新員工年終工作總結

新員工年終工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的新員工年終工作總結，希望對大家有所幫助。

新員工年終工作總結1

　　來(lái)到xx公司已經(jīng)快半年了，在公司我擔任財務(wù)出納這項職位，從剛來(lái)公司的陌生到熟悉，回顧了自己在工作中的過(guò)程。在工作中我學(xué)到了很多，也思考了很多，從自己的年終工作總結上發(fā)現了幾點(diǎn)：

　　1、工作不細心：

　　在剛來(lái)的時(shí)候以為自己什么都會(huì )，做事毛手毛腳的，經(jīng)常粗心大意，導致工作上經(jīng)常失誤，引起不必要的麻煩。以后再工作中一定要注意細節，不能漏檢，要從每一件小事做起，做仔細、透徹，發(fā)現規律保證質(zhì)量也要保證速度

　　2、工作不耐心：

　　干出納這項工作枯燥而乏味，沒(méi)有生機也沒(méi)有刺激感，也因此在工作中經(jīng)常的出錯，業(yè)務(wù)不熟練，導致自己不細心檢查單據、看錯數字、不記筆記靠腦子想等失誤。以后要在此工作上鍛煉自己的意志和耐心

　　3、資金管理不嚴格：

　　在工作中有來(lái)財務(wù)支出的，就把資金給他們，沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的手續，導致資金不合理的流失。以后要嚴格并合理的利用資金開(kāi)支

　　4、工作總存在焦急的情緒，

　　為了完成工作而導致一些細節上的失誤，出現一些不該出現的錯誤。在公司的`這段時(shí)間讓我明白了，不管是在工作、學(xué)習、生活方面都因該做到仔細、盡責，和善的處理人際關(guān)系，在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作。

新員工年終工作總結2

　　彈指之間，20*年即將逝去，一個(gè)嶄新的一年正向我們邁來(lái)。

　　200*年對*酒店來(lái)說(shuō)，從籌建到開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，在酒店領(lǐng)導、員工的辛勤努力之下，終于于9月28日向社會(huì )敞開(kāi)了大門(mén)，迎接四海賓朋。

　　一、年度工作回顧

　　前廳部

　　1、七、八月份，主要進(jìn)行員工的招聘與培訓工作。

　　2、九月份，至九月底，前廳上完成了部門(mén)運作的基本物資配備。

　　3、十月份，從10月12日起，酒店客房投入試營(yíng)業(yè)，并接受預訂，迎接第三屆國際小商品博覽會(huì )的到來(lái)。在員工的實(shí)踐操作中，對其出錯、易錯的問(wèn)題，進(jìn)行針對性的崗中培訓，可以說(shuō)，10月份，對前廳部來(lái)說(shuō)，是具有挑戰性的一月，但在酒店領(lǐng)導及部門(mén)的努力之下，圓滿(mǎn)完成的博覽會(huì )的接待任務(wù)。

　　4、十一月份，總結博覽會(huì )部門(mén)的接待情況，對總臺、商務(wù)中心、禮賓部進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的培訓，特別是總臺，在博覽會(huì )期間，員工業(yè)務(wù)基礎不扎實(shí)，工作差錯較多，部門(mén)對此，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)總結，并決定于十一月、十二月兩月對總臺進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程培訓，其培訓計劃表（見(jiàn)附表一：前廳部11月、12月培訓計劃）

　　4、十二月份，部門(mén)通過(guò)理論及實(shí)際操作考試，并根據領(lǐng)班對員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責、態(tài)度，對員工工資待遇進(jìn)行重新的定級，一定程度上穩定了員工的人心，對部門(mén)的凝具力也起到了一定的作用；制定出“部門(mén)獎懲制度”，對日常工作失誤進(jìn)行處理，嚴重者進(jìn)行現金處罰，而每月底對部門(mén)優(yōu)秀員工進(jìn)行評選（2名），用處罰得來(lái)的現金獎勵給員工，實(shí)乃為“取之于員工，用之于員工”。

　　管家部

　　1、七、八月份，主要進(jìn)行員工的招聘與培訓工作；并編制《客房鋪底物質(zhì)采購清單》。

　　2、九月份，進(jìn)行開(kāi)荒工作；并跟催各項鋪底物質(zhì)到位。

　　3、十月份，在酒店領(lǐng)導及部門(mén)的努力之下，圓滿(mǎn)完成的博覽會(huì )的接待任務(wù)。在博覽會(huì )期間，員工從一天只能做4、5間房到一天能做12個(gè)房間，從中的轉變，反映員工們整體素質(zhì)有了一定的提高。

　　4、十一月、十二月份，管家部從細部入手，主要抓清潔衛生工作�？朔�邊施工、邊營(yíng)業(yè)帶來(lái)的重重困難，使酒店的衛生狀況有一定的'改觀(guān)。

　　5、根據實(shí)際的運行，修訂完成《崗位職責與操作程序》。

　　6、加強物耗成本控制，易耗品從10月份的19、6元/間天下降到11月份的10、33元/間天。

　�。ㄒ�(jiàn)附表2：管家部*年培訓計劃）

　　二、過(guò)去一年中存在的問(wèn)題

　　1、員工遵守酒店規章制度性不強，時(shí)有違反店規店紀現象發(fā)生。

　　2、員工隊伍素質(zhì)還不夠成熟，員工波動(dòng)性大。缺乏熟練的一線(xiàn)員工，基層管理干部的眼界標準也有待提高。由于大多數員工剛從校門(mén)走出，即缺乏社會(huì )經(jīng)驗，對酒店也沒(méi)有什么認知，雖然經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓，但對高星級酒店，特別是五星級酒店究竟要達到怎樣一個(gè)衛生標準沒(méi)有很好的實(shí)際認知，雖然知道要窗明幾凈，一塵不染，但對他們大多數人來(lái)講，那似乎只不過(guò)是可想而不可的理想境界。再者，雖說(shuō)他們經(jīng)過(guò)理論培訓，也在其他酒店進(jìn)行過(guò)短暫的實(shí)習，但畢竟都不太熟練，故工作方法、技術(shù)、經(jīng)驗等有所欠缺，工作進(jìn)度不夠快，也承受不了高強度的工作量。

　　3、員工操作過(guò)程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。與其他五星級酒店相比，存在經(jīng)驗上的差距，服務(wù)規范化還能應付，但靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相對缺乏，而五星級酒店正是需要這種服務(wù)。

　　4、部門(mén)間、崗位間的配合還不夠默契，缺乏溝通。

　　5、前臺、總機等一線(xiàn)的員工英語(yǔ)水平不高，有待進(jìn)一步的培訓。

　　6、入住常住客戶(hù)量少，客源市場(chǎng)還不穩定。

　　7、工程遺留及維修問(wèn)題仍未得到徹底解決，造成部分客房產(chǎn)品不合格。(附表三：維修項目清單)

　　8、基本物品配置未到位，造成客房產(chǎn)品不完善，房間顯得單調�？腿似毡榉从碂o(wú)入住五星級房間所體現的溫馨、豪華感。（附表四：管家部客房未到物品清單）

　　9、相關(guān)配套設施不完善。商務(wù)樓層、專(zhuān)業(yè)酒吧、KTV、健身娛樂(lè )、商場(chǎng)等都未到位。入住酒店的客人