工作培訓心得體會(huì )
我們心里有一些收獲后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編幫大家整理的工作培訓心得體會(huì )，歡迎大家分享。
工作培訓心得體會(huì )1
xx年3月24日，根據省廳統一組織領(lǐng)導，我來(lái)到淄博人民警察培訓基地，參加了“xx年全省公安系統新錄用人民警初任培訓班”。轉眼，四個(gè)月的培訓生活馬上就要結束了，接下來(lái)將要陸續進(jìn)行結業(yè)考核，回頭想想四個(gè)月的學(xué)習訓練，我感到從思想上對“人民警察”這一職業(yè)有了更深刻的認識，鍛煉了強健的體魄，磨練了堅強的意志，豐富了業(yè)務(wù)知識，這讓我正逐漸從一名社會(huì )招考的大學(xué)生過(guò)渡成為一名人民警察。
感受之一：品味堅持
剛開(kāi)班時(shí)，無(wú)論是基地領(lǐng)導還是班主任老師都著(zhù)重講了兩個(gè)——堅持。先期兩個(gè)多周的軍訓下來(lái)，我又更深刻的體會(huì )了“堅持”的含義。
站立軍姿是辛苦的.，但它卻體現了一種毅力的堅持。咋暖還寒的季節，天氣情況不見(jiàn)得很好，站立時(shí)間長(cháng)了也會(huì )感到面部表情抽筋，肩膀僵硬，手腳發(fā)麻，腰桿子也會(huì )作痛。但經(jīng)過(guò)十幾天的訓練，從二十分鐘、三十分鐘到四十分鐘……每一次雖然站立時(shí)間越來(lái)越長(cháng)，姿勢標準要求越來(lái)越高，但每次靠著(zhù)不斷的堅持，卻越來(lái)越感到輕松，通過(guò)站軍姿形成的毅力也越來(lái)越堅定。
在訓練中，最考新警耐力的不是軍姿，而是跑步。跑步是這次考核體能測試的一項大內容。訓練一開(kāi)始，每天我們都要堅持跑上幾圈，早上六點(diǎn)半出操跑上兩三圈，晚飯前還得跑上四五圈，跑步成了我們日常訓練的常規活動(dòng)。每次跑步，雖然沒(méi)有百米沖刺的速度，沒(méi)有幾十公里越野的長(cháng)度，但跑起來(lái)也會(huì )很累，這時(shí)，要堅持跑完所有的路程，需要的不僅僅是體力，更需要毅力來(lái)堅持，只有在堅強的耐力支持下，偷懶的念頭才會(huì )被拋到九霄云外，完成訓練任務(wù)，跑到終點(diǎn)。
誠然，在新警培訓中，軍姿、跑步、引體向上鍛煉等等只是培訓的鍛煉項目中的幾個(gè)小小的環(huán)節，但在平時(shí)的鍛煉過(guò)程中，我們明白了堅持的重要真諦，只要堅信“堅持就是勝利”。對于工作、對于生活、對于人生都是獲益良多的!堅持，讓我們完成一個(gè)又一個(gè)任務(wù)。每個(gè)行業(yè)、每個(gè)領(lǐng)域，甚至每個(gè)人生，成功都離不開(kāi)堅持，在我們作風(fēng)硬朗、敢打敢拼的公安隊伍里更是如此。
感受之二：團結協(xié)作
“團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼……”在各自隊里，我們早中晚三餐前經(jīng)常要唱“學(xué)習雷鋒”“團結就是力量”這些歌，有時(shí)與其他隊拉拉歌、比一比，歌聲響徹天空，帶著(zhù)輕松與釋放，更時(shí)刻鞭策著(zhù)我們互相幫助、團結一致，以領(lǐng)會(huì )團隊作戰的重要意義，并以和隊友的協(xié)作為榮。
在培訓課程《心理行為訓練》課目中，我所在的小隊有一個(gè)意義非凡的名——“勇拓隊”，所有成員牢記著(zhù)我們自創(chuàng )的隊訓——“勇于挑戰、突破自我”。攻堅克難，大家齊心協(xié)力，整集思廣益、步調一致、相互鼓勵幫助，共同出色完成了“蛟龍出�！�、“寸步難行”、以及刺激的高空項目，每每想起那響徹操場(chǎng)的加油吶喊聲，便又增強了一次集體榮譽(yù)感，我想這都是由我們的團結意識帶來(lái)的收獲。
另外，這次培訓的學(xué)員來(lái)自很多不同的地區、部門(mén)，但大家從不熟悉到團結協(xié)作，在日常訓練生活中形成的合力意識，讓我印象尤深。更讓我明白了團結協(xié)作是完成公安任務(wù)的保障，我們公安民警和犯罪分子做斗爭是艱辛、危險的，在共同對付打擊犯罪活動(dòng)中，所以更需要團結協(xié)作，多方配合，有組織又紀律地完成任務(wù)。
工作培訓心得體會(huì )2
三天的培訓時(shí)間一晃而過(guò)，課堂上培訓老師用豐富的理論、鮮明的觀(guān)點(diǎn)和詳實(shí)的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷(xiāo)售員的方法和技巧。對調整我們銷(xiāo)售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務(wù)能力起到了積極的'作用。我深刻體會(huì )到做一名優(yōu)秀而且出色的銷(xiāo)售員應當把職業(yè)當作事業(yè)來(lái)對待。
首先，重視學(xué)習，提高水平。新形勢下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)。平時(shí)主動(dòng)學(xué)習新知識，掌握新本領(lǐng)，充分利用報刊、網(wǎng)絡(luò )、電視等媒介，了解房產(chǎn)信息，開(kāi)闊視野，只有把“看家本領(lǐng)”學(xué)得更精，才能更好地干好工作。
其次，愛(ài)崗敬業(yè)，團結互助。日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，發(fā)揮整個(gè)部門(mén)的整體效能，“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，同事之間從我做起，互相幫助，能力互補，發(fā)揚同舟共濟的團隊精神。感恩客戶(hù)，成功的銷(xiāo)售，源于對自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的喜愛(ài)。
再次，善于傾聽(tīng)，感恩客戶(hù)。交流是成功的基礎，是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽(tīng)，不僅能獲得更多的信息，獲取對方的信任，還能準確理解對方的意圖，了解客戶(hù)的需求，適當地向客戶(hù)推薦所需房源，銷(xiāo)售目標才能實(shí)現。
總之，通過(guò)這次培訓學(xué)習活動(dòng)，使我充分認識到適時(shí)充電的重要性。我要以這次學(xué)習為契機，全方位提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰，為華成·天地墅園的業(yè)績(jì)增長(cháng)貢獻力量。
工作培訓心得體會(huì )3
做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應具備的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧說(shuō)起，也許我們在很多時(shí)候也會(huì )常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
首先，我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應具備的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧說(shuō)起，也許我們在很多時(shí)候也會(huì )常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
1：房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰性的工作。對待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級的去認真對待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就達到了。
2：接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà)，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件；同時(shí)也應該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準時(shí)機，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機會(huì )是留給有準備的人：在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀(guān)判斷不要過(guò)于強烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強，導致一些客戶(hù)流失，對一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，機會(huì )只留給有準備的人。
4：做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。不要在電話(huà)里講很長(cháng)時(shí)間，電話(huà)里都說(shuō)了，客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5：經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想，可以放心的購房。
6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的'動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對我們的樓盤(pán)也更有信心�？蛻�(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
7：學(xué)會(huì )運用房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧。對待意向客戶(hù)，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買(mǎi)氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著(zhù)應戰也許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì )讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著(zhù)急的，因為你表現出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時(shí)候，所要表現出來(lái)的態(tài)度就是沉著(zhù)，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
8：與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系，多為客戶(hù)著(zhù)想一下也是一種房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，這樣的話(huà)，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。
9：如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現在的經(jīng)濟形勢是不會(huì )出現這樣好的結局的。假設這次沒(méi)有能夠現場(chǎng)定房成功，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著(zhù)與他約定下次來(lái)現場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。
10：記住客戶(hù)的姓名�？赡芸蛻�(hù)比較多，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他，也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
以上就是我的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話(huà)：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)！
工作培訓心得體會(huì )4
20xx年8月13日至15日，開(kāi)發(fā)區社會(huì )發(fā)展局組織為期三天的社工培訓。我們社區共有5名社工作為第一批參訓人員參加了本次培訓。作為我本人也有一些小小心得，供大家參考。
在培訓中，從一開(kāi)始的動(dòng)員大會(huì )，到各位老師帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)課程；從社區社會(huì )工作理論與方法到“智慧社區”綜合管理平臺……每一堂課都十分精彩，讓我記憶最深的是杭州師范大學(xué)王淑玲老師給我們帶來(lái)的社區工作與心理咨詢(xún)課程，王老師用幽默詼諧的語(yǔ)言講述了她在生活、工作中接觸的實(shí)例，她用心理學(xué)的知識和方法解決問(wèn)題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過(guò)她的講座，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的.心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來(lái)訪(fǎng)居民，要耐心傾聽(tīng)居民訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái)，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。
這次培訓，內容十分豐富，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會(huì )到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識及心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識及個(gè)案、小組、社區、社會(huì )工作行政等社會(huì )工作方法，連兵法36計都可以應用到社區工作中去。
社區不僅僅是政府的一個(gè)窗口，更是一個(gè)聯(lián)系的紐帶，細小的一句話(huà)、一個(gè)舉動(dòng)就能感染居民的心，這需要我們在工作中不斷的細致完善、不斷的學(xué)習，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為居民排憂(yōu)解難，為居民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應；民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。這也是我個(gè)人理解的本次培訓的意義所在！
工作培訓心得體會(huì )5
讀史可以明鑒，知古可以鑒今。每一次參加培訓，總會(huì )有不菲的收獲。首先，感謝集團給大家提供了一個(gè)非常好的培訓學(xué)習的機會(huì )，感謝每一位老師的精彩授課。通過(guò)此次的培訓學(xué)習，使自己在倫理知識、道德水準、業(yè)務(wù)修養等方面有了更深層次的提高，進(jìn)一步增強了學(xué)習理論的自覺(jué)性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本次培訓本人主要有以下幾方面體會(huì )和收獲：
一、通過(guò)培訓《道德經(jīng)》的智慧——感悟《道德經(jīng)》就是使我們每一個(gè)人都能盡自己的天性來(lái)實(shí)現完美的人生。
作為中華民族道德經(jīng)典的最優(yōu)秀的代表——《道德經(jīng)》，是"道"的具體化，它從人與萬(wàn)物的本源——"道"上闡述了道德的規律，指出萬(wàn)物本源"道"的行為特點(diǎn)就是人類(lèi)應效法的道德法則。當人的思想符合了"道"時(shí)，人生就會(huì )自然而然地獲得成功，實(shí)現人生的完美。
《道德經(jīng)》提倡學(xué)習："為學(xué)者日益"就是要學(xué)習各種科學(xué)知識，業(yè)務(wù)知識越多越好，因為這些知識是我們事業(yè)發(fā)展的條件。所以我們要努力學(xué)習，終生不殆。但是，人生的成功，知識占一部分的'份量，而大部分因素取決于人的心理素質(zhì)，即道性的豐富程度，因此人還必須要不斷損掉人性中那些不符合自然的想法與私欲，而這不是學(xué)習知識能辦得到的，這要靠修道才能辦到，這就是"為道者日損"."損之又損，以至于無(wú)為，無(wú)為而無(wú)不為。" 那些不自然的、不合理的主觀(guān)成分都去掉了，人就無(wú)為了，即人的想法和心理活動(dòng)都順應自然了，那么處事為人就都會(huì )因符合客觀(guān)而感到順心自在，萬(wàn)事如意，人的潛能也因此會(huì )得到充分開(kāi)發(fā)。所以人生的成功，"為學(xué)"與"為道"必須并重——不僅要學(xué)習知識，還要通過(guò)修道來(lái)修煉本性，用道性換掉人性，這個(gè)過(guò)程同樣非常重要。
二、通過(guò)培訓《打造能征善戰陽(yáng)光銷(xiāo)售團隊》，感悟很多：
1、一個(gè)優(yōu)秀的團隊必須強調統一，而不強調個(gè)性。要有統一的思想，統一的聲音，統一的動(dòng)作，統一的目標，還要有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導。思想是基礎，目標是關(guān)鍵。在一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，團隊有了凝聚力、向心力，才會(huì )有統一的聲音，才會(huì )有統一的動(dòng)作，才會(huì )實(shí)現我們的目標，才會(huì )得到我們想要的結果。
2、結果提前，自我退后。什么是真正的執行？一個(gè)團隊真正的執行是有結果的行動(dòng)，更應該是一個(gè)有成果的行動(dòng)。結果就是客戶(hù)的需求。只有滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要，我們的行動(dòng)才是有效的。過(guò)程固然重要，但是，所有不為我們共同目標所采取的一切行動(dòng)都是盲目無(wú)效的。
3、信守承諾、結果導向、永不放棄。有了承諾，也就有了責任。我們一定要把領(lǐng)導對我們的要求以及客戶(hù)的需要轉化為自己對自己的要求。沒(méi)有上級說(shuō)不清，只有下級沒(méi)問(wèn)清。要履行責任，需要我們付出很多，只有付出才有收獲。我們也一定會(huì )遭遇痛苦，但我們必須堅持，絕不放棄。一切皆為結果。
4、必須遵守規則，敢于承擔責任。任何游戲必有規則，團隊的背后一定要有規則，沒(méi)有規矩不成方圓。規則面前人人平等。我們公司的所有制度及管理規定，就是我們所有人員的游戲規則。我們必須嚴肅認真、不折不扣地去執行。執行不問(wèn)為什么，責任必問(wèn)為什么。只有敢于承擔責任，才能切實(shí)有效的去預防、去發(fā)現問(wèn)題，改正錯誤。
創(chuàng )造銷(xiāo)售團隊的核心競爭力還有很多工作去做，每個(gè)銷(xiāo)售團隊的具體情況也有不同，這就需要我們的銷(xiāo)售人員能發(fā)動(dòng)自己的頭腦去解決。發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題并預見(jiàn)問(wèn)題，是每個(gè)銷(xiāo)售人員都應該具備的素質(zhì)，當然如果不具備，就需要學(xué)習。學(xué)習是讓人進(jìn)步的根本途徑。創(chuàng )造銷(xiāo)售團隊的核心競爭力也許很漫長(cháng)，但只要你去做了，那你就會(huì )離成功越來(lái)越近。
以上是這次學(xué)習的幾點(diǎn)心得，愿與大家分享，共勉之。學(xué)習帶來(lái)收獲，壓力產(chǎn)生動(dòng)力，思考成就創(chuàng )新。新的一年里，我將和全體同仁一起，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，昂揚的工作斗志，強烈的責任意識，開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作。
工作培訓心得體會(huì )6
家長(cháng)工作是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，工作幾年來(lái)，遇到過(guò)形形色色的家長(cháng)，一直以來(lái)認為家長(cháng)工作是由老師做的，而忽視了與家長(cháng)溝通，今天，園里組織生活老師學(xué)習“保育員如何更好的與家長(cháng)溝通”，聽(tīng)了吳老師的經(jīng)驗交流，明白了家長(cháng)工作的重要性，從中讓我學(xué)到了很多經(jīng)驗，其實(shí)保育員和老師一樣每天都接待孩子與家長(cháng)，與家長(cháng)打交道。因此，保育員和家長(cháng)的溝通也是幼兒園家長(cháng)工作的一部分，孩子們的時(shí)間大部分在幼兒園，與老師有著(zhù)親緣，衣食，生活習慣等多方面的親密關(guān)系。俗話(huà)說(shuō)：“老師是孩子的樣子，孩子是老師的影子�！崩蠋煹囊谎砸恍卸紩�(huì )給孩子留下深刻的印象，而孩子的`一舉一動(dòng)常常是家庭教育和幼兒園教育的結果。要做好幼兒園的工作，首先應做好家長(cháng)的工作。
記得一位哲人說(shuō)過(guò)：“掌握了溝通，你就掌握了世界�！笔堑�，有生命就有溝通。人與人有了溝通，消除了隔膜，增進(jìn)了相互的了解，也就成了朋友。老師同家長(cháng)溝通，使家長(cháng)感受到你對其子女的關(guān)心，了解了其子女在園的表現及教師的教學(xué)動(dòng)態(tài)，以便自身在家給予相應的輔導和教育，鞏固和提高了在園的教育成果。同樣的，在溝通中教師也了解到幼兒在家各方面的表現情況，并有針對性地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，從而達到家園同步。做好家長(cháng)工作，不僅對孩子、家長(cháng)素質(zhì)的提高有著(zhù)重要的意義，而且對老師自身素質(zhì)的提高有著(zhù)重要的意義。那么如何和家長(cháng)溝通呢！首先，要給家長(cháng)樹(shù)立一個(gè)良好的保育員形象，做到心中有孩子。除認真完成本職工作外，也要和孩子心貼心，關(guān)心每一位幼兒的生活，協(xié)助教師照顧好每一位幼兒。清晨，當家長(cháng)把孩子交給我們時(shí)，對有事要交代的要誠心聽(tīng)取家長(cháng)的囑咐，給家長(cháng)帶去一份安心。
離園時(shí)，當家長(cháng)問(wèn)及孩子的情況時(shí)，及時(shí)地配合教師匯報孩子的飲食起居，并適時(shí)地結合孩子的身體狀況，給家長(cháng)一些建議，指導家長(cháng)更合理地安置孩子的飲食、床褥、衣服……這些細心的指導會(huì )讓家長(cháng)更放心，更信任我們保育員，拉近了家長(cháng)和我們的距離。其次，為幼兒創(chuàng )設清潔衛生、井然有序的生活環(huán)境，家長(cháng)走進(jìn)干凈又清爽的活動(dòng)室時(shí)，家長(cháng)一定會(huì )感受到保育員的辛勞，地上、桌上一塵不染，連孩子們的衣服都是折疊得很整齊，各類(lèi)幼兒物品井井有條，各就其位，無(wú)不體現保育員對孩子的責任心。尤其是臥室，每一張床鋪疊得平平整整，每天保持通風(fēng)，定期消毒，并適時(shí)地主動(dòng)提醒家長(cháng)給孩子增減被子、洗曬被子。在醫務(wù)人員的指導下，嚴格執行幼兒安全、衛生保健制度通過(guò)學(xué)習。但我深知在與家長(cháng)的溝通時(shí)，一定要注意以下幾點(diǎn)：
1、語(yǔ)要委婉
我們不要使用“你應該”或“你必須”這樣命令性的字眼，而應該說(shuō)“我認為”或“你認為怎樣？”這些婉轉、協(xié)商性質(zhì)的詞語(yǔ)，這樣家長(cháng)更樂(lè )意也更容易接受我們的建議。當然也不能過(guò)于謙虛，在確定無(wú)疑時(shí)，語(yǔ)氣也應該十分肯定，讓家長(cháng)相信你的意見(jiàn)是不容質(zhì)疑的。
2、要有針對性
在解答家長(cháng)的疑惑、給家長(cháng)建議時(shí)，一定要有針對性。要針對孩子的實(shí)際情況，這就需要教師在平時(shí)要仔細認真的觀(guān)察每位幼兒，了解他們的性格特點(diǎn)，生活習慣，興趣愛(ài)好，優(yōu)缺點(diǎn)以及你采取了哪些教育措施，需要家長(cháng)的怎樣配合等等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長(cháng)不著(zhù)邊際，聽(tīng)似全有理卻不能解決實(shí)際問(wèn)題，從而產(chǎn)生失望情緒，進(jìn)而對教師的工作能力產(chǎn)生懷疑。
3、換位思考，用誠懇的態(tài)度以心換心
孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長(cháng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現得若無(wú)其事的態(tài)度，認為家長(cháng)大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì )使家長(cháng)覺(jué)得教師對自己孩子不夠關(guān)心，對工作不夠負責，進(jìn)而影響家長(cháng)與教師的關(guān)系，給家園溝通設置了障礙。如果教師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì )很自然的理解家長(cháng)的心情，處事態(tài)度也會(huì )大不相同，那么家園溝通就不會(huì )受阻。
總之，無(wú)論運用何種方式、何種技巧與家長(cháng)溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠待人，以心換心，同時(shí)努力提高自己的道德修養和理論水平，這樣才可以架起心與心之間的橋梁。
工作培訓心得體會(huì )7
服務(wù)，是銀行永遠的正題�，F代商業(yè)銀行之間的競爭，歸根到底是銀行提供的金融服務(wù)的競爭上。服務(wù)是銀行的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現可連續成長(cháng)的重要保證�；诖它c(diǎn)，我們全體員工參加了為期一周的服務(wù)禮儀培訓。我們通過(guò)內部實(shí)質(zhì)意義富厚、形式多樣、意義深刻的.培訓活動(dòng)，從我們的認識著(zhù)手，把服務(wù)貫穿到提高柜面服務(wù)質(zhì)量的全歷程、全方位。
應該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)。通過(guò)此次培訓，我們學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和微笑;學(xué)會(huì )著(zhù)裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;我們了解了交際要點(diǎn)，提高了交際能力，學(xué)會(huì )把握每一個(gè)機會(huì )，不錯失優(yōu)良客戶(hù)，我們努力讓自己的規范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規化，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給客戶(hù)留下美好的印象。同時(shí)通過(guò)此次培訓，更是提高了我的認知，我認識到了服務(wù)不是喊口號，而是個(gè)人素養的全面提升，想做好服務(wù)，首要條件是讓自己成為優(yōu)秀的服務(wù)人員，積攢服務(wù)工作的經(jīng)驗，有相應的技能、體力和智力，有創(chuàng )造性的思維，保證自己每天以愉快、高效的心態(tài)投入到工作中去。服務(wù)從心開(kāi)始，這樣的服務(wù)會(huì )使顧客倍感溫馨、信任，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶(hù)感知的銀行形象。
總之，通過(guò)一周的培訓，我們在各方面有了提高。不管是在環(huán)境和我們的精神面貌上都和以前有了不同：大廳變的有序整齊了，營(yíng)業(yè)間變的干凈整潔了，貴賓室變的高貴幽雅了，我們更熱情洋溢了。這些變化都是一周來(lái)的成果。我相信我們會(huì )始終如一的堅持下去，服務(wù)沒(méi)有止境的，我們會(huì )常常提醒本身："善待旁人，即是善待本身！"
工作培訓心得體會(huì )8
鄉鎮是行政層級的末端，是黨執政大廈的地基。有幸成為一名鄉鎮干部的我，工作十年來(lái)積累了一些和廣大群眾打交道的心得體會(huì )，現在擺出來(lái)，與萬(wàn)千基層干部一起分享。
干工作既要“人情世故”，更要“堅定原則”
基層干部身在基層一線(xiàn)，直接面對群眾，所以密切聯(lián)系服務(wù)群眾的重任就落在你我身上。更何況黨的群眾路線(xiàn)就要求我們從群眾中來(lái)到群眾中去。一名干部，就要是一面旗幟；一個(gè)黨員，就要是一位先鋒。我們不僅有干部身份，更要有群眾底色。放下官架子，擺正身段子，在增進(jìn)與群眾的感情上多下功夫，既要“人情世故”，更要“堅定原則”。
我認為“人情世故”是和群眾打成一片的前提，它能讓生活和工作融合，那就是要把群眾的生老病痛看在眼、記在心，尋找時(shí)機多關(guān)懷、送溫暖，自然而然群眾就會(huì )把你看成自己人甚至是親人。
于是我就和群眾互動(dòng)，碰到問(wèn)題一起來(lái)出謀劃策，就會(huì )讓困難越來(lái)越少、阻力越來(lái)越弱，使得政策到位、工作落實(shí)、任務(wù)完成變得輕松容易起來(lái)。但個(gè)別群眾在只為個(gè)人利益考慮時(shí)也會(huì )靠近你、拉攏你，甚至收買(mǎi)你，要你給予照顧時(shí)，一定要會(huì )劃清原則和人情的界線(xiàn)，處理好公與私的關(guān)系，在黨性原則問(wèn)題上絕不讓一寸、后退半步。那么你我就會(huì )得到群眾信任、獲得群眾點(diǎn)贊。
干工作既要“苦口婆心”，更要“甜嘴公心”
群眾是個(gè)大群體，各式各樣的人從事各行各業(yè)，懷著(zhù)各自的需求要讓你我去服務(wù)，過(guò)去的“苦口婆心”工作方式和耐心不能拋棄，現在的“甜嘴公心”工作技巧和愛(ài)心更要流行�！疤鹱臁笔菧贤〞r(shí)掃除障礙的利器，正如“良言一句如春風(fēng)，吹進(jìn)人心化堅冰”。 我一是主動(dòng)和群眾打招呼，把群眾看成自己的親人來(lái)稱(chēng)呼，先尊重群眾必得群眾尊敬；二是把生硬的政策盡量的'用群眾樂(lè )于接受的方式講出來(lái)，做到入鄉隨俗、如蜜如餞的語(yǔ)氣很重要，往往事半功倍。
但“甜嘴”如離開(kāi)了“公心”這個(gè)基礎，群眾就會(huì )評價(jià)為“口蜜腹劍”，反污了個(gè)人以及黨和政府的形象。我一直秉持為民為公的理想信念來(lái)涵養或調整出自己的好心態(tài)：“累不累想想革命老前輩、苦不苦想想紅軍二萬(wàn)五”；“比比下崗職人和農民工”；“計利當計天下利，求名應求萬(wàn)世名”。狄更斯曾言：一個(gè)健全的心態(tài)，比一百種智慧更有力量。只要擁有一顆小小的“公心”，那么任何困難都會(huì )給你我讓步。
干工作既要“多面手”，更要“專(zhuān)一招”
上面千條線(xiàn)，你我就要是個(gè)“多面手”，爭取做個(gè)“全科干部”。 幾十年來(lái)我們鄉鎮的核心工作是計劃生育和社會(huì )維穩，到現在重心轉移到了美麗鄉村和生態(tài)文明建設上，工作政策性越來(lái)越強，工作對象的要求越來(lái)越高，涉及的領(lǐng)域越來(lái)越寬，這些事實(shí)和形勢壓迫你我“學(xué)習上要不知足，工作上要知不足”。同時(shí)，下面一根針，你我要“專(zhuān)一招”，爭取做個(gè)“專(zhuān)武干部”�！� 專(zhuān)一招”專(zhuān)在“實(shí)”字上。千忙萬(wàn)忙，不抓落實(shí)都是瞎忙；千條萬(wàn)條，不去落實(shí)都是“白條”。所以要自覺(jué)踐行“三嚴三實(shí)”，在“抓落實(shí)”和“善落實(shí)”上用“踏石留印、抓鐵留痕”的堅韌及專(zhuān)注去重實(shí)際、講實(shí)話(huà)、做實(shí)事、求實(shí)效、得實(shí)績(jì)，讓工作經(jīng)得起時(shí)間的考驗、經(jīng)得起群眾的評判。
干工作既要“問(wèn)題意識”，更要“過(guò)程哲學(xué)”
為人民服務(wù)是我黨的宗旨。在為人民服務(wù)中要有“問(wèn)題意識”，更要“過(guò)程哲學(xué)”：農保地紅線(xiàn)和農村宅基地需求、農村醫療合作與農村醫療資源、農村留守兒童教育、農村養老服務(wù)、農村開(kāi)發(fā)和利用等等的問(wèn)題，不僅需要你我正確的去面對和思考，更要去正確的引導群眾：歷史無(wú)非就是問(wèn)題的消亡和解決，現實(shí)也無(wú)非是問(wèn)題的存在和發(fā)展。正如恩格斯所說(shuō)，“世界不是一成不變的事物的集合體，而是過(guò)程的集合體�！蔽覀児倘挥小耙蝗f(wàn)年太久，只爭朝夕”的緊迫感，但也不能期望萬(wàn)年之事朝夕解決。
如**右玉十八任縣委書(shū)記一張藍圖、一個(gè)目標，讓不毛之地變成塞上綠洲，就是“過(guò)程哲學(xué)”的最好注解。但個(gè)別干部只求政績(jì)，恨不得什么問(wèn)題都在他手中解決，開(kāi)空頭支票、喊夸張口號、求“一招靈”的萬(wàn)能良藥，做起秀來(lái)是“短、平、快”， 污了黨員形象、害了地方發(fā)展、壞了國家建設。我直面問(wèn)題，做一分是一分、做一寸是一寸，今天變一點(diǎn)，明天再變一點(diǎn)，持續地進(jìn)步，讓群眾看到和感到發(fā)展還是大有希望的。
風(fēng)雨多經(jīng)人不老，關(guān)山初度路猶長(cháng)。我工作十年，調過(guò)四個(gè)鄉鎮，干過(guò)后勤、社會(huì )綜合治理、司法、信訪(fǎng)、禁毒、計生、人民武裝等工作，這些經(jīng)歷不斷的豐富和充實(shí)自己，讓我也獲得過(guò)市級和縣級的一些榮譽(yù)。但金杯銀杯不如群眾的好口碑，所以我還會(huì )一邊工作一邊總結，時(shí)刻鞭策和完善自己的行為，努力用好心態(tài)、好思維、好眼光、好身手在基層的大舞臺上繼續做點(diǎn)實(shí)事、發(fā)點(diǎn)熱光。
工作培訓心得體會(huì )9
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心。
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會(huì )。經(jīng)過(guò)這幾天的培訓，完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的'那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體，我個(gè)認為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達不到理想的效果，失去應有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！接下來(lái)的培訓，我想會(huì )更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì )更認真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作！
學(xué)習能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
工作培訓心得體會(huì )10
暑期，有幸隨大隊伍參加了XX縣學(xué)校安保培訓，在幾場(chǎng)專(zhuān)家講座中，多次聽(tīng)到一個(gè)讓人心驚的詞匯——自殺。除了溺水，交通事故以外，自殺已然成為了校園的第三大殺手！這不得不讓我們這些教育工作者好好重新重視中小學(xué)安保工作中校園心理健康教育的重要性，拒絕陰霾，青春需要陽(yáng)光。
在國人的觀(guān)念中，是很難接受或承認精神病這一稱(chēng)呼的，常常以玩笑而代之。然而現實(shí)卻是現在許多的中小學(xué)生心理健康堪憂(yōu)，從早期的心理困擾，一直加深至神經(jīng)病，最后發(fā)展成了精神病。最直接的后果就是從原本可以自我調節或他人疏導就能康復的小事直接淪為了藥物治療、心理咨詢(xún)甚至是住院治療。悲劇的根源也因此埋下。
是以，在接下里的校園安保中，除了常規的校園安全管理工作外，我們有必要把心理健康教育落實(shí)到實(shí)處，讓心理健康教育走進(jìn)課堂，而不是偏安于教學(xué)樓高處的某一角落。教育的時(shí)間也不必拘泥于完整的一堂課、一次活動(dòng)，在某一個(gè)場(chǎng)合中，某一個(gè)人的某一句話(huà)或許就能帶給學(xué)生豁然開(kāi)朗的頓悟。對中學(xué)生的心理健康干預，可以從以下幾方面著(zhù)手：
一、加強心理教育。
這是提高學(xué)生心理素質(zhì)的基本形式，其最終目的是保護和促進(jìn)人的身心健康。因此，講課內容不僅是普及心理衛生知識，還要矯正學(xué)生心理困惑的認識結構。為講課有針對性，必須通過(guò)座談，了解學(xué)生對心理保健知識的掌握、要求和問(wèn)題；通過(guò)調查測試，分析學(xué)生的心理障礙、偏異情況，然后講知識、講保健、還可以與學(xué)生共同對心理問(wèn)題進(jìn)行剖析交流、專(zhuān)題討論，以聯(lián)系實(shí)際對他們進(jìn)行心理健康與修養的教育。
二、加強心理咨詢(xún)。
這是幫助學(xué)生克服在人生道路上可能遇到的心理障礙，使他們能適應社會(huì )生活，處理好人際關(guān)系，順利完成社會(huì )角色轉移。心理咨詢(xún)要取得良好效果的關(guān)鍵在于咨詢(xún)員對來(lái)訪(fǎng)者要給予信任，給予理解，給予換位。咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)員還要動(dòng)之以情，要遵循聆聽(tīng)、保密、疏導原則。相互信任是咨詢(xún)取得成功的基礎。咨詢(xún)過(guò)程是雙方情感和心理交流的過(guò)程，只有這樣方能取得消除精神壓力，達到心理轉化的效果。
三、加強心理治療。
這方面則需要家長(cháng)的配合，往往家長(cháng)們只重視自家的孩子身體上健康與否，讓他們接受自己的孩子心理得了疾病，可能只會(huì )換來(lái)對方的一句“神經(jīng)病”。面對這種無(wú)奈，學(xué)校應多對家長(cháng)進(jìn)行心理健康知識的'普及，可以通過(guò)家長(cháng)會(huì )、校訊通、講座等形式讓家長(cháng)重新認識，從而采取積極的措施進(jìn)行心理治療。
“德育”工作是倫理性、社會(huì )性的教育，“心育”工作是人的社會(huì )性和自然性的教育�！靶挠苯逃菍W(xué)生終身發(fā)展的奠基工程，育心是為了更好的育人，為了學(xué)生的心靈健康,我們要象抓學(xué)�；A教育工作一樣對待。建設優(yōu)良健康的人文環(huán)境，還青春一片陽(yáng)光。
工作培訓心得體會(huì )11
導購員銷(xiāo)售技巧導購員如何了解并分析顧客購買(mǎi)動(dòng)機
1、如何了解顧客的購買(mǎi)動(dòng)機可以把顧客的購買(mǎi)動(dòng)機分為感情動(dòng)機、理智動(dòng)機和惠顧動(dòng)機，它們是由于人們認識、感情和意志等心理過(guò)程而引起的行為動(dòng)機。
1）感情動(dòng)機是由于人的情緒（喜、怒、哀、樂(lè )等）和情感（道德、情操、群體、觀(guān)念等）引起的購買(mǎi)動(dòng)機。由于感情動(dòng)機的引發(fā)原因不同，所以，感情動(dòng)機又可以分為情緒動(dòng)機和情感動(dòng)機兩種。情緒動(dòng)機是由外界環(huán)境因素的突然刺激而產(chǎn)生的好奇、興奮、模仿等感情反應而激發(fā)出的購買(mǎi)動(dòng)機。影響產(chǎn)生情緒動(dòng)蕩的外部因素有很多，如廣告、展銷(xiāo)、表演、促銷(xiāo)、降價(jià)等。情感動(dòng)機大多因為對商品精美的款式、艷麗的色彩、講究的貨品陳列產(chǎn)生發(fā)應而激發(fā)購買(mǎi)動(dòng)機，其表現為對商品價(jià)格不求便宜，而要求適中或偏高。
2）理智動(dòng)機是對所購對象經(jīng)過(guò)認真考慮，在理智的約束和控制下而產(chǎn)生的購買(mǎi)動(dòng)機。它是基于對所購商品的了解、認識、經(jīng)過(guò)一定比較和選擇產(chǎn)生的。理智動(dòng)機的形成有一個(gè)比較復雜的從感情到理性的心理活動(dòng)過(guò)程，一般要經(jīng)過(guò)喜好——XXX——評價(jià)——選擇這樣幾個(gè)階段，從喜好到XXX是屬于感情認識階段，從評價(jià)到選擇是屬于理性認識的階段。同時(shí)，在理智動(dòng)機驅使下的購買(mǎi)，比較注重商品的質(zhì)量，講求實(shí)用、可靠、價(jià)格合理或便宜、設計科學(xué)合理等。
3）惠顧動(dòng)機是指顧客由于某些企業(yè)推銷(xiāo)商品產(chǎn)生信任和偏好，進(jìn)而產(chǎn)生的購買(mǎi)動(dòng)機。這種動(dòng)機，也叫信任動(dòng)機。在這種動(dòng)機支配下，顧客重復地、習慣地向某一推銷(xiāo)商或專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)。顧客之所以產(chǎn)生這樣的動(dòng)機，是基于導購員禮貌周到、信譽(yù)良好、提供信用及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因每一推銷(xiāo)商和專(zhuān)賣(mài)店的聲譽(yù)或特色均可以給予顧客一種不同的印象，其廣告宣傳等推銷(xiāo)手段的應用，主要就在于使顧客對之產(chǎn)生良好的印象。
2、如何分析顧客的購買(mǎi)動(dòng)機一般說(shuō)來(lái)，動(dòng)機是行為的起因，具體地分析，顧客購買(mǎi)動(dòng)機對其購買(mǎi)行為具有以下作用：
1）始發(fā)作用這是引發(fā)顧客購買(mǎi)行為的`初始動(dòng)機，這種動(dòng)機引導顧客購買(mǎi)哪一種產(chǎn)品，如家具、電器等。動(dòng)機的基本作用，就是起這種激起作用。
2）選擇作用這是動(dòng)機的調節功能所起的作用。因為顧客的動(dòng)機是多種多樣的，這些動(dòng)機的目標可能是一致的，也可能是矛盾的，動(dòng)機的選擇作用，可以引導購買(mǎi)哪種品牌的產(chǎn)品，當顧客的最強烈的動(dòng)機實(shí)現后，初級動(dòng)機就會(huì )自動(dòng)調節出下一級動(dòng)機。例如要買(mǎi)冰箱，首先想到海爾。
3）維持作用人的行為是有連續性的，動(dòng)機的實(shí)現也往往要有一定的。
工作培訓心得體會(huì )12
年 月日，我參加了縣扶貧辦組織的為期5天的“貧困村互助金”業(yè)務(wù)知識的培訓，通過(guò)幾天的培訓班學(xué)習，我感到學(xué)有收獲，對我們今后開(kāi)展好今后互助金的相關(guān)工作很有幫助。
通過(guò)本次培訓，讓我對貧困村互助資金有了較深的理解，貧困村互助資金是指在貧困村建立的民有、民用、民管、民享、周轉使用、滾動(dòng)發(fā)展的生產(chǎn)發(fā)展資金，由財政扶貧資金、村民自愿交納的互助金、社會(huì )捐贈資金等組成。重點(diǎn)在扶貧，關(guān)鍵在互助，方向在合作。其中：民有是指所有權，即財政資金和捐贈及增值部分歸全體村民所有；民用是指使用權，即在運行正常的情況下，屬互助社全體成員所有；民管是指運作方式，即互助社內部成員民主選舉管理機構，行使運行、管理、監督等職能；民享是指分配形式；即互助社通過(guò)收取一定的占用費獲得收益，支付必要的運行成本外，用于村里的公益事業(yè)和轉增本金；周轉使用是
指資金使用方式，即由一次無(wú)償投入轉為有償周轉使用。在行政村內運行和管理，主要利用“熟人社會(huì )”的社會(huì )壓力來(lái)防范和控制風(fēng)險。不利用擔保、抵押等手段抵御風(fēng)險，也不采取合同、法律等正規制度來(lái)約束人們的行為�；ブY金的宗旨是: 積極探索和完善財政扶貧資金使用管理的新機制，增加貧困群眾收入，提高貧困村、貧困戶(hù)自我積累、自我管理、互助互濟和持續發(fā)展的能力。
人民銀行對互助資金提出了“四大原則”即:設立自愿﹑民主管理﹑服務(wù)社員﹑風(fēng)險自擔；“四條紅線(xiàn)”即：不吸收存款，只吸收成員出資；不對外放貸，主要對成員提供信用互助服務(wù)；不支付固定回報，盈余主要用于積累；不跨區經(jīng)營(yíng)和不超規模發(fā)展。 互助資金的借款為小額借款，（一般情況下，第一次單筆借款的'最高限額為3000-5000元）單筆借款的最高限額由村民大會(huì )討論決定�；ブ缃杩顬槎唐诮杩�，一般不超過(guò)12個(gè)月。
具體借款期限由成員大會(huì )討論決定；借款人在歸還借款后可以申請下一次借款。鼓勵采用互助聯(lián)保小組方式使用互助資金，組成互助聯(lián)保小組一般由5—7人組成。還款方式有整借整還和整借零還兩種，整借零還還可以分期還款，整借零還可以少交占用費。借款占用費率按照能覆蓋互助社運行成本的原則，由村民大會(huì )討論決定，原則上不低于當地信用社同期同類(lèi)貸款利率�；ブY金本金不能用于分配。借款占用費收入可用于分配，方案由社員大會(huì )討論決定。
通過(guò)此次培訓，通過(guò)聆聽(tīng)各位專(zhuān)家的精彩講座，通過(guò)與各學(xué)員的相互交流，我認識到啦互助資金對于貧困群眾的幫助性是非常大的�；卮搴�，我們要做好此項工作的宣傳，以便于把這項惠農政策落到實(shí)處，發(fā)揮它應有的作用。
工作培訓心得體會(huì )13
通過(guò)本次心理健康教育知識的學(xué)習，讓我了解了心理健康教育的意義以及它的重要性，現談?wù)勛约罕敬螌W(xué)習的心得體會(huì )：學(xué)生心理健康教育關(guān)鍵是教師，教師要尊重學(xué)生，順應學(xué)生的天性，允許他們彰顯自身的個(gè)性。創(chuàng )設優(yōu)美、安全、舒適的物質(zhì)環(huán)境，喚起學(xué)生對生活的熱愛(ài)，陶冶學(xué)生情操，充實(shí)中學(xué)生生活，激發(fā)學(xué)生的求知欲，培養了學(xué)生的探索精神與生活情趣。
社會(huì )日新月異的'急速發(fā)展和變革，各種不良思潮和矛盾使在校青少年學(xué)生受到了極大的影響。由于青少年學(xué)生正值成長(cháng)發(fā)展過(guò)程中，缺乏科學(xué)的辨別能力和社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，加上學(xué)生的獨立意識較差，所以中學(xué)生易發(fā)生心理行為偏差。近年來(lái)，學(xué)生常出現妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發(fā)現，他們存在心理偏差，是由于在學(xué)習和生活中碰到問(wèn)題和困難時(shí)，缺乏解決矛盾，應對挫折和處理危機的能力。
抓認識提高，明確心理健康教育的重要性。全校上下要形成共識，要下足功夫，正視心理健康教育，促使學(xué)生的健康發(fā)展，健全他們的人格，為21世紀培養合格的人才。
抓家庭教育，引導學(xué)生家長(cháng)關(guān)心子女的心理健康。由于學(xué)生家長(cháng)與學(xué)生固有的血緣關(guān)系，感情和倫理道德上的內在聯(lián)系，家庭教育直接影響著(zhù)學(xué)校教育的效果，也是學(xué)校教育所不能代替的一種力量。父母在關(guān)心子女的生理健康的同時(shí)，還應關(guān)心他們的心理健康。有些父母認為孩子長(cháng)得壯，不生病就是健康，這是不全面的認識。事實(shí)上，有一些青少年身上存在心理障礙，如說(shuō)謊、無(wú)理取鬧、妒忌、自卑、不合群等行為。然而，認識的片面性，使不少家長(cháng)對于孩子的心理健康不夠重視，甚至采取違背心理健康的教育方法，這是不利于他們的心理健康發(fā)展的，在發(fā)現他們心理有缺陷時(shí)我們就及時(shí)與家長(cháng)聯(lián)系做到及時(shí)矯正，并在學(xué)校
對家長(cháng)開(kāi)展如何對子女進(jìn)行心理健康教育的講座，引導家長(cháng)科學(xué)地教育孩子，從而培養孩子關(guān)心社會(huì )、關(guān)心他人，培養他們的責任感、獨立性和自制力，養成樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的精神。
抓課題研究，從細處著(zhù)手抓好心理健康教育。教師以身示范下，對學(xué)生開(kāi)展“關(guān)愛(ài)自己、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì )”三個(gè)方面的教育。通過(guò)開(kāi)展主題活動(dòng)，抓陶冶、抓體驗、抓滲透等展開(kāi)教育，我們明顯感覺(jué)到學(xué)生的心理素質(zhì)、道德情感得到不同程度的提高、優(yōu)化。多次主題班會(huì )及團隊活動(dòng)的開(kāi)展，使學(xué)生受到教育的同時(shí)，自身的能力不斷得到提高，心理素質(zhì)明顯加強。
抓學(xué)校教育，引導教師關(guān)心學(xué)生的心理健康。要創(chuàng )設民主、和諧的教育教學(xué)精神環(huán)境，平等相待學(xué)生。在人際交往中，真誠是最重要的，要做到能理解別人，設身處地為他人著(zhù)想。
總之，加強心理健康教育是當前教育改革在新形勢下的新視角，它注重全體學(xué)生的心理素質(zhì)的發(fā)展。實(shí)踐證明，心理健康教育在現代社會(huì )的教育中越來(lái)越重要。我希望學(xué)校和社會(huì )、家庭都要把教師與學(xué)生心理健康教育教育的重視起來(lái)，作為一項戰略任務(wù)來(lái)抓，并在機制上、師資上落實(shí)到位，方能使心理健康教育真正收到實(shí)效，從而培養出適應未來(lái)的具有現代素質(zhì)的人才�？傊�，通過(guò)心理健康教育真是受益匪淺。
工作培訓心得體會(huì )14
本人19XX年通過(guò)征兵入伍進(jìn)入86364部隊，19XX年獲得機動(dòng)車(chē)駕駛執照，19XX年從部隊復員后進(jìn)入公路管理局工作至今。自19XX年獲得機動(dòng)車(chē)駕駛執照至今，我一直從事汽車(chē)駕駛員工作。20xx年順利通過(guò)汽車(chē)駕駛高級工評定，駕駛過(guò)多種車(chē)型。，培養了10名徒弟，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將本人獲得高級工以來(lái)的思想及工作情況總結如下：
一、XX年來(lái)累計安全行使100多萬(wàn)公里，從未發(fā)生過(guò)違章、違紀及責任事故。
1、加強理論學(xué)習研究，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗。在駕駛工作中，我十分注重提高自身的安全行車(chē)意識，時(shí)刻嚴格要求自己，端正個(gè)人駕駛作風(fēng)，堅決抵制工作和生活中的不良作風(fēng)，并一直強化道路安全法律法規的學(xué)習，積極參加局里開(kāi)展的各類(lèi)駕駛員安全培訓活動(dòng)。隨著(zhù)駕齡的增長(cháng)，通過(guò)長(cháng)期的駕駛實(shí)踐，我積累了大量豐富、寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)不斷地總結、思考、研究，我的汽車(chē)駕駛水平已較純熟，應對突發(fā)事件的素質(zhì)和能力不斷提高，對汽車(chē)性能的了解也不斷深入，能充分保障駕乘人員的安全舒適，XX年來(lái)累計安全行駛100多萬(wàn)公里。
2、積極履行職責，安全行駛，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。在部隊的4年時(shí)間里，練就了我非常嚴謹、踏實(shí)、細心的工作態(tài)度，這為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。從部隊復員進(jìn)入公路局工作后，我深知作為機關(guān)單位的一名駕駛員，為領(lǐng)導和同事們服務(wù)，促進(jìn)單位工作的正常開(kāi)展，全力做好后勤保障工作，是我的工作職責和義務(wù)所在�？h公路局因涉及到途經(jīng)融安縣的209國道路段的維護、養護和縣12個(gè)鄉鎮的鄉鎮公路、農村公路的修建、維護及養護等諸多工作，工作事務(wù)繁忙，突發(fā)事件較多，作為單位駕駛經(jīng)驗豐富的司機，我經(jīng)常需要將領(lǐng)導或同事及時(shí)送往目的地。而且，因融安縣通往各鄉鎮的鄉級公路多為山路、石渣路、土路，路況復雜，危險系數大，這就需要豐富的駕駛經(jīng)驗才能圓滿(mǎn)完成各類(lèi)出車(chē)任務(wù)。在多年的工作中，我堅持個(gè)人利益服從全局利益，增強時(shí)間觀(guān)念，服從單位領(lǐng)導的安排，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，克服各種困難，圓滿(mǎn)完成各項出車(chē)任務(wù)，確保本單位各項工作的正常開(kāi)展。30多年來(lái)，從未有因個(gè)人原因而影響本單位工作未能正常開(kāi)展的現象發(fā)生。
二、掌握嫻熟的駕駛技巧，具備良好的駕駛技術(shù)技能，能確保行車(chē)安全。駕駛汽車(chē)是一項關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的職業(yè)，所以人們對職業(yè)汽車(chē)駕駛員無(wú)論從技術(shù)、心理及心理素質(zhì)方面都有著(zhù)很高的要求。通過(guò)多年的駕駛實(shí)踐，我已養成良好的行車(chē)習慣，并在實(shí)踐中不斷總結和思考，平時(shí)主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、行車(chē)前注意對車(chē)輛進(jìn)行認真細致檢查，做好準備工作。XX縣屬桂北地區，道路顛簸彎曲，特別是XX縣的XX、XX、XX、XX等鄉鎮，山路、彎路較多。根據工作需要，我經(jīng)常要駕駛單位的汽車(chē)把領(lǐng)導或同事送往各個(gè)鄉鎮或其他城市。車(chē)輛行駛在陡峭彎曲的山路上，更考驗著(zhù)我們的駕駛技術(shù)。我們車(chē)輛配備了后輪車(chē)鼓滴水裝臵，在漫長(cháng)的`坡道上，利用發(fā)動(dòng)機牢牢控制車(chē)速，再配合后輪車(chē)鼓滴水裝臵，利用水灑在鼓與剎車(chē)制動(dòng)片上，降低溫度，防止剎車(chē)疲軟，使車(chē)輛能保持正常的速度行駛。經(jīng)過(guò)多年的山路駕駛經(jīng)驗，我總結出在這樣的道路上駕駛的心得：一是要有膽量，不能因為是窄、小、急的回頭彎坡道路就害怕，要充滿(mǎn)自信；二要保持速度慢且恒定，在狹小的山路上行駛，慢才能確保安全，才能應對突發(fā)情況；三是運用好方向盤(pán)、離合器、制動(dòng)器配合做好制動(dòng)工作。
2、雨天、霧天行車(chē)更需要謹慎。山區的道路總是在考驗我的駕駛技能。一次我接受任務(wù)要送單位領(lǐng)導到泗頂去處理一起因山體滑坡而導致309省道大面積受損且交通中斷的突發(fā)事件，當時(shí)已是晚上12點(diǎn)多，而且又恰逢春天綿綿細雨的雨霧天氣，夜晚的山路霧氣一層比一層厚。我開(kāi)著(zhù)微弱的防霧燈，在山路上緩慢盤(pán)旋，最后在耗時(shí)3個(gè)多小時(shí)才能走出那段只有26公里的霧漫道路。由于經(jīng)常要在雨霧天氣中的山路上行駛，我深深體會(huì )到：在這樣雨霧一層比一層厚的山路上行駛，路很窄，上下坡的路很多，轉彎也多，這就需要我們駕駛員一要用黃泥把前照燈進(jìn)行涂混，使照射出的燈光泛黃，再配合微弱的防霧燈，透過(guò)白色霧氣，共同照射前面道路，分辨出具體方位，低速緩慢前行；二是要靠?jì)葌缺谛旭�，保障安全�?/p>
3、掌握各種道路特點(diǎn)，運用相應技巧安全行駛。工作中，我經(jīng)常要在高速公路、縣級二級公路、XX縣鄉鎮公路及村級土路上行駛。針對不同的道路特點(diǎn)，我能通過(guò)自己多年的實(shí)踐經(jīng)驗變換不同的駕駛技巧，安全準確的駕駛車(chē)輛，特別是在一些村莊街道，人口密集，街道不寬，交通混雜，加上人們的交通安全意識淡薄，孩童有追車(chē)嬉鬧的習性，因此，極易釀成事故。駕駛在這樣的村莊街道時(shí)間長(cháng)了，我體會(huì )到，在在這樣的道路上安全行駛，需要做到以下幾點(diǎn)：一是駕駛過(guò)程中，要思想集中、耐心謹慎。遇到人多時(shí)，不要緊張和急躁，遇到人少時(shí)，也不能掉以輕心，要控制好車(chē)速，隨時(shí)做到制動(dòng)停車(chē)的準備；二是牢記自己車(chē)子的長(cháng)、寬、高，密切注意街道兩側的道路和行人，以便提前采取措施，保證順利通過(guò)。
三、掌握基本的維修技術(shù)能力，不斷提高汽車(chē)駕駛過(guò)程中的應變能力。一名優(yōu)秀的職業(yè)駕駛員，既要有良好的心理、生理和思想基礎，又要掌握基本的修理技術(shù)能力。車(chē)輛的維修和保養，能確保車(chē)輛在行車(chē)過(guò)程中的良好狀態(tài)，掌握一定的維修技能，才能在提高自身駕駛過(guò)程中的應變能力。為此，我刻苦鉆研，在做中學(xué)，在學(xué)中做，利用業(yè)余時(shí)間不斷充實(shí)自身的車(chē)輛維護與保養等知識。為此，我整理了一些有用的技術(shù)書(shū)籍，深入學(xué)習了《車(chē)輛構造》、《機械基礎》等技術(shù)理論，并把所學(xué)的知識應用到生產(chǎn)實(shí)際中，不斷提高自身的車(chē)輛維修技能。通過(guò)幾十年如一日不間斷地學(xué)習和充電，我克服了自己文化基礎差的弱點(diǎn)，靠著(zhù)自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車(chē)輛故障和疑難問(wèn)題，節省了單位的開(kāi)支，保證了行車(chē)的安全。
四、言傳身教互相學(xué)習，幫傳帶授共同提高。汽車(chē)駕駛員往往注重駕駛技術(shù)的提高而忽視汽車(chē)日常的維護和保養，對汽車(chē)的新技術(shù)和新工藝更是難以把握。于是我在工作中，不但在駕駛技術(shù)方面悉心指導年輕的駕駛員，在汽車(chē)的新技術(shù)和新工藝方面也毫無(wú)保留地把自己多年來(lái)學(xué)到的知識和技能傳授給他們。雖然我的文化水平不高，但通過(guò)在部隊中的專(zhuān)業(yè)訓練、工作后不斷地培訓及30多年來(lái)的長(cháng)期實(shí)踐，我在駕駛技術(shù)和維護、保養上都比較熟練，各學(xué)徒、徒弟在工作中遇到難題，只要是我力所能及的，我都樂(lè )意指導與幫助。在傳授駕駛技藝方面，我要求學(xué)徒要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤”，多熟悉，全面掌握駕駛技巧。作為一名高級汽車(chē)駕駛員，我不但把自己所學(xué)的東西毫無(wú)保留地傳授給學(xué)徒、徒弟，還要教他們怎樣做人、做事。如今，我帶出的10名徒弟（在部隊里帶4名、在單位里帶6名）個(gè)個(gè)精明能干，都能在各自崗位上有所建樹(shù)。
五、今后努力的方向
作為一名職業(yè)駕駛員，我十分熱愛(ài)汽車(chē)駕駛這個(gè)工作，工作中能愛(ài)護車(chē)輛，憑著(zhù)穩重、踏實(shí)、悉心的精神，任勞任怨，做人做事不怕辛苦、勇于承擔、有奉獻精神。通過(guò)多年的汽車(chē)駕駛工作，我的專(zhuān)業(yè)水平得到了領(lǐng)導和同事們的普遍認可和好評，特別是通過(guò)這次培訓學(xué)習，更使自己的專(zhuān)業(yè)理論水平、維修和駕駛技術(shù)能力得升到一個(gè)新的高度，為今后駕駛工作打下堅實(shí)基礎。今后，我要緊跟時(shí)代步伐，加強對新技術(shù)的學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為單位的發(fā)展貢獻自己的一份力。
工作培訓心得體會(huì )15
學(xué)習《幼兒教育新理念》感受頗深。作為一個(gè)新世紀的教師，我深深地認識到學(xué)習教育理論、更新教育理念的必要性。社會(huì )賦予我們的教育的使命、是授予我們更多的責任和權利，提出更高的要求和期望。而我們應該以新世紀的教育事業(yè)發(fā)展為動(dòng)力，以先進(jìn)的、代表新時(shí)代的現代教育理論為指導，才能使我們在緊張而繁忙的工作中認清改革的方向、與時(shí)俱進(jìn)。
通過(guò)對有關(guān)教育教學(xué)理論的學(xué)習，讓我感到學(xué)習是認識自我和提高自我的一種最好途徑;學(xué)習，能了解更多的知識;學(xué)習，才能適應時(shí)代，也能改造自我的世界觀(guān)、更新教育理念和開(kāi)拓思路、創(chuàng )造業(yè)績(jì)而發(fā)展。
教育的核心和本質(zhì)是育人。育人的.內涵是：教師對幼兒的愛(ài)心和關(guān)心，讓幼兒學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )認知，學(xué)會(huì )創(chuàng )造。因此，教師要進(jìn)行新的教育理念的學(xué)習，才能在教育思想中，樹(shù)立遠大的理想，用正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)去感染和影響幼兒、去適應現代課堂教學(xué)的需要和提高教學(xué)效益，應自覺(jué)加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)進(jìn)修，自覺(jué)地更新教育教學(xué)觀(guān)念。在長(cháng)期的教學(xué)實(shí)踐中大膽地探索和嘗試新的課堂教學(xué)方法和模式，虛心學(xué)習，博采眾長(cháng)，在教學(xué)中不斷摸索，逐步形成完整有效的教學(xué)方法。自古云：學(xué)海無(wú)邊，教無(wú)定法，實(shí)踐和效果才是真理。所以,只有不斷學(xué)習、思考、實(shí)踐、研究，才能不斷發(fā)展，才能促進(jìn)自身觀(guān)念的不斷轉變和更新，從而提高自己的全面素質(zhì)，促使我們更加奮發(fā)努力地探索和追求，在實(shí)踐中擔負起教育的重任，認真負責地在教育線(xiàn)上走下去。
人生道路不是平坦而是坎坷的，只有在崎嶇山路上行走過(guò)的人，才能在平坦的道路上奔跑。人只要有了曲折的經(jīng)歷，才會(huì )有豐富的經(jīng)驗。才能獲得巨大的成就、實(shí)現自己的人生夢(mèng)想。在我國基礎教育面臨著(zhù)前所未有的來(lái)自國內外的傳統與現代的挑戰面前，我深感自己與時(shí)代相差甚遠，仍需繼續學(xué)習，矢志不渝地去探求，大膽實(shí)踐，在開(kāi)拓前進(jìn)中不斷去鍛煉，提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng )新實(shí)踐的能力，始終牢記“學(xué)高為師，德高為范”的座右銘，一方面要樹(shù)立終身學(xué)習的理念，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷通過(guò)教學(xué)反思，促進(jìn)自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展;另一方面要不斷按照幼兒園管理規范對教師語(yǔ)言和行為的要求，加強自身的修養，規范自己的言行，使自己成為一個(gè)讓幼兒與家長(cháng)尊重的教育者。要達到這個(gè)目標，一定要在以后的工作中，不斷的完善自己，超越自己，使自己成為一個(gè)合格的教師!
總而言之，教師的創(chuàng )造性是教師應該樹(shù)立創(chuàng )造性的教育思想、創(chuàng )造教學(xué)的能力和具體的創(chuàng )造實(shí)踐有機的結合起來(lái)，才能使幼兒的創(chuàng )造潛能更好地發(fā)揮出來(lái)�，F代教育對教師自身的素質(zhì)提出了更高的要求。教師應具有與時(shí)代精神相符的教育理念，并以此作為自己專(zhuān)業(yè)行為的基本理性。還要有對教育事業(yè)心的熱愛(ài)和博大的胸懷，對下一代成長(cháng)的關(guān)懷和敬業(yè)奉獻的崇高精神。良好的學(xué)習習慣，是提高自身素質(zhì)和發(fā)展的本錢(qián)。
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