4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(5篇)
現如今，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編整理的4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責1
崗位職責：
1、在展廳經(jīng)理、銷(xiāo)售主管的指導下，制定當月個(gè)人銷(xiāo)售目標分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結計劃的落實(shí)情況；
2、每日按展車(chē)清潔分配表做好展車(chē)的清潔工作；
3、執行新客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作；
4、熱情接待客戶(hù)，對客戶(hù)進(jìn)行需求分析，找到客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶(hù)的基本信息和需求；
5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶(hù)進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶(hù)了解產(chǎn)品的特性，與競品相比的優(yōu)勢并說(shuō)明客戶(hù)帶來(lái)的利益；
6、主動(dòng)邀請客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕；
7、針對客戶(hù)需求銷(xiāo)售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品；
8、積極解答客戶(hù)提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問(wèn)題；
9、提供產(chǎn)品及各項服務(wù)的報價(jià)，有技巧的`進(jìn)行議價(jià)談判并嚴格遵守公司規定的銷(xiāo)售政策；
10、向客戶(hù)詳細解釋并簽署各項書(shū)面合同及規范的書(shū)面文件，履行對客戶(hù)的承諾；
11、按照標準的交車(chē)流程和話(huà)術(shù)對客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行交付并確認客戶(hù)是否滿(mǎn)意；
12、對基盤(pán)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解并解答客戶(hù)在車(chē)輛使用中遇到的問(wèn)題，努力提高基盤(pán)客戶(hù)推介率；
13、嚴格按照SGM汽車(chē)DSM系統操作規范執行DSM系統的錄入工作；
14、隨時(shí)更新DSM系統的資料并利用其深入挖掘客戶(hù)需求，做好客戶(hù)回訪(fǎng)、邀約工作；
15、隨時(shí)為客戶(hù)提供咨詢(xún)，建立銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶(hù)心中的專(zhuān)業(yè)形象；
16、準時(shí)參加早會(huì )、夕會(huì )；
17、每周總結銷(xiāo)售STAR并在周例會(huì )上相互交流；
18、配合執行各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)。
4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責2
崗位職責
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料；
3、按照公司的銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標；
4、了解車(chē)輛的性能和利益，熟悉競爭車(chē)型的信息；
5、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。
任職條件：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，30歲以下，應屆畢業(yè)生優(yōu)先；
3、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，有親和力，應變能力強，能承受較強的.工作壓力；
5、工作認真，責任心強，主動(dòng)熱情，具有較強的協(xié)調及溝通能力；
6、有駕照者優(yōu)先考慮。
4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責3
崗位職責
1、負責來(lái)店客戶(hù)的接待與洽談，有效執行公司與廠(chǎng)家的銷(xiāo)售標準流程；
2、負責向客戶(hù)介紹商品車(chē)的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購車(chē)事宜；
3、按公司要求為客戶(hù)辦理新車(chē)銷(xiāo)售的各項手續；
4、維護客戶(hù)關(guān)系，尋找潛在顧客；
5、耐心解答來(lái)電客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，正確完成的記錄來(lái)電客戶(hù)的資料，了解潛在客戶(hù)的需求，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋；
6、為客戶(hù)提供試乘試駕；
7、展廳及廠(chǎng)區商品車(chē)輛的'保潔、移位；
職位要求：
1、20-35之間；男女不限，形象好氣質(zhì)佳，舉止大方得體，性格外向；
2、中專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、有駕駛證優(yōu)先，能熟練駕駛車(chē)輛；
4、有較強的表達和溝通能力，有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識，熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售；
5、有一定的談判能力；
6、有汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識或汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責4
1、根據總公司下達的年度任務(wù)，廠(chǎng)家下達的月度任務(wù)，完成銷(xiāo)售經(jīng)理分解的當月銷(xiāo)售任務(wù)。
2、按照總公司、廠(chǎng)家的要求布置展廳，每天做好商品車(chē)和展廳清潔工作，保持衛生清潔，保證商品車(chē)隨時(shí)處于臨賣(mài)狀態(tài)。
3、熱情主動(dòng)的接待展廳內客戶(hù)，并進(jìn)行車(chē)輛的詳細介紹，進(jìn)行有效的.客戶(hù)管理和溝通，了解并分析客戶(hù)需求，將客戶(hù)信息及時(shí)錄入IPAD，為客戶(hù)提供周到的服務(wù)，幫助客戶(hù)解決困難，努力實(shí)現銷(xiāo)售并協(xié)助客戶(hù)完成購車(chē)、保險、裝飾、上戶(hù)等手續，并在交車(chē)時(shí)同維修人員一起向客戶(hù)解釋車(chē)保養、保修情況及注意事項，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，跟蹤潛在客戶(hù)，主動(dòng)回訪(fǎng)、拜訪(fǎng)老客戶(hù)。
5、根據總公司、廠(chǎng)家對銷(xiāo)售顧問(wèn)的要求，做好銷(xiāo)售管理的每一個(gè)環(huán)節，積極參加總公司、廠(chǎng)家、本部門(mén)安排的培訓，不斷提高銷(xiāo)售話(huà)術(shù)水平和銷(xiāo)售技能。
6、充分了解長(cháng)安系列產(chǎn)品，熟練掌握運用銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，認真、如實(shí)貫徹廠(chǎng)家的促銷(xiāo)政策，完成總公司、廠(chǎng)家、本部門(mén)每月的巡展活動(dòng)。
7、做好銷(xiāo)售全過(guò)程的安全工作，確保無(wú)安全事故發(fā)生。
8、服從領(lǐng)導安排、團結同事，努力完成各項工作。
9、完成領(lǐng)導安排的其他工作以及配合其他部門(mén)同事完成相關(guān)工作。
4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責5
崗位職責
1、完成下達的銷(xiāo)售任務(wù)；
2、主動(dòng)尋找潛在用戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，轉化為成交用戶(hù)；
3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程；
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報用戶(hù)信息；
5、協(xié)助解決用戶(hù)咨詢(xún)與抱怨。
要求：
1、有1年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗；
2、具有良好的溝通能力與談判技巧；
3、具有良好的服務(wù)意識和商務(wù)禮儀；
4、具有良好的.銷(xiāo)售能力與深度挖掘客戶(hù)能力；
5、抗壓能力強；
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