銀行卡工作總結

銀行卡工作總結

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的銀行卡工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行卡工作總結1

　　回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jì)是來(lái)之不易的，這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著(zhù)科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負責人，只不過(guò)是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面

　　一、加強管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。

　　首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題，對原有的崗位責任進(jìn)行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的`和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時(shí)，為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。

　　在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網(wǎng)系統在20xx年時(shí)頻繁出現波動(dòng)，但通過(guò)我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

　　二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。

　　首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭。

　　總行為滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

　　以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作；自助查詢(xún)機系統改造，增加了查詢(xún)機中的理財一互通的代理功能等。

　　三、把握全局、團結協(xié)作我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。

　　一年來(lái)，我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對行里的影響非常大。

　　此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

　　科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結，我認真實(shí)行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò)，爭權奪利的現象。

銀行卡工作總結2

　　為做好“農民工銀行卡特色服務(wù)”推廣宣傳工作，按照上級要求，我社積極行動(dòng)，在全轄范圍內廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)�，F將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、在我社所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前統一懸掛條幅和宣傳標語(yǔ)，張貼宣傳海報，在柜臺擺放宣傳折頁(yè)。在人員流動(dòng)較多的商貿市場(chǎng)、車(chē)站、各繁華路段等設置宣傳站點(diǎn)，另外由各包片負責人及聯(lián)絡(luò )員進(jìn)村入戶(hù)，向農戶(hù)宣傳農民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　二、農民工出于對銀行業(yè)務(wù)的不了解、特別是對自己家鄉農村信用社不熟悉，通常都選擇在打工地開(kāi)立銀行卡賬戶(hù)，現實(shí)情況中農民工銀行卡特色服務(wù)的參與銀行數量并不是很多，也并非所有銀聯(lián)卡都可以受理，農民工往往持有外地銀行卡在家鄉就近農村信用社無(wú)法取款，因此覺(jué)得農民工銀行卡特色服務(wù)是在搞花樣，對農民來(lái)說(shuō)好聽(tīng)不好用。在宣傳過(guò)程中就經(jīng)常碰到農民工持外省地市級農村信用社卡取款失敗，進(jìn)而對農民工銀行卡特色服務(wù)抱有懷疑態(tài)度。有些農民工知道有農民工銀行卡特色服務(wù)這項服務(wù)，可回家后持有的銀行卡卻無(wú)法取款，由此對農民工銀行卡特色服務(wù)產(chǎn)生失望。為此他們只好選擇通過(guò)商業(yè)銀行進(jìn)行異地取款并承擔較高的手續費，這無(wú)疑加重了農民工的經(jīng)濟負擔，而且這項政策優(yōu)惠并沒(méi)有完全覆蓋到所有需要農民工銀行卡特色服務(wù)的所有農民工銀行卡。

　　三、農民工銀行卡特色服務(wù)的對策與建議

　　〈一〉加強農民工銀行卡特色服務(wù)的組織宣傳，培養農民工用卡習慣。

　　1、加強社會(huì )輿論和參與各方的組織宣傳

　　農民工銀行卡特色服務(wù)不僅事關(guān)農村信用社，更是與當地政府、各村村委會(huì )等社會(huì )各界息息相關(guān)。在宣傳中我社加強組織領(lǐng)導工作，切實(shí)擔負起其主導地位作用，把農民工銀行卡特色服務(wù)組織宣傳工作提升到新的水平，使全社會(huì )共同參與，社會(huì )各界廣泛討論，讓更多的人了解農民工銀行卡特色服務(wù)，知道并清楚農民工銀行卡特色服務(wù)。讓農民工銀行卡特色服務(wù)像國家糧食糧種補貼一樣作為一項國家惠民政策深入人心、眾人皆知。

　　2、加大農村信用社網(wǎng)點(diǎn)和發(fā)卡行宣傳力度

　　農村信用社作為農民工銀行卡特色服務(wù)的直接受理網(wǎng)點(diǎn)，應該不斷加大農民工銀行卡特色服務(wù)的宣傳力度。農民工銀行卡特色服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單的增加農村信用社營(yíng)業(yè)收入，更是為農村信用社以后銀行卡的發(fā)行和全國通存通兌提供契機。農村信用社網(wǎng)點(diǎn)要高度重視柜臺宣傳，提高農村信用社網(wǎng)點(diǎn)柜臺人員業(yè)務(wù)水平。通過(guò)與一般銀行卡服務(wù)的優(yōu)劣比較，給農民講深、講透農民工銀行卡特色服務(wù)的優(yōu)勢，爭取“點(diǎn)”上的`理解，以此達到“以點(diǎn)帶面”的宣傳延伸效果。改變農民工攜帶現金意識、培養農民工用卡習慣，使農民工充分享受現代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、現代化支付結算帶來(lái)的便利。

　　〈二〉提高農民工銀行卡特色服務(wù)取款限額，降低甚至取消取現手續費。

　　1、提高農村信用社銀行卡取款最高限額。

　　從目前農民工銀行卡特色服務(wù)的運行情況來(lái)看，沒(méi)有發(fā)生一筆農民工銀行卡業(yè)務(wù)差錯。而且從現實(shí)技術(shù)條件上也完全可以提高現有的取款限額，可以考慮將每卡每日單筆最高取款限額提高為20000元人民幣，同時(shí)落實(shí)客戶(hù)取款時(shí)身份證實(shí)名登記制度，以便在萬(wàn)一發(fā)生帳務(wù)差錯時(shí)能迅速找到銀行卡的取款人。這也是農村信用社提升服務(wù)水平、及時(shí)跟進(jìn)經(jīng)濟快速發(fā)展的步伐，減少廣大農民工取款往返農村信用社次數的重要措施。

　　2、降低甚至取消農民工銀行卡特色服務(wù)的手續費。

　　既然農民工銀行卡特色服務(wù)是國家對農民工的特殊政策優(yōu)惠措施，就應該照顧到農民工的實(shí)際情況，而且郵政儲蓄提供的郵政綠卡也是對農民工銀行卡特色服務(wù)的極大的威脅，這也是目前農民工銀行卡特色服務(wù)仍無(wú)法全面推廣的一個(gè)重要的原因。如果農民工使用農民工銀行卡特色服務(wù)不如使用郵政綠卡實(shí)惠、方便，那他們只有選擇郵政儲蓄。農民工銀行卡特色服務(wù)異地取款手續費率能低就盡量降到最低，甚至可以采用財政補貼的方式把手續費率取消，使農民工得到看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)惠。

銀行卡工作總結3

　　為了貫徹落實(shí)中國人民銀行文件精神，和興支行緊跟分行的腳步于20xx年3月1日至20xx年11月30日在網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)周邊1。7公里半徑范圍內持續和擴大開(kāi)展“銀行卡用卡安全話(huà)您知”宣傳活動(dòng)。

　　和興支行楊東昕行長(cháng)作為支行的合規督導員，高度重視此次活動(dòng)。第一時(shí)間落實(shí)了活動(dòng)的責任人，并且制定了對全體員工進(jìn)行階段式培訓的詳細工作計劃。一級負責人楊東昕，行內指導培訓由支行零售負責人劉濤負責，宣傳及文字整理工作支行大堂主管滕麗負責，合規及風(fēng)險控制支行儲蓄主管鄒學(xué)剛負責。

　　活動(dòng)第一階段：“安全用卡學(xué)習月”

　　第二季度為了達到員工人人掌握，人人傳播的效果，我們先是開(kāi)展了“安全用卡學(xué)習月”活動(dòng)，活動(dòng)過(guò)程中以向行內流動(dòng)客戶(hù)發(fā)放安全用卡宣傳彩頁(yè)、在跑馬屏上標注“安全用卡須牢記，資金保障永無(wú)憂(yōu)”的提示語(yǔ)為主要宣傳路徑。各項目負責人還針對活動(dòng)內容對員工進(jìn)行了筆試、談話(huà)等強化工作。

　　活動(dòng)第二階段：“走人周邊社區”

　　第三季度為了更深度開(kāi)展活動(dòng)，增強活動(dòng)效果，我行制定了用卡

　　安全常識手冊，采取“走人周邊社區”路演的方法來(lái)普及周邊社區客戶(hù)的用卡安全知識，將宣傳彩頁(yè)夾到物業(yè)公司給業(yè)戶(hù)配送的報刊內，在路演時(shí)我們達到了“主動(dòng)講解”、“送保障”等公益目的。帶動(dòng)周邊客群的用卡安全意識及對銀行基礎知識的了解。我們還會(huì )提醒客戶(hù)，一定要注意，不要把自己的身

　　份證信息泄露給不可靠的人，如為辦理某項業(yè)務(wù)需要留下身份證復印件時(shí)，最好在復印件上標明用途；如收到可疑信函、電子郵件、手機短信、電話(huà)等時(shí)，應謹慎確認，勿貪小便宜，也不要緊張害怕，應直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢(xún)問(wèn)，或撥打發(fā)卡行統一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95555或800—820—5555。就這樣，我們的服務(wù)再次得到了客戶(hù)的.認可，客戶(hù)的安全，我們的安心。

　　活動(dòng)第三階段：“公眾教育日”第四季度尤其在11月份我們重點(diǎn)以“公眾教育日”這整個(gè)銀行業(yè)的“銀行卡知識普及”盛世活動(dòng)為契機，將“安全用卡”活動(dòng)再次鞏固并推向了高潮。將活動(dòng)主題“多一份金融了解，多一份金融保障”時(shí)時(shí)掛在嘴邊，記在心間。

　　此次活動(dòng)得到了分行領(lǐng)導的大力支持，支行員工的鼎力配合，周邊客戶(hù)的極力認可，可謂是百舉百全，公益惠民，功不可沒(méi)。

銀行卡工作總結4

　　xx年電子銀行部工作總結電子銀行部緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的各項工作任務(wù)，以強化科技支撐，加強網(wǎng)絡(luò )管理，注重計算機安全，促進(jìn)聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速穩定發(fā)展為目標，現將全年的工作總結如下：

　　一、推進(jìn)金農卡發(fā)行，做好ATM、POS機布放工作

　　1、認真做好金農卡發(fā)行及金農卡業(yè)務(wù)管理工作為促進(jìn)金農卡業(yè)務(wù)穩步健康發(fā)展，我部年初制定了《xxx電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》，按季對金農卡發(fā)卡、卡均余額，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、POS機進(jìn)行考核，并組織人員對轄內網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)計劃完成情況進(jìn)行檢查督促，同時(shí)，針對下半年的金農卡發(fā)行數量較低，追加20000張金農卡發(fā)行任務(wù)。

　　截止12月底，全縣共發(fā)行金農卡143163張，金農卡存款余額36509.3萬(wàn)元，卡均存款余額2550元；其中新增卡61886張，完成全年計劃的的103.14%。

　　2、做好ATM、POS機具的布放工作截止12月底，全年發(fā)展特約商戶(hù)100戶(hù)，全縣100臺POS機實(shí)現交易2990筆，交易金額5365.99萬(wàn)，實(shí)現手續費收入16459元。

　　我部將繼續推進(jìn)特約商戶(hù)的簽約和POS機的安裝，為金農卡提供無(wú)障礙刷卡，更多地服務(wù)客戶(hù)。

　　3、網(wǎng)上銀行及短信業(yè)務(wù)開(kāi)展情況截止12月底，全縣共開(kāi)辦個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)1185戶(hù)，轉帳5881筆，轉帳金額為13280.5萬(wàn)元；其中行內轉帳3233筆，行內轉帳金額5666.4萬(wàn)元，跨行轉帳2627筆，跨行轉帳金額7516.9萬(wàn)元，農信銀轉帳21筆，農信銀轉帳金額97萬(wàn)元。

　　截止12月底，企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)98戶(hù)，轉帳194筆，轉帳金額4710萬(wàn)元；其中跨行轉帳139筆，跨行轉帳金額3973萬(wàn)元，農信銀轉帳3筆，農信銀轉帳金額177.7萬(wàn)元。

　　截止12月底，開(kāi)通短信業(yè)務(wù)4833戶(hù)，占發(fā)卡總量的0.3%。

　　下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案，做好全縣電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)工作；進(jìn)一步推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的.快速發(fā)展，引導客戶(hù)多頻次、多品種使用xxxxxx電子銀行系列產(chǎn)品，擴大xxxxxx電子銀行業(yè)務(wù)影響力，推廣和提升xxxxxx品牌知名度，把握優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，開(kāi)辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù)；同時(shí)做好網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作。

　　4、認真做好ATM機、POS機的日常維護及管理工作我部制定《壽縣農村信用合作聯(lián)社自助設備管理辦法》等三項制度，明確ATM 網(wǎng)點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員，制定了ATM機各項登記簿，監察保衛部一起做好ATM機日常管理工作，要求每天兩次對全縣ATM機網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上午與晚間各一次安全檢查，并做好登記工作，與監察保衛部、稽核部對ATM機進(jìn)行定期與不定期安全檢查，對發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，確保安全無(wú)事故。對特約商戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，加大對POS機檢查力度。確保用卡安全。

　　二、做好全縣設備技術(shù)保障工作，強化網(wǎng)絡(luò )管理工作。

　　1、加強網(wǎng)絡(luò )管理，做好中心機房的維護工作通過(guò)聯(lián)社網(wǎng)絡(luò )安全監控、ATM機監控軟件，及時(shí)做好各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及機房各硬件設備的維護工作。

　　中心機房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公系統的核心，我部嚴格遵守xxx機房管理制度，堅持專(zhuān)人值守，堅持節假日輪換查看，確保綜合業(yè)務(wù)系統及辦公系統營(yíng)業(yè)和辦公不間斷。

　　同時(shí)，做好省、市、縣連通網(wǎng)絡(luò )管理工作，xx年12月6—8日，積極配合省科技信息中心做網(wǎng)絡(luò )升級改造工作，確保全縣網(wǎng)絡(luò )安全無(wú)事故。

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