保險銷(xiāo)售心得體會(huì )15篇
有了一些收獲以后,可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中,這樣能夠培養人思考的習慣。應該怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編收集整理的保險銷(xiāo)售心得體會(huì ),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )1
在這次銷(xiāo)售的培訓之中,我也是學(xué)到了很多,知道了一些銷(xiāo)售的技巧,懂得和客戶(hù)的溝通也是需要我們更加的專(zhuān)業(yè),讓我也是清楚,做好保險的銷(xiāo)售,并不是那么的容易,但只要自己努力,也是會(huì )有好的結果,對于這次的銷(xiāo)售培訓,我也是有一些感悟和心得。
這次的培訓之中,老師講了很多的銷(xiāo)售技巧,而這些技巧也是通過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例來(lái)講解的,也是給了我很深的感觸,原來(lái)之前自己工作之中也是會(huì )遇到這些情況,如果采用這些方法,可能最后的結果會(huì )更好一些,也是讓我明白,不同的方法在不同的客戶(hù)身上也是有不同的運用,并且也是需要自己不斷的去優(yōu)化,去把這些銷(xiāo)售的技巧融入到自己的工作之中,能遇到不同的客戶(hù),采取的方法不一樣,那么也是能更好的把自己的銷(xiāo)售做好,作出更多的業(yè)績(jì)出來(lái)的。特別是老師講解的時(shí)候,也是讓我們也是來(lái)演練,也是更加的清楚了自己的不足,其實(shí)這些技巧之前也是理論學(xué)過(guò),但是實(shí)際的運用,其實(shí)自己做的`也是不好,但通過(guò)培訓也是讓自己能掌握的更多了一些。
和客戶(hù)的溝通也是非常的重要,可能好的銷(xiāo)售技巧能成單,但是和客戶(hù)的聯(lián)系,多去相處卻是能讓更多的人成為自己的潛在客戶(hù),可能此刻自己無(wú)法去把業(yè)績(jì)做好,但是多一些溝通,一些潛在的客戶(hù)可能在某一個(gè)時(shí)段也是會(huì )成為自己的客戶(hù),讓自己也是有業(yè)績(jì)的產(chǎn)出,所以這次老師也是和我們講了很多,可能很多人暫時(shí)是做不出業(yè)績(jì)的,但是也是可以去維護,去交朋友,當在他們心里有了更深的印象的時(shí)候,可能也是會(huì )有幫助,真正成為你的客戶(hù),做好這些維護也是非常的重要,同時(shí)對于老客戶(hù)來(lái)說(shuō),也是要積極的去維護,做好了,也是可以讓他們幫助你去做口碑的營(yíng)銷(xiāo),一些意想不到的訂單也是這樣促成的。
通過(guò)培訓,讓我更加的明白,做好保險的一個(gè)銷(xiāo)售,是有很多的方法,但是這些不能只是停留在紙面上,或者理論中的,只有自己去嘗試,去做,通過(guò)鍛煉,通過(guò)努力的嘗試,才能真的有用,而且也是和客戶(hù)多去打好關(guān)心,真的為他們著(zhù)想,那么也是才能更好的去把保險的工作給做好了,出更多的業(yè)績(jì),讓自己有銷(xiāo)售水平上的提升。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )2
在支公司7—10三個(gè)月在意外險部學(xué)習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習,熟悉內務(wù)。主要學(xué)習:承保,保單錄入,理賠,填寫(xiě)單等一系列工作。很多人認為是打雜的工作,這可不是一般的打雜的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線(xiàn)承保,查勘,定損等學(xué)習的機會(huì )。
轉眼間三個(gè)月過(guò)去了,年10月1日后,我被安排到非車(chē)險部學(xué)習,一直到現在。在非車(chē)險主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序,各種內務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作:承保,
續保,理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習機會(huì ),讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會(huì )。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時(shí),李經(jīng)理的嚴肅指導,使我真正體會(huì )到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野,更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。
以前,我總以為自己對很了解,很懂,但經(jīng)過(guò)這半年在意外險和非車(chē)險的學(xué)習,讓我更加理解到這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的保險人真的很不容易,因為他 要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學(xué)習提升自己的能等等。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習后,我感覺(jué)我的'頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持————因為是你們讓我更成熟,更專(zhuān)業(yè)。
始終相信:努力也許會(huì )不成功,但放棄肯定失;始終相信:我會(huì )全力以赴,把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì );始終相信:我會(huì )用我的成績(jì)去回報一路上陪伴我的人,一路上溫暖過(guò)我的人。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )3
在20xx年9月,我帶著(zhù)忐忑的心情來(lái)到了大地財產(chǎn)保險公司,轉眼間,20xx年即將結束,回顧這短暫而又漫長(cháng)的三個(gè)月,心里感慨萬(wàn)千,因為在這短短的三個(gè)月里雖然有過(guò)失落,有過(guò)沮喪,但在公司領(lǐng)導,同事的關(guān)心、支持和幫助下,三個(gè)月的保險工作經(jīng)歷確實(shí)也讓我受益匪淺。若要以言語(yǔ)來(lái)總結我這三個(gè)月來(lái)的工作,我覺(jué)得應該是學(xué)習與收獲。
首先,就以學(xué)習方面而言,因為我是一個(gè)新員工,所以學(xué)習應該是我接手這份工作的重中之重。當我一開(kāi)始進(jìn)入大地保險公司時(shí),腦子里一片懵懂, 不了保險行業(yè)究竟如何,不了解公司的狀況,不了解如何與同事相處,不了解要如何融入我的團隊,更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是,慢慢地,在各位領(lǐng)導,前輩的帶領(lǐng)幫助下我開(kāi)始加深了對保險行業(yè)的了解,認識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個(gè)充滿(mǎn)活力的團體,同時(shí)也認識到如何與同事相處,如何融入我所在的團隊中,更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責,并能獨立處理一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。我作為一個(gè)新人,不僅缺乏社會(huì )經(jīng)驗,而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏,所以,這三個(gè)月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習,在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習保險相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話(huà)說(shuō),活到老,學(xué)到老,學(xué)習是無(wú)止境的,所以,再接下來(lái)的工作中也要不斷努力學(xué)習,虛心地向他人請教,同時(shí)也不斷地在實(shí)踐中吸取教訓,積累經(jīng)驗,為做好一名合格的保險營(yíng)銷(xiāo)員打下堅實(shí)基礎。
其次,來(lái)到楚雄大地保險公司三個(gè)月的時(shí)間給了我許多收獲。我所謂的收獲并不是說(shuō)我做了很好的'業(yè)績(jì),而是我在這么短短的時(shí)間內獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識以及許多在學(xué);蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。就保險專(zhuān)業(yè)知識而言,我從一開(kāi)始的保險知識空白到現在知道了車(chē)險相關(guān)條款,辦理車(chē)險的一些基本程序,及作為一名合格保險營(yíng)銷(xiāo)員應具備的素質(zhì)等。比如,通過(guò)向各位前輩請教及學(xué)習一些相關(guān)教程,對保險營(yíng)銷(xiāo)完全沒(méi)有概念的我現在已認識到作為一名保險營(yíng)銷(xiāo)員應充滿(mǎn)自信,擁有強烈的責任感和使命感,擁有良好的溝通技巧,時(shí)刻保持激情,具備很好的團隊協(xié)作能力等等。此外,在與公司同事相處及與客戶(hù)溝通交流過(guò)程中我學(xué)會(huì )了許多在書(shū)本及課堂中無(wú)法學(xué)到的社會(huì )人際交往經(jīng)驗,這些都將會(huì )是我人生中的寶貴財富,不僅會(huì )對我今后的工作有積極的影響,而且會(huì )
引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當然,這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險營(yíng)銷(xiāo)員的一部分,要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應不斷努力,取長(cháng)補短,不不斷完善自我。
最后,雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習并做好自己的本職工作,但由于各方面的欠缺,在工作中有許多做的不夠好的,所以在接下來(lái)的一年中我將再接再厲,以更加昂揚的精神風(fēng)貌,暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )4
工作了一段時(shí)間讓我感覺(jué)非常的充實(shí),作為一名培訓員工我感覺(jué)在工作當中得到了很多的成就,這段時(shí)間以來(lái)也讓我明白了很多的道理,保持一個(gè)好的工作動(dòng)力這是非常的有必要的,在這段時(shí)間以來(lái)的培訓工作當中經(jīng)歷了非常多的有意思的事情,銷(xiāo)售培訓工作讓我一直都非常清楚自己的方向,銷(xiāo)售培訓工作讓我能夠在這個(gè)過(guò)程當中得到很大的滿(mǎn)足感,我也有了一些心得。
在培訓過(guò)程當中我也一直在進(jìn)步,一直在學(xué)習,培訓員是需要不斷去積累的,這一點(diǎn)毋庸置疑,過(guò)去一段時(shí)間的以來(lái)的工作當中一直都有保持著(zhù)這么一個(gè)心態(tài),在心態(tài)上面從來(lái)都不會(huì )有絲毫的松懈,做一名培訓員工我嚴格的要求自己,把公司對我要求一一的落實(shí)下去,把自己所知道在培訓當中發(fā)揮到極致,這段時(shí)間也讓我在這個(gè)過(guò)程當中一直保持著(zhù)狀態(tài),做銷(xiāo)售培訓工作不僅僅是給別人培訓,更多的.時(shí)候是給自己一個(gè)發(fā)展空間,把細節的上面的事情做到位,這些還是非常有必要的,我也一直都希望在工作當中能夠得到認可,自己在培訓當中也是得到了很多的進(jìn)步,因為做銷(xiāo)售工作本身就沒(méi)有一直能夠用下去的技巧,所以我也是需要不斷的進(jìn)步,所需要掌握的東西知識也就更加多。
保險銷(xiāo)售有很多非常的難得的經(jīng)驗,其實(shí)不管是怎么培訓都沒(méi)有經(jīng)驗重要,我能夠深刻的體會(huì )這個(gè)道理,我也在不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,我所需要了解跟學(xué)習的應該更加多才是,這一點(diǎn)是非常有必要的,毋庸置疑,工作當中我也是一直在提高自己的水平,我相信我是能夠讓自己得到更多的發(fā)揮空間,這段時(shí)間以來(lái)我確確實(shí)實(shí)是在業(yè)務(wù)水平上面有非常大的提升,讓我記憶深刻的是在工作當中自己得到認可的那種感覺(jué),培訓工作讓我能夠找到自己的工作方向,很多時(shí)候就是在這樣的氛圍上面得到提高。
雖然說(shuō)這幾個(gè)月來(lái)還是會(huì )遇到一些培訓上面的問(wèn)題,但是現在我卻能夠用一個(gè)好的心態(tài)回顧,有些事情還是要在心里告訴自己能夠做好,培訓過(guò)程很讓我感覺(jué)到充實(shí),培訓能夠讓我不斷去提高自己,看到自己當下的情況然后努力的提高自己,知道自己缺點(diǎn)才能夠正視自己,這是一定的,很期待接下來(lái)的培訓工作,我必定更加認真。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )5
人xxx電子商務(wù)部近半年的工作,我首先要感謝人xxx,感謝人xxx給我的機會(huì ),感謝公司各級領(lǐng)導對我工作的支持和生活上的關(guān)照,也很感謝人xxx同事們對我的支持與幫忙,讓我取得了必須的好成績(jì)。
我從x月xx日進(jìn)入到人xxx公司電子商務(wù)部以來(lái),在這期間主要是跟電子商務(wù)部里的同事學(xué)習,熟悉業(yè)務(wù)資料。主要包括:了解熟悉保險條款及一些基本知識,熟練操作業(yè)務(wù)系統,以及話(huà)術(shù)的掌握等一系列工作。這但是讓我明白了很多工作中務(wù)必了解,務(wù)必明白,務(wù)必清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
原定于兩個(gè)月的實(shí)習期,在領(lǐng)導和大家的幫忙下取得了優(yōu)異的成績(jì)超額完成了當月的業(yè)績(jì)任務(wù),得到了領(lǐng)導與同事的認可提前結束實(shí)習轉為正式員工,這讓我的自信心又增添了幾分,到此刻近半年的工作生活,與公司共同進(jìn)退,讓我更加理解到“保險”這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險人”真的很不容易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的'市場(chǎng)洞察力,要有一顆敢于應對失敗挫折的心,電子商務(wù)部就像是一個(gè)大家庭,容入這個(gè)大家庭讓我感到一絲溫暖。
xx月xx日電子商務(wù)部所有員工開(kāi)了一次會(huì )議,關(guān)于20xx年全年業(yè)績(jì)任務(wù)未到達預期成績(jì)xxx萬(wàn)元,市公司決定裁員或撤消部門(mén),這使得公司領(lǐng)導和同事深受打擊,但是我們并沒(méi)有因此而泄氣,電子商務(wù)部所有員工,大家互幫互助齊頭并進(jìn)共同應對這突如其來(lái)的危機,然而我們的努力也證明了我們的實(shí)力,在事后短短的一個(gè)星期我們超額完成市公司給我們的任務(wù),燃眉之急得以緩解。
時(shí)間過(guò)的真快,轉眼間一年又過(guò)去了。從xx月份進(jìn)入到公司以來(lái),始終相信:努力也許不會(huì )成功,但放下肯定失敗,我會(huì )全力以赴,把握每次學(xué)習和提升自我的機會(huì ):我會(huì )用我的成績(jì)去回報一路上陪伴我的人,一路上溫暖過(guò)我的人。路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成!
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )6
作為一名普通的保險營(yíng)銷(xiāo)人員,我和大家一樣都面臨保險營(yíng)銷(xiāo)難的問(wèn)題。我也一直在想,怎樣可以更有效的把保險推薦給客戶(hù)?在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,根據自己的一些成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì )。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的.各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核,勤于學(xué)習,善于創(chuàng )造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功,掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴格執行各項規章制度
一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫、內控規定和服?wù)規定,堅持使用文明用語(yǔ),不越權辦事,不以權謀私,沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買(mǎi)等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)
一年來(lái),能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jì),也取得領(lǐng)導和同志們的好評;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí),也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )7
銷(xiāo)售時(shí)像直銷(xiāo),培訓時(shí)想傳銷(xiāo),競爭時(shí)相傾銷(xiāo)。銷(xiāo)售模式其實(shí)跟直銷(xiāo)差不多;培訓時(shí)會(huì )最大化的激發(fā)你的斗志與欲望,某些人會(huì )迷失,跟傳銷(xiāo)有些像;競爭時(shí)劣勢時(shí)有可能會(huì )不正當競爭,傾銷(xiāo)。呵呵,這是說(shuō)笑的,別較真。在保險營(yíng)銷(xiāo)中注意銷(xiāo)售話(huà)術(shù),注意客戶(hù)的需求,不要為了自己的利益,而損害了客戶(hù)。另外,其實(shí)各家保險公司的產(chǎn)品都差不多,要以服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓,我認識到保險業(yè)發(fā)展前景廣闊。保險銷(xiāo)售工作極富挑戰性,而做一名合格的保險人對人的綜合能力要求更高。剛開(kāi)始工作,我跟客戶(hù)講半天,我的工作我的公司前景是多么好,最后客戶(hù)還是滿(mǎn)臉不解地問(wèn)道:“我真沒(méi)聽(tīng)明白,你到底能為我做些什么?”那一瞬間,我的自信消失得無(wú)影無(wú)蹤。慢慢地,我發(fā)現自己過(guò)去沒(méi)意識到的問(wèn)題都開(kāi)始浮出水面,這強迫我琢磨怎么做才能避免發(fā)生問(wèn)題,每次與客戶(hù)面談后都有不小的收獲。
我有位客戶(hù)是位公務(wù)員,保險意識非常強。一見(jiàn)面我就向她介紹了公司先進(jìn)的系統,約好半個(gè)月后電話(huà)聯(lián)系,半個(gè)月后,電話(huà)中她說(shuō)這事想放一放再說(shuō)。掛了電話(huà),我在想,我哪里做得不到位?一個(gè)周末,我給她打了電話(huà),真誠地表達了自己的'想法,希望能再見(jiàn)面聊一聊,她答應了。第二次見(jiàn)面,她讓我再談?wù)剬λ彝ケU系挠媱,這回我對上次的計劃內容做了一些調整。當談到一半時(shí),她說(shuō)你離我的要求還遠著(zhù)呢,你并沒(méi)有想過(guò)我到底想要什么,有點(diǎn)太盲目自信了。她的話(huà)我都記在了筆記本上,并努力使自己的眼淚不要掉下來(lái)。
我對我們溝通的內容反復琢磨,學(xué)著(zhù)從她真正的需求出發(fā),做出了一份新的計劃。但第三次見(jiàn)面卻因為她在開(kāi)會(huì )我等了整整五個(gè)小時(shí)最終還沒(méi)見(jiàn)著(zhù)。我把自己想放棄的想法和經(jīng)理說(shuō)了后,經(jīng)理說(shuō),別放棄,這才是你要真正學(xué)習的客戶(hù)。下次見(jiàn)面約在了一個(gè)月后。這次去之前,我花了一番心思認真做了準備,當她聽(tīng)我說(shuō)了一半時(shí),她微笑著(zhù)對我說(shuō):“小韓,你進(jìn)步了,看得出你這回是真用心了!边@天的見(jiàn)面我們聊了兩個(gè)多小時(shí),保險計劃是在最后幾分鐘敲定的。這次經(jīng)歷雖然讓我嘗到了些許痛苦的滋味,但也讓我看到這份職業(yè)的不同之處每個(gè)人都有可能成為你的老師,她(他)的建議有可能改變你做事的方式。有人說(shuō):“在關(guān)鍵的時(shí)間有合適的人點(diǎn)撥你,要比你盲目地低頭做事更重要!蔽蚁胛沂鞘芤嬲。
記得總經(jīng)理在培訓第一天曾說(shuō),一個(gè)人年輕時(shí)能在一家創(chuàng )業(yè)公司工作,并跟隨它一起成長(cháng),這是一筆巨大的財富。當時(shí)沒(méi)什么感覺(jué),今天我深深感到,這一年,我的收獲要比過(guò)去多很多。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )8
做保險,尤其是人壽保險,真的很難,也很累,更讓人壽保險營(yíng)銷(xiāo)員趕到不解的是:人們的不理解和不屑于了解保險。事實(shí)上,沒(méi)有哪一個(gè)人不支持或者反對厭惡保險,我從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)哪一個(gè)人說(shuō)老板或者給公司給他買(mǎi)保險不要或者埋怨老板給他買(mǎi)保險了或者買(mǎi)的多了,很奇怪的是,很多人買(mǎi)包括汽車(chē)意外險等強制性保險卻毫無(wú)怨言,可是在面對國家沒(méi)有強制要買(mǎi)的人壽保險時(shí)卻索然沒(méi)有了興趣。為什么要自己出錢(qián)為自己的.將來(lái)或者家庭買(mǎi)一份保險、買(mǎi)一份保障?想不明白,不能接受甚至是特別的反感。想必他們也不知道自己為什么會(huì )如此吧?別人都是這樣子的,曾經(jīng)有一個(gè)人跟我這樣說(shuō),我當時(shí)愣了一會(huì ):我也不明白了,別人這樣說(shuō),你也這樣想?
或許比較客觀(guān)的說(shuō),應該是這樣的吧:不是他們不喜歡保險,而是不喜歡用自己的錢(qián)買(mǎi)保險吧。
如果你走近保險、了解保險,你也許會(huì )認識到,保險其實(shí)并不是別人所說(shuō)的或者所想的那樣,不是人們認為的理所當然的那樣。保險沒(méi)有人們想象的那樣糟糕,要不然,保險早不久消失掉了,你說(shuō)呢,聰明的朋友!
簡(jiǎn)單地說(shuō),買(mǎi)保險就是買(mǎi)保障,讓你遇“事”有保障、無(wú)“事”可養老,買(mǎi)保險并不是傳統意義上的投資,同時(shí)確實(shí)是一種投資,對家庭和愛(ài)的投資,對健康的投資,用的只是你平日里積攢下來(lái)的小錢(qián),不會(huì )影響你日常的生活(事實(shí)上,你不必為了買(mǎi)保險而把自己的生活弄得很拮據,如果你資金實(shí)在緊張,你可以買(mǎi)少點(diǎn)的嗎,你說(shuō)呢)。
真的保險營(yíng)銷(xiāo)員的付出能夠爭取人們對保險的客觀(guān)的而全面的認識,那包括我在內的保險工作者一定會(huì )倍感欣慰,我們需要你們的諒解與肯定!
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )9
椎名保險銷(xiāo)售員,我感覺(jué)自己這段時(shí)間來(lái)的工作有了很大的提升,這不是說(shuō)說(shuō)而已,我認為作為培訓員在工作當中就應該認真努力,這段時(shí)間變化很大,在工作上面有了不一樣的體會(huì ),同時(shí)我也認為這樣的習慣會(huì )讓我在今后的工作當中一直保持下去,我也希望能夠用這樣好的態(tài)度去對待以后的一切,相信自己能夠掌握一個(gè)好的工作狀態(tài),也有了一些心得。
培訓工作是非常有意義的,對于我而言,我非常喜歡這份工作,在工作期間不斷的去給別人提高工作能力,讓我們的銷(xiāo)售員能夠快速進(jìn)入到工作,太了解我們公司的公司的公司的文化,長(cháng)期來(lái)的工作不僅僅是對自己的考驗,也是對工作的一個(gè)考驗,這樣下去會(huì )很大的突破,我認為不是什么時(shí)候都有這樣的體驗的?當然,這工作當中一定要認真仔細起來(lái),培訓工作讓我收獲了很多,也讓我在這個(gè)過(guò)程當中體會(huì )到了不一樣的感受,自己是一名培訓專(zhuān)員,但也從中中學(xué)到了很多,其實(shí)有時(shí)候給別人培訓,也是在給自己上課,在這個(gè)過(guò)程當中,不僅僅是讓別人更加深入的了解我們公司的一些東西,也能夠讓自己有一定的提升,我相信在下一階段的工作當中,這會(huì )更加讓我有成就感。
培訓工作到了,現在我也是為自己感到驕傲,因為自己做出的一些方法跟一些事情,得到了別人的認可多,這份工作讓我最滿(mǎn)意的就是得到別人的認可,因為得到他人的'大學(xué)是非常不容易的,做好一件事情,或許不是很難的事情,但是得到別的認可是非常不容易的,我相信在接下來(lái)的培訓工作當中,我肯定會(huì )做得更好,也給自己更多的勇氣去落實(shí)好身邊的每一件事情,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,提高自己的工作方式,不斷完善對自己的工作,也提高自己的工作意識,不管是做什么事情都應該有這么一個(gè)態(tài)度,我也一定會(huì )認真起來(lái)的,椎名優(yōu)秀的銷(xiāo)售培訓員。
未來(lái)的時(shí)間還有很長(cháng),我肯定會(huì )對自己更加認真,肯定會(huì )執行好工作當中的每一項任務(wù),細心的去體會(huì )一些細節,上面的事情不斷的提高能力,也提高自己的培訓能力,在下一階段的工作當中,我會(huì )吸取以前的經(jīng)驗,把朕的工作習慣繼續擴散開(kāi)來(lái)。
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20xx年5月17日,我們鄭州航院經(jīng)貿學(xué)院的47名同學(xué)在實(shí)習指導老師的帶領(lǐng)下,從鄭州出發(fā)北上,前往中國人壽北京電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心,展開(kāi)為期三個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。5月18日抵京,公司派人以及車(chē)在北京西站接到了我們,之后帶我們參觀(guān)了公司,雖然很陌生,但是公司環(huán)境很好,團隊氛圍很強,當時(shí)就有一種強烈的感觸。然后送我們到住宿的地方,住宿的條件也還是很不錯的,基本上都是四人間,能夠做飯,有衛生間,可以洗澡。我們按照事先的安排,安置好床鋪,基本上就算是安定下來(lái)了。等待我們的將是未知的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。
5月21至6月1日,正式進(jìn)入公司,進(jìn)行崗前培訓,即為“新兵訓練”階段。該階段主要進(jìn)行電銷(xiāo)認知、電銷(xiāo)特點(diǎn)、電銷(xiāo)流程、電銷(xiāo)保險產(chǎn)品了解、電銷(xiāo)話(huà)術(shù)培訓、電話(huà)系統的操作、電腦系統的.操作等等一些具體的理論以及實(shí)務(wù)操作,大家都很努力,表現的也很優(yōu)秀。在培訓的最后一天,進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)模擬演練,即為通關(guān)考試,很高興的是大家全部通過(guò),意味著(zhù)很快就可以正式上線(xiàn),進(jìn)行保險銷(xiāo)售了。培訓期間,大家也都實(shí)際上線(xiàn)進(jìn)行了電銷(xiāo)的具體操作,以及電話(huà)的外撥。兩周的培訓中,大家在快速的成長(cháng),認識和了解了電銷(xiāo),沒(méi)有怨言,都很努力,我們的出色表現也得到了公司的認可。
x月x日,大家開(kāi)始進(jìn)行分組,分配到了公司的四大團隊,之后就由各自團隊展開(kāi)獨立的培訓和輔導,也等于是大家正式的上線(xiàn)了。一方面接受培訓另一方面也就開(kāi)始融入到各個(gè)團隊的班組里面,進(jìn)行保險電銷(xiāo),就這樣,正式的上線(xiàn)了,正式的開(kāi)始工作了。
周一至周五每天上午九點(diǎn)上班,下午六點(diǎn)下班,開(kāi)始了在中國人壽北京電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心的正式實(shí)習工作。
不知不覺(jué)中,電銷(xiāo)實(shí)習工作已經(jīng)兩個(gè)月了,47名同學(xué),都有了各自的巨大成長(cháng)和飛躍,都更加清醒的認識到了自己的優(yōu)勢與不足,不管是在保險的理論與實(shí)務(wù)上還是與人的溝通交流中,都有了很大的進(jìn)步,同時(shí),我們也做出了驕人的業(yè)績(jì)。在兩個(gè)月來(lái)的工作中,47名同學(xué)中,共有苗果果、軒妍妍、王琳、吳振五、李貝貝、王艷、朱小華、余元靜、楊宜煜、翟曼曼、付冰飛、王曉寒、郝慶娜等13名同學(xué)已經(jīng)出單,并且總共實(shí)收保單近20余單、保費13萬(wàn)多,其中以苗果果為先,實(shí)收2單,保費54000多元,軒妍妍和余元靜各實(shí)收3單,各有保費近20000元等等。在上半年,電銷(xiāo)中心的近540多名員工中,只有288名伙伴有實(shí)收保單,我們占據了13名,而且還是在不到兩個(gè)月的時(shí)間里,所以我們鄭州航院的同學(xué)確實(shí)表現的非常優(yōu)秀,這一點(diǎn)得到了中國人壽電銷(xiāo)中心管理層的高度贊揚。
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為期四天的準營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓班在學(xué)員們真切的掌聲中結束了,其實(shí)我還有一些意猶未盡。因為這四天的學(xué)習確實(shí)讓我受益匪淺,感慨良多!
一、人生的選擇
我想:人活著(zhù)應當不僅僅只是因為活著(zhù),他得有他的目的抑或是目標。竟然有了目的或是目標,那么他就會(huì )有所選擇。該如何選擇呢?這或許是很多人都在思考的問(wèn)題,但最終不外乎兩個(gè)選擇:金錢(qián)和自我價(jià)值的實(shí)現。雖然我算不上是那種金錢(qián)至上的人,但自我能力的提升與自我價(jià)值實(shí)現的愿望卻是非常強烈的。以前做教師雖安逸輕松,可我在其中找不到自己的位置,我不愿那么平凡而庸碌的過(guò)一生,于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學(xué)習中,我更加明確自己找到了實(shí)現愿望的可能。在培訓班的企業(yè)文化課上,我找到了共鳴,感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時(shí),我找到了生命的力量,生命的支點(diǎn)。領(lǐng)導和老師們的親身經(jīng)歷也著(zhù)實(shí)令我敬佩,不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說(shuō):“這,就是我想要的!”
“只有一條路不能選擇,那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕,那就是成長(cháng)的路”,在這里,我不愿放棄不愿拒絕,堅持自己的選擇!
二、知識的學(xué)習
雖然我和我的家人一直都認同保險,也比較支持它。但是心底不免還是有一點(diǎn)疑惑與忐忑,無(wú)法去理解其中的很多東西。通過(guò)四天的學(xué)習,讓我徹底認識了保險,心底的疑惑與忐忑在此刻間蕩然無(wú)存。并且深為改革開(kāi)放前的保險業(yè)感到痛心和惋惜,但也讓我了解了近三十年保險業(yè)得發(fā)展,讓我對保險更加有信心。也深深的意識到,國民保險意識的提高需要我們這一群已從事或即將從事保險業(yè)的人員的幫助。因為保險能讓國民自身?yè)碛幸欢ǖ谋U,同時(shí)也為國家減輕了負擔,利國利民,何樂(lè )而不為呢?
當然,這種專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習不是一蹴而就的,需要我們在以后的工作和學(xué)習中不斷的去完善。以便于使自己更加專(zhuān)業(yè),也能更好地為人民服務(wù)。
三、卡耐基的訓練
這個(gè)是讓我最令我驚嘆的,也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困
難的。剛開(kāi)始的時(shí)候老師讓我們上臺演說(shuō),有很多學(xué)員都怯于上臺,拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法,最終逼上去?晌殷@奇的發(fā)現,當第二次再讓他們上臺的時(shí)候,他們不僅很自然,而且還有所發(fā)揮。這樣打破了自己的舒適圈,讓自己走出去,展現自己。我想雖然上臺對我而言并不難,但是在生活中還是有很多的時(shí)候需要我突破自己邁出第一步,這種訓練讓我更能夠正視自己,正視自己以后在生活中每一個(gè)需要的突破,提升自我,完善自我!
四、細節的需要
以前知道,做事需要注意細節,知道細節決定成敗。但是這一次讓我發(fā)現,不光是做事需要注意細節,做人也不例外。突然覺(jué)得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài),佝僂著(zhù)背,微低的頭,總給人一種不自信的感覺(jué)。這樣不好,我一定得慢慢改正。其次是言行舉止,說(shuō)話(huà)和做事時(shí)都得養成良好的習慣,學(xué)會(huì )站在他人的角度,為他人著(zhù)想。竟然是細節決定成敗,那么我一定要時(shí)刻提醒著(zhù)自己,改掉壞毛病。
五、團隊的精神
這一次才真正體會(huì )到了,什么是團隊精神!在這次學(xué)習中,我們分為五個(gè)小組,每一個(gè)小組都有任務(wù),榮譽(yù)以小組為單位。我被選為小組長(cháng),也接受了一個(gè)非!捌D巨”的任務(wù)——上課前叫門(mén)。這就意味著(zhù)我們的休息時(shí)間要比其他學(xué)員少十到二十分鐘,但是我們都毫無(wú)怨言,圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。并且每一位組員都為整組的榮譽(yù)積極努力著(zhù),最后我們小組被評為“優(yōu)秀小組”。通過(guò)這些讓我知道,經(jīng)營(yíng)一個(gè)團隊首先需要集體確定一個(gè)目標并為這個(gè)目標而努力,其次可以分工協(xié)作,第三就是迅速補位幫助,不能各做各的,這樣目標就會(huì )圓滿(mǎn)達成。我想這才能真正地體現團隊精神。
學(xué)習使人進(jìn)步,但我知道生活同樣也是一種學(xué)習,我會(huì )在以后的學(xué)習和工作中不斷的提升自己完善自己,盡自己最大可能做好每一件事情!
等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺(jué)到身上的擔子加重了許多,其實(shí)這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過(guò)老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來(lái)對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的.性能以及話(huà)述上的正確的轉變,能夠離柜銷(xiāo)售,自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣,那就是在未來(lái)的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認識到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習,不僅讓自己上了一個(gè)新臺階,更多的讓我增添了信心,把學(xué)到了技能和技巧應用到實(shí)踐中去,全力以完成自己在培訓班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰,對我公司負責,對自己所從事的這份職業(yè)負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗。!在今后的工作中,我會(huì )不斷的加強學(xué)習,學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強!
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我今天能站在臺上分享成長(cháng)心得和規劃首先感謝我的引路人xxx經(jīng)理!感謝他一直以來(lái)對我耐心的教導,使我慢慢地成長(cháng)起來(lái)!還有感謝像慈母般的羅壽花高級經(jīng)理和我們部門(mén)的每一位兄弟姐妹!感謝他們一直的支持和鼓勵!
我們的團隊是一個(gè)相互幫助,相互學(xué)習,相互關(guān)心的團隊!真的很榮幸進(jìn)了太平這家偉大的公司,我喜歡我們公司的文化,培訓流程好,有正氣是很積極向上的團隊!也喜歡我們公司的每一位伙伴,人與人之間是多么的和諧和親切!我更喜歡我們這個(gè)偉大的愛(ài)心事業(yè),是給千家萬(wàn)戶(hù)送去祥和與安寧的偉大天使!我們的公司有著(zhù)許多深受客戶(hù)喜歡和信任的好產(chǎn)品,特別是福壽連連和福祿雙至,是福壽連連幫我轉正的!在加入太平的這些時(shí)間是我感受最深觸動(dòng)最大的,這些既讓我承受失敗又讓我品嘗喜悅的一幕又一幕,最成功的推銷(xiāo)員是聽(tīng)說(shuō)不最多的人,我們每打一通電話(huà)每見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)不可能每次都成功,其實(shí)我們從拒絕的客戶(hù)身上學(xué)到得更多,成長(cháng)得更快!我是專(zhuān)業(yè)的代理人,我學(xué)了很多親朋好友不懂的知識,我的責任是把我所學(xué)到好的`東西分享給我的親朋好友,讓更多的人擁有保障和理財知識!保險猶如預防針,人們知道打針會(huì )痛但為了健康也忍痛挨打,預備防針是為了預防疾病發(fā)生,而保險是預防當疾病或意外襲來(lái)的一道利器!
接下來(lái)我的目標是沖top20xx,燈箱廣告,晉升經(jīng)理一級!沖top20xx是為了學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識,體驗一下我們公司的清華大學(xué),為以后的路打下更扎實(shí)的基礎!一個(gè)人只要有目標加上堅韌不撥的決心和持之以恒的毅力,相信他一定能達到他想要的目標!我們現在站在哪里并不重要,重要的是朝著(zhù)什么方向走!只要找到了路就不怕路遠…
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尊敬的各位領(lǐng)導,各位同仁,親愛(ài)的伙伴們:
大家早上好!
首先感謝區部領(lǐng)導和各位經(jīng)理給了我今天這個(gè)機會(huì ),讓我代表各位經(jīng)理,和大家分享我們的心里話(huà)。
我從1997年4月加入保險業(yè),至今也9個(gè)年頭了,取得了優(yōu)異的成績(jì),獲得了無(wú)數的獎勵。99年就走出國門(mén)到韓國旅游,從一個(gè)農村婦女,到今天的樓房、汽車(chē)和代表著(zhù)身價(jià)的多張保單,證明了我當初的選擇是正確的,這個(gè)行業(yè)是一個(gè)機會(huì )無(wú)窮的行業(yè),xx人壽是一家培育成功者的公司,xx區部是一個(gè)能給人帶來(lái)財富,增長(cháng)能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理,真誠地感謝保險行業(yè),感謝中國人壽,感謝xx區部,感謝所有的伙伴們!
世間自由公道,付出就有回報,所有獲得榮譽(yù)的伙伴,都能夠深深的體會(huì )這句話(huà)的含義。我們正面臨一個(gè)充滿(mǎn)機遇與挑戰的新時(shí)代,誰(shuí)能抓住時(shí)機,勤于動(dòng)腦,努力工作,誰(shuí)就能立于不敗之地。我作為一名主管,親眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水實(shí)現了自己的夢(mèng)想,我為他們感到由衷的高興;同時(shí)我也見(jiàn)到,很多伙伴沒(méi)有經(jīng)受住市場(chǎng)的考驗,無(wú)法突破自己而選擇了放棄,我為他們感到惋惜。親愛(ài)的伙伴們,珍惜現在所擁有的一切吧,請你堅信,只要我們有一顆執著(zhù)上進(jìn)的心,有永不服輸的精神,再加上我們的智慧和汗水,命運之神就不會(huì )虧待我們,成功就一定屬于我們,伙伴們,你們說(shuō)是嗎?
再說(shuō)說(shuō)咱們xx區部,有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理,帶領(lǐng)大家一起學(xué)習、成長(cháng)、旅游、長(cháng)見(jiàn)識、如何掙更多的錢(qián)!大家也許不知道,x總的愛(ài)人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!堅持每天工作,這種精神難道不值得我們學(xué)習和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理,咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛(ài)的胡總!
我代表各位經(jīng)理,向x總和各位伙伴表個(gè)態(tài):我們一定緊跟公司的步伐,服從區部指揮,勇往直前,胡總走到哪,我們就沖到哪,用優(yōu)良的'業(yè)績(jì)和人力回報公司給予的支持和厚愛(ài),同時(shí)也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經(jīng)理要以身作則,每月帶頭舉績(jì)增員,做區部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入20xx年精英俱樂(lè )部會(huì )員的行列!請伙伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們,為我們加油助威吧!只要心中有目標!不怕路途有多遠;你的夢(mèng)想有多大,你的保險生涯有多長(cháng),都在于你今天所下的決心!希望更多的伙伴努力增員和展業(yè),爭當主管,使我們xx區部大家庭人氣越來(lái)越旺,業(yè)績(jì)越來(lái)越高,收入越來(lái)越火!心若在,夢(mèng)就在,讓我們堅定信心,奮勇向前,在新的一年里掙更多鈔票,讓父母有更多條件享受天倫之樂(lè ),兒女有更多機會(huì )接受良好教育,讓全家過(guò)上更加幸福美滿(mǎn)的生活,伙伴們愿意不愿意?
最后,我代表全體經(jīng)理,給各位領(lǐng)導和伙伴們拜個(gè)早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、豬年旺旺發(fā)大財!
謝謝大家!
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保險銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn),我們在保險銷(xiāo)售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類(lèi)似的地方,我們每天早上也會(huì )相互練習話(huà)術(shù),跟我們的理財經(jīng)理學(xué)習一些專(zhuān)業(yè),且容易讓用戶(hù)接受的術(shù)語(yǔ),包括說(shuō)話(huà)時(shí)候的語(yǔ)氣及表情。每日在營(yíng)業(yè)中別的營(yíng)業(yè)員在進(jìn)行保險銷(xiāo)售的同時(shí),我們旁邊的另外兩個(gè)營(yíng)業(yè)員也會(huì )同時(shí)聽(tīng)著(zhù)他的話(huà)術(shù),適時(shí)的進(jìn)行糾正或者是同時(shí)學(xué)習他說(shuō)的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶(hù)的時(shí)候,都會(huì )向他們推銷(xiāo)我們的`保險,如果遇到要存短期,一年左右的,我們會(huì )向他們介紹正**險,收益比較固定,時(shí)間比較短,想用錢(qián)的時(shí)候也會(huì )比較方便,如果想要存長(cháng)期的用戶(hù),我們會(huì )向他介紹我們的中郵,還有人壽,人保等等產(chǎn)品,是時(shí)間較長(cháng),收益也是比較穩定。
還有些儲戶(hù)會(huì )存大額的定期,這時(shí)我們向他們介紹保險,但他們的回答大多數會(huì )是"這個(gè)不保險,我還是存存定期吧,"這時(shí)我們就會(huì )向他解釋保險的一些具體事項,但是用戶(hù)還是表現反感,我們就會(huì )建議用戶(hù)拿出一部分去購買(mǎi)保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差多少,這樣有個(gè)比較的話(huà),以后對于保險的購買(mǎi)是否就會(huì )心里有底,而用戶(hù)對于部分購買(mǎi)保險還是比較能接受的。
位置比較特殊,屬于城鄉結合部,有些比較極端的用戶(hù),有些用戶(hù)只要我們跟他們介紹,他們認為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話(huà)的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶(hù)對于保險的偏見(jiàn)較深,尤其是銀行內部銷(xiāo)售的保險尤其不信任,這時(shí)候我們也很注意團隊合作,我們在前臺營(yíng)業(yè)的時(shí)候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶(hù),我們會(huì )先進(jìn)行初步的介紹,如果用戶(hù)覺(jué)得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財經(jīng)理同時(shí)會(huì )進(jìn)行詳細的介紹,包括保險的風(fēng)險,收益,時(shí)間等等,如果儲戶(hù)覺(jué)得有些猶豫的時(shí)候,我們再進(jìn)行介紹,這樣的團隊合作的效果是很明顯的,大多數儲戶(hù)最后都愿意進(jìn)行購買(mǎi)。
每日營(yíng)業(yè)時(shí)遇到的一些大客戶(hù),即一些購買(mǎi)比較大額保險的用戶(hù),我們結束營(yíng)業(yè)時(shí)都會(huì )注意記錄客戶(hù)的信息,我們的理財經(jīng)理或者負責人也會(huì )定期的進(jìn)行大客戶(hù)的維護,電話(huà)問(wèn)候或上門(mén)拜訪(fǎng)。
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保險行業(yè)是一個(gè)非常注重專(zhuān)業(yè)知識的行業(yè),想要做好保險銷(xiāo)售,就必須經(jīng)歷公司安排培訓,經(jīng)過(guò)這次的保險銷(xiāo)售培訓讓我終于知道什么是銷(xiāo)售。
沒(méi)有接觸過(guò)保險公司的時(shí)候我一直認為這是一份沒(méi)有多少知識內涵的工作,只需要走到崗位上與客戶(hù)溝通就行,但是沒(méi)想到,保險工作就如同水面上的冰塊,看到的時(shí)候只是上面非常小的一部分,但是水下才是真正的深不可測。
為了做好銷(xiāo)售工作,我們導師,不但給我們發(fā)送了很多保險知識,更是介紹了銷(xiāo)售要注意的事項,保險有很多細枝末節,我們的銷(xiāo)售工作是負責車(chē)險的`,銷(xiāo)售工作并不好做,我們保險業(yè)務(wù)更加重要。需要的是一份心,同樣也要一份態(tài)度,在工作的時(shí)候不但要有足夠的認真更要有耐心。
在培訓的時(shí)候我們導師給我們找了一個(gè)非常優(yōu)秀的保險銷(xiāo)售人員,給我們講解了銷(xiāo)售的一些情況,銷(xiāo)售是很枯燥的,并不是說(shuō)無(wú)聊枯燥,而是因為會(huì )經(jīng)常沒(méi)有客戶(hù)枯燥,畢竟打的電話(huà)不是每個(gè)人都接受,很多人選擇拒絕和不接通,這需要我們自己去做刪選,做去提取,如果不能夠做好選擇,就不可能有多大的收獲畢竟銷(xiāo)售需要一份認真。需要耐心,更需要會(huì )發(fā)現客戶(hù)的需要。
沒(méi)有簡(jiǎn)單的事情,想的在簡(jiǎn)單也要經(jīng)過(guò)復雜的分析思考,比如在銷(xiāo)售的時(shí)候我們講話(huà)該如何規范,我們又應該如何做好,不能一直都靠著(zhù)這點(diǎn)那點(diǎn)排斥。培訓減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結下來(lái)的經(jīng)驗成為自己成長(cháng)的養分,更早的為公司發(fā)展貢獻力量。
當然在培訓中為了培養我們銷(xiāo)售能力我們也有銷(xiāo)售任務(wù),雖然不多,但是打電話(huà)也是必須的,必須與客戶(hù)做足夠的溝通才行不然一切都是空談,做的多才能夠有更多的結果,我也覺(jué)得有道理,因此在溝通的時(shí)候我喜歡選擇學(xué)習給我們的話(huà)術(shù)。話(huà)術(shù)雖然簡(jiǎn)單,但是卻富有哲理。
一開(kāi)始并沒(méi)有認真的作多少分析我覺(jué)得這樣就行,所以經(jīng)過(guò)了第一次打擊之后我發(fā)現自己的成績(jì)最差,之后選擇撿起話(huà)術(shù),按照話(huà)術(shù)的方法,發(fā)現與客戶(hù)的溝通更加順暢,沒(méi)有了原來(lái)那么堵塞,讓我一顆更加方向的與客戶(hù)溝通。之后我們要對自己短暫的工作寫(xiě)下自己的不足和心得,同樣這也讓我發(fā)現了自己的不足,有需要改進(jìn)的地方。
覺(jué)得不錯經(jīng)過(guò)了培訓,當了崗位上之后不至于還需要適應,只需要好好的認真負責就行,簡(jiǎn)單卻不失效率,做法有趣卻能夠有收獲非常感謝培訓。
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