交通銀行新員工培訓心得

交通銀行新員工培訓心得

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　　20xx年01月05日，我懷著(zhù)期待與好奇，終于迎來(lái)了交通銀行新員工培訓。從小到大，我們學(xué)習了無(wú)數課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習走向實(shí)踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。

　　人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。培訓第一天，由分行副行長(cháng)為我們舉辦了開(kāi)學(xué)典禮，并為我們介紹了交通銀行的基本情況以及一些培訓的相關(guān)事宜。下午，人力資源部為我們請來(lái)了交通銀行培訓中心副主任孫方老師，在職業(yè)操守與職業(yè)素養這一方面對我們進(jìn)行了培訓，我們獲益匪淺。第二天，我們在班主任戴老師的帶領(lǐng)下分成了四個(gè)小組，選出組長(cháng)，繪制組旗，確定組名，口號和組歌，最后再排練出一個(gè)有團隊代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。我們以團隊為單位進(jìn)行了搭橋過(guò)河，多人寫(xiě)字，盲人過(guò)障礙等活動(dòng)，最激烈的要屬團隊辯論賽了，通過(guò)這些活動(dòng)增加了團隊中隊員之間的凝聚力，同時(shí)讓我們認識到團隊協(xié)作的重要性。

　　如果說(shuō)團隊活動(dòng)培養的是工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習培養的就是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。接下來(lái)的幾天里，我們先后學(xué)習了交通銀行的歷史進(jìn)程，交行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規范、服務(wù)禮儀等，對銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解，同時(shí)對我們未來(lái)的發(fā)展提供了導向作用。當然，技能培訓也是我們整個(gè)培訓過(guò)程中必不可少的項目，五筆打字、翻打傳票，點(diǎn)鈔。在技能培訓過(guò)程中，老師們不但演示和解說(shuō)正確的姿勢和方法，教會(huì )我們操作，還耐心地糾正每個(gè)人在練習過(guò)程中出現的錯誤，不厭其煩地回答我們的提問(wèn)，使我們少走了很多彎路。老師們這種對教學(xué)認真負責的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。

　　在培訓的這段時(shí)間里，最辛苦的要數在信用卡中心的兩天培訓體驗了，通過(guò)這次體驗讓我充分認識到對于產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的了解是多么的重要，只有充分地了解產(chǎn)品及業(yè)務(wù)才能更好地向客戶(hù)推薦產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。除此之外，了解客戶(hù)，挖掘客戶(hù)的潛在價(jià)值是我在今后的工作中需要加強的地方。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運。這個(gè)培訓班是交通銀行有史以來(lái)舉辦的最系統最全面的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行指導，同時(shí)又請到了大連分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，把我們凝聚在一起，學(xué)習了交通銀行的基本情況，融入了交通銀行這個(gè)大集體中。感謝交行選擇了我，我很榮幸能成為交通銀行這個(gè)大家庭當中的一員。

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