服務(wù)行業(yè)通用檢討書(shū)5篇
在有過(guò)錯的情況下，為了避免再犯，我們要通過(guò)寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)進(jìn)行自我反省，請注意寫(xiě)檢討書(shū)的心態(tài)要端正。問(wèn)題來(lái)了，檢討書(shū)應該怎么寫(xiě)？以下是小編收集整理的服務(wù)行業(yè)通用檢討書(shū)，希望對大家有所幫助。
服務(wù)行業(yè)通用檢討書(shū)1
親愛(ài)的領(lǐng)導：
我懷著(zhù)萬(wàn)分沉重與懊悔的心情寫(xiě)下這封檢討書(shū)特此表達我對這種錯誤行徑的深刻認識和改正錯誤的決心。
本月23日晚上我因為xxx原因嚴重違反了單位的規定。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的嚴厲批評之后我認真反思深刻自剖為自己的行為深感不安和愧疚在此我謹向領(lǐng)導做出深刻檢討并將我的反思匯報如下：
通過(guò)這件事我覺(jué)得這件事的發(fā)生雖然是個(gè)偶然事件但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己工作放松要求的必然結果。經(jīng)過(guò)幾天的反思我對自己這些年的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析尤記剛上班那會(huì )兒牢記畢業(yè)誓言“要為祖國奉獻青春為人民奉獻生命沒(méi)有名利地生和死。終生不悔”那時(shí)我對自己的要求還是比較高的時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規章制度從而努力完成各項工作。但近來(lái)由于工作逐漸走上了軌道而自己對單位的一切也熟悉了尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)也有點(diǎn)放松了對自己的要求反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
同時(shí)在這件事中我還感到自己沒(méi)有把工作做謹慎其深層次原因是我思想覺(jué)悟不夠高對重要事項的重視嚴重不足存在僥幸思想�，F在我深深感到這是個(gè)極其危險的傾向也是一個(gè)非常重要的苗頭若不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現并要求自己深刻反省而由著(zhù)我繼續放縱和發(fā)展那么后果是極其嚴重的甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此通過(guò)此事在深感痛心的同時(shí)我也感到幸運感到自己覺(jué)醒得及時(shí)這在我今后人生成長(cháng)道路上無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以在此我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
此外我也看到了這件事的惡劣影響如果在工作上大家都像我這樣那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好并且把工作做好呢？同時(shí)如果在我們這個(gè)集體中形成了這種不良風(fēng)氣我們工作的提高將無(wú)從談起。因此這件事的后果和影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后我知道無(wú)論如何都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此我不要求領(lǐng)導對我寬恕不管領(lǐng)導做何種從嚴處分我都不會(huì )有意見(jiàn)。同時(shí)我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì )使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒以加倍努力的工作來(lái)為單位的工作做出積極的貢獻請領(lǐng)導相信我。
父鱸亂岳？售后部的工作做的十分不好，影響了客戶(hù)關(guān)系也影響了公司的`形象，幾天來(lái)，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向公司全體同事做出深刻檢討，并將我幾天來(lái)的思想反思結果向領(lǐng)導匯報如下：
一、責任心不夠：對待客戶(hù)提出的問(wèn)題重視不夠，上報的問(wèn)題跟蹤時(shí)間較長(cháng)，對上報問(wèn)題沒(méi)有認真對待，對待部門(mén)員工關(guān)心不夠，只是他們問(wèn)了我才會(huì )告訴他們問(wèn)題如何處理，不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì )，哪里應該怎么做。學(xué)會(huì )包庇員工這點(diǎn)不對，不應該總說(shuō)員工的優(yōu)點(diǎn)，應該及時(shí)批評員工的缺點(diǎn)。
二、部門(mén)管理不規范：首先是自己沒(méi)有以身作則，沒(méi)有起到表率的作用，對部門(mén)人員沒(méi)有嚴格要求，往往總是看到部門(mén)員工的錯誤和缺點(diǎn)，只是提了一下，沒(méi)能讓他們及時(shí)認清自己的缺點(diǎn)，指出了他們的缺點(diǎn)也沒(méi)有想辦法幫助改正，應嚴格執行公司規章制度。做到賞罰公平。其次是部門(mén)工作開(kāi)展的也不好，有時(shí)過(guò)于放松，有時(shí)不能認真對待工作。致使部門(mén)人員的工作態(tài)度較差。
三、人才培養：對部門(mén)人員的培養不夠盡心，讓部門(mén)人員成長(cháng)較慢，這是我的責任，部門(mén)人員流動(dòng)較大讓我覺(jué)得心灰意冷覺(jué)得培養出來(lái)就調走了，還得重新培養，所以培養周期較長(cháng)，在這方面是我思想認識不夠，張總說(shuō)的對，應該從公司利益、公司角度出發(fā)，去培養人才，不應該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養大批人才。
四、自身能力問(wèn)題：本人自身成長(cháng)較慢，缺乏市場(chǎng)意識和客戶(hù)溝通經(jīng)驗，雖然在公司5年，但是沒(méi)有正式去實(shí)施過(guò)一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗。沒(méi)有把握好與客戶(hù)交流溝通的機會(huì )。還應該努力學(xué)習好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場(chǎng)意識和實(shí)施經(jīng)驗。做一個(gè)全面復合型人才。
通過(guò)會(huì )議上領(lǐng)導指出了我的錯誤，讓我深刻認識到我的不足，我錯在哪里，讓我知道我以后應該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯誤，也希望大家繼續監督和幫助我，讓我能更快成長(cháng)起來(lái)。我會(huì )已行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)行業(yè)通用檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導：
您好這一段時(shí)間我沒(méi)有按照公司的規定每天準時(shí)的來(lái)公司上班我的行為已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規章制度造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀(guān)原因就連新年報道的時(shí)候我也沒(méi)有去值班也不按時(shí)抵達會(huì )議也沒(méi)有參加就連我工作的區域也沒(méi)有做好管理衛生工作也沒(méi)有做好。我個(gè)人認為這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真嚴重缺乏崗位責任感沒(méi)有做自己的分內工作。
在主觀(guān)意識上任然是得過(guò)且過(guò)馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響導致我紀律性松弛自私自利置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導的信譽(yù)威信與不顧更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對自己犯下的.嚴重錯誤感動(dòng)極其痛苦我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻我心情無(wú)比悔恨感到無(wú)比遺憾。由于我個(gè)人的原因大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。
我深知這件事情的嚴重性我在此時(shí)此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶(hù)的態(tài)度是何等的重要。但我覺(jué)得此次顧客投訴領(lǐng)導將我的錯誤及時(shí)指出并嚴厲批評我。從某種層面上講我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來(lái)了是
在激勵我改正錯誤為以后更好的工作而努力。這對于我未來(lái)的人生工作道路無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉折點(diǎn)。
所以我要深深的檢討并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛(ài)的下一階段我會(huì )牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個(gè)巨大的錯誤其后果是無(wú)法想象的。我對顧客的怠慢失禮和漫不經(jīng)心給公司造成了不良影響讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意并在以后監督我糾正我的錯誤。我知道我無(wú)論如何努力都不足以彌補我的過(guò)錯。
我以后的改正措施：
1：無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù)無(wú)論手頭工作多么重要我們必須堅持以微笑服務(wù)。
2：客戶(hù)是多種多樣的素質(zhì)有高有低但我始終要耐心向顧客解釋說(shuō)話(huà)講究技巧。
3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念竭盡能力為顧客服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)通用檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導：
首先我對此次事件因為我對顧客的怠慢失禮和漫不經(jīng)心給公司造成了不良影響導致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)向各位領(lǐng)導表示真誠的道歉對于此次錯誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生道歉已于事無(wú)補但在此我還是要真誠的對公司對各位檢討我的行為深刻反思堅決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的恰恰清晰的體現出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員應深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要尤其是像我這種與客戶(hù)接觸一線(xiàn)的崗位態(tài)度如何在很大程度上影響著(zhù)本公司在客戶(hù)心中的形象如果我這里出現了失誤那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴領(lǐng)導將我的錯誤及時(shí)指出并嚴厲批評我。從某種層面上講我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來(lái)了是在激勵我改正錯誤為以后更好的工作而努力。這對于我未來(lái)的人生工作道路無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉折點(diǎn)。
所以我要深深的'檢討并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段我會(huì )牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個(gè)巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意并在以后監督我糾正我的錯誤。對于此我將會(huì )虛心向領(lǐng)導同事請教積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴于規己、認真工作避免這種情況再次發(fā)生。
最后我希望廣大員工能以我為反面材料對照自己檢查自己嚴于律己謹于工作承擔起自己的職責做一名優(yōu)秀的員工為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
服務(wù)行業(yè)通用檢討書(shū)4
尊敬的公司領(lǐng)導：
您好！
在此我懷著(zhù)十分沉重的心情向您做出深刻的檢討！作為公司一名重要店面在崗人員因為擅自離崗而寫(xiě)檢討書(shū)感到十分的無(wú)奈和懊悔！今天寫(xiě)下這份檢討書(shū)是對我以后不再犯類(lèi)似錯誤而做出的決心。由于我有僥幸的心里認為公司不會(huì )發(fā)現我的擅自脫崗沒(méi)料到今天上海公司總部領(lǐng)導正好過(guò)來(lái)但無(wú)論如何觸犯了公司的鐵律就要承擔起自己犯下的錯誤！但我可以保證一次而已絕對不會(huì )有下次。我不再是學(xué)生了對自己的業(yè)績(jì)和公司的未來(lái)我很清楚思想上的覺(jué)悟也是很強烈的。我于XX年10月21日中午13時(shí)——當日下午18時(shí)期間因為個(gè)人原因未曾向單位請假并在未經(jīng)同意的情況下擅自離崗嚴重擾亂了公司的管理秩序和個(gè)人工作業(yè)績(jì)給公司的管理工作帶來(lái)極大的麻煩在同事之間也造成了不好的影響。我認真反思深刻自剖為自己的行為感到了深深的愧疚和不安！
在此我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討并將我今日的思想反思結果向領(lǐng)導闡述。工作也有一段時(shí)間了在大家的批評指導下我也有了些進(jìn)步。這次我辜負了領(lǐng)導對我的期望和同事對我的愛(ài)護。深覺(jué)我對不起大家在這里向你們表示深深的歉意。同時(shí)借此機會(huì )我也總結了幾條自己的缺點(diǎn)由于經(jīng)驗不足偶爾熱情、耐心不夠以及能力上還未能達到秀的表現以后會(huì )逐一改正。希望早日能成為各位心中的理想員工！匯報如下：
每個(gè)員工都是公司的一份子因此個(gè)人的行為都代表著(zhù)我們的整體形象也深深的影響著(zhù)身邊同事的工作態(tài)度和積極性。工作中和生活中不管發(fā)生什么事情都要首當站在集體的立場(chǎng)上為我們整個(gè)團隊負應盡的責任想領(lǐng)導之所想以公司利益為出發(fā)點(diǎn)服從領(lǐng)導的合理統一安排按時(shí)做好自己的本職工作努力提高工作質(zhì)量和效率。自此我更加深刻的意識到自己行為帶來(lái)的嚴重后果：如果在公司內部形成這種目無(wú)組織和紀律的不良風(fēng)氣更好的提高個(gè)人工作能力將無(wú)從談起。
同時(shí)我也要為今天所做的行為予以交代希望領(lǐng)導的諒解。首先我是一名來(lái)自外省的員工又是女孩子自身的物品尤其是電話(huà)、證件等是我與家庭聯(lián)系個(gè)人安全最為緊密和提高自我安全的重要財務(wù)。一旦在不該發(fā)生的情況下被盜自然會(huì )緊張和無(wú)助從而條件反射下做出一些不夠冷靜和激動(dòng)的行為。當然這不但需要領(lǐng)導的理解更該通過(guò)這件事加強自我的安全防范意識這也是搞好工作的一個(gè)重要保證。不過(guò)在這么正規、有內保、有監控的商場(chǎng)遇到類(lèi)似時(shí)間安全部門(mén)不能有效及時(shí)的為我們商鋪人員做出正確積極的處理措施也是導致此次事情的緣由當然如此規模和對他們來(lái)說(shuō)微不足道的事情即便做出合理的反映也可能無(wú)濟于事但是我連最起碼的事件處理方法也沒(méi)有看到。
其次因為一時(shí)心急忘記在如此重要的店面工作中只有我區區一人在崗由于我的暫時(shí)離開(kāi)使公司工作沒(méi)能正常開(kāi)展我在對我的行為感到后悔同時(shí)也希望領(lǐng)導能在遇到類(lèi)似突發(fā)事件時(shí)能妥善安排一名公司內部合適的工作人員臨時(shí)替班以避免公司不必要的利益損失。
最后我想說(shuō)明中午我本打算利用午飯時(shí)間最快速度回家取相應證件去重新辦理電話(huà)卡以便最短時(shí)間內保護個(gè)人和公司部分利益的安全同時(shí)也是怕在遺失期間不能及時(shí)接聽(tīng)到客戶(hù)的來(lái)電和公司的領(lǐng)導臨時(shí)要求。但是沒(méi)想到交通的堵塞和營(yíng)業(yè)廳人員過(guò)多的`現實(shí)問(wèn)題導導致延誤過(guò)久時(shí)間對此我也十分懊惱。
無(wú)論如何我愿意接受應該的懲罰對于今后的工作和生活我也要放正態(tài)度并保證今后不會(huì )再出現類(lèi)似的情況。我對可能會(huì )受到的處罰沒(méi)有任何想法堅決執行至于是什么樣的處理結果我都沒(méi)有怨言但如果過(guò)于苛刻我也無(wú)法分清心理是否能承受自私的來(lái)講如果過(guò)重我不知道這對我是種積極的督促作用還是一種消極的心理陰影。當然我明白一個(gè)人作下的因必定要承受它帶來(lái)的果工作中尤其如此我所犯下的錯誤由此！我特作出此檢討請領(lǐng)導和同事相信我的誠意我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒以加倍努力的工作來(lái)為我的工作做出積極的貢獻在同時(shí)也希望同事們對此引以為戒妥善保管好個(gè)人重要物品不要發(fā)生類(lèi)似事情。至于在此次錯誤中我應負不可推卸的主要責任真誠地接受領(lǐng)導批評并愿意接受給予的合理處理方式。
服務(wù)行業(yè)通用檢討書(shū)5
尊敬的局領(lǐng)導：
我是XX縣食品藥品監督管理局派駐XX縣行政服務(wù)中心大廳XX號窗口工作人員XXX，7月XX日上午，在上班過(guò)程中，沒(méi)有穿著(zhù)工作制服，另外，在工作QQ上查看了有關(guān)食品藥品監管的最新信息，這個(gè)舉動(dòng)被局領(lǐng)導發(fā)現，并提出了批評教育。事后，我深深的不安和自責，做出了深刻的檢討。
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的批評教育我深刻認識到自己的錯誤，我認為造成這次違紀行為的主要原因是個(gè)人思想麻痹，作風(fēng)松懈，紀律責任感缺失，也是我對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的惡果，這次事件給局里的工作產(chǎn)生了不良的影響，我相當后悔和自責，如果繼續放縱紀律的缺失和作風(fēng)的渙散，導致的后果將更加嚴重，在此，我對領(lǐng)導的批評教育表示內心的`感謝，并保證：
1.加強機關(guān)行政效能作風(fēng)學(xué)習，提高認識，轉變作風(fēng)。服務(wù)大廳作為政府機構服務(wù)窗口，作為黨委政府和人民群眾的連心橋，窗口工作人員更應該以身作則，嚴于律己，以后我要加強行政效能規章制度學(xué)習，嚴守工作紀律，熱情高效地為群眾服務(wù)，做一名合格的窗口工作人員。
2.由于此次違紀行為給局里各項工作帶來(lái)了負面影響，
在以后的工作中，我要更加勤勉的工作，認真做好責任分工和領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)，多和領(lǐng)導、同事溝通，以實(shí)際的工作成績(jì)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，彌補自己的過(guò)失，以加倍努力的工作來(lái)為局里做出積極的貢獻。
3.對于已經(jīng)發(fā)生的錯誤我還要繼續深刻反省，深入總結，狠抓落實(shí)，改正錯誤，把自己的教訓和經(jīng)驗分享給同事，避免他們再犯同樣的錯誤，同時(shí)，也請領(lǐng)導和同事們對我繼續加強監督，幫助我改正缺點(diǎn)，使我取得更大的進(jìn)步。
檢討人：
檢討日期：
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