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推廣部工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。那么總結有什么格式呢?以下是小編精心整理的推廣部工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
推廣部工作總結1
20xx年是公司大發(fā)展、大跨越的一年,也是品牌推廣部組建成立,團結奮斗的一年。部門(mén)員工在公司領(lǐng)導和分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,一步一印,開(kāi)拓創(chuàng )新,將公司品牌推向全國,取得不不俗的成績(jì)。
回顧20xx,部門(mén)嚴格執行公司規章制度和年初與公司簽署的“品牌推廣部目標管理合同書(shū)”,圍繞“一切以效益為目的,以營(yíng)銷(xiāo)為中心”的指導思想開(kāi)展工作,為公司品牌發(fā)展獻計獻策,實(shí)現怡清源品牌走出湖南,走向全國;同時(shí)品牌效應促進(jìn)公司網(wǎng)絡(luò )發(fā)展壯大,在公司同仁的共同努力下,實(shí)現銷(xiāo)售快速增長(cháng),得到領(lǐng)導的肯定和稱(chēng)贊,具體情況總結如下:
關(guān)鍵詞:“祥和中國節” 、“社區文化節”。
在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,全年策劃組織參與祥和中國節四場(chǎng)大型活動(dòng),分別是北京新聞發(fā)布會(huì )(20xx年8月1日)、張家界千古情愿鵲橋會(huì )(20xx年8月16日)、長(cháng)沙杜甫江閣璀璨中秋賞月會(huì )(20xx年9月22日)、長(cháng)沙岳麓山百孝登高慈滿(mǎn)天下(20xx年10月16日)。經(jīng)過(guò)怡清源和芒果radio的共同努力,“祥和中國節”系列活動(dòng)在全國推廣,已成為時(shí)下最熱門(mén)的話(huà)題,引起廣泛關(guān)注,被多家媒體譽(yù)為“本年度最激蕩人心的文化大事”。怡清源茶業(yè),作為本次活動(dòng)全程唯一合作伙伴,鼎力支持申遺活動(dòng)、權利策劃、配合活動(dòng)開(kāi)展,共舉辦4次活動(dòng),主要工作有:活動(dòng)銜接、策劃、組織、物品采購與籌備、現場(chǎng)執行(踩點(diǎn)、展示等)、茶水服務(wù)、現場(chǎng)演出、新聞宣傳推廣、廣告宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò )推廣(論壇發(fā)帖、博客推廣)、活動(dòng)宣傳物品的`設計與制作、活動(dòng)線(xiàn)下推廣、后勤保障、產(chǎn)品研發(fā)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等。其中活動(dòng)廣告費xxxx萬(wàn)元,禮品費用:xxx萬(wàn)元(零售價(jià)),活動(dòng)報銷(xiāo)費用xxx萬(wàn)元;新聞報道145篇(其中一半以上報道是我們自行推廣),自創(chuàng )茶藝2個(gè),意向客戶(hù)參與活動(dòng)70余人,“怡清源”品牌走出湖南,迅速從地方品牌成長(cháng)為全國性的品牌。
20xx年6月—10月為配合“淡季旺做”大型促銷(xiāo)活動(dòng),公司積極舉辦參與了“長(cháng)沙首屆社區文化節·怡清源野尖黑茶進(jìn)社區送健康”活動(dòng)。此活動(dòng)主要覆蓋長(cháng)沙主要社區,對打動(dòng)社區周邊怡清源專(zhuān)店有較好的宣傳作用,為此我們進(jìn)行了一系列的策劃活動(dòng),在實(shí)施過(guò)程中發(fā)揮了“怡清源”精神,被譽(yù)為“最堅強的隊伍”,也是活動(dòng)中宣傳效果最好的企業(yè)。因后期活動(dòng)與“祥和中國節”活動(dòng)沖突,原計劃21場(chǎng)活動(dòng),我們只參加了17場(chǎng);在此次活動(dòng)中我們共獲得報道22篇(一半以上來(lái)自我們的推廣),廣告費xxx萬(wàn)元,其他報銷(xiāo)xx萬(wàn)元。
推廣部工作總結2
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn):會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后。會(huì )前的工作是策劃準備工作;會(huì )中的工作是幫助銷(xiāo)售工作;會(huì )后的工作是當天會(huì )議的得失利弊,摸索經(jīng)驗,避免下次會(huì )議出現同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng )新,不注重細節,時(shí)間久了就變得機械化了,不足的地方有以下幾大點(diǎn):
一、主題不鮮明:
主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂,而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷(xiāo)售的,同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi),不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò),接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系,水機專(zhuān)場(chǎng)與睡眠專(zhuān)場(chǎng)也不明確,水機專(zhuān)場(chǎng)也講睡眠系統、睡眠專(zhuān)場(chǎng)也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng )新:
每次活動(dòng)的'程序都差不多,不外乎就是講座、實(shí)驗、拍手歌、搶板凳,就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn),而沒(méi)有過(guò)多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”!也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了,自己也怕失敗,干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機械人似的重復著(zhù)相同的動(dòng)作,總覺(jué)得工作很忙,但卻不知在忙些什么!就連抽獎券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來(lái)準備,不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通:
我們面對的客戶(hù)人群大部份是中老年人,會(huì )場(chǎng)上講的話(huà)及節目都要是他們喜歡的,首先我們要了解他們的想法、需求,才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話(huà)、唱些他們都熟悉的歌,從而引起共鳴,營(yíng)造現場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài),提前安排準備,也可請一些專(zhuān)業(yè)演員現場(chǎng)表演,提高娛樂(lè )節目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話(huà)就是“以前……”,愛(ài)回憶往事,我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺上重映;老年人追求的就是健康長(cháng)壽,我們可在會(huì )場(chǎng)上教唱歌、跳舞,動(dòng)作要簡(jiǎn)單,引導健康理念?傊,讓顧客來(lái)到會(huì )場(chǎng)上,全身心放松,沒(méi)壓力,盡情投入!
四、模板講解吸引力不大:
大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解,形式內容也不變,時(shí)間也控制得不好,太長(cháng)。模板內容沒(méi)有及時(shí)更新,講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn),時(shí)間一長(cháng),顧客就不愿意原下去,不但沒(méi)有達到效果,反而使顧客覺(jué)得會(huì )場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要,要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的,但不能以講課的方式強加給他們,在今后的活動(dòng)中,模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間,控制在10分鐘以?xún),講解人的話(huà)語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解:
1、到老顧客家時(shí),采訪(fǎng)他們使用產(chǎn)品的效果;
2、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程;
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面;
4、對新顧客進(jìn)行追蹤報導
五、工作不注重細節:推廣部的工作很瑣碎,有些事不做的話(huà),似乎不會(huì )有很大的影響,例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專(zhuān)業(yè)……這些細節的地方,很有可能就會(huì )影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果,百分之一的服務(wù)“缺陷”,就會(huì )導致用戶(hù)百分之百的“不滿(mǎn)意”。
05年的工作計劃重點(diǎn)如下:
一、會(huì )前準備工作一定要策劃周密,環(huán)環(huán)相扣,活動(dòng)的細節要盡善盡美,給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行,順序一定不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣,以免使老顧客厭煩。會(huì )場(chǎng)的節目、游戲要設法烘托氣氛,招數要常變常新。
三、人的臺詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的,公司提供的是健康和服務(wù),而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì )中內容要精練,圍繞主題有目的展開(kāi)工作,節目安排短小精悍、點(diǎn)到為止,讓顧客感覺(jué)意猶未荊
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結合當地不同的風(fēng)土人情做策劃,主題要鮮明,內容要以情動(dòng)人。
五、會(huì )中多與顧客溝通交流,會(huì )后。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調查,在會(huì )場(chǎng)上派發(fā)調查表。
六、會(huì )中多與顧客互動(dòng),把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺。
推廣部工作總結3
過(guò)去的九個(gè)月里,在公司領(lǐng)導的指導、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下,較好地完成了每次推介會(huì )的工作,為了在20xx年里,把工作做得更好,現將年度推廣部工作總結如下:
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn):會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后。會(huì )前的工作是策劃準備工作;會(huì )中的工作是幫助銷(xiāo)售工作;會(huì )后的工作是總結當天會(huì )議的得失利弊,摸索經(jīng)驗,避免下次會(huì )議出現同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng )新,不注重細節,時(shí)間久了就變得機械化了,不足的地方總結有以下幾大點(diǎn):
一、主題不鮮明:
主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂,而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷(xiāo)售的,同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi),不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò),接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系,水機專(zhuān)場(chǎng)與睡眠專(zhuān)場(chǎng)也不明確,水機專(zhuān)場(chǎng)也講睡眠系統、睡眠專(zhuān)場(chǎng)也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng )新:
每次活動(dòng)的`程序都差不多,不外乎就是講座、實(shí)驗、拍手歌、搶板凳,就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn),而沒(méi)有過(guò)多的考慮主題。藉口就是以前一直都是這樣的!也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被豐富經(jīng)驗的人士夭折了,自己也怕失敗,干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機械人似的重復著(zhù)相同的動(dòng)作,總覺(jué)得工作很忙,但卻不知在忙些什么!就連抽獎券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來(lái)準備,不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通:
我們面對的客戶(hù)人群大部份是中老年人,會(huì )場(chǎng)上講的話(huà)及節目都要是他們喜歡的,首先我們要了解他們的想法、需求,才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話(huà)、唱些他們都熟悉的歌,從而引起共鳴,營(yíng)造現場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài),提前安排準備,也可請一些專(zhuān)業(yè)演員現場(chǎng)表演,提高娛樂(lè )節目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話(huà)就是以前……,愛(ài)回憶往事,我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺上重映;老年人追求的就是健康長(cháng)壽,我們可在會(huì )場(chǎng)上教唱歌、跳舞,動(dòng)作要簡(jiǎn)單,引導健康理念?傊,讓顧客來(lái)到會(huì )場(chǎng)上,全身心放松,沒(méi)壓力,盡情投入!
四、模板講解吸引力不大:
大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解,形式內容也不變,時(shí)間也控制得不好,太長(cháng)。模板內容沒(méi)有及時(shí)更新,講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn),時(shí)間一長(cháng),顧客就不愿意原下去,不但沒(méi)有達到效果,反而使顧客覺(jué)得會(huì )場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要,要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的,但不能以講課的方式強加給他們,在今后的活動(dòng)中,模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間,控制在10分鐘以?xún),講解人的話(huà)語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解:
、、到老顧客家時(shí),采訪(fǎng)他們使用產(chǎn)品的效果;
、、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程;
、、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面;
、、對新顧客進(jìn)行追蹤報導
五、工作不注重細節:
推廣部的工作很瑣碎,有些事不做的話(huà),似乎不會(huì )有很大的影響,例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專(zhuān)業(yè)……這些細節的地方,很有可能就會(huì )影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果,百分之一的服務(wù)缺陷,就會(huì )導致用戶(hù)百分之百的不滿(mǎn)意。
工作計劃重點(diǎn)如下:
一、會(huì )前準備工作一定要策劃周密,環(huán)環(huán)相扣,活動(dòng)的細節要盡善盡美,給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行,順序一定不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣,以免使老顧客厭煩。會(huì )場(chǎng)的節目、游戲要設法烘托氣氛,招數要常變常新。
三、主持人的臺詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的,公司提供的是健康和服務(wù),而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì )中內容要精練,圍繞主題有目的展開(kāi)工作,節目安排短小精悍、點(diǎn)到為止,讓顧客感覺(jué)意猶未盡。
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結合當地不同的風(fēng)土人情做策劃,主題要鮮明,內容要以情動(dòng)人。
五、會(huì )中多與顧客溝通交流,會(huì )后總結。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調查,在會(huì )場(chǎng)上派發(fā)調查表。
六、會(huì )中多與顧客互動(dòng),把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺。
我深知工作將會(huì )更加的艱巨,但只要我們心中永存信念,——努力做好推廣部工作、營(yíng)造好的工作氛圍、促進(jìn)銷(xiāo)售,憑著(zhù)一顆火熱的心全身心投入工作,不怕失敗挫折,勇往直前!
推廣部工作總結4
過(guò)去的九個(gè)月里,在公司領(lǐng)導的指導、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下,較好地完成了每次推介會(huì )的工作,為了在20xx年里,把工作做得更好,現將XX年度推廣部工作總結如下:
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn):會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后。會(huì )前的工作是策劃準備工作;會(huì )中的工作是幫助銷(xiāo)售工作;會(huì )后的工作是總結當天會(huì )議的得失利弊,摸索經(jīng)驗,避免下次會(huì )議出現同樣的錯誤。XX年的工作缺乏創(chuàng )新,不注重細節,時(shí)間久了就變得機械化了,不足的.地方總結有以下幾大點(diǎn):
一、主題不鮮明:主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂,而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷(xiāo)售的,同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi),不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò),接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系,水機專(zhuān)場(chǎng)與睡眠專(zhuān)場(chǎng)也不明確,水機專(zhuān)場(chǎng)也講睡眠系統、睡眠專(zhuān)場(chǎng)也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng )新:每次活動(dòng)的程序都差不多,不外乎就是講座、實(shí)驗、拍手歌、搶板凳,就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn),而沒(méi)有過(guò)多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”!也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了,自己也怕失敗,干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機械人似的重復著(zhù)相同的動(dòng)作,總覺(jué)得工作很忙,但卻不知在忙些什么!就連抽獎券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來(lái)準備,不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通:我們面對的客戶(hù)人群大部份是中老年人,會(huì )場(chǎng)上講的話(huà)及節目都要是他們喜歡的,首先我們要了解他們的想法、需求,才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話(huà)、唱些他們都熟悉的歌,從而引起共鳴,營(yíng)造現場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài),提前安排準備,也可請一些專(zhuān)業(yè)演員現場(chǎng)表演,提高娛樂(lè )節目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話(huà)就是“以前……”,愛(ài)回憶往事,我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺上重映;老年人追求的就是健康長(cháng)壽,我們可在會(huì )場(chǎng)上教唱歌、跳舞,動(dòng)作要簡(jiǎn)單,引導健康理念?傊,讓顧客來(lái)到會(huì )場(chǎng)上,全身心放松,沒(méi)壓力,盡情投入!
推廣部工作總結5
我市場(chǎng)推廣部自開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)(禮券部分)以來(lái),已經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的時(shí)間。在這一個(gè)月里,我們從工作中得到了很多經(jīng)驗也總結了很多不足,在這里我們進(jìn)對我們這一個(gè)月來(lái)的工作進(jìn)行匯報。
工作內容:● 將我們的企劃書(shū)以郵寄的形式散發(fā)給我們前期收集回來(lái)的有聯(lián)絡(luò )資料的終端。讓我們的目標終端對我們的活動(dòng)內容有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。
● 通過(guò)電話(huà)與我們的目標終端聯(lián)系,基本溝通后直接前往洽談、簽約。發(fā)放禮券給已簽約的終端,使其開(kāi)始按照協(xié)議規定發(fā)放禮券。
● 定期的對我們已經(jīng)發(fā)放的終端進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),基本上每3天做一次,督導合作終端實(shí)施禮券發(fā)放。
● 通過(guò)我們禮券的推廣活動(dòng),和一些有可能進(jìn)一步合作的終端進(jìn)行對深入合作的洽談,和探討具體方案實(shí)施的實(shí)際操作內容。
● 接待一些前來(lái)找我們合作搞活動(dòng)的企業(yè),了解具體合作內容,嘗試找出公司可以合作搞的部分,爭取跟多的創(chuàng )造公司市場(chǎng)推廣的機會(huì )。
工作成果:
在本月內我們一共簽約了合作終端36家,具體的行業(yè)分布如下:
工作中遇到的問(wèn)題:
1、 我們使用的郵寄企劃書(shū)以增強我們的文案內容對我們目標終端傳達力,并且期待回應的效果不明顯。我們不得不改為直接的電話(huà)聯(lián)系,然后直接登門(mén)拜訪(fǎng),導致我們的進(jìn)度沒(méi)有達到預期的速度。
2、 對于我們于活動(dòng)中,使用我們制作的海報,大部分的企業(yè)持拒絕態(tài)度。我們的宣傳效果沒(méi)有達到預期的好。
3、 我們在談合作的商圈主要圍繞我們新婚市場(chǎng)內的企業(yè)開(kāi)展,而這個(gè)市場(chǎng)內的各行業(yè)、企業(yè),大部分也都處于淡季。所以,我們的禮券在發(fā)放到我們的各終端的手里后,對顧客的投放速度相對緩慢。
4、 我們對我們的禮券使用期限的設計過(guò)長(cháng),導致了我們現在禮券回籠的數量很少。在現在的工作里已經(jīng)更正成1個(gè)月的使用有效期。
工作效果不理想的分析:
1、 我們最初對我們的終端素質(zhì)預測過(guò)高,導致我們在設計我們前期的初步溝通的工作內容的時(shí)候,相對理想化了一些,而在實(shí)際的操作的時(shí)候沒(méi)有達到預期的效果。
解決方法:現在我們的開(kāi)發(fā)聯(lián)系形式已經(jīng)改成我們先電話(huà)聯(lián)系,然后直接前往的形式。
2、 我們這次的市場(chǎng)推廣工作大部分的內容是開(kāi)展于我們的新婚市常我們婚紗攝影是處于新婚市場(chǎng)的一個(gè)行業(yè)而時(shí)尚經(jīng)典是這個(gè)行業(yè)內的一個(gè)企業(yè)。我們現在處于經(jīng)營(yíng)淡季,因為北方冬季的寒冷,結婚的新人大多不會(huì )把自己的婚期定在冬季,而我們又是主要圍繞新婚市場(chǎng)開(kāi)展我們的經(jīng)營(yíng),所以是淡季。同樣的,我們開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作面對的大部分終端也是在這個(gè)新婚市場(chǎng)里,其經(jīng)營(yíng)也是主要面對新婚人士,所以我們在談的大部分終端也是處于經(jīng)營(yíng)的'淡季。
加之我們的禮券使用在與終端洽談時(shí),是以我們的合作者發(fā)生經(jīng)營(yíng)后,對其消費者才會(huì )贈送禮券。這樣的設計和這樣的市場(chǎng)狀況情況造成了我們的禮券在分配到各個(gè)終端手里后,形成滯留。流通到市場(chǎng)里很慢,自然會(huì )造成我們現在回券的速度很慢。這是我們在最開(kāi)始沒(méi)有考慮周全的。在不改變現在的終端合作方式和內容的前提下,我們沒(méi)有什么切實(shí)有效的辦法來(lái)解決這個(gè)難題。
我們在下一步的工作里,會(huì )考慮設計新的說(shuō)詞。以及禮券的發(fā)放形式,爭取改變禮券滯留在各終端的現狀。
解決方法:在下一個(gè)工作循環(huán)里,分析清楚市場(chǎng)的整體狀況,對于我們的禮券使用要更“有的放矢”,爭取更大的有效性。
3、 在對我們的禮券使用期限的設計上,我們原定的兩個(gè)月的時(shí)間也是我們禮券回籠慢的原因之一。我們在對終端看待禮券的重要性的方面考慮的不夠成熟,這一點(diǎn)也是在與王老師溝通后才得以指示的。
解決方法:我們已經(jīng)在現在的開(kāi)發(fā)工作里,將我們的禮券使用期限改為一個(gè)月。
接下來(lái)的工作安排:
1、 常態(tài)性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
2、 開(kāi)始著(zhù)手開(kāi)展我們新婚市場(chǎng)“一卡通”的推廣活動(dòng)
3、 結合市場(chǎng)變化狀況,設計、制定新的個(gè)案推廣活動(dòng)。
推廣部工作總結6
一、20xx年工作總結
1、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)情況
20xx年新簽推廣合額共計xx萬(wàn)元,完成年初計劃新簽合額xx萬(wàn)元的xx%。
20xx年完成產(chǎn)值xx萬(wàn)元,完成年初計劃xx萬(wàn)元的xx%。
2、設備物資
20xx年全中心共完成固定資產(chǎn)投資xx萬(wàn)元,為調整后全年固定資產(chǎn)投資計劃xx萬(wàn)元的xx%,其中:施工機械設備xx萬(wàn)元;測量試驗設備xx萬(wàn)元;非施工生產(chǎn)設備xx萬(wàn)元。
20xx年全中心共完成物資集中采購xx萬(wàn)元。
3、安全質(zhì)量
全中心20xx年安質(zhì)量形勢穩定,未出現重大安全質(zhì)量事故。主要安全質(zhì)量工作有:上、下半年的安全質(zhì)量大檢查、新員工安全培訓、安全月、質(zhì)量月活動(dòng)、交通運輸車(chē)輛安全管理集中排查、質(zhì)量管理專(zhuān)項整治改進(jìn)活動(dòng)等。建立了技術(shù)中心環(huán)境管理體系,組織133人參加落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責任制主體競賽。
4、生產(chǎn)調度
做好生產(chǎn)調度工作,按月提交12份全中心整體調度報告,按周提交52份中心重點(diǎn)項目調度周報。
5、技術(shù)管理
加強推廣項目策劃、實(shí)施、總結的組織管理,對新上項目要求做好項目策劃,加強過(guò)程管理,對全中心項目進(jìn)行了成本核算,為以后項目成本管理和考核打下了基礎。對已完成項目及時(shí)要求進(jìn)行項目總結,未完成項目做好年度總結。
6、系統管理
完成xx項集團公司管理流程編制,xx項技術(shù)中心管理流程編制,積極做好系統管理工作,完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
二、20xx年工作設想
1、加強推廣項目經(jīng)營(yíng),開(kāi)拓增長(cháng)點(diǎn)。由于國家總體經(jīng)濟調控繼續實(shí)行穩健的貨幣政策,20xx年全中心的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢不容樂(lè )觀(guān)。由于中心轉型的需要,從事推廣的人員減少,要確保推廣的產(chǎn)值和市場(chǎng)份額,對經(jīng)營(yíng)的要求高,積極發(fā)揮各項目部的經(jīng)營(yíng)能力,力爭更多的項目,開(kāi)拓新的經(jīng)常增長(cháng)點(diǎn),才能維護和保持中心的發(fā)展。
2、加強執行力建設,通過(guò)系統加強對項目的服務(wù)和管理。推廣部加大對項目的技術(shù)管理,對經(jīng)過(guò)評審、審批的方案,嚴格控制按要求執行,特別關(guān)系安全、質(zhì)量的重大方案,現場(chǎng)不能隨意變動(dòng)人員、設備等。加大調度管理,結合現場(chǎng)生產(chǎn)修訂調度報表的格式,使調度報表更能全面反應現場(chǎng)情況,為領(lǐng)導決策提供可靠的調度依據。
3、加強安全管理,確保安全質(zhì)量形勢可控。繼續做好技術(shù)中心質(zhì)量管理專(zhuān)項整治改進(jìn)活動(dòng)的.相關(guān)工作,通過(guò)定期開(kāi)展的安全質(zhì)量大檢查活動(dòng)促進(jìn)全中心安全質(zhì)量工作。
4、加強項目考核管理。通過(guò)積極推進(jìn)對履約項目部考核,促進(jìn)項目成本管理。通過(guò)對片區項目部的考核,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)和成本管理。以考核為抓手,全面促進(jìn)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、回款等方面的提高。
5、加強其他相關(guān)工作,做好系統管理工作。通過(guò)對推廣項目的策劃、實(shí)施、總結等技術(shù)管理,加強推廣項目全過(guò)程的管控,實(shí)現安全、進(jìn)度、成本的最大化。加強學(xué)術(shù)交流和培訓,根據要求積極組織相關(guān)會(huì )議的投稿和人員參會(huì ),擴大技術(shù)中心在界內的影響,組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加相關(guān)培訓,提高專(zhuān)業(yè)技能。積極完成領(lǐng)導交辦的工作和其他系統管理工作。
推廣部工作總結7
為加快醫院發(fā)展、適應市場(chǎng)需求,使醫療資源更好的服務(wù)于社會(huì ),今年s月醫院成立技術(shù)推廣部?剖以谠侯I(lǐng)導的直接領(lǐng)導下、在全院職工的關(guān)心、支持、配合下積極開(kāi)展工作,制定科室各項管理制度和醫療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣工作方案。近一年來(lái)通過(guò)科室全體同志的認真工作和共同努力,較好的完成了醫院下達的各項目標任務(wù),F將一年來(lái)技術(shù)推廣部工作總結如下:
一、精神文明、行業(yè)作風(fēng)建設及創(chuàng )建工作
加強科室精神文明、行業(yè)行風(fēng)建設,積極投身醫院全國文明城市創(chuàng )建、平安醫院創(chuàng )建等活動(dòng)。改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)水平、牢固樹(shù)立服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)病人、服務(wù)臨床的服務(wù)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)良的技術(shù)贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得病人及網(wǎng)點(diǎn)醫院的服務(wù)滿(mǎn)意率?剖胰w同志積極參于醫院組織的為災區人民送溫暖、獻愛(ài)心活動(dòng),主動(dòng)為災區人民捐款捐物,充分展示科室全體同志的精神風(fēng)貌和關(guān)愛(ài)之心。
二、抗震救災工作
5·12特大地震發(fā)生后,科室全體同志不顧家人安危,立即投入到了醫院緊張的'抗震救災、救治傷員工作,為了挽救每位地震傷員,科室全體同志幾天幾夜不休息,始終戰斗在救治傷員的第一線(xiàn);搬運安置傷員、搭建救災帳蓬、捐贈救災物資登記、清理分類(lèi)、移交;省外救災醫療隊的伙食安排并送到科室;聯(lián)系護送愈后傷員0人到qq安置點(diǎn);參加指揮部值班00多人次;輸送輕傷員到社區衛生服務(wù)中心站00人;參于地震傷員轉外省治療搬運工作;多次到交警o大隊、pp派出所聯(lián)系協(xié)調來(lái)院維持救治秩序和交通指揮;參與精神科疏散病人的管理等抗震救災救治傷員的工作?剖彝究朔N種困難,忍受因地震帶來(lái)的傷痛、頑強的工作,圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給的各項抗震救災救治傷員的工作。
三、急救網(wǎng)點(diǎn)醫院業(yè)務(wù)聯(lián)系、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣及服務(wù)工作
密切ii醫院、社區衛生服務(wù)中心站、網(wǎng)點(diǎn)醫院業(yè)務(wù)往來(lái),加深與各網(wǎng)點(diǎn)醫院友誼,給各網(wǎng)點(diǎn)醫院業(yè)務(wù)技術(shù)上支持,及時(shí)幫助網(wǎng)點(diǎn)醫院協(xié)調處理業(yè)務(wù)工作中的困難和問(wèn)題,技術(shù)推廣部為各網(wǎng)點(diǎn)醫院提供24小時(shí)服務(wù),深受各網(wǎng)點(diǎn)醫院的好評,達到了合作共贏(yíng)、共同發(fā)展的目的,同時(shí)也提高病人轉診率。我們對各網(wǎng)點(diǎn)醫院做法是;指導、開(kāi)發(fā)、推廣、鞏固、服務(wù)。我們的營(yíng)銷(xiāo)模式是:向市場(chǎng)推薦專(zhuān)家、推廣技術(shù),深受好評、收到較好效果。
近一年來(lái)技術(shù)推廣部帶領(lǐng)醫院相關(guān)專(zhuān)業(yè)團隊到各網(wǎng)點(diǎn)醫院進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和工作聯(lián)系達o家(次)、專(zhuān)家人次達p多人次,加深與網(wǎng)點(diǎn)醫院的業(yè)務(wù)聯(lián)系,提高了醫院和專(zhuān)家的知名度,達到了指導業(yè)務(wù)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、推廣技術(shù)的目的。
全年醫院共派出副高以上專(zhuān)家為各網(wǎng)點(diǎn)醫院講課、業(yè)務(wù)查房共計p次。接待各網(wǎng)點(diǎn)醫院領(lǐng)導來(lái)院辦事i多人次,為其處理相關(guān)事宜。協(xié)助處理網(wǎng)點(diǎn)醫院業(yè)務(wù)中問(wèn)題i次。為各網(wǎng)點(diǎn)醫院免費接受安排各專(zhuān)業(yè)進(jìn)修i人。截止11月30日,各急救網(wǎng)點(diǎn)醫院及社區衛生服務(wù)中心站為醫院轉接診病人共0人,同比增長(cháng)00%(。
四、ww疾病專(zhuān)項技術(shù)推廣工作
在蔣院長(cháng)的直接領(lǐng)導下,今年k月技術(shù)推廣部按照醫院整體布置,實(shí)施ww疾病專(zhuān)項技術(shù)推廣工作,制定了推廣方案、宣傳資料、專(zhuān)項負責人。方法采取了廣泛宣傳和定向推廣;利用各種渠道如:網(wǎng)點(diǎn)醫院、社區衛生服務(wù)站、義診活動(dòng)、職工、同事廣泛宣傳。利用“世界ww日”組織了大型的術(shù)后病人回訪(fǎng)、義診、授課活動(dòng),參加人數00人次,在廣泛宣傳活動(dòng)中,共發(fā)放ww中心宣傳資料000多份,大大提高了我院心臟中心及心臟專(zhuān)家的社會(huì )知名度,對引導心臟病患者就醫起到不可低估的作用。對各縣級醫院的心內外科專(zhuān)業(yè)作重點(diǎn)宣傳、定向推廣,技術(shù)推廣部及項目負責人與院心內外專(zhuān)家組到各縣級醫院心內外科宣傳、推廣、交流00家次,為我院ww疾病專(zhuān)項技術(shù)推廣奠定了良好的基礎,定向推廣取得良好開(kāi)端。通過(guò)廣泛宣傳和定向推廣收效甚好、w內、w外住院病人增長(cháng)明顯。ww科上半年心外手術(shù)例次0例、下半年0例、下半年比上半年增長(cháng)0%,w科上半年手術(shù)例次0例,下半年0例,下半年比上半年增長(cháng)0%。其中心b科:1、上半年yy造形0例、下半年0例、下半年比上半年增長(cháng)0%;2、ll植入上半年0例、下半年0例、下半年比上半年增長(cháng)0%;3、vv植入上半年0例、下半年0例、下半年比上半年增長(cháng)0%,通過(guò)努力、專(zhuān)項推廣初見(jiàn)成效。
五、科技下鄉、義診咨詢(xún)宣傳工作
根據政府主管部門(mén)和醫院的統一安排布置,全年安排義診咨詢(xún)、主題日活動(dòng)0次、派出醫護人員0人次、車(chē)輛0臺次、橫幅0幅、展板0個(gè)、義診人數0人、咨詢(xún)人數0人、免費測血壓00人、發(fā)放醫院宣傳資料0份。
六、車(chē)禍傷市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及服務(wù)工作
進(jìn)一步做好車(chē)禍傷市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與協(xié)調服務(wù)工作,及時(shí)處理好車(chē)禍傷員與交警隊、保險公司日常事務(wù)及醫療費用的支付工作,為交警隊、保險公司、傷員提供熱情周到的服務(wù),提高了交警隊、保險公司及傷員的滿(mǎn)意率。全年收治車(chē)禍傷員0人、協(xié)助催收費用0元、接待協(xié)助各交警隊、保險公司人員來(lái)院辦事0次,收回往年車(chē)禍傷醫療費用0元。
七、社會(huì )救治病人(三無(wú)病人)協(xié)調處理工作
全年收治110、市救助站“三無(wú)病人”共 0人,協(xié)助救助站轉外地病人0人,協(xié)助臨床科室轉市內病人0人,及時(shí)為“三無(wú)病人”掛帳 0元。
多次與pp公安局、ee出所、殯儀館聯(lián)系協(xié)調、報社公告、處理兩名“三無(wú)病人”死亡尸體等善后工作。
八、其它工作
1、協(xié)助科教處承辦學(xué)術(shù)會(huì )議0次;2、協(xié)調處理市交警支隊l醫院駕駛員tt中心工作,完善相關(guān)制度,進(jìn)一步鞏固了支隊體檢中心市場(chǎng),也受到支隊的好評。3、按時(shí)完成領(lǐng)導臨時(shí)交給的去交警支隊辦事的任務(wù),如捐車(chē)上戶(hù)等工作。
推廣部工作總結8
斗轉星移,歷史的車(chē)輪剛輾過(guò)20xx,時(shí)間的腳步已邁進(jìn)20xx,數數手指頭,我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個(gè)月。過(guò)去的九個(gè)月里,在公司領(lǐng)導的指導、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下,較好地完成了每次推介會(huì )的工作,為了在20xx年里,把工作做得更好,現將20xx年度推廣部工作總結如下:
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn):會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后。會(huì )前的工作是策劃準備工作;會(huì )中的工作是幫助銷(xiāo)售工作;會(huì )后的工作是總結當天會(huì )議的得失利弊,摸索經(jīng)驗,避免下次會(huì )議出現同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng )新,不注重細節,時(shí)間久了就變得機械化了,不足的.地方總結有以下幾大點(diǎn):
一、主題不鮮明:
主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂,而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷(xiāo)售的,同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi),不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò),接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系,水機專(zhuān)場(chǎng)與睡眠專(zhuān)場(chǎng)也不明確,水機專(zhuān)場(chǎng)也講睡眠系統、睡眠專(zhuān)場(chǎng)也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng )新:
每次活動(dòng)的程序都差不多,不外乎就是講座、實(shí)驗、拍手歌、搶板凳,就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn),而沒(méi)有過(guò)多的考慮主題。藉口就是 “以前一直都是這樣的”!也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了,自己也怕失敗,干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機械人似的重復著(zhù)相同的動(dòng)作,總覺(jué)得工作很忙,但卻不知在忙些什么!就連抽獎券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來(lái)準備,不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通:
我們面對的客戶(hù)人群大部份是中老年人,會(huì )場(chǎng)上講的話(huà)及節目都要是他們喜歡的,首先我們要了解他們的想法、需求,才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話(huà)、唱些他們都熟悉的歌,從而引起共鳴,營(yíng)造現場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài),提前安排準備,也可請一些專(zhuān)業(yè)演員現場(chǎng)表演,提高娛樂(lè )節目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話(huà)就是“以前……”,愛(ài)回憶往事,我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺上重映;老年人追求的就是健康長(cháng)壽,我們可在會(huì )場(chǎng)上教唱歌、跳舞,動(dòng)作要簡(jiǎn)單,引導健康理念?傊,讓顧客來(lái)到會(huì )場(chǎng)上,全身心放松,沒(méi)壓力,盡情投入!
四、模板講解吸引力不大:
大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解,形式內容也不變,時(shí)間也控制得不好,太長(cháng)。模板內容沒(méi)有及時(shí)更新,講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn),時(shí)間一長(cháng),顧客就不愿意原下去,不但沒(méi)有達到效果,反而使顧客覺(jué)得會(huì )場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要,要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的,但不能以講課的方式強加給他們,在今后的活動(dòng)中,模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間,控制在 10分鐘以?xún),講解人的話(huà)語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解:
1、到老顧客家時(shí),采訪(fǎng)他們使用產(chǎn)品的效果;
2、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程;
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面;
4、對新顧客進(jìn)行追蹤報導
五、工作不注重細節:
推廣部的工作很瑣碎,有些事不做的話(huà),似乎不會(huì )有很大的影響,例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專(zhuān)業(yè)……這些細節的地方,很有可能就會(huì )影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果,百分之一的服務(wù)“缺陷”,就會(huì )導致用戶(hù)百分之百的“不滿(mǎn)意”。
11年的工作計劃重點(diǎn)如下:
一、會(huì )前準備工作一定要策劃周密,環(huán)環(huán)相扣,活動(dòng)的細節要盡善盡美,給顧客高科技公司的深刻印象。
三、主持人的臺詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的,公司提供的是健康和服務(wù),而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì )中內容要精練,圍繞主題有目的展開(kāi)工作,節目安排短小精悍、點(diǎn)到為止,讓顧客感覺(jué)意猶未荊
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結合當地不同的風(fēng)土人情做策劃,主題要鮮明,內容要以情動(dòng)人。
五、會(huì )中多與顧客溝通交流,會(huì )后總結。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調查,在會(huì )場(chǎng)上派發(fā)調查表。
六、會(huì )中多與顧客互動(dòng),把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺。
我深知11年的工作很艱巨,只要我們心中永存信念——做好推廣部工作、營(yíng)造好的氛圍、促進(jìn)銷(xiāo)售,憑著(zhù)一顆火熱的心全身心投入工作,不怕失敗挫折,在失敗中找經(jīng)驗。
推廣部工作總結9
貿易部正式成立,我很榮幸也成為其中一員,這是我來(lái)公司推廣組之后的另一個(gè)部門(mén)工作,首先感謝領(lǐng)導對我的信任和栽培,再者也希望我能再接再厲,對本部門(mén)負責任,盡心盡力做好本職工作,接下來(lái)我將對30天來(lái)的部門(mén)工作進(jìn)行大體的總結
一.求學(xué)心切,放慢節奏
一心想多學(xué)多練,反而適得其反,不僅工作進(jìn)度沒(méi)加快,反而畫(huà)蛇添足,制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全,放慢節奏,一步一腳印。虛心進(jìn)取,穩步前行。
二.理順思路,加強思考
很多需要自己去理解深究的問(wèn)題,應不懂就問(wèn),問(wèn)了就記,做到能把每個(gè)問(wèn)題匯總成集,爭取下次不犯錯。
三.忽視細節,必釀大錯
簽訂合同、下訂單、發(fā)送傳真、安排配送,配備化驗單、計算運費、銷(xiāo)售統
計,余款結算等一些細節工作,看似簡(jiǎn)單,卻不得馬虎,從推廣組熱情澎湃的狀態(tài)下轉化為平穩細心的工作,雖然有些不適應,但我堅信困難能夠克服,并及時(shí)解決工作問(wèn)題。
四.增加自信,展望未來(lái)
自信會(huì )打敗挫折,并且越挫越勇,自信還于領(lǐng)導者的帶領(lǐng)和栽培,在工作中能積極配合主管的工作,在學(xué)習下,增加對部門(mén)工作的默契度和搞好團隊合作精神,在目前看來(lái),一個(gè)好的領(lǐng)導者一定能把貿易部做大做強,我們貿易部一直在完善和進(jìn)步,并且和各個(gè)部門(mén)聯(lián)系密切,把正常的貿易運作做好,并展望未來(lái),爭取走在福建油脂行業(yè)乃至全國油脂行業(yè)前列。
五.自我檢討,完善自我
一直都為公司的發(fā)展驕傲,也希望能和發(fā)展中的公司一起成長(cháng)進(jìn)步,發(fā)現不足,自我檢討,并取長(cháng)補短,完善自我,成為公司乃至社會(huì )有用的人才。
結束語(yǔ):借助公司一句警言:同心同創(chuàng )同享。真的.要做到最好,一定要融入公司的企業(yè)文化和發(fā)展進(jìn)度,一直都把公司看得很親,因為我要做的就是把公司當做自己家和自己的產(chǎn)品,并為他們負責。希望在貿易部能發(fā)揮出自己的才能,并挖掘潛能,爭取為貿易部帶來(lái)更大的效益。
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