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從《金枝欲孽》談人力資源管理
近來(lái)有空，陪夫人一同觀(guān)看了電視劇《金枝欲孽》，全劇看完，讓人感慨萬(wàn)千：有一段時(shí)間沒(méi)有看到這么好的電視劇了，不管它是港臺產(chǎn)的還是大陸產(chǎn)的。該劇最大的成功之處在于其剖析社會(huì )、揣度人心的獨出心裁，是一部飽含情感的政治劇。樓主結合人力資源管理和職場(chǎng)工作實(shí)際，對該劇做一番評析(本文暫且不論該劇的播出對弘揚職場(chǎng)正氣的負面影響)。
一、劇情簡(jiǎn)介：清嘉慶十五年，表面歌舞升平的朝野背后，妃嬪間的角力卻是無(wú)比的驚心動(dòng)魄�；o(wú)百日紅，三年一度的秀女選撥工作在即，即使是皇帝寵妃如月也不敢松懈，她最大的威脅是皇后，還有夾雜在她與皇后之間的貴族之后玉瑩和內務(wù)府太監養女爾淳，還有資深宮女安茜，四人為了得到皇帝的寵幸，明爭暗斗，時(shí)敵時(shí)友，四人與御醫孫白揚和御前侍衛孔武，或愛(ài)或相知，關(guān)系此消彼長(cháng)，在宮中這個(gè)爾虞我詐之地，愛(ài)情及友誼中，更夾雜著(zhù)詭計與謊言。最后，玉瑩與孫白揚因珠胎暗結被皇帝查覺(jué)而共赴火海，而安茜在會(huì )同爾淳、孔武逃離京城的過(guò)程中中箭身亡。剩下如妃與皇后依舊在紅墻內重復著(zhù)年復一年的宮廷故事。
二、評析前的假定：為了分析方便，我們對全劇中的人物和場(chǎng)景做一些假定，并對特定的角色進(jìn)行一些定位。
1、組織結構假定：我們假定整個(gè)后宮是一個(gè)公司，且命名
為滿(mǎn)清公司，整個(gè)滿(mǎn)清公司執行的是事業(yè)部制的管理模式。
2、人物假定：
皇帝：滿(mǎn)清公司董事長(cháng)
皇后：滿(mǎn)清公司總經(jīng)理兼下屬儲秀宮事業(yè)部的總經(jīng)理
如妃：滿(mǎn)清公司萬(wàn)壽宮事業(yè)部的總經(jīng)理
安茜：滿(mǎn)清公司總務(wù)處處長(cháng)，后提撥為安貴人事業(yè)部總經(jīng)理
爾淳：滿(mǎn)清公司后備管理干部，后任職為淳貴人事業(yè)部總經(jīng)理
玉瑩：滿(mǎn)清公司后備管理干部，后任職為華貴人事業(yè)部總經(jīng)理
孫清華：滿(mǎn)清公司保健部總經(jīng)理
孫白揚：滿(mǎn)清公司保健部副總經(jīng)理
孔武：滿(mǎn)清公司保衛處高級干事
陳爽：原滿(mǎn)清公司保衛處干事，離職后被天理公司重用。
常永祿：滿(mǎn)清公司儲秀宮事業(yè)部形象顧問(wèn)
徐公公：滿(mǎn)清公司物料部干事，滿(mǎn)清公司資深員工。徐氏職業(yè)技術(shù)學(xué)校董事長(cháng)。
柳大娘：原滿(mǎn)清公司員工，退休后任徐氏職業(yè)技術(shù)學(xué)校校長(cháng)，曾培養了爾淳、淑寧、沅琪等多名學(xué)生，均被滿(mǎn)清公司招為后備管理干部。
福雅：滿(mǎn)清公司福貴人事業(yè)部的總經(jīng)理
沅琪：滿(mǎn)清公司后備管理干部，試用期內被淘汰。
淑寧：滿(mǎn)清公司后備管理干部，試用期即將結束時(shí)被淘汰。
寶嬋：滿(mǎn)清公司萬(wàn)壽宮事業(yè)部綜合業(yè)務(wù)室經(jīng)理。
3、劇情假定：滿(mǎn)清公司執行事業(yè)部管理模式，總經(jīng)理下屬多個(gè)事業(yè)部，也有一些職能部門(mén)。全公司的主要經(jīng)營(yíng)目標是保障滿(mǎn)清公司董事長(cháng)的生活需要。其中能夠為董事長(cháng)延續香火成為最重要的經(jīng)營(yíng)指標。而每年的秀女選撥工作正是各事業(yè)部管理人員擴充的體現。秀女冊封的過(guò)程也正是公司后備管理干部成長(cháng)和任職的過(guò)程。
三、滿(mǎn)清公司的人力資源管理評析：
1、職位管理：應該說(shuō)，滿(mǎn)清公司的人員招聘過(guò)程是嚴格的，
招聘尺度也十分明確，比如應聘者的戶(hù)口所在地必須為旗籍，身高、體重、氣質(zhì)等。而且，公司為保證各事業(yè)部的合理運作，進(jìn)行著(zhù)三年一度的后備管理干部的選撥和儲備工作。唯一美中不足的是：管理干部任職依據十分單一，幾乎是由董事長(cháng)直接決策，總經(jīng)理推薦的作用較小。另外就是人員離職率太高(由于滿(mǎn)清公司沒(méi)有嚴格執行勞動(dòng)法，對于連續工齡滿(mǎn)十年的人員，并不與其簽訂無(wú)固定期勞動(dòng)合同，故普通員工在工作滿(mǎn)十年之后，大多選擇離職)，而且對于總經(jīng)理級的管理干部，沒(méi)有合適的退出機制，必須終生為公司服務(wù)。
2、培訓管理：后備管理干部進(jìn)入公司后，滿(mǎn)清公司從辦公
禮儀和公司文化等方面進(jìn)行了諸多培訓，而一些在入職前進(jìn)行了職業(yè)化培訓的后備管理干部顯得如魚(yú)得水，比如爾淳、淑寧等人。而在這些后備管理干部成長(cháng)的過(guò)程中，滿(mǎn)清公司也對她們進(jìn)行了大量的在職培訓，但效果并不理想，原因何在?滿(mǎn)清公司忽視了另一種重要的公司員工組織行為形成方式，那就是在崗人員的工作方式和處事態(tài)度對后來(lái)者的示范效應。對于一個(gè)新進(jìn)入公司的成員來(lái)說(shuō)，他們很容易把老員工們的工作方法和處事態(tài)度作為一種公司積淀下來(lái)的文化來(lái)理解，潛移默化的效果是越來(lái)越多的人選擇了采取不正當方式來(lái)擴大自已的勢力。
3、薪酬管理：應該說(shuō)滿(mǎn)清公司的工資水平和員工待遇在全
國是最好的，但在職人員的滿(mǎn)意度并不高?原因正在于工作內容對于各事業(yè)部沒(méi)有太大挑戰性。工作單一且工作環(huán)境沉悶乏味。而所有管理干部單一的人員流動(dòng)機制限制了其職業(yè)生涯的發(fā)展(所有總經(jīng)理級管理干部均只能進(jìn)入滿(mǎn)清公司，而不能選擇到期后離開(kāi)，當然，被公司開(kāi)除或處分屬例外情況)。而且，由于公司總經(jīng)理管理方式粗暴，經(jīng)常指使公司工作人員對員工甚至于總經(jīng)理進(jìn)行人身侵害。
4、績(jì)效管理：由于各事業(yè)部和職能部門(mén)的工作業(yè)績(jì)主要由
公司董事長(cháng)決定，故其彈性較大，而公司總經(jīng)理又兼任儲秀宮事業(yè)部總經(jīng)理，由于其薪酬更多的與儲秀宮事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤，故公司總經(jīng)理經(jīng)常打壓其他事業(yè)部的工作業(yè)績(jì)，以提高儲秀宮事業(yè)部的整體影響力。而由于整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)指標及其實(shí)現途徑過(guò)于單一，這一出發(fā)點(diǎn)決定了滿(mǎn)清公司龐大的各個(gè)事業(yè)部注定了不可能共存共榮，它們之間必然是一個(gè)此消彼長(cháng)的關(guān)系。各事業(yè)部總經(jīng)理及其下屬員工之間明爭暗斗，大大損傷了公司實(shí)力。