管理人員述職報告15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家收集的管理人員述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理人員述職報告1
各位上級領(lǐng)導、各位代表:
大家好！
借此機會(huì )首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同事們表示忠心的感謝，現就一年來(lái)的工作總結如下，請評議！
一年來(lái)，我按照科長(cháng)和廠(chǎng)領(lǐng)導的安排，堅守生產(chǎn)一線(xiàn)，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車(chē)間風(fēng)壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
“沒(méi)有不好的員工，只有不強的領(lǐng)導�！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(cháng)，在10年這句話(huà)體現得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們日常的正常生產(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復暫用的情況很多，因此值長(cháng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(cháng)。車(chē)間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長(cháng)的職責。
一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠(chǎng)上級領(lǐng)導和車(chē)間主任都不在現場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì )出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車(chē)間值長(cháng)做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專(zhuān)人監視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀律，對違反的人員進(jìn)行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調度工作。
生產(chǎn)調度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達，按照公司要求，督促動(dòng)力運行人員“勤觀(guān)察，細調整”，加強與處調聯(lián)系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(cháng)、幅度大、次數多，槽子工藝參數無(wú)法保持，出現異常的情況很多，我主動(dòng)和處調聯(lián)系，了解限流持續情況，而后通知車(chē)間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時(shí)電話(huà)聯(lián)系，話(huà)筒喊話(huà)提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的`損失。日常嚴格執行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車(chē)間工作人員、車(chē)輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車(chē)間班組長(cháng)會(huì )議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專(zhuān)業(yè)的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車(chē)間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時(shí)我正在二車(chē)間和車(chē)間值長(cháng)巡檢，一車(chē)間值長(cháng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機方向有煙，當時(shí)天還沒(méi)亮，我在車(chē)間西頭看到后立即電話(huà)聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運行工作人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話(huà)聯(lián)系六萬(wàn)噸電運行人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò )閥門(mén)，同時(shí)跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車(chē)間值長(cháng)，一定要專(zhuān)人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個(gè)小時(shí)，身負重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠(chǎng)領(lǐng)導對我的信任，既然領(lǐng)導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求他人做到的，首先自己做到，不讓他人說(shuō)半個(gè)“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠(chǎng)，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類(lèi)違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng )新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現的漏洞，及時(shí)調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著(zhù)設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強工作人員責任心管理，發(fā)現問(wèn)題責任到人；加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng )造條件，全盤(pán)考慮，統籌安排，樹(shù)立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責，作為一名領(lǐng)導始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結合不斷總結創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
我的述職完畢，謝謝大家！
管理人員述職報告2
尊敬的xxx企業(yè)總經(jīng)理董事會(huì )：
今年是新企業(yè)成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)企業(yè)全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新企業(yè)開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新企業(yè)按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新企業(yè)總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職情況報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好企業(yè)總經(jīng)理“主角”。作為企業(yè)總經(jīng)理，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總企業(yè)總下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃企業(yè)總經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全企業(yè)總經(jīng)理規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對企業(yè)總經(jīng)理一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為企業(yè)總經(jīng)理所用，為企業(yè)總經(jīng)理奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)�！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求，總經(jīng)理述職報告范文結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的`矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成企業(yè)總經(jīng)理的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門(mén)崗位(職務(wù))職數，對每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jì)效工資細化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設，提高市場(chǎng)競爭能力。企業(yè)總經(jīng)理多年來(lái)一直沒(méi)有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據國家現行有關(guān)規定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對企業(yè)總經(jīng)理企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續，使其合法化，為企業(yè)總經(jīng)理今后的可持續發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發(fā)展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場(chǎng)秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關(guān)于城鎮燃氣企業(yè)管理的指導意見(jiàn)》(川建發(fā)〔20xx〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，企業(yè)總經(jīng)理根據現已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規劃，特申請新市、觀(guān)魚(yú)、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了企業(yè)總經(jīng)理的合法利益。
3、圍繞董事會(huì )下達的工作目標任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng )新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì )效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止20xx年底安全供氣萬(wàn)方，完成年度責任目標的____，同比增長(cháng)___;經(jīng)營(yíng)總收入___萬(wàn)元，完成年度責任目標的__，同比增長(cháng)___;實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤___萬(wàn)元，完成年度責任目標的___，同比增長(cháng)___;供氣輸差率___，比年度責任目標下降____個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降___個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶(hù)××戶(hù);全年人工工資__萬(wàn)元，同比增長(cháng)___，對外各項業(yè)務(wù)支出__萬(wàn)元;
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
總之，一年來(lái)，總結過(guò)去，在上級的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為企業(yè)總經(jīng)理下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習，與董事會(huì )成員一起，帶領(lǐng)企業(yè)總經(jīng)理全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)企業(yè)總經(jīng)理健康長(cháng)遠的發(fā)展
述職人：
20xx年xx月xx日
管理人員述職報告3
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，作為一名管理人員，我深知自己的工作指責和應盡的義務(wù)，帶領(lǐng)企業(yè)員工狠抓管理，嚴查防范，完善制度，落實(shí)責任。雖然在生產(chǎn)和安全工作方面取得了可喜業(yè)績(jì)，但同時(shí)也存在著(zhù)缺陷和不足。
通過(guò)這一年的工作，我積累了大量寶貴經(jīng)驗，建章立制，深抓細算，節能降耗，在機電管理方面也取得了可喜成績(jì)。
歲末年初之際是收獲的好時(shí)節，是回顧過(guò)去展望未來(lái)的起始點(diǎn)，同時(shí)也是查找不足，彌補過(guò)失的最佳時(shí)段�，F將我一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、 安全管理方面
1、制訂了詳細的材料專(zhuān)職管理人員（各隊班組長(cháng)）管理責任和材料支領(lǐng)、統計、出納等管理細則。
2、通過(guò)民主選舉推選出4名班組長(cháng)。擔任現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理工作。
3、出臺了班組長(cháng)崗位責任制和帶班、值班管理制度。
4、選舉產(chǎn)生了10名班組長(cháng)，負責各設備維護保養工作。
5、制定了機電設備班班檢，隊巡檢管理體系。
6、積極配合廠(chǎng)家人員售后服務(wù)工作。
7、開(kāi)展設備定期維護保養和自檢自修工作。
8、確定包機人和設備編號。
9、新建安全警示牌和警示標志。
10、劃分責任區，加油區、停車(chē)區、整備區、材料庫等。
11、組織企業(yè)員工進(jìn)行采礦部各工種支援配合工作（挖埋電纜，移挪防護網(wǎng)，配合輸干泵，設備搶修等）。
12、為政工部推選出2名新聞報道通訊員，以此加大好作風(fēng)，好業(yè)績(jì)，好方法等宣傳力度。
13、帶領(lǐng)企業(yè)員工進(jìn)行4#礦現場(chǎng)培訓工作，同時(shí)，做好相互工作溝通和經(jīng)驗借鑒工作，圓滿(mǎn)完成培訓任務(wù)。
14、將各制度實(shí)行掛墻懸掛，開(kāi)展班組建設制度化管理。
15、做好設備初期空載磨合和試運轉等各項準備工作。
16、詳細歸納了設備存在的突出和疑難故障統計工作，并及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)，進(jìn)行存檔備案。
17、帶領(lǐng)和培訓班組長(cháng)專(zhuān)業(yè)帶班和管理職能工作。
18、積極搞好質(zhì)量標準化工作，確保實(shí)現動(dòng)態(tài)達標和全面達標。
二、 生產(chǎn)管理方面
1、控制各類(lèi)違章違紀行為，保證裝車(chē)質(zhì)量和設備出動(dòng)臺次。
2、加強帶班班長(cháng)現場(chǎng)管理工作。
3、做好生產(chǎn)工序銜接工作。
4、加強作業(yè)現場(chǎng)管理工作，杜絕裝載量不足或裝偏車(chē)現象。
5、充分利用輔助設備進(jìn)行運行線(xiàn)路修復工作，確保設備正常安全運行。提供良好運行條件。
6、制定現場(chǎng)作業(yè)聯(lián)�；ケ�，呼喚應答方案。
7、及時(shí)清理各設備粘廂存貨問(wèn)題，減少生產(chǎn)量誤差。
8、實(shí)施保持車(chē)距控制車(chē)速管理辦法，提高裝車(chē)速度和質(zhì)量。
9、做好現場(chǎng)對職交接班工作，責任落實(shí)到包機，到設備，到責任人。
10、規范各作業(yè)場(chǎng)地質(zhì)量標準化工作，確保動(dòng)態(tài)達標，全面達標。
三、 機電管理方面
及時(shí)與供應部門(mén)進(jìn)行協(xié)商聯(lián)絡(luò )；及時(shí)支領(lǐng)設備維護保養及設備檢修材料供給；故障處理急需部件預算工作；統計各種燃油、輔油統支領(lǐng)和存儲工作；配合電務(wù)部門(mén)進(jìn)行照明電路；預熱電路，供電線(xiàn)路的'鋪設和安裝工作；設專(zhuān)人進(jìn)行各設備蓄電池補電充電工作，有效推動(dòng)各設備正常運轉和投入生產(chǎn)使用。
四、 故障處理方面
針對108T新型設備進(jìn)行空載磨合、半載試運，滿(mǎn)載作業(yè)過(guò)程中，不斷出現配件易損，性能呆滯，以及各種跑、冒、滲、漏等不同程度的廠(chǎng)家方面的疑難故障問(wèn)題。
及時(shí)與廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)技術(shù)，學(xué)經(jīng)驗，并做到勤聯(lián)絡(luò )，勤溝通，勤反映設備突發(fā)性和經(jīng)常性故障情況。
同時(shí)，教育企業(yè)員工必須細檢查，多動(dòng)手，勤觀(guān)察，早匯報。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患死角，杜絕帶病作業(yè)行為。防止各種機電擊破事故發(fā)生。
五、20xx年工作規劃
加強企業(yè)員工安全第一思想教育工作，做好企業(yè)員工技術(shù)培訓工作，確保企業(yè)員工按章作業(yè)，杜絕違章作業(yè)，拒絕違章指揮，實(shí)現“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉變。
嚴格落實(shí)各項管理制度，逐步健全和完善各種管理體系，細化崗位管理細則，規劃生產(chǎn)工序，加強設備維護保養工作，增強企業(yè)員工質(zhì)量標準化責任意識，確保實(shí)現動(dòng)態(tài)達標和全面達標。
重點(diǎn)加強班組長(cháng)、群監員、司機長(cháng)職能作用，充分發(fā)揮其在生產(chǎn)工作中的管理職能作用。
制定詳細的考核辦法，實(shí)行公平、公正、公開(kāi)評先選優(yōu)方案，確保全年各項工作任務(wù)圓滿(mǎn)實(shí)現。
一年來(lái)，帶領(lǐng)108T班組一班人員，克服作業(yè)條件，保安全，促生產(chǎn)，強管理，創(chuàng )效益，雖然在安全、生產(chǎn)等各方面取得了可喜成果，同時(shí)也存在著(zhù)不足之處，在新的一年里堅決從自我做起，彌補不足，尋找差距，逐步完善自己，力創(chuàng )在新的一年里再創(chuàng )佳績(jì)。
管理人員述職報告4
展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰，深知自我還有太多不足之處，計劃在20xx年做出如下提升自我的事項：
1、在20xxx年初，因公司的肯定我晉升為部門(mén)領(lǐng)班，職責與義務(wù)隨之而至，但在團隊凝聚力建設、管理藝術(shù)方面都需提升，在來(lái)年會(huì )做好部門(mén)內部及與其他各部門(mén)的溝通工作，使工作團隊持續嚴肅又活潑的健康氛圍，學(xué)會(huì )將督導工作做得更好，保證部門(mén)服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的群眾作用，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率，以便及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難。
3、多到現場(chǎng)了解實(shí)際狀況，能夠更透徹地了解相關(guān)的.物業(yè)專(zhuān)業(yè)名詞，更能尋找處理問(wèn)題的方法或途徑。
4、對存在的問(wèn)題和教訓及時(shí)進(jìn)行總結，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學(xué)習。
5、努力提高自我的技能與管理水平，把工作做得更好。
6、除了學(xué)習本部門(mén)涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習其他各部門(mén)的各項流程，給以后對全局的把控潛力做好扎實(shí)的基礎。
7、加強組織協(xié)調及處理突發(fā)事件的潛力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的，但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潛能，領(lǐng)導和同事都是我的良師益友，我會(huì )找準自我的發(fā)展方向，持續這份工作熱情勇往直前!
管理人員述職報告5
作為我局企業(yè)發(fā)展年的x年，也正是管理局與油公司分開(kāi)分立后創(chuàng )業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)中站穩腳跟、快速發(fā)展的一年。作為九龍公司基層一名普通的管理者，為公司蒸蒸日上的勢頭而欣慰，也為自己在這一年中緊張而充實(shí)的工作生活而安慰。
一、以企業(yè)為家，當好助手和管家
一但你把企業(yè)作為自己身處的一個(gè)家庭看待，你便會(huì )投入更真切的熱情和更旺盛的精力去工作。作為一名材料供應副經(jīng)理，我深知自己的責任之重大，做好管家實(shí)不是一件輕松的事情。工作要做得稱(chēng)職，首先要練好內功。來(lái)到安裝分公司工作，我不能辜負領(lǐng)導的重托與信任。首先，我把自己放到一個(gè)學(xué)習者的位置上，虛心向老師傅、向一線(xiàn)工人學(xué)習，在實(shí)踐中不斷地接受鍛煉以提高自己的實(shí)際工作水平和能力。
要管好材料，首先要把好質(zhì)量這一關(guān)。在實(shí)際操作中我實(shí)施了多環(huán)節控制制度，從材料的選購、入庫、出庫、現場(chǎng)應用幾個(gè)環(huán)節來(lái)設專(zhuān)人把關(guān)，堅決不允許一件不合格的產(chǎn)品在工程中應用。實(shí)踐證明，這種多級控制法還是很實(shí)用的。首先，材料的選購我們只瞄準那些有資質(zhì)的廠(chǎng)家，這在源頭上控制了雜品的混入;在材料入庫時(shí)有專(zhuān)人分工進(jìn)行嚴格的檢驗，三證
不齊，外觀(guān)不符的產(chǎn)品被擋在了門(mén)外;材料的領(lǐng)用實(shí)行領(lǐng)用人簽字制，確保與工程要求不符合的產(chǎn)品不出庫門(mén);最后一道施工現場(chǎng)應用的關(guān)口也是最關(guān)鍵的一個(gè)控制點(diǎn)。因為有些產(chǎn)品只靠入庫質(zhì)檢是很難發(fā)現隱藏中的質(zhì)量問(wèn)題的，所以，我在公司會(huì )上強調：前線(xiàn)施工的各小隊隊長(cháng)及技術(shù)員要嚴格把守好現場(chǎng)應用這道關(guān)鍵的關(guān)口，在應用中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)更換，確保工程的質(zhì)量過(guò)得硬。在02年的施工中，我們的小隊長(cháng)吳禮進(jìn)和周?chē)鴹澊_實(shí)分別發(fā)現了一只閘門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題，在現場(chǎng)進(jìn)行了及時(shí)更換，并及時(shí)通報給了庫房管理人員，從而避免了工程上的隱患，也給庫房的質(zhì)檢人員提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓。視質(zhì)量為生命是我們始終應該苛守的準則。我們應該完成一項工程就創(chuàng )一項佳績(jì)，為用戶(hù)負責，也是為我們的企業(yè)生存和發(fā)展負責。03年我們確實(shí)做到了沒(méi)有一件不合格產(chǎn)品出庫。這應該歸功于我們庫房和一線(xiàn)默默敬業(yè)的員工——我們企業(yè)大家庭里的眾多優(yōu)秀成員。
說(shuō)到材料管理工作的焦點(diǎn)，應該是單項工程結束后的材料費用掛帳問(wèn)題。在這一點(diǎn)上，我感到首先要有嚴格明確的制度做保障。我們在實(shí)際工作中遵循材料計劃單、進(jìn)出庫單、責任工程師確認三點(diǎn)一體化確認制度，并嚴格按照網(wǎng)上采購指導價(jià)格為基準，確保了材料數量和價(jià)格的準確性。有了制度，并且我們都能自覺(jué)地去遵守，這就把“人情”擋在了工作之外。因為我明確地知道，我們代表的是公司的利益，更明確地說(shuō)，我們代表和維護的是我們企業(yè)每一名普普通通的員工的利益。員工是企業(yè)之魂，我們決不能讓我的家庭成員的利益受到侵害，這也正是實(shí)踐“三個(gè)代表”關(guān)鍵之所在。
二、為企業(yè)的市場(chǎng)拓展、持續發(fā)展做貢獻。
在做好安裝公司本職崗位工作的同時(shí)，在九龍公司有關(guān)領(lǐng)導的指導下，對公司海外市場(chǎng)的開(kāi)拓協(xié)助公司領(lǐng)導進(jìn)行了有益的探索和嘗試。
xx年我曾兩度赴阿曼國家進(jìn)行項目考查和企業(yè)宣傳。在公司領(lǐng)導的正確指導下，通過(guò)公司各部室、各分公司相關(guān)人員的積極配合和共同努力，更得益于03年新入廠(chǎng)的幾名優(yōu)秀大學(xué)生的才智，使得我們03年在海外市場(chǎng)開(kāi)拓上初步見(jiàn)到了一線(xiàn)暑光。我還會(huì )一如繼往地去努力，即使為后繼的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供經(jīng)驗也無(wú)疑是件好事情。多年來(lái)搞海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的局國際工程部的有關(guān)領(lǐng)導曾說(shuō)過(guò)：海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)大家都想搞，但成功的少，可成功了，就是一片新天地。
技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)拓展是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉和動(dòng)力。我們應該借管理局xx年企業(yè)拓展年的有利契機，把我們的特色產(chǎn)品打出去，把我們的服務(wù)打出去，在競爭的大市場(chǎng)中爭得一塊“蛋糕”，建立企業(yè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，為員工真正地謀到更大的福利。在這里我不能談市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的份內與份外，也不能談阿曼之行的高溫與黃沙，更不能談為準備資料的奔波和多少個(gè)的不眠之夜，因為我深知：企業(yè)興衰，人人有責。我為工作在能高瞻遠矚、真正為企業(yè)謀化長(cháng)遠發(fā)展的領(lǐng)導集體的氛圍中而感到由衷的高興。
今年在海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中我協(xié)助領(lǐng)導組織翻譯的文字資料達20多萬(wàn)字，在相關(guān)部室的配合下策劃編印了一本較高質(zhì)量的九龍公司宣傳畫(huà)冊。這些并不能說(shuō)成是成績(jì)，僅僅是配合公司市場(chǎng)開(kāi)拓戰略的一點(diǎn)點(diǎn)基礎工作，只有當我們能大踏步地走出去的時(shí)候，這些工作的價(jià)值才能更清晰地顯露出來(lái)
三、公司工會(huì )是職工的貼心組織，卓有成效的工會(huì )工作是增強企業(yè)凝聚力的有效手段。
工會(huì )組織歷來(lái)是工人自己的組織，也是企業(yè)親合力的一個(gè)重要的支撐點(diǎn)。
在眾志抗“非典”的戰役中，公司工會(huì )起到了主導作用。在公司黨政班子的領(lǐng)導下，公司工會(huì )真正能關(guān)心員工的疾苦，我們工會(huì )配合九龍公司的整體布署，為全體員工配發(fā)了必要的防預性物品。在接送、隔離外出員工的工作中，作為工會(huì )主席的我能自覺(jué)地走在前面，帶好防護用品，單人開(kāi)車(chē)去車(chē)站接在延安施工歸來(lái)的職工李海，并為他也準備了防護用品，直到陪同他在醫院做完全面檢查，并送到去往隔離點(diǎn)的車(chē)上，一再叮囑不要回家，遵守隔離時(shí)間，家里有困難公司工會(huì )幫助解決，在李海滿(mǎn)含熱淚的雙眼中，我也感到了工會(huì )工作在員工心目中的影響和地位。為活躍員工的文化生活，增強企業(yè)的凝聚力和全民健身意識，公司工會(huì )組織了藍、排、羽毛球賽。我們安裝公司的工會(huì )積極響應公司的號召，精心組織，在男排賽中取得了公司亞軍的好成績(jì)。在這次活動(dòng)中，我真正能與職工打成一片，團結協(xié)作，共同為集體的榮譽(yù)而不畏辛苦，努力拼搏。在這里我向我們的員工、我們的隊員和為此而付出辛勤工作的謝主任表示感謝。榮譽(yù)是集體的，成績(jì)是大家共同努力的結果，更重要的是我們在活動(dòng)中增進(jìn)了友誼，增強了集體的榮譽(yù)感，展示了安裝公司蓬勃向上的精神風(fēng)貌。
四、加強學(xué)習，提高自身的素質(zhì)
在這一年中通過(guò)“三個(gè)代表”重要思想，深化了自己的思想，真正地體會(huì )到要實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，職工的'利益要放到首位。戰爭年代講犧牲，發(fā)展年代同樣要講犧牲，作為一名國家干部，首先應該做到能犧牲自己的名和利，去維護企業(yè)員工的名和利。這樣，我們的員工才能擁護我們，我們的企業(yè)也才能健康有序地向前發(fā)展。
業(yè)務(wù)學(xué)習同時(shí)更不能放松。這一年我學(xué)習了有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、新技術(shù)創(chuàng )新方法、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等一些知識，并在工作實(shí)踐中自覺(jué)地去運用，確實(shí)收到了一定的效果。在知識爆炸、飛速發(fā)展的年代，沒(méi)有知識我們就會(huì )跟不上時(shí)代前進(jìn)的腳步，在工作中舉步為艱。當今世紀也正是知識經(jīng)濟的時(shí)代，我們更要不斷地吸取新的知識，完善自己、提高工作的水平和能力，不斷地用知識去為企業(yè)創(chuàng )造更多的財富，以實(shí)現自我人生的更大價(jià)值。
五、談體會(huì )、找差距，完善自我
在這一年中給我的體會(huì )很深。首先我要感謝公司各級領(lǐng)導對我的關(guān)心和幫助，更要感謝身邊的師傅們對我的傳、幫、帶，也感謝我們的員工對我工作的支持、幫助。正是他們才使我從科研部門(mén)轉到企業(yè)后能快速進(jìn)入角色，有效地進(jìn)行工作。同時(shí)也感到了自己在工作中的不足和缺憾。首先讓我感到的是去一線(xiàn)施工工地的次數太少，與一線(xiàn)工人的溝通還不到位，很多一線(xiàn)的經(jīng)驗和技術(shù)未能更多的學(xué)到手，反映到工作中難免會(huì )產(chǎn)生一些不周密的思想和作法。這是我在xx年的工作中要注意加強的地方;其次是對各分公司的橫向了解不夠。這在工作中就失去了一些橫向的關(guān)聯(lián)和密切的配合，難免影響到全局的觀(guān)念和思想的形成，我會(huì )在今后的工作中加強橫向聯(lián)合、相互借鑒、相互支持，在推進(jìn)全公司共同發(fā)展的大業(yè)中起到應盡的積極作用。六、xx年工作設想和展望
xx年是我局的市場(chǎng)拓展年。我要積極配合安裝公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，力爭在穩定局內市場(chǎng)的前提下，在局外建立新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，為安裝公司再上新臺階以及長(cháng)遠之發(fā)展做貢獻;同時(shí)，積極參與公司新項目的開(kāi)發(fā)工作，力爭在公司海外市場(chǎng)的突破上盡自己的所能和應盡的義務(wù)。為公司領(lǐng)導多出好點(diǎn)子，多做實(shí)質(zhì)性工作，為九龍公司的市場(chǎng)拓展盡職盡責;在物資管理上，力爭在xx年實(shí)現微機化，網(wǎng)絡(luò )化，為公司的正規化建設和綜合競爭力的提高做貢獻。
雖然想法不一定很周密，也不一定很成熟，但公司要發(fā)展，企業(yè)要進(jìn)步，就需要我們理性地敢于去想、并大膽實(shí)踐。
我衷心希望自己在xx年思想能更有進(jìn)步，工作能更有成效，也更希望我們的公司在xx年能展現出更喜人的景象，在市場(chǎng)拓展年中立于企業(yè)之排頭，讓我們共同為之而努力。
管理人員述職報告6
今年是部門(mén)高速發(fā)展的一年，也是我提高最多的一年。在部門(mén)領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照部門(mén)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)近年來(lái)的學(xué)習與工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，圓滿(mǎn)完成了年初和部門(mén)簽訂各項目標任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習，適應部門(mén)發(fā)展需要：
作為一名管理人員，我深深認識到要想適應部門(mén)快速發(fā)展的需要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習新的知識，掌握現代辦公技能，才能做好本職工作。因此，我積極主動(dòng)學(xué)習工會(huì )、婦會(huì )等各項法規政策，學(xué)習實(shí)踐部門(mén)的規章制度，開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng )新，使自己的理論水平、寫(xiě)作水平、組織能力、協(xié)調能力、業(yè)務(wù)技能、辦事效率都有了很大的提高，及時(shí)完成工會(huì )日常工作。
二、優(yōu)化管理，發(fā)揮工會(huì )、婦會(huì )職能作用：
職工是企業(yè)的主人，為職工排憂(yōu)解難，解決實(shí)際困難是我們義不容辭的責任。
出臺了《關(guān)于建立"困難職工救助基金"制度的若干規定》，設立困難職工救助基金，以救助遭遇意外災害及家庭特別困難的職工。今年來(lái)，我們?yōu)槔щy職工許小平、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟金；為遭遇車(chē)禍的員工侯建兵送去了XX元的慰問(wèn)金，為我部門(mén)困難職工馬鎖平、張小本同志解決了孩子入學(xué)的資金難題。人本精神"一直是企業(yè)發(fā)展的潤滑劑。為有效預防疾病保證員工的身體健康 ，我們進(jìn)一步修改完善了《陽(yáng)城縣煤炭運銷(xiāo)部門(mén)員工健康體檢規定（暫行）》。按照規定為各單位廚師和全體女職工進(jìn)行了健康體檢，并將體檢情況及時(shí)通報本人，讓員工及時(shí)了解自己的身體的健康狀況。
為了職工的收入多元化，提高職工對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的參與度，工會(huì )還對部門(mén)員工投入參股進(jìn)行管理，組織召開(kāi)了職工持股二、三會(huì )、圓滿(mǎn)完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入參股任務(wù)，并將部門(mén)投入參股的數據進(jìn)行核對登記，并在短時(shí)期內，制作并發(fā)放出資證明書(shū)達3000多份。
我們還通過(guò)脈點(diǎn)軟件歸屬管理中的"員工生日"，將員工生日及照片按月進(jìn)行錄入，使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導和同事們的祝福。員工遇到喪婚大事，或因病因傷住院時(shí)，我們都主動(dòng)及時(shí)看望，為他們送去部門(mén)領(lǐng)導的祝福和企業(yè)對員工的關(guān)懷，從而感受到煤運大家庭的溫暖。
婦女工作是黨群工作的重要組成部分。為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用， 使她們在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟中，立于不敗之地。我們利用 "三八"婦女節，組織女職工召開(kāi)座談會(huì )，讓她們談感想、談發(fā)展，鼓勵她們積極參與上級婦聯(lián)組織的各項文體活動(dòng)，并為婦女姐妹們送上節日的禮物。今年我部門(mén)婦委會(huì )被陽(yáng)城縣婦女聯(lián)合會(huì )授予"三八紅旗集體"的光榮稱(chēng)號。
同時(shí)，我們沒(méi)有還不忘部門(mén)內、退休老干部、老職工，邀請他們參觀(guān)部門(mén)的四大工程建設。九九重陽(yáng)佳節，我們安排退休老同志召開(kāi)了"九九重陽(yáng)節"茶話(huà)會(huì )，并組織參觀(guān)了省煤運系統雙文明站卡陽(yáng)濟站和遭受洪災重建以后桑林新站。讓他們及時(shí)了解部門(mén)的發(fā)展狀況，提出寶貴意見(jiàn)。
三、以民主監督之力，強化企業(yè)生命力：
為保證企業(yè)決策的民主執行力，更好地調動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng )造性，充分發(fā)揮員工的聰明才智，我們在部門(mén)積極開(kāi)展、廣泛征集合理化建議活動(dòng)。自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，我們共收到來(lái)自部門(mén)各科（室）、下屬各單位合理化建議131條。內容涉及部門(mén)發(fā)展、機構設置、基層站點(diǎn)建設、薪酬分配、人才招聘、企業(yè)文化發(fā)展等多方面的內容。經(jīng)我們集體討論、精心篩選，選出有價(jià)值的合理化建議10余條，并召開(kāi)建議審定會(huì )，對被采納的建議人，以及優(yōu)秀組織單位、和個(gè)人給予了表?yè)P和獎勵，以激勵員工對企業(yè)決策的民主執行力。
職工代表大會(huì )是職工參與決策、管理和監督的重要形式。職工的民主權利都應得到尊重，其合法權益都得到保護。今年，我們分別在三月和八月組織召開(kāi)了二屆二次和二屆三次職代會(huì )。分別通過(guò)了《陽(yáng)城縣煤運部門(mén)職工出資金海部門(mén)實(shí)施方案》、《陽(yáng)城縣煤運部門(mén)關(guān)于分階段為職工解決住房問(wèn)題的實(shí)施方案》、《陽(yáng)城縣煤運部門(mén)關(guān)于成立重點(diǎn)工程特殊貢獻獎的意見(jiàn)》、《陽(yáng)城縣煤炭運銷(xiāo)部門(mén)投資入股梁莊煤運協(xié)議書(shū)》、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉梁莊煤礦的`實(shí)施意見(jiàn)》。
同時(shí)為了強化民主監督力，我們以企務(wù)公開(kāi)為基礎，實(shí)施"企務(wù)公開(kāi)、民主管理、民主監督"制度，以職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，以強化民主管理、民主監督為核心，推動(dòng)我們部門(mén)民主化進(jìn)程及現代化管理的發(fā)展。保障職工的民主權益，促進(jìn)部門(mén)各項工作的順利完成。我們建立《陽(yáng)城煤炭運銷(xiāo)部門(mén)企務(wù)公開(kāi)實(shí)施細則》，對企業(yè)的財務(wù)收支情況、業(yè)務(wù)招待費、每月完成任務(wù)情況以及領(lǐng)導通訊費、小車(chē)費用、重大人事任免、以及獎懲等情況及時(shí)進(jìn)行公示。更是把職工關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓。同時(shí)建立健全企務(wù)公開(kāi)檔案，增強了辦事的透明度，拉近了職工與企業(yè)的距離。
四、做好扶貧幫困工作，樹(shù)企業(yè)良好形象：
為完成縣委縣政府為部門(mén)制定的包村幫扶任務(wù)，我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程，深入駐點(diǎn)，走訪(fǎng)群眾、調查研究、制定方案，根據所包村的發(fā)展需求，想群眾所想、急群眾所急、干群眾所需，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，取得了明顯成效，受到了包扶村干部、群眾的一致好評，本人還被授予"模范工作隊員"的光榮稱(chēng)號。
今年，我們積極為我們的所包貧困村進(jìn)行幫扶，共為蟒河鎮臺頭村捐助資金60480元，為河北鎮北梁村捐助資金63000元，用于建設寄宿制小學(xué)及新農村建設等工程項目；此外，還為北梁村的殘疾人閆金山和臺頭村的殘疾人吉海霞（女）分別捐助創(chuàng )業(yè)啟動(dòng)資金3000元，變"輸血"為"造血"，從根本上來(lái)改善他們的生活狀況。同時(shí)，我們還對鳳城鎮上王村捐資打造基井，解決當地居民的燃眉之急。
在對貧困村進(jìn)行幫扶的同時(shí)，我們不忘"百年教育、百年樹(shù)人"的教育理念；先后為侯甲小學(xué)，橫河鎮水頭村小學(xué)，河北鎮寄宿制小學(xué)，革命老區坪泉村，捐贈了校服了和教學(xué)用品、為他們解決資金達23萬(wàn)余元；七一前夕在張書(shū)記的帶領(lǐng)下，為考入中央音樂(lè )學(xué)院的困難家庭趙曉麗同學(xué)送上5000元的助學(xué)金。同時(shí)，我們還設立了"煤運"助學(xué)基金，啟動(dòng)資金 38萬(wàn)元，用于資助貧困大學(xué)生，和中考成績(jì)優(yōu)秀的貧困家庭學(xué)生。
更值得一提的是：7月14日，一場(chǎng)百年不遇的洪水襲擊了我縣蟒河地區，位于該地區的我部門(mén)桑林營(yíng)業(yè)站同樣未能幸免，損失十分慘重。在這種困難情況下，我們組織干部職工為災區群眾募捐資金17480元，分別捐助給受災的蟒河鎮和河北鎮。我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會(huì )的贊許，并在陽(yáng)城電視臺進(jìn)行了宣傳報道。
截止目前，我部門(mén)共向社會(huì )累計捐助資金達百萬(wàn)余元，真正實(shí)現了反哺社會(huì )、回報社會(huì )的目的。我們的義舉也得到了縣委、縣政府的充分肯定，近日，陽(yáng)城縣委、縣政府已向山西省委、省政府申報我部門(mén)為省級"扶貧先進(jìn)單位"。
五、豐富員工業(yè)余生活，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設：
為推進(jìn)企業(yè)文化建設，豐富員工業(yè)余生活，"五一、五四"期間，我們成功舉辦了 "五一、五四"文化活動(dòng)，多次組織拔河、集體跳繩、健美操等比賽項目；與此同時(shí)我部門(mén)文藝宣傳隊代表陽(yáng)城縣工會(huì )參加了晉城市首屆職工文化節"蘭花杯"文藝調演，受到社會(huì )各界的廣泛好評。
我們還成立了"假日、休閑、運動(dòng)、健康、陽(yáng)光"俱樂(lè )部，設立了十余個(gè)興趣愛(ài)好小組，多次組織員工到黃圍山，云蒙山、楊柏、平泉、析城山等地進(jìn)行野外拓展訓練，通過(guò)拓展訓練，豐富了員工業(yè)余生活，鍛煉了員工的身體，增強了團隊精神，培養了員工頑強毅力和良好的溝通能力，扎實(shí)有效地推進(jìn)了"企業(yè)文化年"的建設。
我們和黨辦、團委多次與黨辦合作，共同在部門(mén)內進(jìn)行文體活動(dòng)，今年的"慶中秋、迎國慶"攝影書(shū)法大賽，真正讓每個(gè)員工參與，從參賽都投票，讓每一個(gè)員工在比賽的同時(shí)，得到學(xué)習，陶冶了情操。同時(shí)，我們還配合黨辦共同為了部門(mén)設計制作了宣傳版面，為部門(mén)的文化宣傳起到了重要的作用。
為了加強員工業(yè)務(wù)知識和安全常識，我們還組織了公路業(yè)務(wù)知識競賽、侯甲煤礦安全質(zhì)量知識競賽等業(yè)務(wù)知識競賽。最終將枯燥的單一學(xué)習模式，轉變?yōu)橄猜剺?lè )見(jiàn)的學(xué)習模式，使員工在參賽中得到學(xué)習，取得進(jìn)步。
更值得一提的是：9月份，在時(shí)間短、人員緊張的情況下，我們克服困難，組織員工排練的節目《平凡的忠誠》在分部門(mén)舉辦的晉城煤運系統"興我煤運"文藝匯演中，獲得一等獎，音樂(lè )快板《奮進(jìn)之歌》獲得優(yōu)秀獎。至此，在分部門(mén)組織的文藝活動(dòng)中，我們成功實(shí)現了"三連冠"。
我們還重視發(fā)掘企業(yè)文化的精髓，體現部門(mén)的人文精神，我們與部門(mén)黨辦共同組織百名員工在晉城青蓮寺共同度過(guò)了中秋之夜；"興我煤運"文藝匯演結束后，為慶祝我們"三連冠"的殊榮，組織部門(mén)員工在陽(yáng)城一招舉辦了"三連冠"慶功party，表彰在三次文藝匯演突出表現的員工。
可以說(shuō)這一年來(lái)，我們的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但在工作中仍存在缺點(diǎn)和錯誤：成績(jì)的取得，是領(lǐng)導的支持和廣大干部職工的幫助的結果；存在的缺點(diǎn)錯誤也請大家批評指正！在今后的工作中，我仍會(huì )努力腳踏實(shí)地、開(kāi)拓創(chuàng )新，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，帶領(lǐng)工會(huì )辦的員工在今后的工作中取得更大的進(jìn)步！
我的述職完畢，不妥之處請大家批評指正！
管理人員述職報告7
春去夏來(lái)，太陽(yáng)亦開(kāi)始展露也她火一般的熱情，幅射著(zhù)整個(gè)大地，**商界巨子-----****千家惠也如夏天烈日般把她那濃濃的熱情和活力傳給了千家萬(wàn)戶(hù)。從去年九月份開(kāi)業(yè)至今****已走過(guò)七個(gè)月的時(shí)光，在經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)的艱辛，品嘗成功的喜悅，經(jīng)過(guò)各方面的磨合之后，現在的**千家惠已穩穩當當地屹立在**大地，所有的經(jīng)營(yíng)、管理工作也已逐步進(jìn)入了正軌，在始終堅持“服務(wù)顧客，立足社會(huì )”的宗旨的基礎上，形成一系列獨特的企業(yè)文化和企業(yè)理念，在如今硝煙彌漫的商業(yè)戰場(chǎng)上，取得了令人矚目的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，而我亦有幸成為其中一名普通的基層管理人員，在她那眩目的光芒中，隨著(zhù)她那永不停歇的前進(jìn)步伐共同成長(cháng)。
在進(jìn)**千家惠之前，我也曾是一名商業(yè)工作者，做過(guò)一線(xiàn)的營(yíng)業(yè)員，也做過(guò)基層管理工作，在以往的管理的概念中，管理無(wú)非是管好員工，使其按時(shí)地上下班，做好商品的往來(lái)帳，與供應商帳目相符就行了，直至到了**千家惠，我才深刻理解了管理的內涵，在企業(yè)先進(jìn)的管理模式、經(jīng)營(yíng)理念面前，我感覺(jué)到我的知識面是多么狹窄，同樣是人和物的管理，兩者之間卻有著(zhù)天壤之別。
企業(yè)自始至終一直貫徹著(zhù)以人為本的企業(yè)哲學(xué)，“無(wú)情管理，有情關(guān)懷”的方針在企業(yè)的各個(gè)方面得到了充分的體現。上崗前的'理論知識培訓，軍訓，再到總部或分店的實(shí)習，無(wú)一不體現了企業(yè)擇人之嚴格，育人之全面，上崗后，各項規章制度嚴格執行，現場(chǎng)紀律狠抓不懈，獎懲分明的考核機制，各項基礎臺帳的建立健全，盤(pán)活了企業(yè)第一要素，無(wú)怪乎到了**工作的人都要說(shuō)一句：**的制度確實(shí)嚴!但在嚴的基礎上，同時(shí)也時(shí)時(shí)流露出那份有情的關(guān)懷，讓我印象最深的是一次在辦公室電腦的文件中，不經(jīng)意看到一則簡(jiǎn)短的工作安排，大致內容是企業(yè)內部一位年歲較大的臨時(shí)工得了一種疾病，已請假回家醫治，但其家庭經(jīng)濟較拮據，當公司領(lǐng)導得之情況后非常重視，立即派人前去看望并帶去了一定數量的錢(qián)和物，事情雖小，但著(zhù)實(shí)讓我感動(dòng)不已，試問(wèn)哪家企業(yè)能關(guān)心這樣一個(gè)到處都能招到的臨時(shí)工的生活呢?管理要嚴，但更要建立在細微、有情、全面、深入人心的基礎上，這樣的管理才是成功的，而這句話(huà)不也正是我公司的一個(gè)真實(shí)的寫(xiě)照嗎?在實(shí)際工作中，我常以此為榜樣， 在嚴格執行公司各項規章制度的前提下，經(jīng)常與員工交流，及時(shí)了解他們的心態(tài)，急之所急，想之所想。
就拿工藝品柜臺的內倉問(wèn)題來(lái)說(shuō)，自采工藝品的內倉只有一個(gè)風(fēng)機房，而每次工藝品進(jìn)貨少則幾十箱，多則數百箱，幾十個(gè)品種放在一個(gè)風(fēng)機房?jì)�，�?shí)在放不下，既影響了商品出樣，又影響了銷(xiāo)售過(guò)程中的補貨拿貨，又不利于盤(pán)點(diǎn)，員工對此也怨言頗多，經(jīng)過(guò)幾次設想，我就利用兩天半的休息時(shí)間，和員工一起把內倉整理了一遍，利用閑置的貨架，把所有商品歸類(lèi)擺放，現在的內倉絕對能一目了然，員工增強了把商品管理好的信心，同時(shí)，再也沒(méi)有理由把商品亂放，因為作為一個(gè)管理員，我能和他們一起將內倉整好，工藝品柜幾乎全是女孩子，和她們一起整理商品時(shí)，我放下管理員的架子，和她們一樣做有時(shí)比她們還要辛苦，此舉其實(shí)是事半功倍的，通過(guò)這次勞動(dòng)，不僅整理了內倉，同時(shí)還取得了營(yíng)業(yè)員對我的信任，信服。
再就是人員的合理安排，上次，本著(zhù)對所有員工負責的態(tài)度，我與所轄區域的每位員工進(jìn)得了一番推心置腹的交談，了解他們的想法，在工作中遇到的問(wèn)題，讓他們感受到管理員，部門(mén)經(jīng)理及商場(chǎng)對他們的尊重，解開(kāi)他們心理的疙瘩，增強他們對工作的信心，發(fā)揮他們主人翁的意識，并根據他們提出的意見(jiàn)，在可能的情況下，對人員進(jìn)行調整，使其每個(gè)人的能力都能得到盡情的發(fā)揮，使柜組整體水平得到提高。
商品管理上企業(yè)亦有著(zhù)無(wú)與倫比的優(yōu)勢，長(cháng)益系統的使用，讓我們能跟上社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的步伐，進(jìn)入現代化、數字化的管理，商品質(zhì)量先行負責制也是我們制勝的法寶，我作為部門(mén)的質(zhì)量專(zhuān)管員，對整個(gè)部門(mén)的質(zhì)量工作一直不敢掉以輕心，及時(shí)掌握商品知識，和所有員工一起研究，共同學(xué)習，從教訓中積累經(jīng)驗，嚴把質(zhì)量驗收關(guān)，有問(wèn)題商品一律不得上柜銷(xiāo)售，并不定期進(jìn)行抽查，所有的驗收臺帳退貨登記全面匯總，認真分析，究其原因，及時(shí)解決，杜絕同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
**千家惠的又一制勝法寶“滿(mǎn)意工程”也是讓我受益匪淺的又一收獲，在開(kāi)業(yè)以來(lái)的七個(gè)多月時(shí)間里，認真學(xué)習各類(lèi)滿(mǎn)意工程的知識，在經(jīng)理、滿(mǎn)意工程工作人員處理各類(lèi)顧客投訴時(shí)認真學(xué)習，觀(guān)摩，現在已經(jīng)能獨立處理突發(fā)事件，有時(shí)一些刁蠻顧客也會(huì )因為我們的通之以情曉之以理，對我們心服口服，當然也會(huì )有一少部分顧客，不能理解我們的這個(gè)政策，我相信隨著(zhù)時(shí)間的推移，及我們的誠心，會(huì )讓更多的顧客接納我們。在商場(chǎng)組織知識竟賽的時(shí)候，部門(mén)將這個(gè)重任交給我，我感到肩上的擔子相當重，為了取得好的成績(jì)，我利用工余時(shí)間，和其他參賽人員認真復習所有商品知識，不敢存僥幸心理，把每一條都爛熟于心中，并不負眾望，取得了第三名的成績(jì)。
和企業(yè)一起成長(cháng)的我，在經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)初三天三夜不眠不休的奮戰，到現在公司取得如此成功，通過(guò)公司組織的各種培訓，各級領(lǐng)導的諄諄教導，工作中的自我揣摩，向先進(jìn)管理員學(xué)習，讓我有了更多的進(jìn)步，我能感覺(jué)到我的成長(cháng)，但也更多地感覺(jué)到自身的不足，還有許多有待提高和加強的地方，危面與機遇并存，我認為只要我們嚴守崗位責職，徹底貫徹發(fā)展方針，多觀(guān)察，多實(shí)踐，多積累，多總結，集思廣益，取長(cháng)補短，通過(guò)自已的不懈努力，做一個(gè)合格的管理員，為****千家惠的更加繁榮而貢獻出自己的綿薄之力。
**已開(kāi)張七個(gè)月，除去開(kāi)張在收銀組工作的一個(gè)月外，我在箱包管理員的崗位上已工作半年，雖然我沒(méi)有體會(huì )到其它管理員創(chuàng )業(yè)的艱辛，但是我體會(huì )到了守業(yè)的艱難，一個(gè)商場(chǎng)的興旺不是一朝一夕的事，而是大家不斷的共同努力，是大家靠辛勤勞動(dòng)和汗水換來(lái)的。今天我感到很榮幸，能夠站在這里總結工作，接受大家的批評與指正。
管理人員述職報告8
各位領(lǐng)導、各位代表，
大家好！
借此機會(huì )首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來(lái)的工作總結如下，請評議！
一年來(lái)，我按照科長(cháng)和廠(chǎng)領(lǐng)導的安排，堅守生產(chǎn)一線(xiàn)，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車(chē)間風(fēng)壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
“沒(méi)有不好的員工，只有不強的領(lǐng)導�！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(cháng)，在10年這句話(huà)體現得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們日常的正常生產(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復暫用的情況很多，所以值長(cháng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(cháng)。車(chē)間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長(cháng)的職責。
一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠(chǎng)領(lǐng)導和車(chē)間主任都不在現場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì )出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車(chē)間值長(cháng)做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專(zhuān)人監視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀律，對違反的人員進(jìn)行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調度工作。
生產(chǎn)調度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達，按照公司要求，督促動(dòng)力運行人員“勤觀(guān)察，細調整”，加強與處調聯(lián)系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(cháng)、幅度大、次數多，槽子工藝參數無(wú)法保持，出現異常的情況很多，我主動(dòng)和處調聯(lián)系，了解限流持續情況，而后通知車(chē)間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時(shí)電話(huà)聯(lián)系，話(huà)筒喊話(huà)提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車(chē)間人員、車(chē)輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車(chē)間班組長(cháng)會(huì )議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專(zhuān)業(yè)的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車(chē)間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時(shí)我正在二車(chē)間和車(chē)間值長(cháng)巡檢，一車(chē)間值長(cháng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機方向有煙，當時(shí)天還沒(méi)亮，我在車(chē)間西頭看到后立即電話(huà)聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話(huà)聯(lián)系六萬(wàn)噸電運行人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò )閥門(mén)，同時(shí)跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車(chē)間值長(cháng)，一定要專(zhuān)人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個(gè)小時(shí)，身負重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠(chǎng)領(lǐng)導對我的信任，既然領(lǐng)導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠(chǎng)，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的'同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類(lèi)違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng )新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現的漏洞，及時(shí)調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著(zhù)設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強人員責任心管理，發(fā)現問(wèn)題責任到人；加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng )造條件，全盤(pán)考慮，統籌安排，樹(shù)立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責，作為一名領(lǐng)導始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結合不斷總結創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
我的述職完畢，謝謝大家！
管理人員述職報告9
回首一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了必須的成績(jì)。
1.提高服務(wù)質(zhì)量，規范管家服務(wù)
自20xx年9年3月推出一對一管家式服務(wù)來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計，在一對一管家式服務(wù)落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓。主要針對《客戶(hù)大使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了現場(chǎng)模擬和每日檢查的形式進(jìn)行考核，如微笑、問(wèn)候、規范等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
2.規范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化
隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀，而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的.方向邁進(jìn)。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時(shí)制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現我們立刻發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
3.加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平
專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步構成，步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)光。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要資料有：搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)你好，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
20xx年我們的工作計劃是：
1.針對20xx年滿(mǎn)意度調查時(shí)業(yè)主反映的狀況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。
2.繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責。
3.推行《客戶(hù)大使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
4.全力配合各部門(mén)做好房屋交付工作。
5.全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現并及時(shí)處理。
20xx年將是嶄新的一年，隨著(zhù)我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì )向著(zhù)更高、更強的目標邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì )一如既往的持續高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為我們xxxx公司服務(wù)中心譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!
管理人員述職報告10
各位領(lǐng)導：
你們好!
現在向大家匯報本人任職期間的有關(guān)情況。本人于20xx年10月任現職(質(zhì)監站技術(shù)室主任)以來(lái)，工作一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，努力將組織所交工作做好，現對過(guò)去工作匯報如下：
一、注重質(zhì)量監督的重點(diǎn)環(huán)節控制
(一)做好樁基、混凝土結構實(shí)體等檢測方案把關(guān)工作。
本人負責對站內監督項目的樁基、混凝土結構實(shí)體、室內環(huán)境等檢測方案實(shí)施的審核把關(guān)工作。在日常工作中嚴格按照國家規范有關(guān)條文的要求認真對檢測方法和檢測數量進(jìn)行審核把關(guān)，平時(shí)經(jīng)常與站內各監督員進(jìn)行規范條文討論研究，對新規范的實(shí)施做好學(xué)習、灌輸工作。
(二)商品混凝土監督抽檢工作有實(shí)效。
從20xx年5月份開(kāi)始，對區內已辦理xxx市備案登記的混凝土攪拌站進(jìn)行每月監督檢查，隨機抽查攪拌站質(zhì)量管理體系、實(shí)驗室管理、原材料管理、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤和服務(wù)的有關(guān)情況，并對攪拌站五大原材料進(jìn)行每月監督抽檢，其中著(zhù)重檢查在監工程的混凝土按配合比設計生產(chǎn)控制情況。通過(guò)一年多的監督檢查，有效地加強了全區混凝土質(zhì)量的監督管理力度，規范了攪拌站企業(yè)的混凝土生產(chǎn)管理。
20xx年我站對區內20個(gè)在建項目、共38個(gè)單體工程進(jìn)行了結構實(shí)體進(jìn)行鉆芯法檢測，檢測的數量與20xx年度專(zhuān)項檢查大致相當�；炷量箟簭姸群细衤蔬_94.8%，相對20xx年度專(zhuān)項檢查工程檢測的合格率有顯著(zhù)提高，較好地反映了區內目前工程質(zhì)量的實(shí)際情況。
(三)加強對檢測不合格情況的跟蹤處理。
通過(guò)加強對樁基檢測、建筑原材料檢測、實(shí)體結構檢測不合格情況的跟蹤處理，有效加強了同xxx區檢測中心、xxx省檢測總站的協(xié)調溝通，及時(shí)掌握我區在建工程的不合格檢測情況，將不合格信息反饋給監督員進(jìn)行處理解決，并做好不合格信息的錄入、跟蹤、匯總，實(shí)行每周不合格情況匯總制度。使不合格情況得到及時(shí)、有效的跟蹤處理。
二、注重各種先進(jìn)技術(shù)交流
20xx年分別邀請區內主要房地產(chǎn)、施工和監理企業(yè)進(jìn)行了混凝土結構質(zhì)量管理工作座談會(huì )，探討如何加強我區混凝土質(zhì)量的管理工作。組織了站內人員進(jìn)行“3h通用建設工程質(zhì)量安全監督管理電子政務(wù)系統”的演示，學(xué)習該系統的功能特點(diǎn)、操作使用;20xx年6月組織各監督室主要骨干一起到省檢測中心進(jìn)行節能檢測技術(shù)交流活動(dòng);20xx年6月份邀請xxx市建科委專(zhuān)家進(jìn)行座談，對如何加強高大模板施工質(zhì)量安全管理工作;以及組織站內主要骨干到西塔項目進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)交流。
三、注重與各部門(mén)通力協(xié)作解決重大技術(shù)問(wèn)題
在日常監督管理工作中，對區內的重點(diǎn)項目、特殊工藝的工程都特別注重與各監督室之間的技術(shù)協(xié)作，有效支持各監督室的日常工作。
今年在“質(zhì)量月”活動(dòng)中，在站領(lǐng)導的指點(diǎn)下，完成《建設工程質(zhì)量通病防治措施》的`影像資料(vcd)，并發(fā)放到全區各個(gè)工地，供工地管理人員和一線(xiàn)工人學(xué)習，使質(zhì)量從細部抓起，落到實(shí)處，有效地開(kāi)展預防質(zhì)量通病宣傳進(jìn)工地活動(dòng)。
四、對今后的工作展望
以后應更好地加強我站的信息管理工作，配合搞好樁基檢測、建筑原材料檢測、實(shí)體結構檢測不合格情況的跟蹤處理;做好樁基、實(shí)體、室內環(huán)境檢測方案的登記備案臺帳;加強技術(shù)室分部資料復查、竣工驗收資料復查、監督報告審核情況的管理、在建工地混凝土供應商的動(dòng)態(tài)管理，在我站原有信息管理系統的基礎上新增、完善相關(guān)信息管理模塊、增加各種信息數據的匯總、統計功能，有效加強我站工程質(zhì)量監督信息的管理。
領(lǐng)導：
我是機電工程學(xué)院xxxx，在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的支持幫助下，我中心圓滿(mǎn)完成了上學(xué)期工作任務(wù)。在此，向各位領(lǐng)導表示感謝，現將一學(xué)年來(lái)的工作做如下匯報：
一、機電技術(shù)中心教學(xué)工作
本學(xué)年共開(kāi)設專(zhuān)業(yè)實(shí)訓項目35個(gè)，7702人/次，225班次，專(zhuān)業(yè)實(shí)訓授課10378學(xué)時(shí)，學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)訓通過(guò)率99。5%，未完成的班級為機電zk33901，技能學(xué)院安排外出實(shí)習，5月份返校后該班學(xué)生都辦理了離校手續，故無(wú)法按計劃開(kāi)展該班實(shí)訓;承擔了13個(gè)“3+1”技能拓展培訓項目，參訓學(xué)生795人/次，18個(gè)班;9個(gè)業(yè)余培訓項目，參訓學(xué)生633人/次，10個(gè)班;15個(gè)項目的雙證，培訓學(xué)生共1242人/次，共26個(gè)班;學(xué)生對教學(xué)和教法方面的投訴降為0，全年無(wú)一例安全事故發(fā)生。
二、教學(xué)改革初見(jiàn)成效
我中心累積申報成功重慶市級、校級教改項目各一項，完成了9個(gè)實(shí)訓項目的教學(xué)標準和作業(yè)指導書(shū)的制定;與北京大學(xué)出版社簽約教材9本;本年度共有21人次公開(kāi)發(fā)表教改、學(xué)術(shù)論文15篇，其中中文核心論文3篇，高職高專(zhuān)核心2篇。
三、推行規范化管理
本學(xué)年下期要求所有參訓學(xué)生全部穿工裝，在授課過(guò)程中融入5s管理，管理成效顯著(zhù)。
四、技能競賽工作
本學(xué)年開(kāi)展了電子基本技能擂臺賽8次，培訓學(xué)生130余人次;馬廷洪等14人參與“科創(chuàng )機電杯”技能大賽的復雜零件三維造型及制造、電子設計與制作、單片機開(kāi)發(fā)等3個(gè)項目的籌備策劃和實(shí)施工作;陳xx和呂xx分別指導學(xué)生參加全國itat單片機應用及開(kāi)發(fā)、第十屆全國大學(xué)生電子技能競賽等，其中在第五屆重慶“盛群杯”大學(xué)生單片機大賽中，獲二等獎;陳xx、張xx、陳xx等人指導學(xué)生參加第六屆重慶高職高專(zhuān)技能大賽的三個(gè)分項目，并獲得較好成績(jì)。
五、個(gè)人工作匯報
本學(xué)年，我主要承擔了《機械電子工程設計》、《機電驅動(dòng)技術(shù)》等7門(mén)課程的教學(xué)任務(wù)，共計920人，約400學(xué)時(shí);指導了數控技術(shù)zk0901等4個(gè)班級近180人的畢業(yè)設計工作;本學(xué)年共撰寫(xiě)論文5篇，分別發(fā)表于微特電機、伺服控制、實(shí)驗技術(shù)與管理等期刊，其中中文核心3篇;參與3個(gè)教改項目，其中重慶市級1個(gè)，校級2個(gè)，一個(gè)已經(jīng)順利結題。
在以后的工作中，我將繼續做好本職工作。充分利用校園網(wǎng)絡(luò )信息平臺，學(xué)習和借鑒校內外先進(jìn)的實(shí)踐管理經(jīng)驗和實(shí)驗技術(shù)，力爭實(shí)踐教學(xué)工作上一個(gè)新臺階。
述職人：xxx
二〇xx年x月xx日
領(lǐng)導和職工同志們：
大家好!
首先，感謝各位礦領(lǐng)導一年以來(lái)對我工作的關(guān)心和指導，感謝各位職工同志們對我工作的支持和幫助。
我叫xxx，職務(wù)是技術(shù)副主任，主管采一車(chē)間(-30m以上地區)全面技術(shù)工作，分管礦技術(shù)科相關(guān)工作。一年來(lái)，在魏礦的正確領(lǐng)導下，和各位職工同志的支持下，我認真履行職責，務(wù)實(shí)工作，深入現場(chǎng)，較好的完成了本職工作和礦領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)�，F將我在20xx年中的工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
1、編制計劃，根據-30m以上地區地址資料及剩余礦量，認真編制了采一車(chē)間20xx年全年月生產(chǎn)計劃，為保障生產(chǎn)任務(wù)的完成和采礦的順利銜接提供前提;
2、方案設計，依據《金屬非金屬礦山安全規程》和《采礦設計手冊》先后設計了《0m上盤(pán)8穿西部采礦方案》、《斜井-30m采礦方案》、《-10m老10穿采礦方案》、《0m以上區域空場(chǎng)及廢舊巷道充填設計》、《0m大件巷繞道巷掘進(jìn)鋪軌設計》等11個(gè)采掘設計，確保各工作面時(shí)間和空間上合理布局;
3、制定措施，緊密結合現場(chǎng)實(shí)際情況，認真聽(tīng)取礦領(lǐng)導意見(jiàn)，本著(zhù)技術(shù)先行，靠技術(shù)保安全，不安全不生產(chǎn)的原則，編寫(xiě)巷道掘進(jìn)和礦房回采施工安全措施，現場(chǎng)協(xié)助車(chē)間主任監管各工作面施工情況，及時(shí)向相關(guān)礦領(lǐng)導和孔主任匯報，時(shí)時(shí)把握工作面進(jìn)度，按照安全措施施工;
4、施工過(guò)程，認真執行總工程師姚總的指示，按照標準化要求施工，巷道掘進(jìn)實(shí)行光面爆破，礦房回采規范分段落礦規格，部分施工遇到斷層，礦巖接觸帶等節理裂隙發(fā)育地區，按我礦隱患排查小組現場(chǎng)檢查意見(jiàn)，制定的隱患整改措施，確保了安全施工，標準化施工;
5、工程驗收，本著(zhù)實(shí)事求，對礦山負責，對車(chē)間負責，對職工負責的認真態(tài)度，積極配合我礦預算科，完成每月工程驗收任務(wù)。
6、20xx年是采一車(chē)間生產(chǎn)銜接比較嚴峻的一年，尤其是0m以上區域殘礦回收存在諸多不利因素，限制了施工進(jìn)度。0m以上地區采空區、廢舊巷道較多，因空區存在時(shí)間較長(cháng)，礦柱周?chē)际浅涮铙w，多數礦房充填體做頂板，受地壓影響，導致礦柱破碎，經(jīng)常出現片幫冒頂現象，排險難度大大增加;部分剩余礦柱比較孤立，比如+26m水平11-4礦房，礦柱延伸到+40m水平垂直厚度十幾米，下盤(pán)礦巖接觸帶節理裂隙發(fā)育，圍巖松軟，礦柱兩幫均為充填體，底跟77m長(cháng)均采空，預先安置的觀(guān)察點(diǎn)柱都已折斷，極易發(fā)生礦柱整體冒落，只能先充填接頂，再進(jìn)行回采，影響了采礦進(jìn)度;再有-10m水平和0m水平為兩個(gè)采礦中段交接層，上、下礦房回采相互影響，在安排礦房回采時(shí)要求對時(shí)間和空間的把控精度較大，給生產(chǎn)銜接帶來(lái)了不便。這都需要技術(shù)管理精細化，做到電子圖紙與施工現場(chǎng)相結合，生產(chǎn)計劃與實(shí)際施工相結合，預先籌劃礦房銜接，控制回采礦房規格，合理估算落礦、出礦、充填時(shí)間，才能保證生產(chǎn)任務(wù)的完成和礦房回采的順利銜接。
7、自20xx年6月1日深入現場(chǎng)管理以來(lái)，在各位領(lǐng)導的指導下，我的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技能有了較大提高，但仍存在一些不足，現場(chǎng)經(jīng)驗不很豐富，對采掘生產(chǎn)之外所涉及的技術(shù)學(xué)習還不夠，在今后的工作中，我會(huì )加強這方面的改進(jìn)，積極主動(dòng)多與一線(xiàn)有經(jīng)驗職工請教探討，進(jìn)一步加強學(xué)習，在現場(chǎng)實(shí)踐中積累經(jīng)驗，全力以赴為我礦安全生產(chǎn)做好技術(shù)服務(wù)。
8、展望20xx，將是更為困難的一年。采一車(chē)間面臨0m以上區域殘礦采完，工作面向下轉移，0m、-10m水平集中采礦的情況，這對生產(chǎn)銜接、礦房空間布置和礦房回采精細化管理將是個(gè)嚴峻的考驗。面對考驗我必將懷著(zhù)強烈的事業(yè)心、責任感和飽滿(mǎn)的上進(jìn)心，扎實(shí)工作，進(jìn)取創(chuàng )新，克服存在的困難，抓好技術(shù)工作，為我礦穩定健康可持續發(fā)展作出更大貢獻!
謝謝大家!
述職人：xxx
20xx-12-22
管理人員述職報告11
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好! 我是二零一一年十月二十八號來(lái)到xx店的，在A(yíng)廳實(shí)習，時(shí)任A廳廳管，彈指一揮間，令人難忘的二零一一年已經(jīng)過(guò)去，回顧去年來(lái)的工作，我在黎氏閣的上級領(lǐng)導的指導和幫助下，同時(shí)也是在座各位同人的關(guān)心下，完成了去年的各項工作�，F將主要工作向大家做個(gè)匯報，請大家評議。
首先，向大家匯報一下去年xx廳的'銷(xiāo)售狀況：去年從元月份到十二月總收入是 元，其中板木二十六家一層十四戶(hù)二層十二家共收入是 元;實(shí)木七家一層五家二層兩家共收入 元;童套三家一層兩家二層一家共收入 元等;還有就是活動(dòng)征集DIM，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點(diǎn)八。
第二，不斷提高，完善自我。我時(shí)刻做到要及時(shí)領(lǐng)會(huì )上級的有關(guān)方針、政策、認真學(xué)習加強自身鍛煉。按上級方針、政策辦事。
第三， 轉變作風(fēng)，熱心工作，要干一項、愛(ài)一項、專(zhuān)一項。常把公司利益無(wú)小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學(xué)習，并結合到實(shí)際工作中去。顧客，廠(chǎng)商來(lái)辦事，能耐心聽(tīng)他們講，能辦的事及時(shí)給予辦理，無(wú)法辦理違背政策的堅持原則，并向他們解釋清楚，能給予他們一個(gè)答復。去年，我在x經(jīng)理和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下和xx的幫助下共同努力，完成了上級交給的各項任務(wù)第一階段的熟悉工作、協(xié)助xx工作，且受到上級領(lǐng)導的好評。
第四， 思想上時(shí)刻牢記，自己的權力是xx給的，就要為xx所用。能做到清正廉潔，不存私心，不謀私利，不做有背于公司形象的事，要在廠(chǎng)商中樹(shù)立良好形象。金融危機震撼了世人，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學(xué)會(huì )了包容，知道了奉獻，更懂得了博愛(ài)，在黎氏閣我學(xué)會(huì )了團結互助，公司大小事我從不推脫。
去年來(lái)，雖然我只來(lái)兩月但在工作中遇到過(guò)各種各樣的困難和麻煩，承受過(guò)一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jì)，得到了大家的認可，但離公司的要求還有一定距離，文化修養還要進(jìn)一步的提高。因此，在今后的工作中，我將不斷總結經(jīng)驗，逐步改進(jìn)工作方式和方法，將以四個(gè)心為座右銘，爭取把工作做得更好，接待廠(chǎng)商顧客要熱心，聽(tīng)取意見(jiàn)要耐心，解決問(wèn)題要真心，改正錯誤要有決心。
以上是我本人的述職報告，如有不當，請大家批評指正。謝謝!
述職人：
20xx年xx月xx日
管理人員述職報告12
一、組織招聘，加強入職培訓。在擔任培訓專(zhuān)員職務(wù)，我主要擔任招聘和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工活動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運作，滿(mǎn)足人力資源需求，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道，包括：參與招聘會(huì )，網(wǎng)絡(luò )招聘等。在任培訓專(zhuān)員一職，我每天上午參與“才智中南”招聘會(huì )，下午網(wǎng)絡(luò )搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，經(jīng)過(guò)對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感遭到公司科學(xué)的用人機制，確保了人員的穩定和安心工作。
7—8月份就來(lái)我司實(shí)習的大學(xué)生組織系統培訓。針對實(shí)習大學(xué)生的培訓，主要是從社會(huì )意態(tài)、工作實(shí)操閱歷、職業(yè)操守等方面中止培訓。不只使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓體系，同時(shí)讓他們感遭到公司指導對他們的關(guān)心和維護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的展開(kāi)貢獻力氣。
二、印章管理、日常報文、布置外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職，在公司指導各方面權衡之下，我被調任到此職務(wù)。相對之前培訓專(zhuān)員的工作，行政秘書(shū)則懇求愈加認真、耐煩和專(zhuān)心。首先，擔任每月員工工資和社保的統計，上報財務(wù)部中止核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳抵達各管理處，又要將下面的`意見(jiàn)反響給公司指導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會(huì )構成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴厲按照公司印章管理規則中止操作，保證公司印章不喪失。
自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，固然只是常規工作，但由于公司之前相關(guān)資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
三、完善公司制度，推行質(zhì)量目的管理。由于公司新到任物業(yè)公司執行副總，為輔佐執行副總展開(kāi)工作，我再次被調到總經(jīng)辦任職。期間我主要擔任匯編行政手冊，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理意向，以及為公司制度樹(shù)立搜集理論基層資料，特組織“20xx年員工滿(mǎn)意度調查“，并構成《調查結果分析報告》上報公司指導審閱。使公司指導能夠明晰天文解目前公司員工對公司各方面工作的滿(mǎn)意度，以及員工對公司的意見(jiàn)和建議，此次調查為公司下一步推行質(zhì)量目的管理打下了基礎。
綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司指導對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì )秉承公司優(yōu)秀傳統，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的肉體，嚴厲懇求自己的工作，為公司的展開(kāi)貢獻自己的力氣。
管理人員述職報告13
20xx年初，赤天化推行“三項制度”改革，我積極響應，通過(guò)公開(kāi)競聘，我應聘到公司物管部副部長(cháng)一職，分管酒店與膳食工作。對于新成立的一個(gè)部門(mén)，百廢待興，工作難度較大，在新的崗位上，我全力以赴，支持分管領(lǐng)導的工作，積極配合公司領(lǐng)導開(kāi)展各項工作，盡心盡力完成本職工作。半年來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，我認真履行職責，在思想上、工作上、學(xué)習上、生活上嚴格要求自己，認真落實(shí)“三項制度”改革精神，為天福公司的發(fā)展做好本部門(mén)工作�，F將半年來(lái)在思想、工作、學(xué)習等情況匯報如下：
一、在思想政治方面
半年來(lái)，我認真學(xué)習黨和國家方針政策，學(xué)習十八大工作報告，特別是學(xué)習和領(lǐng)會(huì )赤天化“三項制度”改革精神，并按集團和公司改革精神開(kāi)展各項工作，使自己在思想上、工作上與集團和上級領(lǐng)導保持高度一致。作為一名入黨積極分子和中管人員，按照相關(guān)規定嚴格要求和約束自己，正確處理集體和個(gè)人利益關(guān)系，不斷學(xué)習和提高自己，接受組織的檢查考核，爭取盡快向黨組織靠攏，成為一名正式的共產(chǎn)黨員。
作為一名新的中管人員，在工作思路、工作要求、行為準則都和以前大不一樣，要將本部門(mén)工作開(kāi)展好，必須有過(guò)硬的管理能力和專(zhuān)業(yè)知識，要達到這一要求，只有通過(guò)學(xué)習不斷提高自己，學(xué)習了《海底撈》的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)策略，在網(wǎng)上學(xué)習了酒店戰略決策和營(yíng)銷(xiāo)手段等，結合本酒店實(shí)際開(kāi)展了一些活動(dòng)，取得一些效果，通過(guò)學(xué)習，提高了理論水平和服務(wù)理念。
在行動(dòng)上，我嚴格遵守公司各項規章制度和規定，保持謙虛謹慎、戒驕戒操的工作作風(fēng)，在工作、學(xué)習和生活中，充分發(fā)揮領(lǐng)導的帶頭作用，自覺(jué)做到廉潔自律，誠實(shí)守信。
二、在工作方面
�。ㄒ唬┛茖W(xué)決策，群策群力
酒店與膳食板塊全體管理人員根據各項工作任務(wù)的要求，制定工作計劃，提出了指導各項工作開(kāi)展的總體工作思路，由我為主導帶領(lǐng)各主管、領(lǐng)班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng )收、創(chuàng )利、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )穩定方面努力作出貢獻，近期正值旅游餐飲旺季，逐漸取得了可喜的業(yè)績(jì)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。酒店與膳食板塊通過(guò)調整主管人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出激勵機制、層層分解任務(wù)等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店與膳食板塊1-6月份完成營(yíng)收為300.17萬(wàn)元，完成年目標的37.5%。
2、酒店與膳食板塊在國家“三公”政策的強大壓力下，通過(guò)狠抓管理，挖掘潛力，開(kāi)源節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。
3、酒店與膳食板塊通過(guò)強化員工接待基本禮儀訓練，關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候、行為標準、技能技巧、著(zhù)裝、規范、素質(zhì)�！钡�20字內容的培訓，加強管理人員的現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門(mén)及崗位的窗口形象，提高了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，銷(xiāo)售、前廳、客房、餐廳等部門(mén)或崗位，員工熱情周到服務(wù)，在人員緊缺的同時(shí)互相協(xié)作，互相補位，提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿(mǎn)地完成活動(dòng)等。
4、酒店與膳食板塊半年來(lái)未發(fā)生一例安全事故。堅持每周一例會(huì )制度，召開(kāi)反饋會(huì )，對督辦事項、重要決策等進(jìn)行督辦和協(xié)商。根據集團、天福物業(yè)公司的安全管理要求，完善制度，勤于巡邏，嚴密防控，發(fā)現隱患，及時(shí)整改。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和忙而不亂的安全穩定。
�。ǘ┡c時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，突顯改觀(guān)
酒店與膳食板塊全體管理人員率先垂范，組織指導全體員工，結合酒店與膳食板塊經(jīng)營(yíng)、治理、服務(wù)等實(shí)際情況，轉變觀(guān)念。在市場(chǎng)競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店與膳食板塊范圍下半年度突顯了可喜的改觀(guān)。主要表現在員工精神狀態(tài)積極向上。時(shí)刻強調管理人員和員工要有緊迫感，應具上進(jìn)心，培養“精氣神”。酒店與膳食板塊的治理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。對酒店與膳食板塊的`忠誠度和敬業(yè)精神，是對治理與服務(wù)內涵真諦的理解及其運用。我們還通過(guò)組織對部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學(xué)習進(jìn)取，團結協(xié)作。在完成酒店與膳食板塊經(jīng)營(yíng)指標、治理目標和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。因而，部門(mén)之間相互推諉扯皮現象少了，互通信息、互為補臺、互相尊重多了；在一些大型活動(dòng)中，在酒店與膳食板塊全體管理人員的榜樣作用下，部門(mén)主管帶領(lǐng)著(zhù)領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(cháng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店與膳食板塊的窗口形象增添了光彩。
�。ㄈ﹦�(chuàng )品牌效果，抓好全面工作
酒店與膳食板塊召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì )，安排了不同內容的培訓課，如安全培訓、服務(wù)禮儀培訓、普通話(huà)培訓等等。這些大大促進(jìn)并指導了酒店與膳食板塊管理工作更規范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店與膳食板塊結合年初制定的治理目標和工作計劃，酒店與膳食板塊及各部門(mén)主要抓了如下工作。
1、以效益為目標，抓好銷(xiāo)售工作
(1)人員調整。酒店與膳食板塊各崗位進(jìn)行了競爭上崗制，要害是人，是主要治理人員的責任。將人員進(jìn)行調整，增強了人員競爭上崗意識和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責任心。
(2)渠道拓寬。各部門(mén)進(jìn)行指標分解，由于國家、集團公司的各項新政策，1-3月份生意慘淡，公司下達的經(jīng)營(yíng)指標和實(shí)際收入相差甚遠。針對這一問(wèn)題，我們積極拓寬思路，對市場(chǎng)進(jìn)行調研、合理定位，調整了部分房?jì)r(jià)，開(kāi)展了三〃八節促銷(xiāo)活動(dòng)，計劃7月至9月開(kāi)展升學(xué)宴活動(dòng)，計劃開(kāi)展銷(xiāo)售提成方案。這樣，能激勵大家的工作責任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。
2、窗口形象。重視塑造酒店與膳食板塊的窗口形象。其一，合理銷(xiāo)控房間，保證酒店與膳食板塊利益最大化。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時(shí)采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時(shí)間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場(chǎng)督導。通過(guò)增加主管去前臺的站臺時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每班的身份證登記等檢查并簽字，增強主管、領(lǐng)班的責任心�？傊�，要求各部門(mén)層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機，高效推銷(xiāo) 。
3、投訴處理。酒店與膳食板塊的門(mén)面崗位，也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方。本著(zhù)“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)足”的宗旨，從部門(mén)經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來(lái)，銷(xiāo)售部接待并處理賓客投訴，為酒店與膳食板塊減少了經(jīng)濟損失，爭取了較多的酒店與膳食板塊回頭客。
�。ㄋ模⿳徫徽{整
通過(guò)競聘上崗，增強了員工的危機意識，改變了員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識，促使員工進(jìn)行學(xué)習和研究。這些皆利于酒店與膳食板塊及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止�？傮w看來(lái)，餐廳將表現和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，推動(dòng)了餐廳各項工作的開(kāi)展，為力爭完成營(yíng)收指標提供了治理機制等方面的保證。
�。ㄎ澹┮再|(zhì)量為前提，抓好客服工作
1、班組早會(huì )。為保證酒店與膳食板塊基本產(chǎn)品“客服”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩定，客房部根據酒店與膳食板塊要求，設立了班組周會(huì )制度，在班組的周例會(huì )中對上周工作進(jìn)行總結，對下周的工作進(jìn)行布臵并形成文字，同時(shí)將酒店與膳食板塊相關(guān)文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門(mén)設立專(zhuān)職安全分管負責人外，將安全知識培訓開(kāi)成系統定期展開(kāi)。從酒店與膳食板塊相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”“群策群力”的工作原則。
�。┮浴胺馈睘橹�，抓好安保工作。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節日、大型活動(dòng)前，都積極制定安保方案和應急預案、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)。按時(shí)組織酒店與膳食板塊內安全檢查，與各部門(mén)簽訂安全責任書(shū)，做到責任明確、落實(shí)到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施；對酒店與膳食板塊應急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補裝和更換等。
�。ㄆ撸┮越岛臑楹诵�，抓好維保工作
1、酒店與膳食板塊辦公會(huì )專(zhuān)題決定，在酒店與膳食板塊各部門(mén)原有治理規定執行的基礎上，再次向員工提出節能降耗要求。
2、搶修維修。維修的同志承擔著(zhù)酒店與膳食板塊各個(gè)部門(mén)設備設施的維修保養工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅持工作很久，有時(shí)一干就是一整天。
3、保管把關(guān)。保管工作中努力做到節約開(kāi)支，降低成本，嚴把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是大型物資進(jìn)出庫房，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算，控制費用支出。
�。ò耍┮跃蔀樵瓌t，抓好人事工作
1、合理定編。根據公司三項制度改革精神，以精干、高效為用人原則，相關(guān)部門(mén)協(xié)調，原有編制84人，現有編制61人，并未影響酒店與膳食板塊及部門(mén)工作。
2、員工招聘。根據酒店與膳食板塊經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費用支出，調整人員結構。
�。ň牛┮浴皽蕜t”為參照，抓好培訓工作
1、酒店與膳食板塊講座。按照酒店與膳食板塊制定的全員培訓計劃。
2、部門(mén)培訓。各部門(mén)在酒店與膳食板塊組織培訓的同時(shí)，每月有崗位業(yè)務(wù)的培訓。主管每周進(jìn)行電腦知識培訓，各部門(mén)人員業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷(xiāo)技巧、案例分析、應急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓，員工的整體素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿(mǎn)足度也提高了。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)整合半年來(lái)，取得一些成績(jì)，但還存在問(wèn)題，主要是：
1、部分員工對“三項制度”改革認識不足，存在消極等待、觀(guān)望思想，影響其他員工及改革推進(jìn)。
2、合并后，因人員減少、工作流程不盡相同，人員調配未形成合力，還未形成1+1大于2的效果。
3、對廉潔政策影響沒(méi)有太好應對措施。
4、服務(wù)技能還有待提升。
5、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。
6、業(yè)務(wù)拓展沒(méi)有形成。
總之， 通過(guò)對酒店與膳食板塊半年工作進(jìn)行回顧總結，在廉潔政策的影響下，在赤水同行業(yè)殘酷的競爭下，雖然本部門(mén)員工付出了艱辛的工作，經(jīng)營(yíng)收入達到300萬(wàn)元，利潤和指標都沒(méi)有按計劃完成，但是，在接下來(lái)的下半年，我們將以此為動(dòng)力，激勵鞭策全體員工上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚攻堅克難的精神，拓展市場(chǎng)的策略，爭取在下半年完成目標任務(wù)和責任利潤。
管理人員述職報告14
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xxx，20xx年我被任職為工程副項目經(jīng)理一職。我主要負責工程項目的質(zhì)量安全、施工協(xié)調和計劃合同相關(guān)事宜。我每天準時(shí)上下班，努力工作、堅守崗位，時(shí)時(shí)處處以黨員的標準嚴格要求自己。每天以飽滿(mǎn)的工作熱情和扎實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，現述職如下：
一、工作業(yè)務(wù)方面
項目自開(kāi)工以來(lái)，我認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，嚴格按照質(zhì)量管理體系和質(zhì)安管理辦法落實(shí)了各項任務(wù)。主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
�。ㄒ唬�、成立了質(zhì)量安全生產(chǎn)組織機構，并制定了安全生產(chǎn)目標。
�。ǘ�、開(kāi)工后，我嚴格控制專(zhuān)業(yè)人員和特種作業(yè)人員持證上崗制度，做到新上崗人員三級安全教育培訓率100%，并進(jìn)行各施工工藝的安全技術(shù)交底。對交底人實(shí)行實(shí)名簽字，保證各施工交底落實(shí)到本人。
�。ㄈ�、施工期間，我定期組織職工開(kāi)展質(zhì)量和技術(shù)培訓學(xué)習和觀(guān)看安全警示影片。讓全體職工時(shí)刻把工程質(zhì)量安全和職工人身安全牢記心中，時(shí)刻保持高度警惕性。做到安全生產(chǎn)，杜絕安全事故發(fā)生。并通過(guò)培訓學(xué)習不斷提高職工施工操作專(zhuān)業(yè)技能，加快施工進(jìn)度，提高工作效率。
�。ㄋ模�、施工過(guò)程中，我以身作則、深入現場(chǎng)、及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題。我每天嚴格按照施工及驗收規范、設計文件及施工程序組織施工。并且在檢查工程完成情況的同時(shí)，檢查工程質(zhì)量指標完成情況，對操作過(guò)程中不合理的地方現場(chǎng)及時(shí)糾正。并協(xié)調好與業(yè)主、監理之間的.關(guān)系，及時(shí)組織業(yè)主、監理對單元工程進(jìn)行驗收，避免影響下一工序的施工。
通過(guò)不斷努力，項目部完成了20xx年度質(zhì)量安全生產(chǎn)目標，無(wú)質(zhì)量安全事故發(fā)生，完成總施工任務(wù)的87%。
我還負責計劃合同相關(guān)事宜，項目開(kāi)工后立即對各施工分包單位的資質(zhì)仔細審核，編制相應施工合同文本，然后簽訂合同并上傳OA系統備案。對各種原材料采購，先對各廠(chǎng)家資質(zhì)進(jìn)行審核，然后采用“貨比三家”的原則從符合資質(zhì)的廠(chǎng)家中選擇最合適的合作廠(chǎng)家，做到了物美價(jià)廉，并且減少了項目成本。隨著(zhù)工程進(jìn)度，我及時(shí)對已完工程做出結算，并催促著(zhù)工程款的支付。并對分包單位和原材料供應商及時(shí)對下結算，盡可能的開(kāi)出增值稅專(zhuān)用發(fā)票，用于工程款稅額的抵扣，減少項目稅額支出。
二、思想建設和廉潔自律方面
我兼附著(zhù)項目部黨支部書(shū)記一職，我帶領(lǐng)著(zhù)黨支部全體黨員嚴格按照“三會(huì )一課”制度認真開(kāi)展工作，及時(shí)傳達上級下達的思想精神，落實(shí)上級下達的文件指示。
作為黨員干部的我，不斷加強思想學(xué)習，提高了個(gè)人的思想境界和素質(zhì)修養。在工作中大事小事始終沖在最前面，發(fā)揮表率作用，處處以一名共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格要求自己。堅持實(shí)事求是，虛心聽(tīng)取他人的批評和建議。作為項目副經(jīng)理，我謹慎行使自己手中的權力，認真開(kāi)展工作。在工作和生活中，本人遵紀守法、廉潔奉公、嚴于律己，從不吃拿卡要，做到不該拿的東西不拿，不該做的事情不做。自覺(jué)抵制不良邪氣，堅持以身作則，給全體職工樹(shù)立了良好的模范帶頭作用。
三、存在不足之處
20xx年的努力工作，讓我進(jìn)步了很多，讓我變得更加的成熟。但我自身還存在一些不足：
�。ㄒ唬├碚搶W(xué)習還不夠系統，自己的理論水平和現場(chǎng)經(jīng)驗有待進(jìn)一步提高；
�。ǘ┤狈�(chuàng )新精神。
四、下一步計劃重點(diǎn)：
1、制定20xx年度安全生產(chǎn)目標，進(jìn)一步落實(shí)好安全生產(chǎn)任務(wù)；
2、安排好后期房建裝修及機電安裝等未完施工任務(wù)；
3、及時(shí)完成工程款的結算，催促工程款的支付進(jìn)度；
4、做好項目的驗收工作。
以上是我20xx年在東光項目的工作情況，感謝各位領(lǐng)導和同事對我工作的支持。在新的一年里，我將積極改進(jìn)不足之處，虛心學(xué)習，做一名合格的生產(chǎn)管理者。
述職人：
日期：
管理人員述職報告15
我叫xxx，大專(zhuān)學(xué)歷，今年1—3月份，我在煤二隊擔任技術(shù)主管，今年4月份，我由煤二隊調入巷二隊擔任技術(shù)主管，現將工作述職如下：
一、能夠堅持以安全生產(chǎn)為中心，積極配合隊黨政工作
在礦黨政及業(yè)務(wù)科室的正確領(lǐng)導下，能夠認真學(xué)習貫徹黨的各項方針、政策、路線(xiàn)，傳達礦有關(guān)精神，能夠把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐當中去，到巷二隊以后，先后學(xué)習了煤礦安全規程巷道維修巷修作業(yè)規程和施工地區的措施等有關(guān)資料，通過(guò)學(xué)習，提高了專(zhuān)業(yè)理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強了解決生產(chǎn)中技術(shù)難題的能力，從而能夠更好地服務(wù)安全生產(chǎn)。
二、能夠及時(shí)編制規程措施，服務(wù)好生產(chǎn)，確保生產(chǎn)計劃的完成。
到巷修隊后我隊施工巷修頭面多，地質(zhì)條件變化大，施工復雜，針對這些情況，積極與有關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系，結合施工現場(chǎng)，及時(shí)編制安全措施。沒(méi)因為規程措施不到位而影響生產(chǎn)，也沒(méi)因為規程措施出現漏洞而造成事故。確保生產(chǎn)計劃的完成。
三、經(jīng)常深入一線(xiàn)，了解本單位業(yè)務(wù)范圍內的安全生產(chǎn)情況
及時(shí)解決現場(chǎng)實(shí)際工作中的難題，保證生產(chǎn)安全。我隊在2801運煤巷過(guò)冒頂區，2801運煤巷與2803上順槽臥底搭桿貫通，北十軌道過(guò)老巷，以及主皮帶巷擴棚，北四軌道擴棚等，對于這些施工特殊的關(guān)鍵環(huán)節，我每次都深入到工作現場(chǎng)，嚴把技術(shù)關(guān)，認真落實(shí)好施工措施，保證了施工的安全和質(zhì)量。
四、認真做好職工的安全技術(shù)培訓工作。
堅持“管理”“裝備”“培訓”并重的原則，積極配合礦有關(guān)部門(mén)，對職工上崗、轉崗及特殊工種人員進(jìn)行了培訓，組織職工參加集團公司各類(lèi)培訓班、復訓班6個(gè)，工種3個(gè)，并充分利用班前30分鐘講安全及每周兩小時(shí)學(xué)習安全技術(shù)知識，堅持對職工進(jìn)行應知應會(huì )及各項安全知識開(kāi)展培訓。每月對職工進(jìn)行一次《安全質(zhì)量標準化知識》的考試，使全隊職工掌握了基本安全知識，提高了安全意識，保證了人人都能持證上崗，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎。
五、每月下井不低于20個(gè)，堅持跟班和值班
在生產(chǎn)中落實(shí)執行國家的政策，和安全生產(chǎn)法律法規，及時(shí)查隱患、堵漏洞，不違章指揮，不違章決策，不違章作業(yè)。
六、做為一名技術(shù)人員，多次針對現場(chǎng)施工中存在的技術(shù)問(wèn)題
及時(shí)進(jìn)行分析解決和提出合理化建議。保證生產(chǎn)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。第一季度在煤二隊時(shí)，我隊每月都圓滿(mǎn)完成礦下達的生產(chǎn)任務(wù)，三月份突出地區掘進(jìn)更是達到了105米的紀錄。到巷二隊后，在礦黨政正確領(lǐng)導下和各業(yè)務(wù)科室的支持下，保證了我隊所管轄地區的安全生產(chǎn)、通風(fēng)、運輸、行人安全，安全消滅二級以上非傷亡事故，工程質(zhì)量達標達到優(yōu)良品90%以上。
七、科技攻關(guān)項目的完成情況
科技攻關(guān)項目為“ZDQ—300型振搗器”。已經(jīng)研制成功，已經(jīng)取得了良好的經(jīng)濟效益，現正處于推廣應用階段。
八、存在的問(wèn)題和不足
在肯定過(guò)去成績(jì)的同時(shí)，也應該清醒地看到，在技術(shù)管理和新工藝的`推廣中仍存在不少的問(wèn)題，這些問(wèn)題影響著(zhù)自身的發(fā)展，這就要求我在今后的工作中，絕對不能有任何松懈思想和厭戰情緒，而要以嶄新的精神風(fēng)貌，再接再勵，扎實(shí)工作，迎難而上，敢于拼搏，善于拼搏，發(fā)揚只爭朝夕的精神，再創(chuàng )佳績(jì)。協(xié)助隊黨政做好今后的各項工作。
九、今后的工作目標
1、以狠抓內部管理，確保北翼、東翼地區采掘安全為目標，緊緊圍繞安全生產(chǎn)質(zhì)量標準化這個(gè)中心任務(wù)，結合我對實(shí)際情況開(kāi)展工作，積極采取措施調動(dòng)我隊廣大職工的主動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，堅決做到不安全不生產(chǎn)，嚴格按措施施工，防止施工區發(fā)生一切事故。
2、認真貫徹落實(shí)上級部門(mén)安全生產(chǎn)方針和政策，深入扎實(shí)的工作，及時(shí)編制各種規程、措施，做到嚴謹、規范、齊全，堅決杜絕因技術(shù)工作影響生產(chǎn)或出現技術(shù)事故。
3、配合隊委繼續推進(jìn)安全質(zhì)量標準化工作，爭創(chuàng )“十個(gè)一”標桿工程。
4、努力提高技術(shù)管理工作，達到規范化管理，使技術(shù)工作再上一個(gè)新臺階。
5、堅持對職工進(jìn)行安全技術(shù)知識的培訓，使職工都能完全掌握各種安全知識，保證職工素質(zhì)進(jìn)一步的提高。
我的述職報告到此結束，謝謝大家！
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