保險文化演講稿

保險文化演講稿

　　演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現自己。在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，用到演講稿的地方越來(lái)越多，演講稿的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的保險文化演講稿，希望對大家有所幫助。

保險文化演講稿1

　　誠信歷來(lái)是人們對建設和睦、信任的社會(huì )關(guān)系的道德期待。只有誠信，人們之間才會(huì )相互理解、相互信任、相互依賴(lài)，人類(lèi)文明才會(huì )普遍建立，社會(huì )才會(huì )不斷進(jìn)步。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，誠信的作用從人們的日常生活進(jìn)入經(jīng)濟活動(dòng)領(lǐng)域，被視為經(jīng)濟交換的潤滑劑和經(jīng)濟交易所必須的公共品德。在當代經(jīng)濟活動(dòng)中，任何一個(gè)企業(yè)要想取得長(cháng)遠、巨大的動(dòng)力，誠信經(jīng)營(yíng)是根本之道，這已被古今中外的許多成功經(jīng)營(yíng)案例所證明。企業(yè)要對消費者和投資者、對社會(huì )誠信，員工要對企業(yè)、對同事誠信，只有這樣，才能獲得長(cháng)久利益，成就品牌.大家都知道，保險公司經(jīng)營(yíng)的最基本也是最重要的原則就是誠信原則，保險公司要通過(guò)自己的員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中以誠實(shí)來(lái)?yè)Q取投保人的信任。如果保險公司不遵守承諾，不僅會(huì )損害被保險人的利益，同時(shí)也會(huì )導致自身商品的無(wú)效而失去市場(chǎng)。我們保險公司作為一家從事商業(yè)保險的公司也不例外，非常注重誠信建設，建立起以“誠信經(jīng)營(yíng)”為核心的保險行業(yè)文化，立志做一個(gè)有道德的保險公司，將建設中國財產(chǎn)保險第一品牌作為自己的理想。在市場(chǎng)競爭中， 貼近市場(chǎng)，遵循法規，開(kāi)展正當競爭，規范展業(yè)，堅持不做市場(chǎng)的破壞者，不做不負責任的市場(chǎng)競爭者。

　　我們要求員工對客戶(hù)誠信，就是要求在展業(yè)時(shí)，在為客戶(hù)提供風(fēng)險保障服務(wù)時(shí)講誠信。大家都知道，保險條款的制定具有較強的專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性，客戶(hù)不一定都能正確理解，保險公司的從業(yè)人員在展業(yè)時(shí)必須誠實(shí)告知，不能利用信息上的不對稱(chēng)讓客戶(hù)“付學(xué)費”。我曾聽(tīng)一位朋友說(shuō)過(guò)，他希望給他的愛(ài)車(chē)購買(mǎi)全保的保障，某保險公司的業(yè)務(wù)員替他辦理了投保手續。一個(gè)春暖花開(kāi)的早上，他興高采烈的帶著(zhù)妻子、兒子駕車(chē)到郊外春游。一路上他們說(shuō)說(shuō)笑笑，非常開(kāi)心，然而不幸發(fā)生了。由于不熟悉路況，這位朋友撞上了路邊的一棵樹(shù)，他本人受了輕傷，而他年幼的兒子滿(mǎn)臉是血，不知道傷得怎么樣？在趕去醫院的路上，他想起他曾購買(mǎi)的這份保險，他很慶幸當時(shí)他買(mǎi)了全保的保險，這樣，他多少可以從保險公司那兒得到一些經(jīng)濟上的補償，想到這兒，他心里有了一些安慰。而后他向保險公司報案時(shí)，保險公司的理賠人員卻告訴他，他和他兒子受傷的醫療費不在保險責任范圍內，不能獲得賠償。為什么？他一下蒙了，“我不是給車(chē)子買(mǎi)了全保嗎？”在理賠人員的提醒下，這時(shí)他才發(fā)現，那位業(yè)務(wù)員替他辦理的險種當中居然沒(méi)有購買(mǎi)司乘人員保險。他不僅為此在經(jīng)濟上受損，更嚴重的是他認為這位業(yè)務(wù)員利用他對保險知識的缺乏欺騙了他，他說(shuō)他不再相信保險公司。聽(tīng)到這，我相信每一位保險業(yè)的同仁都會(huì )和我一樣感到痛心，為現實(shí)中個(gè)別保險從業(yè)人員的不負責任行為而使整個(gè)行業(yè)遭遇的信用危機感到痛心。要明白，當我們千方百計擴大客戶(hù)群的時(shí)候，與客戶(hù)的交易不是一次性的博弈，而是讓客戶(hù)由于購買(mǎi)了保險產(chǎn)品而獲得一種長(cháng)久的關(guān)懷和保障。

　　董事長(cháng)在《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》上寫(xiě)下了“誠信、勤奮、專(zhuān)業(yè)”的題詞，這是對我們每一位 業(yè)務(wù)員的基本要求，在展業(yè)時(shí)，我們不僅要講誠信，更要以自己的專(zhuān)業(yè)知識真正地為客戶(hù)化解風(fēng)險。我們 的一位業(yè)務(wù)經(jīng)理 就是這樣，以她的真誠和豐富的保險專(zhuān)業(yè)知識打動(dòng)客戶(hù)。7月的一個(gè)上午，趙經(jīng)理接到一個(gè)客戶(hù)某公司唐總的電話(huà)，說(shuō)自己公司的財產(chǎn)保險快到期了，但是他們準備向其它保險公司投�！�…掛了電話(huà)，趙經(jīng)理靜靜地站在辦公室，自言自語(yǔ)地說(shuō)：“一定是我自己的工作做得不夠好，一定是的！”想了一會(huì )兒，她決定再次去到客戶(hù)的公司了解清楚。正當趙經(jīng)理和唐總在商議著(zhù)保險事宜時(shí)，突然窗外一個(gè)響雷打斷了他們的談話(huà)，緊接著(zhù)一陣狂風(fēng)夾雜著(zhù)豆大的雨點(diǎn)傾盆而下，這時(shí)傳真機也傳來(lái)了關(guān)于做好防汛工作的`通知。唐總客氣地對趙經(jīng)理說(shuō)：“小趙，你先回去吃飯吧，關(guān)于保險的事，下次再說(shuō)。我還要布置防汛工作�！闭f(shuō)完就走了。趙經(jīng)理緊跟其后說(shuō)：“雖然我們在業(yè)務(wù)上暫時(shí)沒(méi)有合作成功，但為客戶(hù)提供防災防損工作是我們保險人的天職，我十幾年的保險工作經(jīng)驗或許能為你們公司的防災防損工作提供一些幫助。飯等忙完了再吃�！比缓笏�就跟著(zhù)唐總一起認真地檢查公司的每一個(gè)角落，憑著(zhù)豐富的保險專(zhuān)業(yè)知識，她提出不少消除安全隱患的措施，一直忙到下午五點(diǎn)。唐總非常感動(dòng)，說(shuō)：“我們還不是你們的客戶(hù)，你就能這樣幫助我們，如果我們真正成了你們的客戶(hù)，一定能得到更多的保障和服務(wù)。我相信，在 投保準沒(méi)錯�！弊詈蟮慕Y果大家可想而知。這是我們的員工在實(shí)踐中貫徹 的“化險為夷，補天愛(ài)人”的企業(yè)精神的真實(shí)體現。趙經(jīng)理以她的誠信、專(zhuān)業(yè)、勤奮獲得成功的同時(shí)，也使公司贏(yíng)得了客戶(hù)的認可和好評。

　　正是每一位人通過(guò)自身誠信展業(yè)，才逐漸使贏(yíng)得社會(huì )的信任和贊譽(yù)；正是每一位人忠誠地實(shí)踐著(zhù)“以更及時(shí)、更全面、更專(zhuān)業(yè)、更道德的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，才使 在建設中國財產(chǎn)保險第一品牌的理想之路上走得更加穩健。相信通過(guò)我們誠信、專(zhuān)業(yè)的工作，一定能樹(shù)立起保險的優(yōu)秀品牌，一定可以開(kāi)創(chuàng )出加輝煌的明天！

保險文化演講稿2

各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　下午好！

　　在充實(shí)繁忙的工作中，感覺(jué)時(shí)間過(guò)的很快。20xx年已經(jīng)過(guò)去，不經(jīng)意間我到客服部工作已經(jīng)4個(gè)年頭，四年來(lái)，在大家的共同努力下，xx公司的客服工作在全省綜合考核中一直名列前茅。尤其是20xx年，為不辜負總經(jīng)理室對自己崗位留用的信任，我在工作中更是認真負責、兢兢業(yè)業(yè)，盡力將各項工作做到最好。

　　營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標準化建設是20xx年客服三項重點(diǎn)工作之一，客服部對營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)檢查和監督從年初開(kāi)始一直是緊抓不懈，并實(shí)行常態(tài)化的獎罰月通報制度。在上半年省公司聘請的外部神秘人服務(wù)檢查測評和省公司對全省13個(gè)市分公司的43個(gè)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)標準化檢查中，xx公司在這二次檢查中的綜合得分排名都為全省第二。在43個(gè)營(yíng)業(yè)廳得分排名中，市公司營(yíng)業(yè)廳以98分位列第一，并連續三年保持總公司金牌服務(wù)示范窗口營(yíng)業(yè)廳稱(chēng)號。上半年省公司客服工作考核，xx公司服務(wù)效能考核得分全省排名第一，省公司客服類(lèi)重點(diǎn)工作完成評價(jià)達A類(lèi)公司標準。在省公司下半年營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標準化檢查中，xx公司綜合得分全省排名第三，在省公司聘請的外部神秘人服務(wù)測評中，xx公司又以各環(huán)節平均得分98.73分的最高分列全省第一�？偣�司“感動(dòng)xxxxxx20xx年度人物”征集評選，全省客服系統一個(gè)推薦名額指定由xx公司上報，部門(mén)員工xxx獲得推薦。一份耕耘一份收獲，付出得到回報是我在20xx年工作中最值得驕傲的事情。

　　在20xx年的.工作中也存在不盡人意的地方，xx公司客戶(hù)投訴量一直居高不下，全年投訴總量達1483件，較上年的972件上升了52%。雖然，20xx年投訴處理工作在全體投訴處理人的努力下，430件有效投訴都得到妥善處理，最終納入考核的有效投訴為0，KPI過(guò)程性指標考核達到挑戰目標。但因投訴量增長(cháng)過(guò)快、考核管控不力，投訴處理工作到年終考核時(shí)，由優(yōu)秀變?yōu)榱己�。所有的付出與努力未達預期目標，不能不說(shuō)這是20xx年工作中的一件遺憾的事。

　　20xx已經(jīng)過(guò)去，20xx年一切都將重新開(kāi)始，新的一年客服工作要緊緊圍繞總經(jīng)理室的戰略發(fā)展目標，繼續抓好抓實(shí)客服三項重點(diǎn)工作。從年初開(kāi)始，要將有效減少客戶(hù)投訴量作為工作的重中之重來(lái)抓，營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標準化建設、微信平臺線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)、增值服務(wù)優(yōu)化落實(shí)、投訴處理能力提升等工作要進(jìn)一步鞏固完善。

　　20xx年xx公司客服工作的目標為：各項考核指標進(jìn)入全省前三，KPI及過(guò)程性指標考核達挑戰目標。

　　新的一年，衷心希望和大家一起努力，共同實(shí)現既定的工作目標！謝謝大家！

保險文化演講稿3

　　還清晰地記得三年前，在我的老上級的帶領(lǐng)下，我忐忑不安地加入了保險公司。面對即將開(kāi)始的一段新的人生征程，我緊張、興奮又不知所措。流年似水，轉眼間三年前那個(gè)工作不認真、不負責任的我已經(jīng)成為一名獨當一面的團隊主管。每天工作緊張而充實(shí)�；厥走@三年走過(guò)的路，有失敗時(shí)的懊悔、也有成功時(shí)的喜悅，但更多的是對未來(lái)無(wú)限的憧憬。

　　易卜生說(shuō):“青年時(shí)種下什么，老年時(shí)就收獲什么�！庇纱宋覀兿氲降氖�，你在公司的土壤中種下什么，公司就會(huì )回報給你什么。如果你愿意承擔成長(cháng)的責任，那么你就會(huì )獲得成長(cháng)的權利;如果你把公司的成長(cháng)當成自己的責任，那么公司自然會(huì )為你創(chuàng )造成長(cháng)的機會(huì );如果你以積極的熱情和全心全意的努力對待公司中的種種事務(wù)，那么你的事業(yè)、你的精神就會(huì )在公司中得到最了不起的進(jìn)步;只要你的行為和態(tài)度切實(shí)推動(dòng)了公司的成長(cháng)，那么公司就一定會(huì )給予你相應的回報。

　　與公司共同成長(cháng)，我領(lǐng)悟了工作與生活的真諦在于創(chuàng )造。嚴酷的生存環(huán)境歷練了我們的生存智慧，激勵我們迸發(fā)出無(wú)限的動(dòng)力。公司從籌備建立初始，全體上下不斷的通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習，承受了許許多多的考驗，擁有過(guò)鮮花和掌聲，接受過(guò)批評和指責，在激烈的競爭市場(chǎng)

　　上執著(zhù)頑強的耕耘播種，目前在保險業(yè)內已站在眾多競爭對手的前列，傲視群雄。

　　作為可以見(jiàn)證公司成績(jì)的一員，我感到高興，是公司賦予我經(jīng)歷了人生的這一段學(xué)習進(jìn)步的機會(huì )，這三年是公司起步的三年，也是我學(xué)習的'三年。通過(guò)嘗試和創(chuàng )新我們這個(gè)團隊已平穩地度過(guò)了磨合期，我們團隊團結協(xié)作的精神已經(jīng)迎得了外界的目光和認同，初步實(shí)現了對人生和社會(huì )的目標及價(jià)值。

　　公司開(kāi)業(yè)三年來(lái)，參加分公司的業(yè)務(wù)競賽每一次都拿回了獎勵，特別是今年年內拿了一季度和二季度的多個(gè)一等獎。而我經(jīng)歷了公司市場(chǎng)部的成立、營(yíng)銷(xiāo)員的管理和業(yè)務(wù)團隊的績(jì)效考核制度的建立和實(shí)施，在一季度我管理的業(yè)務(wù)一部拿到了分公司業(yè)務(wù)競賽的團隊第一名的獎勵，公司也對我的進(jìn)步表示認可，我對公司的未來(lái)發(fā)展更是充滿(mǎn)信心。

　　我在公司工作的三年，業(yè)務(wù)一部從業(yè)務(wù)員只有三個(gè)人，年保險100多萬(wàn)，發(fā)展到今天業(yè)務(wù)員10人，20xx年七月就完成了公司年初給我們業(yè)務(wù)一部下達的500萬(wàn)保費任務(wù)，這些成績(jì)的取得與公司的環(huán)境土壤是分不開(kāi)的，我最想說(shuō)的一句話(huà)就是“公司成就了我，我感激她”。

　　今后工作中，肯定會(huì )遇到挫折和困難，可不管怎樣我都會(huì )對工作保持激情。就象真心英雄中唱的那樣：不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能隨隨便便成功。是

　　的，雖然還沒(méi)有成為自己期望中的那樣出色，可我依然會(huì )默默努力，不為別的，只因為我有一顆銳意進(jìn)取、想要飛翔的心。

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