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中國消費調查報告15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們都不可避免地要接觸到報告，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的中國消費調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
中國消費調查報告1
由未來(lái)網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)親子頻道、艾索兒童研究咨詢(xún)機構聯(lián)合開(kāi)展的“愛(ài)天使,我行動(dòng)”《兒童消費市場(chǎng)調查》活動(dòng),調查顯示:
1.超過(guò) 98%的家長(cháng)非常重視兒童消費市場(chǎng)的質(zhì)量安全問(wèn)題,質(zhì)量安全意識顯著(zhù)。本次調查結果顯示,家長(cháng)對兒童消費市場(chǎng)質(zhì)量安全問(wèn)題的在意程度是極其顯著(zhù)的,幾乎全部的在意。一方面體現了當前兒童消費市場(chǎng)現狀不令人放心,但另一方面也體現了家長(cháng)對于孩子安全的意識很高。兒童尤其是嬰幼兒,群體的特殊性對質(zhì)量安全的要求明顯高于成人,家長(cháng)對其消費市場(chǎng)的要求顯然會(huì )提高。伴隨著(zhù)80后逐漸成為家長(cháng)的主力,“獨一代”作為新一代家長(cháng),他們普遍較高的教育程度,以及豐富的信息獲取手段,傾向于知識勝過(guò)經(jīng)驗,安全意識更會(huì )高于前一代家長(cháng)。
2.僅兩成家長(cháng)認為當前兒童消費市場(chǎng)狀況“還可以”,短期改善信心不足。家長(cháng)對兒童消費市場(chǎng)質(zhì)量安全的意識較高,但對質(zhì)量安全狀況的評價(jià)卻較低,而且對短期能夠改善現狀的信心明顯不足。調查結果顯示,對于當前兒童消費市場(chǎng)的質(zhì)量安全狀況,有一成多表示很不滿(mǎn)意,都無(wú)奈了,兩成表示不滿(mǎn)意,只能慶幸自己孩子不出問(wèn)題,有四成多認為需要時(shí)刻小心,而只有兩成認為還可以。
3.材質(zhì)是兒童消費市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題最受關(guān)注的焦點(diǎn)。對于幾個(gè)主要兒童消費領(lǐng)域,消費者選購時(shí)主要關(guān)注的要素中,調查結果顯示,選購奶粉時(shí)首要考慮奶源地,所占比例近六成,選購玩具首要考慮因素為材質(zhì)、環(huán)保材料,所占比例超過(guò)七成,選購童裝童鞋考慮材質(zhì)或質(zhì)地的比例接近七成,位列第二,購買(mǎi)兒童家具首要考慮因素為材質(zhì)、環(huán)保材料。奶源地本質(zhì)上也是材質(zhì),由此來(lái)看,對于兒童消費,材質(zhì)是消費選擇是至關(guān)重要的因素。顯然,材質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量安全的基本保障,材質(zhì)安全,產(chǎn)品才可能安全。
4.購物渠道是家長(cháng)保證兒童消費市場(chǎng)質(zhì)量安全的重要關(guān)卡。家長(cháng)對于孩子健康的極度關(guān)注,而消費環(huán)境有不很令人放心,消費者如何提高安全消費系數?調查發(fā)現,購物渠道是第一位的。數據現實(shí),為了確保兒童產(chǎn)品質(zhì)量,55.7%的受訪(fǎng)者只在放心的商場(chǎng)、大型超市、正規網(wǎng)店購買(mǎi),所占比例排在首位,其次是通過(guò)產(chǎn)品各種標識來(lái)確保質(zhì)量安全,如成分、生產(chǎn)日期、認證標志,第三是通過(guò)品牌,即只購買(mǎi)知名品牌或廠(chǎng)家的產(chǎn)品。
5.玩具產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題最需重視,理論上奶制品問(wèn)題被“放大”�？傮w來(lái)看,消費者認為質(zhì)量安全問(wèn)題較多的兒童消費領(lǐng)域中,位列前五的依次為玩具、奶制品、零食、輔食及營(yíng)養品、喂哺洗護用品。而進(jìn)一步通過(guò)社會(huì )輿論感知和消費者自身經(jīng)驗感知的對比分析發(fā)現以下特征:從社會(huì )輿論角度,奶制品的質(zhì)量安全問(wèn)題較多;但從消費自身經(jīng)驗角度來(lái)說(shuō),奶制品的.滿(mǎn)意度在五個(gè)領(lǐng)域內是最高的;從社會(huì )輿論角度,玩具的質(zhì)量安全問(wèn)題較多;從消費者自身經(jīng)驗角度來(lái)說(shuō),玩具的滿(mǎn)意度在五個(gè)領(lǐng)域內是最低的;從社會(huì )輿論角度,電子產(chǎn)品的質(zhì)量安全問(wèn)題較少;從消費者自身經(jīng)驗角度來(lái)說(shuō),電子產(chǎn)品的滿(mǎn)意度在五個(gè)領(lǐng)域內也是較高的。由此來(lái)看,玩具領(lǐng)域的質(zhì)量問(wèn)題最需要引起重視,而奶制品由于其產(chǎn)品特殊性倍受關(guān)注,理論上質(zhì)量問(wèn)題被“放大”,實(shí)際上,對于奶粉的質(zhì)量安全是零容忍,一旦有問(wèn)題,社會(huì )倍加關(guān)注,社會(huì )輿論不免會(huì )把問(wèn)題放大。
6.國內品牌表現不均衡,奶制品領(lǐng)域差距明顯。質(zhì)量安全是家長(cháng)給孩子選擇產(chǎn)品的最重要因素之一,家長(cháng)偏好的品牌意味著(zhù)對該品牌質(zhì)量安全得到家長(cháng)的相對認同。調查結果顯示,在奶制品領(lǐng)域,仍然是國外品牌主導市場(chǎng);玩具、童裝童鞋、電子產(chǎn)品領(lǐng)域,國內品牌基本得到消費者認同,甚至比國外品牌略占優(yōu)勢。兒童家具領(lǐng)域,國外品牌的優(yōu)勢也略強一些。
7.用戶(hù)體驗勝過(guò)知名度,新品牌面臨新機會(huì )。通常的市場(chǎng),品牌知名度意味著(zhù)消費者,從而意味著(zhù)市場(chǎng),很大大品牌通過(guò)強大的傳播優(yōu)勢,讓品牌聲名遠播,從而鞏固自己市場(chǎng)地位。但在兒童消費市場(chǎng),尤其處在當前消費環(huán)境不是令人放心的狀況下,家長(cháng)對產(chǎn)品質(zhì)量安全非常關(guān)注,為了更放心,家長(cháng)選擇上小心、小心、再小心。這種情況下,一些大品牌稍有不慎,或受知名度所累,而一些新品牌,通過(guò)高品質(zhì)的質(zhì)量,和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷建立市場(chǎng)優(yōu)勢。
8.兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況改善是長(cháng)期工程,需要全面行動(dòng)。前面分析提到,家長(cháng)對目前兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況的評價(jià),而且對短期能夠改善現狀的信心明顯不足。兩成的受訪(fǎng)者認為會(huì )基本維持現狀,近五成認為總體向好但近期改變不會(huì )很大。而對于改善兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全現狀需要采取的措施,調查結果顯示,立法的、技術(shù)的、媒體監督的、機構和相關(guān)人員獎懲的、社會(huì )監督的,各種措施都認為非常必要。
9.媒體監督作用至關(guān)重要,兒童消費市場(chǎng)的質(zhì)量監督也需要互聯(lián)網(wǎng)思維。處在一個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)對人們的影響滲透到各個(gè)方面。調查結果顯示,受訪(fǎng)者了解兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全信息渠道中,互聯(lián)網(wǎng)的作用非常顯著(zhù),排在首位的是互聯(lián)網(wǎng)新聞及信息,所占比例超高七成半,排在其次的也是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)評價(jià)。對于改善兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全現狀需要采取的措施,除了立法、建立標準,受訪(fǎng)者認為有效措施中排在二三位的依次為加強信息技術(shù)應用使信息透明化、媒體增加曝光力度,所占比例均超過(guò)六成。兒童產(chǎn)品質(zhì)量監督也需要互聯(lián)網(wǎng)思維。
中國消費調查報告2
派先定制目前是一個(gè)新的C2B（消費反向定制）家庭消費定制的新電商模式的電商平臺，目前形式分析如下：
1、移動(dòng)電商大趨勢
未來(lái)生活，以消費者主張為標準的商業(yè)才是主流，移動(dòng)電子商務(wù)、O2O、C2B將是消費者說(shuō)了算的移動(dòng)電商時(shí)代。人們即將進(jìn)入專(zhuān)屬服務(wù)的生活，如：專(zhuān)屬品牌、專(zhuān)屬產(chǎn)品、專(zhuān)屬醫生、律師、家政工等。定制化的產(chǎn)品與服務(wù)，可讓生活更加的安全、便捷與高效。
2、大健康與食品安全
市場(chǎng)上的食品安全危機早已觸目驚心，各種混亂不堪、三無(wú)劣質(zhì)食品，過(guò)期食品，拋光打蠟、假冒偽劣食品的流通，讓各類(lèi)疾病的根源。根據《20xx年中國數字消費者調查報告》數據顯示，全國有2.5億中產(chǎn)家庭的消費市場(chǎng)，該人群具備強烈的定制食品需求。
3、定制食品超高性?xún)r(jià)比
定制食品，不僅可在源頭上保證食品的'新鮮、營(yíng)養及安全，而且可享受到普通市場(chǎng)上不曾供給的安全定制食品，更可以以市場(chǎng)均價(jià)的成本享受高標準的奢侈品質(zhì)。通過(guò)C2B消費反向定制的電商模式降低了產(chǎn)品流通中的推廣、渠道與物流成本，最大尺度的把利潤返還給定制用戶(hù)。
中國消費調查報告3
一、調查說(shuō)明
伴隨著(zhù)經(jīng)濟危機帶來(lái)的全球經(jīng)濟疲軟，奢侈品市場(chǎng)一度一蹶不振，然而中國奢侈品市場(chǎng)的蒸蒸日上卻給奢侈品市場(chǎng)注入了一劑強心劑。20xx年1月，世界奢侈品協(xié)會(huì )公布的報告顯示，截至20xx年12月底，中國奢侈品市場(chǎng)年消費總額已達126億美元(不包括私人飛機、游艇與豪華車(chē))，占據全球份額的28%，中國已成為全球占有率最大的奢侈品消費國家。奢侈品是許多品類(lèi)商品的總稱(chēng)，包括包、香水、化妝品、服飾、車(chē)等等，雖然它們統稱(chēng)為奢侈品，具有一定的共性，但事實(shí)上各種品類(lèi)之間好似又有著(zhù)各自的不同。隨著(zhù)中國整體經(jīng)濟實(shí)力的增強，居民的奢侈品消費能力日益凸顯，在金融危機背景下消費勢頭依然不減，中國在全世界奢侈品消費舞臺上的`地位越來(lái)越重要。
二、奢侈品消費項目和認知情況
調查表明，中國居民購買(mǎi)奢侈品較多的項目包括：名牌服裝、高檔化妝品、名牌皮具、名表、珠寶首飾，較多的人認為名表、名車(chē)、飛機、游艇、珠寶首飾、名牌皮具應屬于奢侈品的范圍。對比來(lái)看，消費者購買(mǎi)奢侈品最多的是名牌服裝和高檔化妝品，而中國居民把它們看作是奢侈品的并不在多數，原因可能在于這兩類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格相對較低，功用更為普遍，用戶(hù)很容易實(shí)現購買(mǎi)。名牌皮具、名表、珠寶首飾的認知和購買(mǎi)率均靠前，但二者的差值明顯，表明消費者對三類(lèi)產(chǎn)品的認知水平較高，但購買(mǎi)力還略顯不足。國人普遍認為名車(chē)、飛機和游艇為奢侈品，可能因為其高昂的價(jià)格得到了眾人的一致認可，也正是這個(gè)原因使得真正購買(mǎi)的消費者寥寥無(wú)幾。
不同人群的購買(mǎi)力、人生經(jīng)歷和生活態(tài)度不盡相同，從而其消費情況項目也存在差異。經(jīng)統計，被調查者平均每人購買(mǎi)過(guò)的奢侈品數量約為3.3種，其中女性多于男性，25-34歲和35-50歲年齡段消費者高于15-24歲消費者，同時(shí)隨著(zhù)學(xué)歷和家庭收入水平的提高，消費者購買(mǎi)的奢侈品數量也在增加。
從具體消費項目來(lái)看，女性消費者購買(mǎi)高檔化妝品、珠寶首飾、名牌服裝和出國旅游的比例明顯高于男性，而男性在名酒方面表現出非常強的偏好；25-34歲、35-50歲年齡段消費者更傾向于購買(mǎi)名牌皮具、珠寶首飾、名表和名酒，年輕消費者購買(mǎi)高檔端化妝品的明顯偏多；收入和學(xué)歷水平越高，購買(mǎi)各類(lèi)奢侈品的比例也越高；從不同職業(yè)來(lái)看，企業(yè)/公司中、高層管理人員購買(mǎi)名牌手表的比例更高，而黨政機關(guān)事業(yè)單位領(lǐng)導干部則是名酒和專(zhuān)業(yè)戶(hù)外用品的最重要消費群體。
在問(wèn)及奢侈品進(jìn)入中國后的做法時(shí)，被調查者的觀(guān)點(diǎn)較為一致，普遍的看法是既要保持與國際接軌，也要考慮體現中國特色。
三、奢侈品、信用卡消費額度
被調查人群中約87%的比例至少擁有一塊手表，擁有的最新手表的平均價(jià)位為1.42萬(wàn)元，同時(shí)表示過(guò)去半年購買(mǎi)過(guò)黃金首飾和皮具的比例也均約為87%，他們在兩個(gè)項目上的平均支出分別為1.42萬(wàn)元和0.7萬(wàn)元。
絕大多數中國消費者在各類(lèi)產(chǎn)品上的開(kāi)支均低于平均水平，結合不同用戶(hù)對各類(lèi)奢侈品的消費情況，可以發(fā)現奢侈品的消費者主要集中在少數的高端人群。
不同用戶(hù)在各項目上的消費情況
注：手表為滲透率和最新手表的價(jià)格，其它三類(lèi)產(chǎn)品為過(guò)去半年的購買(mǎi)比例和支出。 信用卡的使用日益普遍，此次調查也顯示所有被調查者均使用過(guò)信用卡，他們平均每月消費金額約為6000元，但大部分用戶(hù)消費額度并不高，月消費5千元以下的被訪(fǎng)者約占2/3�？傮w來(lái)看，35-50歲年齡段的信用卡消費額度最高，消費額度與學(xué)歷水平和家庭收入水平基本成正相關(guān)。各職位中，企業(yè)/公司高層管理人員的消費額度最高。
信用卡消費金額分布
不同用戶(hù)信用卡平均消費金額
四、奢侈品消費習慣
絕大多數被調查者表示花自己的錢(qián)購買(mǎi)奢侈品，而15-24歲人群獲得奢侈品的主要渠道還包括花父母錢(qián)購買(mǎi)，該年齡段人群剛剛或尚未參加工作，他們的經(jīng)濟來(lái)源有限，從而購買(mǎi)奢侈品更多地依靠家庭其他成員。
中國消費調查報告4
根據全球管理咨詢(xún)公司麥肯錫最新發(fā)布的20xx年中國數字消費者調查報告，報告指出了五大趨勢，其中指出，線(xiàn)下實(shí)體零售店向“展示廳”的轉型，因為現在消費者一般都是在線(xiàn)下實(shí)體店進(jìn)行比較，但最終選擇在線(xiàn)上購買(mǎi)。
麥肯錫公司今年的調查覆蓋了農村地區，調查顯示，盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線(xiàn)城市和農村普及率較低，但這些地區的大部分消費者和城市消費者一樣都是活躍的網(wǎng)購用戶(hù)，而且他們更享受網(wǎng)購。
麥肯錫本次調研訪(fǎng)談了超過(guò)6000名中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，覆蓋了中國一至四線(xiàn)城市以及廣大農村地區共計約6。3億的用戶(hù)，對其數字和意愿進(jìn)行了深入的調查和挖掘。
本次調研主要針對6種數字行為進(jìn)行分析，一是通訊和移動(dòng)；二是社交網(wǎng)絡(luò )，像微信，像微博都有覆蓋；三是游戲；四是在線(xiàn)視頻；五是電子商務(wù)，六是O2O。
這份名為《中國數字消費者調查報告：對選擇和變化日益強烈的渴望》強調了以下五個(gè)趨勢：
要充分挖掘學(xué)生的興趣和特長(cháng)，豐富業(yè)余生活和社團活動(dòng)，鍛煉強健體格，活躍人際交往，逐步擺脫對虛擬世界的過(guò)度依賴(lài)，養成積極健康的學(xué)習生活習慣。要引導大學(xué)生勇敢面對現實(shí)，積極參與社會(huì )實(shí)踐，提高環(huán)境適應能力和動(dòng)手操作能力，培養實(shí)干、創(chuàng )新、合作精神。
第一社交商務(wù)呈現強勁增長(cháng)趨勢
中國是全球最熱愛(ài)社交的國家之一。我們看到我們每天花在社交媒體上的時(shí)間，花在社交媒體的時(shí)間是78分鐘，美國是67分鐘。我們依賴(lài)親友推薦的人數占比差不多有50%，美國差不多40%，而且這兩個(gè)趨勢現在來(lái)看，是在更迅猛的發(fā)展當中。到明年可能要把“之一”去掉，中國是全球最熱愛(ài)社交的一個(gè)國家。
我們看到社交媒體從單純的溝通功能逐漸演變出CRM和購物的功能。社交網(wǎng)絡(luò )在中國市場(chǎng)在慢慢不斷的快速演變的過(guò)程當中。調查顯示，社交網(wǎng)絡(luò )大大促進(jìn)了消費者使用網(wǎng)絡(luò )購物，網(wǎng)絡(luò )購物的時(shí)間在大幅增加，觀(guān)看網(wǎng)絡(luò )視頻，瀏覽新聞也都是出現大幅度的增加。
另外，20xx年，數千商戶(hù)將中國流行的直銷(xiāo)模式移植到移動(dòng)平臺上，通過(guò)建立半私密的50—100人組成的微信群，向朋友和朋友的朋友銷(xiāo)售從有機蔬菜到最新時(shí)裝等各類(lèi)商品。20xx年，這一趨勢仍將繼續，更多商家可以借助中國龐大的社交用戶(hù)人口打造數碼版的直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，依賴(lài)口碑和推薦，銷(xiāo)售更多的商品（如化妝品、醫療保健和保險產(chǎn)品）。
第二線(xiàn)下實(shí)體零售店向“展示廳”的轉型
連續打過(guò)幾輪光伏貿易戰的機電商會(huì )副秘書(shū)長(cháng)孫廣彬告訴記者，如今一聽(tīng)見(jiàn)“雙反”，他不是焦慮，而是沉痛。一個(gè)“非市場(chǎng)經(jīng)濟地位”的帽子，讓我們的貿易戰總是輸在起點(diǎn)。
麥肯錫的調查顯示，目前有16%的消費電子產(chǎn)品是通過(guò)線(xiàn)上售出的，而5年前這個(gè)比例只有1%。實(shí)體店的展示效應（即購物者在店里瀏覽商品但通過(guò)其他渠道包括線(xiàn)上渠道購買(mǎi)）對30%的消費者而言尤為明顯，他們會(huì )在店內瀏覽并同時(shí)用手機進(jìn)行研究，而他們中只有16%最終選擇在門(mén)店購買(mǎi)此產(chǎn)品。
麥肯錫全球資深董事劉家明指出，門(mén)店將來(lái)不單純是交易的一個(gè)渠道，更多是展示的功能。
第三消費者對線(xiàn)上線(xiàn)下融合（O2O）已經(jīng)非常普及并將持續發(fā)展
71%的中國數字消費者已經(jīng)在使用O2O服務(wù)，其中97%的消費者表示他們在未來(lái)6個(gè)月內仍會(huì )繼續使用O2O服務(wù)甚至增加使用頻次。而在還沒(méi)使用過(guò)O2O服務(wù)的消費者中，近三分之一的消費者表示他們愿意在未來(lái)6個(gè)月內進(jìn)行嘗試。
20xx年，中國消費者對O2O的預期也變得更清晰：針對貨物和商品，72%的消費者希望O2O可以提供網(wǎng)購商品線(xiàn)下退貨，56%的人希望可以線(xiàn)上下單、線(xiàn)下取貨。
第四偏遠地區更渴望嘗鮮電商覆蓋率超60%
盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線(xiàn)城市和農村普及率較低，但這些地區的大部分消費者都在使用電子商務(wù)，網(wǎng)購的比例分別達到了68%和60%。農村用戶(hù)中的“網(wǎng)絡(luò )達人”更是比一線(xiàn)及二線(xiàn)城市多出25%，渴望第一個(gè)嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)。
在具體數字上，第一互聯(lián)網(wǎng)的普及率在一二線(xiàn)達到76%，到三四線(xiàn)是47%，到農村19%，但是在被滲透的這些人群當中，用過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)購用戶(hù)，19%普及互聯(lián)網(wǎng)的人群里面有64%用過(guò)網(wǎng)購。
“很有意思的是，雖然在農村互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率僅為19%，但是在電子商務(wù)的使用上他們跟城市居民一樣活躍，”麥肯錫全球董事季翔說(shuō)，“我們看到，中國一些領(lǐng)先的零售商已開(kāi)始迅速行動(dòng)，建立縣級運營(yíng)中心。這些舉措不僅方便了商品的下鄉，也加快了農產(chǎn)品向城區的輸送�！�
報告指出商家可以借助這些“網(wǎng)絡(luò )達人”在物流和分銷(xiāo)體系還欠發(fā)達的農村地區占領(lǐng)市場(chǎng)。
家庭金融的相關(guān)數據直接反映了家庭在經(jīng)濟金融活動(dòng)中的行為決策，對于央行進(jìn)行宏觀(guān)調控，防范金融風(fēng)險具有重要意義。在美國，消費者金融調查（SCF）是美聯(lián)儲投入巨資與芝加哥大學(xué)合作完成的一項長(cháng)期性調查。金融危機之后，美聯(lián)儲為直觀(guān)了解美國家庭財務(wù)受金融危機影響狀況，甚至將本因20xx年進(jìn)行的調查提前到了20xx年。而我國，之前在此領(lǐng)域仍是空白。
形勢危急，國家環(huán)�？偩质钩隽藱嘞匏茉试S的最大行政處罰權——流域限批，誓言要鐵腕治污，在下半年實(shí)施環(huán)�！拔宕髴鹨邸�。然而，本來(lái)就處于弱勢的環(huán)保部門(mén)能否在這次戰役中打一場(chǎng)漂亮的攻堅站，卻是我們一直擔心的問(wèn)題。
農村消費者其實(shí)他的互聯(lián)網(wǎng)滲透率還不是那么高，很多人不一定有智能手機。但是我們看到像浙江桐廬縣淘寶村店，在村里面有一間房子，里面有電腦，有寬帶，村里組織會(huì )使用淘寶的'人來(lái)為村民統一購買(mǎi)商品，他們“雙十一”完成訂單1229個(gè)，平均單店銷(xiāo)售額11000元。
第五食品網(wǎng)購需求的大幅增長(cháng)
盡管中國消費者更傾向于在線(xiàn)上購買(mǎi)服飾類(lèi)商品（66%的人在過(guò)去3個(gè)月內購買(mǎi)過(guò)），但他們購買(mǎi)得最頻繁的卻是常溫和生鮮食品（食品購買(mǎi)頻次是34次/年，服飾類(lèi)是22次/年）。40%的中國消費者網(wǎng)購食品，而美國網(wǎng)購食品的消費者只有10%。
麥肯錫全球董事龔方指出，在網(wǎng)購食品時(shí)，其中一個(gè)最大的問(wèn)題是對于食品安全的擔憂(yōu)，大家看到在中國有65%的消費者他非常擔憂(yōu)食品安全問(wèn)題，在美國和英國只有36%和26%。因為食品安全擔憂(yōu)，導致中國一些新的小的生鮮食品賣(mài)家開(kāi)始涌現。他們價(jià)值定位，往往是進(jìn)口食品。大家看到生鮮食品在13年已經(jīng)達到了56億的規模，比如上海自貿區，生鮮食品在自貿區的銷(xiāo)售量有迅猛的發(fā)展，不管是天貓還是京東，隨著(zhù)自貿區的大力發(fā)展，他們在探索更大范圍的生鮮食品的空間，所以我們覺(jué)得生鮮食品這一塊是非常美好的發(fā)展前景。
個(gè)人原因造成空巢老人。一是老人自己希望過(guò)獨立生活，得到更多自由。這部分老人大多是經(jīng)濟上能夠獨立，精神生活較為豐富，身體狀況較好的低齡老人。二是老人對老居住地有深厚感情，即便是子女進(jìn)了城或是遷了新居，要求其到新地居住生活，但他們不愿意離開(kāi)久居的環(huán)境，有山有田有房子，堅持守著(zhù)老根據地。
駐村以后，可能與我是師范生的緣故，我對本村的留守兒童問(wèn)題十分關(guān)注。工作后積極調研，掌握分析情況，建立留守兒童檔案。同時(shí)，積極參與本鎮08屆優(yōu)秀大學(xué)生村委賈苑同志創(chuàng )辦的留守兒童服務(wù)中心的關(guān)愛(ài)活動(dòng)，現在在中心擔任留守兒童的語(yǔ)文與數學(xué)的教輔工作。
中國消費調查報告5
六大類(lèi)消費人群的不同特征
具有冒險精神的品酒師——他們勇于嘗試各種佳釀，一般不在零售渠道買(mǎi)酒。
自信的高收入消費者——花高價(jià)買(mǎi)酒。
追求名牌的傳統人士——喜歡在商務(wù)場(chǎng)合飲用高價(jià)位尤其是波爾多列級酒莊酒。
社交新人——大多年輕，喜歡與朋友家人在休閑場(chǎng)合或家里飲酒，常選購主流價(jià)格酒，主要用于享受、放松。
出于保健因素喝葡萄酒的人士——這些人占很小比例，且對價(jià)格非常敏感。
對葡萄酒不太感興趣者——不經(jīng)常喝酒，特殊場(chǎng)合除外，一般看價(jià)格買(mǎi)酒。
從事葡萄酒貿易行業(yè)的人都希望將業(yè)務(wù)拓展到中國，但是現在他們發(fā)現，縱使中國市場(chǎng)發(fā)展迅猛，可要想在這個(gè)市場(chǎng)分得一杯羹也不是件容易的事。阻礙因素很多，因此成功率不高。
出口商需要拿出大部分的時(shí)間來(lái)應付政府部門(mén)、解決后勤保障問(wèn)題、學(xué)習中國的商務(wù)禮儀�？傊�，有時(shí)候消費者是最后才考慮的因素。
中國有超過(guò)13億人口，他們的消費習慣肯定不一樣。但是，喜歡喝進(jìn)口葡萄酒的人就少得多了——約1900萬(wàn)。目前法國酒在中國進(jìn)口酒市場(chǎng)占據統治地位，20xx-2011年法國葡萄酒在華銷(xiāo)售漲幅高達66%，其次為中國國產(chǎn)酒和澳大利亞酒。
中國消費者對五大品種的認知程度如下：赤霞珠（60%）、霞多麗（40%）、長(cháng)相思（39%）、雷司令（38%）、黑比諾（35%）。
國際著(zhù)名葡萄酒調查機構Wine Intelligence經(jīng)過(guò)數年的努力，將中國一二線(xiàn)城市的葡萄酒消費者劃分成為六種不同的消費群體。
通過(guò)大量的數據和面對面的采訪(fǎng)，他們終于搞清了這些“模仿者”的消費習慣。這是國際社會(huì )第一次正式了解中國葡萄酒消費者，他們不再是單一的群體，也不同于西方國家的老套路。
“西方國家的喜好和行為放到中國來(lái)總是被誤導，這樣就導致品牌成本上升和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)失誤�！盬ine Intelligence銷(xiāo)售經(jīng)理Maria Troein說(shuō)道。
“中國市場(chǎng)還處在發(fā)展的初級階段，對許多消費者來(lái)講，葡萄酒屬于新鮮事物�，F在判斷他們與葡萄酒的關(guān)系會(huì )如何演變還為時(shí)尚早�！钡a充道，“雖然處于市場(chǎng)發(fā)展的初級階段，但已經(jīng)涌現出了許多與眾不同的消費者�！�
這兩個(gè)最重要的模仿群體——至少從目前他們對市場(chǎng)的影響力來(lái)看可以這么說(shuō)，被稱(chēng)為“冒險鑒賞家”和“追逐名利的傳統主義者”。這兩類(lèi)群體占進(jìn)口酒消費者總數的65%，但不足葡萄酒總消費者人數的1/3。
冒險鑒賞家屬于高消費、有信心的葡萄酒愛(ài)好者，他們喜歡從葡萄酒進(jìn)口商那里購買(mǎi)成系列的進(jìn)口酒，而不愿意選擇零售渠道。對他們來(lái)講，葡萄酒是生活中必不可少的物品。這些消費者大部分是30歲以上的男性，他們認為葡萄酒是精致生活方式的一部分，也是新國人的標志。
但是，他們喜歡葡萄酒還有自己的理由：它不僅是社會(huì )地位的象征。冒險鑒賞家想通過(guò)參加當地品酒會(huì )或者在微博等大眾化網(wǎng)絡(luò )渠道參加討論來(lái)汲取葡萄酒知識。對他們來(lái)講，品牌并不重要，他們可能傾向于歐洲葡萄酒，但也不拒絕嘗試新世界的高端產(chǎn)品。
在模仿消費群體中，與歐洲觀(guān)察家類(lèi)似的是追逐名利的傳統主義者：一個(gè)富裕、保守的群體，他們在商務(wù)生活中有很多接觸葡萄酒的機會(huì )。他們一般會(huì )選擇波爾多和勃艮第葡萄酒，因為這些酒會(huì )彰顯他們的地位。人們經(jīng)常會(huì )抱怨，是這類(lèi)消費者抬高了名莊酒的價(jià)格。
但Troein說(shuō)：“這一群體貌似到了頂峰時(shí)期，在市場(chǎng)上的重要性很快就會(huì )下降�！比绻媸沁@樣，那誰(shuí)會(huì )是下一個(gè)引人關(guān)注的群體呢？
另外兩個(gè)模仿群體屬于“新興群體”，一個(gè)是年輕群體；另一個(gè)是中年群體。Troein指出，在正確鼓勵措施的推動(dòng)下，這兩個(gè)群體的`數量都在不斷增長(cháng)。
鼓勵措施也有各種不同的形式。許多中國消費者已經(jīng)把葡萄酒看作了現代精致生活的標志，而且都認為它有保健作用。
Troein預測，葡萄酒教育也將起到非常重要的作用，特別是那些高端消費群體�！皵祿@示，許多消費者確實(shí)喜歡學(xué)習葡萄酒知識，渴望得到與葡萄酒相關(guān)的信息和教育。對冒險鑒賞家來(lái)講，參加品酒會(huì )能夠發(fā)現新的風(fēng)格和產(chǎn)區。而追逐名利的傳統主義者可以學(xué)到波爾多、勃艮第或其它產(chǎn)區分級系統的一些詳細信息�！盩roein說(shuō)。
若假設所有的中國葡萄酒消費者都想參加葡萄酒鑒賞課程那就大錯特錯了，Troein補充道，“對其他消費群體來(lái)講，學(xué)習的動(dòng)力并不是很足。國際葡萄酒從業(yè)者也需要適當調整交流時(shí)的語(yǔ)言，適應中國消費者的習慣�！彼f(shuō)，“要在消費者現有知識的基礎上，找到使自己產(chǎn)品更容易被接受的方法�！�
中國消費調查報告6
(一) 市場(chǎng)狀況
數碼相機市場(chǎng)在20xx年呈蓬勃發(fā)展的勢頭，降價(jià)、廠(chǎng)商聯(lián)合、像素提升、單反相機等成為這一年度搜索率較高的關(guān)鍵詞，但也傳出部分數碼相機廠(chǎng)商退市的信息。在經(jīng)過(guò)紛繁復雜的一年后，數碼相機市場(chǎng)步入20xx年。但競爭仍是推動(dòng)市場(chǎng)前進(jìn)的主旋律，廠(chǎng)商的市場(chǎng)推廣不斷挑戰著(zhù)傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，這使得以消費者為中心的營(yíng)銷(xiāo)方式漸成主流。據此，某某中心在即將到來(lái)的黃金銷(xiāo)售季節前，對數碼相機市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際用戶(hù)與潛在用戶(hù)的消費行為以及購買(mǎi)產(chǎn)品特征調查，為廠(chǎng)商提供參考。
(二) 調查說(shuō)明
本次調查主要采用網(wǎng)站發(fā)放問(wèn)卷的方式，從20xx年3月1日開(kāi)始，于3月30日截止，歷時(shí)一個(gè)月，期間共回收總樣本量23923份，審核校對后獲得有效樣本量為19246份，樣本有效樣本率為80.4%。
消費者的`積極參與，使得本次獲得了大量的調研樣本，這使得調查更為貼近市場(chǎng)，并為廠(chǎng)商提供參考價(jià)值。
(三) 調查結論
通過(guò)調查，某某中心得出以下主要結論：
1、從市場(chǎng)狀況來(lái)看：
首先，目前數碼相機市場(chǎng)仍存在較大的拓展空間，學(xué)生市場(chǎng)初步形成，而年齡在18-25歲之間的用戶(hù)對新興市場(chǎng)興趣較高。
其次，購買(mǎi)數碼相機時(shí)間在1-2年以及2年以上的用戶(hù)分別占據了26.6%與19.0%的比例，這類(lèi)用戶(hù)在市場(chǎng)上容易促成市場(chǎng)二次購機高潮的到來(lái)，換機用戶(hù)市場(chǎng)較大，而像素的提升成為換機的最重要因素。再次，與實(shí)際用戶(hù)相比，潛在用戶(hù)計劃購買(mǎi)單反產(chǎn)品的比例提升，在潛在用戶(hù)中占據近20%的比例，潛在用戶(hù)市場(chǎng)中單反相機產(chǎn)品將初具規模。此外，潛在用戶(hù)對高倍光學(xué)變焦產(chǎn)品的關(guān)注，使得長(cháng)焦數碼相機在市場(chǎng)上嶄露頭角。
此外，假期時(shí)間較長(cháng)的“五一”、“十一”與春節成為數碼相機在市場(chǎng)銷(xiāo)售的最佳時(shí)機。
2、從品牌的角度來(lái)看：
其一，佳能不僅是市場(chǎng)上品牌占有率最高的廠(chǎng)商，同時(shí)也是潛在用戶(hù)計劃購買(mǎi)產(chǎn)品品牌分布率最高的廠(chǎng)商。
其二，在二次換機用戶(hù)中，佳能數碼相機用戶(hù)的品牌忠誠度最高，索尼、柯達、尼康、奧林巴斯、三星這六大廠(chǎng)商中三星數碼相機的用戶(hù)流失最大，其二次購機的用戶(hù)將目光轉向佳能與的居多。
3、從產(chǎn)品的角度來(lái)看：
首先，消費類(lèi)市場(chǎng)仍是主流，但單反相機在潛在市場(chǎng)中發(fā)展潛力巨大。產(chǎn)品在市場(chǎng)主流價(jià)位停留在20xx-3000元之間，且中低端價(jià)位產(chǎn)品將成為市場(chǎng)競爭最為激烈的產(chǎn)品。
其次，500萬(wàn)像素產(chǎn)品成為消費者的首選，但高像素數碼相機占據一定的比例，其將成為市場(chǎng)膨脹的最突出的產(chǎn)品。
再次，具有金屬特色的數碼相機在市場(chǎng)上多為用戶(hù)所喜愛(ài)。而產(chǎn)品在外觀(guān)上時(shí)尚化的傾向更為明顯，大屏幕、輕巧機身等特征成為產(chǎn)品走向的一大亮點(diǎn)。
此外，產(chǎn)品的綜合性能成為潛在消費者選購數碼相機的一個(gè)衡量標準，光學(xué)防抖、高倍光學(xué)變焦以及快速響應時(shí)間這三大技術(shù)特征所占比例均超過(guò)50%。
4、從渠道的角度來(lái)看：
首先，網(wǎng)絡(luò )媒體成為消費者獲知產(chǎn)品信息的最重要來(lái)源，而市場(chǎng)終端銷(xiāo)售者推薦作用降低，口碑傳播對購買(mǎi)行為的影響較大。
其次，網(wǎng)上購物的方式仍不成熟，專(zhuān)賣(mài)店與電子賣(mài)場(chǎng)為主要銷(xiāo)售場(chǎng)所。
5、從消費行為來(lái)看：
首先，持幣代購的心理以及等待降價(jià)的過(guò)程，導致消費者持幣代購
在三個(gè)月中的表現最為明顯。
其次，能夠接受產(chǎn)品實(shí)際價(jià)位與心理價(jià)位出現500-1000元之間差距的潛在用戶(hù)在市場(chǎng)上占據主導。
再次，“五一”與“十一”成為潛在用戶(hù)計劃購機行為最為集中的時(shí)間段。
此外，在促銷(xiāo)方式中，降價(jià)成為最佳的促銷(xiāo)方式。
中國消費調查報告7
前天是315國際消費者權益保障日，xx發(fā)布了國內化工行業(yè)采供供應商務(wù)交易的滿(mǎn)意度調查結果。
作為工業(yè)基礎原料之一，化工類(lèi)產(chǎn)品在國民生產(chǎn)活動(dòng)中的采購行為是非常頻繁的。跟據中國石化協(xié)會(huì )統計數據顯示，受金融危機影響，石化協(xié)會(huì )跟蹤的60余種(類(lèi))重點(diǎn)石化產(chǎn)品產(chǎn)量較同期相比，天然氣增長(cháng)8%，原油加工量增長(cháng)6.4%，成品油增長(cháng)7.8%，化肥增長(cháng)14.3%，農藥增長(cháng)12%，乙烯增長(cháng)3.6%，合成樹(shù)脂增長(cháng)8.7%，合成纖維單體及聚合物增長(cháng)10%，輪胎外胎增長(cháng)15.6%。以上利好數據均顯示出國內化工行業(yè)蓬勃向榮的健康發(fā)展發(fā)展。另一方面，作為具有一定技術(shù)含量和規模支持的特殊產(chǎn)業(yè)，化工行業(yè)的采購交易和技術(shù)應用，在一定程度上也具有風(fēng)險。
為了及時(shí)的反饋化工行業(yè)消費行為，并將行業(yè)消費的現狀和突出問(wèn)題反饋行業(yè)，真正做到“取之消費者，服務(wù)全行業(yè)”的宗旨，xx在20xx年啟動(dòng)了“月月315”項目，每月對化工交易欺詐和質(zhì)量缺陷等負面時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )曝光，并及時(shí)跟進(jìn)事件的維權進(jìn)展。
在20xx年3月初，xx在網(wǎng)上開(kāi)展“化工行業(yè)消費滿(mǎn)意度調查”了，調查得到了化工行業(yè)從業(yè)者和網(wǎng)民的大力支持，兩周時(shí)間收到的有效調查樣本達到140家。調查從總體滿(mǎn)意度、質(zhì)量問(wèn)題、投訴處理以及隨機樣本調查等不同和角度出發(fā)，從整體上基本可以把握中國化工行業(yè)市場(chǎng)的消費滿(mǎn)意度情況。從調查數據的顯示來(lái)看，中國化工行業(yè)市場(chǎng)的整體消費滿(mǎn)意度比較理想。
一、化工采購和消費環(huán)境整體向好 虛假廣告和性能低于預期是主要問(wèn)題
網(wǎng)友的投票統計顯示，對化工行業(yè)商務(wù)交易的總體滿(mǎn)意度投“非常滿(mǎn)意”的投票達到32.26%，“滿(mǎn)意”、“一般”、“不滿(mǎn)意”和“非常不滿(mǎn)意”的投票分別為21.94%、21.29%、12.90%和11.61%。該項調查呈現兩個(gè)特點(diǎn)，一是整體的滿(mǎn)意度達到75.59%，說(shuō)明化工市場(chǎng)的交易環(huán)境和消費行為還是處于良性運轉的;二是“非常不滿(mǎn)意”的.比率較為突出，也說(shuō)明行業(yè)的欺詐行為還是明顯存在的。
從對不愉快的消費統計來(lái)看，34.19%的人表示沒(méi)有印象深刻的不愉快消費經(jīng)歷;但是也有25.81%的人認為目前化工市場(chǎng)中，虛假廣告較多，很大程度上影響自己做出正確選擇;除此之外25.16%采購方因為產(chǎn)品沒(méi)有達到預期性能，而導致消費失敗;另外認為化工售后服務(wù)跟不上的消費者也有14.84%。
二、投訴權使用率偏低 消費投訴結果滿(mǎn)意度不高
在對化工行業(yè)消費者的維權調查的數據，則與民用消費維權情況基本類(lèi)似。首先是消費方不重視投訴權，在消費過(guò)程中遇到問(wèn)題但是沒(méi)有投訴的情況占到調查比例的18.71%，對于投訴處理的滿(mǎn)意度方面，“滿(mǎn)意”和“非常滿(mǎn)意”兩項的合計為47.74%，不足一半。從隨機樣本的電話(huà)反饋中得知，因為化工原料具有工業(yè)屬性，因此消費者協(xié)會(huì )對此類(lèi)事件無(wú)法處理，而從工商部門(mén)的維權角度出發(fā)，沒(méi)有足夠的證據和翔實(shí)的記錄，相關(guān)部門(mén)也很難開(kāi)展有效的調查和調解。這也是化工行業(yè)對投訴處理結果滿(mǎn)意度不高的原因。
三、日化最受百姓關(guān)注 遭投訴品牌保持沉默
在化工行業(yè)的百姓消費維權投訴中，日化和精化兩大類(lèi)型的投訴量居高不下，尤以20xx年發(fā)生的，與嬰幼兒相關(guān)的“強生”嬰兒用品“含毒門(mén)”最為突出。20xx年3月，強生、幫寶適嬰兒衛浴產(chǎn)品被國外一消費維權組織質(zhì)疑含有甲醛等有毒物質(zhì)，同時(shí)國內出現部分嬰兒使用者皮膚紅腫等過(guò)敏癥狀。隨后多家網(wǎng)站和媒體進(jìn)行了曝光和跟蹤報道，但強生始終堅持認為“產(chǎn)品的安全性被曲解”，該事件也一直懸而未決。從xx的專(zhuān)題顯示，約有2331名調查者稱(chēng)“不再信任強生等衛浴產(chǎn)品”，有2693名調查者“不再購買(mǎi)同品牌的衛浴產(chǎn)品”，持否定態(tài)度的消費者占調查人數的50%，這一點(diǎn)不可謂不令人吃驚。
四、買(mǎi)賣(mài)通商鋪大型企業(yè)電子商務(wù)信任度高
本次調查中，編輯還隨機抽取部分化工企業(yè)的買(mǎi)賣(mài)通商鋪，讓消費者進(jìn)行了誠信度的評選。隨機抽取的幾家商鋪中，從規模大小各有不同。但是從調查結果的數據顯示，例如“云天化”和“煙臺萬(wàn)華”這樣的大規�；ぜ瘓F型供應商，深受消費者的青睞。這一數據也客觀(guān)反映了作為消費者，或者是采購方，在消費和采購過(guò)程中對于供貨方的資質(zhì)更多的是從規模和企業(yè)知名度方面考慮。雖然這一判斷有其片面性，但是卻得到了消費者一致的選擇。
中國消費調查報告8
九十年代以來(lái),我國城鎮居民的消費結構發(fā)生了很大變化,完成了從解決溫飽——達到小康——邁向富裕的轉變歷程 。二0XX年，中國人均GDP接近4000美元，這標志著(zhù)中國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)重要的、嶄新的時(shí)期。
消費結構及其變化是衡量居民生活水平的重要標志，它反映居民的消費特征及消費趨勢，反映居民生活水平提高程度及社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展狀況。為了更好地了解現在居民的消費情況，我對我戶(hù)口所在地百色當地居民的消費情況展進(jìn)行了調查。為了能全面，真實(shí)地反映情況，我是采用打電話(huà)詢(xún)問(wèn)的形式與居民進(jìn)行溝通，從而了解他們近年來(lái)的消費情況，一共打了35戶(hù)居民的電話(huà)，有效通電而且得到回饋信息的有28戶(hù)，以下是我電話(huà)詢(xún)問(wèn)居民的問(wèn)題
1. 您家庭的收入水平是 低 一般 高
2. 在您的日常開(kāi)支中，什么消費占的比例最大？
3. 吃、穿這兩個(gè)消費中心在您的現在生活消費中占多大的比例？
4. 您或者您的家人每年都會(huì )出去旅游嗎？
5. 您覺(jué)得近幾年您對孩子的教育投入有怎么的變化？
6. 您覺(jué)得現在還有什么消費在日常生活中所占的比例在不斷增大的？
7. 您家庭的主要投資方式是什么？
通過(guò)這次電話(huà)詢(xún)問(wèn)調查，我對目前居民的消費情況有了更直觀(guān)，具體的了解。同時(shí)從調查中也反映了現在城鄉居民的消費方向，居民消費結構的變化，以及還存在的問(wèn)題。
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)對居民的走訪(fǎng)、調查，我總結出了城鄉居民消費情況的現狀：
1.食、衣這兩個(gè)傳統消費點(diǎn)所占的比重下降。
我通過(guò)查閱網(wǎng)上資料了解到20xx年城鎮居民、農村居民恩格爾系數分別比20xx年下降1.9％、3.2％。事實(shí)也驗證了這點(diǎn)。隨著(zhù)收入的增加，在食物需求基本滿(mǎn)足的情況下，消費的重心才會(huì )開(kāi)始向穿、用等其他方面轉移。雖然現在吃在居民消費中所占的比例下降了，但是食品消費質(zhì)量提高了。食品消費水平由過(guò)去簡(jiǎn)單的吃飽吃好，轉變?yōu)槠贩N更加豐富，營(yíng)養更加全面。人們對吃上面的要求越來(lái)越高，越來(lái)越精。同時(shí)，人們在外飲食的比例也提高了不少。和“食”方面相似，
衣在消費中所占的比例有所下降，但是衣著(zhù)消費向時(shí)裝化、名牌化、個(gè)性化發(fā)展的傾向更加明顯，成衣化傾向成為主流。從衣著(zhù)和食品消費比重的下降可以看出城鎮居民滿(mǎn)足基本生活的支出并沒(méi)有隨著(zhù)收入水平的提高而提高，這表明我國城鎮居民滿(mǎn)足吃、穿為主的生存型消費需求階段已經(jīng)結束，逐步向以發(fā)展型和享受型消費的階段過(guò)渡。
2.城鎮居民居住、交通支出成為新的消費重點(diǎn)。
現在社會(huì )上掀起一陣購房熱，在收入不段增長(cháng)的前提下，人們都想改善目前的居住條件，同時(shí)，有大量的大量的人口要進(jìn)入到城市，對住房的需求也越來(lái)越大。生活水平的提高使居民對居住的條件、環(huán)境更加關(guān)注，追求環(huán)保、舒適的家居生活。20xx年城鎮居民人均居住支出比20xx年增長(cháng)了44.9％。但是目前商品房的價(jià)格仍是制約居民消費的主要因素。盡管如此，人們對物質(zhì)生活，居住環(huán)境要求的提高，使住房消費在今后的一段時(shí)間內，仍然會(huì )是消費的重點(diǎn)和增長(cháng)點(diǎn)。在我的電話(huà)詢(xún)問(wèn)調查中，越來(lái)越多的居民提及交通支出在生活消費中地位的提高。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，越來(lái)越多的家庭擁有私家車(chē)，方便了日常出行。雖然油價(jià)節節攀升，但是抑制不住人們購車(chē)的熱情。從各個(gè)國家的發(fā)展經(jīng)驗來(lái)看，當一個(gè)國家人均GDP達到3000-10000美元的'時(shí)候將進(jìn)入汽車(chē)消費快速發(fā)展的時(shí)期，我國的一些大城市，人均GDP已經(jīng)接近或超過(guò)3000美元，因此，汽車(chē)消費出現較快增長(cháng)的時(shí)期。 中國已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)極具潛力的汽車(chē)消費市場(chǎng)。市場(chǎng)預計到20xx年，中國有可能成為全球僅次于美國和日本的第三大汽車(chē)市場(chǎng)。汽車(chē)正在快速進(jìn)入普通家庭，成為城鄉居民又一個(gè)消費熱點(diǎn)。
3.發(fā)展性和享受性消費比重提高。
發(fā)展性和享受性消費包含的內容很豐富，包括交通通信、文教娛樂(lè )、醫療保健等。 隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì )生產(chǎn)力的發(fā)展，知識更新的速度越來(lái)越快，經(jīng)濟的發(fā)展要求人們不斷提高自身的文化素質(zhì)，人們對知識需求日益增強，居民越來(lái)越重視教育的投入。其中對子女教育方面的投入占主要地位。在我調查的家庭中，有超過(guò)一半的家庭把對子女的教育投入作為一種家庭儲蓄的目的。未來(lái)居民儲蓄將更多地用于教育消費。這不但可以滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的教育消費需求，而且促進(jìn)與教育相關(guān)的行業(yè)發(fā)展，還進(jìn)一步帶動(dòng)圖書(shū)出版業(yè)，計算機教學(xué)軟件業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。近年來(lái)，我國城鄉居民教育費用持續攀升，大大強
化了居民的儲蓄意愿，子女教育費用在居民總消費中排在首位，超過(guò)養老和住房消費。醫療制度的改革也導致人們用于醫療的支出增加。目前看病貴是困擾城鄉居民的一個(gè)難題。從"九五"后期開(kāi)始，通信、信息消費成為我國居民新的消費熱點(diǎn)，產(chǎn)銷(xiāo)均呈現快速增長(cháng)勢頭。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，現在幾乎每個(gè)人都有至少一部手機，中國更是成為全球擁有手機最多的國家。這個(gè)在幾年前都是無(wú)法想象的。通信消費水平的高低很大程度上反映出一個(gè)國家的信息化水平。增加通信消費，無(wú)論是對擴大社會(huì )需求、促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)，還是對改善人民生活質(zhì)量，都具有重要意義。
4.在問(wèn)到“您選擇什么方式安排您的節余"時(shí)被調查的28戶(hù)居民家庭，其中超過(guò)一半的家庭把銀行存款列為首選中的首選；其次19.2%的家庭把手中存現金作為家庭的首要儲蓄方式；還有6.0%的家庭把買(mǎi)保險作為家庭首要的投資方式；
3.3%的家庭把買(mǎi)國債，以及炒股票等作為家庭首要的投資方式.當前我國經(jīng)濟要進(jìn)一步發(fā)展，必須擴大消費，進(jìn)而推動(dòng)內需，長(cháng)遠之計在于改變以政府投資拉動(dòng)經(jīng)濟的增長(cháng)模式，同時(shí)改變財政政策的方向，變“建設財政”為“公共財政”刺激消費。因為如果不能夠先建立完善的社會(huì )保障體系，改變結構性問(wèn)題，那么居民的“謹慎型”儲蓄是不會(huì )改變的，消費是難以啟動(dòng)的。
上述分析，可以看出我國目前居民消費增長(cháng)點(diǎn)在居住、交通、通信、醫療以及娛樂(lè )教育方面。而20世紀80年代初期以吃、穿等基本生存需求為主的消費結構已經(jīng)被取代了。居民消費結構的變化也正是時(shí)代和經(jīng)濟發(fā)展的一個(gè)縮影。
�。ǘ┰谶@次電話(huà)詢(xún)問(wèn)調查中，我也了解到了現在城鄉居民消費結構的情況存在的一些問(wèn)題：
1.城鄉收入差距大
我在調查市區小區居民消費情況的同時(shí)還走訪(fǎng)、調查了湖塘地區的鄉鎮居民的消費情況，感覺(jué)和城市居民相比，還是存在著(zhù)差距。雖然有很大一部分的消費水平和城市居民一樣，但是從事務(wù)農的鄉鎮居民的消費情況就和城市居民有一定的差距。雖然農村居民生活消費現金支出由20xx年的2134元提高到20xx年的2815元，增長(cháng)了64.6％，但是支配收入的增長(cháng)還是低于城鎮居民。這幾年農民收入保持快速增長(cháng)，但是城鄉收入差距在繼續擴大,20xx年城鄉居民收入比達3.28∶
如差距成為制約城鄉居民消費的重要因素之一。東部西部之間，農村居民與城市居民之間，壟斷行業(yè)與競爭行業(yè)之間，新興產(chǎn)業(yè)與傳統產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員之間的收入水平存在的差距明顯。居民收入差距拉大對消費的需求影響主要表現為：一是居民整體消費傾向下降，一方面低收入階層有消費愿望而無(wú)購買(mǎi)能力，另一方面高收入階層在滿(mǎn)足基本生活需求之后，消費傾向出現遞減趨勢；二是新的消費熱點(diǎn)難以形成。由于收入差距拉大，各收入階層的消費重點(diǎn)不一，因而對新的消費熱點(diǎn)拉力不集中，對培育新的消費熱點(diǎn)與以前相比難度加大，從而抑制消費需求的迅速擴張。
2.就業(yè)壓力大
在我的調查中，有的家庭中有下崗工人，或者找不到工作的，起家庭條件就不如都有工作的家庭，明顯制約了消費能力。我國展開(kāi)的事業(yè)單位的改革和地方政府的機構改革， 涉及更大范圍的下崗分流問(wèn)題，事業(yè)單位、地方政府機關(guān)下崗分流人員和原有的失業(yè)、新增勞動(dòng)力的待業(yè)大軍，使就業(yè)壓力加大。導致他們對未來(lái)收入預期的下降，對即期消費更加謹慎；另一方面大規模人員的失業(yè)，其收入相應減少，最終抑制消費的增長(cháng)。
3.消費領(lǐng)域狹窄
我對比了所有電話(huà)詢(xún)問(wèn)調查中居民提及的各個(gè)消費領(lǐng)域，發(fā)現現在居民消費的重點(diǎn)只在幾個(gè)固定的領(lǐng)域，缺少多樣性。隨著(zhù)消費結構的升級過(guò)程的開(kāi)始，使城鎮居民消費一下子集中到了住房，汽車(chē)，教育消費上，造成消費領(lǐng)域相對狹窄的現狀，尤其是與消費市場(chǎng)完善的國家相比，我國的消費市場(chǎng)不夠發(fā)達，存在許多有待開(kāi)發(fā)和發(fā)展的消費領(lǐng)域，需要尋求新的消費熱點(diǎn)和消費增長(cháng)點(diǎn)。 與發(fā)達國家相比，我們在在保險消費、知識消費、體驗消費等諸多領(lǐng)域更有待于拓展。
4.教育支出比重過(guò)大
在28戶(hù)電話(huà)詢(xún)問(wèn)調查中，但凡家庭中有子女的，無(wú)一例外都提到了子女的教育投入，而且這一項投入所占的比重很大。這樣的教育支出比重過(guò)大 ，回影響居民消費傾向 。近年來(lái)，中國城鄉居民教育費用的持續攀升大大強化了居民儲蓄意愿，影響了城鄉居民家庭消費傾向。教育從幼兒園起就開(kāi)始交各種贊助費、擇校費、擇班費，大學(xué)生的學(xué)費、生活費超出了居民家庭可承受的正常水平，從而導致居民家庭削減當前消費開(kāi)支，增強儲蓄力度。根據我的問(wèn)卷調查，家庭教育指出僅次于家庭食品支出。子女教育已成家庭儲蓄首選目的。
通過(guò)這次電話(huà)詢(xún)問(wèn)居民消費情況調查社會(huì )實(shí)踐,我感覺(jué)到隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,人民生活水平的提高,城鄉居民的消費結構較前幾年相比已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化,已經(jīng)不光只側重于食品支出,各領(lǐng)域都有發(fā)展,這說(shuō)明居民的生活變得越來(lái)越豐富多采.但畢竟我們現在還處在實(shí)現全面小康的初級階段,在消費結構上還存在一定的問(wèn)題,這就需要我們全社會(huì )共同努力,攜手建設一個(gè)和諧美好的社會(huì )。
中國消費調查報告9
趨勢一：自主
結論：中堅階層的自主化消費形態(tài)，要求的是產(chǎn)品提供更多的選擇和更切合個(gè)人的喜好。他們希望在自主舒適的購物環(huán)境下購物，以及愈趨多元化的消費取向。這些均會(huì )為21世紀的消費市場(chǎng)帶來(lái)不少新氣象。
對于西方讀者來(lái)說(shuō)，自主的消費行為是理所當然的，不算什么�？墒�，中國40年來(lái)一直在計劃經(jīng)濟主導下，社會(huì )并不鼓勵“自我”，亦不談個(gè)人滿(mǎn)足，到了80、90年代，隨著(zhù)從計劃經(jīng)濟過(guò)渡至市場(chǎng)經(jīng)濟，社會(huì )經(jīng)歷著(zhù)很大的轉變，人們開(kāi)始接觸到“消費者”、“自我”這些新觀(guān)念，但對這些新觀(guān)念的理解卻是十分稚嫩的。對于一般老百姓來(lái)說(shuō)，無(wú)論是面對著(zhù)快速的社會(huì )變化或琳瑯滿(mǎn)目的商品選擇，雖然一方面感到既新鮮又具吸引力，另一方面卻有種種的不適應和不確定�！皬谋娦膽B(tài)”一詞恰到好處地描繪了這時(shí)代消費者的心態(tài)。
在90年代，常見(jiàn)有廣大的消費者一窩蜂地去搶購品牌或新上市的產(chǎn)品。他們覺(jué)得能擁有這些產(chǎn)品或品牌便是“進(jìn)步”的象征。但個(gè)別的消費者卻缺乏獨立的消費人格；在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，并不懂得考慮什么是自己需要和適合自己的，而是追趕市場(chǎng)為他們定下的標準，由市場(chǎng)及大眾告訴他需要什么，什么是適合他的。
進(jìn)入21世紀，這種情況在中堅階層間開(kāi)始有所改變，經(jīng)過(guò)多年的消費文明洗禮后，中堅階層的“自我”意識逐漸強化，他們帶頭打破“由市場(chǎng)為我定下消費標淮”這種消極的消費模式，取而代之的是一種注重個(gè)性化的自我消費形態(tài)。開(kāi)始知道自己需要什么，什么產(chǎn)品適合自己，并且有“我與別人不同”的消費意識，開(kāi)始感覺(jué)到應該是他們?yōu)樽约憾ㄏ孪M要求，由市場(chǎng)上的品牌和產(chǎn)品去迎合他們，而非一窩蜂地追趕市場(chǎng)上時(shí)興的東西。個(gè)性化是自主的必然發(fā)展。
近年，超市的出現如雨后春筍，取代了傳統商場(chǎng)內的柜臺服務(wù)。對于很多人來(lái)說(shuō)，超市的最大好處是“有很多選擇”及“可以自己選擇”。
雖然說(shuō)個(gè)性化和多元化是消費趨勢，但中國人從傳統便不大倡導個(gè)人作風(fēng)，而更重視社會(huì )和諧一致，講求個(gè)人在社會(huì )上的責任與位份。所以相信消費個(gè)性化在中國的發(fā)展，會(huì )與西方的發(fā)展有某程度上的不同。
實(shí)際上，雖然市場(chǎng)經(jīng)濟講求個(gè)人表現與報酬，但大部分人主觀(guān)上仍是愿意順應主流，并不想在思想或行為上與眾不同。所以，中堅階層努力工作，在事業(yè)或人生上希望有所成就，但所追求的是出人頭地，比別人做得好，比別人成功，受人尊重和注意，而不是希望在主流之外，或做些不為主流價(jià)值觀(guān)所認同的事，他們希望比別人優(yōu)秀，而不是與別人不同。因此，他們會(huì )穿時(shí)尚和高品質(zhì)的衣物來(lái)達到比別人優(yōu)越，卻不會(huì )穿別具一格的衣物。
中堅階層消費者逐漸趨于自主和個(gè)性化，隨此而來(lái)是另一個(gè)重要的趨勢：消費行為走向多元
化，以及出現由于生活型態(tài)不同而導致的市場(chǎng)細分。
這就是說(shuō)，即使是年紀和生活水平相當的消費者，由于各人選擇的生活形式不同、或有著(zhù)相異的心態(tài)、價(jià)值觀(guān)，而會(huì )表現出不同的消費價(jià)值取向。例如有的追求身份地位，有的追求簡(jiǎn)約生活，有的追求新穎的高科技玩意等等。此外，也有一些消費者在購買(mǎi)不同產(chǎn)品時(shí)，會(huì )有著(zhù)不同的消費取向（例如在購買(mǎi)一般消費品時(shí)會(huì )追求簡(jiǎn)約，卻愿意花高價(jià)錢(qián)去追求高科技的新玩意）。其結果是市場(chǎng)細分變得前所未有的復雜。
趨勢二：個(gè)人全面理財概念
結論：中堅階層消費者的個(gè)人理財觀(guān)念日漸成熟，并且隨著(zhù)中國入世，銀行和保險業(yè)逐漸開(kāi)放，與個(gè)人理財有關(guān)的種種產(chǎn)品在中國將有很大的發(fā)展。
60年代，中國人的生活仍是相當刻苦，大部分人追求的是基本的溫飽，到了80年代中，部分人開(kāi)始富裕起來(lái)，初嘗花錢(qián)消費帶給他們種種生活上的舒適和方便，以至是物欲上的刺激與享樂(lè )。對于過(guò)慣刻苦日子的人民來(lái)說(shuō)，消費文明這個(gè)美果是一個(gè)很大的發(fā)現，社會(huì )上彌漫著(zhù)一片消費風(fēng)。那時(shí)的中國人缺乏任何現代理財的概念，也沒(méi)有為將來(lái)打算的想法，因為什么都有國家安排。而對這些初富戶(hù)來(lái)說(shuō)，儲蓄理財若與消費享受作比較，重要性的確不大。
這種心態(tài)到了90年代末開(kāi)始有所改變。特別是中堅階層，原因有以下幾點(diǎn)：
第一、社會(huì )保障減少。雖然生活水平是不斷地提高，但近年經(jīng)濟改革和國企改革使國民的思想有一個(gè)根本性的改變：以前是國家提供全面又終身的福利保障，包括最主要的住房和醫療�，F在慢慢明白自己得靠自己，未來(lái)的保障也必須靠自己好好計劃。于是開(kāi)始了要早日為將來(lái)作打算的想法。
第二、在經(jīng)過(guò)十多年的生活改善后，中堅階層已經(jīng)積累了一定的個(gè)人儲蓄，形成了“個(gè)人財富”的概念。除了消費外，他們對如何制造新財富更感興趣，積極地學(xué)習種種管理財富的.方法，并且愿意冒點(diǎn)風(fēng)險。于是，各種投資、置業(yè)、保險等產(chǎn)品開(kāi)始受歡迎。
除了創(chuàng )造財富和儲蓄外，消費者也開(kāi)始學(xué)會(huì )信貸消費來(lái)幫助他們購房、醫療、教育等消費。一項調查顯示，有四成七城市居民表示在未來(lái)一年會(huì )有需要進(jìn)行信貸。個(gè)人信用卡的使用也愈來(lái)愈流行。
趨勢三：“全面體驗”消費模式
結論：進(jìn)入21世紀，如欲在中國建立成功品牌，不可不對中堅階層的“情感訴求”有一定了解。
中堅階層達到了一定的生活品質(zhì)后，在21世紀，他們在消費生活上會(huì )追求更高層次的欲望，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是希望生活除了物質(zhì)上的滿(mǎn)足外，在精神或心靈上也能夠更豐富或刺激。這可能是感官上的體驗，或文化修養上的升格，或對生活的想象，感想或價(jià)值認同等。
而他們對產(chǎn)品的要求，將不止于功能上的滿(mǎn)足，產(chǎn)品或品牌能否超越產(chǎn)品功能而給他們帶來(lái)
種種感官、情緒或價(jià)值上的滿(mǎn)足將變得越來(lái)越重要。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是商品不單要有“功能”上的效益還要有“體驗”或“情感”上的效益。中堅階層的消費者亦愿意付更多的金錢(qián)來(lái)?yè)Q取這些額外的“體驗”滿(mǎn)足。
在中國的電腦市場(chǎng)，本地品牌的發(fā)展往往是緊隨著(zhù)外國潮流。近期中國本地個(gè)人電腦的品牌發(fā)展足可見(jiàn)到生產(chǎn)商除了在產(chǎn)品功能上盡力滿(mǎn)足中堅階層消費者的需求外，還企圖滿(mǎn)足他們更高層次的情感需求。
蘋(píng)果電腦(AppleComputer)推出iMac受到世界各地電腦迷的喜愛(ài)。在中國，中堅階層的消費者同樣感覺(jué)到iMac的莫大吸引力，并形成了一股不小的潮流。
1999年末，聯(lián)想電腦公司也針對消費者對電腦的“情感效益”推出了它們最新的“天禧”型號。在功能上，這部“天禧”電腦與其它聯(lián)想電腦相差無(wú)異，唯其特別之處在于外形的設計上，全塑加工外殼，流線(xiàn)感十分強，全機有3種顏色，分別定名為珊瑚紫、寶螺藍、風(fēng)貝綠。在廣告里，聯(lián)想更提出了“來(lái)自海洋的靈感”這一句口號，充滿(mǎn)了奇想與浪漫的色彩，“海洋”代表了向外拓闊界限，完全掌握著(zhù)中堅階層對電腦的種種“情感上”的訴求：聯(lián)想電腦能拓闊人們的領(lǐng)域，這不光是珍貴的知識與資訊，還有是隨之而來(lái)超越國界的“國際感”，以及異國風(fēng)情，并且由領(lǐng)域拓闊而帶來(lái)的事業(yè)成就與社會(huì )地位，及生活質(zhì)素的提升等等。這些都是聯(lián)想電腦對中堅階層消費者在情感上的種種訴求的滿(mǎn)足。這與摩托羅拉手提電話(huà)(Motorola)廣告“飛越無(wú)限”里展示的訊息有著(zhù)某種異曲同工之妙，“飛越無(wú)限”也是超越一般的產(chǎn)品功能，而在產(chǎn)品形象上把品牌與中堅階層消費者對其生活的想像與渴望結合起來(lái)：想“飛”、想拓闊天地的欲望。
趨勢四：健康潮流
結論：消費者“花錢(qián)買(mǎi)健康”的心態(tài)只會(huì )有增無(wú)減。他們對健康的追求，一方面是由于過(guò)于豐盛的現代文明生活帶來(lái)種種健康及營(yíng)養問(wèn)題，另一方面是部份中產(chǎn)階層希望透過(guò)健康產(chǎn)品來(lái)令自己的體能及智力上的表現更佳。
健康肯定是現時(shí)中堅階層最重要的潮流之一。層出不窮的健康產(chǎn)品如雨后春筍般出現：營(yíng)養補給品、維他命產(chǎn)品、健身、纖體健美以及種種原與健康無(wú)關(guān)的食品紛紛推出其健康系列。
中堅階層的消費者對追求健康十分積極，他們十分愿意嘗試各種令人健康（健美）的方法，并且愿意花更多的金錢(qián)來(lái)得到健康，女性更特別注意體重和體態(tài)的健美�？墒�，大部分消費者卻未能改變導致?tīng)I養不平衡的生活及飲食習慣，在心態(tài)上過(guò)分依賴(lài)市場(chǎng)上各類(lèi)營(yíng)養補給品及健康產(chǎn)品，并且希望這些補給品像快餐一樣的見(jiàn)效“快”。簡(jiǎn)言之，就是消費者想“花錢(qián)買(mǎi)健康”。
中堅階層愿意“花錢(qián)買(mǎi)健康”，但又缺乏基本的健康知識，使他們在面對市場(chǎng)上眼花撩亂的營(yíng)養產(chǎn)品，加上夸大功能的廣告宣傳時(shí)，常會(huì )無(wú)所適從，越多的選擇越令他們無(wú)法作出購買(mǎi)決定。而以下幾個(gè)與健康有關(guān)的趨勢值得注意：
●消費者要求健康產(chǎn)品和營(yíng)養保健品能提供更詳細的產(chǎn)品資料
●零吃也會(huì )附加營(yíng)養成分：雖然消費者不會(huì )盡信附加
●營(yíng)養成份的零吃是真的有益健康，但只要他們覺(jué)得會(huì )比一般零吃“較不無(wú)益”，已經(jīng)能令他們較安心地去買(mǎi)了。 ●“方便”健康食品和健康產(chǎn)品
●健康食品也要味道好和著(zhù)重享受(健康食品與零吃的界線(xiàn)變得模糊)
●健康產(chǎn)品進(jìn)一步市場(chǎng)細分化；不同的健康產(chǎn)品為不同生活形態(tài)的消費群而設（例如：老人、孩童、上班族、體力勞動(dòng)者、運動(dòng)員、婦女等等）
●健康產(chǎn)品除了提供功能性訴求外，還要提供更高層次的情感效益
消費者對健康產(chǎn)品的要求超越了基本的預防疾病訴求，進(jìn)而尋求能令人的健康比以前更好，或在某方面的表現更佳，例如，更強健，活力更充沛，體力或腦力表現更好，或更長(cháng)壽等。
1999年，中國約43億美元的電視廣告市場(chǎng)中，有將近一成是來(lái)自于營(yíng)養補給品及維他命產(chǎn)品。以產(chǎn)品類(lèi)別計算，他們還是1999年全年及20xx年第一季度最大的廣告買(mǎi)家�！趵钗念Ｓ�(待續)
趨勢五：尋找精神上的綠洲？
結論：高速的市場(chǎng)發(fā)展和國家進(jìn)步，實(shí)實(shí)在在也給予個(gè)人很大的壓力感和不安全感。品牌和產(chǎn)品可試圖給予消費者多點(diǎn)自我空間和歸屬感。
中堅階層對未來(lái)相當樂(lè )觀(guān)，包括對個(gè)人和國家整體的未來(lái)。但他們的樂(lè )觀(guān)卻并不單純，而是隱隱間摻雜著(zhù)不安全感。
這種不安全感部分由于中國令人眩目的發(fā)展速度。消費者雖然樂(lè )于見(jiàn)到國家的進(jìn)步，亦享受著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展帶給他們的物質(zhì)生活上的成果，但由于變化太迅速，個(gè)人的內心常會(huì )產(chǎn)生一種無(wú)法左右環(huán)境的無(wú)力感。在精信的一些訪(fǎng)問(wèn)中，三十多歲的受訪(fǎng)者已表示害怕被前進(jìn)的巨輪所淘汰，所以每天都努力地使自己不要與社會(huì )脫節。
所以，21世紀另一個(gè)重要的消費趨勢，就是在高速的城市內提供一點(diǎn)恬靜的生活空間。這可能是各樣興趣的培養，或精神上（甚至信仰上）的寄托，或僅僅是在紛亂的城市中多一點(diǎn)個(gè)人空間。
近年，大城市中各類(lèi)新式茶館，咖啡吧的出現，給予中堅階層消費者在繁忙生活中一點(diǎn)辟世的寧靜。低至中收入人士視努力賺錢(qián)為主要人生目標，但部分已達一定財富和地位的中堅階層，卻開(kāi)始希望能過(guò)著(zhù)愜意的生活。
趨勢六：消費信息的時(shí)代
結論：中堅階層的消費者會(huì )十分熱衷于資訊消費。對各類(lèi)資訊的接受能力亦在提高。但與此同時(shí)，消費者在消費資訊時(shí)會(huì )更有所選擇，資訊產(chǎn)品將進(jìn)一步多元化及市場(chǎng)細分復雜化。
隨著(zhù)經(jīng)濟改革而來(lái)的，不單是物質(zhì)文明生活，還有現代生活的觀(guān)念，包括如何安排和豐富自己的生活。中國的消費者開(kāi)始意識到管理、安排生活的重要，也意識到要安排好生活，就需要不斷汲取各類(lèi)資訊和新聞。
訊息新聞成了消費者的一個(gè)重要消費項目。報紙、雜志、電視、電臺在過(guò)去十年有著(zhù)迅速的發(fā)展。性質(zhì)上也有很大的改變，這包括在內容上從早期以嚴肅性質(zhì)為主（如政治、國家政策）發(fā)展至近年受歡迎的軟性新聞，題材也與消費者的日常生活越加息息相關(guān)。
此外，內容也朝多樣化的方向發(fā)展：包括有嚴肅性新聞或評論、生活資訊、娛樂(lè )產(chǎn)品、商情、財經(jīng)以至外國事物的介紹等等。多樣化的資訊不但滿(mǎn)足了不同消費者對不同性質(zhì)的訊息需要，而且也滿(mǎn)足了同一名消費者對不同性質(zhì)的訊息產(chǎn)品的需要。
對資訊的接受能力提高
另一個(gè)重要的趨勢是中堅階層的消費者對各類(lèi)訊息的接受及選擇能力提高。開(kāi)放早期中國消費者習慣了官方的嚴肅性資料報告，所以在“軟性”新聞及廣告剛出來(lái)時(shí)，消費者特別對失實(shí)或夸大的訊息表示無(wú)所適從，于是投訴廣告的情況十分普遍。有時(shí)廣告采用創(chuàng )意性的渲染手法，亦無(wú)法被消費者所理解，而被投訴為夸大失實(shí)。
這情況近年大大有所改變。中堅階層的消費者逐漸學(xué)會(huì )辨別各類(lèi)訊息的性質(zhì)、對他們的有用程度，甚至可靠性，從而有選擇地消費訊息。他們開(kāi)始要求產(chǎn)品宣傳除了資訊性外，還要有娛樂(lè )性的元素，偶然夸張一下也無(wú)妨。
趨勢七：國際化與本土化如何平衡？
結論：中堅階層的消費者追求“國際化”的品牌形象。但在國際化的同時(shí)卻不可忽視中國特色會(huì )如何影響對“國際化”一詞的演繹。
現代中國人的理智和實(shí)際，以及爭取向前的迫切感使中國消費者很能接受外國新事物和新產(chǎn)品，學(xué)習西方先進(jìn)國家的強項成了個(gè)人及國家富強的重要手段。學(xué)習的題材也不限于科技，從商務(wù)、管理學(xué)，到市場(chǎng)銷(xiāo)售都是中堅階層欲向西方學(xué)習的地方。
“國際化”是“進(jìn)步”的象征，國民的最終目標。估計，隨著(zhù)中國加入世貿，中國消費者會(huì )進(jìn)一步接受外來(lái)新事物、新概念。西方先進(jìn)國家舉目可見(jiàn)的高科技產(chǎn)品在中國也隨處可見(jiàn)。帶來(lái)的結果是：中國不單會(huì )縮短她與先進(jìn)國家之間的經(jīng)濟距離。也會(huì )逐漸趨向國際化。
但在一步步國際化的同時(shí)，找出并堅持中國本土特色的要求將會(huì )更明顯。21世紀的中堅階層希望能平衡中國的獨特性和國際化的需要。
這些價(jià)值觀(guān)將影響消費者如何選擇品牌。首先是中堅階層的消費者會(huì )比較喜歡“全球性”的品牌形象。
當然，如前所述，中堅階層對“全球性”的定義與西方的看法可能大大不同。中國中堅階層眼
中國消費調查報告10
旅游是當今人們休閑時(shí)光，作為放松娛樂(lè )的主要方式之一。最近日本觀(guān)光廳發(fā)布了一項關(guān)于今年第一季度的訪(fǎng)日外國游客消費的調查。調查顯示，今年第一季度訪(fǎng)日外國游客在日消費總額達7066億日元，比去年同期增長(cháng)了64.4%，已連續5個(gè)季度刷新了最高紀錄。
此次的調查數據中發(fā)現，中國游客在日“爆買(mǎi)”顯神威，第一季度消費2775億日元，占比39.3%，成為起爆日本國內消費的生力軍。此外，第一季度外國游客的人均訪(fǎng)日旅行支出為171028日元，較去年同期的149517日元增加了14.4%。首季訪(fǎng)日總人數達413萬(wàn)人，較去年的287萬(wàn)人增加了43.7%。訪(fǎng)日外國人的首季消費總額達到7066億日元，較去年增加了64.4%，同時(shí)也超過(guò)了過(guò)去最高的20xx年第四季度5605億日元，再次大幅刷新記消費紀錄。
此次消費者市場(chǎng)調查數據，包括住宿、飲食、交通、娛樂(lè )、購物等費用。日元持續貶值、去年10月擴大免稅對象商品范圍、今年1月放寬面向中國的簽證條件等因素，是促進(jìn)外國人訪(fǎng)日消費的`重要原因。其中，中國訪(fǎng)日消費大幅上升是拉抬外國游客全體訪(fǎng)日消費的主要原因。第一季度訪(fǎng)日中國游客達92.35萬(wàn)人，同比增長(cháng)93.2%；在日人均旅行消費額達到了300434日元，較去年的248000日元增長(cháng)了20.9%；在日消費總額2775億日元也同比增長(cháng)了39.3%。中國人領(lǐng)銜外國游客在日消費首次突破人均30萬(wàn)日元，其次是澳大利亞247643日元、泰國179276日元。
中國游客的消費內容方面，住宿費52868日元、飲食費43501日元、交通費20256日元、娛樂(lè )費5184日元、購物費176975日元、其他1651日元等。這與第二的澳大利亞訪(fǎng)日重食宿和娛樂(lè )消費不同，國人將近18萬(wàn)日元的購物費用約占消費的六成，絕對第一。
中國作為日本最大的旅游客源國，其在日本的消費結構也對日本有著(zhù)非常大的影響。而在未來(lái)，中國游客占日本外來(lái)游客仍會(huì )是占有非常大的比重。
中國消費調查報告11
近年來(lái)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民活水平的迅速提高，促使了出境旅游限制政策不斷松動(dòng)，進(jìn)一步激活了我國公民的出境旅游意愿，使之演變成為公民的實(shí)際消費行動(dòng)。如今越來(lái)越多的公民選擇出國旅游，掃蕩各大購物廣場(chǎng)，在異國他鄉享受風(fēng)景的同時(shí)，主動(dòng)消費推動(dòng)了他國的商品經(jīng)濟。
20多年前，國外媒體曾報道過(guò)日本游客的購物“盛況”：“一批又一批挎著(zhù)相機、旅行者打扮的日本人成群結隊地擁進(jìn)了Hermes、Gucci、Chanel和LV的店鋪，他們腰部鼓囊，臉色紅潤，興奮地東張西望，幾個(gè)日本人費力地從挑花了眼的同伴中擠出身子，指著(zhù)柜架上的皮包大聲嚷道‘這一排全要了’！”。[1]如今，中國游客人均旅游消費額已居世界首位，世界各地的購物豪客變成了中國人。有數據顯示，20xx年中國人購買(mǎi)的奢侈品中有56%是在海外消費，消費額約130億美元；而到了20xx年這一比例達到了73%，消費額達740億美元。中國游客憑借著(zhù)強勁的消費能力屢屢震驚世界，小到化妝品、錢(qián)包、電子產(chǎn)品，大至連豪宅房地產(chǎn)都成了中國游客出境消費的目標，給境外旅游目的地帶來(lái)了龐大的消費力。中國人在20xx年買(mǎi)走了全球47%的奢侈品，是全球奢侈品市場(chǎng)無(wú)可爭議的最大客戶(hù)。
為何奢侈品如此受?chē)岁P(guān)注？首先，一個(gè)人，怎樣僅從外表上來(lái)判斷他的財富呢？毫無(wú)疑問(wèn)，著(zhù)裝。一個(gè)一身名牌的人，在與人交往中一定會(huì )給對方一個(gè)突出的印象：有錢(qián)人。甚至在這種交往中也是有暗中的比較，誰(shuí)的名牌多，他的底氣就足。假如他再加上文質(zhì)彬彬談吐不凡，那他在周?chē)搜壑斜囟ㄊ且粋�(gè)成功人士了。為了達到這一印象，有的人甚至超出了自己的支付能力去購買(mǎi)奢侈品，通過(guò)外表的富足來(lái)增強自己的自信。其次，很多人原來(lái)沒(méi)有社會(huì )地位，不被社會(huì )所重視和尊重，現在他們通過(guò)艱辛努力成功了，他們一定要通過(guò)某種方式展示自身價(jià)值來(lái)獲得社會(huì )的認同和贊賞。于是富裕的人們通過(guò)購買(mǎi)和使用稀缺的、具有卓越品質(zhì)的、高昂價(jià)格特征的奢侈品來(lái)傳達關(guān)于自身身份、財富、地位的信息。[2]中低收入的人們也同樣希望通過(guò)這種方式來(lái)武裝自己，讓自己在周?chē)娜后w中稍微揚眉吐氣。所以，就目前來(lái)看，大多數中國人在追求奢侈品的過(guò)程中，品位式的享受性消費比較少，奢侈主要是給別人看的。他們首先通過(guò)奢侈品進(jìn)行自我身份攀比，進(jìn)而攀比家庭財富和社會(huì )地位。在這一過(guò)程中，追求自我實(shí)現，同時(shí)向他人炫耀的虛榮心理赫然體現。
而為何國人如此熱衷在境外消費？一個(gè)最重要的因素：便宜。當然，這只是相對便宜。對于中國游客來(lái)說(shuō)，出國機會(huì )的稀缺性，使人有了一定要購買(mǎi)盡可能多的商品的心理。人民幣的升值也讓國外一些商品的價(jià)格變得更加誘人，尤其是在國內動(dòng)輒上萬(wàn)元售價(jià)的奢侈品，在國外沒(méi)有了高額進(jìn)口稅、營(yíng)業(yè)成本等因素，出售的價(jià)格已遠遠低于國內，再加上打折、退稅，如此“占便宜”的好事讓人無(wú)法拒絕。盡管如此，中國消費者在付款時(shí)仍不忘考慮怎么搭配購買(mǎi)能得到最大的節約空間，而且不忘再次詢(xún)問(wèn)Anydiscount？經(jīng)濟收入的差距并不能讓大部分中國人像發(fā)達國家的人那樣像買(mǎi)一件普通商品一樣去買(mǎi)中國人心中的“奢侈品”，誰(shuí)掙的都是血汗錢(qián)，能省必須省，這也是中國傳統的勤儉節約文化所決定的。所以在市區內的名牌旗艦店很少能看到中國人的身影，他們全聚在城外的購物廣場(chǎng)各大品牌的工廠(chǎng)折扣店或者是機場(chǎng)碼頭的免稅店了，甚至可能有人再考慮在折扣中把旅行費用“賺”回來(lái)。尋求利己利益最大化是人的本性，更是聰明的中國人必須要考量的因素。
中國人崇尚禮尚往來(lái)，也擅長(cháng)禮尚往來(lái)。許多游客消費時(shí)手頭還會(huì )揣著(zhù)一份親朋好友交代的長(cháng)長(cháng)“購物單”，有的人甚至出游一次過(guò)給別人帶的禮物比給自己買(mǎi)的都多，費盡心思為親朋好友著(zhù)想，誰(shuí)適合送衣服誰(shuí)適合送褲子誰(shuí)適合送手表誰(shuí)適合送錢(qián)包。當親手把禮物交給他們時(shí)，意味著(zhù)送了一份人情或是還了一份人情，在親朋中的印象大大提升，以后的相處關(guān)系也就更加和諧。實(shí)際上這也是一種投資，以高大上的令人兩眼發(fā)亮的禮物去博取好感、贏(yíng)得信任、鞏固感情，基本上得到的`回報也是值得的。誰(shuí)不愿意與土豪做朋友，誰(shuí)都愿意和別人提起“嗨，這是我朋友從國外帶回來(lái)送給我的”。多有面子！受禮人心里美滋滋的，送禮人心里也就得到滿(mǎn)足了。我們總是在意別人的看法，關(guān)切別人對自己的印象，所以不惜代價(jià)來(lái)美化自己。中國人在消費選擇與決策過(guò)程中對他人看法和評價(jià)的關(guān)注與在意程度明顯高于西方消費者，這是中國消費者文化心理特點(diǎn)決定的，受中國傳統文化中重義、要面子文化與群體文化根深蒂固的影響。[3]
綜上所述，中國出境游客的奢侈品消費中盲目還是大于理性的。我們國家經(jīng)濟的騰飛并沒(méi)有完全帶動(dòng)我們精神素質(zhì)品味的生華，從而盲目地追求所謂有錢(qián)人“應該”追求的東西。人們希望通過(guò)提升外表上的層次來(lái)富足內心的思想境界，希望通過(guò)身上衣物飾品的價(jià)格來(lái)體現自己的客觀(guān)價(jià)值。而其實(shí)這樣的方式也適合自己看待別人。當我們的追求品味達到我們真正熱愛(ài)那些豪華奢侈品時(shí)，那些商品在我們眼中也不會(huì )再是“奢侈品”了，生活必需品而已。我們看待別人也不會(huì )用以外表來(lái)判斷層次的眼光了，因為財富差距，品味不同，在高素質(zhì)的人眼中已經(jīng)是無(wú)所謂的事。當然這是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，人民綜合素質(zhì)的提高不是短時(shí)間就能實(shí)現，但是，如何更加理性的消費是我們在生活中可以隨時(shí)注意的。所以，表里如一，踏踏實(shí)實(shí)，求是求真，依然是我們在當今浮躁的社會(huì )中做人的準則。作為現代大學(xué)生我們，更應該去認真遵守，理性消費。
中國消費調查報告12
即將翻過(guò)的XX年，中國經(jīng)濟強勁復蘇，樓市交投活躍，房?jì)r(jià)快速上揚。此種背景下，中國購房群體所思所想所感，受到全社會(huì )關(guān)注。12月1日，搜房控股總裁、搜房網(wǎng)ceo代建功先生在個(gè)人博客上發(fā)布了博文《給中國購房者的一封信》，呼吁全社會(huì )、全行業(yè)深度關(guān)注購房者，當天博文點(diǎn)擊近3萬(wàn)，引發(fā)行業(yè)熱議。12月2日，搜房網(wǎng)全國100個(gè)地方分站聯(lián)動(dòng)，面向全行業(yè)、全社會(huì )大聲發(fā)出了“關(guān)注購房者”的行動(dòng)倡議，同期搜房網(wǎng)《中國購房者消費調查》在北京、上海、廣州、深圳等全國數十個(gè)大中小城市展開(kāi)。在各地搜房卡會(huì )員團購現場(chǎng)、京滬萬(wàn)人看房團現場(chǎng)以及住博會(huì )、婚博會(huì )等重大活動(dòng)現場(chǎng)，都有購房者踴躍填寫(xiě)調查問(wèn)卷的身影，他們希望通過(guò)購房者消費調查傳遞真實(shí)聲音，表達購房意愿及居住價(jià)值追求。在數萬(wàn)購房者的支持下，截止12月21日，全國共回收有效調查問(wèn)卷2.1萬(wàn)份，其中北京地區7000份。
12月26日，搜房網(wǎng)聯(lián)合中國指數研究院發(fā)布《中國購房者消費調查報告》。報告全面展現了購房者在當前樓市背景下的消費心態(tài)，力圖通過(guò)真實(shí)數據和專(zhuān)業(yè)分析全面、深入的呈現購房群體所思、所想、購房壓力、困惑及居住價(jià)值追求。以下是報告的部分內容：
《中國購房者消費調查報告》顯示，全國購房者消費行為存在三大矛盾點(diǎn)：
矛盾點(diǎn)一：購房者心理上認為所在城市房?jì)r(jià)太高，但是仍然愿意在短期內購房
此次調查顯示，82.93%的購房者覺(jué)得房?jì)r(jià)太高或偏高, 但是61.2%仍計劃在一年內買(mǎi)房。
解讀一：購房者以剛需為主，置業(yè)意愿迫切
53.8%的購房者為第一次買(mǎi)房，其中出于結婚用房的需求最多，占21.27%，其次是改善性用房和自己無(wú)房，分別占12.13%和9.74%。這些首次置業(yè)需求均比較迫切和緊急，因此雖然購房者覺(jué)得房?jì)r(jià)偏高，但不得不在短期內購房。
解讀二：受訪(fǎng)者中普遍存在房?jì)r(jià)上漲預期，因此有急于置業(yè)傾向
近60%的`受訪(fǎng)者表示房?jì)r(jià)會(huì )上漲，46.37%的受訪(fǎng)者認為未來(lái)一年房?jì)r(jià)會(huì )微幅上漲，14.40%認為房?jì)r(jià)會(huì )大幅上漲。在這種上漲預期的驅使下，購房者更傾向于加快置業(yè)步伐，因此雖然覺(jué)得目前房?jì)r(jià)偏高，但仍然急于置業(yè)。
矛盾點(diǎn)二：大部分受訪(fǎng)者非常關(guān)注或比較關(guān)注國家房地產(chǎn)政策，但多數表示置業(yè)計劃不受政策影響
83.62%的受訪(fǎng)者非常關(guān)注或比較關(guān)注國家房地產(chǎn)政策，但是47.05%的人表示仍會(huì )按照計劃購，不受政策調控影響。
解讀：購房者對國家的調控信心不足
調查顯示，購房者表示出了對國家宏觀(guān)調控的信心不足，并且認為目前房?jì)r(jià)很難得到抑制。只有18%的受訪(fǎng)者認為抑制房?jì)r(jià)可能會(huì )有效果，因此購房者雖然關(guān)心國家房地產(chǎn)政策，但是由于對國家政策調控的信心不足，表示會(huì )按原計劃買(mǎi)房。
矛盾點(diǎn)三：許多家庭收入較低，但仍選擇面積與戶(hù)型相對偏大的住宅
調查顯示，近50%的受訪(fǎng)者家庭年收入在10萬(wàn)元以?xún)�。但是，當前市�?chǎng)狀況下，仍然有50.9%的受訪(fǎng)者選擇購買(mǎi)兩室一廳、70-89平方米的住宅，而該類(lèi)住宅總價(jià)處于100萬(wàn)元左右，遠遠高于受訪(fǎng)者家庭年收入。消費者收入狀況與產(chǎn)品選擇出現一定矛盾性。
解讀一：中國人傳統上來(lái)說(shuō)對家庭非常重視，而是否擁有舒適的住房直接關(guān)系到家庭生活幸福度
據網(wǎng)上調查顯示，80%以上的受訪(fǎng)者認為家庭生活幸福度與房子有關(guān)，其中70％的受訪(fǎng)者認為美滿(mǎn)的家庭應該只要擁有自己的一套住房；只有10％的人表示住房和生活幸福與否無(wú)關(guān)。因此，在市場(chǎng)價(jià)位偏高的情況下，一些收入相對比較低的家庭仍然非�？释麚碛幸粋�(gè)舒適和寬敞的家。
解讀二：低收入家庭買(mǎi)房，父母一般都會(huì )伸出援手
分析顯示收入10萬(wàn)元以下的家庭完全靠父母支持買(mǎi)房子的比重多于10萬(wàn)以上的家庭，尤其是收入10萬(wàn)元以下的家庭與收入20-24萬(wàn)的家庭相差比較大，前者所占比重是后者的4.2倍。
中國消費調查報告13
《女性生活藍皮書(shū)：中國女性生活狀況報告no9》今天在京發(fā)布。該書(shū)由中國婦女雜志社、華坤女性生活調查中心和華坤女性消費指導中心共同編撰、社會(huì )科學(xué)文獻出版社出版。20xx年《女性生活藍皮書(shū)》，通過(guò)大量第一手調查數據呈現女性生活狀況，包括《第10次中國城市女性生活質(zhì)量調查》《20xx年中國城市女性消費狀況調查報告》《中國女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員狀況調查》《產(chǎn)后重返職場(chǎng)哺乳期媽媽工作生活狀況調查》《城市女性和家庭旅游變化趨勢初探》，以及有關(guān)維護女性消費權益、“中國城市女性生活質(zhì)量指標體系建設學(xué)術(shù)專(zhuān)論”等方面的文章。
20xx年《女性生活藍皮書(shū)》中《第10次中國城市女性生活質(zhì)量調查報告》顯示，20xx年被調查女性對生活質(zhì)量感知良好，總體評價(jià)指數為63.2分，主觀(guān)評價(jià)為74.9分，62.0%的城市女性感到幸福。36.1%的女性對個(gè)人收入感到滿(mǎn)意，比20xx年增加。城市女性個(gè)人收入平均為7267.2元，女性對家庭收入的貢獻率平均為32.3%。41.5%的女性對工作表示滿(mǎn)意，工作使女性“經(jīng)濟獨立”“更自信、更受尊重”“生活更充實(shí)精彩”。職業(yè)女性面臨不同程度的工作壓力是普遍現狀。61.8%的被調查女性認為自己健康，超過(guò)五成女性的精神狀態(tài)是積極向上、開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)，62.0%的女性感到幸福，61.0%的女性名下有房產(chǎn)。對居住環(huán)境總體評價(jià)分別為60.4分，比上年有所提高。
20xx年《女性生活藍皮書(shū)》中《20xx年中國城市女性消費狀況調查報告》顯示，20xx年，被調查女性家庭收入用于消費、儲蓄、投資的比例是61:23:16，消費比例比上年顯著(zhù)上升。被調查女性最大一筆開(kāi)支用于購買(mǎi)服裝服飾的人數最多，已連續7年穩居個(gè)人最大一筆開(kāi)支的第一位;女性個(gè)人旅游開(kāi)支最大，家庭房產(chǎn)開(kāi)支最大。67.7%的.人外出旅游;91.8%的人網(wǎng)購，比上年顯著(zhù)上升，網(wǎng)購消費占家庭支出的15強。52.3%的被調查者參加了各種形式和內容的培訓，平均支出為5138.8元。
20xx年是我國政府關(guān)于“把男女平等作為促進(jìn)我國社會(huì )發(fā)展的一項基本國策”提出20年，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員已成為資產(chǎn)評估行業(yè)的重要力量，在為國家經(jīng)濟社會(huì )做出貢獻的同時(shí)，也推動(dòng)著(zhù)女性自身的發(fā)展與進(jìn)步。20xx年《女性生活藍皮書(shū)》中《中國女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員狀況調查》顯示，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員隊伍是一支以中青年為主、高學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)集中、技術(shù)性強的高素質(zhì)隊伍，性資產(chǎn)評估從業(yè)人員是一支工作適應性強、職業(yè)忠誠度和工作滿(mǎn)意度高的穩定的隊伍，77.6%的被調查女性認為資產(chǎn)評估師首要核心競爭力是“專(zhuān)業(yè)勝任能力”，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員工作時(shí)間長(cháng)、出差多、工作壓力大，65.3%的女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員具有較強的幸福感，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員與男性從業(yè)者有著(zhù)明顯的差異。
生育是職業(yè)女性人生中的一個(gè)重要環(huán)節。20xx年《女性生活藍皮書(shū)》中《產(chǎn)后重返職場(chǎng)哺乳期媽媽工作生活狀況調查》顯示，70.6%的被調查者休完產(chǎn)假后按時(shí)上班。超過(guò)八成女性仍在原單位、原崗位、原職位工作。寶寶1周歲前，85.2%的女性沒(méi)有被單位安排上夜班、加班、出差。重返職場(chǎng)后，女性的主要精神狀態(tài)是疲憊。70.6%的被調查者希望產(chǎn)后實(shí)行“彈性工作制”。50.4%被調查者使用了每天1小時(shí)的哺乳時(shí)間。僅有15.6%的被調查女性所在單位配備了哺乳室，37.7%的單位配備了保存母乳設備。73.9%的被調查者認為“應堅持母乳喂養，且盡可能時(shí)間長(cháng)點(diǎn)”，26.1%的女性加入“背奶族”，北京女性加入“背奶族”的比例最大。生育寶寶，重返職場(chǎng)，被調查者的三大感受是：幸福、辛苦和快樂(lè )。66.8%被調查者有了寶寶后，幸福感“提升了”。
20xx年《女性生活藍皮書(shū)》中《城市女性和家庭旅游變化趨勢初探》顯示，旅游已成為被調查女性休閑度假的主要方式。20xx-20xx年，平均每年有62.7%的女性和家庭外出旅游。家庭旅游支出20xx年為5666.1元，20xx年增至15079.6元，年均增幅27.7%。旅游方式中，“跟團游”呈下降趨勢，“自由行”被更多女性選擇，出境游增加。
消費安全依然是被調查女性關(guān)注與擔憂(yōu)的問(wèn)題。被調查女性的三大焦慮依次是：“物價(jià)上漲，生活成本高”“空氣和環(huán)境污染嚴重”“缺乏閑暇時(shí)間”。在網(wǎng)絡(luò )消費中，近七成的被調查者因質(zhì)量問(wèn)題退過(guò)貨。超過(guò)八成的被調查者個(gè)人信息被泄露。雖然女性在教育、就業(yè)等方面進(jìn)步顯著(zhù)，但從調查數據看，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員與男性從業(yè)者有著(zhù)明顯的差異，在數量、收入、工作適應性等方面，都與男性從業(yè)者有著(zhù)明顯的差異。哺乳期女性更因為疲于應對寶寶和工作而疲憊不堪，希望得到家人、工作單位和社會(huì )的更多幫助。
20xx年《女性生活藍皮書(shū)》預測，今年，城市女性消費預期的五大熱點(diǎn)是：孩子教育、買(mǎi)房/租房/裝修、旅游、請客送禮和買(mǎi)汽車(chē)。超過(guò)八成的被調查者及家庭有投資理財計劃。為避免網(wǎng)絡(luò )購物糾紛，被調查者給電商提出的五大建議是：不做虛假宣傳;不出售假冒偽劣和低價(jià)誤導;及時(shí)解決售后問(wèn)題;不泄露個(gè)人信息;不搞霸王條款。
中國消費調查報告14
最近，信息產(chǎn)業(yè)部下屬的中國電子信息產(chǎn)品發(fā)展研究院和賽迪資訊顧問(wèn)有限公司在北京舉行了20xx年年度中國IT市場(chǎng)年會(huì )，會(huì )上發(fā)布了《20xx年中國PDA產(chǎn)品消費行為調查報告》，報告結果顯示：20xx年掌上電腦高漲低落，商務(wù)通持續領(lǐng)先。
調查報告數據顯示，20xx年中國PDA市場(chǎng)規模略小于20xx年，年銷(xiāo)售量為464．8萬(wàn)臺。整體市場(chǎng)不景氣，除高端專(zhuān)業(yè)型掌上電腦產(chǎn)品外，其他產(chǎn)品都不同程度地出現萎縮現象�；A信息類(lèi)產(chǎn)品在整體市場(chǎng)銷(xiāo)售額中依然占據主流位置，其中，商務(wù)通的銷(xiāo)售仍然以絕對優(yōu)勢高居榜首，銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額分別達到了40．3％和44．6％，比第二名名人分別領(lǐng)先15．2％和20．7％。聯(lián)想和快譯通分列三、四名。
報告指出，20xx年市場(chǎng)競爭的焦點(diǎn)之一———產(chǎn)品與技術(shù)競爭并不是真正意義上的技術(shù)競爭。原因在于：這些技術(shù)競爭并沒(méi)有表現在核心技術(shù)上，更多體現只是體現在產(chǎn)品升級上。這種升級更多僅僅表現在電池使用時(shí)間、資料存儲能力等局部功能上。同時(shí)，這種技術(shù)競爭更多是迫于市場(chǎng)競爭壓力。所謂技術(shù)戰的結果更多表現為大幅度的價(jià)格下降，而不是通過(guò)技術(shù)、性能的提高給消費者更大的使用價(jià)值。對于價(jià)格戰，報告認為，更多的廠(chǎng)商逐漸變得理性，普遍認為影響消費的主要制約因素是應用而不是價(jià)格。因此，20xx年更多的廠(chǎng)商采取的是推出更好性?xún)r(jià)比的新產(chǎn)品和新應用方式滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
報告認為，伴隨PDA市場(chǎng)的轉型，市場(chǎng)進(jìn)入理性發(fā)展階段，被廣告催生的禮品市場(chǎng)開(kāi)始回歸消費者應用市場(chǎng)。個(gè)性化、行業(yè)應用等成為促使廠(chǎng)商發(fā)展的決定性因素，真正具有使用價(jià)值的產(chǎn)品才是最有生命力的`產(chǎn)品。與20xx年以前的廣告戰和價(jià)格戰相比，未來(lái)的市場(chǎng)競爭將更多轉向技術(shù)和產(chǎn)品的實(shí)力競爭。
對于未來(lái)產(chǎn)品發(fā)展方向，報告給予了預測。中、高端產(chǎn)品的個(gè)性化／行業(yè)應用和無(wú)線(xiàn)通信類(lèi)產(chǎn)品是未來(lái)PDA產(chǎn)品的兩個(gè)重要發(fā)展方向�；A信息類(lèi)產(chǎn)品在個(gè)人應用市場(chǎng)的發(fā)展將更多地依靠新的應用點(diǎn)，原有功能將成為PDA的基本功能。未來(lái)基礎信息類(lèi)產(chǎn)品向上將逐漸融入無(wú)線(xiàn)通信和專(zhuān)業(yè)、行業(yè)應用領(lǐng)域，向下則成為功能更強大的電子辭典或者價(jià)格更便宜的記事本。事實(shí)上，20xx年末，人們已經(jīng)看到這種趨勢。從20xx年11月到20xx年1月，恒基偉業(yè)、聯(lián)想、名人相繼推出自己的附帶短信功能的PDA。據悉，20xx年1月，商務(wù)通短信王銷(xiāo)量成倍增長(cháng)，當月已經(jīng)成為掌上電腦中的單款產(chǎn)品銷(xiāo)售冠軍。
中國消費調查報告15
生活離不開(kāi)消費，收入也是為了指出。消費，維持著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的運轉。隨著(zhù)各國簽證政策的降低，出境旅游的人數也在迅速增加。強大的中國消費者軍團，在海外的消費特征又是如何？
財富品質(zhì)研究院的一項消費者研究顯示，20xx年我國消費者文化消費品消費低突破了20xx年的“1+1+1”法則，購物重心偏向于境外地區。出來(lái)港澳地區（26%）之外，歐洲是我國境外旅游消費的重心，高達23%。其次是美國，達10%，而日本則跌至3%。到20xx年則有所變化，港澳地區成為了我國消費者最受歡迎的文化消費品購物地區，比例竟飆升至44%。選擇歐洲的則減少了8%，而選擇美國的則上升了5%。另外，高資產(chǎn)人群的海外購買(mǎi)傾向仍然愈加明顯，有51%身家過(guò)億的富豪傾向于境外消費。
在消費場(chǎng)所方面，普通消費者對價(jià)格較為敏感，而富豪群體對服務(wù)和體驗較為敏感。因此，品牌門(mén)店和面稅店成為最佳選擇。對于大眾消費者來(lái)說(shuō)，免稅店是首選（33%），其次是境外門(mén)店和境內商場(chǎng)。對于擁有1000-5000萬(wàn)元的消費者，排名前三的是免稅店（30%）、境外門(mén)店（32%）以及境內商場(chǎng)（17%）。而對于資產(chǎn)超過(guò)5000萬(wàn)人民幣的富裕階層人群，特別是資產(chǎn)過(guò)億的超級富裕階層來(lái)說(shuō)，境外門(mén)店購物的比例則高達39%，其次是免稅店（26%）和境內商場(chǎng)（15%）。
對于不同資產(chǎn)的人群，購買(mǎi)商品的種類(lèi)也不一樣。我國消費者在境外的文化消費品消費主要集中在皮具、腕表和珠寶。具體來(lái)說(shuō)，普通消費者傾向于購買(mǎi)香化、皮具與服飾等初級文化消費品。而珠寶、腕表等頂級文化消費品，則富裕階層消費者的最?lèi)?ài)。有趣的是，由于國內外的價(jià)差，普通消費者境外購物時(shí)極愛(ài)皮具產(chǎn)品，特別是大牌的箱包。但富裕階層消費者不同的是，他們更偏愛(ài)限量或定制版的皮具。
消費時(shí)，不同的消費者的關(guān)注點(diǎn)也不一樣。普通消費者對價(jià)格的敏感則較高，而富裕階層消費者更看重個(gè)性化的體驗與高品質(zhì)的服務(wù)。說(shuō)到國人在境外的文化消費品消費，不少機構都認為，國內外的價(jià)格差是消費外流的.主要原因。普通消費者的心態(tài)是“買(mǎi)的越多越值”，而富裕階層消費者則不同。他們不僅是買(mǎi)與賣(mài)的交易過(guò)程，更多的是國內商場(chǎng)的服務(wù)與門(mén)店的購物體驗越來(lái)越達不到他們的需要。
消費，取決于我們的經(jīng)濟情況，也取決于我們的心態(tài)。對于不同的人群，有著(zhù)不同的抉擇。在境外消費方面，我們也大致的了解了不同消費者身上的特征。
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