4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責（精選10篇）
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 1
崗位職責
1、完成下達的`銷(xiāo)售任務(wù)；
2、主動(dòng)尋找潛在用戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，轉化為成交用戶(hù)；
3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程；
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報用戶(hù)信息；
5、協(xié)助解決用戶(hù)咨詢(xún)與抱怨。
要求：
1、有1年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗；
2、具有良好的溝通能力與談判技巧；
3、具有良好的服務(wù)意識和商務(wù)禮儀；
4、具有良好的銷(xiāo)售能力與深度挖掘客戶(hù)能力；
5、抗壓能力強；
4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 2
1、根據總公司下達的年度任務(wù)，廠(chǎng)家下達的月度任務(wù)，完成銷(xiāo)售經(jīng)理分解的當月銷(xiāo)售任務(wù)。
2、按照總公司、廠(chǎng)家的`要求布置展廳，每天做好商品車(chē)和展廳清潔工作，保持衛生清潔，保證商品車(chē)隨時(shí)處于臨賣(mài)狀態(tài)。
3、熱情主動(dòng)的接待展廳內客戶(hù)，并進(jìn)行車(chē)輛的詳細介紹，進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通，了解并分析客戶(hù)需求，將客戶(hù)信息及時(shí)錄入IPAD，為客戶(hù)提供周到的服務(wù)，幫助客戶(hù)解決困難，努力實(shí)現銷(xiāo)售并協(xié)助客戶(hù)完成購車(chē)、保險、裝飾、上戶(hù)等手續，并在交車(chē)時(shí)同維修人員一起向客戶(hù)解釋車(chē)保養、保修情況及注意事項，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，跟蹤潛在客戶(hù)，主動(dòng)回訪(fǎng)、拜訪(fǎng)老客戶(hù)。
5、根據總公司、廠(chǎng)家對銷(xiāo)售顧問(wèn)的要求，做好銷(xiāo)售管理的每一個(gè)環(huán)節，積極參加總公司、廠(chǎng)家、本部門(mén)安排的培訓，不斷提高銷(xiāo)售話(huà)術(shù)水平和銷(xiāo)售技能。
6、充分了解長(cháng)安系列產(chǎn)品，熟練掌握運用銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，認真、如實(shí)貫徹廠(chǎng)家的促銷(xiāo)政策，完成總公司、廠(chǎng)家、本部門(mén)每月的巡展活動(dòng)。
7、做好銷(xiāo)售全過(guò)程的安全工作，確保無(wú)安全事故發(fā)生。
8、服從領(lǐng)導安排、團結同事，努力完成各項工作。
9、完成領(lǐng)導安排的其他工作以及配合其他部門(mén)同事完成相關(guān)工作。
4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 3
崗位職責
1、負責來(lái)店客戶(hù)的接待與洽談，有效執行公司與廠(chǎng)家的銷(xiāo)售標準流程；
2、負責向客戶(hù)介紹商品車(chē)的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購車(chē)事宜；
3、按公司要求為客戶(hù)辦理新車(chē)銷(xiāo)售的各項手續；
4、維護客戶(hù)關(guān)系，尋找潛在顧客；
5、耐心解答來(lái)電客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，正確完成的記錄來(lái)電客戶(hù)的資料，了解潛在客戶(hù)的需求，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋；
6、為客戶(hù)提供試乘試駕；
7、展廳及廠(chǎng)區商品車(chē)輛的.保潔、移位；
職位要求：
1、20-35之間；男女不限，形象好氣質(zhì)佳，舉止大方得體，性格外向；
2、中專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、有駕駛證優(yōu)先，能熟練駕駛車(chē)輛；
4、有較強的表達和溝通能力，有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識，熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售；
5、有一定的談判能力；
6、有汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識或汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 4
崗位職責：
1、在展廳經(jīng)理、銷(xiāo)售主管的指導下，制定當月個(gè)人銷(xiāo)售目標分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結計劃的落實(shí)情況；
2、每日按展車(chē)清潔分配表做好展車(chē)的清潔工作；
3、執行新客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作；
4、熱情接待客戶(hù)，對客戶(hù)進(jìn)行需求分析，找到客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶(hù)的基本信息和需求；
5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶(hù)進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶(hù)了解產(chǎn)品的特性，與競品相比的優(yōu)勢并說(shuō)明客戶(hù)帶來(lái)的利益；
6、主動(dòng)邀請客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕；
7、針對客戶(hù)需求銷(xiāo)售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品；
8、積極解答客戶(hù)提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問(wèn)題；
9、提供產(chǎn)品及各項服務(wù)的報價(jià)，有技巧的進(jìn)行議價(jià)談判并嚴格遵守公司規定的銷(xiāo)售政策；
10、向客戶(hù)詳細解釋并簽署各項書(shū)面合同及規范的書(shū)面文件，履行對客戶(hù)的'承諾；
11、按照標準的交車(chē)流程和話(huà)術(shù)對客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行交付并確認客戶(hù)是否滿(mǎn)意；
12、對基盤(pán)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解并解答客戶(hù)在車(chē)輛使用中遇到的問(wèn)題，努力提高基盤(pán)客戶(hù)推介率；
13、嚴格按照SGM汽車(chē)DSM系統操作規范執行了DSM系統的錄入工作；
14、隨時(shí)更新DSM系統的資料并利用其深入挖掘客戶(hù)需求，做好客戶(hù)回訪(fǎng)、邀約工作；
15、隨時(shí)為客戶(hù)提供咨詢(xún)，建立銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶(hù)心中的專(zhuān)業(yè)形象；
16、準時(shí)參加早會(huì )、夕會(huì )；
17、每周總結銷(xiāo)售STAR并在周例會(huì )上相互交流；
18、配合執行各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)。
4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 5
崗位職責
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料；
3、按照公司的銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標；
4、了解車(chē)輛的性能和利益，熟悉競爭車(chē)型的信息；
5、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。
任職條件：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，30歲以下，應屆畢業(yè)生優(yōu)先；
3、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，有親和力，應變能力強，能承受較強的'工作壓力；
5、工作認真，責任心強，主動(dòng)熱情，具有較強的協(xié)調及溝通能力；
6、有駕照者優(yōu)先考慮。
4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 6
1、研讀并領(lǐng)會(huì )廠(chǎng)家下發(fā)的商務(wù)政策，并對廠(chǎng)家要求的各項工作負責組織監督實(shí)施完成。
2、充分領(lǐng)會(huì )董事長(cháng)，總經(jīng)理下達的工作任務(wù)，并督促實(shí)施完成。
3、把握全局，充分利用三方資金，銷(xiāo)售及時(shí)向銀行回款贖證，有效的為公司創(chuàng )造收入。及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，對員工灌輸思想，引導消費者購車(chē)，以免造成庫存車(chē)積壓。
3、月初制定每月銷(xiāo)售員任務(wù)及工作目標，計劃，并堅持實(shí)施末尾淘汰制。（報總經(jīng)理處）
4、監督銷(xiāo)售副經(jīng)理地展廳人員日常行為規范，衛生，員工手冊工作實(shí)施。
5、督促種子講師對銷(xiāo)售員定期培訓，并對銷(xiāo)售員進(jìn)行考核。
6、協(xié)調銷(xiāo)售部與各部門(mén)之間工作配合，及銷(xiāo)售部員工團結，配合，協(xié)作。
7、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理做好二級市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，管理及公司形象，產(chǎn)品宣傳。
8、做好市場(chǎng)調查，對市場(chǎng)變化做好及時(shí)預測及調整。
9、對銷(xiāo)售員每日的日常工作進(jìn)行監督、抽查（如接待客戶(hù)記錄、客戶(hù)回訪(fǎng)等）。
10、為董事長(cháng)當好參謀，為銷(xiāo)售的'發(fā)展提出合理性建議。
11、掌握銷(xiāo)售員的心理狀況，以便工作的開(kāi)展。
12、在工作中及時(shí)處理客戶(hù)的投訴及抱怨，以免造成公司損失。
4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 7
1、2年以上4s店相關(guān)工作經(jīng)驗（有從事高檔車(chē)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗的優(yōu)先）；
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，表達能力及溝通能力較強，能承受較大的工作壓力；
3、具備c級以上駕照，能夠熟悉駕駛車(chē)輛；
4、較強的責任心和親和力，及具備出色的業(yè)務(wù)拓展能力，有著(zhù)良好的`團隊協(xié)作精神；
5、熟悉相關(guān)的電腦操作業(yè)務(wù)；
6、認同企業(yè)的管理理念及bmw的品牌價(jià)值觀(guān)，積極維護公司的形象和利益。
4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 8
崗位職責：
1、對汽車(chē)尤其是高端品牌汽車(chē)有一定了解，對銷(xiāo)售汽車(chē)有較強的上進(jìn)心，追求高薪。
2、有較強的服務(wù)意識和團隊合作精神，認同公司的管理政策。
3、在規定時(shí)間內，電話(huà)撥打及后期跟蹤工作，各工作操作系統的維護
4、按公司相關(guān)規定完成下達的.銷(xiāo)售目標和考核任務(wù)
5、嚴格按照英菲尼迪銷(xiāo)售流程和服務(wù)要求接待客戶(hù)
6、簽單前后的客戶(hù)關(guān)系維護
崗位要求：
年齡：20—35歲，有中高端汽車(chē)銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
試用期薪資2500元+
本公司為員工繳納五險一金，享各項福利。
4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 9
崗位職責
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料；
3、按照公司的`銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標；
4、了解車(chē)輛的性能和利益，熟悉競爭車(chē)型的信息；
5、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。
4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責 10
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理按時(shí)完成上級領(lǐng)導下達的任務(wù)，當好經(jīng)理的助手。
2、做好展廳的日常管理工作，包括（銷(xiāo)售人員的日常行為規范，接待禮儀，展廳的衛生安排，展廳人力和物力資源的合理安排）。
3、幫助每一位銷(xiāo)售人員與客戶(hù)進(jìn)行接待、洽談，幫其實(shí)現銷(xiāo)售。
4、對新進(jìn)人員進(jìn)行輔導與帶領(lǐng)。
5、協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，有問(wèn)題及時(shí)溝通。
6、針對展廳與員工的.管理提出合理性建議。
7、銷(xiāo)售副經(jīng)理為銷(xiāo)售員的直接領(lǐng)導人，在工作中應做到公正、嚴格，掌握員工的動(dòng)態(tài)，協(xié)調員工之間的關(guān)系。
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