談專(zhuān)賣(mài)店營(yíng)銷(xiāo)

時(shí)間:2022-07-02 19:07:22 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 我要投稿
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談專(zhuān)賣(mài)店營(yíng)銷(xiāo)

醫藥保健品市場(chǎng)之混亂,品種之繁多,手段之多樣,堪稱(chēng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 的一道獨特風(fēng)景線(xiàn)。殘酷的惡性競爭、廣告宣傳失實(shí)或泛濫,消費者 的信任危機,以及國外直銷(xiāo)巨頭們的步步緊逼,總之,使眾多保健品企業(yè)無(wú)一不在探求適合自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)模式。

前幾年體驗營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、數據庫營(yíng)銷(xiāo),甚至網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等全新的營(yíng)銷(xiāo)模式應勢而生,并被越來(lái)越廣泛地應用必定有著(zhù)它的道理。然而在紅紅火火一陣后,如今終于步入了寒冷的"冬天"。直銷(xiāo)法出臺以來(lái),這些游走于法規邊緣的營(yíng)銷(xiāo)手段,最終要遭受“游戲規則”的封殺。事實(shí)上,象這種瘋狂復制、手段雷同的營(yíng)銷(xiāo)模式從它誕生之日起就已注定了它們時(shí)乖運蹇。中國醫藥保健品市場(chǎng)呼喚著(zhù)一種更科學(xué)合理,并適合中國市場(chǎng)現狀的新?tīng)I銷(xiāo)模式。

與此同時(shí),一種集形象展示、溝通交流、產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)為一體的專(zhuān)賣(mài)店 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式應運而生,它是在原來(lái)專(zhuān)柜宣傳終端的基礎上其功能具體的拓展和延伸,不僅表現在內涵上的豐富更具有外延上的張力。保健品步入專(zhuān)賣(mài)店營(yíng)銷(xiāo)模式,已是一種不爭的事實(shí)。對于保健品來(lái)講,不可避免的都存在一個(gè)消費者信任危機問(wèn)題。這種危機來(lái)自于個(gè)別保健品企業(yè)采用欺騙的手法生產(chǎn)、銷(xiāo)售保健品,也來(lái)自于保健品和藥品的效果對比,更來(lái)自于中國老百姓的消費認知水平。通過(guò)在固定的位置設立專(zhuān)賣(mài)店不愧為解決和消費者之間這種不信任的一個(gè)好辦法。

中國十大杰出營(yíng)銷(xiāo)人、著(zhù)名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐先生指出,與其他模式相比,專(zhuān)賣(mài)店模式有它獨特的優(yōu)勢,其集中體現在以下四個(gè)方面:

(一) 利潤的最大體現。傳統的銷(xiāo)售方式是通過(guò)大渠道大通路走終端供貨路線(xiàn),環(huán)節較多,隨著(zhù)市場(chǎng)競爭加劇,終端為了降低自己風(fēng)險,直接向企業(yè)要利潤,巧利名目收取各種各樣的所謂終端支持費用,從而使得原本就所剩無(wú)幾的企業(yè)利潤幾乎被壓榨干凈。作為專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售來(lái)講,直接面向消費者,沒(méi)有了中間環(huán)節,當然可以實(shí)現利潤的最大化。

(二) 競爭的品牌優(yōu)勢。由于產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴重,同樣產(chǎn)品不同名稱(chēng)令人眼花繚亂,消費者無(wú)從選擇。而在專(zhuān)賣(mài)店,消費者直面的是同一個(gè)品牌下的一系列產(chǎn)品,他們的選擇面較窄,甚至可以說(shuō)無(wú)從選擇(當然這里指的是對品牌的選擇)。因此專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)設避免了與終端同類(lèi)競品的競爭。

(三)信任的必然途徑。在老百姓的眼中,買(mǎi)東西圖個(gè)踏實(shí),建立專(zhuān)賣(mài)店,這是企業(yè)綜合實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)誠信的最有力證明。并且可以向消費者傳達這樣一個(gè)信息:“我們不是做一錘子買(mǎi)賣(mài)的企業(yè),有什么事你可以找我們,我們有一個(gè)團隊在你身后為你服務(wù)”。所以專(zhuān)賣(mài)店的建設能更好的達成銷(xiāo)售。

(四) 銷(xiāo)售的最佳平臺。專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售迎合了消費者日趨理性的消費心理,在中國特殊的國情下,老百姓的消費講究心里踏實(shí),由于銷(xiāo)售人員向消費者介紹產(chǎn)品,消費者最終都是在店鋪實(shí)現購買(mǎi)的。所以“開(kāi)設店鋪”和“沒(méi)店鋪”傳達給消費者的信任感是不一樣的。從消費者消費習慣角度來(lái)講,中國老百姓的消費意識還處于一種在固定場(chǎng)所消費的習慣(因為這樣即使有什么問(wèn)題也有的找),所以專(zhuān)賣(mài)店鋪是實(shí)現銷(xiāo)售的必需場(chǎng)所。

我們從中,不難看出,就保健品來(lái)講,走連鎖專(zhuān)賣(mài)店營(yíng)銷(xiāo)的模式是企業(yè)發(fā)展和壯大必然的選擇。作為未來(lái)保健品最主要的銷(xiāo)售渠道,專(zhuān)賣(mài)店、健康服務(wù)中心將成為深刻影響中國健康產(chǎn)業(yè)格局的主導因素。微觀(guān)而言,每家專(zhuān)賣(mài)店、健康服務(wù)中心都可以形成眾多的意見(jiàn)領(lǐng)袖以及一批可以被其有效影響的忠實(shí)顧客,這樣就意味著(zhù)企業(yè)可以通過(guò)極低的成本,源源不斷地推出高附加值的新產(chǎn)品、新服務(wù)。宏觀(guān)而言,消費者資源的集中體現,旗下專(zhuān)賣(mài)店、健康服務(wù)中心連鎖網(wǎng)絡(luò )的質(zhì)量和規模,將成為企業(yè)最寶貴資產(chǎn)及在資本市場(chǎng)上最過(guò)硬的指標和最得力的籌碼。

于斐先生,著(zhù)名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,藍哥智洋營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司CEO兼首席顧問(wèn),中國十大杰出營(yíng)銷(xiāo)人,人民日報社市場(chǎng)報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者,《中國證券報》特約品牌顧問(wèn),國家質(zhì)監總局《品牌》雜志專(zhuān)家團首席專(zhuān)家,《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》培訓聯(lián)盟專(zhuān)家講師,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國最具影響力營(yíng)銷(xiāo)策劃100人,中國國際健康科學(xué)研究院副理事長(cháng),中國保健協(xié)會(huì )保健品市場(chǎng)工作委員會(huì )委員,中國醫促會(huì )醫療美容整形專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副秘書(shū)長(cháng),中國醫藥保健營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家委員會(huì )副主任委員。十多年的營(yíng)銷(xiāo)生涯,成功服務(wù)過(guò)多個(gè)著(zhù)名品牌,其領(lǐng)銜團隊現專(zhuān)業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷(xiāo)、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰培訓等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),出色的企劃力、整合力、執行力在行業(yè)中享有盛譽(yù)。


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