商場(chǎng)活動(dòng)總結15篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的商場(chǎng)活動(dòng)總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
商場(chǎng)活動(dòng)總結1
第一部分業(yè)績(jì)評估
1)標準與方法
A)對促銷(xiāo)前、中、后的各項工作檢查并記錄，形成小結；
B)選取促銷(xiāo)前、中、后銷(xiāo)量進(jìn)行比較，形成小結；
C)利用登記客戶(hù)回訪(fǎng)、來(lái)店、來(lái)電等方式抽取客戶(hù)樣本調查，例如，有多少客戶(hù)記得此次促銷(xiāo)，評價(jià)如何，對他們今后選擇車(chē)型有何影響等，形成小結；
D）分析現場(chǎng)實(shí)際人流量，意向客戶(hù)來(lái)源，咨詢(xún)及試車(chē)人數，現場(chǎng)對促銷(xiāo)的反應，優(yōu)惠計劃及贈品的實(shí)施情況。
2）總結經(jīng)驗
A)成功之處：如：促銷(xiāo)期間，使消費者形成良好的印象，對經(jīng)銷(xiāo)商及品牌知名度、美譽(yù)度均有所提高，促銷(xiāo)結束后店面銷(xiāo)售量因此增長(cháng)；
B)失敗之處：如：促銷(xiāo)對經(jīng)營(yíng)沒(méi)有任何幫助，且浪費財力物力；促銷(xiāo)后銷(xiāo)量不升反降，可能因促銷(xiāo)設計不當，執行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。
第二部分效果評估
1）促銷(xiāo)主題、創(chuàng )意是否有力推動(dòng)目標銷(xiāo)售任務(wù)，進(jìn)行量化分析；
2）促銷(xiāo)內容、方式、口號是否有新意、簡(jiǎn)明，吸引力如何，進(jìn)行量化分析，亮點(diǎn)在哪里；
3）促銷(xiāo)主題是否抓住了市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)和顧客需求點(diǎn)，促銷(xiāo)程序是否流暢；
4）促銷(xiāo)形式的選擇正確與否，是否符合地域習俗、消費特色，是否選擇了當地消費者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷(xiāo)車(chē)型是否有力消化庫存，銷(xiāo)售額與毛利額是否與預期一致，促銷(xiāo)成本量化分析等。
第三部分促銷(xiāo)體系運營(yíng)狀況評估
1）計劃系統：促銷(xiāo)計劃的`準確性如何，是否捕捉足夠的目標參與群體，促銷(xiāo)的時(shí)間、頻次、主題內容等選擇是否恰當，前后促銷(xiāo)的是否有連續性，促銷(xiāo)媒體宣傳配合情況如何，場(chǎng)地的選擇如何等。
2）執行系統：執行計劃的準確率如何，各環(huán)節配合是否默契，是否能及時(shí)面對現場(chǎng)各種變化，促銷(xiāo)人員現場(chǎng)解答問(wèn)題能力如何，銷(xiāo)售人員現場(chǎng)掌控能力、對客戶(hù)的態(tài)度、現場(chǎng)成交能力如何等，進(jìn)行量化分析。
3）后勤保障系統：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是否及時(shí)到位，禮品等是否順暢分發(fā)到促銷(xiāo)目標群體，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等。
第四部分
《促銷(xiāo)活動(dòng)評估表格》
促銷(xiāo)效果評估表格（表格空間不夠可適當增加）
活動(dòng)主題時(shí)間/地點(diǎn)
具體天氣狀況現場(chǎng)人流量統計
試車(chē)人數意向客戶(hù)
有效登記人數
現場(chǎng)成交量禮品發(fā)放數量
活動(dòng)前兩周
來(lái)店客戶(hù)量平均*人/天活動(dòng)后兩周
來(lái)店客戶(hù)量平均*人/天
活動(dòng)前兩周
來(lái)電客戶(hù)量平均*次/天活動(dòng)后兩周
來(lái)電客戶(hù)量平均*次/天
活動(dòng)前一個(gè)月銷(xiāo)量活動(dòng)后一個(gè)月銷(xiāo)量
活動(dòng)當月銷(xiāo)量活動(dòng)總費用
商場(chǎng)活動(dòng)總結2
一、 場(chǎng)地租賃
通過(guò)對縣城的了解，以及活動(dòng)要求互動(dòng)性要強，前期經(jīng)過(guò)初步考察，有三處場(chǎng)地。由于中學(xué)禮堂兼做學(xué)生食堂，晚會(huì )舉辦時(shí)間不在學(xué)校的休息日內，所以不得不放棄；影劇院的舞臺前有一較深的地溝，同時(shí)由觀(guān)眾席到舞臺的通道比較窄，僅能通過(guò)1人，并且防護措施不足，根據去年活動(dòng)經(jīng)驗，晚會(huì )現場(chǎng)的小孩比較多，為安全起見(jiàn)，也不得不放棄體育館位于縣政府西側150米處，雖然位置較偏僻，較其他兩處場(chǎng)地卻是比較理想的活動(dòng)場(chǎng)所。
二、 物料準備
本著(zhù)“物盡其用”的原則，我部根據晚會(huì )的實(shí)際需求，并充分考慮三線(xiàn)城市的宣傳實(shí)況，制定出物料清單，如：暖手寶（8—10元/個(gè)），原本計劃通過(guò)聯(lián)系廠(chǎng)家直接在其表面印刷公司標志及宣傳語(yǔ)來(lái)加強宣傳，由于時(shí)間等因素，最終沒(méi)能采購。
三、 獎項設置
本次活動(dòng)獎項原來(lái)準備結合“俱樂(lè )部”金、銀卡會(huì )員開(kāi)獎活動(dòng)一起進(jìn)行的，后因在工商部門(mén)備案時(shí)未于通過(guò)，臨時(shí)改成購房客戶(hù)與嘉賓一起參與抽獎。故而在獎項上的設計未能夠達到良好的效果。整個(gè)活動(dòng)中獎項絕大部分都是有購房戶(hù)所得，也是我們感到欣慰之事。
四、 現場(chǎng)布置
外圍：為活動(dòng)營(yíng)造出氣氛，同時(shí)也為下一步銷(xiāo)售做好鋪墊，我部在臨街布置拱門(mén)，在建設路到體育館的路上一共布置了8條掛幅、4幅pop等，并在體育館門(mén)前樹(shù)上掛起彩燈，起到了較好的宣傳效果和氣氛營(yíng)造。
內場(chǎng)：進(jìn)門(mén)第一眼就能看到1#、2#樓的巨幅宣傳，同時(shí)在座位周?chē)鷳覓?條橫幅，分別對應了小高層、一期頂層多層、內街商鋪、二期模型等。五彩氣球、大舞臺背景、彩帶等充分營(yíng)造了圣誕喜慶效果。
五、 現場(chǎng)控制
�、龠M(jìn)場(chǎng)問(wèn)題：比較亂，原因有
1、由于公司的活動(dòng)分為二個(gè)組織程序，一是會(huì )場(chǎng)組織，二是賓館酒會(huì )招待，所以使得部分工作人員沒(méi)能及時(shí)到位，導致不能及時(shí)導流參會(huì )人員。
2、對業(yè)主的積極參與估計不足，時(shí)間安排與人員對不上。
3、兄弟單位的人員對進(jìn)場(chǎng)程序了解不夠，特別是在進(jìn)場(chǎng)時(shí)的組織上顯得管理上的溝通性不強。
�、诨顒�(dòng)進(jìn)程問(wèn)題：
由于演出時(shí)間順延兩天，所以節目調整比較大，及時(shí)與主持人溝通，并提供相應的道具，成為演出時(shí)的重點(diǎn)，以致沒(méi)能注意安排人員來(lái)調動(dòng)整場(chǎng)氣氛。
互動(dòng)節目效果一般，原因是沒(méi)考慮到現場(chǎng)人員參與的便利性，以及答案的專(zhuān)業(yè)名詞比較多比較拗口。
另由于某些原因，與主持人溝通時(shí)間較短，以至主持人出現幾次口誤。
�、郦勴楊C發(fā)問(wèn)題：
本次活動(dòng)是為娛樂(lè )性較強的圣誕節而組織的，所以在活動(dòng)的抽獎和頒獎上也是采用了隨意性強的自由活動(dòng)為主。沒(méi)有按照原來(lái)的設定的程序來(lái)進(jìn)行，例如邀請嘉賓來(lái)抽獎和頒獎。雖然在整個(gè)程序上感到很混亂，但總體上仍然得到了很多的客戶(hù)的贊賞。使得整個(gè)抽獎的透明度和公正性得到保障。
六、 評估
本次活動(dòng)宣傳、執行與銷(xiāo)售整體協(xié)調、內容框架一致，識別性較強。對客戶(hù)心理把握較準確，目的明確，內容清晰。特別是詮釋中發(fā)的品牌價(jià)值，簡(jiǎn)潔、到位�，F場(chǎng)整體布置看似繁雜、其實(shí)簡(jiǎn)潔。包裝重點(diǎn)突出。但現場(chǎng)指示系統和功能分區標示不明，引導人員不足。
本次活動(dòng)給了我們很多的經(jīng)驗與教訓，也是對我們公司的組織能力上的一個(gè)很大的'考衡。
一是，由于策劃部門(mén)在這樣的大型活動(dòng)組織上很多同仁都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，所以在活動(dòng)中一旦發(fā)生問(wèn)題就顯得無(wú)從及時(shí)調整的過(guò)程。
二是，由于南通劇院演藝人員到達時(shí)間較晚，雙方的活動(dòng)前的溝通時(shí)間幾乎沒(méi)有，也是我們在組織能力上的不足。
三是，活動(dòng)是執行力不夠，沒(méi)有活動(dòng)的應變的能力。策劃部門(mén)過(guò)于在文字的行文上的講究，一旦在操作上存在調整的話(huà)就顯得無(wú)從適的。
20xx年將要來(lái)臨，在新的一年中隨著(zhù)二期項目的推廣，將是對我部的活動(dòng)執行力一個(gè)重大的考驗。通過(guò)此次活動(dòng)我們不但要總結失敗的地方同時(shí)也要發(fā)揚成就之處，力爭在新的一年中在推廣二期項目時(shí)做的更好。
商場(chǎng)活動(dòng)總結3
今年的工作到那里就差不多要結束了，能夠說(shuō)是完美的結束了這一年的工作了。新的一年立刻就要到來(lái)了，在這一年中自我是有著(zhù)很多的收獲的，同時(shí)也看到了自我的不足，在明年的工作中要繼續的加油努力才行了。在明年的工作開(kāi)始之前先為自我這一年的工作做一個(gè)總結，這樣是能夠讓自我對這一年的工作更加的了解，也能夠明白自我是還有哪些地方是沒(méi)有做好的。
這一年工作量是比較的多的，在做總結的時(shí)候才明白自我今年原先做了這么多的工作。若是在年初告訴我我今年要完成這樣的一個(gè)工作量我想我肯定是會(huì )覺(jué)得自我做不到的，但此刻我確確實(shí)實(shí)是完成了的，所以在工作的時(shí)候還是要相信自我，不管自我認為自我能不能夠做到，都應當要努力的去完成自我的工作，盡力的去做到。自我在工作的時(shí)候還是有很多的問(wèn)題的，很多的事情都處理的不是太好，自我還是需要去學(xué)習更多的知識的。
作為我們商場(chǎng)的一名客服我的主要工作就是為來(lái)商場(chǎng)購物的顧客解決一些問(wèn)題，還有就是解決顧客和商家之間的糾紛。其實(shí)工作說(shuō)起來(lái)是比較的簡(jiǎn)單的，但在完成工作的過(guò)程中還是有很多的困難的。顧客難免的會(huì )被自我的情緒控制做出一些不好的行為或者是說(shuō)一些讓人不舒服的話(huà)，在工作的時(shí)候必須要做到不被自我的情緒控制，要能夠穩住自我的情緒去幫忙顧客解決問(wèn)題。其實(shí)很多的顧客都是比較好說(shuō)話(huà)的，自我必須要微笑著(zhù)去應對顧客，在跟顧客說(shuō)話(huà)的時(shí)候語(yǔ)氣要好，這樣才能夠更好的去解決問(wèn)題。
這一年自我確實(shí)是十分的努力的在工作的，所以也有了很大的提高，但我想自我要學(xué)習的東西還是有很多的，在新的一年必須要不斷的努力，這樣才能夠成為一名優(yōu)秀的'客服。我覺(jué)得自我要多向我的領(lǐng)導學(xué)習，她處理很多的事情的方法都比我要好的多，應對一些突發(fā)事件也能夠很好的處理。雖然自我今年提高是比較的大的，但我也不能驕傲，不能只看到自我做得好的地方，要更多的看到自我的不足，這樣才不會(huì )變得自負，讓自我的工作本事不會(huì )再有提高。
新的一年立刻就要到來(lái)了，明年要多去學(xué)習跟顧客溝通的技巧，更好的去為來(lái)到商場(chǎng)購物的顧客服務(wù)。明年自我是會(huì )繼續堅持這樣的工作態(tài)度的，認真努力的去做好自我的所有工作。
商場(chǎng)活動(dòng)總結4
促銷(xiāo)主辦方：xx超級市場(chǎng)
促銷(xiāo)主題：“五一”回報社會(huì )大贈送
市場(chǎng)效果：據工作人員介紹，效果顯著(zhù)，每一天平均三百人次
一、分析本次促銷(xiāo)活動(dòng)
昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費群體的口碑，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的超多銷(xiāo)售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動(dòng)權。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)
二、現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售
現場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi)，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具
化妝品主要是廠(chǎng)商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價(jià)，電視，空調等家電進(jìn)行降價(jià)和贈送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低，家具全部打8折。
三、游動(dòng)宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
四、現場(chǎng)抽獎活動(dòng)
抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品。
我透過(guò)一天的觀(guān)察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法
1、廣告宣傳，
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好，就應改成以消費者的角度出發(fā)，廣告的.衫底音樂(lè )也就應適合大部分消費者的心里，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè )。
2、員工用心性
“五一”黃金周的客量增大，工作時(shí)間會(huì )加長(cháng)，就會(huì )出現一些員工的消極性。就應安國家規定增加員工三倍的補助金，據員工說(shuō)，只是按平時(shí)的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的用心性直接影響到促銷(xiāo)效果。
3、增強競爭力
(1)建立創(chuàng )新制度，加強自身素質(zhì)建設，做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。
(2)健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
(3)完善培訓制度�，F代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細、教育及時(shí)、獎懲分明。
(4)充分運用營(yíng)銷(xiāo)理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，用心開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
(5)做好日志、月志工作。管理人員務(wù)必每日書(shū)面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應定期舉行員工大會(huì )，總結經(jīng)驗，進(jìn)行員工激勵，制定發(fā)展目標等。
商場(chǎng)活動(dòng)總結5
活動(dòng)時(shí)間是4.29——5.2
但是實(shí)際上從四月中旬就開(kāi)始了。
首先是四月一整個(gè)月的
1。將前期好的活動(dòng)延續。在去年的十一和今年的過(guò)年期間都開(kāi)展過(guò)預存訂金活動(dòng)受益顧客任然會(huì )繼續預存同時(shí)也會(huì )給我們帶來(lái)他們的親戚朋友。不僅顧客受益我們也能鎖定顧客防止了顧客的流失。
2。規范駐點(diǎn)宣傳人員加強宣傳力度駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對我們產(chǎn)生信任感不會(huì )認為我們是掛羊頭賣(mài)狗肉。另外宣傳不再是守株待兔而是主動(dòng)出擊。發(fā)宣傳單頁(yè)給客人并詳細介紹活動(dòng)內容。
3。針對不同的小區主推的活動(dòng)力度也不同。老社區主要是以以舊換新活動(dòng)為主鼓勵客人現場(chǎng)交舊并一次性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順利拿到以舊換新費用都一定會(huì )到賣(mài)場(chǎng)購新的。新社區以預存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結婚的一次性會(huì )購買(mǎi)全套家電就讓客人預存訂金不僅可以翻倍使用而且還能現場(chǎng)領(lǐng)取贈品優(yōu)惠多多。
其次是4.29——5.2的賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)
每天都是從早上8：00一直營(yíng)業(yè)到晚上12：00左右。
4。29是親朋友好友和會(huì )員的團購夜4.30是駐點(diǎn)社區的團購夜5。1是萬(wàn)科業(yè)主的團購夜只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問(wèn)全程陪同購物幫助客人選擇適合的'家電為顧客爭取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈品力度。
為了能更好的服務(wù)顧客分散人流賣(mài)場(chǎng)增加了多處收銀臺發(fā)放贈品處、打包處、辦理會(huì )員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處主要任務(wù)是如果有人來(lái)買(mǎi)家電套餐就馬上給家電顧問(wèn)打電話(huà)。因為顧客很多家電顧問(wèn)們手頭都有不少的單子實(shí)在是分身不暇這時(shí)候經(jīng)理如果批準了就可以由我來(lái)接待。
1.秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念“創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問(wèn)的時(shí)候最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問(wèn)為客人服務(wù)如果聯(lián)系不到立馬頂上事先經(jīng)經(jīng)理批準不能讓客人久等。因為我們也是經(jīng)過(guò)長(cháng)期培訓的在做不到最好的情況下做到顧客滿(mǎn)意是我們的宗旨。
2.配合各個(gè)部門(mén)順利的完成銷(xiāo)售和服務(wù)。因為人太多了每個(gè)柜臺、收銀臺還有總臺都擠滿(mǎn)了人。在等待客人繳費的期間發(fā)現有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦就主動(dòng)上前勸阻使收銀手續的辦理更加流暢雖然只是接待購買(mǎi)家電套餐的客人但是接待臺擺在總服務(wù)臺旁所以當有人來(lái)咨詢(xún)也會(huì )主動(dòng)幫助服務(wù)臺接待分散人流量使工作更好的開(kāi)展。
3.做好每一筆銷(xiāo)售不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢(xún)問(wèn)資質(zhì)久的員工、柜長(cháng)和經(jīng)理千萬(wàn)不能自作主張。搞不定的單要申請資源但是也要視情況而定如果客人要求過(guò)分了超出了底線(xiàn)也只好跟客人說(shuō)抱歉了。 這次五一活動(dòng)搞下來(lái)人確實(shí)有些累不過(guò)也學(xué)到了不少的東西還是值得的。以上是我活動(dòng)期間的個(gè)人總結不當之處敬請諒解
商場(chǎng)活動(dòng)總結6
這次促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，為我們這次的業(yè)績(jì)提高了一個(gè)額度。這次活動(dòng)是取得了成功的，也是取得了一定進(jìn)步的，所以現在總結下來(lái)也是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，給了我們很大的信心，也不愧與我們這一次充分的準備和計劃。在此我將這一次活動(dòng)的一些細節和不足總結在以下：
一、取得的成功
這次活動(dòng)開(kāi)展之前，我們進(jìn)行了一個(gè)周密的計劃，開(kāi)了幾次會(huì )，大家也集體想了好幾次這個(gè)活動(dòng)該怎么開(kāi)展。以前做這種促銷(xiāo)活動(dòng)，都是由我們幾個(gè)負責人一同商討，這次我把所有的促銷(xiāo)員全部叫上，一起開(kāi)了幾個(gè)討論會(huì )，讓大家都提出各自的意見(jiàn)，畢竟他們是做這件事情的人，很多地方他們比我們更清楚一些。
所以也就是通過(guò)這樣的`方法，我們制定了這個(gè)機會(huì )，雖說(shuō)實(shí)行起來(lái)確實(shí)有一定的難度，但是我們大家都沒(méi)有放松，也沒(méi)有放棄。即使遇到了問(wèn)題，我們也能夠堅決解決問(wèn)題，這是我們平時(shí)工作中都應該需要的一種精神，而這也是支持我們取得更大成就的一股動(dòng)力。
所以后來(lái)五一促銷(xiāo)活動(dòng)一舉辦，就迎來(lái)了很好的反響。五一這五天時(shí)間內，每一天的人都是爆滿(mǎn)的，不管是哪一個(gè)時(shí)間段，都會(huì )有一定的客流量。這也是我們考慮在內的，所以這一次促銷(xiāo)活動(dòng)舉辦下來(lái)，大家都累慘了，但是心里卻樂(lè )開(kāi)了花。這不僅是代表著(zhù)我們的成功，也為我們各自帶來(lái)了飛躍性的收獲。
二、存在的不足
這次促銷(xiāo)活動(dòng)，雖然我們取得了一個(gè)不錯的成績(jì)，這是讓人驕傲的。但是仔細盤(pán)查下來(lái)，也發(fā)現了我們存在的一些漏洞，比如說(shuō)同事們之間的合作還是不夠緊密，好幾次比較忙的時(shí)候，就凸顯出大家的配合度還是不夠的，或許這和我們之間的交流有關(guān)，平時(shí)大家都很少有交流溝通，這一次是大家第一次這么緊密的合作，所以在這個(gè)方面可能也會(huì )有一點(diǎn)缺陷，我相信，今后加重培養，這一點(diǎn)也是可以攻克的。
其次便是我們每天的安排還是太緊密了，很多員工都被壓的喘不過(guò)氣來(lái)，這是我沒(méi)有想過(guò)的問(wèn)題，這導致這幾天大家都累的不行，紛紛都說(shuō)要休息好幾天才行。雖然取得了很大的成果，但是讓大家這么疲憊，也是我工作上的失誤。我對這次促銷(xiāo)的預想，還是沒(méi)有太接近現實(shí)，所以這也是我一部分的責任。今后我也會(huì )多多注意這些方面。
這次促銷(xiāo)活動(dòng)還是圓滿(mǎn)的舉辦成功了，收獲了不錯的成績(jì)，今后我們也會(huì )繼續加油，持續努力的。
商場(chǎng)活動(dòng)總結7
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去，現將工作總結如下：
一、工作中取得的收獲
在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識，努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛生、紀律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛生情景，進(jìn)行考核與監督。在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作，令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。根據上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃資料。
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作本事也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自我各項本事。缺乏基本的辦公室工作知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。對各部門(mén)的工作情景缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。對管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏。辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。
三、堅持管理、服務(wù)與效能相統一原則
營(yíng)運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。經(jīng)過(guò)及時(shí)的`現場(chǎng)觀(guān)察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應的改善提高方案并能做到及時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線(xiàn)的現場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。
四、加強企業(yè)精神禮貌建設，努力提高服務(wù)水平
針對商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情景，為保證服務(wù)質(zhì)量：對員工強化進(jìn)行服務(wù)規范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務(wù)規范不到位的現象。弘揚傳統，助人為樂(lè )。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。
商場(chǎng)活動(dòng)總結8
回顧剛剛過(guò)去的一個(gè)月，各項工作都取得了較大的提高。不管是招商調整情景、現場(chǎng)管理情景、欠費收繳情景還是環(huán)境衛生形象方面，都取得了較大的改善。但在現場(chǎng)管理工作中仍然存在必須的不足，需要在以后的工作中進(jìn)一步改善。就上個(gè)月的工作總結如下：
一、開(kāi)關(guān)門(mén)問(wèn)題。
商場(chǎng)開(kāi)關(guān)門(mén)情景整體來(lái)說(shuō)比較正常，在工作人員的共同監督下，加大現場(chǎng)巡場(chǎng)力度，商場(chǎng)正常開(kāi)關(guān)門(mén)情景有明顯好轉。但仍有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)還存在未按時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)的`情景，在工作人員的監督下，大部分經(jīng)營(yíng)戶(hù)都能意識到，不正常開(kāi)關(guān)門(mén)影響自身生意和商場(chǎng)整體形象。故開(kāi)關(guān)門(mén)現象有明顯好轉。
二、消防安全問(wèn)題。
商場(chǎng)消防栓、滅火器遮擋現象有較大改善。但也有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)把其物品遮擋消防栓滅火器的現象，對于這種情景工作人員及時(shí)處理，并警告經(jīng)營(yíng)戶(hù)下次再有類(lèi)似情景，公司將予以處罰。整個(gè)商場(chǎng)的安全是至關(guān)重要的，同時(shí)消防通道也要隨時(shí)堅持暢通，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，給消費者一個(gè)安全舒適的購物環(huán)境。
三、占道問(wèn)題。
月初我們對樓層占道現象進(jìn)行全面整改。對于這樣不遵守商場(chǎng)管理規定的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，我們采取相關(guān)的處罰措施，監督其按照商場(chǎng)管理規定要求執行。月底時(shí)商場(chǎng)現場(chǎng)占道情景有明顯好轉。
四、環(huán)境衛生問(wèn)題。
前期商場(chǎng)的環(huán)境衛生剛開(kāi)始的時(shí)候相對較差，后期由于加強了現場(chǎng)管理力度，加強環(huán)境衛生監督力度，現整個(gè)商場(chǎng)的整體購物環(huán)境有較好的改善。主通道環(huán)境衛生相對較好，但還有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)亂扔雜物，影響了整個(gè)商場(chǎng)的環(huán)境形象。衛生道具擺放也仍有不規范的情景，我們將繼續督促其按照規定擺放。徹底改善商場(chǎng)的整體衛生狀況。
綜上所述，商場(chǎng)的日常管理工作都在緊張而有序的進(jìn)行著(zhù)，在工作人員的共同努力下，商場(chǎng)現場(chǎng)管理工作，會(huì )有一個(gè)較大提升。商場(chǎng)的品牌形象會(huì )得到消費者的認可，將會(huì )以一個(gè)嶄新的姿態(tài)迎接市場(chǎng)競爭。
商場(chǎng)活動(dòng)總結9
一是加強市場(chǎng)宣傳春節活動(dòng)推廣。在商場(chǎng)家電市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的時(shí)期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫(huà)形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過(guò)電視廣告、圖畫(huà)廣告、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對性強、流動(dòng)性強、視覺(jué)沖擊力大、覆蓋面廣、直觀(guān)性強、可信度高的廣告，宣傳賣(mài)場(chǎng)形象和促銷(xiāo)政策，提升賣(mài)場(chǎng)商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競爭力。
二是加強春節活動(dòng)促銷(xiāo)策略推廣。通過(guò)一定的`促銷(xiāo)手段使家電業(yè)達到爭相搶購，購買(mǎi)的銷(xiāo)售氛圍;我們將采取多種廣告，對促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行提前造勢，利用歌舞互動(dòng)產(chǎn)生吸引力，拉起銷(xiāo)售高潮。三是加強人力資源推廣。強化營(yíng)銷(xiāo)管理，提高市場(chǎng)推廣人員技能，以促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售力，在賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展比貢獻、比創(chuàng )新活動(dòng)，適時(shí)調整部門(mén)負責人，在情況允許下，請求招聘有豐富營(yíng)銷(xiāo)知識的大學(xué)生到賣(mài)就職，提升賣(mài)場(chǎng)生機。四是加強服務(wù)推廣。
當今家電業(yè)的市場(chǎng)競爭中，各賣(mài)場(chǎng)的商品種類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)格基本雷同，透明度也越來(lái)越大。價(jià)格優(yōu)勢，規模優(yōu)勢，商品結構優(yōu)勢，很難體現出來(lái)。服務(wù)的優(yōu)劣，則可決定消費者的購買(mǎi)動(dòng)機，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷(xiāo)售技巧在一定程度上可以彌補商品的不足，所以對于商業(yè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，不管是售前還是售后，服務(wù)就是企業(yè)生命。因此，不但要熱心做好售后服務(wù)，還要正確對待顧客投訴，重視顧客投訴內容，及時(shí)進(jìn)行回復處理，絕對不能不聞不問(wèn)，及時(shí)處理一件投訴案件，讓一個(gè)顧客滿(mǎn)意了，興許會(huì )帶來(lái)100個(gè)顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣(mài)場(chǎng)整體素質(zhì)，能有效樹(shù)立賣(mài)場(chǎng)形象，不斷擴大賣(mài)場(chǎng)影響力。
商場(chǎng)活動(dòng)總結10
本次促銷(xiāo)活動(dòng)從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據了解，商超與去年同期相比有一定的增長(cháng)，銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以XX及XX等商超的重點(diǎn)店面為主，活動(dòng)方案效果表現一般。
據市場(chǎng)了解，今年春節整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我商場(chǎng)通過(guò)去年的產(chǎn)品結構調整與完善、店面客情關(guān)系的維護、促銷(xiāo)隊伍的建設，配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案，取得了一定的業(yè)績(jì)。
本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi)：
一、現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售：
主要體現XX系統共計12個(gè)單品，累計單品特價(jià)次數18次。此活動(dòng)形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場(chǎng)反應比較好，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價(jià)格的敏感度；影響消費者對商品的品質(zhì)認可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷(xiāo)售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節期間，我商場(chǎng)在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實(shí)到位，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價(jià)又有宣傳。我商場(chǎng)產(chǎn)品主要做了XX、XX倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式，有效地提高了銷(xiāo)量，增加了顧客的可信度。據賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，XX現場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
四、返現
返現類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷(xiāo)方式，雖然表面價(jià)值偏小，但對于消費者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間，我商場(chǎng)產(chǎn)品主要針對各個(gè)單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷(xiāo)員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷(xiāo)返現相對比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的.優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出化的方案，實(shí)現銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí)，XX葡萄酒市場(chǎng)競爭異常激烈，尤其是XX、XX、XX三大品牌，在XX地區根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷(xiāo)活動(dòng)中，采用高費用投入（各個(gè)店做堆頭、端架、上刊），重點(diǎn)店面人海戰術(shù)、次類(lèi)店人員覆蓋，促銷(xiāo)方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場(chǎng)實(shí)際，迎合消費者。
我通過(guò)這段時(shí)間的觀(guān)察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法：
一、與系統談判我商場(chǎng)人員信息封閉，未了解到一手信息。導致整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(cháng)，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統以及經(jīng)銷(xiāo)商臨時(shí)的決定，短時(shí)間內難以拿出方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷(xiāo)方案時(shí)，我們到底應該采用那種模式，顯得非常重要。
二、我商場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格體系不完整，表現在單品二三十幾元的無(wú)法做活動(dòng)，XX和XX做活動(dòng)都成二十幾元，三十幾元又空白，無(wú)法填補。應進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經(jīng)銷(xiāo)商低利潤的方式，用出廠(chǎng)價(jià)高的單品，這樣消費者受到了實(shí)惠，單瓶?jì)r(jià)格也相對提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷(xiāo)量，而我商場(chǎng)禮盒價(jià)位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。
三、促銷(xiāo)員，尤其是臨促，應當加強培訓，尤其是葡萄酒知識與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應急人員的補充，應當提前做好準備，建議在旺季來(lái)臨之前加強產(chǎn)品與銷(xiāo)售技巧的培訓，尤其是在店里接待顧客與引導顧客，應加強與長(cháng)促交流，總結，必要時(shí)可采用長(cháng)促帶臨促的方式，學(xué)習一段時(shí)間，等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。
四、除進(jìn)一步加強重點(diǎn)店面的日常維護外，還應加強次類(lèi)店的銷(xiāo)售，尤其是銷(xiāo)售旺季，以拉動(dòng)整體銷(xiāo)量。目前，在整個(gè)XX商超中，重點(diǎn)店面的銷(xiāo)量占很大比重，但是其他次類(lèi)店仍然有一定的客流量，尤其是在銷(xiāo)售旺季，更是值得注重。據了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會(huì )大幅拉動(dòng)該店的銷(xiāo)量。
五、針對淡季以維護市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主，加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷(xiāo)售，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉向側重于品牌認知，力爭淡季的廣告投放能夠水平地提高商場(chǎng)葡萄酒產(chǎn)品的知名度，迎接銷(xiāo)售旺季的到來(lái)。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷(xiāo)量奠定基礎，也為品牌的長(cháng)期培育客戶(hù)基礎。
在XX、XX的陰影下，我們每銷(xiāo)售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據市場(chǎng)具體情況，結合自身實(shí)際情況，進(jìn)一步革新?tīng)I銷(xiāo)思路。把工作做透、做細、做精，進(jìn)一步提高工作效率，在產(chǎn)品陳列、賣(mài)場(chǎng)客情、產(chǎn)品結構、促銷(xiāo)員管理方面做好我們的工作。
商場(chǎng)活動(dòng)總結11
本次活在時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷(xiāo)售額x元，環(huán)比增長(cháng)率x%，除去節日期間x%的自然增長(cháng)，實(shí)際增長(cháng)率也達到了x%，超過(guò)了活動(dòng)前x%預計增長(cháng)目標。
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在x日至x日之間也出現了連續三日平均營(yíng)業(yè)額x元，并將這種形式延續到x月x日。
本次活動(dòng)前期宣傳費用，x月x日《xx晨刊》封底整版x元，展板和xx展架x元，宣傳費銷(xiāo)售占比x%
從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發(fā)放數量比實(shí)際估計數量減少x%。
在x日活動(dòng)內銷(xiāo)售xx手機體驗卡x張。與xx公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費者帶來(lái)一些新意，尤其是xx公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國xxxx百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的x份宣傳單頁(yè)，“繽紛節日xx百貨中國xx強強聯(lián)合購物得xx體驗卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實(shí)惠。
從以上情況來(lái)看
一、媒體選擇
本次活動(dòng)在媒體平臺選擇上存在不足，x日廣告宣傳打出，x日(周六)銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降x%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應呈增長(cháng)趨勢，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(cháng)應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的'是時(shí)尚休閑口號，目標定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體共性。
二、缺乏計劃性
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
三、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調性差
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內銷(xiāo)文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結合，不但存在獨立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠(chǎng)家洽談活動(dòng)承擔比例時(shí)，失去立場(chǎng)。
四、活動(dòng)執行力差
一項活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷(xiāo)知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細分，“籠統管理，大概銷(xiāo)售”，也限制了銷(xiāo)售額的增長(cháng)。
五、前瞻性和時(shí)尚性表現不夠
企劃部成員應常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
六、下一步計劃
克服種種困難規避以上情況，每項活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素：
1、準確的市場(chǎng)背景;
2、周密的計劃;
3、密切的結合;
4、密切的配合;
5、強悍的執行
以上就是我的活動(dòng)總結。
商場(chǎng)活動(dòng)總結12
一、期限：自**年**月**日起至**年**月**日止，為期3個(gè)月。
二、目標：把握購物高潮，舉辦“超級市場(chǎng)接力大搬家”，促銷(xiāo)產(chǎn)品，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商出清存貨，提高公司營(yíng)業(yè)目標。
三、目的：
1把握圣誕、元旦以及結婚蜜月期的購物潮，吸引消費者對“接力大搬家”活動(dòng)的興趣，引導選購**產(chǎn)品，以達到促銷(xiāo)效果。
2“接力大搬家”活動(dòng)在A(yíng)、B、C三地舉行，借此活動(dòng)將**進(jìn)口家電，重點(diǎn)引向**國市場(chǎng)。
四、對象：
1以預備購買(mǎi)家電之消費者為對象，以F14產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，引導購買(mǎi)**公司家電，并利用“接力大搬家”活動(dòng)，鼓 舞刺激消費者把握時(shí)機，即時(shí)購買(mǎi)。
2、訴求重點(diǎn)：1.性能訴求：真正世界第一! 2.S.P.訴求：買(mǎi)**產(chǎn)品，現在買(mǎi)!趕上年貨接力大搬家!
五、廣告表現：
1、為配合年度公司家電”國際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，宣傳媒體之運用，逐漸重視跨文化色彩，地方性報紙、電臺媒體、電視節目選擇，亦依據收 視階層分析加以考慮。
2、以公司產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，接力大搬家S.P.活動(dòng)為助銷(xiāo)手段，遵循此項原則，對報紙廣告表現之主客地位要予以重視。 3、TV廣告，為贏(yíng)得國際消費者，促銷(xiāo)欣賞角度并重，擬針對接力大搬家活動(dòng)，提供一次30分鐘實(shí)搬、試搬家錄現場(chǎng)節目，同時(shí)擷取拍攝15″廣告用CF一支，作為電視插播，爭取雅俗共賞，引起消費者的強烈需求。
4、POP：布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
六、舉辦“經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)明會(huì )”為配合國際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，并增加此次活動(dòng)之促銷(xiāo)效果，擬會(huì )同公司及分公司營(yíng)業(yè)單位，共同協(xié)辦“年末促銷(xiāo)活 動(dòng)分區說(shuō)明會(huì )”，將本活動(dòng)之意義、內容及對經(jīng)銷(xiāo)商之實(shí)際助益做現場(chǎng)講解，以獲求充分協(xié)助。
七、廣告活動(dòng)內容
1、活動(dòng)預定進(jìn)度表：注：“接力大搬家”日期定于圣誕前后，理由有二：
(1)圣誕前后正是購貨高潮期，應予把握。
(2)圣誕前后，是目標市場(chǎng)顧客非常忙碌的時(shí)刻;交通必然擁擠，交通問(wèn)題不易妥善處理。
2、活動(dòng)地區：在**國A、B、C三地，各擇具備超級市場(chǎng)之大百貨公司舉行。
3、活動(dòng)獎額：“接力大搬家”幸運獎額
(1)A地200名，B地150名，C地150名，如下表： “接力大搬家”幸運獎地域分布 A地 B地 C地 首次抽獎 100名 70名 70名 二次抽獎 100名 80名80名 合 計200名150名150名
(2)“猜猜看”活動(dòng)獎額
(a)完全猜對者一名，與搬最高額者同額獎品，同時(shí)猜中者，均分。
(b)附獎5位，最接近搬最高額者，每名贈**品牌家庭影院一套，超抽簽決定。
4、活動(dòng)內容說(shuō)明
(一)收件期間：自*年*月*日至*年*月**日，在A(yíng)、B、C三地舉行試搬，除選定之百貨公司本身廣為宣傳外，并加以錄像拍制現場(chǎng)，節目于*月*日8點(diǎn)檔播放，借以宣傳于觀(guān)眾了解活動(dòng)內涵，同時(shí)剪錄15″CF“試搬”情況，做電視插播，廣為宣傳，刺激銷(xiāo)售，增加回收件數。
(二)分兩次抽獎原因：①早買(mǎi)中獎機會(huì )高，第一次未中，還可參加第二次抽獎。 ②活動(dòng)期間較長(cháng)，可藉抽獎分次活動(dòng)，刺激消費者恢復銷(xiāo)售高潮。
(三)參加資格及辦法
(1)超級市場(chǎng)接力大搬家部分
A、凡自活動(dòng)日起購買(mǎi)*公司產(chǎn)品價(jià)值1000美元以上者，以1000美元為一單位，可向各地總經(jīng)銷(xiāo)商索取幸運券一張，參加抽獎，多買(mǎi)多送。
�、偃珉娨�5120美元即送5張。
�、谛疫\券填妥寄**總公司。
�、廴馗鞣直�、中、南三區，幸運券亦分3色區別。
�、芤�1000美元為單位即贈幸運券一張之理由如下：不限買(mǎi)**家電方可參加，對所有**公司產(chǎn)品均有相互促銷(xiāo)作用。
B.讓消費者依購買(mǎi)額之多寡，持有較多幸運券，吸引力較強。
C.對預算獎額并無(wú)差異。
D.經(jīng)銷(xiāo)商依各產(chǎn)品之在庫金額請領(lǐng)幸運券，可以其為P.R.用。
E.**公司、經(jīng)銷(xiāo)店以及參與企劃、活動(dòng)單位之員工及其親屬，不得參加比抽獎活動(dòng)，抽中者如被察覺(jué)，視為無(wú)效。
(2)“猜猜看”部分：任何人都可以參加，猜三地各區接力大搬家，搬得最多之金額，猜中者可得同等額之獎品，若兩人以上同時(shí)猜中， 則均分其獎額。另選數字相近之5人，各贈**牌家庭影院一套。**月**日截止。
(3)幸運的新婚蜜月環(huán)島旅游
凡被抽中為參加“接力大搬家”之幸運者，同時(shí)又是于此活動(dòng)期間新婚者，另贈蜜月旅游券兩張，以刺激結婚期**公司產(chǎn)品之銷(xiāo)售。 (4)獎額預算：300萬(wàn)美元以?xún)取?/p>
(四)與上次“超級接力大搬家”改進(jìn)之點(diǎn)
1.**公司、**公司經(jīng)銷(xiāo)商，以及參與企劃單位之員工及其家屬不得參加抽獎，抽中無(wú)效。
2.活動(dòng)期間酌情拉長(cháng)為兩個(gè)月。
3.重點(diǎn)在促銷(xiāo)，且此次擬舉辦“經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)明會(huì )”，幸運券之分配，當較為妥善均勻。
4.用TV做現場(chǎng)節目介紹，并播放15″CF，可使消費大眾對百貨公司之超級市場(chǎng)有所了解。
5.積上次經(jīng)驗，針對百貨公司之簽約，當立下多利于我之條件，不致超出預算。
6.搬家時(shí)間全部均定為10分鐘。
7.搬家日，另致邀函，請經(jīng)銷(xiāo)商到場(chǎng)參觀(guān)，加強地方經(jīng)銷(xiāo)商之協(xié)調色彩。
8.報紙及此活動(dòng)之廣告表現，均重視優(yōu)異性能并以“接力大搬家”來(lái)銷(xiāo)，且媒體選擇趨于大眾格調。
9.媒體運用趨向于廣告面廣，并對超級市場(chǎng)之說(shuō)明予以加強。
10.整個(gè)活動(dòng)分兩個(gè)高潮，促銷(xiāo)效果大，并將試搬提前，對購買(mǎi)欲望之提高，將較有助益。
11.經(jīng)銷(xiāo)商政策已做全面改進(jìn)。尤以P.P.物大量補充。指名率高。
12.售后服務(wù)，亦將在廣告內提出，在整體配合上，改進(jìn)頗多。
八、預算分配
(一)活動(dòng)部分
1.獎額150000美元：包括“接力大搬家”獎額及“猜猜看”獎額。
2.雜項11000美元：包括P.R.費、主持人費、車(chē)馬費、誤餐費等。 3.S.P.費用10000美元：包括幸運券、帆布袋、傳單、布旗、海報。
(二)廣告媒體費用
1.報紙180000美元
2.電視節目170000美元
3.SPOT170000美元
4.雜志12500美元
5.電臺50000美元
總合計：735500美元
注：①整理費用擬利用工廠(chǎng)臨時(shí)作業(yè)員兩人協(xié)助，不另編列預算。②電臺部分提高為8萬(wàn)美元。③應增列現場(chǎng)拍攝記錄片多出制作費之費用約1萬(wàn)美元。④待呈準后，應詳列預算表，并附正式估價(jià)單報準。
九、廣告媒體之選擇分析：
1.報紙部分 為配合“**公司家電”市場(chǎng)開(kāi)拓，此次報紙媒體和地方性報紙顯見(jiàn)增加，并就此次活動(dòng)，多發(fā)消息，以助其宣傳。 2.電視部分 改變過(guò)去**公司重視高格調之表現與節目選擇，在廣家電促銷(xiāo)活動(dòng)策劃書(shū)告表現上，采用平易近人的'說(shuō)明方式以SLIDE及CF播放;在節目選擇上，參考**公司提出之10月份收視率調查結果，使其中層階層更為明顯，普遍對大眾做“大眾化”的訴求，如影片、連續劇、綜藝節目的綜合運用。
3.電臺部分 突破歷年來(lái)的保守方式，大量播放于地方臺，并擬采用英語(yǔ)、中文配合播出。
商場(chǎng)活動(dòng)總結13
中秋月餅銷(xiāo)售工作結束已有一段時(shí)間，期間對于門(mén)店的銷(xiāo)售關(guān)注較少，影響到門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，在此向門(mén)店及員工表示歉意，同時(shí)也十分感謝門(mén)店對于xx月餅銷(xiāo)售工作的支持以及配合�；仡欀星镌嘛炰N(xiāo)售工作，現對于今年月餅銷(xiāo)售作出總結，總結工作經(jīng)驗以及教訓，方便以后的工作的進(jìn)行與操作。
從整體來(lái)說(shuō)，今年的月餅銷(xiāo)售較往年來(lái)說(shuō)，無(wú)論是氣氛還是銷(xiāo)售，都呈慢熱狀態(tài)，市道較以前都差。但經(jīng)過(guò)同事們的共同努力下，整體業(yè)績(jì)較往年還是有增長(cháng)的，當然這要歸功于公司及門(mén)店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結構是相互支撐的，眾人的事業(yè)需要每個(gè)人的'參與”這以文化格言，正是同事們的共同努力下成就了這一結果，在此十分感謝公司及門(mén)店所有員工對月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數有所減少，因此我在肩負銷(xiāo)售外，還配合小市區域的銷(xiāo)售。小市銷(xiāo)售有所增長(cháng)，而因少做了、三間大場(chǎng)，造成業(yè)績(jì)下降得厲害，影響了整體月餅的銷(xiāo)售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒(méi)有做好，沒(méi)有跟進(jìn)好客戶(hù)和客情維系工作，影響了整體業(yè)績(jì)的增長(cháng)!
根據今年月餅銷(xiāo)售情況以及與客戶(hù)溝通，今年月餅銷(xiāo)售不容樂(lè )觀(guān)，因現時(shí)處于三打兩建及領(lǐng)導班子換屆時(shí)期，顧客對于送禮及收禮都比較敏感，在客觀(guān)上影響了月餅的銷(xiāo)售，很多客戶(hù)反映，今年的銷(xiāo)售比較保守，盡量以消化為主，不敢太雄心。例如小市、尤其明顯，因去年拿貨太多，造成后期消化不理想，今年有了心理負擔，特別是文盛，今年減少兩家門(mén)店，因此對于拿貨十分謹慎。
根據業(yè)績(jì)分析及銷(xiāo)售情況，今年月餅銷(xiāo)售在價(jià)位上呈兩極分化，一線(xiàn)月餅的銷(xiāo)售較好，進(jìn)口餅及廣州蓮香樓的銷(xiāo)售都有增長(cháng)，而二線(xiàn)餅則是價(jià)位低的銷(xiāo)售較好，因此今年二線(xiàn)月餅銷(xiāo)售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷(xiāo)售狀況的關(guān)系，淘汰了部分品牌，今年只做了及品佳品兩個(gè)品牌，品佳品今年無(wú)論是特價(jià)還是還是政策上都有很大的支持，這對于彌補少一個(gè)品牌的業(yè)績(jì)有很大的幫助，從業(yè)績(jì)方面要感謝品佳品廠(chǎng)家的支持;而方面，除了價(jià)格方面較去年有所上升，利潤空間也有所下降，造成我們在銷(xiāo)售操作方面困難有所增加，如、兩商場(chǎng)費用條件太苛刻，而且結款周期太長(cháng)，費用維系不了，因此放棄合作。
而且xx廠(chǎng)家產(chǎn)品供應不足，造成單品早早缺貨，也是影響業(yè)績(jì)的一個(gè)因素，因價(jià)位原因，主要銷(xiāo)售以禮盒及特價(jià)商品為主，而廠(chǎng)家一早就斷貨，只有3個(gè)禮盒單品供應，這對于二線(xiàn)的銷(xiāo)售有很大的影響，許這就是國有企業(yè)的共通弊病吧，鑒于利潤空間及產(chǎn)品供貨不足的情況，建議二線(xiàn)多培養一兩個(gè)品牌，避免讓廠(chǎng)家牽著(zhù)鼻子走，讓我們處于被動(dòng)的位置，如果價(jià)位不斷上升，而利潤空間不斷下降，那還不如經(jīng)營(yíng)蓮香樓，無(wú)論品牌知名度還是利潤空間，都較易操作。
xx區域業(yè)績(jì)下降，除了因為兩店因素外，另外禮品店也沒(méi)有合作好，總體有上升，但二線(xiàn)的銷(xiāo)售下降得厲害，因價(jià)位問(wèn)題，基本上二線(xiàn)團購的銷(xiāo)售讓一線(xiàn)月餅或者恒寶皇牌搶了去，而且勝發(fā)最后兩三天還有酒家和進(jìn)口餅，因此二線(xiàn)的月餅很難銷(xiāo)售，最后因城區商品不足，而提早撤了月餅回城區銷(xiāo)售;通發(fā)的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客戶(hù)的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發(fā)的貨，就算以后買(mǎi)不了，勝發(fā)如果沒(méi)貨了也會(huì )找他買(mǎi)回來(lái)，因此風(fēng)險較小，基本上禮品店都是找勝發(fā)拿貨，這是勝發(fā)的優(yōu)勢，服務(wù)比我們的好，印證了公司文化格言“服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始”。
業(yè)績(jì)則下降，今年一線(xiàn)餅與二線(xiàn)餅基本上自己去廣州拿貨，經(jīng)過(guò)多次溝通，都是要等到商場(chǎng)的二線(xiàn)月餅銷(xiāo)售完畢才會(huì )跟我們要貨，因此沒(méi)能進(jìn)場(chǎng)。二線(xiàn)月餅剩余多是因為團購問(wèn)題，因團購沒(méi)有收訂金，客人沒(méi)有過(guò)來(lái)拿貨，導致二線(xiàn)月餅太多，因此沒(méi)有與我們合作。這個(gè)問(wèn)題今年也發(fā)生比較多，如團購500盒、勝發(fā)團購xx100盒，因為沒(méi)有收訂金而沒(méi)有成交，造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的消化，造成公司壓力增大，這個(gè)問(wèn)題我也需要去檢討與總結，凡是團購商品，一定要與客戶(hù)溝通訂金問(wèn)題，保證商品銷(xiāo)售的成交。
而英德業(yè)績(jì)的增長(cháng)得益于大眾超市的銷(xiāo)售，因對市場(chǎng)評估不足，商品的供應有所偏差，造成大眾商品構成不合理，鐵盒月餅數量過(guò)多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價(jià)月餅頂死，很難銷(xiāo)售，知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后，才真正開(kāi)始銷(xiāo)售，特別是禮盒的銷(xiāo)售，要知道，等一線(xiàn)月餅的斷貨，相對高檔的月餅基本上只有華美與了，這時(shí)候才是真正的銷(xiāo)售，而xx市場(chǎng)相對xx市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一線(xiàn)月餅耕早斷貨，因此，、品佳品最后的銷(xiāo)售基本上是50-80盒每天，在我和促銷(xiāo)員整天直落，全力以赴抓好最后的幾天時(shí)間，做好月餅的銷(xiāo)售，該商場(chǎng)銷(xiāo)售較去年有了增長(cháng)。
商場(chǎng)活動(dòng)總結14
9月30日—10月7日圓滿(mǎn)完成了“國慶不愁價(jià)”促銷(xiāo)抽獎活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)司領(lǐng)導和廣大的商戶(hù)老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年09月24日~20xx年10月07日。
活動(dòng)主題：
國慶不愁“價(jià)”活動(dòng)對象：全市市民。
活動(dòng)方式：
降價(jià)打折買(mǎi)贈抽獎。
賣(mài)場(chǎng)形象：
賣(mài)場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬(wàn)原家居的高貴與特別。在賣(mài)場(chǎng)內發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。
一、宣傳方式：
報紙（10月24/25日：時(shí)光廣告2期內版本，費用總計8300元），DM單頁(yè)（5萬(wàn)份，安排工作人員發(fā)放，單頁(yè)費用7800），電臺（10天，102.8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車(chē)），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門(mén)2座，空飄6個(gè)，場(chǎng)內舞臺布置。
分析說(shuō)明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。工程部同事負責活動(dòng)現場(chǎng)的音箱調試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規定時(shí)間內完成，給抽獎活動(dòng)提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營(yíng)銷(xiāo)部在活動(dòng)期間負責將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買(mǎi)欲。
總結：
一、整體情況。
業(yè)績(jì)統計上看，本次促銷(xiāo)沒(méi)有達到預期效果，預計活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn)，實(shí)際售賣(mài)85萬(wàn)，達成率僅63%�？土鹘y計，09月30日、客流157人；10月1日—7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人
活動(dòng)期間客流不理想，平均人303人/天�；顒�(dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。出現以上情況原因在于：
1、宣傳媒體推廣時(shí)間較短，活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開(kāi)始，前期籌備時(shí)間過(guò)長(cháng)，真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。
2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短，不能讓客戶(hù)充分理解萬(wàn)原家居促銷(xiāo)活動(dòng)內容。
3、DM單發(fā)放的效果有待提高，商場(chǎng)人員儲備上需要更多人手投入到活動(dòng)中，整個(gè)活動(dòng)上常出現人員監管不到位情況，使整個(gè)活動(dòng)的執行效果嚴重打折。
4、掃樓效果不理想，搜集回來(lái)的客戶(hù)信息總共才157個(gè)，而花費的'費用高達3680元。
5、宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；
6、商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì )占有主動(dòng)權，大多數是在跟隨顧客的思路。在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場(chǎng)沒(méi)有培訓也有關(guān)系，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內部培訓，定期組織專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類(lèi)，材料特性，如何辨別真偽，區分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售，能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
二、銷(xiāo)售情況。
活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況，有高有低，總銷(xiāo)售額為9250045元：售賣(mài)較好的羅曼迪卡：42330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷(xiāo)售：瑞庭家居：0202元，主要是因為品牌效應不強，價(jià)格低端，主要走中低端路線(xiàn)。
三、活動(dòng)成本及相關(guān)費用
此次活動(dòng)獎項，根據銷(xiāo)售額設置如下：IPHONE4S2臺，SONY相機5臺，金婚鉆節3套，品牌壓力鍋10個(gè)，雨傘100把，合計：400050元；提點(diǎn)：元。整體成本：76766元，商場(chǎng)支出：34096元；商戶(hù)支出：38470元，未付部分：氣球拱門(mén)：2400，舞臺1800，合計：4200，扣點(diǎn)方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：40.56，上藝：1574.05，藝瑧：2195.14，扣點(diǎn)合計：5251.30元。
四、活動(dòng)策劃。
此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究，所有人員獻策獻力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細節來(lái)看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個(gè)方式進(jìn)行，DM單出來(lái)的效果可以根據印刷工藝，設計更亮一些，相信通過(guò)磨合，在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。
五、活動(dòng)執行。
1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)：使用人員61人/次，打電話(huà)總數：16273個(gè)，A類(lèi)客戶(hù)xx050個(gè)，B類(lèi)客戶(hù)：25600，C類(lèi)客戶(hù)：3620個(gè)，詳細見(jiàn)附件。
2、短信：短信群發(fā)客戶(hù)信息達550000條，電話(huà)號碼達21000個(gè)，平均每個(gè)電話(huà)接收達5條。
3、DM單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶(hù)11人/次，整體執行存在監督不利和商戶(hù)的自覺(jué)性都完全沒(méi)達到標準，整體效果沒(méi)完全達到，下午去抽查，存在個(gè)別人員不在指定區域的情況，下次活動(dòng)必須改進(jìn)，以達到預期效果。建議全部請專(zhuān)業(yè)發(fā)放傳單人員，或學(xué)生進(jìn)行操作。
4：掃樓情況：
共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個(gè)，平均每個(gè)號碼費用：23.43元/個(gè)，費用相當驚人，建議下次活動(dòng)，全部使用學(xué)生，商場(chǎng)派人嚴格監督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬(wàn)原。
六：獎品/禮品方面：
邀請函客戶(hù)當中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況，情況混亂，沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處，也給商場(chǎng)和商戶(hù)帶來(lái)了損失，請各為商戶(hù)自覺(jué)加強店員教育，拒絕內部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品，下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì )加強管控和監督。
七、活動(dòng)中存在的問(wèn)題。
活動(dòng)期間來(lái)的客戶(hù)較多，但是成交量相當低，整體原因是多方面的，過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多，所以在銷(xiāo)售過(guò)程中，要求導購人員溝通上做到三大主動(dòng)：
1、主動(dòng)介紹，宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng)。
2、主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)。
3、主動(dòng)加強與顧客的溝通。
通過(guò)顧客對商場(chǎng)的認知度調查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報紙，小區廣告、電話(huà)、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對老顧客的維護讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)售。
八、總結。
從活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷(xiāo)售平穩，沒(méi)有高潮，調查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺(jué)和如何去培養顧客。當前應提升商場(chǎng)商品的檔次和規范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據節日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節日在提前一個(gè)月完成，預留充分的時(shí)間便于將方案更細致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購買(mǎi)相應的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。
商場(chǎng)活動(dòng)總結15
20xx年春節前一個(gè)月，在廠(chǎng)方大力促銷(xiāo)下，在各二批商，分銷(xiāo)商和我們商場(chǎng)全體同仁的共同努力下，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量比去年同期相比又提高了一個(gè)階梯，又一次實(shí)現了新年的開(kāi)門(mén)紅。僅我們分銷(xiāo)渠道就銷(xiāo)售了xx7295箱，xx14930箱，xx5560箱，xx930箱，xx335箱，xx122箱，xx10箱。共送出加油卡1019500元，xx515條。
這次活動(dòng)搞得比較成功，效果也是立竿見(jiàn)影的。體現在以下幾個(gè)方面：
一、整個(gè)系列產(chǎn)品銷(xiāo)量的提高，特別是xx的銷(xiāo)量從xx年初的下滑狀到這次的扭轉超過(guò)了xx年的銷(xiāo)量最高峰的一個(gè)月，甚至趕上了xx年銷(xiāo)量最輝煌的同期銷(xiāo)量。
二、產(chǎn)品市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和拉動(dòng)，在xx年初，海之藍處于低迷狀態(tài)，而競品珍寶坊迅速占有市場(chǎng)，當時(shí)我們還在擔心xx的.后路何去何從，經(jīng)過(guò)一年的努力，海之藍終于扭轉了這個(gè)劣勢，重新主導了市場(chǎng)。
三、這次活動(dòng)，在商場(chǎng)的正確掌控下，產(chǎn)品的流向趨于良性，資金回籠及時(shí)，各分銷(xiāo)商積極主動(dòng)配合這次活動(dòng)的開(kāi)展。
但是在過(guò)程當中也存在著(zhù)幾個(gè)問(wèn)題值得我們思考。
一、對于復雜多變的市場(chǎng)，我們沒(méi)有一個(gè)合理的數據來(lái)預測到較為準確的總銷(xiāo)售量，導致了在活動(dòng)進(jìn)行中銷(xiāo)量不斷提升，我們再次向廠(chǎng)方追加銷(xiāo)售計劃數字。我們以后要建一個(gè)銷(xiāo)量檔案，每個(gè)月的，每年的，促銷(xiāo)期間的和自然銷(xiāo)售的。這樣的話(huà)對整個(gè)數據分析，對比。也能對市場(chǎng)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解和下次做活動(dòng)的銷(xiāo)量數據預測的依據。
二、由于商場(chǎng)這次活動(dòng)銷(xiāo)量的組成有二批商，團購商，鄉鎮渠道和分銷(xiāo)渠道。在活動(dòng)面市前沒(méi)能做一個(gè)比較完善的銷(xiāo)量細化分割，導致了最后的實(shí)際銷(xiāo)售數據有3個(gè)單品高于廠(chǎng)方核報數量。在以后的活動(dòng)前，我們要有一個(gè)具體的數據分割方案。
三、執行不到位。執行力差的問(wèn)題體現在夢(mèng)系列的活動(dòng)上，在活動(dòng)初期，我們要求各分銷(xiāo)商：凡是有夢(mèng)系列消費的必須要在第一時(shí)間向各維護經(jīng)理登記備案方可參加此次活動(dòng)。但是由于種種原因，執行不到位，最后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務(wù)人員的執行力不夠。這樣給我們督查帶來(lái)了很大的難度。這一點(diǎn)在以后的活動(dòng)中要，如果不能執行到位的我們寧可放棄。
四、產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題。在產(chǎn)品做促銷(xiāo)前，我們本來(lái)很擔心xx的價(jià)格。但在商場(chǎng)的正確掌控下，xx的價(jià)格并未見(jiàn)明顯異常。而xx的價(jià)格卻一路走低。在去年10月份xx調價(jià)前，市場(chǎng)成交價(jià)能在每瓶255元左右，但在這次活動(dòng)中，市場(chǎng)成交價(jià)最低只有225元-228元每瓶，即使現在活動(dòng)結束，價(jià)格也停留在每瓶240元左右，又回到了調價(jià)前的價(jià)格。以后搞這樣的活動(dòng)要借鑒這次海之藍的掌控手法，不要給市場(chǎng)留有太多的庫存，有計劃的控制發(fā)貨量。不為了銷(xiāo)量而做銷(xiāo)售。
五、數據的核報工作沒(méi)有及時(shí)銜接，十天一次的滾動(dòng)銷(xiāo)量報批廠(chǎng)方?jīng)]有及時(shí)跟進(jìn)。以后再有這樣的全方位大活動(dòng)要有專(zhuān)人來(lái)負責這一數據的統計和上傳工作。
預計在節后的一個(gè)月時(shí)間里，xx的銷(xiāo)量會(huì )有所下滑，建議在市場(chǎng)庫存不多的情況下對xx做一個(gè)跟進(jìn)活動(dòng)，讓市場(chǎng)的氛圍繼續熱起來(lái)。
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