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花店實(shí)習總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的花店實(shí)習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
花店實(shí)習總結1
我決定要好好鍛煉自己，所以我就要為這做好一切的考慮，就像生活一樣你決定怎樣的就要努力的去實(shí)現。長(cháng)達兩個(gè)月的實(shí)習過(guò)去了，在這兩個(gè)月，同學(xué)們都各自在各自的實(shí)習崗位上奮斗，有待遇好的，有待遇一般的，也有待遇差的，這期間的實(shí)習，我們的主要目的是學(xué)習經(jīng)驗。聽(tīng)著(zhù)同學(xué)們描述著(zhù)各自的實(shí)習情況，每個(gè)人都有很多要說(shuō)�？吹降�，聽(tīng)到的，學(xué)到的，想到的。下面的就是我這兩個(gè)月的實(shí)習感想。
這段時(shí)間，我沒(méi)有進(jìn)入企業(yè)實(shí)習，而是選擇了鮮花店實(shí)習。我不去看別人的眼光，我只憑著(zhù)自己的一種愛(ài)好，一顆追求的心去做。我一直都很喜歡花，喜歡其中的淡雅，喜歡其中的寓意，喜歡繽紛的色彩，喜歡清新的花香，喜歡養花人心中的那份悠閑情趣。所以，我選擇了花店。在這個(gè)花店，我學(xué)到了很多。晴天、雨天、晴天、雨天變幻無(wú)常。就在這樣的日子里我來(lái)到了西安萬(wàn)家春花店實(shí)習，這是一個(gè)全新的領(lǐng)域。這也將是我的一個(gè)新的開(kāi)始，也是我所向往的鮮花圍繞，浪漫的氣息。
記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀，總覺(jué)得無(wú)所適從，當看到店里的姐姐忙得不亦樂(lè )乎的時(shí)候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去，心中無(wú)數次給自己打氣說(shuō)，有什么好怕的呢，但自己始終放不開(kāi)，自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的'懼怕。象姐姐所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得輕易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。
因為是先做銷(xiāo)售，與別人談話(huà)的時(shí)候變多了。如何與顧客溝通，推銷(xiāo)鮮花的種類(lèi)、含義、價(jià)格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。別人給的意見(jiàn)，要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我的肩上開(kāi)始扛著(zhù)責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔后果付出代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。我的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。自學(xué)能力“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。無(wú)論是鮮花保存還是花語(yǔ)含義，還有各種花的搭配、打花束、花籃、插花等等這些都要靠自己慢慢學(xué)習。在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典治理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正治理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大；也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。很多經(jīng)驗我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。碰到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗，譬如要有耐性，要學(xué)會(huì )隨機應變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕，作為一個(gè)小店員還要勤快等等.作為銷(xiāo)售人員不只是單純專(zhuān)門(mén)賣(mài)商品，顧客來(lái)這是花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，買(mǎi)我們的信譽(yù)。
后來(lái)，我學(xué)著(zhù)插花。首先是老板人很好。我就把他比作蘭花吧。古人云，竹，梅，蘭，菊四君子，我就在想，多么好比喻��！老板確實(shí)看來(lái)是個(gè)淡泊名利的人，他時(shí)刻教育我們，花店是要用心去經(jīng)營(yíng)的，不同的話(huà)代表著(zhù)不同的花語(yǔ)，不同的花需要不同的養法，他還教我們如何插花。這個(gè)是我很感興趣的。經(jīng)過(guò)老板以及一些老員工的指導，我懂得了很多關(guān)于花的知識。從學(xué)習包花開(kāi)始，只見(jiàn)服務(wù)員首先把包裝紙一分為二，也就是一張包裝紙能包兩束花。然后，從桶里拿出一支玫瑰，將其放在裁好的包裝紙里，與對角線(xiàn)平行。由下往上，把它卷起來(lái)。關(guān)鍵在于包緊。最后拿透明膠粘好。
我們照葫蘆畫(huà)瓢，但仍是新手的狀態(tài)。常常舍不得摘去多余的枝葉，花瓣也很少修剪。這樣雖然完整，卻顯粗糙。包得太松是另一個(gè)問(wèn)題。從陌生到熟悉總需要一個(gè)過(guò)程，到了包最后100束時(shí)，已自信可以來(lái)花店打工了。
現在總結我學(xué)到的插花技巧：
1、自然式插花。一般多選用四季應時(shí)花卉。插花時(shí)注意使花、葉、枝等部位之間，花枝與容器之間牌基本平衡狀態(tài)。如采用高大古雅的花瓶，插上幾支姿態(tài)優(yōu)美的菊花、蘭花，或松、竹、梅等花枝，格調高雅，頗受人們喜愛(ài)。
2、野趣式插花�？蛇x用山花野草以及水生植物等作插花主體材料。容器靈活多樣，日常生活中用的茶杯、竹筒、酒瓶及兒童玩具等均可采用。
3、壁掛式插花。壁插容器多為半面器皿。造型多采用自然手法，表現花卉的自然美。在花材選擇上宜選用清秀、柔和、淡雅、花朵較小的花卉，陪襯花卉多選用文竹、觀(guān)賞蕨類(lèi)等細小觀(guān)葉植物。
4、果蔬插花。選用果盤(pán)、碟等作容器。在容器前半邊或外圍插上支應時(shí)鮮花，選其中花色鮮艷的長(cháng)花枝作主枝，可愛(ài)動(dòng)感的小花或色彩艷麗的鮮花野果作為陪襯材料，并配天門(mén)冬等裝飾葉。在容器另一邊堆放新鮮的時(shí)令水果和蔬菜。這種插花具有的生活氣息使人觀(guān)賞后感到親切！擺放在家庭客廳或廚房倍感溫馨浪漫！
我想關(guān)于花語(yǔ)。應該大多數人都了解幾分，應為現在送花已經(jīng)成了一種趨勢。親人之間，朋友之間，戀人之間，師生之間，等等。不同的場(chǎng)合送花都得講究，老板給我們講解得很詳細。我也記得很詳細。
祝賀老人生日：宜送長(cháng)壽花、百合花、萬(wàn)年青等具有延年益壽含意的花草。長(cháng)壽花象征著(zhù)“健康長(cháng)壽”。
男女之間表示愛(ài)意-----最好選用紅色的玫瑰、百合、郁金香，香雪蘭、扶郎花等。
夫妻之間互贈-----合歡花的葉長(cháng)，兩兩相對，晚上合抱在一起，象征著(zhù)“夫妻永遠恩愛(ài)”“百年好合”。
祝賀新婚----可送花色艷麗、花香濃郁的鮮花，表示成都訂花吉祥，幸福美滿(mǎn)。選用紅掌，表示天長(cháng)地久。選用鶴望蘭兩只表示比翼齊飛。薄荷表示熱烈。勿忘我表示永恒的愛(ài)；山茶表示真愛(ài)。
探望病人------給病人送花有很多禁忌，探望病人時(shí)不要送整盆的花，以免病人誤會(huì )為久病成根�？赐∪艘怂退仂o淡雅的蘭花、水仙、馬蹄蓮、素色蒼蘭、劍蘭、康乃馨等，或選用病人平時(shí)喜歡的品種，有利病人怡情養性，早日康復。
祝賀友人的生日------屬喜慶的花都可相贈，如石榴花、象牙花、紅月季等，含有青春永駐前程似錦的祝愿。尤其是男女初次追求異性朋友，生日贈花是最好
的借口；熱戀中的男女宜可利用生日贈花表達愛(ài)意，獲得芳心郎心。
結婚紀念日-----結婚紀念日的那天，夫妻若能鮮花之花束互贈，定能勾起昔日的甜蜜回憶，增添夫妻感情�？蛇x擇百合花、并蒂蓮和紅掌，祝愿其“愛(ài)情之樹(shù)常青”“恩愛(ài)相印如初”“百年幸福長(cháng)存”。
在這里，我學(xué)了很多，不只是花的知識，還有為人處世的道理，以及如何去經(jīng)營(yíng)生意，如何與顧客打交道實(shí)習這幾個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做預備。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。我將十分珍惜這個(gè)經(jīng)歷，而這段生活也將成為我很寶貴的人生財富。
所以，我要很自豪的說(shuō)，這短時(shí)間我沒(méi)有白過(guò)！
花店實(shí)習總結2
首先它讓我明白了許多：在日常的工作中上級責備甚至欺壓下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì )從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應該做的。
第一點(diǎn)真誠，您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則，對待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準則。你的一席微笑，一瞥眼神，都會(huì )有意無(wú)意地觸動(dòng)到顧客的敏感度。
首先你需要取對方的信任，你對各種花卉植物的深透了解是你取得顧客信任的最佳方式，只有你對各種花卉植物有深透了解，顧客才會(huì )相信你能給他帶來(lái)最佳的服務(wù)。
其次更是需要讓顧客發(fā)自?xún)刃牡母惺艿轿覀儗λ闹匾�。只有我們重視顧客了，他才�?huì )重視與我們的買(mǎi)賣(mài)交易。
第二點(diǎn)溝通，溝通可以使很多事情變得順利；溝通可以使關(guān)系更加和諧，因此，我們便要主動(dòng)的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么樣功能的植物，又或者在言語(yǔ)中，我們可以推論出什么花卉植物才更加適合他，讓他們能夠買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，從而另我們的交易能夠更加順利的進(jìn)行。其實(shí)，溝通不僅在商業(yè)上能夠令我們獲利，但對于我這為學(xué)生而言，這更是一次難得的學(xué)習機會(huì )，另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍，真可謂是實(shí)現了一次雙贏(yíng)。
第三點(diǎn)激情與耐心，激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
的確，每一個(gè)顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各種各樣的花卉植物，在買(mǎi)的時(shí)候便會(huì )不由自主的猶豫挑剔起來(lái)，這便會(huì )令你處于困境，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅持下去，靠的便是那份來(lái)自心靈最深處的激情。因為不像上班族，有規定的工作時(shí)間，在門(mén)店賣(mài)花基本上都要看鋪到晚上八九點(diǎn)，所以面對每天漫長(cháng)的工作時(shí)間，必然有時(shí)會(huì )讓人感到身心的疲憊，但感覺(jué)還是快樂(lè )的，因為我已經(jīng)把它當成了一次學(xué)習的機會(huì )，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會(huì )，所以心里很是滿(mǎn)足，我明白，其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè)，激情與耐心都是不可以缺少的，激情讓我們對工作充滿(mǎn)熱情，充滿(mǎn)動(dòng)力，愿意為共同的目標而奮斗。耐心則讓我們細致地對待工作，力求做好每個(gè)細節，精益求精。激情與耐心互補足進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。
第四點(diǎn)講究條理，條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性，但在工作上，我們除了要具備良好的邏輯思維外，更重要的便是要養成條理性的好習慣。這點(diǎn)在我們記帳簿時(shí)最重要，因為正值春節過(guò)后不久和情人節，所以生意比較火暴，交易的人數又相對較多，如果記帳時(shí)不注意講究條理的話(huà)，不僅不能準確的的記錄相應的銷(xiāo)售情況，而且將會(huì )導致日后翻查工作的不便。因此，條理性便站在了一個(gè)相當重要的位置了。處理一項工作，如果不講究條理，一定會(huì )讓你的作手忙腳亂，效率低下。
我也在花點(diǎn)實(shí)習中學(xué)習花卉的包裝，老板介紹，單枝花的零售利潤只有幾角錢(qián)，除去沒(méi)有賣(mài)掉的花的損失，以及房租、水電之外，幾乎沒(méi)有太多利潤。但通過(guò)包裝就能使得花的身價(jià)大增。11朵玫瑰花以及一枝三頭百合的成本不過(guò)20元，但包裝起來(lái)的銷(xiāo)售價(jià)格卻可以達到50元以上，而情人節等節日的時(shí)候價(jià)格更高。包裝越精美，賺到的錢(qián)就更多。因為處于情人節前后，我來(lái)到首先學(xué)的是玫瑰花的包裝處理。進(jìn)來(lái)的玫瑰花不經(jīng)過(guò)處理和包裝是無(wú)法出售的，玫瑰滿(mǎn)枝都是密密麻麻的小刺，首先要用刮刺刀去掉它的刺，再用剪刀去掉多余的葉，一般只留下兩三片好的。把一個(gè)個(gè)花朵用嘴吹開(kāi)，用剪刀再把黃的花瓣去掉。這只是修，下一步才是包裝。用一張漂亮的包裝紙給修好的玫瑰穿上新衣，然后用絲帶系上美麗的蝴蝶結。在老板的指導下明確分工，分別去刺，修葉，修花，包裝，系彩帶。之后老板又補充了花卉包裝的一些主意事項。不能損壞花卉本身的形象。沒(méi)有只有對花進(jìn)行才會(huì )漂亮的規定。包裝只是起到一種輔助作用，主體還是花本身，所以在包裝的過(guò)程中不能損壞花本身的形象。要符合顧客的要求。包裝時(shí)，不僅要滿(mǎn)足顧客的要求，同時(shí)還要考慮到接受禮物一方的年齡、性別、愛(ài)好，等等。盡量使鮮花在運送時(shí)保持新鮮度，并且防止被損壞。做花束的鮮花要做保鮮處理，做花束時(shí)前，先將鮮花在浸有保鮮劑的容器里進(jìn)行浸泡。在包裝時(shí)要考慮到鮮花在包裝后運送所需要時(shí)間的長(cháng)短及路途的遠近。要做到在運送的過(guò)程中包在花莖下面的水不會(huì )流出來(lái)，并且選擇能長(cháng)時(shí)間維持花卉新鮮的包裝。要在成本上多費心思。雖然使花卉的商品性提高，但間不是所有的花都是包得越華麗越好。過(guò)分的包裝會(huì )增加成本，所以要把握好度，不要浪費。要告知顧客送花的'要領(lǐng)及保養方法。完成包裝交給顧客時(shí)要告知對方持花的要領(lǐng)、運送方法、保養的知識及送花的禮儀等，同時(shí)可免費贈送一小袋鮮花保鮮劑給顧客，以延長(cháng)花期，高品質(zhì)的花籃和花束會(huì )吸引顧客的再次購買(mǎi)。
從工作中學(xué)習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，人往往是很執著(zhù)的�？墒侨绻阒粏�(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì )交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè )，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步，是值得回憶的�，F在想來(lái)，十天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì )的，這也算是我的一分財富吧�，F今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么搶手貨，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗。
同時(shí)我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做，老板不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識去做；社會(huì )經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會(huì )做一些錯事；剛開(kāi)始也不大會(huì )和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì )實(shí)踐的教訓，我要力爭在我以后假期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會(huì )實(shí)習，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì )讓我終生受用�；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們去社會(huì )實(shí)習真的很有作用，會(huì )讓我們從中收益匪淺。它讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì )再浪費錢(qián)了。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè )觀(guān)，競爭形式的日趨激烈，面對憂(yōu)慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì )實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì )一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個(gè)大學(xué)生所擁有的無(wú)形資產(chǎn)，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì )顯現出來(lái)。
社會(huì )實(shí)習拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在這次實(shí)習中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。社會(huì )和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習和受教育的地方，因此絕對不能看清任何一個(gè)部分，我們必須把握每個(gè)機會(huì )去學(xué)習，不斷努力使自己成為一個(gè)具有競爭優(yōu)勢的人，從而能夠屹立在激烈的社會(huì )競爭當中。
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