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ＨＲ實(shí)務(wù)：出現“外包”形式
中國加入ＷＴＯ有一個(gè)承諾：開(kāi)放服務(wù)市場(chǎng)。外包市場(chǎng)的服務(wù)內容將得到拓展，競爭也會(huì )日趨激烈。
上海西三角企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司最近組織有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行了市場(chǎng)調研，結論是：ＨＲ實(shí)務(wù)外包已逐漸形成一股潮流，將促進(jìn)ＨＲ從事務(wù)型走向策略型。
招聘、薪資福利、培訓、會(huì )議，甚至合并、收購、裁員，ＨＲ實(shí)務(wù)中的許多工作都可以外包了。
企業(yè)人力資源部的角色有多種分類(lèi)。從最高層來(lái)說(shuō)，作為人力資源總監的工作是制定企業(yè)人力資源戰略，作為一個(gè)部門(mén)其職能是提供建議和服務(wù)，如從事檔案管理、員工工資管理、培訓業(yè)績(jì)考核等工作。這些基礎性的工作，委托外包是可行的。
外包能給公司帶來(lái)哪些好處呢？
首先是節約成本。在一個(gè)公司里的ＨＲ事務(wù)可能較少，如果和其他公司合作，形成的規模效益就會(huì )使成本降低。其次，人力資源部門(mén)可以專(zhuān)注于比較重要的戰略工作。同時(shí)，由于委托外包的專(zhuān)家對有些工作比你更擅長(cháng)，因此會(huì )使這方面工作完成得更好。第三，能夠征詢(xún)到專(zhuān)家意見(jiàn)。外包能提供公司需要的專(zhuān)家意見(jiàn)。外包的推動(dòng)力是多方面的，如技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )的普及、公司流程的“ｅ”化，但比較根本的還是人力資源部門(mén)職能的變化。
一些企業(yè)外包是為了改變管理體系，比如企業(yè)要上市時(shí)，對正規運作有更高的要求，財務(wù)和人力資源的管理得到特別關(guān)注。外包為企業(yè)迅速建立健全完善的管理體系提供了可能，體系的建立過(guò)程也是培訓本公司人員的好機會(huì )。
近幾年，外包市場(chǎng)正在加速發(fā)展。招聘、培訓、工資福利都可以采取包出去的方式。以前，外包往往是一次性的、臨時(shí)的需要，現在，某些企業(yè)已經(jīng)和外包商建立了很好的關(guān)系，外包提供者對企業(yè)的介入越來(lái)越深。外包供應商原來(lái)只是一個(gè)合作伙伴，后來(lái)可能取代公司一個(gè)部門(mén)，甚至可以到公司來(lái)上班，幫公司集中做三四天，然后回去，過(guò)一段時(shí)間再來(lái)。
在ＨＲ實(shí)務(wù)中，薪資福利是最方便外包的部分，既省力又保密，還有招聘、培訓、甚至裁員工作，都可以外包。國外已經(jīng)很流行把裁員工作外包出去，上海已有部分外企把裁員計劃、下崗白領(lǐng)、再就業(yè)等工作外包給思強人才公司去操作，并獲得成功。
外包業(yè)務(wù)范圍的拓展余地很大，比如，一個(gè)企業(yè)要召開(kāi)總經(jīng)理會(huì )議、年度計劃會(huì )議，可把組織和主持工作外包給別人。
目前很多咨詢(xún)公司在提供更高層次的外包服務(wù)，比如給企業(yè)做整個(gè)組織結構的變革方案，某公司未來(lái)３年內，要在高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區花巨資建個(gè)企業(yè)的方案。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，許多電子商務(wù)公司協(xié)助企業(yè)做ｅ化或提供在線(xiàn)的服務(wù)，在另一空間拓展外包市場(chǎng)。
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