銷(xiāo)售職業(yè)生涯規劃書(shū)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，你是否對未來(lái)感到迷茫呢？該為自己做一個(gè)職業(yè)規劃了。為了讓您在規劃中更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編精心整理的銷(xiāo)售職業(yè)生涯規劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售職業(yè)生涯規劃書(shū) 篇1
銷(xiāo)售行業(yè)往往被稱(chēng)為“最具潛力”的職業(yè)，銷(xiāo)售行業(yè)的從業(yè)者也為數眾多。一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員的職業(yè)發(fā)展路徑主要是以下幾個(gè)步驟。
業(yè)務(wù)代表
是銷(xiāo)售行業(yè)基層業(yè)務(wù)工作者，只要做基本的客戶(hù)服務(wù)，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
工作內容：聯(lián)系客戶(hù)，提供銷(xiāo)售服務(wù)。
職業(yè)問(wèn)題：從事兩年的銷(xiāo)售工作對基本的銷(xiāo)售工作有了比較全面的了解，想為個(gè)人如何發(fā)展做出些規劃。
發(fā)展建議：發(fā)展路徑較多，只要任務(wù)不是職位提升，而是積累實(shí)力，同時(shí)完成30歲之前的選擇。在積累實(shí)力方面只要有四項：業(yè)績(jì)水平、銷(xiāo)售技能、客戶(hù)資源、心理素質(zhì)。在選擇方面只要有：行業(yè)現在、企業(yè)選擇、上司選擇、下一步“充電”選擇、工作和生活模式選擇。進(jìn)行選擇的一個(gè)基礎是先要了解自己。
高級業(yè)務(wù)代表
是負責大客戶(hù)、重要客戶(hù)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，接受團單或重點(diǎn)大單。
工作內容：聯(lián)系重點(diǎn)客戶(hù)，為重點(diǎn)客戶(hù)提供銷(xiāo)售服務(wù)。
職業(yè)問(wèn)題：工作情況比較穩定，主要的問(wèn)題是考慮職業(yè)的發(fā)展和定位，希望成為一個(gè)什么樣的人才？需要做什么方面的準備和創(chuàng )造什么條件？
發(fā)展建議：應考慮如何提高自身的價(jià)值，開(kāi)闊業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域，增加新知識，為進(jìn)一步發(fā)展打下基礎。綜合全面的比較和選擇個(gè)人發(fā)展的不同路徑，解決定位問(wèn)題。主要發(fā)展途徑：橫向發(fā)展（個(gè)人負責區域更寬），縱向發(fā)展（下屬增加）。這時(shí)候需要確立未來(lái)走管理之路還是繼續“個(gè)人英雄”，然后根據公司的實(shí)際情況確定下一步學(xué)習、提升的具體方式。
銷(xiāo)售經(jīng)理/銷(xiāo)售總監
主要負責制定政策預估銷(xiāo)售量，通過(guò)企業(yè)文化鼓舞團隊士氣。
工作內容：制定統一的`銷(xiāo)售政策、預估銷(xiāo)售量制定計劃，通過(guò)企業(yè)文化來(lái)鼓舞團隊的士氣加強合作。
職業(yè)問(wèn)題：如何發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人士在一個(gè)特定企業(yè)環(huán)境中的優(yōu)勢和特點(diǎn)顯得更為重要？
發(fā)展建議：衡量職業(yè)發(fā)展的主要指標是團隊業(yè)績(jì)、自我職位提升。職業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)是學(xué)會(huì )和上司相處、學(xué)會(huì )帶隊伍。這個(gè)職位可能有一個(gè)比較長(cháng)的轉型和磨合過(guò)程，也可能會(huì )在不同的公司用3—5年的時(shí)間完成發(fā)展計劃，盡量不要輕易跳槽。
總經(jīng)理：主管總理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。人物：方彤，中新興達豐田汽車(chē)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理。工作內容：了解行業(yè)狀況，合理制定和分配計劃，廣告策劃職員考評。
職業(yè)問(wèn)題：如何具備幾乎面面俱到的領(lǐng)導能力？怎樣調配使用職員？未來(lái)的發(fā)展方向是什么？
發(fā)展建議：作為高級的經(jīng)理人，應以“人”為本，更多的注意個(gè)人素質(zhì)和修養，對待部下用人格魅力來(lái)影響，也同樣使用“人”的標準衡量部下。注重自身的積累就能豐富各方面的能力。這個(gè)職位已經(jīng)和企業(yè)榮辱與共，個(gè)人內部的發(fā)展空間受限，整個(gè)企業(yè)的發(fā)展是最好的回報。
另外可能的發(fā)展路徑是：
一、開(kāi)辟自己的事業(yè)，從外部拓展新的發(fā)展空間；
二、獲得更多的社會(huì )認可和贊譽(yù)；
三、成為銷(xiāo)售顧問(wèn)或者專(zhuān)家。
如果銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳，一定是因為銷(xiāo)售人員“好的沒(méi)說(shuō)好，壞的沒(méi)說(shuō)壞”，所以就不上不下，與客戶(hù)的關(guān)系就不冷不熱，最后業(yè)績(jì)也做得“不死不活”。
美國康奈爾大學(xué)科學(xué)家做過(guò)一項心理實(shí)驗，為“意愿決定我們所見(jiàn)”的假設提供了有力的證據，證明人們在看東西時(shí)會(huì )無(wú)意識地按意愿進(jìn)行選擇，帶有很大的主觀(guān)性。
這個(gè)實(shí)驗給了我們很大的啟發(fā)。
家里的掛鐘，12點(diǎn)跑到了3點(diǎn)的位置，怎么看怎么別扭，即使夠不著(zhù)，也要墊個(gè)凳子上去把它扶正。我想，絕大多數人碰上這種情況，都會(huì )馬上去把它扶正，而且是不用別人提醒的。同樣的道理，在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，當客戶(hù)的現狀是歪的時(shí)候，我們必須給他樹(shù)立新的正確圖像。否則，倘若客戶(hù)心中沒(méi)有正確圖像，歪的時(shí)候，他也會(huì )覺(jué)得自己現在挺正常的。
無(wú)論是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者，還是作為普通的銷(xiāo)售人員，“成交”應該才是終極目的。為了達成成交，企業(yè)或是銷(xiāo)售人員不懈地努力著(zhù)：將產(chǎn)品做得更好、把營(yíng)銷(xiāo)策劃做得更好、提高銷(xiāo)售人員的個(gè)人素養……這些都是我們平常所關(guān)注的，然而，很少有人更深入地想一想：決定成交的最根本原因是什么呢？為什么客戶(hù)有時(shí)愿意和我們成交，有時(shí)又不愿意和我們成交呢？我覺(jué)得，這個(gè)根源，應該追溯到人們的心理。
銷(xiāo)售職業(yè)生涯規劃書(shū) 篇2
電話(huà)前的準備：
電話(huà)銷(xiāo)售前的準備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實(shí)，大樓很快就會(huì )倒塌。在打電話(huà)中與客戶(hù)溝通的結果，與電話(huà)銷(xiāo)售前的準備工作有很大的關(guān)系。即使你有很強的溝通能力，如果準備工作做的不好也不可能達到預期的最佳效果。
電話(huà)銷(xiāo)售前的準備工作包括以下幾方面：
1、明確給客戶(hù)打電話(huà)的目的：一定要清楚自己打電話(huà)給客戶(hù)的目的。你的目的是想成功的銷(xiāo)售產(chǎn)品還是想與客戶(hù)建立一種長(cháng)久的合作關(guān)系？一定要明確。這樣才有利于實(shí)現打電話(huà)的目的。
2、明確打電話(huà)的目標：目標是什么呢？目標是電話(huà)結束以后的效果。目的和目標是有關(guān)聯(lián)的，一定要清楚打電話(huà)的目的和目標，這是兩個(gè)重要的方面。
3、為了達到目標所必須提問(wèn)的問(wèn)題：為了達到目標，需要得到哪些信息、提問(wèn)哪些問(wèn)題，這些在打電話(huà)之前必須要明確。電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)始時(shí)就是為了獲得更多的信息和了解客戶(hù)的需求，如果不提出問(wèn)題，顯然是無(wú)法得到客戶(hù)的信息和需求的。所以電話(huà)銷(xiāo)售中提問(wèn)的技巧非常重要，應把需要提問(wèn)的問(wèn)題在打電話(huà)前就寫(xiě)在紙上。
4、設想客戶(hù)可能會(huì )提到的問(wèn)題并做好準備。
你打電話(huà)過(guò)去時(shí)，客戶(hù)也會(huì )向你提問(wèn)一些問(wèn)題。如果客戶(hù)向你提問(wèn)的'問(wèn)題你不是很清楚，你要花時(shí)間找一些資料，客戶(hù)很可能怕耽誤他的時(shí)間而把電話(huà)給掛掉，這也不利于信任關(guān)系的建立。所以你要明確客戶(hù)可能提問(wèn)一些什么問(wèn)題，而且應該事先就知道怎么去回答。
5、設想電話(huà)中可能出現的事情并做好準備：100個(gè)電話(huà)中通�？赡苤挥�80個(gè)電話(huà)是打通的，80個(gè)電話(huà)中又往往可能只有50個(gè)電話(huà)能找到相關(guān)的人，每次打電話(huà)都可能有不同的情況出現，作為電話(huà)銷(xiāo)售人員一定要清楚在電話(huà)銷(xiāo)售中隨時(shí)可能出現什么情況，對于不同的情況準備相應的應對措施。
6、所需資料的準備：上文已經(jīng)提到，如果給客戶(hù)的x些回應需要查閱資料，你不可能有太多的時(shí)間。你要注意，千萬(wàn)不能讓客戶(hù)在電話(huà)那邊等的時(shí)間太長(cháng)，所以資料一定要放在手邊，以便需要查閱時(shí)立刻就能取出。而且手邊所準備的各種資料自然是盡可能地越全面越好。
把客戶(hù)可能經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題做成一個(gè)工作幫助表，客戶(hù)問(wèn)到這些問(wèn)題時(shí)，你可以隨時(shí)都能快速地查閱回答。還有一個(gè)所需資料就是相關(guān)人員的聯(lián)系電話(huà)表，尤其是同事的聯(lián)系電話(huà)很重要，如果客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題你不是很清楚，你可以請同事中的技術(shù)人員幫忙給客戶(hù)解答，形成三方通話(huà)。
7、態(tài)度上也要做好準備：態(tài)度一定要積極。電話(huà)銷(xiāo)售人員每天打的電話(huà)量相當大，而且每天遭受的拒絕也往往非常多，所以很容易造成精神上的疲倦，在這種疲倦的影響下，可能在打電話(huà)時(shí)，態(tài)度上就會(huì )情不自禁地不是很積極、熱情。有的電話(huà)銷(xiāo)售代表，每次碰到重要客戶(hù)要打電話(huà)時(shí)就會(huì )身不由己地特別緊張，擔心客戶(hù)已經(jīng)選擇了其它的公司，不再跟自己合作了。然而實(shí)際情況往往并不是他想像的那樣，結果反而是自己的緊張可能造成負面影響。所以態(tài)度是否積極是非常重要的。態(tài)度準備上還有一點(diǎn)很重要，就是一定要努力地培養自己養成與客戶(hù)通電話(huà)時(shí)常常恰到好處地適時(shí)發(fā)出友善的微笑聲。這一點(diǎn)在下文講述溝通中聲音感染力時(shí)再進(jìn)行詳細介紹。
準備工作已經(jīng)做好之后，接下來(lái)要做的就是打電話(huà)給你的客戶(hù)。打電話(huà)給客戶(hù)有一個(gè)細節問(wèn)題：怎樣才能通過(guò)前臺？很多企業(yè)都會(huì )有前臺、秘書(shū)等，只有先通過(guò)他們才能聯(lián)系到目標客戶(hù)。假如你的目標客戶(hù)定位準確，你的準備工作做的很充分，這不應是你的障礙。
如果找到了相關(guān)的負責人，你就需要有一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白中以下因素是很關(guān)鍵的：
1、自我介紹
自我介紹非常重要。例如，當電話(huà)接通后你說(shuō)：“您好，我是銷(xiāo)售培訓機構的xxx�！币欢ㄒ陂_(kāi)場(chǎng)白中很熱情地表示友善的問(wèn)候和自我介紹，這是開(kāi)場(chǎng)白當中的第一個(gè)因素：自我介紹。
2、相關(guān)的人或物的說(shuō)明
如果有相關(guān)的人或物，要對相關(guān)的人或物做一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明，這等于建立一座與客戶(hù)溝通的橋梁。如果開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地直接進(jìn)入話(huà)題，顯得很唐突，也不利于建立起融洽的關(guān)系。所以最好有一個(gè)相關(guān)人或物的說(shuō)明。
3、介紹打電話(huà)的目的
接下來(lái)要介紹打電話(huà)的目的。介紹打電話(huà)的目的時(shí)有一點(diǎn)很重要，就是突出對客戶(hù)的好處。在開(kāi)場(chǎng)白中要讓客戶(hù)真正感受到你對他的價(jià)值究竟在哪里。
4、轉向探詢(xún)需求
假如你是為了建立關(guān)系和挖掘他的需求，一定要用提問(wèn)問(wèn)題來(lái)作為打電話(huà)的結束，找到對方感興趣的話(huà)題，客戶(hù)就會(huì )樂(lè )于談他自己的想法，開(kāi)場(chǎng)白就會(huì )非常容易而順利地進(jìn)行下去。同時(shí)還應注意，打電話(huà)給客戶(hù)時(shí)一定要對客戶(hù)的各個(gè)方面有一個(gè)較為完整的了解。
銷(xiāo)售職業(yè)生涯規劃書(shū) 篇3
一、U-PVC管材市場(chǎng)概況
xx年我國新住宅室內80%將采用塑料管，城市供水50%采用塑料管。1994年我國塑料管材產(chǎn)量只有14萬(wàn)噸，經(jīng)過(guò)短短幾年發(fā)展，目前已近150萬(wàn)噸。
塑料管材在今天的生活和工業(yè)領(lǐng)域中，以其耐腐蝕、耐老化、環(huán)保安全而越來(lái)越受青睞。特別是在建筑業(yè)，新型塑料管材不僅能大量替代鋼、木等傳統建材，而且還具有節能、節材、保護生態(tài)、改善居住環(huán)境、提高建筑功能與質(zhì)量、降低建筑物自重、竣工便捷等優(yōu)點(diǎn)，廣泛應用于建筑給排水、城鎮給排水以及燃氣管等領(lǐng)域，成為新世紀管道發(fā)展的潮流。
據了解，塑料管材市場(chǎng)的增長(cháng)速度約為管材市場(chǎng)平均增長(cháng)速度的4倍，遠遠高于各個(gè)國家國民經(jīng)濟的發(fā)展速度。塑料管材在發(fā)達國家，特別在歐洲得到了很好的發(fā)展和成功的應用。在我國，塑料管道近兩年迅速發(fā)展，已成為建筑業(yè)的新興材料。
傳統的給水管網(wǎng)主要以鋼管、鑄鐵管、混凝土管等傳統材料為主，從20世紀中期開(kāi)始，世界各國普遍應用塑料管材代替傳統管材，塑料管材一直保持著(zhù)較高的增長(cháng)速度，其中亞太地區的管材市場(chǎng)在今后增長(cháng)速度最快。
塑料管道近兩年在我國的發(fā)展已是勢不可擋，特別是國家化學(xué)建材產(chǎn)業(yè)制定'十五'計劃和xx年發(fā)展規劃綱要以來(lái)，在管道行業(yè)掀起了一股又一股的投資熱潮，如鋁塑管、交聯(lián)管、PP-R管、PE燃氣管、PE給水管、排水排污管等等，給我國管材行業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了一次又一次騰飛的機遇。我國管材樹(shù)脂用量逐年增加，增速很快，近幾年塑料管材增長(cháng)的速度達20%以上。
目前，國內塑料管材已形成了系列化，包括農用管材、建筑用冷熱水PP管材等，一些企業(yè)目前正在進(jìn)行埋地排水管專(zhuān)用料的開(kāi)發(fā)。這一切都來(lái)自于市場(chǎng)的巨大需求。
二、本公司PVC管材生產(chǎn)銷(xiāo)售狀況（公司，產(chǎn)品，定位，市場(chǎng)走勢）
1、產(chǎn)品
品牌是企業(yè)整體產(chǎn)品的一個(gè)組成部分。目前我公司已有自己的主打產(chǎn)品荊沙，由于在做工上區別于其他品牌，質(zhì)量好，已有較不錯的口碑。由于價(jià)格的偏高，面向中高端市場(chǎng)，其市場(chǎng)占有率偏低。公司的其他品牌、質(zhì)量居中，價(jià)格不高，面對中低端市場(chǎng)，銷(xiāo)售量較大。
本公司管材規格齊全，可以滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。管材的包裝多為薄膜，在裝卸的過(guò)程中容易破損，影響產(chǎn)品外觀(guān)。就目前的銷(xiāo)售范圍來(lái)看我們可以對所有的經(jīng)銷(xiāo)商需要的管材實(shí)現當天供貨，產(chǎn)品服務(wù)及時(shí)有效。
綜合來(lái)看本公司管材產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中具有相當大的競爭力，特別是在公司物流輻射區內競爭力尤為明顯。
2、價(jià)格
a）價(jià)格是企業(yè)的生存的重要問(wèn)題。
生活大好的的情勢下人們對住房的需求越來(lái)越高。PVC管材作為一種新建筑材料越來(lái)越受到歡迎，PVC管材市場(chǎng)需求是不斷增長(cháng)的。據此我們預測，消費者將對PVC管材的價(jià)格將越來(lái)越具有彈性。我們最低價(jià)以生產(chǎn)成本加銷(xiāo)售成本為準，最高價(jià)格按消費者、經(jīng)銷(xiāo)商接受能力為限，中間選擇以競爭情況為依據。管材價(jià)格根據公司主要競爭者對價(jià)格的調整而調整。（附現階段公司管材價(jià)格表）在產(chǎn)品進(jìn)入某一市場(chǎng)初期（如咸寧市場(chǎng)），為迅速擴大銷(xiāo)售，在不影響利潤的前提下，可采取低價(jià)策略。
b）產(chǎn)品價(jià)格調整
企業(yè)制定價(jià)格以后，當營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生變化，對價(jià)格予以適當調整。
削價(jià)策略
原因：
A、企業(yè)急需回籠大量現金。
B、企業(yè)通過(guò)削價(jià)來(lái)開(kāi)拓新的市場(chǎng)。
C、企業(yè)決策者決定排斥現有市場(chǎng)邊際生產(chǎn)者。
D、企業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩，產(chǎn)品供過(guò)于求、產(chǎn)品促銷(xiāo)手段失敗。
E、預期削價(jià)，擴大銷(xiāo)售，擴大生產(chǎn)規模、特別成熟期、更多市場(chǎng)份額。
F、成本降低、費用降低有條件削價(jià)。
G、考慮中間商的要求，減少中間商資金占用，良好的關(guān)系。
H、政治、法律以及經(jīng)濟環(huán)境的變化，迫使企業(yè)降價(jià)……政府物價(jià)下調、保護需求、限價(jià)、市場(chǎng)疲軟、不景氣、蕭條。
當公司遇到上述情況時(shí)使用銷(xiāo)價(jià)策略。具體方法有：直接目錄價(jià)格、標價(jià)。間接折扣方式、變相。（送贈品、樣品、有獎、免費服務(wù)等）
提價(jià)策略
原因：
A、產(chǎn)品成本增加、原材料價(jià)格上漲、生產(chǎn)費用提高。
B、通貨膨脹、減少損失、轉嫁損失。
C、產(chǎn)品供不應求、遏制過(guò)渡的消費、需求旺盛、生產(chǎn)規模不能及時(shí)擴大，供求矛盾環(huán)節，高額的利潤。
D、顧客心理、優(yōu)質(zhì)效應。漲價(jià)名牌形象、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。
時(shí)機：
A、產(chǎn)品市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)地位。
B、成長(cháng)期。
C、銷(xiāo)售旺季。
D、對手提價(jià)。
3、渠道
公司的銷(xiāo)售渠道除在大冶本地有自己的直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )外，其他銷(xiāo)售渠道則為一、二級的'批發(fā)商。直銷(xiāo)（零）渠道的缺失、生產(chǎn)量的擴大以及利潤目標的實(shí)現，使企業(yè)必須依賴(lài)一、二級，甚至三級批發(fā)商的訂單。企業(yè)無(wú)精力開(kāi)發(fā)短渠道。
公司已有渠道有些還不完善，亟待改進(jìn)。選擇信譽(yù)較好的，去掉一些銷(xiāo)售額差信譽(yù)差的經(jīng)銷(xiāo)商。就公司目前戰略來(lái)看，須主要發(fā)展的長(cháng)渠道。即，企業(yè)——地區級代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)紀人——二批發(fā)——零售。
4、促銷(xiāo)
由于我企業(yè)實(shí)力的、人才和經(jīng)營(yíng)理念的限制，企業(yè)較難開(kāi)啟和運行自己的企業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo)，也不可能斥巨資投放電視廣告。所以公司應采取推式促銷(xiāo)策略，即以直接方式，運用人員推銷(xiāo)手段，把產(chǎn)品推向銷(xiāo)售渠道。另外做一些必要的營(yíng)業(yè)推廣，如各種商品展示會(huì )。還有一種就是汽車(chē)廣告。
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