保險的實(shí)習報告范文匯編8篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家整理的保險的實(shí)習報告8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險的實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
(一)實(shí)習單位的簡(jiǎn)介
通過(guò)對理論課的學(xué)習，我了解了人身保險的基本原理、各類(lèi)保險產(chǎn)品種類(lèi)和責任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險公司、拜訪(fǎng)客戶(hù)等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。此次我來(lái)到的是平安保險公司黑龍江分公司第四營(yíng)業(yè)區。中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國平安”，“公司”，“集團”)于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。
中國平安擁有約45.3萬(wàn)名壽險銷(xiāo)售人員及12萬(wàn)余名正式雇員，各級各類(lèi)分支機構及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)超過(guò)4400個(gè)。截至20xx年12月31日，集團總資產(chǎn)為人民幣11,716.27億元，權益總額為人民幣1,168.83億元。20xx年，集團實(shí)現總收入人民幣1,894.39億元，凈利潤人民幣179.38億元。從規模保費來(lái)衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司;從保費收入來(lái)衡量，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。
中國平安在20xx年《福布斯》“全球上市公司20xx強”排名中名列第466名，英國《金融時(shí)報》“全球500強”第107名，美國《財富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強”第383名，并成為入選該榜單的中國內地非國有企業(yè)第一。
(二)實(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
本次我實(shí)習的崗位是平安保險公司的保險代理人。自保險業(yè)問(wèn)世以來(lái)，保險代理人便應運而生，并成為保險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不可或缺的部分。世界各國，凡是保險業(yè)發(fā)達的國家，保險代理也十分發(fā)達。目前，保險代理人在數量上，已經(jīng)遠遠超過(guò)了保險公司人員。我國多年來(lái)在廣大城鄉就形成了有保險代理處、代理人和保險服務(wù)員構成的保險現代管理體系。自1992年后，國內各保險公司大都推廣了美國友邦上海分公司率先采用的個(gè)人壽代理人營(yíng)銷(xiāo)制度。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)制度的迅速發(fā)展，為壽險市場(chǎng)的開(kāi)拓和保險觀(guān)念的普及發(fā)揮了積極的作用。目前，我國壽險營(yíng)銷(xiāo)員已經(jīng)150萬(wàn)人。
保險代理從業(yè)人員雖然是代理保險公司招攬保險業(yè)務(wù)，但是他們的傭金卻是由保險公司進(jìn)行支付的，因而你不用擔心代理人再會(huì )額外加收保費，更不必為保險公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問(wèn)，認為代理人會(huì )損害自身利益。實(shí)際上，在規范的保險市場(chǎng)上，保險代理從業(yè)人員的利益與客戶(hù)是休戚相關(guān)的，可以說(shuō)客戶(hù)就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷(xiāo)售出去多少保單和提供什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的，因而兩者的利益是相通的。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
(一)實(shí)習內容
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解平安保險內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責權利的劃分。 2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道平安保險在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的`主要環(huán)節、主要險種。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營(yíng)銷(xiāo)現狀并交流心得。具體向居民介紹平安保險產(chǎn)品并力促成交。
(二)實(shí)習過(guò)程
實(shí)習的目的也就是學(xué)習，學(xué)習社會(huì )和工作上的許多知識�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實(shí)習期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會(huì )吸取此次教訓，主動(dòng)出擊，把握更多機會(huì )，獲得更多知識和經(jīng)驗。在平安其工作流程可以簡(jiǎn)單的總結為五個(gè)步驟：引導客戶(hù)、了解客戶(hù)、介紹產(chǎn)品、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報等。其中重要的環(huán)節就是：
第一，售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹(shù)立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內容如下:(1)通過(guò)實(shí)體環(huán)境、信息溝通、價(jià)格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專(zhuān)業(yè)形象。(2)關(guān)心準顧客個(gè)人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、計劃書(shū)。(5)準確的銷(xiāo)售說(shuō)明。(6)每個(gè)營(yíng)業(yè)部開(kāi)設24個(gè)小時(shí)熱線(xiàn)聯(lián)系電話(huà)等。
第二，售中服務(wù)。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內容如下:(1)建立客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà); (2)親自送客戶(hù)體檢或財務(wù)檢查;(3)為客戶(hù)盡量減少投保手續、流程,建立“綠色通道”;(4)親自遞交保單;(5)寄一份感激客戶(hù)投保的信等。
第三，售后服務(wù)。其目的在于提高客戶(hù)信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶(hù)再加保,增加保源,提高續保率。如果提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，就會(huì )產(chǎn)生轉介紹，這樣又會(huì )獲取新的銷(xiāo)售機會(huì )，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶(hù)打交道，這包括怎樣去拜訪(fǎng)客戶(hù)，怎樣跟客戶(hù)講保險，怎樣為客戶(hù)做保險計劃，等等。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
在平安實(shí)習的兩個(gè)月時(shí)間里我受益匪淺在思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每早會(huì )都唱公司司歌，并高聲朗誦公司訓導、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(Knowledge)、執著(zhù)的態(tài)度(Attitude)、熟練的技巧(Skill)和良好的習慣(Habit)這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感
2、鞏固了理論知識，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，實(shí)習中將這些理論與實(shí)踐相結合。我很好地熟悉了“鑫利兩全保
險”“智盈人生”“吉星送寶(少兒險)”“世紀贏(yíng)家”等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶(hù)講解這些產(chǎn)品，并能向客戶(hù)解釋《鑫利兩全保險(分紅型)合同條款》《智贏(yíng)人生合同條款》等。
3、培養了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實(shí)習中通過(guò)虛心學(xué)習，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。(1)向部門(mén)優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法。(2)協(xié)助林杰經(jīng)理做了一些內勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng )新能力。同時(shí)，獲得了一些管理團隊的方法。(3)作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)中心的工作人員，對客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調查，提高了自己與人溝通的能力。
5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。實(shí)習中，找到了自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將及時(shí)補充相關(guān)知識，為正式工作做好充分的知識和能力準備。
實(shí)習的日子里，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了提高。對于這次畢業(yè)實(shí)習，我的體會(huì )有很多，其中最深刻的有三點(diǎn)：
1、做保險代理人首先是做人。我們同客戶(hù)打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶(hù)才會(huì )信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。
2、做保險代理人是做一項事業(yè)。銀行保險代理專(zhuān)員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險，讓每個(gè)家庭都擁有平安�！皫椭鷦e人、成就自己”，這是一項偉大的事業(yè)。同時(shí)，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢(qián)的生意。所以我們要熱愛(ài)自己的工作，對保險事業(yè)懷抱著(zhù)無(wú)比的信心。只有事業(yè)心強的人，才能做好保險。
3、做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰斗。雖然說(shuō)做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取，才能有成就。
在平安實(shí)習的這段經(jīng)歷，對我以后無(wú)論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會(huì )有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險代理人。
四、致謝
在此，我向董老師和平安保險黑龍江分公司四區的全體員工尤其是林杰經(jīng)理和姜盼老師表示感謝，是董老師給我們推薦了實(shí)習單位，是平安給我們提供了這樣一個(gè)很好的實(shí)習機會(huì )。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)習的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習能夠順利進(jìn)行。對于即將邁出校園的我們，擁有著(zhù)對未來(lái)的美好憧憬，擁有著(zhù)一腔熱血、滿(mǎn)腔抱負和實(shí)現夢(mèng)想的激情，正所謂“有夢(mèng)就有希望”，而最后成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對挑戰，為了成功努力奮斗吧!!!
五、指導教師評語(yǔ)
保險的實(shí)習報告 篇2
我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì )，怎樣才能確定自己的人生坐標，實(shí)現自己的人生價(jià)值呢？社會(huì )上都說(shuō)當今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時(shí)聽(tīng)到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會(huì )到這句話(huà)說(shuō)得其實(shí)沒(méi)錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內容一無(wú)所知，對于組訓工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫(huà)。我充滿(mǎn)期待的實(shí)習就這樣開(kāi)始了。我于20xx年4月6日走進(jìn)了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進(jìn)行我的實(shí)踐活動(dòng)。在那里，我接受了更為有用的保險知識，而每天展業(yè)和演練活動(dòng)，又增強了我的實(shí)戰能力，使我邁出了成功的一步。
該公司是XX年12月中國再保險公司按照國務(wù)院批示進(jìn)行整體改制，成立的唯一國有專(zhuān)業(yè)財產(chǎn)再保險公司。
公司的前身中國再保險公司長(cháng)期以來(lái)一直履行國家再保險職能，與國內各家保險公司均有全面的再保險合作，并與國際再保險市場(chǎng)建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。
我的實(shí)習工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的，一聽(tīng)名字很能震住人的，就像我的專(zhuān)業(yè)“國際法”一樣。實(shí)際上，用公司的話(huà)說(shuō)就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔當的角色著(zhù)實(shí)不小，我就從我制做保險合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對著(zhù)兩樣東西度過(guò)的：一樣是那臺只能開(kāi)機別無(wú)用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當的`壽險實(shí)務(wù)（xx版）。無(wú)聊是有一點(diǎn)，不過(guò)也好，我可以先把壽險的整個(gè)運作流程熟悉一下�，F在看來(lái)，我當時(shí)還是對的，至少我如果再去某個(gè)部門(mén)，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開(kāi)始幫小賴(lài)姐裝訂合同了，也就從這天開(kāi)始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開(kāi)，每個(gè)認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著(zhù)那兩臺機器呢。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒(méi)實(shí)習生時(shí)新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的？后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。我突然想起來(lái)，第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢，他對著(zhù)我微微一笑，還說(shuō)聲“你好”，我這才明白劉哥當時(shí)笑得是多么意味深長(cháng)埃
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單，不對，看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì )覺(jué)得很簡(jiǎn)單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì )遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現在可以拍著(zhù)胸脯說(shuō)：經(jīng)我過(guò)手的合同，印章模糊率不超過(guò)5％，合同作工工整率不低于95％。畢竟合同的工整與否也會(huì )關(guān)系到客戶(hù)對公司印象的好壞。
后來(lái)，小賴(lài)姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴(lài)姐分擔一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后，我開(kāi)始學(xué)著(zhù)幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的，除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外，其后的工作就輕車(chē)熟路了。
我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識主要是：
�。�1）保險以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷。
�。�2）通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
�。�3）對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
保險的實(shí)習報告 篇3
我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì )，怎樣才能確定自己的人生坐標，實(shí)現自己的人生價(jià)值呢？社會(huì )上都說(shuō)當今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時(shí)聽(tīng)到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會(huì )到這句話(huà)說(shuō)得其實(shí)沒(méi)錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作資料一無(wú)所知，對于組訓工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫(huà)。我充滿(mǎn)期盼的實(shí)習就這樣開(kāi)始了。我于20xx年4月6日走進(jìn)了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進(jìn)行我的實(shí)踐活動(dòng)。在那里，我理解了更為有用的保險知識，而每一天展業(yè)和演練活動(dòng)，又增強了我的實(shí)戰潛質(zhì)，使我邁出了成功的一步。
該公司是XX年12月中國再保險公司按照國務(wù)院批示進(jìn)行整體改制，成立的唯一國有專(zhuān)業(yè)財產(chǎn)再保險公司。
公司的前身中國再保險公司長(cháng)期以來(lái)一向履行國家再保險職能，與國內各家保險公司均有全面的再保險合作，并與國際再保險市場(chǎng)建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。
我的實(shí)習工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的，一聽(tīng)名字很能震住人的，就像我的專(zhuān)業(yè)“國際法”一樣。實(shí)際上，用公司的話(huà)說(shuō)就叫新契約，字面明白也就是出保險合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔當的主角著(zhù)實(shí)不小，我就從我制做保險合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對著(zhù)兩樣東西度過(guò)的：一樣是那臺只能開(kāi)機別無(wú)用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實(shí)務(wù)（xx版）。無(wú)聊是有一點(diǎn)，但是也好，我能夠先把壽險的整個(gè)運作流程熟悉一下。此刻看來(lái)，我當時(shí)還是對的，至少我如果再去某個(gè)部門(mén)，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開(kāi)始幫小賴(lài)姐裝訂合同了，也就從這天開(kāi)始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。正因從那天一向到我離開(kāi)，每個(gè)認識我的人去新契約只能看到我的背影？？我的臉正對著(zhù)那兩臺機器呢。個(gè)性是之后到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了：以前那里沒(méi)實(shí)習生時(shí)新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的？之后知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。我突然想起來(lái)，第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢，他對著(zhù)我微微一笑，還說(shuō)聲“你好”，我這才明白劉哥當時(shí)笑得是多么意味深長(cháng)啊。
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單，不對，看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì )覺(jué)得很簡(jiǎn)單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì )遞到我的手上，我務(wù)必提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我此刻能夠拍著(zhù)胸脯說(shuō)：經(jīng)我過(guò)手的`合同，印章模糊率不超過(guò)5％，合同作工工整率不低于95％。畢竟合同的工整與否也會(huì )關(guān)聯(lián)到客戶(hù)對公司印象的好壞。
之后，小賴(lài)姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我能夠替小賴(lài)姐分擔一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后，我開(kāi)始學(xué)著(zhù)幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的，除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外，其后的工作就輕車(chē)熟路了。
我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理，主要是：
�。�1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的決定。
�。�2）透過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知潛質(zhì)，透過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫忙了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
�。�3）對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了發(fā)奮和改善，透過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍重的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位能夠虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
保險的實(shí)習報告 篇4
一、 實(shí)習目的
學(xué)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
二：實(shí)習內容
�。ㄒ唬┕竞�(jiǎn)介
中國人壽保險公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者;隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。
�。ǘ┲饕獙�(shí)習環(huán)節與工作內容
我分派到了保險后勤部的手動(dòng)會(huì )計窗口，雖然學(xué)校里也學(xué)過(guò)一些關(guān)于會(huì )計的課程，但我的專(zhuān)業(yè)不是會(huì )計，這對我也是個(gè)不小的挑戰吧。
跟隨出納實(shí)習時(shí)，先了解公司的財務(wù)制度，以及收、付現金需要遵循的程序�？粗�(zhù)出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據時(shí)審核手續是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現金，然后向交款人說(shuō)明金額，并分幣種放好。若需要找零錢(qián)也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現金收款憑證，登記現金日記賬。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣，
要分清責任，按規定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡(jiǎn)單，只是沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好。
對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細節上的東西以前學(xué)時(shí)沒(méi)太注意，等到實(shí)際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會(huì )計其實(shí)是一項比較煩瑣的工作，看我們如何對待了，我本人比較喜歡計算，喜歡數字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以對待會(huì )計一定要非常非常的謹慎和認真。
剛跟隨會(huì )計實(shí)習時(shí)，師傅給我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據，以及明細帳和總帳等，讓我總結了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會(huì )計的理論與實(shí)際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會(huì )計教給我如何和人們溝通，好多時(shí)候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會(huì )上只能依賴(lài)一個(gè)人，那就是自己，不要指望別人幫你做點(diǎn)什么，要看看你能幫別人做什么。
因本次實(shí)習，我還是在理賠部，所以在了解了手動(dòng)會(huì )計后，我們也來(lái)了解下人壽保險理賠流程吧：
1、如果發(fā)生保險事故，您應及時(shí)向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司（參觀(guān)理賠所需單證）。
2、保險公司理賠部接到材料后，會(huì )馬上立案。如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì )派專(zhuān)人進(jìn)行調查。
3、調查員根據要求，展開(kāi)調查。
4、理賠員對材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問(wèn)可派人調查。作出核賠結論。
5、理賠員將審核意見(jiàn)和結論上報，專(zhuān)人簽批，簽批同意后結案。
6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書(shū)面通知。
具體來(lái)說(shuō)理賠的主要步驟是，首先由客戶(hù)提出索賠，然后由客戶(hù)服務(wù)中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時(shí)間內對交上來(lái)的案子進(jìn)行調查。調查的要點(diǎn)有核實(shí)病史、了解出險原因及經(jīng)過(guò)、面見(jiàn)核實(shí)、性別涂改等。一般來(lái)說(shuō)，都是面見(jiàn)被保險人本人，我們根據此次保險事故提出一些問(wèn)題，由被保險人如實(shí)告知。還有調查的關(guān)鍵是找到一條正確的調查途徑，即調查工作的切入點(diǎn)、方向及線(xiàn)路，這樣可以避免不必在的成本支出，增加調查取證的把握和效益。同時(shí)對調查所取得的證據材料要進(jìn)行客觀(guān)、全面地分析，分析各個(gè)證據之間的聯(lián)系；分析他們的邏輯關(guān)系是否合理；分析所有的證據材料是否能權成證明整個(gè)理賠案件事實(shí)的一個(gè)完整的證據鏈。一份病案資料中，現病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾
經(jīng)的身體狀況或治療事項等內容，所以要更加仔細的看了。常用的調查報告包括調查筆錄、查勘筆錄、情況說(shuō)明等。接下來(lái)便是醫療費用審核了。理賠文件主要有：理賠案件審批表、理賠計算書(shū)、理賠案件抄單、醫療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉單、理賠委托書(shū)、同意調查授權書(shū)、相關(guān)人證件復印件、保險憑證、理賠審請書(shū)各在醫院看病的一些資料等。剛開(kāi)始做醫療費用審核報告時(shí)，首先應了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責任，這需要好好查看病歷；若是，再看它的`治療類(lèi)別，可以分為兩種，一種是住院治療，另一種是門(mén)診治療。在計算時(shí)，我們要扣除的費用包括自理欄目，非類(lèi)用藥、乙類(lèi)用藥、檢查類(lèi)、合醫已報費等費用，我們用總金額減去應扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地，我也學(xué)會(huì )了計算，感到了自己在一步步走向成功，同時(shí)也嘗到了“苦盡甘來(lái)”的滋味。
三.實(shí)習總結
在中國人壽短短的半個(gè)月實(shí)習中，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識。針對這次在公司實(shí)習我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受:
一：統培訓使我對保險有了更深刻的的認識和了解。
曾經(jīng)有人說(shuō)"保險不是人做的","一人做保險,全家不要臉"等話(huà).進(jìn)入公司的那一天,公司進(jìn)行了一次晨會(huì )表演,首先從認識自我到認識一個(gè)公司再到認識整個(gè)行業(yè),這是我對保險行業(yè)一次深刻的認知,我覺(jué)得"信心"這是公司給我的最大感覺(jué).無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè),擔任任何一角色.首先樹(shù)立自我對公司,對產(chǎn)品,對行業(yè)的自信心這是很重要的.
中國人壽保險股份有限公司是國內最大的壽險公司,總部位于北京.作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史,雄厚的實(shí)力,專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏(yíng)得了社會(huì )最廣泛客戶(hù)的信賴(lài),始終占據國內保險市場(chǎng)領(lǐng)導者的地位,被譽(yù)為中國保險業(yè)的"中流砥柱".在了解了保險行業(yè)的現狀后,在了解中國人壽的實(shí)力與地位之后,使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān),全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣.身處世界雙五百強企業(yè)我對自己的工作崗位有了更大的信心.對保院的發(fā)展有了更大的信心.
二：產(chǎn)品流程,銷(xiāo)售技能培訓,提升自我素質(zhì)單單光看還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當中去不斷深入地理解。
晨會(huì )能夠集思廣益,發(fā)揮群體作用,經(jīng)驗分享,能縮短自我摸索的時(shí)間,把成功者的經(jīng)驗記下來(lái),互相交流學(xué)習.在今后的工作中也可以借鑒.公司的這種管理模式讓我體會(huì )到了員工團隊的專(zhuān)業(yè),高效,凝聚力.
經(jīng)驗分享,提高了自我的思考認知能力,通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮.電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習欲望.而在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到,我對產(chǎn)品,業(yè)務(wù)流程,銷(xiāo)售技能有了新的理解,自我的綜合素質(zhì)得到提升.更重要的是,我能夠在今后的教學(xué)中利用在公司的所學(xué)所悟.
實(shí)習讓我我了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況,在此基礎上把所學(xué)的保險理論知識與工作實(shí)踐緊密結合起來(lái),培養了實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達到學(xué)以致用.
三：人際交往技巧和處世經(jīng)驗豐富
對職場(chǎng)有了初步,真實(shí),貼切的認識,明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友,感謝他們對我的指導,教育和思想啟迪.積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗.
當然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題,如保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,分工不定期不夠明確等需要改善.而我自身的實(shí)際操作能力還有待進(jìn)一步加強.勤奮,踏實(shí),認真,負責任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲.
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多,讓我擴展了知識,增長(cháng)了視野,使我終生受益.學(xué)校要開(kāi)展緊密聯(lián)系教育教學(xué)實(shí)際的教研活動(dòng),采取"請進(jìn)來(lái),走出去"的方式推動(dòng)校本培訓的持續進(jìn)行,確保與社會(huì )需求的密切聯(lián)系.而對于工作中得細節，無(wú)論是會(huì )計方面還是理賠方面，必須要有嚴謹的態(tài)度和認真的精神，否則一時(shí)大意造就的后果會(huì )給團隊和公司帶來(lái)巨大的損失，其實(shí)做任何工作都要這樣嚴謹。
謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我,教導過(guò)我的人!感謝中國人壽保險股份有限公司西安支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )!
保險的實(shí)習報告 篇5
通過(guò)在泰康人壽保險公司這段時(shí)間的學(xué)習，我從這里學(xué)到了很多，包括各個(gè)方面的，保險公司實(shí)習報告。這段時(shí)間使自己有了一個(gè)很大的提升，在這里我得到了很好的鍛煉，非常慶幸自己有一個(gè)這么好的機會(huì )。
在泰康人壽的時(shí)候，我擔任的崗位是保全崗，可能有的人還是不太理解這個(gè)崗位是干什么的，它主要是和客戶(hù)打交道的，一切以客戶(hù)為中心的，在這個(gè)崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特別和氣，有的人卻是特別難對付，在我這段工作的時(shí)間內曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶(hù)，他們時(shí)說(shuō)話(huà)還帶著(zhù)臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必須學(xué)會(huì )堅強的面對發(fā)生的困難，以積極的態(tài)度解決問(wèn)題。
同時(shí)保險行業(yè)的競爭也是相當的激烈，現在保險業(yè)務(wù)是相當的不好干呢，尤其是壽險的業(yè)務(wù)更是不好做，實(shí)習報告《保險公司實(shí)習報告》�，F在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應該抓好面前的機會(huì )，把握美好的時(shí)光努力學(xué)習，在保險這個(gè)行業(yè)尋找屬于自己的天空，給自己在這個(gè)行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話(huà)，如果有10個(gè)人，問(wèn)他們有保險嗎？他們當中肯定是大多數人會(huì )說(shuō)沒(méi)有，但是現在可是不一樣了，10個(gè)人應該10個(gè)人多多少少都會(huì )有各種各樣的保險了。畢竟時(shí)代不同了，人們的觀(guān)念也不一樣了�，F在的保險公司越來(lái)越多了。相對來(lái)說(shuō)保險意識已經(jīng)得到了進(jìn)一步的提升，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時(shí)間里我觀(guān)察到的'客戶(hù)基本上是把保險看成是一種投資，他會(huì )把保險和其他金融業(yè)的收益進(jìn)行比較，比如說(shuō)銀行的最近一次的調息，客戶(hù)都非常關(guān)注保險的分紅會(huì )不會(huì )還是原先的利率，同樣保險也會(huì )相應的提高自己的分紅比例。大多數人對保險的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒(méi)有考慮在這個(gè)期間他們享受到保障，保險不就是保障的一個(gè)萬(wàn)一嗎？我做的最多的業(yè)務(wù)是退保，每個(gè)客戶(hù)都嫌退保時(shí)退的錢(qián)少，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話(huà)屬于是毀約的，肯定會(huì )有損失的。
保險的實(shí)習報告 篇6
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國人壽保險股份有限公司是國內最大的壽險公司，總部位于北京。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)--中國人壽保險（集團）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏(yíng)得了社會(huì )最廣泛客戶(hù)的信賴(lài)，始終占據國內保險市場(chǎng)領(lǐng)導者的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
20xx年1月9日，中國人壽保險股份有限公司回歸國內A股上市，自此公司成為國內首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。
中國人壽在壽險行業(yè)始終保持專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。公司擁有強大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng )新能力，不斷豐富保險產(chǎn)品和服務(wù)的內涵。公司的投資運作高度專(zhuān)業(yè)化，是國內最大的機構投資者之一。公司厚積薄發(fā)的競爭優(yōu)勢在市場(chǎng)上占據先機，市場(chǎng)份額連年第
一。公司率先建立起契合保險資金特性的投資管理體系，推動(dòng)保險資金運用朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、規范化的方向發(fā)展。公司專(zhuān)業(yè)投資能力突出，投資業(yè)績(jì)卓著(zhù)。
中國人壽向個(gè)人及團體提供人壽、意外和健康保險產(chǎn)品，涵蓋生存、養老、疾病、醫療、身故、殘疾等多種保障范圍，全面滿(mǎn)足客戶(hù)在人身保險領(lǐng)域的保險保障和投資理財需求。公司長(cháng)期積累的壽險經(jīng)驗及精英薈萃的專(zhuān)業(yè)精算隊伍，使得中國人壽在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng )新方面始終走在市場(chǎng)的前列，許多創(chuàng )新產(chǎn)品填補了國內市場(chǎng)的空白，深化了保險產(chǎn)品的內涵。
公司致力于構建新一代信息技術(shù)體系，通過(guò)北京、上海兩地建設國際領(lǐng)先的研發(fā)中心和數據中心，打造公司核心競爭能力，依托先進(jìn)IT技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營(yíng)管理能力、風(fēng)險管控能力和客戶(hù)服務(wù)能力。公司注重品牌內涵的豐富與多元化，注重服務(wù)領(lǐng)域的品牌建設，在保險業(yè)率先推出“國壽1+N”服務(wù)品牌，并向廣大客戶(hù)發(fā)放“國壽鶴卡”，落實(shí)以客戶(hù)為導向的經(jīng)營(yíng)戰略。
中國人壽秉持“專(zhuān)業(yè)、真誠、感動(dòng)、超越”的.服務(wù)理念，依托覆蓋全國城鄉的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，致力于為社會(huì )最廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務(wù)。
二、實(shí)習崗位及實(shí)習過(guò)程
20xx年7月12號我進(jìn)入中國人壽股份有限公司武漢分公司實(shí)習，崗位是營(yíng)業(yè)員，主要是跟著(zhù)前輩一起學(xué)習怎么銷(xiāo)售保險。雖然平時(shí)也有過(guò)兼職經(jīng)歷，但這是第一次在這么正式的企業(yè)崗位工作。不管是公司制度還是員工制度對于我來(lái)說(shuō)都是陌生的，書(shū)本上學(xué)習到的僅僅是些理論知識，專(zhuān)業(yè)知識的掌握不夠使我對于這份工作更加無(wú)措。后來(lái)在前輩們的帶領(lǐng)下慢慢熟悉公司業(yè)務(wù)流程，每天對于人壽保險業(yè)務(wù)都有新的認識，以前在書(shū)本上看到的業(yè)務(wù)流程覺(jué)得簡(jiǎn)單的做起來(lái)卻并不容易，體會(huì )到了現今社會(huì )上實(shí)踐的重要性。
工作流程：
深入的了解人身保險及其他保險種類(lèi)，并掌握一定的銷(xiāo)售技巧。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。而作為一個(gè)保險營(yíng)業(yè)員，我們進(jìn)行保險銷(xiāo)售的最主要的就是要為客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品，引導客戶(hù)發(fā)現需求，激發(fā)客戶(hù)實(shí)現需求。保險銷(xiāo)售工作是一個(gè)保險公
司的賴(lài)以生存的前提。
首先是在顧客購買(mǎi)之前，銷(xiāo)售人員應根據客戶(hù)的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種；其次在顧客購買(mǎi)之后，根據客戶(hù)保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務(wù)穩定；再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí)，主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
三 實(shí)習總結和體會(huì )
這次實(shí)習，與我而言是受益匪淺的，它使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，并且知道了只有在實(shí)際工作中，我們才能更好的把理論知識與實(shí)踐相結合。對于如何處理工作中的人際關(guān)系，我覺(jué)得溝通是最重要的。在保險公司部門(mén)與部門(mén)之間，個(gè)人和個(gè)人之間都是分工合作關(guān)系，雖然他們的獨立工作能力都很強，但他們的合作精神卻處處體現，印證了分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現既定目標，無(wú)法讓工作完成得更出色。而我們作為新人就要做到虛心請教，勤勞好問(wèn)，要主動(dòng)去學(xué)習。
另外，對工作保持嚴謹和誠懇的態(tài)度也是必須。做事情都要一心一意，哪怕工作量很大，自己很多時(shí)候無(wú)從下手，都要嚴謹的對待，虛心向前輩們請教，耐心的完成自己的工作。要從小事做起，然后你會(huì )發(fā)現就算是一件小事你也會(huì )從中學(xué)到很多。實(shí)習是我們從課堂走向社會(huì )的第一步。借助實(shí)習，我們提高了職業(yè)素養、養成了一定的職業(yè)習慣，提高了與陌生人打交道能力，同時(shí)也培養了我們團隊合作的精神。
四、對實(shí)習單位的建議
通過(guò)實(shí)習我發(fā)現中國人壽股份有限公司武漢分公司存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、保費較高，險種少。通過(guò)問(wèn)卷調查，詢(xún)問(wèn)大多數居民的年收入情況以及對人壽保險的需求、對人壽保險的認識，較多居民反映保費有點(diǎn)偏高，保險險種有些單調。
2、宣傳不夠，消費誤區多，居民保險意識淡薄。保險業(yè)的不注重宣傳，從而導致保險基礎知識很少人懂，再加上居民的思想觀(guān)念問(wèn)題，對保險的消費誤區很深，這要求保險宣傳工作多從解除保險消費誤區、多宣傳保險基礎知識做起。
對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：
1、加強企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)培訓，全面提高員工的素質(zhì)。加強員工職業(yè)道德，培養員工熱忱、負責、高尚的修養，以及誠實(shí)守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德；訓練員工擁有廣泛精湛的專(zhuān)業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能。
2、設計適應各客戶(hù)群體的保險產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需要。目前的保險產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品，保險產(chǎn)品單一，與人們的需求相差甚遠，在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有一定的比例，這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱，因此要推出適用于各階層客戶(hù)的保險產(chǎn)品。
3、加強保險宣傳，強化保險意識。要對保險知識普及教育和大力宣傳，以提高居民保險意識，讓居民從根本上走出對保險理解的誤區。然后提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。
五、致謝
實(shí)習結束了，首先要感謝中國人壽股份有限公司武漢分公司，給了我一個(gè)能實(shí)踐理論的好機會(huì )，在就是感謝各位在我實(shí)習期間指導我的前輩們，特別是嚴科長(cháng)。通過(guò)這次讓我知道了書(shū)本上學(xué)習到的理論知識是遠遠不夠的，要把理論與實(shí)踐相結合。再次謝謝公司的前輩們和領(lǐng)導對我的指導！
保險的實(shí)習報告 篇7
基本情況：辦公實(shí)習
實(shí)習目的：通過(guò)辦公實(shí)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
實(shí)習時(shí)間：20xx。xx。xx———20xx。xx。xx
實(shí)習地點(diǎn)：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現公司于20xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者；隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的.保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
�。�1）保險以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
�。�2）通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
�。�3）對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習報告，當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我、教導過(guò)我的人！
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )！
保險的實(shí)習報告 篇8
實(shí)習目的：
�。�1）將課堂所學(xué)知識應用于實(shí)踐，加深自己對課堂中所學(xué)到的理論知識的理解。
�。�2）培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗
�。�3）增加對保險行業(yè)的了解。
實(shí)習時(shí)間：20xx年6月20日~20xx年7月1日
實(shí)習地點(diǎn)：信誠人壽保險有限公司湖北省分公司宜昌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部
實(shí)習公司介紹：信誠人壽保險有限公司成立于20xx年10月13日，由中國中信集團公司和英國保誠集團共同發(fā)起創(chuàng )建，是中國第一家中英合資人壽保險公司，公司總部設在廣州，目前的注冊資本為19.8億元人民幣。中信集團和保誠集團各占50%的股份。秉承“聆聽(tīng)所至，信誠所在”的經(jīng)營(yíng)理念，自成立來(lái)，信誠人壽不斷推出符合客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。公司產(chǎn)品涉及保障、儲蓄、投資、養老及醫療等諸多領(lǐng)域。截止20xx年12月底，信誠人壽已在廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、福建6個(gè)省、3個(gè)直轄市和1個(gè)自治區，共30個(gè)城市開(kāi)展了壽險業(yè)務(wù)，擁有近18,000多名員工和保險營(yíng)銷(xiāo)員，并正為全國近47萬(wàn)客戶(hù)提供豐富、周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的保險和理財服務(wù)。
實(shí)習過(guò)程：
實(shí)習第一天，第一天實(shí)習起得比較早，負責人沒(méi)統一安排怎么去實(shí)習地點(diǎn)所以大家各自找辦法。雖然比平常起的都早，但到信誠保險公司時(shí)還是晚了一點(diǎn)，到時(shí)大家已經(jīng)按要求做好，我們也匆忙坐下。接待我們的是一個(gè)微胖的三十幾歲的男子。我們都坐下后他做了詳細的自我介紹，王華，信誠人壽保險有限公司湖北省分公司宜昌營(yíng)銷(xiāo)部的銷(xiāo)售總監。王總對我們特別熱情，很幽默，口才也很好，而且平易近人絲毫沒(méi)有領(lǐng)導的架子，這讓我對這家保險公司的排斥感得到一點(diǎn)減弱。這里尋要說(shuō)明的是雖然我們是學(xué)金融的，但對保險行業(yè)還是有一定程度的排斥感的，我覺(jué)得淺層次來(lái)說(shuō)應該是保險從業(yè)者給人們留下的不好印象造成的，深層次來(lái)說(shuō)應該是因為，保險業(yè)本身在中國發(fā)展的不完善造成的，這是時(shí)間問(wèn)題，我相信隨著(zhù)時(shí)間的推移保險一定會(huì )越來(lái)越受人們的肯定。王總向我們進(jìn)行了詳細的自我介紹，包括他從一個(gè)默默無(wú)聞的打工仔一步步走上保險道路的歷程，以及他對保險業(yè)的熱愛(ài)。他一邊向我們描述他的經(jīng)歷一邊告訴我們他從這些經(jīng)歷中收獲的智慧。我們都學(xué)到了很多，我認識到，一個(gè)人要想獲得成功，一定要敢闖敢拼，同時(shí)也要善于把握機遇。同時(shí)機會(huì )偏愛(ài)有準備的人。隨后他又帶我們了解了保險公司里的各個(gè)部門(mén)，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負責發(fā)送名單數據，處理電話(huà)技術(shù)方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，通過(guò)電話(huà)方式，撥打電話(huà)聯(lián)系陌生人，向他推銷(xiāo)保險產(chǎn)品，如果顧客滿(mǎn)意的話(huà)，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.。
接下來(lái)，王總給我們講述了保險業(yè)的發(fā)展史，雖然其中一些知識我們在課堂上已經(jīng)接觸到，但在保險公司聽(tīng)這些東西卻是另一種感受，所以記得很清楚，比在課堂上聽(tīng)老師講的效果強多了，這也許是我們作為學(xué)生已經(jīng)在學(xué)校待了太久變得麻木了，這樣看來(lái)參加社會(huì )實(shí)踐特別是這種實(shí)習活動(dòng)真的是太有必要了。然后就是對各種險種的介紹，因為信誠是主營(yíng)人壽保險的，所以在人壽保險方面，王總講的特別詳細，并于社會(huì )保險進(jìn)行了比較，我們發(fā)現信誠人壽保險有年金的性質(zhì)，它的一個(gè)突出的特點(diǎn)是，在被保險人死后沒(méi)有發(fā)放完的保額會(huì )繼續發(fā)放給指定的受益人，這是社會(huì )養老金所不具備的�？磥�(lái)商業(yè)保險的并非想人們想的那樣不值得信任。后面王總又拿出一些與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的憑證讓我們了解，這讓我們這些只在課本上看圖片的學(xué)生對這些東西有了一個(gè)實(shí)質(zhì)的感受，并且實(shí)物更加清晰更加明了，這種效果不知道要比只觀(guān)察圖片好多少倍，不過(guò)這些東西是不能輕易得到的，所以在課堂無(wú)法見(jiàn)到實(shí)物也是沒(méi)辦法的事。
實(shí)習第三天，通過(guò)前幾天的學(xué)習我們對保險有了更深刻的認識，今天王總要求我們走出活動(dòng)區，到工作區去觀(guān)察工作人員的工作方式，但技術(shù)部是不允許進(jìn)去的，因為里面有很多資料，這些都是保險公司的機密，后勤部里面又沒(méi)有什么特別之處。所以我們就在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部活動(dòng)，這個(gè)部門(mén)也是最熱鬧的，大家都在通過(guò)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)。這也難怪，外面天氣太熱了，再說(shuō)在當今的時(shí)代，電話(huà)作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢(xún)和購物方面已日益得到普及�，F代生活追求快節奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售再適合不過(guò)了。但我覺(jué)的電話(huà)銷(xiāo)售只適合前期聯(lián)系客戶(hù)，如果客戶(hù)有購買(mǎi)意向后面的登門(mén)拜訪(fǎng)恐怕就不可避免了，后來(lái)的詢(xún)問(wèn)也證實(shí)了我的這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。不過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。這些正是我們這些學(xué)生所不具備的，也是我們最該學(xué)習的東西。于是我們就靜靜地游走在工作區，仔細聽(tīng)專(zhuān)業(yè)的保險從業(yè)人員是如何像客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品的，盡量學(xué)習他們的溝通技巧。其實(shí)效果不明顯，這一點(diǎn)王總在后來(lái)的總結中也提出了，要想提高自己的溝通技巧還得親自去打電話(huà)找人交流才行。于是王總要求我們利用空暇時(shí)間多打電話(huà)，打電話(huà)對象不必是客戶(hù)，可以大給自己的親人朋友甚至多年不見(jiàn)的'老同學(xué)，多說(shuō)話(huà)，這樣不僅提高說(shuō)話(huà)技巧同時(shí)還能加深友誼，一舉兩得。王總真是太有智慧了，我們見(jiàn)識了，不過(guò)也難怪，身為一個(gè)分區的領(lǐng)導沒(méi)有點(diǎn)真實(shí)才能怎么能行呢。不過(guò)在保險公司，也可能是因為這是信誠公司的一個(gè)小分部，我仔細觀(guān)察了一下，在公司里進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售的都是一些中年人，其中大部分是女性，通過(guò)了解他們并非都是高學(xué)歷，王總似乎也不過(guò)是大專(zhuān)畢業(yè)生。這是為什么呢？莫非保險真是什么人都可以做的行業(yè)。那這樣必然就導致了保險從業(yè)人員的素質(zhì)的普遍不高，也許這也是保險業(yè)在國內不怎么受歡迎的原因，由此看來(lái)，保險行業(yè)要想持續健康發(fā)展還得不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)才行。不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)了，他們都是本地人，在宜昌生活了幾十年，一定會(huì )積累許多人脈，不可否認這正是他們的優(yōu)勢所在，這些都是我們這些青年人所沒(méi)有的。我們認識的人群大都沒(méi)有足夠財力，要想做好只能用時(shí)間來(lái)積累，他們就很輕松了。不過(guò)我覺(jué)的通過(guò)相關(guān)培訓他們也能不斷提高自身素質(zhì)，這也一定是保險公司和從業(yè)人員都想做的，畢竟兩者的利益是密切相關(guān)的。
實(shí)習第六天，今天王總讓一位張姓主管給我們介紹了幾種他所推銷(xiāo)的險種，張主管是個(gè)瘦子，個(gè)頭不高，說(shuō)起話(huà)來(lái)聲音比不上王總的大，但大家表示也都能聽(tīng)到。聽(tīng)他講課的感受，感覺(jué)明顯和王總的差別，缺乏一點(diǎn)輕松自在，可能他應該沒(méi)當著(zhù)這么多陌生的面孔講過(guò)話(huà)有點(diǎn)緊張，講課也缺乏幽默感。整個(gè)過(guò)程枯燥乏味，我們聽(tīng)得效果一般般。他比王總要年輕許多，大概比我們大不了幾歲的樣子，這也許是他緊張的原因，年輕，鍛煉的次數少，培訓的時(shí)間短。但有一點(diǎn)值得肯定的是他普通話(huà)還是相當標準的，并且做到了語(yǔ)言流利。我一上臺就緊張，聽(tīng)王總安排說(shuō)過(guò)兩天要舉行演講訓練，現在正犯焦慮呢，這是我的弱項，必須加強訓練。張主管給我們講了一些險種，其中印象深刻的是當保險費大于等于六千時(shí)，將會(huì )得到信誠人壽保險有限公司提供的vip級的服務(wù)，其中的許多服務(wù)讓我們感到無(wú)法相信。例如張主管說(shuō)，如果被保險人生病住院期間，需要轉到較遠城市里的另一家醫院的話(huà)，他們可以提供專(zhuān)機負責將被保險人送往目的地。雖然我們不相信，但這無(wú)法證實(shí)。我想如果一家保險公司能提供如此這般高質(zhì)量的服務(wù)的話(huà)，那生意興隆也就不是說(shuō)說(shuō)的話(huà)了。其實(shí)我們在這家公司實(shí)習了幾天對這家公司的印象還是很不錯的，特別是他們的企業(yè)精神：聆聽(tīng)所致，信誠所在。這句話(huà)不僅包含了對外要善于聆聽(tīng)客戶(hù)需求，而且還包含了對內要相互理解、相互信任的要求。這一方面，有利于從業(yè)人員保持沉靜的內心，在面對客戶(hù)時(shí)不驕不躁，可以詳細了解客戶(hù)需求制定適宜的工作方案，大大提高工作效率�，F代社會(huì )是一個(gè)浮躁的社會(huì )，許多人都失去了聆聽(tīng)的耐心，甚至包括親朋好友之間亦是這樣，而且許多情況下，買(mǎi)方和賣(mài)方的矛盾多是由于溝通不暢造成的，這其中一個(gè)重要原因就是賣(mài)方不能準確了解客戶(hù)的需求，把客戶(hù)許多亟待解決的問(wèn)題當成小事不屑一顧，這正是許多公司生意難做的原因。而信誠就很好的看到了這一點(diǎn)，我也覺(jué)的善于聆聽(tīng)對不被理解的保險從業(yè)人員尤其重要。另一方面，信誠很重視員工之間的團結和信任，通過(guò)相互認真聆聽(tīng)，可以有效達到這一目的。所以才有了每天早會(huì )，大家相互之間的相互握手擁抱，整個(gè)公司的氣氛都是非常融洽的，大家相互之間似乎都是朋友，這些都是很難得的。聆聽(tīng)這也許是我在信誠實(shí)習這幾天所學(xué)到的最重要的東西了。后面又有一位李主管給我們講了他的工作經(jīng)歷以及他工作中出現的問(wèn)題和解決方法，其中印象最深的就是他說(shuō)的凡事都有三種解決方案的說(shuō)法，讓我覺(jué)得大受裨益，我們常常生活在非此即彼的模式里，很少想第三種方法。這個(gè)道理就是要求我們每個(gè)人在遇到問(wèn)題時(shí)要善于思考，多利用頭腦風(fēng)暴的思維模式。另外還有贊美別人是美德的道理，雖然有些道理我們接觸過(guò)很多次但很少堅持施行過(guò)，于是慢慢地就開(kāi)始淡化最后忘卻，這也是我們在培養一些優(yōu)秀品格時(shí)容易忽視的死穴。不過(guò)李主管說(shuō)贊美一定要有度，要有原則，否則就會(huì )變質(zhì)為諂媚行為，為別人不齒。這里就要提一下了，在信誠公司實(shí)習的這幾天，不僅收獲了知識，還收獲了感動(dòng)，在這里每位給我們講課的人都是滿(mǎn)懷激情，并且十分的真誠，絲毫不保留的講述他們用汗水澆灌出來(lái)的智慧，這些讓我都非常感動(dòng)，同時(shí)對保險從業(yè)人員的排斥心態(tài)得到進(jìn)一步緩解。
實(shí)習第八天，今天天氣不太好，所以原本安排到室外做市場(chǎng)調查的任務(wù)暫時(shí)推遲。王總給我們詳細介紹了一個(gè)保險單從簽訂到理賠的整個(gè)過(guò)程，我們深刻體會(huì )到了其中復雜。給我的感受就是，簽訂一份保單很容易但損失后的理賠就非常復雜了，需要層層的審查。保險公司在收到理賠報案后一般要經(jīng)過(guò)這幾道程序，包括1、受理報案，2、受理材料、立案，3、調查，4、審核，5、簽批，6、通知領(lǐng)款或不理賠。其中在這些環(huán)節中需要注意的有很多地方，例如，在損失事件發(fā)生后要盡快通知保險公司，如果因沒(méi)能及時(shí)通知保險公司而因此造成保險公司不予理賠的情況，就算訴諸法律也是很難勝訴的。其實(shí)這也是對保險公司利益的保護，有利于保險公司正確核實(shí)損失。另外遞交材料必須要清晰齊全所以一定要注意保管好與保險相關(guān)的所有憑證。第三，在保險公司調查階段還要注意與保險公司積極配合。這一系列的活動(dòng)雖然說(shuō)出來(lái)很簡(jiǎn)單但實(shí)施起來(lái)是非常復雜的，特別是對保險公司來(lái)說(shuō)，整個(gè)過(guò)程都需要一絲不茍的進(jìn)行，稍有差錯就會(huì )影響保險合同履行的公正與合理。后面王總組織我們進(jìn)行了一次演講會(huì )，他意識到我們缺乏演講的能力，所以讓我們每個(gè)人走到前面做一次不少于三分鐘的演講，包括自我介紹和自己對未來(lái)的展望，自己的夢(mèng)想。這個(gè)演講會(huì )不僅讓我們思考如何在臺上作演講，還引發(fā)了我們對自己夢(mèng)想的思考。尤其是我，我已經(jīng)很久沒(méi)思考過(guò)自己的夢(mèng)想了，原來(lái)的愿望隨著(zhù)迷茫的大學(xué)早已在心中慢慢淡化，當然在這過(guò)程中也出現過(guò)許多目標，但這一次王總告訴我們要仔細地想想自己到底想要什么。經(jīng)過(guò)一番思考，我發(fā)現其實(shí)有很多東西并不是我想要的，所謂的目標更多是別人也在做或者客觀(guān)環(huán)境要求你這樣做。這一次演講讓我重新認識了自己。和我一樣，其實(shí)很多同學(xué)都只是有短期的奮斗目標，而不知道自己真正想做的是什么，這也許是我們逃避現實(shí)，沉迷游戲的一個(gè)原因吧。輪到我上臺了，出乎意料我并沒(méi)有想像的那么緊張，反而在臺上站了一會(huì )反而輕松了，一口氣說(shuō)了很多，包括介紹自己的家鄉，說(shuō)自己的夢(mèng)想，一幅幅畫(huà)面都十分的清晰。這真是一件奇怪的事，看來(lái)那句話(huà)是很有道理的“一切困難其實(shí)都是自己想出來(lái)的”。打敗我們的是我們自己而不是困難本身。
實(shí)習第十天，今天我們被安排到戶(hù)外做市場(chǎng)調查，主要是調查人們對保險的態(tài)度，順便幫信誠做宣傳，畢竟人家公司免費給我們提供了實(shí)習的機會(huì )，這點(diǎn)需求還是要滿(mǎn)足的，而且我們也樂(lè )意為之，這大概就是一個(gè)企業(yè)文化的力量吧，我感到我們已經(jīng)被其感染了。我們被分成了幾組，一組五人，被安排到不同的地方。剛開(kāi)始我在大街上找人進(jìn)行調查，但很多人都拒絕了我，我還以為是自己態(tài)度不好呢，后來(lái)發(fā)現其實(shí)他們是有事情沒(méi)時(shí)間，我也覺(jué)得這樣做有點(diǎn)不合適，于是我們決定到公園去，那里果然有很多人愿意接受我們的調查，后來(lái)我們又去了江邊，在涼風(fēng)習習下收獲頗豐，順利完成了調查任務(wù)。通過(guò)調查我了解到，其實(shí)人們對商業(yè)保險并沒(méi)有想象中的排斥，他們所擔心的主要是怕自己在保險合同中受到欺騙，畢竟許多合同特別是保險類(lèi)合同用于都過(guò)于專(zhuān)業(yè)，有很多他們了解不了的地方或容易誤會(huì )的地方。其實(shí)他們的擔心是完全可以理解的，因為這樣的案例實(shí)在太多了，有相當一部分人在買(mǎi)保險以及在后來(lái)的理賠中遇到了這樣的麻煩。所以保險合同通俗易懂也是非常重要的。其實(shí)這一點(diǎn)似乎在信誠已經(jīng)實(shí)現了，記得王總曾在講課中提到過(guò)，并列出其中的部分條款與其他公司的類(lèi)似條款比較過(guò)，他們人性化的經(jīng)營(yíng)模式的確是相當高明的，相信參股的有上百年歷史的英國保誠集團給予了信誠人壽的企業(yè)文化提供了相當大的幫助。在這里我有一個(gè)疑問(wèn)，在歐洲美國等地都有許多歷史上百年甚至幾百年的大型企業(yè)，而中國類(lèi)似企業(yè)幾乎沒(méi)有，這是為甚么，這一點(diǎn)我一時(shí)還真想不明白。一天的市場(chǎng)調查結束了，王總帶我們對調查進(jìn)行了總結，并且非常中肯的給我們每個(gè)小組的成績(jì)進(jìn)行了評價(jià)，指出我們的不足，同時(shí)對我們如何進(jìn)行市場(chǎng)調查提供了很有用的建議，這些東西對我們以后踏進(jìn)社會(huì )，走進(jìn)市場(chǎng)都非常有幫助。截止到今天，我們的暑期實(shí)習基本就告一段落了。王總在最后提出了對我們的期望，希望我們能認真學(xué)習理論知識并且要積極參與實(shí)踐，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，學(xué)以致用。同時(shí)還希望我們中有人能加入到保險行業(yè)，為中國保險業(yè)的發(fā)展做貢獻。
實(shí)習總結：這次實(shí)習是有學(xué)校組織的，帶我們專(zhuān)業(yè)課的萬(wàn)敏老師費了不少心，我很感激。同時(shí)還要感謝這十幾天以來(lái)帶我們進(jìn)行實(shí)習的王華總監，以及張主管李主管及其他工作人員。這是一次很有成效的實(shí)習，我以及我的許多參加實(shí)習的同學(xué)都表示有很多收獲。
一，我們對保險有了一個(gè)全新的認識，深刻體會(huì )到了保險集中社會(huì )閑散資金彌補因意外時(shí)間造成個(gè)別人蒙受的損失的含義，了解到保險對整個(gè)社會(huì )的種重要意義。
二，我們認識了一批在年齡上大于我們，社會(huì )閱歷上多于我們，從業(yè)經(jīng)驗豐富的朋友，他們的智慧引導著(zhù)我們，他們的真誠感動(dòng)著(zhù)我們，我們從他們身上學(xué)到了許多可貴的品格。
三，認識了一家優(yōu)秀的公司，知道了有個(gè)優(yōu)秀的公司應該是什么樣，應該建設怎樣的企業(yè)文化。
四，積累社會(huì )經(jīng)驗，明白社會(huì )并沒(méi)有想象中的那樣殘酷，我們即將走上社會(huì )，一定要對自己抱有信心，敢拼敢闖，抓住機遇。
五，學(xué)會(huì )了許多溝通交流的技巧，懂得了贊美是一種美德，要善于聆聽(tīng)，勤思考，凡事都有三種解決辦法等道理。
六，深刻理解了里課堂中所學(xué)到的知識，并開(kāi)始注意將知識應用與實(shí)踐，學(xué)以致用。
總之，這次實(shí)習，在各方面都是我都得到了提高，非常感謝學(xué)校及實(shí)習單位給我提供的這次實(shí)習機會(huì )。
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