煤炭銷(xiāo)售工作體會(huì )

煤炭銷(xiāo)售工作體會(huì )

　　進(jìn)入今年以來(lái)，煤炭市場(chǎng)一直呈弱勢運行，電力需求不足，煤炭產(chǎn)能釋放，電廠(chǎng)庫存爆滿(mǎn)，礦井庫存攀高，煤炭?jì)r(jià)格下滑，商務(wù)糾紛增多，用戶(hù)對煤質(zhì)的要求越來(lái)越高，優(yōu)質(zhì)煤需求下降，劣質(zhì)煤滯銷(xiāo)加劇，部分電廠(chǎng)已對高灰高硫的東區貧瘦煤提出了限發(fā)申請函，這些必須要引起煤炭生產(chǎn)及銷(xiāo)售企業(yè)的高度重視，在當今煤炭市場(chǎng)低迷運行的態(tài)勢下，如何才能穩固煤炭市場(chǎng)，確保煤炭銷(xiāo)售工作正常運行呢？我認為要從以下三點(diǎn)做起：

　　首先，認清市場(chǎng)形勢，轉變思想認識，樹(shù)立正確的質(zhì)量觀(guān)念。

　　加強宣傳力度，使煤炭企業(yè)各級領(lǐng)導都要清醒地認識當前的煤炭市場(chǎng)嚴峻形勢，認識到?jīng)]有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益，沒(méi)有質(zhì)量企業(yè)就無(wú)法生存，樹(shù)立正確的質(zhì)量觀(guān)念。煤炭質(zhì)量是煤炭企業(yè)賴(lài)以生存與發(fā)展的基礎，是增強企業(yè)競爭力的核心。面對用戶(hù)需求提高，要求各生產(chǎn)礦井要堅持“質(zhì)量為本、用戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)采取措施，提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，特別是東區貧瘦煤質(zhì)量，以合理的價(jià)格、穩定的質(zhì)量、一流的服務(wù)和良好的信譽(yù)提升市場(chǎng)競爭力，滿(mǎn)足用戶(hù)對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的需求。

　　第二，強化煤質(zhì)管理措施，切實(shí)提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量

　　各礦井要重視生產(chǎn)環(huán)節煤質(zhì)管理，由于煤炭質(zhì)量受煤層賦存及地質(zhì)條件影響很大，在地面篩選、洗選等加工條件有限的情況下，首先要狠抓井下原煤質(zhì)量管理，從開(kāi)采設計及工作面布置入手，要合理優(yōu)化，做到優(yōu)劣煤搭配開(kāi)采，或將地質(zhì)變化在工作面形成時(shí)打切眼甩掉；對工作面進(jìn)行預測，對可預見(jiàn)的煤質(zhì)影響因素，要提前采取專(zhuān)門(mén)措施進(jìn)行預防處理，對于突發(fā)的一些因素，要及時(shí)采取臨時(shí)應變措施，亡羊補牢猶未晚；要充分發(fā)揮煤質(zhì)網(wǎng)員的監督作用，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)報告溝通處理。二是抓好煤炭篩選、儲、裝、運等過(guò)程中的煤質(zhì)管理。根據井下原煤質(zhì)量情況，及時(shí)調整篩選工藝，增加干選設備或洗選設施等提高煤炭質(zhì)量。三是充分發(fā)揮喬子梁配煤場(chǎng)的作用，按用戶(hù)需求進(jìn)行配裝、配運，穩定煤炭質(zhì)量，促進(jìn)銷(xiāo)售，達到用戶(hù)要求。四是認真執行煤質(zhì)管理獎罰辦法，嚴格獎罰機制，調動(dòng)礦井各級人員加強煤質(zhì)管理的積極性，促使煤炭質(zhì)量穩定提高。

　　第三，誠信經(jīng)營(yíng)是鞏固市場(chǎng)的重要法寶。

　　“重質(zhì)量、守誠信”的經(jīng)營(yíng)理念，不論是在計劃經(jīng)濟時(shí)代，還是在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，都是企業(yè)立足長(cháng)遠之道。在今天，供需雙方結算都以熱值計價(jià)，已經(jīng)精確到以“卡”計算，供需雙方都為各自企業(yè)利益著(zhù)想，但有一個(gè)前提原則，那就是公平公正。只有公平公正，才能取得用戶(hù)的信任與合作，才能實(shí)現雙方長(cháng)久的合作共贏(yíng)。作為礦井首要做的工作，就是實(shí)實(shí)在在抓質(zhì)量，質(zhì)量是占領(lǐng)市場(chǎng)的最好通行證，也是用戶(hù)認可的金字招牌，質(zhì)量也是實(shí)現企業(yè)效益的基礎保證；作為運銷(xiāo)企業(yè)和礦井銷(xiāo)售部門(mén)，要按合同質(zhì)量要求，積極組織貨源，向用戶(hù)提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品。如發(fā)現煤炭質(zhì)量較差，或質(zhì)量不符合合同規定質(zhì)量時(shí)，立即通知相關(guān)礦井或部門(mén)進(jìn)行處理，杜絕裝車(chē)或停止外運。對出現的質(zhì)量事故，堅持查清事故原因、落實(shí)事故責任、提出整改措施、罰款兌現到人。加大商品煤抽檢力度，要求商品煤質(zhì)檢報告公平公正，不斷縮小供需雙方質(zhì)量級差，減少商務(wù)糾紛的發(fā)生。對于用戶(hù)的來(lái)電來(lái)函、投訴等都要認真核實(shí)處理。如果確屬礦方原因造成的，則堅持秉公處理，同樣維護用戶(hù)的經(jīng)濟利益。

　　“以質(zhì)存、以信立、以譽(yù)興”，煤炭生產(chǎn)及銷(xiāo)售企業(yè)，永遠要以質(zhì)量為基礎，將誠信經(jīng)營(yíng)內化為企業(yè)的品質(zhì)，一如既往做到三個(gè)不變：一是“質(zhì)量第一”的宗旨不變；二是“用戶(hù)是上帝”的經(jīng)營(yíng)理念不變；三是堅持“以市場(chǎng)為導向”的思路不變。只有這樣，才能為企業(yè)贏(yíng)得廣大的市場(chǎng)和用戶(hù)，成就我們企業(yè)的明天，才是企業(yè)長(cháng)久可持續發(fā)展之路。

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