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業(yè)務(wù)部年度工作計劃
時(shí)間流逝得如此之快，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編收集整理的業(yè)務(wù)部年度工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
業(yè)務(wù)部年度工作計劃1
為全面貫徹落實(shí)廊坊銀行綜合任務(wù)指標考核辦法，大力發(fā)展存款壯大我行客戶(hù)規模，捍衛我行地位形象，積極推動(dòng)我行在金融機構競爭力的持續提升，我部門(mén)將全力以赴開(kāi)展20xx年工作。我部門(mén)涉及的任務(wù)指標有：儲蓄VIP客戶(hù)增量、POS商戶(hù)指標、卡余額增量指標、卡日均增量指標、卡消費額指標、儲蓄存款日均增量指標、儲蓄存款余額增量指標、個(gè)人貸款指標、代理保險指標、貸款收息率指標。為更快更好完成以上任務(wù)指標，我部門(mén)計劃從以下幾方面開(kāi)展工作。
1、思想發(fā)動(dòng)，轉變觀(guān)念。一是借助銀行卡宣傳促銷(xiāo)有力時(shí)機，將儲蓄存款作為一項基礎性工作來(lái)抓,積極做好員工思想動(dòng)員工作，使員工充分認識所面臨的競爭形勢和競爭壓力；二是處理好其它產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與抓好儲蓄存款的關(guān)系，全力帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、理財產(chǎn)品、基金、保險等相關(guān)業(yè)務(wù)的持續發(fā)展；三是將“存款立行”意識貫穿于每一天的工作，增強抓好存款的責任感和使命感。
2、巧抓機遇，竟爭客戶(hù)。一是以新農村建設改造為契機，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，以本部門(mén)為營(yíng)銷(xiāo)團隊主動(dòng)出擊，與周邊各改建村負責人溝通聯(lián)絡(luò )，開(kāi)展各項存款及代發(fā)業(yè)務(wù)，積極使這部分存款能在我行安家；二是以“銀星卡宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)”為契機，以與柜員及大堂經(jīng)理密切配合為主導，持續加大柜面營(yíng)銷(xiāo)力度，發(fā)展大批忠實(shí)于我行的.VIP存款客戶(hù)。
3、捆綁營(yíng)銷(xiāo)，聯(lián)動(dòng)發(fā)展。一是依托周邊客戶(hù)信息檔案，注重營(yíng)銷(xiāo)周邊未開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，通過(guò)抓基本客戶(hù)來(lái)發(fā)現和培育中、高端客戶(hù)群體；二是加強儲源信息的捕捉，把發(fā)展通知存款、協(xié)定存款、POS商戶(hù)、代理保險、消費貸款和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)結合存款工作進(jìn)行捆綁式的營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現各項業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。
4、積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)可提高我行發(fā)展遠程高端客戶(hù)，高度重視遠程客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作，多渠道多視角的捕捉遠程高端客戶(hù)信息，積極開(kāi)辟周邊農村市場(chǎng)，對農村個(gè)體工商戶(hù)，農村征地款加大信息收集和營(yíng)銷(xiāo)工作力度，制定具有針對性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計劃，抓好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計劃的落實(shí)；同時(shí)在對市區、工業(yè)園區的優(yōu)質(zhì)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作中，充分發(fā)揮公私聯(lián)動(dòng)效應，發(fā)揮周邊園區業(yè)務(wù)的帶動(dòng)作用。
5、本部門(mén)已完成工作。截止目前本部門(mén)已安裝及正在辦理POS商戶(hù)？戶(hù)，卡日均較年初增長(cháng)？萬(wàn)元，卡消費較年初增長(cháng)？萬(wàn)元，卡余額較年初增長(cháng)？萬(wàn)元，儲蓄余額較年初增長(cháng)？萬(wàn)元，儲蓄日均較年初增長(cháng)？萬(wàn)元，未完成的個(gè)人貸款、代理保險。本部門(mén)將根據要求積極主動(dòng)的完成各項工作。
6、工作中需解決的問(wèn)題。為保證營(yíng)銷(xiāo)工作順利開(kāi)展，應盡快解決網(wǎng)上銀行、短信通、對公通存通兌（本系統支票無(wú)需交換業(yè)務(wù)）；POS機刷卡消費應縮短入帳時(shí)間、POS機應增加刷國際卡業(yè)務(wù)；ATM應增加交固話(huà)、聯(lián)通、電信話(huà)費等各種收費項目；放寬信貸政策、縮短貸款審批時(shí)間；開(kāi)發(fā)特色借記卡業(yè)務(wù)、盡快開(kāi)發(fā)本行理財業(yè)務(wù)、開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)，以此增加我行業(yè)務(wù)品種。
業(yè)務(wù)部年度工作計劃2
一、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.先制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2在.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、可以從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、要做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8.投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的`需求，爭取早日回款。
11.貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。
二、對銷(xiāo)售工作的認識
1.市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。
6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作
1.要定期組織同行舉辦沙龍會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班，學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識，不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我20xx年銷(xiāo)售工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
業(yè)務(wù)部年度工作計劃3
做好XX年廣告創(chuàng )收工作，對開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)、媒體運營(yíng)管理有著(zhù)至關(guān)重要的意義，做好XX年廣告創(chuàng )收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng )收工作。
通過(guò)XX年各項工作開(kāi)展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng )收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計劃XX年做到如下幾點(diǎn)：
一、制定每月、每季度的 工作計劃 。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況，有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴大我公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因為有“五一節勞動(dòng)節”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且，隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習計劃。做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在XX年末的時(shí)候，我報考了**大學(xué)的****專(zhuān)業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì )有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進(jìn)行學(xué)習，以便理論結合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對XX年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。XX年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)部年度工作計劃
業(yè)務(wù)部：業(yè)務(wù)部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結合企業(yè)實(shí)際情況，制定強有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略，最有力的'樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
制定XX年銷(xiāo)售工作計劃:科學(xué)嚴謹的剖析現有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚長(cháng)避短、尋求機會(huì )。實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構， 實(shí)行嚴格培訓、提升團隊作戰能力況合理性、科學(xué)市場(chǎng)調研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售，把握市場(chǎng)機會(huì )、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣， 信息收集反饋、及時(shí)修正銷(xiāo)售方案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
1、強化人員素質(zhì)培訓、提升團隊作戰能力：
春節后的二月份完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓包括：產(chǎn)品知識系統培訓 銷(xiāo)售知識系統培訓 銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓 銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓 應用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓。
使XX年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù)，
許鵬軍負責寧夏、袁偉負責青海、靳鵬輝繼續負責XX年負責的市場(chǎng)!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內的區域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負責。明年就不會(huì )像今年這樣做的有點(diǎn)混亂，自己區域聯(lián)系的極少，都是盲目開(kāi)發(fā)聯(lián)系客戶(hù)!要加強區域跟蹤!
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營(yíng)銷(xiāo)理論知識，形成學(xué)習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng )新型團隊。
2. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對客戶(hù)信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。我會(huì )在定期檢查指導客戶(hù)信息管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全客戶(hù)信息管理的工作。做好每天的工作計劃和工作總結。
3. 加強市場(chǎng)調研：以各區域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并且開(kāi)會(huì )討論該區域業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
為進(jìn)一步打響“特雅麗”品牌，擴大特雅麗在西北市場(chǎng)占有率，建議公司XX在青海還有寧夏當地的安防雜志也做幾期宣傳!每個(gè)業(yè)務(wù)也要加強和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個(gè)市場(chǎng)的趨勢!
4、弱勢增強
XX年西安辦最弱的環(huán)節是廣告機系列!XX年初就要求總部專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員對廣告機進(jìn)行培訓!
業(yè)務(wù)部年度工作計劃4
外貿無(wú)非主要是維護舊客戶(hù)以及打開(kāi)新的市場(chǎng)，所以計劃報告要以這個(gè)為核心內容，具體的需要參照你本身工作性質(zhì)。開(kāi)頭結尾可以以千篇一律的格式來(lái)進(jìn)行。
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1。計劃的名稱(chēng)。包括訂立計劃單位或個(gè)人的名稱(chēng)和計劃期限兩個(gè)要素
2。計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3。最后寫(xiě)訂立計劃的日期。
�。ǘ┕ぷ饔媱澋膬热�。
一般地講，包括：1。情況分析（制定計劃的根據）。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進(jìn)行的，是依據什么來(lái)制定這個(gè)計劃的.。2。工作任務(wù)和要求（做什么）。根據需要與可能，規定出一定時(shí)期內所應完成的任務(wù)和應達到的工作指標。3。工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據主客觀(guān)條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
�。ㄈ┲朴喓霉ぷ饔媱濏毥�(jīng)過(guò)的步驟：
1。認真分析本工作的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。
2。根據上級的指示精神和本單位的現實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現。
3。根據工作中可能出現的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定如何克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。
4。根據工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
5。計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來(lái)完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標。
6。在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來(lái)，并經(jīng)正式通過(guò)或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過(guò)程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。
工作計劃的一般格式
標題
1、計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱(chēng)；計劃時(shí)限；計劃內容摘要；計劃名稱(chēng)。
2、計劃單位名稱(chēng)，要用規范的稱(chēng)呼。
3、計劃時(shí)限要具體寫(xiě)明，一般時(shí)限不明顯的，可以省略。
4、計劃內容要標明計劃所針對的問(wèn)題。
5、計劃名稱(chēng)要根據計劃的實(shí)際，確切地使用名稱(chēng)。
6、如所訂計劃還需要討論定稿或經(jīng)上級批準，就應該在標題的后面或下方用括號加注"草案"、"初稿"或"討論稿"字樣。
7、如果是個(gè)人計劃，則不必在標題中寫(xiě)上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。
正文
情況分析（制定計劃的根據）。
制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進(jìn)行的，是依據什么來(lái)制定這個(gè)計劃的。
外貿業(yè)務(wù)員工作計劃總結：
現在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了�？梢哉f(shuō)我是公司數得著(zhù)的老業(yè)務(wù)員
業(yè)務(wù)部年度工作計劃5
作為業(yè)務(wù)部的市場(chǎng)開(kāi)拓負責人，我首先要感謝公司，感謝公司給了我業(yè)務(wù)部一個(gè)工作學(xué)習并展示自己能力，實(shí)現自抱負的平臺！
現在時(shí)間已是20xx年6月，公司運作已經(jīng)快2個(gè)月啦，在這熱浪似火的季節，業(yè)務(wù)部正按照公司的意愿一步步從成立并走向完善，就為打造一個(gè)非常有戰斗力和凝聚力的團隊，來(lái)提升公司市場(chǎng)競爭力和影響力，最終實(shí)現公司下半年業(yè)務(wù)銷(xiāo)售總量逐步增長(cháng)�，F就業(yè)務(wù)部工作的總體規劃目標、各部門(mén)對業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調、業(yè)務(wù)人員的培訓與工作交流、 工作目標、日常工作管理等來(lái)同步公司的發(fā)展方向，完成公司的任務(wù)。
為實(shí)現這些目標現制訂如下工作計劃：
一、總體規劃目標
通過(guò)下半年的時(shí)間，實(shí)現并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對穩定、業(yè)務(wù)知識技能熟練、有凝聚力、有激情、戰斗力強的隊伍；同時(shí)準客戶(hù)及客戶(hù)積累量明顯上升、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)目標為50臺/月（最低考核業(yè)績(jì)30臺/月），并且每月有所遞增。
二、業(yè)務(wù)部和公司各部門(mén)間的相互支持與協(xié)調
業(yè)務(wù)部是一個(gè)公司不可缺少的核心部門(mén)，而業(yè)務(wù)部整體規劃及目標的實(shí)現，離不開(kāi)公司領(lǐng)導、其他部門(mén)、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調，團結就是力量！公司各部門(mén)工作的相互協(xié)調需要在各部門(mén)提出來(lái)后可以通過(guò)會(huì )議，征得總經(jīng)理的書(shū)面或口頭確認后明確下來(lái)等等，規范部門(mén)相互間的辦事流程，讓具體事件落實(shí)到人。
三、業(yè)務(wù)人員的培訓與工作交流。
為了提高產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能、加強同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、有必要制定實(shí)施可行且行之有效的培訓、學(xué)習交流的方式方法。具體如下：
1、每周四下午（3：00:-6:00）對業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓，授課人由對公司產(chǎn)品 識非常熟及有這方面技能的同事主講，以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識。
2、星期一中午（1:00-2:00）以例會(huì )的形式進(jìn)行每周工作總結報告，同事組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享，博眾家之所長(cháng)從中提高自己的業(yè)務(wù)能力。
四、工作目標
業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標，有質(zhì)有量完成今天工作并做好報表記錄，同時(shí)作好明天的工作計劃；每周末對自己該周的工作進(jìn)行總結，寫(xiě)好
每周總結報表告呈上來(lái)。
前三個(gè)月工作方向為：（1）布置好固定3個(gè)展示點(diǎn)，便于業(yè)務(wù)部擴寬銷(xiāo)售渠道及做好宣傳推廣；（2）另每周至少做2個(gè)或2個(gè)以上的促銷(xiāo)活動(dòng)；（3）運作至少2個(gè)以上的加盟商；（4）通過(guò)至少2家網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)網(wǎng)站做產(chǎn)品推廣和服務(wù)維護每2天時(shí)間對產(chǎn)品和活動(dòng)內容的更新維護，有利于客戶(hù)更快捷尋找到我們；（5）業(yè)務(wù)部員工保持固定5人，經(jīng)理1人，機動(dòng)主管1人，業(yè)務(wù)員3人。
五、日常工作管理
1、業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項規章制度（考勤制度）的同時(shí)，應相互學(xué)
團結互助共同進(jìn)步。做好每天的工作日報，周報以及工作計劃。業(yè)務(wù)部經(jīng)理對業(yè)務(wù)人員每天的工作不定期的'進(jìn)行監督與抽查，并納入每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核，作為獎懲的依據。
2、業(yè)務(wù)部門(mén)應該結合公司現有的制度，專(zhuān)門(mén)制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、培訓計劃、項目報價(jià)制度、每月總結等方面。
六，業(yè)務(wù)拓展方向
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業(yè)務(wù)人員：一、嚴格按照公司領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部門(mén)制定的市場(chǎng)計劃執行，學(xué)習好產(chǎn)品知識，專(zhuān)業(yè)技能，在市場(chǎng)上淋淋盡致地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長(cháng)，完成公司下達的任務(wù)指標。二、每個(gè)業(yè)務(wù)員充分利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行不間斷推廣，利用各大論壇、微信、微博等網(wǎng)絡(luò )工具進(jìn)行傳播，開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角，找尋有價(jià)值的潛在客戶(hù)。三、利用自己的人脈和業(yè)內人士提供的信息，加強溝通與聯(lián)系，使之成為一種習慣，可以幫助我們拓展銷(xiāo)售空間。
通過(guò)以上六點(diǎn)，把計劃付諸實(shí)施，20xx年下半年的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作將會(huì )有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成20xx年下半年的各項指標！
業(yè)務(wù)部年度工作計劃6
首先，認真負責地完成小組里自己的分擔的每一份工作。與小組的成員同心協(xié)力，從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，在郵件，或拜訪(fǎng)中，了解客戶(hù)的需求，從而提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一起，集思廣益，一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過(guò)程中引起對方不滿(mǎn)意的問(wèn)題，實(shí)現更順暢更愉快的長(cháng)期合作。
第二，在阿里巴巴平臺擁有自己的業(yè)務(wù)賬號。作為小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以發(fā)展自己的個(gè)人業(yè)務(wù)。在實(shí)習期，我也曾嘗試通過(guò)谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買(mǎi)家，發(fā)過(guò)無(wú)數封開(kāi)發(fā)信，但回復者甚少。相信，通過(guò)公司付費的阿里巴巴平臺，若有機會(huì )參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓，我會(huì )學(xué)習的更快、更專(zhuān)業(yè)。
第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培養自己的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)了解公司和產(chǎn)品，進(jìn)而了解目標市場(chǎng)和競爭對手，做到能夠專(zhuān)業(yè)的回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，用自己的專(zhuān)業(yè)知識留住客戶(hù)。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的.原材料、包裝等相關(guān)知識。
第四，20xx上半年至少擁有一個(gè)自己的業(yè)務(wù)，培養自己的業(yè)務(wù)技巧。沒(méi)有實(shí)戰的話(huà)，只能是紙上談兵。通過(guò)一個(gè)自己獨立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實(shí)踐相結合，培養自己的業(yè)務(wù)技巧，熟悉一整套外貿流程。從開(kāi)發(fā)客戶(hù)、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關(guān)、發(fā)運到最后收款結束，一邊學(xué)習一邊實(shí)踐。然后，通過(guò)一次一次地總結經(jīng)驗教訓，使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟。
第五，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個(gè)誠實(shí)、熱情、有耐心、有自信心的外貿業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實(shí)。對待自己的職業(yè)要有熱情，有激情。在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程中要有耐心。在與客戶(hù)洽談和溝通時(shí)要有自信心。
第六，業(yè)余時(shí)間多加練習英語(yǔ)口語(yǔ)，接待客戶(hù)時(shí)做到完全無(wú)障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦，立志實(shí)現向E哥那樣任何對話(huà)，隨聽(tīng)隨翻。
第七，重新學(xué)習日語(yǔ)，掌握日語(yǔ)的基本對話(huà)和交流。制定日語(yǔ)學(xué)習計劃，從詞匯和句型開(kāi)始，重新學(xué)習、重新掌握，讓日語(yǔ)成為自己名副其實(shí)的第二外語(yǔ)，以備不時(shí)之需。
業(yè)務(wù)部年度工作計劃7
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系，保險公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計劃。
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的`客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。
根據**年中支保費收入****萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入****萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在**年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，**年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
業(yè)務(wù)部年度工作計劃8
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到4.8萬(wàn)元以上代理費（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來(lái)的無(wú)限商機，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《xx省商標》，承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的'知識產(chǎn)權保護做到面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。
學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
業(yè)務(wù)部年度工作計劃9
很榮幸能有機會(huì )加入XX集團。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿(mǎn)朝氣的團隊氛圍。在這個(gè)崗位上，我面臨的機遇和挑戰都是巨大的，外貿業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習。
在新的一年里，我對自己的工作情況計劃如下：
首先，學(xué)習外貿知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的`外貿新手來(lái)說(shuō)，我的外貿知識還有待于加強，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，對產(chǎn)品的認知我幾乎是一片空白。因此，學(xué)習是我新年計劃中的首要環(huán)節和重要任務(wù)。我會(huì )以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導及各位同事請教。在我的個(gè)人觀(guān)念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì )得到大家的肯定。
其次，學(xué)習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶(hù)的溝通上。單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿促會(huì )等相關(guān)部門(mén)的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì )到自己以前掌握的工作環(huán)節并不全面、完整�，F在能從最基本的出口單證做起，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習機會(huì )。
第三，如有機會(huì )接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶(hù)，總結并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶(hù)服務(wù)，為公司創(chuàng )利！
第四，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源為公司尋找目標客戶(hù)。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(cháng)久的付出總會(huì )有一定的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導及同事做好展會(huì )及其它國外展會(huì )的前期準備工作。在展會(huì )結束后，協(xié)助參展人員做好后續的客戶(hù)跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì )成果。
另有幾條小小的建議：
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì )經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個(gè)Skype帳號，并向客戶(hù)積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話(huà)質(zhì)量與手機差不多，還可節省雙方的國際長(cháng)途電話(huà)費用。
二、部門(mén)內部多開(kāi)展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強整個(gè)團隊的凝聚力。
三、對新人多開(kāi)設外貿知識及業(yè)務(wù)知識的內部培訓課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導對我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團隊中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量！
業(yè)務(wù)部年度工作計劃10
隨著(zhù)廣東沃普公司規模的日益壯大，增強公司市場(chǎng)競爭力和律師行業(yè)影響力，最終實(shí)現公司年度目標，是今年網(wǎng)銷(xiāo)部工作的主要指導思想和行動(dòng)指南。因此，作為網(wǎng)銷(xiāo)部門(mén)的主要負責人，如何響應公司發(fā)展目標?如何完成今年的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)?實(shí)現這些目標需要大家投入更多的熱情以及更加精細化的工作。
一、網(wǎng)銷(xiāo)部年度目標：案件類(lèi)：120個(gè)意向客戶(hù) 10個(gè)成交客戶(hù) 注冊類(lèi)：200個(gè)意向客戶(hù) 10個(gè)成交客戶(hù)
二、工作思路
1、招兵買(mǎi)馬：招募銷(xiāo)售精英，組建團隊;
2、員工培訓：組織本部門(mén)參加內部和外部培訓，提高自身硬實(shí)力;
3、績(jì)效考核：對相關(guān)人員進(jìn)行打分考核+平時(shí)考核相結合;
4、薪資待遇：按照本部門(mén)結合公司發(fā)展實(shí)際，給予員工合理報酬;
5、獎懲機制：公平公正、一視同仁對員工進(jìn)行考核，懲罰不是目的，是為了管理和促進(jìn)部門(mén)目標順利實(shí)現的基礎;
6、團隊管理：有效管理部門(mén)人員，激發(fā)他們的斗志和激情，上下團結一心，為實(shí)現部門(mén)年度目標而奮斗!
7、學(xué)習充電：要求本部門(mén)人員以空杯式的心態(tài)，不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)技巧和先進(jìn)的管理培訓經(jīng)驗，更好的服務(wù)于本職工作。
三、工作措施
1、人才招聘：計劃在xx年1月5日之前，招募3-5名合作伙伴，組建“雄鷹團隊”。借助“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、地面營(yíng)銷(xiāo)，三網(wǎng)合一的營(yíng)銷(xiāo)手段，開(kāi)拓和搶占東莞法律市場(chǎng)。利用百姓網(wǎng)、官方人才網(wǎng)站等渠道招募人才;
2、培訓拓展：
1、xx年1月6日上午9點(diǎn)在會(huì )議室進(jìn)行《在職人員培訓》(電話(huà)話(huà)術(shù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、陌生拜訪(fǎng));
2、公司每個(gè)星期周六上午有法律知識培訓，可以相互學(xué)習，加深理解，有利于開(kāi)展業(yè)務(wù)工作;
3、xx年1月13日上午組織本部門(mén)去東莞水濂山森林公園爬山并進(jìn)行戶(hù)外拓展培訓，以游戲培訓為主，目的是為了凝聚部門(mén)人員團結，增進(jìn)了解和溝通，提高協(xié)同作戰的能力!
�、�、本部門(mén)所有人員都有機會(huì )參加由公司舉辦的酒店法律講座，一睹中國企業(yè)家的風(fēng)采和火爆的銷(xiāo)售場(chǎng)景，領(lǐng)悟和摸準老板的消費心理和法律需求;
3、考核方案:本部門(mén)實(shí)行“打分制度”加“行政日�？记凇毕嘟Y合
備注：A級(80-100分)為優(yōu)秀 B級(60-79分)為合格 C級(0-59分)為不及格;
員工最終成績(jì)=自我評價(jià)*40%+主管測評*60%
福利薪資：人員工資: 3人*1800=5400元/月 底薪1800元(包含住宿補貼100元 伙食補貼100元 全勤獎100元);
提成方案：成功接案件一例 1000元;公司的`商標 100元/個(gè) 如該公司申請10個(gè)*100=1000元;個(gè)人/公司知識產(chǎn)權 200元/個(gè) 如申請10個(gè)*200=20xx元;
4、賞罰規定：
設置：“月冠軍獎” 300元 (公司月底兌現承諾);
設置：開(kāi)單“頭炮獎” 100元 (部門(mén)主管當場(chǎng)兌現承諾);
5、團隊管理：
1)、依據公司相關(guān)規則制度，一視同仁、嚴格落實(shí)、做到公平公正、不厚此薄彼，達到監督檢查透明化;
2)、發(fā)現人員在工作上的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)指導，規定每個(gè)星期三上午開(kāi)中會(huì );
3)、每天上午9點(diǎn)之前發(fā)電子檔“工作日志”到部門(mén)主管這里;
4)、以身作則，遵守公司規章，以親和力和公平公正實(shí)現管理人員和營(yíng)銷(xiāo)人員之間的距離更接近，促進(jìn)本部門(mén)的人員團結。
全勤獎：有遲到、早退、請假等情況，該月的全勤獎取消;
執行力：首次警告 第二次扣100元 三次扣200元 記小過(guò);
頂撞上司，毆打辱罵，出言不遜，罰300元并記大過(guò)存檔;
6、學(xué)習計劃：
1)、讀書(shū)閱覽：充分利用東莞圖書(shū)館的資源和地理優(yōu)勢，只需辦一張讀者證，就可以讓自己博覽群書(shū)，增長(cháng)見(jiàn)識和見(jiàn)解，提升自己的業(yè)務(wù)能力，管理能力，社交能力等等;
2)、社會(huì )實(shí)踐：多參加東莞市區志愿和義工服務(wù)，擴展社會(huì )人脈，從實(shí)踐中學(xué)習既可以獲得友誼，還可以學(xué)習和鍛煉自己的適應社會(huì )的能力;
3)、講座培訓：利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，在線(xiàn)試聽(tīng)名師講座和東莞圖書(shū)館每周六日下午2點(diǎn)在4樓報告廳有精彩的免費講座，大家不妨去聽(tīng)聽(tīng)看，效果很不錯，讓人受益匪淺;
總之，我們會(huì )盡心盡力開(kāi)拓東莞目標市場(chǎng)，朝著(zhù)本部門(mén)設計的年度目標，一如既往，努力拼搏為沃普公司創(chuàng )造價(jià)值!