汽車(chē)維修活動(dòng)方案
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編精心整理的汽車(chē)維修活動(dòng)方案,希望對大家有所幫助。
汽車(chē)維修活動(dòng)方案1
一、活動(dòng)主題:
“現代汽車(chē)一家親服務(wù)健康行”——夏季空調系統免費清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車(chē)居,健康同行隨著(zhù)溫度的升高,在夏季到來(lái)前,要做好客戶(hù)的空調系統檢查、清洗工作,傳遞現代汽車(chē)汽車(chē)“家人般的溫暖、親情式服務(wù)”的品牌形象,擬在夏季到來(lái)前期間開(kāi)展老客戶(hù)空調系統清洗活動(dòng),也是一家親服務(wù)品牌中“親情四季”的.重要組成部分。
二、活動(dòng)目的:
1)饋贈客戶(hù),傳遞現代汽車(chē)公司貼心關(guān)愛(ài)的服務(wù)品牌形象;
2)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,幫助專(zhuān)賣(mài)店挽留老客戶(hù),尤其是找回流失客戶(hù);3)幫助專(zhuān)賣(mài)店做好dms系統維護,及時(shí)全面上傳客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)記錄,及時(shí)更新客戶(hù)聯(lián)系方式等信息,保障客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)權利;
三、活動(dòng)周期:
活動(dòng)準備:活動(dòng)下發(fā)– 5月18日活動(dòng)開(kāi)展:6月18日– 8月18日四、客戶(hù)群:滿(mǎn)足里程條件的現代汽車(chē)乘用車(chē)車(chē)主。(新車(chē)無(wú)需進(jìn)行空調系統清洗工作)營(yíng)運車(chē)輛如在4s店定點(diǎn)維修的可在該4s店按照里程數享受此項活動(dòng)。
四、活動(dòng)內容
現代汽車(chē)一家親服務(wù)健康行
夏季送清涼服務(wù)活動(dòng)安全免費檢測服務(wù)活動(dòng)開(kāi)始,歡迎您的光臨。
從20xx年6月18日至20xx年8月18日,只要你在售后消費,
驚喜等著(zhù)你,
讓你“快”到家
“省”到家
“漂漂亮亮”到家
感恩回饋
驚喜1:圍繞清涼一夏檢測項目:空調、風(fēng)窗清洗系統、安全檢查
驚喜2:空調清洗殺毒除煙味價(jià)格220元,只收材料費168元。
驚喜3:更換空調濾網(wǎng)免人工費,只收材料費。
驚喜4:更換金美孚機油材料費9折免費送機濾一次
驚喜5:更換全合成機油材料費9折
驚喜6:更換無(wú)骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶驚喜7:更換電瓶人工費5折
驚喜8:更換輪胎人工費5折
驚喜9:養護用品清洗9折
驚喜10:活動(dòng)期間正常維修工時(shí)費7折優(yōu)惠(優(yōu)惠政策不含事故車(chē))
驚喜11:更換機油機濾2個(gè)工時(shí),空濾1個(gè),汽濾1個(gè),換三濾3個(gè)工時(shí)。驚喜12:當天日常維修費用達到880元,贈送內清洗一次。
驚喜13:當天日常維修費用達到1580元,贈送四輪定位一次。
驚喜14:當天日常維修費用達到1880元,贈送全車(chē)封釉一次。
驚喜15:安全免費檢測,主要針對發(fā)動(dòng)機冷卻,空調暖風(fēng),風(fēng)窗,
車(chē)輪,制動(dòng),照明,免費添加油液,車(chē)內易燃物品檢查,底盤(pán)等系統的檢測
汽車(chē)維修活動(dòng)方案2
一、比賽目的
通過(guò)技能競賽的形式,把老師與學(xué)生聚集在一起,開(kāi)展動(dòng)手活動(dòng),在實(shí)踐中體驗維修發(fā)現、維修探究、維修創(chuàng )新的過(guò)程,提高動(dòng)手能力和綜合能力。
二、比賽項目
五十鈴發(fā)動(dòng)機氣門(mén)間隙的.調整
三、參賽資格
參賽對象為XX年在籍在校汽修班學(xué)生,不限性別、年級。每班一個(gè)隊,每隊5人。
四、競賽地點(diǎn)
XX縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校汽修車(chē)間
五、競賽日程
報名時(shí)間:XX年10月
比賽時(shí)間:XX年11月中旬(具體另行通知)
六、競賽工作機構
領(lǐng)導小組組長(cháng):XX
副組長(cháng): XX
成員: XX
七、獎項設置
。ㄒ唬﹨①愡x手獎
比賽成績(jì)根據相應比賽規則評定排序。按參賽人數的10%設一等獎,20%設二等獎, 30%設三等獎,設優(yōu)秀獎若干。
附錄 汽車(chē)維修基本技能比賽項目技術(shù)方案
一、比賽內容
1.實(shí)操比賽(滿(mǎn)分:100分)
共1項,五十鈴發(fā)動(dòng)機氣門(mén)間隙的調整。
單人作業(yè)總時(shí)間為15分鐘。
二、實(shí)操比賽考核要求
1.氣門(mén)間隙的調整
1)作業(yè)要求:
在15分鐘的規定時(shí)間內,對配氣機構,完成以下操作
a.壓縮上止點(diǎn)的確認;
b.進(jìn)、排氣門(mén)氣門(mén)間隙的調整;
2)考核要點(diǎn):①一缸和四缸壓縮上止點(diǎn)的找法.②確定可調氣門(mén)③氣門(mén)的調整方法
三、有關(guān)要求
1.服從安排,遵守規則。參賽選手服從競賽安排,嚴格遵守競賽規則,服從裁判員和工作人員的統一安排,按照規定時(shí)間準時(shí)參賽,不得擅自離開(kāi)競賽區域和候考區域,自覺(jué)維護賽場(chǎng)秩序;
2.持證參賽,接受監督。參賽選手須持競賽活動(dòng)組委會(huì )核發(fā)的選手證準時(shí)參加操作技能考核,自覺(jué)接受裁判員和工作人員的監督檢查,遲到10分鐘以上者,一律按自動(dòng)棄考處理;
3.公平競賽,杜絕作弊。嚴禁攜帶手機等通訊工具和技術(shù)資料進(jìn)入所有競賽區域和候考區域,自覺(jué)維護比賽公平原則,不得有任何作弊、弄虛作假、冒名頂替等行為;
4.尊重他人,服從裁判。參賽選手要相互學(xué)習,相互尊重,著(zhù)裝整齊,舉止文明,講究禮貌,尊重裁判員和競賽工作人員,不得與裁判發(fā)生爭執和頂撞;
5.文明操作,安全第一。參賽選手須按勞動(dòng)保護著(zhù)裝要求參加技能考核,嚴格遵守安全操作規定,愛(ài)護儀器設備,文明操作,嚴防事故發(fā)生;
6.違反上述規定者,取消參賽資格。
汽車(chē)維修活動(dòng)方案3
“首屆福建汽車(chē)維修保養行業(yè)技能賽”系列活動(dòng)方案為了建設和諧福建,提高汽車(chē)維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平,促進(jìn)我省汽車(chē)維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導機動(dòng)車(chē)維修行業(yè)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立品牌意識,提高行業(yè)的整體水平的工作。引導消費者監督誠信經(jīng)營(yíng),支持合法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)系統檢驗我省汽車(chē)維修保養企業(yè)的整體實(shí)力和技術(shù)水平,“首屆福建汽車(chē)維修保養企業(yè)技能賽”系列活動(dòng)。
一、 活動(dòng)宗旨
提高汽車(chē)維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平,促進(jìn)我市汽車(chē)維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導機動(dòng)車(chē)維修行業(yè)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立品牌意識,提高行業(yè)的整體水平的工作,以職業(yè)技能競賽活動(dòng)為載體,激發(fā)全行業(yè)職工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的熱情,增強職業(yè)榮譽(yù)感,造就一支高素質(zhì)、高技能的職工隊伍,營(yíng)造尊重技能人才的社會(huì )氛圍,推動(dòng)我省汽車(chē)工業(yè)發(fā)展。通過(guò)活動(dòng)重點(diǎn)打造一批具有相當規模的汽車(chē)維修企業(yè),使之成為我省汽車(chē)維修領(lǐng)域的品牌企業(yè)。
二、主題
情系八閩—————汽修春風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家
取信于客戶(hù)、服務(wù)于社會(huì )、支持福建汽車(chē)工業(yè)發(fā)展
三、組織領(lǐng)導(待定)
成立“評定福建百家群眾信得過(guò)的汽車(chē)維修企業(yè)”活動(dòng)組織委員會(huì ),組委會(huì )主任、副主任由主辦單位領(lǐng)導擔任,相關(guān)部門(mén)、協(xié)辦單位負責人任委員,領(lǐng)導該項活動(dòng)的開(kāi)展。下設秘書(shū)處,秘書(shū)處成員主要由承辦單位人
四、活動(dòng)內容
1、評定福建百家群眾信得過(guò)的汽車(chē)維修保養企業(yè)活動(dòng)
在省交通廳大力推進(jìn)汽車(chē)維修業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)、規范管理的工作精神指導下,根據我省汽車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)類(lèi)別,由各地區主管部門(mén)推薦該地區汽車(chē)維修保養優(yōu)質(zhì)企業(yè),結合企業(yè)競技比賽成績(jì),讓廣大消費者通過(guò)投票的形式,評定出我省汽車(chē)維修保養行業(yè)百強企業(yè)及群眾信得過(guò)的'汽車(chē)維修保養企業(yè),獲得稱(chēng)號的汽車(chē)維修保養企業(yè)組委會(huì )將給予授牌。具體工作方案如下:
1)宣傳動(dòng)員
◎ 全省各維修企業(yè)制定相應的創(chuàng )建措施,利用動(dòng)員會(huì )、橫幅、標語(yǔ)、倡議書(shū)等多種形式,營(yíng)造一個(gè)評定工作人人皆知,人人積極參與創(chuàng )建的局面。
◎ 組委會(huì )將組織新聞媒體到各維修企業(yè)及消費者中跟蹤宣傳報道創(chuàng )建、評選工作進(jìn)展情況,發(fā)現熱點(diǎn)、宣傳亮點(diǎn)、找出弱點(diǎn)、暴露難點(diǎn)。
2)企業(yè)創(chuàng )建
◎ 各創(chuàng )建企業(yè)應成立相應班子,動(dòng)員到每一位員工,做到人人積極參與,個(gè)個(gè)熱情服務(wù)。
◎ 在創(chuàng )建活動(dòng)中各維修企業(yè)應組織專(zhuān)人以消費者信得過(guò)為標準在本單位維修服務(wù)的各個(gè)環(huán)節中認真查找和整改不足,通過(guò)提高服務(wù)意識、加強員工培訓、改善場(chǎng)地條件、增加資金設備投入等手段,切實(shí)做出成果,提高服務(wù)檔次。
◎ 各企業(yè)應采用豐富多彩的方式開(kāi)展創(chuàng )建服務(wù)活動(dòng),爭取成為全行業(yè)創(chuàng )建服務(wù)中的亮點(diǎn),樹(shù)立企業(yè)在行業(yè)和消費者中的品牌。
3)群眾評選
◎ 由省交通管理部門(mén)根據評定標準制定出群眾選票。
◎ 組委會(huì )將選票統一印制并發(fā)放到各設區市交通管理部門(mén),由各設區市發(fā)放至汽修企業(yè),由消費者根據各單位服務(wù)的情況投票選舉,并就行業(yè)中存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決的建議。
◎ 投票截止日:首屆福建汽車(chē)維修保養企業(yè)技能賽賽前20天
◎各參與評定維修企業(yè)設立群眾投票箱。投票箱由各單位自行制作,尺寸長(cháng)寬高為300×200×500mm,材料可采用木料或用硬膠板,在正面板上標明“群眾信得過(guò)的汽車(chē)維修廠(chǎng)投票箱”字樣,投票箱應經(jīng)過(guò)各設區市交通管理部門(mén)貼封后才能接受投票。
◎各維修企業(yè)應指定專(zhuān)人負責為消費者投票提供服務(wù),要求群眾選票有本人簽名,并填寫(xiě)聯(lián)系電話(huà),選票方為有效,選票以接受維修服務(wù)的每車(chē)次為單位來(lái)投,即每車(chē)次只能投一票。
◎活動(dòng)按每月評選和總評的方式進(jìn)行,技能賽前進(jìn)行2次選票收集、統計。投票箱要封存,選票由組委會(huì )統一開(kāi)箱統計、并進(jìn)行核實(shí)。各維修企業(yè)必須在選票截止日前將選票箱就近送往組委會(huì )公布的選票收集點(diǎn)。
◎由組委會(huì )組織各相關(guān)部門(mén)、單位人員分區域、分片在每月投票截止日進(jìn)行選票的統計、核實(shí)工作,在首屆福建汽車(chē)維修保養企業(yè)技能賽賽前統計匯總。
◎評選工作由廣大消費者、媒體、組委會(huì )監督。
4)政府樹(shù)立
◎有關(guān)運管部門(mén)應結合日常管理工作中掌握的企業(yè)創(chuàng )建情況和本年度消費者有理投訴情況,于11月 日前對轄區參評企業(yè)進(jìn)行初步評選,并選送參加首屆福建汽車(chē)維修保養企業(yè)技能賽。(根據各地區企業(yè)情況下達選送指標)
◎ 組委會(huì )根據有關(guān)運管部門(mén)的初步評選意見(jiàn)和參賽企業(yè)的得票情況,結合技能
賽的結果于12月 日前評定出福建百家群眾信得過(guò)的汽車(chē)維修保養企業(yè)。
◎ 省交通廳對被評定為群眾信得過(guò)的汽車(chē)維修廠(chǎng)進(jìn)行通報確認。
2、汽車(chē)維修保養企業(yè)技能競賽
競賽標準:試題由省機電學(xué)校按照《汽車(chē)維修工》國家職業(yè)資格三級(高級工)的要求,結合現代汽車(chē)維修新技術(shù)命題。
競賽內容:汽車(chē)維修基礎理論;電控發(fā)動(dòng)機故障診斷、排除;現代汽車(chē)檢測診斷工具的使用;操作工藝規范等。
競賽形式:初賽、復賽以各設區市為單位組織考試、選拔;決賽全省集中進(jìn)行,采取理論考試、實(shí)際操作、知識競答等多種形式。
評判標準:對選手決賽理論考試、實(shí)際操作、知識競答的成績(jì)進(jìn)行綜合評定,確定名次。
評委組成:由我省機械專(zhuān)家、省機電學(xué)校教授、汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)負責人、消費者代表共同組成,總裁判長(cháng)由省交通廳領(lǐng)導擔任。
3、現場(chǎng)大型便民汽車(chē)維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)
在“汽車(chē)維修保養企業(yè)技能競賽”決賽現場(chǎng)舉行現場(chǎng)大型便民汽車(chē)維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),組織交通運管部門(mén)、參加技能賽決賽的單位(個(gè)人)、汽車(chē)培訓單位、保險公司現場(chǎng)解答群眾就政策法規、汽車(chē)維修保養、汽車(chē)駕駛培訓、車(chē)輛保險等相關(guān)問(wèn)題。
4、汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展論壇
邀請有關(guān)專(zhuān)家、主管部門(mén)領(lǐng)導、國內知名維修保養品牌企業(yè)及4S店相關(guān)負責人以下問(wèn)題展開(kāi)研討:
1、汽車(chē)(3S、4S店)維修行業(yè)的品牌效應,特約維修的現狀所存在問(wèn)題、發(fā)展前景和對策;
2、汽車(chē)維修行業(yè)如何利用現代網(wǎng)絡(luò )系統和信息化建設,改善維修行業(yè)現狀和提高汽車(chē)維修行業(yè)管理;
3、新形勢下汽車(chē)維修行業(yè)的機遇和挑戰及 汽車(chē)維修行業(yè)現代管理模式的探索,發(fā)展方向和前景展望;
4、汽車(chē)保險事故維修和汽車(chē)維修行業(yè)在維修事故車(chē)輛中所面臨的問(wèn)題以及改善方案;
五、參賽對象及要求(暫定)
。ㄒ唬┤。ê瑥B門(mén))所有一、二類(lèi)汽車(chē)維修保養企業(yè)及經(jīng)營(yíng)類(lèi)別核定為“汽車(chē)小修”的三類(lèi)汽車(chē)維修業(yè)戶(hù),以企業(yè)(業(yè)戶(hù))為單位,選拔5名汽車(chē)維修技術(shù)全面的員工組成參賽代表隊,并由企業(yè)負責人擔任領(lǐng)隊參加競賽;
。ǘ┮蛱厥馇闆r無(wú)法組隊參賽的業(yè)戶(hù)及其它三類(lèi)汽車(chē)維修業(yè)戶(hù)的員工,可以以個(gè)人名義報名參賽,成績(jì)優(yōu)異將予以表彰并推薦到相關(guān)企業(yè)工作;
。ㄈ﹨①惾藛T應熟練掌握現代汽車(chē)機械及電器技術(shù)并熟悉相關(guān)政策法規。
六、時(shí)間和地點(diǎn)(決賽時(shí)間)
待定
七、表彰和獎勵(暫定)
1、 評定福建百家群眾信得過(guò)的汽車(chē)維修保養企業(yè)活動(dòng)
組委會(huì )將為對獲得“福建省100個(gè)群眾信得過(guò)的汽車(chē)維修保養企業(yè)”頒發(fā)證書(shū)和授牌,并在媒體上公布獲獎名單。
1、 汽車(chē)維修保養企業(yè)技術(shù)競賽
組委會(huì )將為進(jìn)入決賽的選手頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),為前50名的選手頒發(fā)獎品;對在比賽中取得優(yōu)異成績(jì)的單位頒發(fā)優(yōu)勝企業(yè)獎;對組織工作嚴謹、成績(jì)突出的區縣頒發(fā)最佳組織獎。對競賽總成績(jì)?yōu)槿∏耙话倜钠髽I(yè),授予“福建省汽車(chē)維修保養企業(yè)技術(shù)競賽優(yōu)勝單位”稱(chēng)號,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎牌;對個(gè)人成績(jì)?yōu)槿∏拔迨膮①愡x手,授予“年度福建省汽車(chē)維修保養企業(yè)技術(shù)競賽技術(shù)標兵”稱(chēng)號頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),對全省決賽獲得前三名的選手,晉升兩級職業(yè)資格;獲得4-10名的選手,晉升一級職業(yè)資格。
八、宣傳工作
1、印發(fā)文件,公布競賽標準、內容和獎勵政策等,通過(guò)新聞發(fā)布會(huì )向社會(huì )告知活動(dòng)事項。
。、召開(kāi)全省工作會(huì )議進(jìn)行動(dòng)員、部署。
。、利用媒體和主管部門(mén)網(wǎng)站廣泛宣傳活動(dòng)的目的、意義及有關(guān)政策,號召企業(yè)積極參與。
4、聯(lián)絡(luò )省內主要新聞媒體在技能競賽前和競賽過(guò)程中進(jìn)行廣泛宣傳、 報道,使汽車(chē)維修工技能競賽活動(dòng)家喻戶(hù)曉,人人皆知。
九、有關(guān)要求
。、競賽試題由組委會(huì )統一命題,各區縣自行組織考試選拔。要求各設區市做好轄區內競賽的組織工作,把技能大賽與企業(yè)崗位練兵、技 能培訓等活動(dòng)結合起來(lái),促進(jìn)企業(yè)汽車(chē)維修工技術(shù)水平的提高。
。、各區縣在組織競賽過(guò)程中要做到組織有序、堅持標準、評判公正。如發(fā)現有違反競賽規則的,將取消參賽資格。
。、為保證競賽的公平、公正,競賽標準和過(guò)程全部公開(kāi),各參賽單位和選手有權利對競賽全過(guò)程實(shí)施監督,發(fā)現問(wèn)題可向組委會(huì )舉報。
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