藥店工作計劃

時(shí)間:2022-06-10 21:07:56 工作計劃范文 我要投稿

藥店工作計劃匯總9篇

  時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們的工作又邁入新的階段,寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧!我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編為大家整理的藥店工作計劃9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

藥店工作計劃匯總9篇

藥店工作計劃 篇1

  20xx將結束,在這近一年的工作中,在院領(lǐng)導的指導下和各科室成員的竭力配合下,我們順利完成了本年度的各項工作。在新的一年中,我們要總結經(jīng)驗彌補不足,爭取工作及指標更上一層樓。

  一、提高工作效率,方便臨床醫生與病人。 藥房是直接面對臨床醫生與病人的重要窗口,如何方便臨床醫生、病人如何提高工作效率,是藥房工作的`重點(diǎn)。

  二、根據醫院情況做好藥品的計劃,由于醫院處在摸索階段,用藥不規律,及供貨配貨不及時(shí)的問(wèn)題,我們需及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)系以保證藥品供應及時(shí),以保證臨床一線(xiàn)用藥的要求,滿(mǎn)足各科室藥品供應的需求。繼續改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與臨床醫生溝通。

  三、學(xué)習相關(guān)法律法規 ,繼續加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理辦法》、等相關(guān)法律法規的學(xué)習強化對藥品相關(guān)法律法規的認識全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的管理每日檢查處方,а細裰蔥寫(xiě)Ψ焦芾碇貧齲規范處方書(shū)寫(xiě)。

  四、醫院藥房是窗口,做到微笑服務(wù),使患者有個(gè)好的心情。發(fā)藥時(shí)嚴格按照四查十對執行,杜絕差錯和事故的發(fā)生。

  五、規范藥品不良反應監測工作,密切配合醫療、護理等相關(guān)部門(mén)及時(shí)上報藥品不良反應報告。

  六、制定藥劑科績(jì)效考核制度,細化各項考核指標,堅持執行全面質(zhì)量考核通過(guò)對各種制度、考核標準的嚴格執行,整頓勞動(dòng)紀律,使工作達到規范化、程序化、標準化。

  我們定會(huì )在院領(lǐng)導的指導與扶持下,全科人員共同攜起手來(lái),齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標,以質(zhì)量為中心,為患者和醫院的發(fā)展盡一份微薄之力。

藥店工作計劃 篇2

  xx年將是xx店團結奮進(jìn)、重創(chuàng )輝煌的一年,為創(chuàng )一流的門(mén)店而努力。

  通過(guò)門(mén)店的內部自身培訓,加強員工的團隊意識,培養員工的團隊協(xié)作精神,提高員工的專(zhuān)業(yè)知識,增強員工的銷(xiāo)售技能,做好藥學(xué)服務(wù)咨詢(xún)和藥品售后服務(wù)工作,致力于打造一支專(zhuān)業(yè)性強、素質(zhì)高的員工隊伍,使員工能突破自我而成長(cháng)。同時(shí)加強新員工的思想教育工作,把給新員工灌輸洪福堂的企業(yè)文化理念和經(jīng)營(yíng)理念的工作提到一個(gè)新的高度上來(lái)。加強幫助員工解放思想,改變觀(guān)念,跳出傳統的銷(xiāo)售理念與思維模式,開(kāi)發(fā)員工的潛能,讓員工明白如何去改變顧客的.消費習慣。以班前會(huì )為載體鼓勵員工積極探討提高門(mén)店的銷(xiāo)售和提成的新的增長(cháng)點(diǎn)和突破點(diǎn),讓員工參與到門(mén)店的月銷(xiāo)售計劃的制定中來(lái),讓員工明白本月的銷(xiāo)售任務(wù)和銷(xiāo)售目標以及增長(cháng)方向,并以此為契機調動(dòng)員工的積極性,推進(jìn)門(mén)店的銷(xiāo)售和提成以及員工的個(gè)人收入再上一個(gè)新臺階。引導員工把公眾利益和公司利益以及自身利益相結合以創(chuàng )造更大的經(jīng)濟利益。

  同時(shí)配合公司質(zhì)管部加強gsp的管理,按時(shí)按工作進(jìn)度及時(shí)圓滿(mǎn)的完成和跟進(jìn)gsp的各項工作。

  xx年是xx店團結奮進(jìn)、重創(chuàng )輝煌的一年,在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持下,在公司的企業(yè)發(fā)展規劃的正確引導下,扎實(shí)有效的開(kāi)展各項工作,為培養出一支卓越的團隊而努力!為促進(jìn)門(mén)店及公司的科學(xué)、規范、持續、健康的發(fā)展而努力!

藥店工作計劃 篇3

  剛剛過(guò)去的20xx年,是我公司步入快速發(fā)展,各項工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年,xx藥房在公司的正確領(lǐng)導下,經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jì),產(chǎn)品銷(xiāo)售收入一舉突破200萬(wàn)元,達到225萬(wàn)元,創(chuàng )下歷史新高,比去年增長(cháng)160%,藥店店長(cháng)年終工作總結,F將20xx年的主要工作總結如下:

  一、銷(xiāo)售情況

  20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元,是20xx年的2。6倍,這些成績(jì)的.取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門(mén)的積極支持和配合是分不開(kāi)的。

  二、經(jīng)營(yíng)管理方面

  1、平時(shí)注意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,積極參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷(xiāo)技巧培訓。

  2、針對不同消費者,采取不同的促銷(xiāo)手段,善于抓住顧客消費心理,有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

  3、會(huì )員卡制度的實(shí)施,穩定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。

  4、及時(shí)統計缺貨,積極為顧客代購新特藥品,還提供送貨上門(mén)服務(wù)。

  三、存在問(wèn)題

  1、醫保定點(diǎn)藥店的申請一直沒(méi)有辦下來(lái),流失了很多客戶(hù)。

  2、會(huì )員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久,很多細節做的還不夠完善,沒(méi)使會(huì )員制度發(fā)揮更大的用。比如,會(huì )員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(cháng)效機制,

藥店工作計劃 篇4

  藥房是藥劑科的重要組成部分,是直接面對患者的服務(wù)平臺,因此藥房在負責調配處方、發(fā)藥時(shí),不但是醫院取得經(jīng)濟和社會(huì )效益的窗口,也是體現醫院文明服務(wù)和科學(xué)管理水平的窗口。藥房管理的好壞直接影響藥品的療效與醫院的形象,F就我院的'情況談?wù)勊幏康墓芾怼?/p>

  1、藥房是藥品集散的重地,藥品的存放條件、存放方式直接影響藥品的質(zhì)量。針對這一情況,我院藥房安裝了空調和密集藥柜,藥品全部分類(lèi)上柜保存,通風(fēng)性能良好,保存溫度適宜,從而保證了藥品的存放質(zhì)量,也為職工創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境。

  2、提升職業(yè)道德教育、提高工作人員素質(zhì),調劑人員的職業(yè)道德素質(zhì)的高低,直接影響到調劑工作的質(zhì)量,影響到患者的生命安危。因此提高藥劑人員的政治思想覺(jué)悟、提升醫德醫風(fēng)教育,通過(guò)系統地學(xué)習《藥品管理法》,再以考試的方式進(jìn)行鞏固,在不斷的學(xué)習中,(藥劑人員素質(zhì)普遍有所提高。

  3、提升業(yè)務(wù)學(xué)習,提高藥劑人員專(zhuān)業(yè)知識 由于新藥的不斷出現,用藥日趨復雜,藥物聯(lián)用增多,中西藥合用也進(jìn)一步增加,這就要求藥劑人員要有豐富的藥學(xué)知識來(lái)協(xié)助醫生合理使用各種藥物。為此我科制定了切實(shí)可行的學(xué)習計劃,在科主任的帶領(lǐng)下,科室經(jīng)常學(xué)習業(yè)務(wù)知識,組織業(yè)務(wù)考試,同時(shí)鼓勵大家積極訂閱雜志掌握藥學(xué)信息。

  4、服務(wù)質(zhì)量的管理 門(mén)診藥房面對各層取藥患者,和患者直接接觸,要求藥劑人員收到處方后要嚴格執行“四查十對”:查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、規格、數量、標簽;查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對臨床診斷。

  詳細檢查處方的各項內容是否完整,檢查藥物的劑型、規格、劑量是否正確、有無(wú)超量及配伍禁忌。如有不符合規定的與醫師聯(lián)系更正。在調配時(shí)認真仔細、反復核對,實(shí)行雙人復核制,復核正確后方可發(fā)給患者,發(fā)藥時(shí)要細心交待用法用量,同時(shí)要根據藥物的特性,如某些抗生素需空腹服用,治療胃病的藥宜飯后服用等,對患者要特別交待,從而使藥物發(fā)揮最大療效,以利于患者疾病的康復。

  5、藥品實(shí)行中間庫管理和分柜管理 具體藥品承包到組,落實(shí)到個(gè)人,使每位藥劑人員即分工又合作,層層把關(guān),使藥品落實(shí)到實(shí)處,而且利于隨時(shí)進(jìn)行藥品抽查和檢查。

  6、藥品的質(zhì)量直接關(guān)系到患者的安危,藥房是藥品質(zhì)量的最后一道關(guān)口,藥房藥品管理的好,就能避免偽劣假冒藥品流向患者。因此,要提升藥品的質(zhì)量管理。

藥店工作計劃 篇5

  20xx年對于**院區來(lái)講絕對是不平凡的一年。離開(kāi)了工作20年的老院區,大家心里都有種說(shuō)不出的不舍。但是面對新的醫院,新的工作環(huán)境,新的工作崗位,又倍感欣喜,我為醫院的繁榮壯大而自豪。**市**醫院藥學(xué)部是衛生部臨床藥師培訓基地、**省的臨床藥學(xué)重點(diǎn)學(xué)科,是集藥品采購供應、藥品質(zhì)量管理、臨床藥學(xué)服務(wù)、個(gè)體化診療研究、新藥和新制劑研發(fā)及科研教學(xué)于一體的綜合性藥學(xué)專(zhuān)業(yè)科室,還有周宏灝院士作為首席藥學(xué)專(zhuān)家。我們要在主任的帶領(lǐng)下,以這樣一個(gè)好的平臺為基石,開(kāi)展卓有成效的工作,上下努力,建設一流的**市藥學(xué)技術(shù)服務(wù)中心。

  由于新院區與老院區兒科藥房的并存,我們的人員相對緊張。為了保證新環(huán)境下能夠有一個(gè)更好的運作秩序,作為住院藥房的`組長(cháng),我積極協(xié)調,不斷改善,盡量縮短磨合期。隨著(zhù)病房的擴大,病人也是以前的幾倍,面對工作量的加大,每個(gè)人都很辛苦,為了完成班內班外的工作,經(jīng)常要加班,但大家都毫無(wú)怨言,腳踏實(shí)地、扎實(shí)認真地做好自己的工作。就在大家的共同努力之下,科室從一開(kāi)始的忙亂,到現在的井井有條,各司其職,已經(jīng)逐漸走上了正常的軌道。

  20xx工作展望

  一、 完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

  1、隨著(zhù)住院病人人數的增加,藥房人員工作量也隨機加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿(mǎn)足其要求的前提下,首先做好與臨床和病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合

  盡快調配藥品。

  2、 通過(guò)完善工作流程、實(shí)行彈性排班、保障藥房工作的正常運作,提高工作效率,有效改變取藥排隊現象和送藥不及時(shí)現象,為病人提供方便。

  3、做好藥品檢查工作。每天當班人員進(jìn)行藥品整理。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度,庫存藥品做到電腦數與賬本相符,賬物相符,無(wú)差錯事故發(fā)生。藥品按藥理作用和劑型擺放合理、整齊。

  二、加強藥品的管理。

  1.藥品入庫后,認真做好藥品的查對和驗收。

  2.藥品的效期管理和藥品的日常養護。效期做到電腦與人工維護相結合,近效期藥品及時(shí)報警掛牌提示。同時(shí)與門(mén)診藥房間相互配合調劑,保證藥品供應不斷檔。

  3.加強病區小藥柜的管理,每月定期清查,防患于未然。

  4.規范抗菌藥物管理。根據抗菌藥物有關(guān)管理制度合理使用和管理抗菌藥物,認真審核處方和醫囑,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)更正。

  5.規范特殊藥品管理。對毒麻精神方面藥品嚴格按“五專(zhuān)”管理,麻醉方面藥品注射劑實(shí)行批號跟蹤管理,發(fā)藥和回收空安瓿時(shí)分別登記安瓿批號。

  6.做好藥房各種表格的登記。冰箱溫度記錄、室內溫濕度記錄、麻精藥品交接班記錄、貴重藥品交接班記錄。

  三、加強服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。

  隨著(zhù)兒科藥房人員的回歸,我們人手少的局面將有很大的改觀(guān),待解決和完成的工作:

  1.制定小組的合理分工。具體每一個(gè)人負責的項目要責權明確。

  2.對藥品的質(zhì)量管理更加細化,全面實(shí)施PDCA小組循環(huán)。各種制度的上墻,易混淆以及高危藥品的標識,避光保存藥品的管理

  3.建立一個(gè)住院藥房的品管圈.

  4.微機程序上繼續與信息科溝通,達到程序為人服務(wù),更加合理有序,簡(jiǎn)化流程。

  5.每周開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習,實(shí)行輪流講課,提升大家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和表達能力。

  6.由于零庫存管理畢竟是“新鮮”的事物,零庫存管理藥房對我們提出更高要求,我們必需業(yè)務(wù)嫻熟,在降低藥品庫存的同時(shí),保證臨床藥品供應。 這就需要繼續摸索,臨床藥品使用有一定規律性,但是每個(gè)藥的使用規律又不盡相同,這就需要我們平時(shí)與臨床多加多加溝通聯(lián)系,評估出一個(gè)最合理數量,進(jìn)行合理的設定下限,根據用量變化經(jīng)常做出調整。

藥店工作計劃 篇6

  為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校的食品藥品監管責任,杜絕假冒偽劣食品藥品在校內的存在,保障廣大師生身體健康和生命安全,xx縣教育局出臺了14年學(xué)校食品藥品安全工作的目標與計劃。各校建立健全校內食品安全工作機構,明確校長(cháng)是學(xué)校食品藥品安全的第一責任人,對職責范圍內的食品藥品安全工作負有領(lǐng)導責任。

  一、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導小組,由局長(cháng)任組長(cháng),并在教育科設立工作辦公室。各校建立健全校內食品安全工作機構,明確校長(cháng)是學(xué)校食品藥品安全的第一責任人,對職責范圍內的食品藥品安全工作負有領(lǐng)導責任;指定專(zhuān)人分管食品藥品安全工作,分管人員對校內食品藥品安全直接負責,并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作考核內容實(shí)施獎懲制度。

  二、建立各項食品藥品安全工作規章制度。制度主要應包括:食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時(shí)留樣制度、學(xué)校食品藥品安全事故責任追究制度等8項制度。各校對制度的執行情況要經(jīng)常性地開(kāi)展監督檢查,減少或及時(shí)消除食品藥品安全隱患,防范校內重大食品藥品安全事故的發(fā)生。

  三、積極開(kāi)展學(xué)校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定食品藥品安全教育工作計劃,大力開(kāi)展食品藥品安全的專(zhuān)題宣傳教育活動(dòng),倡計劃導健康消費,要求每學(xué)期開(kāi)展食品安全健康教育活動(dòng)不少于2次。

  四、提升校內食品藥品安全管理工作。學(xué)校必須完善各項監督管理制度,落實(shí)專(zhuān)人履行監督管理職責,要與承包者簽訂食品藥品安全責任狀,提出明確的食品藥品衛生安全要求。禁止非工作人員進(jìn)出食堂、商店的`加工操作間及食品原料存放間。

  五、各校要建立和完善學(xué)校突發(fā)性食品藥品安全事故的應急處理機制,制訂食品藥品安全工作預案。要配合有關(guān)部門(mén)做好學(xué)校食堂食品衛生監督量化分級管理工作。積極開(kāi)展“千鎮連鎖超市、萬(wàn)村放心店”建設活動(dòng),年內建成3個(gè)校內連鎖超市,26所學(xué)校放心店建設任務(wù),其覆蓋面達到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點(diǎn)配送工作。

  六、配有校醫的學(xué)校,要開(kāi)展規范藥房創(chuàng )建活動(dòng),做到藥品管理規范化,確保年內通過(guò)“規范藥房”的達標驗收。

  七、健全食品藥品安全信息報告制度。根據《xx縣重大食品事故應急預案》的規定,學(xué)校一旦出現食品藥品安全群體性突發(fā)事件,要在規定的時(shí)間內準確、及時(shí)向教育局及相關(guān)部門(mén)報送情況,決不允許遲報、漏報和瞞報,否則將嚴懲責任人。有關(guān)學(xué)校食品安全教育活動(dòng)信息每學(xué)期上報辦公室不少于2條。

藥店工作計劃 篇7

  在新的一年里,我科將根據醫院發(fā)展的總體目標,以改革創(chuàng )新的認識,求真務(wù)實(shí)的精神,腳踏實(shí)地的作風(fēng),做好我科的各項日常工作。為提高藥品質(zhì)量,提高科室創(chuàng )新發(fā)展,以及為我院創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益,在去年日常工作基礎上設定新的切實(shí)可行的日常工作目標,以下是藥劑科xx年的日常工作計劃:

  一、進(jìn)一步加強藥房和藥庫管理

  1、提高醫療安全認識:嚴格執行處方調配的“四查十對”和患者用藥交代,盡最大可能杜絕差錯事故發(fā)生。

  2、認真核發(fā)藥品衛材,做到賬物相符,減少藥品損失。

  3、進(jìn)一步加強麻、精藥品的`管理,嚴格執行麻、精藥品的“五專(zhuān)一定”確保采購,保證使用安全。

  4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷(xiāo),并及時(shí)上報,采購藥品,保證臨床藥品供應。

  5、加強和各科室溝通,征詢(xún)科室用藥計劃,滿(mǎn)足臨床需求。

  二、加強抗菌藥物日常學(xué)習

  進(jìn)一步加強衛生部38號文件的日常學(xué)習,把抗菌藥物各項指標力爭控制在范圍內:門(mén)診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%,住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%,抗菌藥物使用強度力爭控制在40DDD以下,進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物處方點(diǎn)評制度。

  三、做好護理垂直管理的輔助日常工作

  1、藥房實(shí)行全天24小時(shí)值班,最大限度的保證臨床科室用藥。

  四、全面提升科室人員綜合素質(zhì)

  1、加強業(yè)務(wù)日常學(xué)習,提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。主動(dòng)參加醫院舉辦的各類(lèi)日常學(xué)習培訓,提高服務(wù)的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱(chēng)、職業(yè)資格考試,廣泛開(kāi)展各種日常學(xué)習交流,推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。

  2、加強禮儀培訓,提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫護日常工作中的心態(tài)表現,培養針對性的服務(wù)認識和隨機應變的服務(wù)能力,多使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ),增加協(xié)作精神,盡量避免醫患沖突,及時(shí)處理各種矛盾,不斷提高醫院專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。

  要定期對不足的服務(wù)日常工作進(jìn)行分析,找出存在的共性問(wèn)題,做到舉一反三,杜絕服務(wù)差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質(zhì)量的檢查和服務(wù)糾紛的處理,消除本位思想,學(xué)會(huì )站在全院的角度日常學(xué)習和處理問(wèn)題。從整體上加強和推進(jìn)服務(wù)日常工作的規范化和標準化。

  本著(zhù)為科室發(fā)展和對事業(yè)負責的態(tài)度,引入新的日常工作機制,實(shí)現科室管理的最佳配置,從多方面培養鍛煉全體人員,激發(fā)全科人員的創(chuàng )新認識和實(shí)干精神,增強服務(wù)日常工作的主動(dòng)性和前瞻性。要結合本科室的特點(diǎn),要圍繞科室管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,提出切實(shí)可行的解決辦法和改進(jìn)措施,并在服務(wù)日常工作實(shí)踐中總結提煉,真正體現向服務(wù)要質(zhì)量、向服務(wù)要效率、向服務(wù)要效益,圓滿(mǎn)完成醫院下達藥劑科的各項日常工作任務(wù)。

藥店工作計劃 篇8

  營(yíng)業(yè)前:

  1.監督檢查員工的報到情況。

  2.組織員工做好做好營(yíng)業(yè)準備,比如開(kāi)啟電器及照明設備、存貨的覆核、新貨的盤(pán)點(diǎn)、物品的陳列、檢查店面的清潔、燈光、價(jià)格、設備、零錢(qián)等狀況。

  3.晨會(huì )。晨會(huì )可以看做是一天工作的總動(dòng)員,其內容主要包括:檢查員工的精神面貌;向員工傳達公司的最新政策;公布當天的營(yíng)業(yè)活動(dòng)計劃;總結并分析前一天的銷(xiāo)售狀況;提出當日銷(xiāo)售目標;激發(fā)員工的工作熱情,鼓舞員工士氣。

  營(yíng)業(yè)中:

  1.巡視店鋪,檢查店鋪的`清潔及安全保護工作,發(fā)現問(wèn)題實(shí)時(shí)處理。

  2.追蹤處理所遺留的問(wèn)題(設備修理、燈光、商品排列等。)

  3.密切跟蹤當日的營(yíng)業(yè)狀況,發(fā)現不正常情況(比如銷(xiāo)售額過(guò)低等異常情況)時(shí),應及時(shí)了解情況并采取相應措施。

  4.隨時(shí)考察員工表現,注意員工精神面貌、工作狀態(tài)、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提醒,對違反紀律和制度的人員要即時(shí)批評教育并根據規定進(jìn)行必要的處罰。

  5.檢查店鋪費用支出情況,特別關(guān)注電話(huà)、傳真、用水、用電情況,及時(shí)采取措施杜絕非工作性支出或不必要的浪費,以控制門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理費用。

  6.及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題。

  7.閑暇時(shí),可以有針對性的組織部份員工培訓或交談,以鼓舞士氣。

  8.收集市場(chǎng)信息,調查周邊競爭店鋪情況,做好銷(xiāo)售分析。

  營(yíng)業(yè)后:

  1.核對帳務(wù)完成各種報表的填寫(xiě)工作,確認營(yíng)業(yè)額的完成情況。

  2.收妥款項,并妥善保存(該上交的上交,該放保險柜的放保險柜)

  3.檢查電器設備是否關(guān)閉,門(mén)窗是否關(guān)好,以杜絕火災隱患,保證財產(chǎn)安全。

  小結

  在營(yíng)業(yè)前,店員需要對前一天的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行總結分析。由此可知數據分析是店長(cháng)日常工作中必備的技能之一。鼓舞士氣,讓店員充滿(mǎn)激情,也是店長(cháng)需要重視的工作,畢竟店員的積極性直接影響門(mén)店業(yè)績(jì)。分析商圈、了解市場(chǎng)情況也是店長(cháng)日常工作中需要關(guān)注的。

藥店工作計劃 篇9

  一、任務(wù)指標完成情況

  1、20xx年實(shí)現銷(xiāo)售總額××萬(wàn)元, 同比增加××萬(wàn)元,增長(cháng)率為××%,任務(wù)完成率為××%。實(shí)現毛利××萬(wàn)元,同比增加××萬(wàn)元,增長(cháng)率為××%,綜合毛利率××%。

  2、各柜組經(jīng)營(yíng)情況比較(此處為表格)

  銷(xiāo)售分析:20xx年銷(xiāo)售同比增長(cháng)的柜組有×個(gè),增長(cháng)額為:××萬(wàn),其中增長(cháng)額最大的柜組是××,增長(cháng)銷(xiāo)售××萬(wàn);××新柜實(shí)現銷(xiāo)售67.94萬(wàn)。銷(xiāo)售同比下降的柜組××個(gè),下降額為:××萬(wàn)元。其中:××下降15.23萬(wàn),××下降7.48萬(wàn),××下降6.01萬(wàn)。

  毛利額分析:毛利額比去年同期增長(cháng)10.77%。其中××個(gè)柜組毛利額增長(cháng),增長(cháng)額××萬(wàn);新柜組增加毛利額15.17萬(wàn)。毛利額增長(cháng)主要是××提升了柜組的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

  3、銷(xiāo)售排名前20位品種(此處為表格)

  銷(xiāo)售額前20位品種帶來(lái)的'總銷(xiāo)量為××萬(wàn),占總銷(xiāo)售的××%,實(shí)現毛利額××萬(wàn)。

  4、毛利額前20位品種(此處為表格)

  分析:毛利額前20位品規帶來(lái)的總銷(xiāo)量為××萬(wàn),實(shí)現毛利額××萬(wàn),占總毛利額××%。

  二、主要工作開(kāi)展情況

 。ㄒ唬┢奉(lèi)管理工作

  1、組織柜組學(xué)習傳達公司關(guān)于品類(lèi)管理的相關(guān)內容及陳列要求。

  2、按公司要求完成品種清理。目前我店經(jīng)營(yíng)品種中,共有××個(gè),占公司總目錄的××%。其中:××類(lèi) ××個(gè)、××類(lèi)×× 個(gè)、××類(lèi)××個(gè)、××類(lèi)×× 個(gè);

  清理動(dòng)銷(xiāo)率低的品種××個(gè),20xx年銷(xiāo)售金額××萬(wàn)元,目前庫存××萬(wàn)元(零售價(jià))。庫存壓力較大。

  按要求清理現有品種價(jià)格帶。共計××品種進(jìn)行價(jià)格調整。

  清理滯銷(xiāo)中藥品種,對××中藥產(chǎn)品進(jìn)行了清理下柜和退回。

 。ǘ﹫F購工作。完成了清涼一夏團購任務(wù)××。

 。ㄈ┐黉N(xiāo)活動(dòng)。先后開(kāi)展元旦、春節、三八節、美容瘦身季、五一節活動(dòng)、店慶、端午節等大型活動(dòng)。開(kāi)展進(jìn)社區服務(wù)活動(dòng),通過(guò)免費檢測血壓血糖微量元素等定期活動(dòng),上半年新增有效會(huì )員××人;組織完成了上半年會(huì )員積分禮品兌換工作。組織活動(dòng)銷(xiāo)售總計××萬(wàn)余元,活動(dòng)平均客單價(jià)達到××元。

 。ㄋ模├^續加強店員的培訓工作。每周的晨會(huì )轉向以培訓為主。重點(diǎn)是經(jīng)驗交流、銷(xiāo)售亮點(diǎn)介紹、促銷(xiāo)政策培訓等;學(xué)習金牌店員銷(xiāo)售心得,參觀(guān)××大藥房。

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