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面試方法簡(jiǎn)介
面試的方式包括很多種,按面試者人數分類(lèi),分為一對一面試、多對一面試、一對多面試。按考察方式分類(lèi),分為結構化面試、非結構化面試,情景面試,無(wú)領(lǐng)導小組面試等。按考察內容分類(lèi),分為情景假設、經(jīng)驗考問(wèn),如STAR、BEI等。不同的面試方式需要應聘者采用不同的方式來(lái)對待。
結構化面試
結構化面試又稱(chēng)標準化面試,它指面試前就面試所涉及的內容(要素)、試題評分標準、評分方法、分數使用等一系列問(wèn)題進(jìn)行系統的結構化的面試方式。結構化面試的一項主要要求是對報考相同職位的應試者,應測試相同的面試題目,使用相同的評價(jià)標準。面試者根據應試者的應答表現,對其相關(guān)能力素質(zhì)做出相應的評價(jià)。一般由面試者按照既定程序、既定問(wèn)題來(lái)詢(xún)問(wèn),考題往往經(jīng)過(guò)精心設計,按照一定的順序排列,如依次考察求職動(dòng)機、溝通能力、交際能力、反應能力、思維方式、情緒控制能力等。也有可能同一道題目考察兩個(gè)方面的要素。
非結構化面試
由面試者根據考察目的,結合應聘者簡(jiǎn)歷的情況因人而異地進(jìn)行隨意性的詢(xún)問(wèn),有時(shí)可能就某個(gè)問(wèn)題深入了解,會(huì )提出挑戰性的問(wèn)題。
多對一小組面試
由一組來(lái)自相關(guān)部門(mén)的面試者組成小組進(jìn)行面試,從各個(gè)方面進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。最終考察結果也是各個(gè)面試者所給成績(jì)的平均分數。
一對多面試
由一個(gè)面試者同時(shí)面試多個(gè)人,這一般發(fā)生在應聘人數較多的情況下。他可能只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,但要求所有的應試者給出自己的答案,往往后來(lái)回答問(wèn)題的應聘者需要做出更多的思考。
無(wú)領(lǐng)導小組面試
這種面試被清華大學(xué)同學(xué)戲稱(chēng)為“群毆”。由5~10名互不相識的應聘者組成一個(gè)小組,不指定負責人,按照面試者指定的要求去完成一個(gè)團隊任務(wù),包括討論一個(gè)自相矛盾的命題、搭積木、對案例給出解決方案。面試者可能旁聽(tīng),但不發(fā)表任何看法,也可能用攝像機記錄。
情景面試
要求應聘者模擬職位要求的某些特定情形進(jìn)行操作或給出解決方案。包括公文筐測驗等具體形式。
行為事件面試法(Beh******iouralEventInterview,簡(jiǎn)稱(chēng)BEI)
通過(guò)詢(xún)問(wèn)特定條件下你采取的關(guān)鍵行為來(lái)對你的能力、經(jīng)驗等進(jìn)行判斷。在BEI中,面試者一般遵循STAR原則來(lái)提問(wèn)。即Situation應聘人當時(shí)遇到的情況如何,Task應聘人當時(shí)的主要任務(wù)或責任,Action應聘人采取或未采取的特定行為,Result行為的結果或導致的變化。
注意:不要盲目地押題、猜題,由于人力資源管理發(fā)展水平的不同,各個(gè)用人單位的性質(zhì)、業(yè)務(wù)、文化的不同,不同的單位、不同的面試人員問(wèn)的問(wèn)題不一樣,對問(wèn)題的分析思路也不一樣,沒(méi)有通行的標準答案。同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案,而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效,關(guān)鍵在于應聘者掌握了規律后,對面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景,然后投其所好。
面試中的注意事項
在面試中要注意哪些是需要做的,哪些是要避免的。需要做到的包括:
要開(kāi)口說(shuō)話(huà)
許多應聘者缺乏在眾人面前開(kāi)口說(shuō)話(huà)的經(jīng)驗,一旦面對多對一的面試,或者參加無(wú)領(lǐng)導小組討論就會(huì )十分緊張。而許多單位對應聘者的表達能力和在公眾面前的開(kāi)口發(fā)言能力十分重視,因為這會(huì )影響他將來(lái)的工作。善于表達者常常占盡了面試的便宜。如果我們不能運用語(yǔ)言交流,我們有再多的真才實(shí)學(xué)也不能使自己得到進(jìn)一步被考察的機會(huì )。所以,平時(shí)要珍惜可以開(kāi)口說(shuō)話(huà)的機會(huì ),努力增大自己的膽量,練出當眾陳詞的水平。
實(shí)事求是地表達自己
在回答問(wèn)題的過(guò)程中,要真實(shí)地表現自己,實(shí)事求是地陳述自己的個(gè)人情況、從業(yè)經(jīng)歷、在什么樣的特定條件下是如何做的,以避免面試者持續追問(wèn)后發(fā)現破綻。有時(shí)候當時(shí)不能夠被發(fā)現,但在背景調查中也會(huì )發(fā)現,避免被發(fā)現破綻的惟一的辦法就是實(shí)事求是。
保持良好的舉止、姿態(tài)
見(jiàn)到面試人員要點(diǎn)頭微笑,主動(dòng)問(wèn)候,不宜主動(dòng)握手。當面試者主動(dòng)握手時(shí),要自信地伸出手,不要過(guò)于緊張。在面試過(guò)程中要保持正確的坐姿或站姿,不宜做小動(dòng)作。保持自然的表情,面帶微笑,直視面試者,落落大方,眼神不得四處飄移,以示專(zhuān)注。如果是多對一面試時(shí),要移動(dòng)目光,不能總是盯著(zhù)一個(gè)面試者。在表述過(guò)程中,可以使用適宜的肢體語(yǔ)言,不必過(guò)分夸張。
不可忽視周邊小節
在進(jìn)入應聘單位大門(mén)的一剎那,到離開(kāi)單位為止,面試其實(shí)一直在進(jìn)行,不相關(guān)的其他部門(mén)的員工可能已經(jīng)注意到我們,他們可能會(huì )和人力資源部門(mén)反映“今天上午來(lái)的那個(gè)人對于我們不合適”。人力資源部門(mén)也會(huì )有意無(wú)意地安排與面試看似不相干的場(chǎng)景,我們的反應將會(huì )增強或者削弱他們錄用我們的信心。
努力使自己保持自信的神情
我們來(lái)面試就是為了獲得這份工作,我們獲得了面試的機會(huì ),證明我們已經(jīng)受到了招聘人員的關(guān)注,我們獲得成功的希望已經(jīng)有了曙光,所以我們一定要自信。但是自信的前提是相信自己的實(shí)力,并且面試前一定要做好充分的準備。
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