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年度保險工作計劃4篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的年度保險工作計劃4篇,歡迎閱讀與收藏。
年度保險工作計劃 篇1
在公司的領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jì),較好的完成了公司的任務(wù)指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結合工作實(shí)際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴格落實(shí)公司各項條款,加強業(yè)務(wù)管理工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。
承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在xx年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險管控能力。
二、規范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的服務(wù)平臺。
我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的`價(jià)值觀(guān)?头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在20xx年里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶(hù)服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶(hù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場(chǎng)占有率,擴大河南市場(chǎng)占有面。
根據20xx年支公司保費收入 xxx萬(wàn)元為依據,公司計劃20xx年實(shí)現全年保費收入xxx萬(wàn)元,其中:計劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實(shí)的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場(chǎng),打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰,有序推進(jìn),擴大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。
3、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶(hù),擴展新渠道,爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
4、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷(xiāo)員工作,繼續完善人力資源調配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。
20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高,同時(shí)計劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動(dòng)等,用的好人才,留的住人才,為xx年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執行力。
今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求范圍內進(jìn)行修訂和補充,完善以前沒(méi)有完善的規章制度,使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認真學(xué)習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。20xx年是全新的一年,有望通過(guò)我們全體員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
年度保險工作計劃 篇2
今年以來(lái),我鎮的醫療保險工作在鎮黨委、政府和上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下,認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)醫療保險文件精神,按照年初制定的工作計劃,緊緊圍繞搞好“民生工程”的工作目標,以強化管理,優(yōu)化服務(wù)為手段,為保障廣大參保人員的醫療待遇,維護社會(huì )穩定,促進(jìn)我鎮各項事業(yè)的全面、協(xié)調、快速發(fā)展,取得了一定的工作成效,F將今年以來(lái)的工作情況總結如下:
一、我鎮20xx年各項醫保工作征繳情況
1、新農合征繳情況:
根據縣農醫局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展20xx年度新型農村合作醫療保險有關(guān)工作的通知》(蓮新農合委辦(20xx)02號)文件的有關(guān)通知精神,我鎮20xx年底農業(yè)人口22497人,參合任務(wù)數21597人(其中民政統籌人數1151人),需征繳參合人數20446人,20xx年征繳參合標準90元/人,征繳參合資金1,840,140元。
從20xx年12月至20xx年2月,全鎮鎮村兩級干部大力宣傳、辛勤工作,截至20xx年2月28日我鎮完成上繳資金1,840,140元。其中15個(gè)村實(shí)際共征收參合資金1,795,590元,實(shí)際征繳參合人數19951人;由村財務(wù)墊付參合資金44,550元,墊付人數495人(除江山、東邊、羅市、小江四村超額完成征繳資金5,040元,其余11個(gè)村均存在不同程度的資金墊付)。
2、城鎮居民醫保征繳情況:
根據縣醫保局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展20xx年度城鎮居民基本醫療保險有關(guān)工作的通知》(蓮醫保字(20xx)02號)文件的有關(guān)通知精神,我鎮20xx年底城鎮居民人數1564人,城鎮居民基本醫療保險參保征繳人數1294人(其中低保人數106人),實(shí)際征繳人數1188人。
截至20xx年12月18日,我鎮完成征繳金額48,400元,征繳人數647人(含低保106人)。
3、城鎮職工醫保征繳情況:
我單位現參加職工醫保人數105人。
二、新農合資金運行情況
截至目前為止,我鎮農醫所累計補償新農合資金4,293,524.83元。 其中住院補償826人次,2,738,395元;門(mén)診統籌補償50,206人次,1,522,470元;家庭賬戶(hù)補償729人次,32,659.83元。
三、新農合工作運行措施
1、為確保住院醫療費用報銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展,農醫所嚴格執行住院報銷(xiāo)制度,對不符合報銷(xiāo)手續的票據堅決予以不受理。外傷病人住院報銷(xiāo),嚴格按照農醫局規定的調查取證制度,對有第三方責任人的外傷病人不受理其資料。
2、加強和規范新農合醫療制度,維護公開(kāi)、公平、公正、透明的原則,嚴格執行報銷(xiāo)金額公示制度,將每月門(mén)診統籌、家庭賬戶(hù)、住院費用的報銷(xiāo)情況在醫保公示欄進(jìn)行公示,自愿接受社會(huì )和群眾監督,加大了參合群眾對新農合醫療基金使用情況的知情權和參與權。
3、加大了對鎮中心衛生院及鄉衛生所的刷卡系統監督力度,嚴查弄虛作假。要求村衛生所在月末最后一天實(shí)行結算,下月5日前上報各類(lèi)報表,農醫所收到各村報賬資料后,嚴格審核處方等資料,并在5個(gè)工作日內完成核對工作,及時(shí)向農醫局上報報表,加快了補償資金的運行。
4、加強新農合政策的宣傳工作,對上級的相關(guān)文件精神,以通俗易懂、短小精悍的形式在醫保宣傳欄內進(jìn)行公示,同時(shí)要求村干部在村委會(huì )及人群密集的場(chǎng)所進(jìn)行張貼、鄉村醫生在診所進(jìn)行張貼及宣傳,讓廣大人民群眾深入了解新農合的各項政策,真正做到家喻戶(hù)曉,增強農民自愿參與意識,不斷提高群眾的就醫意識。
5、加強新農合資金的監管,確保資金使用安全,建立健全新農合資金有效管理使用的長(cháng)效機制,確保強農惠農政策真正落到實(shí)處。檢查了衛生院大處方拆分為小處方、多開(kāi)門(mén)診發(fā)票、衛生所醫生收醫療卡刷卡等問(wèn)題,要求涉查單位立刻停止不規范行為,整改措施到位。
四、今后的'工作要點(diǎn)
“看病難、看病貴”是醫療體制改革以來(lái),老百姓在就醫中感受最深,反映最強烈的問(wèn)題,也是社會(huì )各界普遍關(guān)注,迫切要求解決的民生問(wèn)題。如何解決老百姓因病致貧的問(wèn)題,歷來(lái)就是我們黨和政府關(guān)注的民生問(wèn)題。尤其近年來(lái),新農合征繳金額逐年增加,20xx年城鄉居民醫療費統一征繳標準每人120元,農戶(hù)的抵觸情緒在加大,征繳工作難度越來(lái)越大。
因此我們必須把抓好醫保工作作為重中之重,繼續加大醫保工作的宣傳力度,做好醫保工作和新農合工作政策的宣傳工作,使政策家喻戶(hù)曉,人人皆知。
同時(shí)做好資金的使用公示工作,協(xié)助縣農醫局做好對中心衛生院及各村定點(diǎn)診所的監管,同時(shí)希望上級部門(mén)加強對醫療部門(mén)的監管力度,堅決杜絕醫療機構虛開(kāi)大處方,替換藥品,增加收費項目,加重農民負擔,門(mén)診轉住院等套取醫療基金的違法行為的發(fā)生,使醫療基金安全運行,把醫療資金真正運用到刀刃上。
我們將繼續做好醫療工作中的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待工作,收集并及時(shí)向上級反映醫療保險中出現的新情況,配合上級有關(guān)部門(mén)做好醫療保險的調研工作,始終貫徹以人為本的原則,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,做好做活服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng )新服務(wù)模式,不僅使群眾成為參加醫療保險的主體,更是真正的受益者,把我們的工作做到程序便捷化,服務(wù)親情化,監督管理人情化,創(chuàng )建文明服務(wù)窗口,真正使醫療保險工作達到政府得民心,群眾得實(shí)惠,衛生事業(yè)得發(fā)展的工作目標。
鎮扶貧辦今年以來(lái)在鎮黨委政府高度重視XX縣扶貧辦精心指導下,做了不少工作深得上級領(lǐng)導和群眾的肯定,現就我辦一年來(lái)工作總結如下。
一、組織保障
扶貧工作是鎮黨委、政府歷年來(lái)非常重視的一項工作,今年年初我鎮就在鎮黨政聯(lián)席會(huì )議上研究決定成立了鎮精準扶貧領(lǐng)導小組,明確由黨委書(shū)記為組長(cháng),鎮長(cháng)及其他班子成員為副組長(cháng),財政所所長(cháng)、紀委副書(shū)記、黨政辦主任、扶貧辦主任為成員的領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在鎮扶貧辦,由分管領(lǐng)導程遠同志擔任辦公室主任,負責辦公室日常事務(wù)管理工作。同時(shí)鎮政府也要求村里成立以村支部書(shū)記為組長(cháng),村主任為副組長(cháng),村其他班子成員為成員的精準扶貧領(lǐng)導小組,做到有人管事,有人做事的工作體系,把工作落到實(shí)處。
二、工作開(kāi)展情況
一年來(lái)扶貧辦主要做了這些工作。1、我鎮配置好了專(zhuān)門(mén)的辦公室,添置了辦公室內部的桌、椅、檔案袋、檔案盒、電腦等硬件設施,制作了七塊工作制度牌。2、為各村制作了貧困人員公示牌,并要求各村落實(shí)20xx—20xx三年內的幫扶工作計劃,確保全鎮在20xx年能夠實(shí)現全面脫貧,過(guò)上小康生活。3、協(xié)助6個(gè)十三五重點(diǎn)貧困村制定五年發(fā)展規劃,并為貧困村制作幫扶領(lǐng)導小組公示牌,并加以公示。4、完善國家扶貧系統數據,協(xié)助各村完成20xx年脫貧人員及20xx年脫貧人員信息收集工作,幫助他們在系統里錄入完了20xx年脫貧人員信息。5、加強與省、市、縣幫扶單位溝通協(xié)調工作,我鎮在上級確定好幫扶單位后,要求6個(gè)十三五重點(diǎn)貧困村積極與其幫扶單位溝通協(xié)調,現在全鎮6個(gè)貧困村共落實(shí)幫扶資金100萬(wàn)元,很好地幫助貧困村完成全年脫貧工作。6、搞好了扶貧日活動(dòng)。在扶貧日活動(dòng)到來(lái)之際,我鎮共出動(dòng)3次宣傳車(chē)到全鎮各村進(jìn)行扶貧知識宣傳,制作了兩條橫幅懸掛在集鎮中心位置,開(kāi)展了一些文藝活動(dòng),讓扶貧政策家喻戶(hù)曉,深入人心。在扶貧日各幫扶單位也積極下到各個(gè)村聯(lián)系各貧困戶(hù)制訂幫扶措施,確保三年內全鎮農戶(hù)能順利脫貧。7、做好了20xx年深民移民戶(hù)、雨露計劃和短期培訓人員摸底調查。
三、存在的問(wèn)題和困難
1、有個(gè)別村干部對精準扶貧政策認識不到,對貧困戶(hù)幫扶不力,幫扶措施有待加強。
2、有些幫扶單位對扶貧工作不重視,沒(méi)有給予村里很好地幫扶措施,致使村干部有所怨言,希望這些幫扶單位能夠提高認識,加強對各幫扶村的幫扶力度。
雖然今年我鎮做了不少工作,但離要求還有一定距離,今后我們一定改變工作方法,不等不靠把工作進(jìn)一步完善好。
20xx年,我所在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下,在上級主管部門(mén)的指導下,緊緊圍繞市、縣下達的年度各項任務(wù)目標,依靠鎮相關(guān)部門(mén)和社會(huì )各界的支持,充分發(fā)揮所工作人員的主觀(guān)能動(dòng)性,實(shí)行定崗定責,通過(guò)全所人員的不懈努力,較好地完成全年各項工作任務(wù)。 現將一年來(lái)的工作情況報告如下:
20xx年工作總結:
一、不斷加強學(xué)習,提高自身能力和水平
20xx年以來(lái),我所主要通過(guò)看政策、文件、多咨詢(xún)上級業(yè)務(wù)部門(mén)、多實(shí)際操作等方法,不斷提高自身工作人員的業(yè)務(wù)水平及工作能力,在不斷地學(xué)習中增強能力,在不斷的實(shí)踐中踐行能力。
二、努力完成新型農村社會(huì )養老保險和城鎮社會(huì )養老保險參保任務(wù)
今年3月份至6月份底,通過(guò)我所和駐村干部大力宣傳新型農村社會(huì )養老保險的相關(guān)政策,密切同各村村干部的聯(lián)系,不畏艱難,深入居民家中,宣傳農保政策,使我鎮廣大居民參保積極性大大提高。
截止20xx年底,全鎮城鄉居民養老保險參保人數為9368人,基金征繳總額為1006000元。
三、全面開(kāi)展對企業(yè)退休人員的社會(huì )化服務(wù)工作
我所積極做好企業(yè)退休人員的社會(huì )化管理服務(wù)工作,主要通過(guò)逢年過(guò)節的走訪(fǎng)、慰問(wèn),對領(lǐng)取養老金人員的資格認證,對困難退休人員的幫扶等形式開(kāi)展日常工作。我鎮共有退休人員267人,全年新增退休人員40人,都已建立信息平臺。
四、因地制宜,開(kāi)展就業(yè)創(chuàng )業(yè)幫扶工作
1、大力開(kāi)展發(fā)證力度!毒蜆I(yè)失業(yè)證》關(guān)系到就業(yè)人員和失業(yè)人員切身利益和各項再就業(yè)扶持政策的落實(shí),為了確保各項再就業(yè)政策的落實(shí),本著(zhù)公平、公開(kāi)、公正的原則,嚴硌按政策發(fā)證,今年共為群眾辦理了就業(yè)失業(yè)證77本。
2、抓就業(yè)服務(wù),促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作全面開(kāi)展。截至目前,全鎮城鎮新增就業(yè)人數170人,“4050”人員26人,新增轉移農村勞動(dòng)力280人,省內新增轉移人數220人。全鎮共有富余勞動(dòng)力9000余人,我所把加強技能培訓作為重要途徑,20xx年7月份我所聯(lián)合縣就業(yè)局開(kāi)辦了一期syb創(chuàng )業(yè)培訓班,共培訓30人,9、10月份聯(lián)合縣就業(yè)局分別為欣利鞋廠(chǎng)、金祥泰電子廠(chǎng)、得譽(yù)服飾廠(chǎng)開(kāi)辦了技能培訓班,共有240人參加。通過(guò)我們的努力,使我鎮的富余勞動(dòng)力人員增強了創(chuàng )業(yè)的信心和能力。
3、今年為全鎮有創(chuàng )業(yè)項目的人員辦理小額貸款共61人,累計金額397萬(wàn)余元。
一年來(lái),我們的工作雖然有了很大的進(jìn)步,取得了較為顯著(zhù)成績(jì),但按市、縣的要求,還存在一些不足和困難。一是擴面難度大。由于缺乏制約手段,使私營(yíng)個(gè)體和服務(wù)業(yè)參保的問(wèn)題還沒(méi)有較大的突破。二是經(jīng)辦隊伍的思想,業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
20xx年工作計劃:
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),按照市、縣的部署,進(jìn)一步加大社會(huì )保險擴面和基金征繳力度,完善規范各項基礎管理,提升經(jīng)辦服務(wù)水平,采取有效措施加強隊伍建設,樹(shù)立社保工作新形象,努力推進(jìn)社保事業(yè)的健康快速發(fā)展。初步打算抓好以下幾項重點(diǎn)工作:
。ㄒ唬├^續大力宣傳社保政策,進(jìn)一步轉變城鄉勞動(dòng)力就業(yè)觀(guān)念,能夠熟悉和了解政策,推進(jìn)就業(yè)工作開(kāi)展,加強城鄉居民養老保險宣傳力度。
。ǘ┤孀龊贸青l居民養老保險政策的落實(shí)和征繳工作。主要重心在城鄉居民16-60周歲的參保繳費和城鎮居民60周歲以上的參保和待遇發(fā)放工作,努力確保16-60周歲參保率達到90%以上。
。ㄈ┳龊棉r村合作醫療保險、一老一小和無(wú)業(yè)城鎮居民的醫療保險的繳費工作。
。ㄋ模┎粩嗤晟凭蜆I(yè)登記制度的全面落實(shí),以全員就業(yè)城鎮勞動(dòng)力全部納入管理為目標,分層次不斷納入。
。ㄎ澹┳龊秒x退休人員的年審和管理工作。
年度保險工作計劃 篇3
為更好地完善人口和計劃生育利益導向機制,落實(shí)社會(huì )救助政策,維護城鄉計劃生育低保對象的生存權和健康權,充分發(fā)揮醫療救助功能,有效解決計劃生育家庭意外傷害的就醫難題,讓他們共享經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展成果.認真貫徹落實(shí)中央十部委,關(guān)于廣泛開(kāi)展生育關(guān)懷行動(dòng)的通知精神 創(chuàng )新具有計劃生育特色的宣傳教育活動(dòng),采取計生部門(mén)補一點(diǎn)、的方式為計劃生育家庭投保,并將承保對象從個(gè)人擴展到計劃生育家庭成員,切實(shí)關(guān)懷、關(guān)愛(ài)計劃生育家庭,進(jìn)一步提高計劃生育家庭抵御風(fēng)險能力。為切實(shí)做好全縣xx年計劃生育家庭意外傷害保險工作,推進(jìn)和諧計生、和諧社會(huì )建設,是推動(dòng)人口和計劃生育工作、穩定低生育水平、提高人口素質(zhì)、平抑出生人口性別比、解除計劃生育家庭后顧之憂(yōu)的一項有效舉措,是號召育齡群眾積極響應國家政策自覺(jué)實(shí)行計劃生育的重要手段,F將全縣開(kāi)展xx年計劃生育家庭意外傷害保險工作的有關(guān)事項如下:
一、 保險內容
(一)凡符合計劃生育政策的家庭,其夫婦年齡在65周歲以下,子女年齡在1周歲以上者,均可作為被保險人參加保險。
(二)保險費為:每年每個(gè)家庭每份30元,保險金額每份20000元,其中意外傷害死亡保險金額18000元,意外傷害住院醫療保險金20xx元。
(三)保險期限:一年(xx年9月1日xx年8月31日)。
二、參保范圍
(一)農村獨生子女戶(hù);
(二)農村雙女戶(hù);
(三)城鎮獨生子女戶(hù)和其他計劃生育家庭戶(hù);
(四)參保對象為每個(gè)家庭兩代人(即父母和子女)。
三、補助標準及辦理方式、時(shí)間
(一)農村獨生子女戶(hù):以一戶(hù)一份30元計,縣人口和計劃生育局補助10元,鎮計生辦補助10元,農村獨生子女戶(hù)出10元;
(二)農村雙女戶(hù):以一戶(hù)一份30元計,縣人口和計劃生育局補助10元,雙女家庭戶(hù)出20元;
(三)城鎮獨生子女和其他計劃生育家庭戶(hù),以一戶(hù)一份30元計,自出30元;
(四)各村(社區)保險業(yè)務(wù)由村委會(huì )負責辦理,填寫(xiě)相關(guān)表冊后和保險費一并上交鎮計生辦,鎮機關(guān)和學(xué)校由鎮計生辦負責辦理;
(五)每戶(hù)家庭最多可辦理兩份。
(六)辦理時(shí)間:xx年8月20日xx年8月30日。
四、目標任務(wù)及獎懲措施
(一)目標任務(wù)。xx年全縣計劃生育意外傷害保險任務(wù)目標是 戶(hù),各村(社區)具體完成目標任務(wù)分解情況見(jiàn)《xx年計劃生育家庭意外傷害保險任務(wù)目標表》,鎮直各單位和學(xué)校的計劃生育家庭意外傷害保險工作由鎮計生辦協(xié)調組織開(kāi)展。
(二)獎懲辦法。對各村(社區)開(kāi)展計劃生育家庭意外傷害保險工作實(shí)行獎懲考核:完成100%的每戶(hù)獎2.5元;完成90%99%的每戶(hù)獎2元;完成80%89%的每戶(hù)獎1.5元;完成70%79%的不獎不懲;完成率低于70%的從年終責任制兌現懲200元;超任務(wù)完成的按實(shí)際超額完成戶(hù)數每戶(hù)獎1元。
五、工作要求
做好xx年全鎮計劃生育家庭意外傷害保險工作,時(shí)間緊,任務(wù)重,全縣各村(社區)、各部門(mén)要進(jìn)一步提高認識,強化組織領(lǐng)導,搞好宣傳動(dòng)員,切實(shí)抓緊抓實(shí)抓好,大力營(yíng)造社會(huì )氛圍,做到家喻戶(hù)曉,人人皆知。
(一)加強領(lǐng)導,提高認識。為推進(jìn)此項工作深入開(kāi)展,取得成效,鎮上成立了以鎮人民政府主要領(lǐng)導任組長(cháng)的領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設辦公室在鎮計生辦,具體負責此項工作的宣傳動(dòng)員、培訓指導、統籌協(xié)調和組織實(shí)施。全縣各村(社區)、各部門(mén)要進(jìn)一步增強開(kāi)展計劃生育家庭意外傷害保險對提高計劃生育家庭抵御風(fēng)險能力的認識,將此項工作作為貫徹落實(shí)中央十部委,關(guān)于廣泛開(kāi)展生育關(guān)懷行動(dòng)的通知精神的一項重要內容,切實(shí)加強領(lǐng)導,統籌安排,強化措施,落實(shí)責任,積極動(dòng)員、組織計劃生育家庭自愿參保。
(二)強化宣傳,形成氛圍。各村(社區)、各部門(mén)要采取多種形式,加大對計劃生育家庭意外傷害保險的宣傳力度,廣泛宣傳計劃生育保險利國利民的好處,使計劃生育家庭意外傷害保險做到家喻戶(hù)曉,人人皆知,促使計劃生育家庭普遍樹(shù)立保險意識,激發(fā)廣大群眾參保投保的意愿,提高參加保險的積極性和自覺(jué)性,為做好計劃生育家庭意外傷害保險工作營(yíng)造良好的.輿論氛圍和奠定良好的群眾基礎。
(三)注重細節,確保質(zhì)量。在開(kāi)展具體工作中,各村(社區)、各部門(mén)要以認真負責的態(tài)度,嚴格按照保險內容和參保范圍等要求做好辦理工作,要充分注重參保人員信息的準確性,確保辦理工作質(zhì)量,堅決杜絕因工作失誤導致的理賠案件。
(四)搞好服務(wù),取信于民。計生部門(mén)和人保公司作為計劃生育家庭意外傷害保險的具體操作者,要將計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理論引入計劃生育保險工作承保、理賠等各個(gè)環(huán)節中:一是要堅持宣傳引導
和群眾自愿投保的原則,不準強制辦理,不準搭車(chē)辦理,杜絕騙,F象,切實(shí)維護群眾的合法權益;二是堅持服務(wù)上門(mén)的原則,上門(mén)宣傳、上門(mén)辦理手續、上門(mén)理賠,方便群眾、服務(wù)群眾,把好事辦好;三是對被保險家庭在承保范圍內出現意外的,保險公司要及時(shí)按程序進(jìn)行理賠,樹(shù)立誠信形象。
年度保險工作計劃 篇4
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的`規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌。根據**年中支保費收入****萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入****萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),**年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)
業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在**年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, **年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基矗
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
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