，相互交流，透過(guò)培訓，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
�。�3）保潔服務(wù)質(zhì)量，根據公司制定的保潔工作標準要求；認真按照保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)環(huán)節，并每月不定期對各管理區保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區的大小，我們要求標準是一致的。職責人都務(wù)必認真的記錄工作狀況，根據工作狀況記錄來(lái)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數，有據可查。
�。�4）安全方面管理；始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，全面實(shí)施“標準化”作業(yè)，對所有保潔區存在安全隱患進(jìn)行認真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過(guò)程，落實(shí)到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對員工進(jìn)行安全培訓，交底、強化員工安全意識；切實(shí)落實(shí)安全職責制，保證了安全管理工作的平穩運行。
�。�5）在公司開(kāi)展“三節約”活動(dòng)，引導和鼓勵員工用心參加節能降耗活動(dòng)，讓員工在日常工作中自覺(jué)養成節儉的習慣，此刻降耗創(chuàng )效已在員工中蔚然成風(fēng)，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個(gè)垃圾袋，并自覺(jué)地維護好自我的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
四、工作需要改善的方面
1、加強與保潔員的溝通互動(dòng)。管理人員要以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。調動(dòng)保潔員的工作熱情，持續高漲的工作激情。
2、與各部門(mén)用心配合，一齊充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。
3、認真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì )議精神和工作安排。
五、20xx年工作計劃
1、繼續開(kāi)展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作。圍繞全年安全目標，深化隱患排查治理，進(jìn)行安全風(fēng)險管理教育培訓，提高員工的安全風(fēng)險意識及崗位安全技能。
2、強化一線(xiàn)保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的資料，著(zhù)力抓好培訓工作，由負責人落實(shí)。做好各保潔區的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區的工作按計劃高標準的實(shí)施。
3、認真做好ｘｘ公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù)、落實(shí)職責，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負責，確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩抓環(huán)境衛生，提高各保潔區的衛生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛生創(chuàng )省衛生先進(jìn)單位。
5、繼續開(kāi)展好“三節約”活動(dòng)，從節約一滴清潔劑、少用一個(gè)垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護各種保潔工具、設施、設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。
6、加強考核、搞好評比。力求從用心服務(wù)、爭創(chuàng )一流的高度，進(jìn)一步完善考核評比，以高質(zhì)量、高起點(diǎn)、高標準、嚴要求為基點(diǎn)，著(zhù)力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣，對各班組評比實(shí)行末位淘汰制。
最后，期望我們公司能夠走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài)，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
保潔員工作總結7
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年多時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助下，工作能力與專(zhuān)業(yè)技術(shù)有了更進(jìn)一步的提高。在這年終歲末之時(shí)，總結自己工作中的成績(jì)和收獲，從而找出不足，以利于今后能夠更好的完成工資任務(wù)，也衷心希望大家對總結不妥之處給予指正，對我來(lái)說(shuō)是極大的幫助。
在過(guò)去的一年多時(shí)間里，我在項目一組團擔任土建監理工程師職務(wù)，該項目涉及到土建、電氣設備、園林工藝、市政管網(wǎng)等多種專(zhuān)業(yè)，是比較大的綜合性項目，作為土建監理工程師的我，感到任重而道遠，特別是高層建筑施工，工程量大而且施工難度和質(zhì)量要求都比較高，針對該特點(diǎn)，在項目監理部總監及總代的帶領(lǐng)下，制定了具有針對性的、切實(shí)可行的監理方案。
從基礎到主體，每道施工工序嚴格按照監理規范、圖紙設計和國家現行施工質(zhì)量驗收規范實(shí)施監理工作，以抓好對建筑材料的質(zhì)量控制和對施工工藝的質(zhì)量控制為重點(diǎn)工作，確保建筑物結構安全，對工程所需的原材料審查其材料質(zhì)保單、復檢報告、見(jiàn)證取樣、送檢，審查其試驗結果，確保原材料質(zhì)量。
在高層主體施工中嚴格檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量和鋼筋的保護層厚度以及砼的澆筑振搗，對各施工過(guò)程中的巡視、檢查所發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)采用口頭形式或書(shū)面形式通知施工單位項目部，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向總監匯報，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復核檢查，并要求監理人員做好關(guān)鍵部位的旁站監理。
盡自己最大的努力做好監理控制質(zhì)量的事前與事中控制，盡職盡職的做好我應該做的工作，堅持了嚴格按圖、按規范、合同實(shí)施監理，確保各分項、分部工程的合格驗收。
在樓及樓主體結構施工現場(chǎng)的監理工作中，我深感自己對主體結構工程的不足之處，對此我查閱了大量的技術(shù)規范和施工驗收規范。
通過(guò)自身的學(xué)習和實(shí)踐掌握了與主體結構相關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗，從主體結構的模板搭設到鋼筋安裝和砼澆筑，嚴格檢查每道工序施工質(zhì)量，鋼管構件、鋼筋型號、鋼筋錨固、搭接長(cháng)度，鋼筋原材及半成混凝土等進(jìn)場(chǎng)后，均認真審核相關(guān)資料是否齊全，核對質(zhì)保資料與材料批號是否一致，同時(shí)對有關(guān)材料進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢，全部符合設計及規范要求。特別是鋼筋及混凝土的質(zhì)量，要求施工方按規范要求進(jìn)行了見(jiàn)證取樣、送檢，保證了主體結構的工程質(zhì)量。根據工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，核查進(jìn)廠(chǎng)材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。并做好事前控制，確保工程質(zhì)量及安全事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發(fā)生。
對重要工程部位及易出現質(zhì)量問(wèn)題的分部工程制定質(zhì)量預檢措施。例如：土建工程混凝土澆筑工程施工中，梁板、柱是工程的重點(diǎn)部位，涉及到模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，一旦出現質(zhì)量問(wèn)題后果嚴重。
因此在該部位施工中，加強監控，采取旁站監理措施，嚴格監理各部位的施工，并對影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了梁板、柱的施工質(zhì)量。為加強事中控制，在監理公司施工隊的施工過(guò)程中，發(fā)現該隊伍使用的商混存在質(zhì)量問(wèn)題，使其局部樓板存在開(kāi)裂現象，雖然承包商有實(shí)驗室的質(zhì)檢報告，但本著(zhù)為業(yè)主負責的態(tài)度，及時(shí)對該批混凝土采取平行檢驗手段進(jìn)行抽檢，確信其各項強度指標滿(mǎn)足設計要求后方允許施工單位使用。隊伍在砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問(wèn)題，為保證施工質(zhì)量，本人及時(shí)下發(fā)監理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理，并達到設計、規范要求的質(zhì)量標準。
在監理工作中，要求施工單位在施工過(guò)程中，按照設計內容、設計要求、施工驗收規范，按質(zhì)、按量施工，確保了施工質(zhì)量、無(wú)安全隱患。
在各工序施工中，要求施工單位嚴格執行國家和地方有關(guān)施工質(zhì)量報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表和隱蔽資料及時(shí)檢查簽認，根據設計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規定，對承包單位申報的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認并做好記錄。
監理記錄是工程監理不可缺少的環(huán)節，本人有完整而充分的監理日記，旁站記錄及安全監理日記，詳細的記錄了每天施工現場(chǎng)的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠依據。本人在一組團工地的監理過(guò)程中，積極協(xié)調各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度的按期完成。
通過(guò)上述工作，本人完成了一組團單元主體結構的土木建筑工程的監理情況，一年多的監理工作收獲很大，但也有不足。例如：本人是建筑工程管理專(zhuān)業(yè)的，對水電專(zhuān)業(yè)知識了解不多，有些工藝要求不十分熟悉，而監理行業(yè)要求監理工程師應具備多學(xué)科、多行業(yè)豐富的知識，因此本人在各學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識方面，還需繼續努力學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平。
總之，一年多的工作給我的體會(huì )是作為一名監理工程師不僅要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，而且還要有較強的溝通協(xié)調能力，只有不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力、提高自己的溝通能力和環(huán)境的適應能力，才能更好的服務(wù)于工程的建設，才能使自己得以更好的'發(fā)展。在工作中各種不同的壓力對我來(lái)說(shuō)也是一種難得的挑戰和考驗，盡管一年來(lái)的工作中有很多的困難和曲折，但回首過(guò)去，也使我懂得了很多、認識了很多，同時(shí)也總結了不少的經(jīng)驗和教訓，為以后更好的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
新的一年已經(jīng)到來(lái)，在這新的一年里我將不斷地完善自身的不足，總結經(jīng)驗和教訓，不斷加強自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，不斷的充實(shí)自己。我堅信在公司領(lǐng)導和各位同事的大力幫助下一定能更好完成我的各項工作任務(wù)，為公司做出自己應有的貢獻。
20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌作為公司的發(fā)展目標，服務(wù)第一、客戶(hù)至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗與教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。
1、人員管理保潔
實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此與員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置與工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)與要求，調整了班次與值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求�，F有人員14人，本年度共有9人離職與調職其中1人調職到庫區，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)與使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)與有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式與工作程序，人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行無(wú)人清潔，本色清潔取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。
在實(shí)施無(wú)人清潔的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。在本色清潔方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工與市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
�。�2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
�。�3）完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
�。�5）完成大廈垃圾的清運工作。
�。�6）完成大廈外墻的2次清洗。
�。�7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理與地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素，做到每?jì)杉靖鼡Q土壤，增加養分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養護。
夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀(guān)賞性。外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應全面從新設計綠化。附20xx年5月份購綠植明細表名稱(chēng)購進(jìn)數量（棵）現有數量（棵）死亡數量（棵）綠蘿20137散尾葵13130發(fā)財樹(shù)550綠巨人24177黑金剛220一帆風(fēng)順606夏威夷椰子811榕樹(shù)110搖錢(qián)樹(shù)220橡皮樹(shù)220非洲茉莉330
6、有害生物防治方面
根據街道的關(guān)于創(chuàng )建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠與蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
7、衛生質(zhì)量監督方面
隨著(zhù)iso9001-XX質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄與制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
8、成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙與洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養護每月費用近1000圓。
9、工作中存在問(wèn)題：
1、外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛生無(wú)法達到標準，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機，會(huì )有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，XX計劃在衛生間與大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在XX有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
保潔員工作總結8
**市**醫院是**區衛生局直屬的“一級甲等”綜合性公立醫院，是市醫保定點(diǎn)醫院，是**市急救網(wǎng)絡(luò )醫院。獲“愛(ài)嬰醫院”稱(chēng)號，是梅林轄區唯一能簽發(fā)出生證的醫院。
我在**市**醫院當保潔員已多年，每當看當病人恢復身體出院時(shí)，心情總是很愉快。雖然我是一名普通清潔工，對他們的病情并不能起到大作用，但我能為他們提供一個(gè)良好舒適的環(huán)境。
我的職責是**醫院門(mén)診保潔員，所負責的是門(mén)診衛生工作。負責各科室和查抄科室的桌、椅和床的干凈消毒;做好電話(huà)、電腦及其他電器、儀器的外貌干凈消毒事變;打掃門(mén)診樓梯、走廊、扶手及門(mén)窗、墻面、地面的'衛生;認真護士臺的桌、椅和血壓器等干凈衛生;幫忙護士調換床單位，一樣平常一周一換，有臟污時(shí)及時(shí)調換;及時(shí)干凈門(mén)診大眾衛生間、洗手間，并嚴格消毒;及時(shí)消除病人的吐逆物、分泌物等;及時(shí)整理診室的污物、垃圾。根據消毒斷絕要求處理懲罰，在放工前將醫療垃圾和生存垃圾分類(lèi)打包整理，認真污物車(chē)的洗濯和保管;為醫護職員衣物盤(pán)點(diǎn)外送盤(pán)點(diǎn)領(lǐng)用，被服洗濯外送盤(pán)點(diǎn)并歸放整潔，創(chuàng )建被服和事變服登記本，逐日盤(pán)點(diǎn);下雨天幫忙保安認真病人雨具保管，發(fā)放包袋，認真地面整潔干爽。
20xx已經(jīng)成為過(guò)去，我對以后的工作目標：使門(mén)診成為一個(gè)干凈衛生、無(wú)污垢、無(wú)衛生死角，無(wú)蛛網(wǎng)等良好舒適的就診環(huán)境。
保潔員工作總結9
本人很高興在xx學(xué)校擔任保潔員，從上崗的第一天開(kāi)始，本人就以嚴肅認真的態(tài)度來(lái)對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，但當你真正接觸到這項工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重點(diǎn)。
一、一年來(lái)的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。本人堅持以誠待人，愛(ài)崗敬業(yè)，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過(guò)一年的'學(xué)習和摸索，本人能夠把xx單位內部各項保潔工作有條不紊的完成。
(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)本人對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，腳踏實(shí)地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，在今后工作中，本人一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
回顧以往的工作，還有許多不足，今后本人要多多學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿(mǎn)的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對本人的期望。
保潔員工作總結10
20xx年馬上過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下： 在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把安全第一放在首位。嚴格執行六大禁令，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)您的.滿(mǎn)意，是我們永遠的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨， 以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先 的公司管理理念，以上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌作為公司的發(fā)展目標，服務(wù)第一、客戶(hù)至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足。
保潔員工作總結11
很榮幸在xx園擔任保潔員，這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第x天開(kāi)始，我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在xx小區，我懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個(gè)一年總結的目的`，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個(gè)再普通不過(guò)的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過(guò)程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡(jiǎn)單的，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個(gè)公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶(hù)讓我覺(jué)得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內的事，在公司需要的時(shí)候多奉獻一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。一年來(lái)，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
一年來(lái)的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習，掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩。
保潔員工作總結12
很榮幸來(lái)到鴻祥地產(chǎn)，廈門(mén)灣1號，成為公司的保潔員，在我來(lái)貴公司7個(gè)月的時(shí)間里，懷著(zhù)熱情服務(wù)的心，努力做好本職工作。
我現階段負責的二樓，三樓的貴賓室和人行道的保潔。
每天的工作流程是先做好洗手間的衛生，接下是推塵，擦桌子，沙盤(pán)的清潔，戶(hù)外地板的清潔，樓梯的清潔，三樓貴賓室的清潔，人行道、車(chē)道、車(chē)場(chǎng)的.清潔，澆花等。每天不定時(shí)做好保潔工作。
其它每周的工作安排如下：
1、不銹鋼消毒
2、皮質(zhì)、沙發(fā)等養護
3、樹(shù)葉清潔
4、玻璃清潔，百葉窗清潔
5、天花板清潔以上每周一次
6、泳池清潔
7、車(chē)庫、車(chē)道、人行道清潔
8、疊水池清洗
9、木樓梯打蠟
以上是兩周一次
雖然我干保潔工作已經(jīng)快一年了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它。讓領(lǐng)導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實(shí)。
環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。在我的保潔工作中我悟出了一個(gè)道理就是要想別人尊重你，首先要學(xué)會(huì )尊重別人。我尊重公司的同事，工作中不打擾同事的工作，不指責不聲張。
在公司我從摸索到熟悉，在我前進(jìn)的每一步，都離不開(kāi)公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數同事的諒解和支持，在這期間的工作中，自身也存在一些問(wèn)題，對細節注意的還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)，總結經(jīng)驗，吸取教訓，提高自己的水平，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。
我永遠熱衷于我所從事的工作，在新的一年里，我將更努力的做好自己的本職工作，跟同事配合一起進(jìn)步。
保潔員工作總結13
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，但是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
工作中，我懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數同事的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的潛力，而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。作這個(gè)小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的'是學(xué)校領(lǐng)導的有效指揮。這一學(xué)期的工作，在大的事件處理上能用心向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時(shí)，期望能有機會(huì )學(xué)習、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項工作，不辜負領(lǐng)導的期望。
保潔員工作總結14
時(shí)間一晃，三個(gè)月的時(shí)間就沒(méi)了，我在xx就是的試用期也順利的結束了，我可能是我這半年以來(lái)最開(kāi)心的一件事了吧，我居然成為了我們縣最好的一家酒店的正式員工，雖然只是一名保潔員，但是我也是心滿(mǎn)意足了，畢竟給我其他的崗位我也適應不來(lái)啊，這三個(gè)月，我系統的學(xué)習的酒店的保潔，我現在是越來(lái)越了解是酒店的工作體系了，我也漸漸的知道了在一家酒店的工作職責，我雖然年紀大了，但是工作理念可是一點(diǎn)都沒(méi)丟，下面我就來(lái)談?wù)勎肄D正的工作總結：
一、認真學(xué)習，迅速上崗
由于我從來(lái)沒(méi)在酒店干過(guò)保潔，我在這之前都是在別人家的當私人保姆，主要也是打掃衛生，買(mǎi)菜煮飯等等，雖然說(shuō)跟酒店的工作有許多的相似之處，但是實(shí)際上卻是天壤之別，就在于酒店的保潔員是全心全意的保證好自己負責區域的衛生，并且有著(zhù)嚴格的員工注意事項，一下子不小心犯錯了那可就意味著(zhù)要被扣工資，所以面對崗前培訓，我都是打起自己十二萬(wàn)分的精神去聽(tīng)的，有什么不懂的我就直接問(wèn)，比如酒店檢查衛生的'標準是是什么？有衛生死角嗎？遇到頑固的污漬清除不了的怎么辦？等等問(wèn)題，我認為好歹比到時(shí)候犯錯了，再來(lái)承認錯誤要好，所以我的大膽的問(wèn)，認真的學(xué)，好好的聽(tīng)，就在開(kāi)始為期兩天天的培訓結束后，我就很快的上手工作了，并且是所有這一批進(jìn)入酒店的保潔員中做的最好的一個(gè)，當然這也離不開(kāi)我以前的那些工作經(jīng)驗。
二、注重細節，工作心得
我從來(lái)不會(huì )覺(jué)得保潔員是一份什么低下的職業(yè)，反而在各個(gè)用人單位起到了至關(guān)重要的作用，我這個(gè)人從來(lái)不會(huì )在工作中投機取巧、偷懶休息，粗制濫造的對待自己得來(lái)不易的工作，所以我非常的注重我在工作中的每一個(gè)細節，以下就是我的一下工作心得。
1、清晰的知道自己所負責的區域是哪一塊，記住自己負責的房間號，切記不能一個(gè)房間出現保潔員重復敲門(mén)請求打掃清潔，會(huì )讓顧客直接造成反感，覺(jué)得我們保潔員在故意耍他，從而得到投訴。
2、每天的上午九點(diǎn)是我們去每個(gè)房間打掃清潔的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候面對空房間我們要做到每一個(gè)角落都打掃的干干凈凈，把床單被褥枕頭套，毛巾都換一遍，保證下次有顧客入住時(shí)的體驗。
3、在顧客呼叫前臺請求保潔服務(wù)的時(shí)候，我們拿著(zhù)工具前去，一定要做到輕敲門(mén)，小聲詢(xún)問(wèn)，要是沒(méi)有得到回應，就再敲兩遍，這是為了保證不影響到顧客的休息，可能你敲門(mén)的時(shí)候客人正不方便給你開(kāi)門(mén)，這個(gè)時(shí)候要保持耐心。
三、審視自我，做好總結
我知道自己的年紀可能在酒店的保潔員中算是偏大的，就怕自己的手腳跟不上他們那些年輕人的節奏，所以我要盡可能的多花時(shí)間，才能在他們當中脫穎而出，讓自己的工作能力被領(lǐng)導看見(jiàn)，我在搞衛生這塊還是比他們有優(yōu)勢的，畢竟熟能生巧，我還是比他們多太多的工作經(jīng)驗了，雖說(shuō)我也要在轉正之后發(fā)揮我自己這方面的優(yōu)勢。
保潔員工作總結15
即將過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。我二次進(jìn)入這頗有知名度的xx飯店工作，是飯店給了我重生的機會(huì )，不知不覺(jué)中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導和員工，是你們教會(huì )了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現將我一年來(lái)的工作總結如下：
一、一年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無(wú)保留地奉獻于xx飯店；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，在工作中我細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在工作方法上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強工作作風(fēng)。一年來(lái)我對自身嚴格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的`責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。
在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，認真領(lǐng)會(huì )每一次會(huì )議精神，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導的工作安排，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對每一位客人都能堅持微笑服務(wù)，以客人是否滿(mǎn)意為工作目標；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jì)，雖然得到了領(lǐng)導的認可，但距領(lǐng)導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng )新意識不強，不能創(chuàng )造性地開(kāi)展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
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