競聘領(lǐng)班演講稿

【熱門(mén)】競聘領(lǐng)班演講稿三篇

　　通過(guò)對演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現力，增強語(yǔ)言的感染力。隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編為大家收集的競聘領(lǐng)班演講稿3篇，歡迎大家分享。

競聘領(lǐng)班演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　我是xxx，很榮幸能有機會(huì )站在這里進(jìn)行競聘演講，衷心的感謝公司和領(lǐng)導給我這次機會(huì )，參加今天的餐飲部領(lǐng)班競選，這對我來(lái)說(shuō)是機遇，更是挑戰，我將非常珍惜這次展示自我、鍛煉自我的難得機會(huì )。

　　我畢業(yè)于xx旅游學(xué)校，餐飲服務(wù)是我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)。09年9月我加人xx度假區這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭，也是餐飲部的老兵了，在酒店一線(xiàn)崗位上工作了半年，回顧自己在這半年里，因為有各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我學(xué)到了許多在課本上都學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識。 這次競選領(lǐng)班，其理由是：

　　1. 與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)，我是旅管部的學(xué)生，所開(kāi)設的課程也都是緊貼酒店管理的，所以我從事這個(gè)行業(yè)，一是專(zhuān)業(yè)對口，二是基本功扎實(shí)。

　　2. 無(wú)論何地我都盡心盡職，贏(yíng)得許多客人和領(lǐng)導的好評。

　　3. 我曾在一個(gè)商務(wù)型茶樓打寒假工，所以對散客的接待有了一定的熟悉和經(jīng)驗度，并由于領(lǐng)導和同事對我工作的認可，頒發(fā)了“服務(wù)之星”獎，我有信心、有決心做好本職工作，自我完善；力求做到更好。

　　在這里，我粗略的說(shuō)下我的見(jiàn)解，我認為作為一個(gè)領(lǐng)班，

　　首先對客的服務(wù)意識要強，在服務(wù)過(guò)程中要注意每個(gè)環(huán)節，比如說(shuō)：在客人用餐時(shí)，要不停的巡臺，要求員工及時(shí)更換骨碟、煙缸等，做好四勤工作，客人沒(méi)想到的我們要想到，客人想到了的，我們要做到，提高賓客的滿(mǎn)意度；還有當小朋友來(lái)用餐時(shí)，我們要及時(shí)送上寶寶椅，或準備一套較小且不容易破損的兒童餐具，在小朋友哭泣大鬧的時(shí)候，送上可愛(ài)的兒童玩具，只有個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能得到顧客滿(mǎn)意加驚喜；再比如說(shuō)：顧客用完餐后，要主動(dòng)問(wèn)詢(xún)賓客意見(jiàn)，記錄下他們的用餐習慣和對菜肴的喜好和忌諱，下次用餐時(shí)就增加了熟悉度，增加了顧客的回頭率，這些都是人性化服務(wù)，只有精益求精，才能為客人營(yíng)造家的感覺(jué)。

　　其次，就是人際關(guān)系，我認為不論是領(lǐng)導、員工還是客人，都要有一定的人際關(guān)系。比如說(shuō)：對客人，我們可以把一些�？秃屠项櫩偷男彰�、職位、電話(huà)和愛(ài)好記住，每次客人一來(lái)，我們就用姓氏和職位來(lái)稱(chēng)呼，這樣會(huì )讓客人感到受重視，還會(huì )讓客人感覺(jué)我們很熱情。甚至每逢過(guò)年過(guò)節還可以給客人發(fā)一些祝福的短信，可以增加客人的回頭率；對上司的關(guān)系與對客服務(wù)有關(guān)，當我們對客人熱情的服務(wù)得到好評時(shí)，就會(huì )得到上級的認可，這樣人際關(guān)系也進(jìn)一步增加了。同時(shí)也要與員工建立良好的關(guān)系，因為當你發(fā)號施令時(shí)，他們是你堅決的擁護者和執行者。

　　最后就是管理方法，我認為一個(gè)好的管理方法不僅會(huì )給部

　　門(mén)帶來(lái)好處，起到作用，甚至會(huì )影響的整個(gè)公司。

　　1. 我們要善于平衡員工之間的矛盾，配合上級，管理好下屬，還要督導員工的工作，發(fā)揮帶頭作用，協(xié)助主管的培訓工作，帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)。在月底總結員工表現，根據員工的表現給予表?yè)P或批評，獎勵或處罰。

　　2. 還可以采用我以前工作時(shí)的方法，每天早上開(kāi)例會(huì )前，總結頭一天的`工作，下午開(kāi)例會(huì )前，就總結上午的工作。只有不斷總結，才能找到更好的工作方法。

　　3. 在此，我還有單獨提出一點(diǎn)，那就是微笑，^_^ 在任何地方都可以用到，它是一種語(yǔ)言，還可以創(chuàng )造出能量，展現出我們的熱情與關(guān)愛(ài)，微笑還可以得到別人的回報，它是坦誠的、是溫暖的，不論是與客人、領(lǐng)導還是同事見(jiàn)面了都要展示出自己燦爛的笑容，微笑從我做起。

　　記得有位名人說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“生活就像一杯濃酒，不經(jīng)三番五次的提煉，就不會(huì )這樣可口”，我想其實(shí)我的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)也像這杯濃酒，不經(jīng)歷三番五次的磨練，就不會(huì )有新的收獲與感悟吧。最后，我想用汪國真老師的詩(shī)來(lái)結束我今天的演講：“我不會(huì )想是否成功，既然選擇了遠方，就只顧風(fēng)雨兼程；我不去想身后會(huì )襲寒風(fēng)，既然目標是地平線(xiàn)，留給世界的只能是背影。

競聘領(lǐng)班演講稿 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的各位同事：

　　大家好！關(guān)于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那個(gè)喜歡跳舞的***！今天能夠站在這個(gè)領(lǐng)班競聘講臺上我感到非常榮幸，感謝**海鮮城給我們全體員工提供的這個(gè)公開(kāi)的、公平的競聘舞臺，讓我們展示自己的能力，為**的未來(lái)，為自己的前途一展身手。時(shí)間過(guò)的真快，我來(lái)到***已經(jīng)3個(gè)月了，在各位領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)下，在我師傅***的手把手的指導下，在各位同仁的幫助下，我快速的熟悉了酒店服務(wù)的方法及技巧，在此，我衷心的向各位領(lǐng)導、各位同仁說(shuō)一聲：謝謝你們！ 我是一名應屆畢業(yè)生，就在我在人才市場(chǎng)奔波尋找工作的時(shí)候，***海鮮城的招聘信息映入我的眼簾，這一刻，我毅然決定加入科信，成為***的一員，在為公司服務(wù)的同時(shí)發(fā)展自己。由于之前從沒(méi)有接觸過(guò)餐飲行業(yè)，剛來(lái)科信的時(shí)候我滿(mǎn)懷不安，只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶(hù)的不滿(mǎn)，但是慶幸的是我在***遇到了肯耐心指導我的領(lǐng)導，肯

　　認真輔導我的師傅，使我的服務(wù)技能得到快速的提高。雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有一定的差距，但是我認為做一名好的領(lǐng)班，只擁有熟練的服務(wù)技能是遠遠不夠的，“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來(lái)，具有將強的`“領(lǐng)”能力，才能成為一名合格的領(lǐng)班。領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力：

　　一、“領(lǐng)”務(wù)能力。作為一名領(lǐng)班的前提是做一名好的服務(wù)員，其次是為公司領(lǐng)導和員工服務(wù)。我們的服務(wù)宗旨就是讓顧客開(kāi)心而走，滿(mǎn)意而歸，了解顧客所需要的、根據顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、到位的服務(wù)，能夠圓滿(mǎn)的解決顧客在就餐過(guò)程中出現的各類(lèi)突發(fā)事件，及時(shí)聽(tīng)取顧客的服務(wù)的反饋意見(jiàn)，實(shí)時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率；

　　二、“領(lǐng)”隊能力。領(lǐng)班作為酒店最基層的管理者，在酒店員工管理中起著(zhù)至關(guān)重要的作用，一定要具有良好的團隊領(lǐng)導能力，酒店的基層工作人員就是服務(wù)員，作為服務(wù)員的直接領(lǐng)導者，領(lǐng)班需要將自己所管轄的班組的服務(wù)能力、團隊協(xié)作能力、綜合素質(zhì)等方面全面監控，加以提高。做好本班組在工作中的協(xié)調工作、客戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)采集工作、員工意見(jiàn)采納并上傳工作、公司規定監督工作、領(lǐng)導指示下達工作、員工思想動(dòng)態(tài)了解工作、員工團隊意識工作等；

　　三、“領(lǐng)”己能力。做好一個(gè)領(lǐng)導者，要想領(lǐng)導出一個(gè)出類(lèi)拔萃的團隊，首先要領(lǐng)導好自己。全面提升自己的綜合素質(zhì)，在工作中、活動(dòng)中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人，盡量不使用強制措施管理手下員工，帶領(lǐng)自己團隊圓滿(mǎn)、出色的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其它合理事項。

　　四、“領(lǐng)”協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門(mén)的協(xié)作，作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作，對上要及時(shí)反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見(jiàn)，在領(lǐng)導面前合理的維護自己所管轄的員工，做到出事我也有責任，獲獎全都靠大家；對下要及時(shí)傳達領(lǐng)導的規定和通知，監督員工自覺(jué)遵守公司規定，經(jīng)常與員工溝通交流，及時(shí)為員工解決合理的難題。領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導與基層工作人員的一個(gè)重要樞紐，要及時(shí)、靈活的處理各項問(wèn)題。

　　人往高處走，水往低處流。如果我能夠競聘成功，成為一名領(lǐng)班，我將以幫助***遍布齊魯大地為奮斗目標，以提高***全員服務(wù)質(zhì)量為己任，謹記領(lǐng)導教誨，采納員工意見(jiàn)，在失敗中總結教訓，在成功里提取方法，在輔助***走向輝煌的同時(shí)全面的提升自己，更好的為齊魯人民服務(wù)，實(shí)現人生的價(jià)值。如果我今天沒(méi)能競選成功，說(shuō)明領(lǐng)導還覺(jué)我的有些地方需要進(jìn)一步提高，我將多多發(fā)現自身的缺點(diǎn)并加以改進(jìn)，向好的榜樣請教、學(xué)習，采納領(lǐng)導和同事給我提出的寶貴意見(jiàn)，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的價(jià)值為科信服務(wù)，為齊魯人民服務(wù)。

　　我的競職演講到此結束，請各位領(lǐng)導予以指正，請各位同仁予以指教。謝謝！

競聘領(lǐng)班演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！

　　我叫xxx，去年我運氣不錯，有幸來(lái)到咱們這個(gè)人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。首先感謝董事長(cháng)及各位領(lǐng)導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的機會(huì )，競聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措，是順應企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者，只有平時(shí)嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現自身才能的機會(huì )，從而實(shí)現自我價(jià)值。

　　我競聘的職務(wù)是xx主管一職，我知道，我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現在和將來(lái)。從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。今天，我今天演講的內容主要分兩部分：

　　一是我競聘xx主管的優(yōu)勢

　　通過(guò)近一年來(lái)的工作經(jīng)驗告訴我，做好一個(gè)xx主管在衛生方面應該做到以下幾點(diǎn)：

　　1、過(guò)道地毯無(wú)油跡、無(wú)積水、瓜子皮、紙屑；地毯隨時(shí)鋪平拉正。

　　2、大垃圾筒里外開(kāi)餐前刷洗干凈，外面無(wú)油跡

　　3、盛剩飯菜桶里外刷洗干凈，無(wú)油。

　　4、長(cháng)托盤(pán)擺放整齊、無(wú)油跡、水跡、擦洗干凈。

　　5、拖把洗凈掛起

　　6、地面干凈無(wú)雜物

　　7、墻壁無(wú)油漬、贓物。

　　8、備餐間里異味。

　　二是淡淡做好xx主管的工作思路。

　　1、溝通問(wèn)題

　　做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì )溝通、善于溝通，我們應該用自己的熱情把快樂(lè )傳播到每一個(gè)員工的心里面，給員工創(chuàng )造零距離的溝通，讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。

　　2、工作方法

　　一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì )人性化的管理制度，要學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。

　　3、服務(wù)意識

　　我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的.笑容，也就是自己最大的快樂(lè )。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會(huì )的責任和義務(wù)。

　　我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸。我只是想向各位領(lǐng)導展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信，憑著(zhù)我的個(gè)人素質(zhì)，我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把xx主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個(gè)機會(huì )，我決不會(huì )讓大家失望。

　　最后以一首自編的對聯(lián)來(lái)結束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)”，下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。

　　謝謝大家！

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