關(guān)于保險演講稿集合五篇
演講稿以發(fā)表意見(jiàn)，表達觀(guān)點(diǎn)為主，是為演講而事先準備好的文稿�，F如今，越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿，如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？以下是小編整理的保險演講稿5篇，希望能夠幫助到大家。
保險演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志：
大家好！首先感謝大家給我這次參與競聘的機會(huì )，我競聘的職位是綜合科主管。
我叫，年出生，現年歲，籍貫，大學(xué)本科學(xué)歷。年畢業(yè)于大學(xué)系。同年進(jìn)入中國人壽保險公司，在其支公司工作至今。先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問(wèn)，外勤及綜合科出納等職。
在學(xué)校我學(xué)習的專(zhuān)業(yè)就是保險，對保險行業(yè)有較為全面深刻的認識。為自己能投身這樣一個(gè)富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲。我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司，為了順應加入WTO的形式，公司進(jìn)行了一系列的改革，這次人力資源改革便是其中的一個(gè)重要內容。變則通，通則順，有改革就有活力，在進(jìn)入國壽的這幾年來(lái)我深感這個(gè)公司的發(fā)展潛力巨大，不僅屢獲各種殊榮，更躋身全球500強行列，為中國的民族壽險業(yè)爭光。我部作為市市場(chǎng)上不多的專(zhuān)業(yè)團險公司，在總公司領(lǐng)導下其發(fā)展潛力同樣不可估量。我們的業(yè)績(jì)節節高，我們的發(fā)展一天比一天好。與公司一同發(fā)展壯大是每個(gè)員工的愿望，當然，我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為�！安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘�， 此次競聘給了總結檢驗自己機會(huì )和展示自己的舞臺，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
從學(xué)校畢業(yè)后，我就進(jìn)入中國人壽保險公司分公司部工作，雖然工作時(shí)間不是太久，但在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到不少東西，能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應有的一些素質(zhì)。
首先， 有完善的保險專(zhuān)業(yè)知識，具有較高的綜合素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力。
我畢業(yè)于保險系保險專(zhuān)業(yè)，對保險基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實(shí)踐融會(huì )貫通，這對我的工作幫助很大。同樣，這些知識對于理解上級公司的方針和政策，領(lǐng)會(huì )上級對一個(gè)階段工作重點(diǎn)的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動(dòng)，少走彎路打下了堅實(shí)的基礎；此外，會(huì )計學(xué)，金融學(xué)，經(jīng)濟法學(xué)方面的知識也能使自己在工作中和處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠游刃有余。
其次，具有較強的綜合協(xié)調能力綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著(zhù)金融一體化，市場(chǎng)的全球化，知識經(jīng)濟正在快速到來(lái)，企業(yè)的內外部環(huán)境都發(fā)生著(zhù)巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調公司內外部的重要職能部門(mén)其主管的協(xié)調能力顯得尤為重要。對內部而言，在目前的工作中，我的職務(wù)是綜合科財務(wù)出納，擔負著(zhù)本公司與市公司財務(wù)部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時(shí)溝通，問(wèn)題順利解決。此外，由于工作需要，我還負責與稅務(wù)部門(mén)，質(zhì)量監督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調關(guān)系，使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。
第三，熟悉財務(wù)管理，現代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進(jìn)行。
由于現在從事的是財務(wù)工作，我對財務(wù)工作比較熟悉，已順利取得了會(huì )計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導對公司的財務(wù)狀況進(jìn)行及時(shí)準確的把握，確定公司發(fā)展的方向。另外，對OFFICE等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動(dòng)化方面應該不成問(wèn)題，在對新技術(shù)使用方面，在今年的學(xué)平險的收費管理中，還首次了使用財務(wù)軟件進(jìn)行管理，大大減少了相關(guān)人員的工作量，提高了工作效率。
第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗。
我的職位所在綜合科，所謂近水樓臺先得月，使我對辦公室的工作情況比較了解，對其工作流程較為熟悉，能夠在上任之后盡快的使本部門(mén)工作走上正軌。
競聘后的'幾點(diǎn)想法：
一、認清綜合科工作在公司整個(gè)管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務(wù)質(zhì)量；強化服務(wù)意識，改善服務(wù)條件，提高服務(wù)層次；作好大家的后勤保障工作，不拖不等，：
1、結合工作勤于思考，從領(lǐng)導的角度思考應該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署；從其他部門(mén)的角度思考他們缺少什么樣的服務(wù)，需要提供什么樣的信息；從員工的角度出發(fā)，思考員工目前有哪些實(shí)際困難，該如何去幫助解決。
2、做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節。對上級交辦的任務(wù)、對其他部門(mén)的具體要求，能辦的一定馬上就辦；對反映工作的動(dòng)態(tài)性信息要嚴格按照時(shí)間要求及時(shí)上報。
3、多到業(yè)務(wù)部門(mén)走走，多了解情況，以求及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，爭取工作主動(dòng)。
二、做好協(xié)調工作：首先是內部協(xié)調，對內部而言，在日常工作中，協(xié)調好上下級關(guān)系，遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則，使其和諧順暢；其次是注意強化外部協(xié)調，與稅務(wù)，銀行，質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門(mén)有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系，使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。
三、加強財務(wù)管理，及時(shí)了解最新的財務(wù)信息及狀況，發(fā)揮財務(wù)的監督和管理的職能。扮演好管家婆角色四。增進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程，在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件，使用先進(jìn)的軟件為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展錦上添花。如可以用POINTPONT制作課件，使我們的外勤在展業(yè)時(shí)對客戶(hù)更有說(shuō)服力；有意識的選用一些管理軟件對內部單證，文件等進(jìn)行更規范有效的管理等。
這次競聘我抱這“一顆紅心，兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功，我會(huì )珍惜大家給我的這次機會(huì )，不斷學(xué)習進(jìn)取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱(chēng)職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說(shuō)明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，一定會(huì )在將來(lái)的工作中繼續努力，并將繼續協(xié)助好本部門(mén)領(lǐng)導做好各項工作，使的明天更加輝煌！
保險演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志：
首先感謝大家給我這次參與競聘的機會(huì )，我競聘的職位是綜合科主管。
個(gè)人情況簡(jiǎn)介
在學(xué)校我學(xué)習的專(zhuān)業(yè)就是保險，對保險行業(yè)有較為全面深刻的認識。為自己能投身這樣一個(gè)富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲。我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司，為了順應加入WTO的形式，公司進(jìn)行了一系列的改革，這次人力資源改革便是其中的一個(gè)重要內容。"變則通，通則順"，有改革就有活力，在進(jìn)入國壽的這幾年來(lái)我深感這個(gè)公司的發(fā)展潛力巨大，不僅屢獲各種殊榮，更躋身全球500強行列，為中國的民族壽險業(yè)爭光。我部作為x市市場(chǎng)上不多的專(zhuān)業(yè)團險公司，在總公司領(lǐng)導下其發(fā)展潛力同樣不可估量。我們的業(yè)績(jì)節節高，我們的發(fā)展一天比一天好。與公司一同發(fā)展壯大是每個(gè)員工的愿望，當然，我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為�！安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘�， 此次競聘給了總結檢驗自己機會(huì )和展示自己的舞臺，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
從學(xué)校畢業(yè)后，我就進(jìn)入中國人壽保險公司x分公司x部工作，雖然工作時(shí)間不是太久，但在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到不少東西，能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應有的一些素質(zhì)。
首先， 有完善的保險專(zhuān)業(yè)知識，具有較高的綜合素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力。
我畢業(yè)于保險系保險專(zhuān)業(yè)，對保險基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實(shí)踐融會(huì )貫通，這對我的工作幫助很大。同樣，這些知識對于理解上級公司的方針和政策，領(lǐng)會(huì )上級對一個(gè)階段工作重點(diǎn)的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動(dòng)，少走彎路打下了堅實(shí)的基礎；此外，會(huì )計學(xué)，金融學(xué)，經(jīng)濟法學(xué)方面的知識也能使自己在工作中和處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠游刃有余。
其次，具有較強的綜合協(xié)調能力
綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著(zhù)金融一體化，市場(chǎng)的全球化，知識經(jīng)濟正在快速到來(lái)，企業(yè)的內外部環(huán)境都發(fā)生著(zhù)巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調公司內外部的重要職能部門(mén)其主管的協(xié)調能力顯得尤為重要。對內部而言，在目前的工作中，我的職務(wù)是綜合科財務(wù)出納，擔負著(zhù)本公司與市公司財務(wù)部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時(shí)溝通，問(wèn)題順利解決。此外，由于工作需要，我還負責與稅務(wù)部門(mén)，質(zhì)量監督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調關(guān)系，使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。
第三，熟悉財務(wù)管理，現代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進(jìn)行。
由于現在從事的是財務(wù)工作，我對財務(wù)工作比較熟悉，已順利取得了會(huì )計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導對公司的財務(wù)狀況進(jìn)行及時(shí)準確的把握，確定公司發(fā)展的方向。另外，對OFFICE等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動(dòng)化方面應該不成問(wèn)題，在對新技術(shù)使用方面，在今年的學(xué)平險的收費管理中，還首次了使用財務(wù)軟件進(jìn)行管理，大大減少了相關(guān)人員的工作量，提高了工作效率。
第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗。
我的職位所在綜合科，所謂"近水樓臺先得月"，使我對辦公室的工作情況比較了解，對其工作流程較為熟悉，能夠在上任之后盡快的使本部門(mén)工作走上正軌。
競聘后的幾點(diǎn)想法：
一。認清綜合科工作在公司整個(gè)管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務(wù)質(zhì)量；強化服務(wù)意識，改善服務(wù)條件，提高服務(wù)層次；作好大家的后勤保障工作，不拖不等，：
1·結合工作勤于思考，從領(lǐng)導的角度思考應該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署；從其他部門(mén)的角度思考他們缺少什么樣的服務(wù)，需要提供什么樣的信息；從員工的角度出發(fā)，思考員工目前有哪些實(shí)際困難，該如何去幫助解決。
2·做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節。對上級交辦的'任務(wù)、對其他部門(mén)的具體要求，能辦的一定馬上就辦；對反映工作的動(dòng)態(tài)性信息要嚴格按照時(shí)間要求及時(shí)上報。
3·多到業(yè)務(wù)部門(mén)走走，多了解情況，以求及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，爭取工作主動(dòng)。
二。做好協(xié)調工作：首先是內部協(xié)調，對內部而言，在日常工作中，協(xié)調好上下級關(guān)系，遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則，使其和諧順暢；其次是注意強化外部協(xié)調，與稅務(wù)，銀行，質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門(mén)有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系，使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。
三。加強財務(wù)管理，及時(shí)了解最新的財務(wù)信息及狀況，發(fā)揮財務(wù)的監督和管理的職能。扮演好"管家婆"角色
四。增進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程，在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件，使用先進(jìn)的軟件為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展錦上添花。如可以用POINTPONT制作課件，使我們的外勤在展業(yè)時(shí)對客戶(hù)更有說(shuō)服力;有意識的選用一些管理軟件對內部單證，文件等進(jìn)行更規范有效的管理等。
這次競聘我抱這“一顆紅心，兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功，我會(huì )珍惜大家給我的這次機會(huì )，不斷學(xué)習進(jìn)取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱(chēng)職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說(shuō)明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，一定會(huì )在將來(lái)的工作中繼續努力，并將繼續協(xié)助好本部門(mén)領(lǐng)導做好各項工作，使x的明天更加輝煌！
保險演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好！我是來(lái)自綜合部的馬明慧，很高興能夠參加這次理財經(jīng)理助理的競聘，接下來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下我的基本情況。本人畢業(yè)于遼寧工程技術(shù)大學(xué)信管專(zhuān)業(yè)。曾經(jīng)在遼寧省醫藥實(shí)業(yè)有限公司銷(xiāo)售部實(shí)習，在此期間接觸過(guò)藥品營(yíng)銷(xiāo)的一些方式及方法。
此后，曾在赤峰展翔有限公司實(shí)習，了解了一些鋼材銷(xiāo)售的相關(guān)情況。xx年7月進(jìn)入中行后，在匯豐分理處做前臺柜員兼大堂經(jīng)理，去年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。為我今后的工作打下了的基礎。
在自身優(yōu)勢方面，結合理財經(jīng)理這一職業(yè)特點(diǎn)，我簡(jiǎn)單的總結了幾點(diǎn)。
首先，我有豐富的管理大資金的經(jīng)驗。當然這個(gè)大是相對的，也都是自己家親戚的一些錢(qián)都交給我打理，從前年至今，個(gè)人感覺(jué)，管理水平差強人意，有成功也有失敗，但我覺(jué)得這些都是我的財富。畢竟面對中國這樣一個(gè)不成熟的資本市場(chǎng)，沒(méi)有人有十足的把握。正如前嘉實(shí)主題基金經(jīng)理王貴文所說(shuō)的：我的年齡大，經(jīng)歷過(guò)那么長(cháng)時(shí)間的熊市，就是我的優(yōu)勢。
其次，在前臺坐柜期間，我接觸過(guò)并且也辦理過(guò)眾多理財產(chǎn)品。像外匯寶，匯聚寶，黃金寶，基金，理財型保險。對業(yè)務(wù)熟練掌握的同時(shí)，我感覺(jué)在前臺一年的實(shí)習經(jīng)驗，最大的收獲是短時(shí)間內接近客戶(hù)并和客戶(hù)形成默契。
我在xx年一季度，在全行保險業(yè)務(wù)持續低迷的時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)了匯豐當年第一筆也是最大一筆保險，保額20萬(wàn)。本著(zhù)為投保人保密的原則，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程不便在這里詳細說(shuō)，但長(cháng)期以來(lái)與客戶(hù)形成的默契絕對是此次營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵所在。今天我能站在這里滿(mǎn)懷希望的競聘理財經(jīng)理助理這一崗位，有很大的因素是受這次成功營(yíng)銷(xiāo)的鼓舞。
這份保單正式出來(lái)以后，我就對上面的條款進(jìn)行了詳細的研究，其中一些內容是保險客戶(hù)經(jīng)理向我們介紹時(shí)所說(shuō)的不是完全一致的。這也激發(fā)了我對期繳產(chǎn)品的興趣。于是為自己買(mǎi)了一份期繳。
也對里面的一些條款進(jìn)行了研究。通過(guò)對兩款保險產(chǎn)品的研究，我對保險有了更深的了解，對以后營(yíng)銷(xiāo)有非常大的幫助。
另外，我有廣大優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群。建平這幾年經(jīng)濟發(fā)展很快，有錢(qián)人多了起來(lái)，但對于理財這一方面絕對是一個(gè)空白。如果我有幸勝任，我的親戚，同學(xué)都將是我的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
對于部門(mén)的愿景，我感覺(jué)理財中心應該是一個(gè)創(chuàng )造財富的地方。為行里，為客戶(hù)，也為我們個(gè)人。特別是資本市場(chǎng)競爭激烈的今天，能夠抵消通漲壓力的同時(shí)，讓客戶(hù)的資金持久升值，是一件很快樂(lè )的事。我們和客戶(hù)快樂(lè )的`溝通，幫客戶(hù)快樂(lè )的賺錢(qián)，就是我的原景。
對未來(lái)工作，我覺(jué)得應該以把握大客戶(hù)為基礎，80的財富掌握在20人手里，抓住這些人，也就抓住了大部分財富。在分理處實(shí)習期間，我體驗過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)一些大客戶(hù)，做為大客戶(hù)，本身都是不在乎一些小利益的得失，最有效的營(yíng)銷(xiāo)辦法就是先讓客戶(hù)少買(mǎi)一點(diǎn)產(chǎn)品，過(guò)段時(shí)間體會(huì )一下收益狀況，這點(diǎn)我覺(jué)得是營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)比較有效的辦法。
在與大客戶(hù)接觸方面，我感覺(jué)，最初他們總是很挑剔，稍微的一點(diǎn)失禮都會(huì )計較，但相處時(shí)間長(cháng)的話(huà)，你會(huì )發(fā)現大客戶(hù)的心態(tài)更平和，更容易接近，畢竟這些人的素質(zhì)普遍都很高。另外，大客戶(hù)一般都有自己事業(yè)，他們把絕大多數時(shí)間都用來(lái)打點(diǎn)自己的工作，放在理財上面的時(shí)間很少，很寶貴，所以我覺(jué)得和他們溝通，應該用最真誠，最簡(jiǎn)潔的話(huà)語(yǔ)讓他們再最短的時(shí)間內讓他們理解你所要表達的意思，絕對不能急躁，另外就是全方位的服務(wù)。
前段時(shí)間在網(wǎng)上看到廣東那邊銀行的客戶(hù)經(jīng)理替自己的大客戶(hù)接送小孩上下學(xué)，我當時(shí)感到很驚訝，但現在我理解了，朝陽(yáng)行的理財中心也會(huì )發(fā)展到這種程度，我已經(jīng)做好了這方面的準備。
保險演講稿 篇4
尊敬的xxxx：
大家好！
首先感謝公司給我這次參與競聘的機會(huì )，我競聘的職位是中層副職競聘演講稿。
我叫XX，XXXX年X月出生，現年XX歲，中共黨員。畢業(yè)于西安市XXX，20xx年在山東維爾集團實(shí)習，20xx年3月進(jìn)入中國人壽XXXX工作，先后從事個(gè)險內勤、營(yíng)銷(xiāo)員管理、核保、新契約工作。雖然工作時(shí)間不是太久，但在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到了不少知識，能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應有的一些素質(zhì)。20xx年12月因公司調整，我榮幸的升職為XXXX客服部經(jīng)理，一年來(lái)，我從大局著(zhù)眼，細節入手，狠抓內部管理，明確服務(wù)方向，提高服務(wù)水平，及時(shí)總結經(jīng)驗，尋找差距，理順關(guān)系，轉變觀(guān)念，激發(fā)了客戶(hù)服務(wù)人員的積極性、責任感和使命感。使我公司的客戶(hù)服務(wù)工作上了一個(gè)新臺階。此次區分公司采取公開(kāi)競聘上崗的方式選拔聘任全區系統客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理，給了我總結檢驗自己機會(huì )和展示自己的舞臺，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
我的競聘優(yōu)勢
1、有較強的學(xué)習能力和環(huán)境適應能力。
我國自古就有“活到老、學(xué)到老”的名言警句。自從工作以來(lái)，我始終不忘讀書(shū)，勤學(xué)習，善思考，多研究，不斷給自己充電，時(shí)刻學(xué)習新知識，不斷適應環(huán)境變化，無(wú)論是在個(gè)險部還是客服中心，均能迅速適應新的環(huán)境，迅速進(jìn)入角色。并且在今年8月份又報考了XX本科經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)，希望通過(guò)此次學(xué)習，有力的提升自己各個(gè)方面的能力。
2、有強烈的事業(yè)心和責任感。
愛(ài)崗敬業(yè)，有強烈的責任感。始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。我無(wú)論從事什么崗位，都能從大局出發(fā)敢于挑膽子，敢于承受壓力，敢于挑戰自我，經(jīng)過(guò)崗位的磨練，形成了較強的心理承受能力，具備不怕苦、不畏難、不服輸的精神。同時(shí)善于歸納、總結，形成了較為系統和清晰的工作思路。在擔任客服經(jīng)理的這一年中，我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂，所有的柜員都在向我看齊，因此我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮務(wù)實(shí)，努力把所有柜員團結起來(lái)，心往一處想，勁往一處使，因此很好的完成了各項工作任務(wù)。同時(shí)在解決客戶(hù)與業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題和遺留障礙時(shí)，我也經(jīng)常加班加點(diǎn)，胸懷坦蕩，不計個(gè)人得失。把客戶(hù)滿(mǎn)意和柜員滿(mǎn)意作為自己的最大追求。
3、有較強的組織和協(xié)調能力。
在上學(xué)期間一直擔任著(zhù)班級干部，因此從小就塑造培養了自己較強的組織和協(xié)調能力。能團結同志，正確處理領(lǐng)導和群眾的關(guān)系。在工作后，更是得到了充分的鍛煉，組織管理能力迅速提高，協(xié)調溝通能力得到進(jìn)一步加強，不管是內部或外部出現的各種問(wèn)題都能很快的得到解決并有很好的結果
4、具有較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“熱愛(ài)是最好的老師�！北局�(zhù)“干一行、愛(ài)一行”的精神，無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學(xué)習，勇于實(shí)踐。不管是個(gè)險還是客服，雖然工作時(shí)間不是很長(cháng)，但憑著(zhù)自己的勤奮，使我積累了許多專(zhuān)業(yè)知識，特別是本系統的各項業(yè)務(wù)都比較熟悉，而且都能輕松應對。
競聘后的幾點(diǎn)想法：
一、提升柜面服務(wù)質(zhì)量、增強服務(wù)意識、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
1、建立學(xué)習機制，營(yíng)造學(xué)習氛圍
學(xué)習作為一種獲取知識交流情感的方式，已經(jīng)成為人們日常生活中不可缺少的一項重要內容現在的.好不等于一輩子的好，人生是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，也是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程�！松醒�，而知識無(wú)涯’。不管你現在學(xué)習多么好，知識掌握得多么透徹，如果你一味沉溺在對昔日表現的自滿(mǎn)之中，學(xué)習就會(huì )象現在這樣受到阻礙。要是沒(méi)有終生學(xué)習的心態(tài)，不斷追尋各個(gè)領(lǐng)域新知識以及不斷開(kāi)發(fā)自己的創(chuàng )造力，將喪失自己的生存能力。因為在這個(gè)知識經(jīng)濟的時(shí)代，一旦拒絕學(xué)習，就會(huì )迅速貶值，即所謂不進(jìn)則退，轉眼之間就被拋在后面，被時(shí)代淘汰，因此柜面人員只有不斷的學(xué)習才能有發(fā)展才能立足于這個(gè)社會(huì )，現在我們的的產(chǎn)品在不斷更新，系統在不斷完善。
這就要求我們必須：
�。�1）有效利用早夕會(huì )加強專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技能學(xué)習。制定切實(shí)可行的學(xué)習計劃，對基礎知識與操作、服務(wù)禮儀、法律法規進(jìn)行學(xué)習。通過(guò)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，規范業(yè)務(wù)操作，交流服務(wù)技能，從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。
�。�2）通過(guò)考試來(lái)監督學(xué)習結果。定期采取一系列的獎懲考試，考得好的有獎勵�？嫉煤玫囊獞土P，例如這個(gè)月通過(guò)早會(huì )學(xué)習了10種條款，月底將圍繞所學(xué)習的內容則舉行一次小的模擬考試，將成績(jì)公布與眾，考得差的要有小的懲罰反之則獎勵，并且將結果記錄備案，反映到績(jì)效考核里。使學(xué)習不流于形式，真正起到學(xué)習的作用。
2、建立健全的考核機制
“無(wú)規矩不成方圓”建立有效的考核機制能夠提升柜面人員的自我約束能力，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現場(chǎng)檢查監督表，從柜面服務(wù)環(huán)境（10）、服務(wù)禮儀（20）、服務(wù)紀律（20）、客戶(hù)感知（20）、客戶(hù)投訴事件（30）等檢查項目，通過(guò)柜面主管及經(jīng)理的隨機檢查，認真量化考核，仔細做好臺帳記錄，同時(shí)采用一天一公布、一周一通報、一月一考核、一季一匯總、半年一總結、整年一評優(yōu)的考核核對原則認真做好每一位柜面人員的考核，并且提前制定好獎懲辦法，認真組織員工學(xué)習領(lǐng)會(huì )，考核結果嚴格按照獎懲辦法進(jìn)行，必須做到公平，公正，堅決不能徇私情。
3、實(shí)行“一柜制”
所謂的“一柜制”顧名思義就是當客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)能在一個(gè)柜臺上就能將所有要辦理的業(yè)務(wù)如保全，繳費或者領(lǐng)錢(qián)全部辦完。不用在來(lái)回排隊跑。據我觀(guān)察，我們在熟練業(yè)務(wù)技能提升服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，還是有好多客戶(hù)在發(fā)牢騷，在抱怨，說(shuō)我們的流程過(guò)于復雜，業(yè)務(wù)手續上已經(jīng)精細的不能在精細了，那么問(wèn)題就出到這個(gè)來(lái)回排隊的問(wèn)題上了，現在每個(gè)客服中心都配備了叫號機，但真正起到作用的沒(méi)有幾個(gè)，反而引起客戶(hù)的滿(mǎn)意度下降，為什么呢？
例如一個(gè)客戶(hù)辦理多項業(yè)務(wù)，按現在的手續就是先叫個(gè)綜合業(yè)務(wù)的號，辦完之后再叫一個(gè)收付費的號，這樣就給客戶(hù)造成了很多麻煩，非常浪費時(shí)間，特別是在辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)較多的情況下，更是造成不良的效果，叫號機反而起到了反作用，假如能在一個(gè)柜臺上直接將一切問(wèn)題都解決掉，那樣的效果會(huì )怎么樣，不想便知。隨著(zhù)保險業(yè)的發(fā)展以及客戶(hù)投保意識的增強，一個(gè)客戶(hù)擁有多份保單將屢見(jiàn)不鮮，那么這一點(diǎn)就將尤為重要。當然“一柜制”實(shí)施將會(huì )有很多的阻礙，首先對柜面人員的要求將會(huì )提高，這就要求我們需要培養全能性的柜面人員。精通和熟悉各個(gè)崗位系統操作，最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強與公司各個(gè)部門(mén)的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問(wèn)題所產(chǎn)生的后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現什么問(wèn)題應直接主動(dòng)與其他部門(mén)聯(lián)系。堅決做到不拖不等。
三、加強團隊向心力建設。
經(jīng)常組織集體活動(dòng)，例如短距離的旅游，動(dòng)員全員參與因為只有在大家一起娛樂(lè )的時(shí)候在能拉近彼此之間的距離，增強彼此間的友誼。讓大家敞開(kāi)心扉，相互攀談，減少隔閡，減少摩擦。有利的將大家團結在一起，激發(fā)大家的集體榮譽(yù)感，倡導快樂(lè )工作、快樂(lè )生活。
這次競聘我抱著(zhù)“一顆紅心，兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功，我會(huì )珍惜大家給我的這次機會(huì )，不斷學(xué)xxx取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱(chēng)職客服中心經(jīng)理，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說(shuō)明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，我會(huì )努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。并將繼續協(xié)助好本部門(mén)領(lǐng)導做好各項工作，使我們XX客戶(hù)服務(wù)中心的明天更加輝煌！
保險演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們：大家好!
我是來(lái)自寶安營(yíng)業(yè)區19部的XXX。今天演講的題目是—像鉆石一樣永恒首先感謝公司舉辦這次活動(dòng)所創(chuàng )造的機會(huì )及部門(mén)給予我的信任，讓我有緣面對這么多朋友。
時(shí)間過(guò)的很快，轉眼已經(jīng)進(jìn)入平安已經(jīng)一年半了!回顧這一年多來(lái)在平安，給自己的評價(jià)就是在平安的這段日子我進(jìn)步很快，成長(cháng)很快。記得第一次參加職前溝通會(huì )，拿著(zhù)話(huà)筒介紹自己的，雙手直打哆嗦，而此刻的我已經(jīng)能面對朋友們來(lái)展示自己，要不請大家來(lái)個(gè)掌聲鼓勵下!
在進(jìn)入平安之前我是從事的工作是一個(gè)模具工程師，整天和電腦打交道，以至于當時(shí)對于保險完全不了解，不了解平安!記得秘書(shū)給我打電話(huà)的時(shí)候，一聽(tīng)到平安我就問(wèn)是不是保險公司，秘書(shū)解釋說(shuō)我們還做銀行業(yè)務(wù)信用卡，因為這我才進(jìn)入了平安!當天就參加了測試，后期的一系列的培訓，讓我了解保險它是人類(lèi)最偉大的發(fā)明，它是我們人對家人愛(ài)的體現，是責任是義務(wù)!生老病死是自然規律，人生中有很多未知與不確定，環(huán)顧周?chē)�，無(wú)處不在。一旦發(fā)生意外或者患染疾病，難道還要年邁的`雙親為我承擔現如今高昂的醫療費用?有多少普通家庭能承受得起如此的重擔?父母含辛茹苦的將我養育成人，如有不測，我拿什么來(lái)回報?我用什么來(lái)照顧他們?我留給他們的難道僅僅只能是悲痛嗎?而現在我知道了，我只要每天少花十塊錢(qián)，吃飯少點(diǎn)一個(gè)菜，把存下的前用來(lái)存到保險公司，就能在自己發(fā)生意外時(shí)，不去拖累家人，更能在自己發(fā)生不測的時(shí)候由保險公司來(lái)代替我們來(lái)完成我們未完成的義務(wù)，而非給家人帶來(lái)更多的悲痛!因此為了讓身邊更多的朋友了擁有保障了解平安，就依然堅定在這個(gè)行業(yè)堅持下去，像鉆石一樣永恒!
談到鉆石，一入司我的主管就告訴我要做鉆石，當時(shí)也根本不知道鉆石意味什么，只知道是個(gè)好東西進(jìn)一步了解知道，每月最少兩件單，FYC2500是鉆石業(yè)務(wù)員，代表像鉆石一樣堅韌閃亮和永恒!很幸運，在朋友的幫助下第一個(gè)月的時(shí)候達成了鉆石!信心百倍，在后來(lái)的日子見(jiàn)到朋友就讓買(mǎi)保險，可慢慢發(fā)現別人開(kāi)始不接我電話(huà)，不見(jiàn)我，個(gè)個(gè)都都躲我!很長(cháng)一段時(shí)間沒(méi)有激情，話(huà)也變少了，主管發(fā)生我的問(wèn)題，主動(dòng)找到我了解情況，她說(shuō)過(guò)：鉆石剛被開(kāi)采的時(shí)候是和一般的石頭一樣，但進(jìn)過(guò)千錘百練后才能展現鉆石的光芒!主管的話(huà)給我我很大啟示，對!不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么才見(jiàn)彩虹!
在以后的日子的，有了目標，有了夢(mèng)想!工作也開(kāi)始變的有激情，開(kāi)發(fā)屬于自己的客戶(hù)群，開(kāi)始去找老鄉的社區組織，積極的參加社交活動(dòng)，認識更多的人堅持做好主顧開(kāi)拓客戶(hù)的積累，功夫不付有心人，開(kāi)始從陌生的市場(chǎng)中簽到單!并能達成公司的鉆石標準，提升自己的業(yè)績(jì)收入!
任何事情并不一直一帆風(fēng)順!沒(méi)做好提前做好準備，就容易掉鏈子!但又想把鉆石堅持下去，記得當時(shí)加入鉆石會(huì )員的時(shí)候，到月底了，一張單也沒(méi)出!我知道不能輕言放棄，放棄意味著(zhù)自己的目標沒(méi)有達成，也意味我在自己面前妥協(xié)!在臨近月底的前兩天開(kāi)始列出名單，給以前不敢和他們講保險的，以前意向沒(méi)有買(mǎi)的打電話(huà)，一一拜訪(fǎng)，記得那天約了3個(gè)客戶(hù)，都是是公司上班白天不方便接見(jiàn)!晚上先去見(jiàn)了南山一個(gè)同學(xué)，他死活不考慮。從他來(lái)出來(lái)，趕緊回到了寶安見(jiàn)了另外個(gè)客戶(hù)到那已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多，一坐下來(lái)就和他講小孩子和他的計劃，他覺(jué)得產(chǎn)品很好，和他老婆商量了后決定先投他自己的!這樣意味兩張單還差一張!從他出來(lái)已經(jīng)快9點(diǎn)了，在手機里搜索著(zhù)，突然想起自己很好的朋友前段時(shí)間說(shuō)過(guò)要買(mǎi)意外險，沒(méi)怎么去跟蹤，就打了個(gè)電話(huà)過(guò)去：在忙什么，我等下去在福永啊，你上次說(shuō)的保險買(mǎi)了沒(méi)，沒(méi)買(mǎi)我過(guò)去跟你講講?好啊你過(guò)拉吧!趕到那已經(jīng)是快10點(diǎn)半了了寒暄了幾分鐘，她答應買(mǎi)份單，而他旁邊聽(tīng)的同事對保險很感興趣，也和她買(mǎi)了一樣的。
他來(lái)做的計劃書(shū)，找了打印機打出來(lái)，全部搞清楚已經(jīng)過(guò)了12點(diǎn)!就這樣我的鉆石終于達成了!
在壽險行業(yè)是個(gè)堅持的行業(yè)，只有付出才有回報，偉大的平安人把壽險與營(yíng)銷(xiāo)用鉆石來(lái)裝扮時(shí)，就代表了我們的精神!這個(gè)承載千萬(wàn)平安人的美好祝福和無(wú)限期待、俱樂(lè )部注定不平凡，像鉆石一樣永恒!
各位伙伴們，讓我們一起奮斗，一起努力，加入到鉆石的行列中來(lái)!讓我們平安的隊伍中有更多閃亮的，鉆石
在中國這片熱土上發(fā)出更璀璨的光芒!
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