地產(chǎn)實(shí)習報告模板匯總5篇
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升,越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,不同的報告內容同樣也是不同的。那么,報告到底怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編收集整理的地產(chǎn)實(shí)習報告5篇,希望對大家有所幫助。
地產(chǎn)實(shí)習報告 篇1
房地產(chǎn),讓人眼紅的物產(chǎn),它可以讓一個(gè)平民成為富豪,同樣可以讓一個(gè)富豪變的一無(wú)所有,因為現在越來(lái)越多的人要在城市買(mǎi)房,而將房?jì)r(jià)炒的越來(lái)越貴,中國有百分之四十的人都是房奴,終其一生都是在還房貸,而那些窮的要命的拆遷戶(hù),則搖身一變就成了百萬(wàn)富翁,這就是差別,而我則到一家房地產(chǎn)公司成為一名銷(xiāo)售人員,首先一名銷(xiāo)售人員要了解現在的市價(jià)與行情,還要深知自己公司的產(chǎn)業(yè)質(zhì)量與房錢(qián),還要抓住顧客的心理,因為房子買(mǎi)了,就是以后的家了,所以顧客會(huì )很慎重,而你就要抓牢顧客的心理,銷(xiāo)售起來(lái)就事半功倍了。進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì ),我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì )。學(xué)校為了把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺,為適應今后的社會(huì )工作奠定基礎,同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節,專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習。
一、實(shí)習目的
1、了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構成和職能。
2、了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程。
3、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(cháng)的工作崗位。
4、實(shí)習期間,實(shí)習期滿(mǎn)后一直保持同事友誼,以便畢業(yè)后更輕松的入行。
二、實(shí)習內容
前期先接受公司培訓,對自己的項目了解,經(jīng)過(guò)一系列考核,然后做市場(chǎng)調查,對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做市調。然后把寫(xiě)一份市調給直屬上司。通過(guò)之后直接安排到一個(gè)小組開(kāi)始接待、接電的工作。公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等,是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán),電視、報紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報道,公司現擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。我實(shí)習工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作,工作內容是主動(dòng)尋找客戶(hù),給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等,如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)。
工作的主要內容是接待客戶(hù),給顧客介紹樓盤(pán)的信息,并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。我必須對這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能,負責人,人員構成有詳細的了解。當然,對你所在的銷(xiāo)售部門(mén),那是必須地。細致到了解每個(gè)人的興趣愛(ài)好,性格,喜好等。這樣,你就可以很準確的'定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于你很快融入這個(gè)團體。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作跟別的行業(yè)銷(xiāo)售區別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機會(huì ),甚至銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。千萬(wàn)不要忽視。我必須短時(shí)間內達到業(yè)績(jì)前3名,不然你到哪里,做多久永遠只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個(gè)客戶(hù),多對客戶(hù)報以笑容和責任心,多思考,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn)。不管你的內心的什么樣的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上,這里不是江湖更不是學(xué)校。同事也不是朋友,你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人,這樣別人才會(huì )去欣賞你,認可你。碰到撞單的事情的時(shí)候,你要知道這個(gè)業(yè)績(jì)不是你一個(gè)人的,是你們整個(gè)一個(gè)組的,所以不要顯得很無(wú)所謂。也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。要學(xué)會(huì )利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護自己的利益。在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì),而且產(chǎn)權一定要清晰,不然的話(huà)很容易產(chǎn)生糾紛,本來(lái)是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內,這樣才不會(huì )有很多的后患,從中我也學(xué)到一個(gè)道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時(shí)我們在工作中也牽涉到談判技巧的問(wèn)題。很多單子都會(huì )在簽合同的時(shí)候談崩掉,這就跟談判技巧有關(guān),會(huì )談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn),對癥下藥,一舉攻下,而不會(huì )談判的人則是明明到手的單子也會(huì )飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現,每個(gè)人都有各自的談判技巧,不能籠統的一概而論,同時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動(dòng)力,相對自由的工作環(huán)境會(huì )促使交易的形成。
總而言之,在xx實(shí)習的這段期間,我學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西,接觸了很多新的人和事,并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平,并且對一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認識,提高了自己的溝通能力和談判技巧,感謝公司給了我一個(gè)展現自我能力的舞臺。
地產(chǎn)實(shí)習報告 篇2
我是xx級房地產(chǎn)一班的學(xué)生高月,xx-xx學(xué)年的暑期在洛陽(yáng)首佳房地產(chǎn)評估測繪咨詢(xún)有限公司做了一個(gè)暑假的實(shí)習生,具體時(shí)間是從XX年7月9號到XX年8月28號。我所在的實(shí)習單位是一個(gè)很小的公司,位于老城附近,員工一共只有十個(gè)人,主要從事房地產(chǎn)抵押評估和拆遷評估。最新申報的業(yè)務(wù)還有測繪,但目前還沒(méi)有開(kāi)展起來(lái),只能說(shuō)有這個(gè)資質(zhì)了。
在實(shí)習期間我對估價(jià)行業(yè)做了一定的了解,對基本的辦公用品的使用有了一定的實(shí)際操作能力,同時(shí)我做了近10份的報告,就一般的抵押評估報告,根據市場(chǎng)價(jià)值我已經(jīng)能獨立完成,對于大型報告則需要成本法和收益法并用,但仍然需要根據當時(shí)的市場(chǎng)價(jià)值來(lái)最終定價(jià)值。以下是我暑期實(shí)習的所得所感。
作為一名估價(jià)人員,就要遵守估價(jià)人員的職業(yè)道德規范。除了要遵守估價(jià)機構的道德規范,社會(huì )道德規范及估價(jià)道德原則等這些大的公共道德規范,估價(jià)人員還應該盡職盡責,勤奮工作,公正估價(jià),廉潔守法,保守秘密,收費合理。如果估價(jià)機構和估價(jià)人員違法從事房地產(chǎn)估價(jià)活動(dòng),行政主管部門(mén)可以依法做出警告,罰款,沒(méi)收違法所得以及沒(méi)收非法財物,責令停產(chǎn)停業(yè),暫時(shí)或者吊銷(xiāo)許可證照,行政拘留以及法律法規規定的其他行政處罰(如通報批評等),估價(jià)師承辦業(yè)務(wù),由其所在的估價(jià)機構統一受理并由該估價(jià)機構與委托人簽訂估價(jià)委托合同。因此估價(jià)機構和估價(jià)師均可能因執業(yè)不規范而承擔行政責任。估價(jià)機構因違反合同的規定而對侵權人應承擔的民事責任,屬于違約責任。違約責任通常由估價(jià)機構來(lái)承擔,估價(jià)機構可以在承擔責任后,向直接責任人追償。估價(jià)機構僅向其訂立合同的相對方承擔違約責任。對估價(jià)機構,估價(jià)師因違法從事房地產(chǎn)估價(jià)活動(dòng)應承擔的侵權責任,目前的法律尚未做出明確的規定。但是,法釋【XX】2號司法解釋《最高人民法院關(guān)于審理證券市場(chǎng)因虛假陳述引發(fā)的民事賠償案件的若干規定》,第一次將資產(chǎn)評估機構等專(zhuān)業(yè)中介服務(wù)機構以及負有責任的董事,監事和經(jīng)理等高級管理人員,直接責任人,列為虛假陳述證券民事賠償案件的侵權責任的主體。對估價(jià)機構和估價(jià)師承擔侵權責任的前提條件,免責事由,舉證責任,以及責任的分擔和追償等等,則由相關(guān)細則規定。
雖然說(shuō),國家從道德和法律上對估價(jià)機構和估價(jià)師都做出了以上規范,制定了以上責任制,但是就目前而言,中國房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題。比如“許諾高額回扣,壓低收費成為市場(chǎng)競爭的主要手段,專(zhuān)業(yè)服務(wù)在競爭中并不占優(yōu)勢”,“為迎合委托方要求在估價(jià)中故意提高或降低評估價(jià)值額”,“估價(jià)過(guò)程過(guò)于程式化,報告流于形式,缺少深入分析和獨到之處”。這一個(gè)暑假我在洛陽(yáng)首佳房地產(chǎn)評估測繪咨詢(xún)有限公司總部辦公室內,與各級估價(jià)師們的接觸也不少,與公司老總也有一定的交流,對這個(gè)行業(yè)這個(gè)市場(chǎng)也有一定認識,結合各種材料,我個(gè)人對估價(jià)行業(yè)現存的問(wèn)題提出了以下建議:
、偾謇碚D估價(jià)機構,取消不必要的評估和確認。
、诟淖冋畽C關(guān)、銀行、法院等部門(mén)指定評估機構的做法,給報告使用方以充分的選擇自由度。
、劢⒄块T(mén)估價(jià)與民間估價(jià)兩套機制。
、芗訌妼纼r(jià)人員的管理,實(shí)行房地產(chǎn)估價(jià)師資格等級制度。
、菰黾有畔⑼该鞫。
、扌抻喎康禺a(chǎn)估價(jià)統一收費標準,收費額與工作量及報告質(zhì)量掛鉤。
、叨ㄆ谛抻,更新和完善估價(jià)標準和規范。
、嘧⒅胤康禺a(chǎn)估價(jià)師繼續教育的考核避免繼續教育流于形式
在校期間,我從書(shū)本上學(xué)習了房地產(chǎn)評估的幾種方法及這個(gè)行業(yè)的基本制度,在洛陽(yáng)首佳房地產(chǎn)評估測繪咨詢(xún)有限公司,我在原有知識的基礎上有了解到現實(shí)中房地產(chǎn)估價(jià)對象的具體分類(lèi),包括以下幾種:
、佟案蓛簟钡某鲎屚恋厥褂脵嗪头课菟袡嗟姆康禺a(chǎn)。
、凇案蓛簟钡膭潛芡恋厥褂脵嗪头课菟袡嗟姆康禺a(chǎn)。
、邸案蓛簟钡霓r民集體所有土地上的房地產(chǎn)。
、懿糠之a(chǎn)權的房地產(chǎn)。
、莨灿械姆康禺a(chǎn)。
、薷綆в凶饧s的房地產(chǎn),即已出租的房地產(chǎn)。
、咴O定了抵押權的房地產(chǎn),即已抵押的房地產(chǎn)。
、嘣O定了典權的房地產(chǎn),即已典當的房地產(chǎn)。
、嵩O定了地段全的房地產(chǎn)。
、馐掷m不完善的房地產(chǎn)。
11產(chǎn)權不明或有爭議的房地產(chǎn)。
12臨時(shí)用地或臨時(shí)臨時(shí)建筑的房地產(chǎn),可分為未超批準期限的和已超過(guò)批準期限的。
13違法占地或違章建筑的房地產(chǎn)。
14已被確定為征用或拆遷范圍內的'房地產(chǎn)。
15已被法院查封監管的房地產(chǎn)。
16房地產(chǎn)的租賃權。
17房地產(chǎn)的典權,典權可以將出典和房地產(chǎn)出租,轉典于他人,或者將典權轉讓給他人,典權轉讓的,受讓人處于典權人的地位。
18房地產(chǎn)的空間利用全,又有地下空間利用和土地上空間利用權。
因為我實(shí)習期間一直在老總的辦公室內,所以除了接觸一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識外我還對辦公室的一些工作有了一定的認識和了解。在辦公室內,尤其是作為辦公室主任在文件的簽收上一定馬虎不得。辦公室收文處理的步驟為:接受、登記、協(xié)辦、批辦、篩癬分送、傳閱、催辦、承辦和收集。簽收的情況有兩種:一種是不接觸文件內容,只點(diǎn)收多少信封或文件包,即通常所說(shuō)的“外收發(fā)”;另一種是逐份清點(diǎn)接收文件,通常由“內收發(fā)”或文件處理部門(mén)來(lái)做。在辦公室內,辦公室主任在簽收文件時(shí)也很有講究。簽收主要有三種方式:1.簽字。機關(guān)各部門(mén)之間交換文件,收方的辦公室主任應在對方的宋文簿上簽字。2.蓋章。接收郵局和機要通信部門(mén)送達的文件,收方的辦公室主任除在文件投遞單上簽字外,還要加蓋公章。3.收條。收方辦公室在接收文件時(shí)亦可向發(fā)文單位出具收條。
在辦公室內一般是由主任對來(lái)件來(lái)函進(jìn)行拆封的,除被授權外,其他人員不得擅自拆封。拆封時(shí)應注意以下幾點(diǎn):
1.拆封之前要對所有文件進(jìn)行分揀,即按信件不同來(lái)源進(jìn)行分類(lèi)。
2.拆封時(shí)要認真細致,注意保護封內文件的完好。
3.注意把封內文件倒凈。
4.取出的文件要單獨放置,不要與處理過(guò)的文件或其他文件混放在一起。在文件沒(méi)有登記之前,不要讓無(wú)關(guān)人員亂動(dòng)或取走。
5.檢查文件上的主送(包括抄送)單位,來(lái)文單位與封皮所寫(xiě)是否相符。如不相符或無(wú)法判明的,應把封皮附在文件后面備查。
6.來(lái)件如未裝訂拆封,當時(shí)就要處理好,以免一個(gè)完整的文件誤分兩處。
7.注意封皮的保存利用。
8.封內有回執單位的,應在回執單上簽收并及時(shí)將回執單退回來(lái)信單位。
仔細一想,我還有一段時(shí)間是在公司的一個(gè)二手房部分實(shí)習的。公司在洛陽(yáng)市房管局二樓二手房交易大廳有一個(gè)攤位,在那期間,我做的工作主要是登記房源和接待客戶(hù)并帶客戶(hù)看房。在此期間,我對洛陽(yáng)市的二手房市場(chǎng)也做了一次了解和摸底。對房源信息要記明售價(jià)、建筑面積、房權證號、房屋結構、樓層、竣工年份、朝向、房屋現狀、裝修情況、配套(水、電、暖、車(chē)庫、綠地等),房主的姓名和電話(huà)。
后記
在實(shí)習期間,我對自己的專(zhuān)業(yè)知識及與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的評估行業(yè)都有了深刻地認識,對社會(huì )的人際關(guān)系的復雜性也有了一定的感觸。這個(gè)暑假的實(shí)習生活,讓我開(kāi)始為自己的將來(lái)深深的思考,為生活的不易感嘆,更催生了我學(xué)習技能,做個(gè)全面發(fā)展的大學(xué)生的決心。轉眼間,我就要回學(xué)校上課了,但我知道,實(shí)習結束了,但我的工作生涯還沒(méi)真正開(kāi)始,實(shí)習只是一個(gè)前奏,F階段,房地產(chǎn)估價(jià)機構增強競爭力應特別重視以下三方面:1.重視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。管理是評估機構增強競爭力的保證,經(jīng)營(yíng)機構的核心是開(kāi)拓市常經(jīng)營(yíng)和管理相輔相成,在評估公司的可持續發(fā)展中,不可或缺;2.優(yōu)秀的估價(jià)人員是企業(yè)發(fā)展最主要的武器。介入產(chǎn)權激勵機制,充分吸引人才和發(fā)揮人才作用。但應處理好產(chǎn)權分散和相對集中的關(guān)系,確保有效決策;3.我國的評估行業(yè)處在一個(gè)上升和發(fā)展階段,特別需要重視培訓,為評估公司發(fā)展蓄積力量。應重視從業(yè)人員綜合素質(zhì)的培訓,使員工素質(zhì)和公司的整體素質(zhì)呈雙螺旋式上升的狀態(tài),提高企業(yè)競爭實(shí)力。所以今后我應該更多的利用課余時(shí)間對洛陽(yáng)市及全國的房地產(chǎn)市場(chǎng)行情做一個(gè)數據收集整理。因為老總說(shuō)過(guò),一個(gè)好的估價(jià)師,要把握市場(chǎng),熟知市場(chǎng),能為一個(gè)具體的估價(jià)對象劃一個(gè)波動(dòng)線(xiàn)。我想要做到這一點(diǎn),我還要在市場(chǎng)行情上下一番功夫。
地產(chǎn)實(shí)習報告 篇3
進(jìn)入房地產(chǎn)企業(yè)是我一直以來(lái)的職業(yè)夢(mèng)想,所以我們選擇了一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來(lái)豐滿(mǎn)自己幼嫩的翅膀,地產(chǎn)屬于房地產(chǎn)中介機構,是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與消費者之間的橋梁,在這里實(shí)習會(huì )使我們得到更好的鍛煉。
實(shí)習的兩個(gè)月很快就要結束了,再回首這豐收的兩個(gè)月,我們感到十分的欣慰,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。為了表達自己收獲的喜悅,我將分開(kāi)幾個(gè)部分講一下自己的感受,報告實(shí)習的情況!
在大四上學(xué)期通過(guò)校園招聘進(jìn)入地產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司天賜良園項目部實(shí)習,在實(shí)習和正式工作的2個(gè)多月來(lái)學(xué)到了很多課堂之外的知識,豐富完善了各種專(zhuān)業(yè)知識體系并通過(guò)實(shí)踐增強了不同環(huán)境下的適應力。一開(kāi)始公司就為新進(jìn)員工制定了完善而嚴厲的培訓計劃,在這期間我對公司文化,經(jīng)營(yíng)理念以及組織構架有了較深刻的了解,同時(shí)通過(guò)去各個(gè)項目實(shí)地調研及分析其他項目的利多利空在專(zhuān)業(yè)時(shí)間上有了較大的突破。在實(shí)習期間始終以學(xué)習的姿態(tài)對待每位員工,在為人處世上也堅持與人為善的原則。通過(guò)實(shí)習期的鍛煉,現在的我在業(yè)務(wù)能力和客戶(hù)問(wèn)題的處理上已經(jīng)形成了自己的風(fēng)格,雖然還有很多缺乏經(jīng)驗之處,但我始終以學(xué)習的態(tài)度去接受每天的工作。
一、公司介紹
二、實(shí)習的具體工作
在公司實(shí)習的期間是我成長(cháng)最快的一段時(shí)間,公司根據我的特點(diǎn)和性格,給我的定位是做銷(xiāo)售方面的工作,公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷(xiāo)售,這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展工作,我被分配到天賜良園項目部,我主要是跟著(zhù)專(zhuān)員學(xué)習銷(xiāo)售,在專(zhuān)員帶領(lǐng)下我們總要從事以下幾點(diǎn)具體的工作:
。ㄒ唬┦煜ふ麄(gè)產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處,要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人,而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品,消費者在消費是也會(huì )花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會(huì )為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩,也該消費者本身帶來(lái)很多不愉快。
。ǘ┦煜ふ麄(gè)銷(xiāo)售流程
銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作,每天和不同的客戶(hù)談產(chǎn)品?蛻(hù)的問(wèn)題
是多種多樣的,每天都在處理一些復雜的小事,也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著(zhù)我,一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前,售中與售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn),在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調整,客戶(hù)總是有無(wú)限多的問(wèn)題,但怎樣去吧這些問(wèn)題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷(xiāo)售之后的工作也是復雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶(hù)的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問(wèn)題,這也直接導致銷(xiāo)售進(jìn)度的放緩,無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的,特別是做為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生,職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。
三、實(shí)習的收獲
實(shí)習期間的收獲是非常大的,不論在專(zhuān)業(yè)上還是心態(tài)上。對于整個(gè)行業(yè)的了解及見(jiàn)解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著(zhù)美好的期待,“外行看熱鬧,內行看門(mén)道”,正真接手工作時(shí)才發(fā)現自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗和能力。
。ㄒ唬﹪乐數墓ぷ鲬B(tài)度
工作是需要謹慎小心的,必須嚴謹的對待工作的每一個(gè)環(huán)節。如之前有客戶(hù)在簽完合同離開(kāi)后才發(fā)現自己把房產(chǎn)登記表填錯了,而這個(gè)時(shí)候客戶(hù)已經(jīng)離開(kāi),雖然可以再通知客戶(hù)來(lái)售樓部,但給自己的工作就添加了很多不必要的麻煩,也給同事留下了做事不踏實(shí)的印象。
。ǘ┏錆M(mǎn)激情的工作
工作是枯燥的,但怎樣使得枯燥的`工作變得色彩斑斕起來(lái)?充滿(mǎn)激情的工作,抱著(zhù)美好的信念開(kāi)心工作,在工作中不斷學(xué)習,不斷發(fā)掘新的學(xué)習資源與理念,不斷積累經(jīng)驗。剛剛轉正時(shí),由于整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)處于觀(guān)望期,來(lái)現場(chǎng)的客戶(hù)少之又少,很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳,這個(gè)時(shí)候也是我努力積累的時(shí)候,認真的對待每一組客戶(hù),不管有沒(méi)有希望成交,就當作是對自己實(shí)戰的訓練,一個(gè)多月的客戶(hù)積累使得開(kāi)盤(pán)當天取得了較好的銷(xiāo)售成績(jì),之后的持續銷(xiāo)售期也憑著(zhù)一股熱情取得了漂亮的成績(jì)。
。ㄈ┎粩鄬W(xué)習
工作后更加明白學(xué)習的重要性,因此也利用休息時(shí)間借了很多專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,“書(shū)中自有黃金屋”,各種書(shū)籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一。在專(zhuān)業(yè)書(shū)籍學(xué)習之余重要的還有為人處世的原則,一直以新人自居,但事實(shí)證明職場(chǎng)沒(méi)有新人,只有做得更好才能適應工作節奏的變化。
兩個(gè)月的實(shí)習工作對我來(lái)說(shuō)是個(gè)非常重要是的成長(cháng)過(guò)程,積累了很多知識與經(jīng)驗,在這過(guò)程中也突出了很多不足之處,如做事不謹慎,對公司制度的執行度不到位,但總的來(lái)說(shuō),我在親自實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗,進(jìn)一步提高了我的動(dòng)手實(shí)踐能力,處理突發(fā)事件的能力和與人相處的能力,同時(shí)也鍛煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神。這些經(jīng)驗豐富了我的職業(yè)生涯,也使得我能更加成熟理智的面對接下來(lái)的工作挑戰。我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗與自信。我不再害怕社會(huì )激勵競爭的到來(lái),我將會(huì )更加真誠的對待以后的每一件事和每一個(gè)人,相信有了這次實(shí)習的成功經(jīng)歷,我們會(huì )在以后的崗位上走的更穩做得更好。從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
地產(chǎn)實(shí)習報告 篇4
一.實(shí)習目的:
。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)實(shí)習,讓我充分的認識到自己所學(xué)的知識真的太少了,校園與社會(huì )是兩個(gè)完全不同的概念,同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開(kāi)拓自己,使自己在實(shí)習中有一個(gè)知識的升華。
。ǘ┩ㄟ^(guò)實(shí)習,將我大學(xué)所學(xué)的知識運用于實(shí)踐,將我大學(xué)所積累的知識運用于工 作。在工作中更好的認識自己,提高自己。
。ㄈ┩ㄟ^(guò)實(shí)習,讓我發(fā)現自己的不足,認識自己的缺點(diǎn),在工作中慢慢改進(jìn),積極進(jìn)取,去實(shí)現自己的目標,為自己的將來(lái)奮斗。
二.實(shí)習時(shí)間:
20xx年2月--20xx年5月
三.實(shí)習單位情況介紹:
武漢鑫九鼎房地產(chǎn)代理有限公司是家從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理的專(zhuān)業(yè)服務(wù)商,涉及房地產(chǎn)市場(chǎng)研究、項目評估、項目定位、產(chǎn)品規劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告設計、市場(chǎng)推廣、房產(chǎn)銷(xiāo)售等諸多領(lǐng)域,是一家專(zhuān)業(yè)化的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰型、創(chuàng )新型企業(yè)。公司擁有完整的市場(chǎng)調查、可信的營(yíng)銷(xiāo)策劃、高水準的創(chuàng )意設計、品牌塑造能力及專(zhuān)業(yè)化的房產(chǎn)銷(xiāo)售能力。于20xx年在武漢注冊,至今已成功操作了近10個(gè)項目,腳步遍及湖北武漢、黃石、鄂州、孝感、隨州及河南信陽(yáng)。
四.實(shí)習工作崗位:
職位:置業(yè)顧問(wèn)
工作內容:實(shí)習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。我的實(shí)習工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作,工作內容是主動(dòng)尋找客戶(hù),給客戶(hù)講房子的地理位置和價(jià)格等,如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要內容是接待客戶(hù),給顧客介紹樓盤(pán)的信息,并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià),幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。銷(xiāo)售中心的工作千頭萬(wàn)緒,我每天都需要文件起草、提供調研資料、數量,為決策提供一些有益的資料,數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉等。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
五.實(shí)習工作完成情況:
具體實(shí)習過(guò)程:
第一個(gè)星期
作為一個(gè)實(shí)習生,我要做的也是最基本的,所以開(kāi)始做的是銷(xiāo)售顧問(wèn)。剛進(jìn)公司我覺(jué)得自己就是一打雜的。什么都要做,但是又跟銷(xiāo)售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺(jué)得果然與長(cháng)輩所說(shuō)的那樣,新進(jìn)員工總會(huì )被前輩們欺負,也只能忍著(zhù)。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行,與公司員工的關(guān)系越來(lái)越差,也不會(huì )有人指導我,最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,完全無(wú)所事事,我意識到自己不得不改變。
第一個(gè)月
渾渾噩噩的在重復看資料,背資料的度過(guò)了一個(gè)月。經(jīng)過(guò)星期天的調整,心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開(kāi)始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧,不能斤斤計較。"老一輩"的都喜歡 勤勤懇懇的員工。而且能者多勞,在這些看似無(wú)用的打雜中,也能學(xué)到相當多的知識。最簡(jiǎn)單的幫忙打印材料,復制,跑腿,讓我很快熟悉了各個(gè)部門(mén),和他們的職位。在幫助別人的.過(guò)程中我也結交到許多有能力的前輩。第二個(gè)月我工作愉快,心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷(xiāo)售記錄和客戶(hù)記錄等資料,但是我也清楚這些對我以后上手的基礎,所以也就有了動(dòng)力。斗志高傲的做了一個(gè)月的工作。
第七個(gè)星期
對于自己喜歡的事情總是充滿(mǎn)激情。一大早前輩們就問(wèn)我資料背的如何,還開(kāi)玩笑的說(shuō)要抽查,被嚇了一跳,雖然我是有看過(guò),但是那么多,我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我終于可以開(kāi)始簡(jiǎn)單的接待、登記、回訪(fǎng)工作。開(kāi)始幾天接待的人都是很客氣的,問(wèn)的問(wèn)題也比較簡(jiǎn)單,看了那么多資料,我是可以簡(jiǎn)單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,可以從顧客身上學(xué)到很多知識。這一個(gè)月的工作很順利,幫前輩整理資料,有時(shí)也會(huì )跟著(zhù) 前輩們學(xué)習銷(xiāo)售。在看他們銷(xiāo)售的過(guò)程中也是受益無(wú)窮的。
第九個(gè)星期
雖然上個(gè)月經(jīng)理沒(méi)有怎么批評我, 但是我真的深受打擊, 決心好好看看課本知識, 狂補了一番。 所以這周我總是顯得有些疲倦,不過(guò)總是有收獲的。 我總算可以和一些比較難纏的客戶(hù)打交道,而且接觸更多工作,參與到樓盤(pán)的介紹,可以陪同客戶(hù)看房簽約,雖然是跟著(zhù)前輩們一起去打下手的。
第三個(gè)月
轉眼在這里工作的第三個(gè)月,和公司的職員也混得比較熟了,大家教會(huì )我很多道理,以后工作我都會(huì )借鑒的,新人最主要的就是虛心學(xué)習。這個(gè)月參加會(huì )議我已經(jīng)可以提出些許建議,不像開(kāi)始總是聽(tīng)著(zhù)別人講,雖然他們說(shuō)的都很有道理,但是只聽(tīng)別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會(huì )了與團隊合作。配合同事成交,促進(jìn)小組、案場(chǎng)業(yè)績(jì)提升,在工作中不斷自我學(xué)習、不斷 提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。
六、實(shí)習體會(huì )
實(shí)習結束了,回想從開(kāi)始到現在,這一路走來(lái)我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(cháng)的快樂(lè )。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習,雖然時(shí)間不長(cháng),但在這段時(shí)間中我確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西,盡管以前也有過(guò)很多社會(huì )實(shí)踐的經(jīng)歷,但都是做短時(shí)間的促銷(xiāo),這次感覺(jué)與之前幾次有很大的不同,而且感覺(jué)比以前收獲更多。這次的實(shí)習更加讓我意識到自己是將要踏進(jìn)社會(huì )的人了,工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有老師,有作業(yè),有考試,而是所有東西都需要你主動(dòng)去學(xué)習。
工作的時(shí)候,我們不只是為公司創(chuàng )造了效益,同時(shí)也提高了自己。像我們這樣沒(méi)工作經(jīng)驗的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所有平時(shí)一定要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累,多提高。我們需要多做,多聽(tīng),少說(shuō)。
人際交往方面上,書(shū)上只會(huì )教你應該如何做,怎么做會(huì )比較好,而社會(huì )上的人際交往非常復雜,這是在書(shū)上、在學(xué)校里不能夠體會(huì )到的。社會(huì )上有著(zhù)各種各樣的人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能去適應它,不行的話(huà)要調整適應的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折,我們也可以克服,然后吸取經(jīng)驗教訓再次站起來(lái)。
所以遇到業(yè)績(jì)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷(xiāo)售是為數不多的只要自己努力就有回報的工作,你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺的,別人的業(yè)績(jì)好是因為那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(cháng),比你的經(jīng)驗多,比你客戶(hù)多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考,多做。
地產(chǎn)實(shí)習報告 篇5
隨著(zhù)中國房地產(chǎn)使用制度改革在各個(gè)地區的強力推進(jìn),中國房地產(chǎn)業(yè)取得了巨大的成就,尤其是住房福利制度的終止和貨幣化分房制度的起動(dòng),對全國房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了深遠的影響。二手房市場(chǎng)在各地開(kāi)始興起。與此同時(shí),中國房地產(chǎn)中介市場(chǎng)也經(jīng)歷了從無(wú)到有,進(jìn)入了飛速的發(fā)展時(shí)期。面對房地產(chǎn)業(yè)從集團購房到現在個(gè)人購房這一歷史性的轉變,單靠過(guò)去計劃經(jīng)濟下老的運作方式,已不可能打開(kāi)市場(chǎng),其中房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展,從某種意義上說(shuō),架起市場(chǎng)與消費者之間的橋梁,對帶動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)轉動(dòng)將起到很好的潤滑劑作用,房地產(chǎn)中介業(yè)成為房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的重要組成部分。廈門(mén)作為沿海開(kāi)放城市,房產(chǎn)中介發(fā)展迅猛,抱著(zhù)對這一行業(yè)的好奇和興趣,我選擇了廈門(mén)十佳品牌房產(chǎn)中介之一的置強房產(chǎn)。在置強房產(chǎn)實(shí)習的這段時(shí)間,不僅讓我接觸到了房地產(chǎn)這一行業(yè),學(xué)到了不少相關(guān)知識,更是鞏固了在學(xué)校所學(xué)的理論知識,積累了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗,為以后的工作奠定了基礎。接下來(lái),是我對實(shí)習工作的總結。
一、置強房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃代理有限公司基本情況介紹
。ㄒ唬┕靖艣r
1.xx房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃代理有限公司
置強房產(chǎn)身前為21世紀不動(dòng)產(chǎn)廈門(mén)加盟店。隨著(zhù)公司的門(mén)面的增加,團隊的擴大,以及本著(zhù)品牌置強——做大、做強的經(jīng)營(yíng)理念,于20xx年9月30日,余永燦總經(jīng)理正式宣布:xx房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃代理公司成立!這是一家蓬勃發(fā)展充滿(mǎn)生機的朝陽(yáng)企業(yè),公司全體員工一直致力于房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)。置強房產(chǎn)現有29家門(mén)店,70多名管理人員,500多名業(yè)務(wù)精英。目前公司以單店業(yè)績(jì)第一的成績(jì)傲居廈門(mén)房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)之首,擁有最便捷的搜房平臺,最高效的看樓機制,最安全的交易通道,最專(zhuān)業(yè)的后續服務(wù),最優(yōu)秀的營(yíng)運團隊。完善的改良機制及創(chuàng )新理念正使置強持續地穩步發(fā)展,擴大。置強是第一家在廈門(mén)全面實(shí)施走底薪的公司,讓更多優(yōu)秀伙伴在有保障的同時(shí)求發(fā)展。
2.公司理念
置強的資本:人才和團隊;置強的紀律:先服從后指揮;置強的效率:短時(shí),高效,最大量行;置強的團隊:軍隊,學(xué)校,家庭;置強的精英品質(zhì):快樂(lè ),誠信,奉獻,忠誠,欣賞,感恩;置強的用人:有德有才重用,有德無(wú)才培養,有才無(wú)德不用;置強的格言:沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想。
。ǘ┲饕獦I(yè)務(wù)介紹
為房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方達成銷(xiāo)售和購買(mǎi)而建立的一個(gè)平臺機構,并有為買(mǎi)賣(mài)雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)經(jīng)紀人具體事務(wù)就是幫賣(mài)房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且通過(guò)勘察房源,保證房源真實(shí)有效;根據買(mǎi)房人的需求,幫買(mǎi)房人尋找推薦合適、理想房源,并帶領(lǐng)買(mǎi)房人實(shí)地看房,加以引導,排除異議,促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務(wù)傭金,以目前廈門(mén)市場(chǎng)慣例,中介服務(wù)傭金為成交價(jià)的2.5%,由買(mǎi)方支付。此外,還進(jìn)行租賃業(yè)務(wù)以及對賣(mài)方房源進(jìn)行價(jià)值評估。主要業(yè)務(wù)流程為:商圈調查、房客源開(kāi)發(fā)、房客源登記,房源勘察、營(yíng)銷(xiāo)推廣、配對、信息回訪(fǎng)反饋,帶看房源、積極跟進(jìn)、三方磋商談判、簽約、辦理交易過(guò)戶(hù)及銀行按揭、房屋交接、水電、煤氣、物業(yè)的交割等等。
二.實(shí)習內容
在置強房產(chǎn)實(shí)習是一個(gè)愉快的過(guò)程。在這里,我不僅對房產(chǎn)中介這一行業(yè)的各個(gè)流程有了一個(gè)初步的了解,而且熟悉一次二手房交易的完成,懂得如何判定一套房子的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn),鍛煉了與客戶(hù)溝通的技巧。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識,更了解一個(gè)看似簡(jiǎn)單的中介工作,其實(shí)有很多我們需要用心去關(guān)注的細節,想要不斷開(kāi)單,每一個(gè)細節都不容忽視。
。ㄒ唬┗A培訓課程
剛進(jìn)入公司,公司便為我們這一群剛踏入房產(chǎn)中介這一行業(yè)的新人們,
在日華國際大廈大型會(huì )議廳舉辦為期五天的新人培訓班。連續五天的課程,讓我們不僅更加深入的了解了置強這一公司的成長(cháng)歷程、所取得的成就、運作模式、管理方法等一系列信息,還系統學(xué)習了很多房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權基礎知識、房產(chǎn)的種類(lèi)、房產(chǎn)的消費類(lèi)型、房產(chǎn)建筑知識、相關(guān)稅費的計算和過(guò)戶(hù)所需材料等等與業(yè)務(wù)具體相關(guān)的知識。每一堂課,都是由置強的資深經(jīng)紀人來(lái)為我們講解,他們不僅經(jīng)驗豐富,而且還幽默風(fēng)趣,讓我們在歡笑中愉快第度過(guò)了5天的新人培訓班。
。ǘ┏繒(huì )制度
每天早上的晨會(huì )是公司一直堅持的一項政策。晨會(huì )分為兩個(gè)部分,第一部分是在戶(hù)外,大家統一著(zhù)職業(yè)裝,男生還要佩戴統一的紅色領(lǐng)帶。通過(guò)列隊、站軍姿、大聲朗讀成功的五大秘訣、唱置強之歌和做操這5個(gè)步驟,來(lái)調節自我。也許你昨晚昨晚沒(méi)有睡好,也許你有什么不開(kāi)心的事情,不管如何,通過(guò)這戶(hù)外晨會(huì ),能讓你精神為之一振,達到工作的最佳狀態(tài)。接著(zhù)是室內的晨會(huì ),一般由店長(cháng)或是經(jīng)理主持,我們在會(huì )上可以及時(shí)、快捷的了解國家的宏觀(guān)經(jīng)濟政策、房產(chǎn)要聞、以及廈門(mén)市場(chǎng)的最新信息,如限購令的出臺、銀行準備金率的上調等。接著(zhù)是由各個(gè)經(jīng)紀人介紹各自認為具有優(yōu)勢的房源,即當日主推的優(yōu)勢房源。如果有同事開(kāi)單的話(huà),就上臺分享開(kāi)單經(jīng)驗,介紹整個(gè)開(kāi)單的過(guò)程。最后是進(jìn)行幾個(gè)互動(dòng)游戲,伴隨一些有趣的懲罰措施,讓大家心情愉快地開(kāi)始一天的工作。
。ㄈ┛辈旆吭
在晨會(huì )結束后,就正式開(kāi)始了我一天的工作。首先,在為客戶(hù)進(jìn)行房源配對,推薦房源之前,我們必須了解這一套房子。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我懷著(zhù)激動(dòng)的心情,開(kāi)始了房源勘察。進(jìn)入每一套房子,我們需要了解房子是否帶電梯,在幾層,戶(hù)型是幾房幾廳的,裝修情況如何,是否全明結構,朝向是南北還是東西,產(chǎn)權面積,公攤面積等等,然后后根據這些信息,在本子上畫(huà)出簡(jiǎn)單的戶(hù)型圖,幫助自己記憶?辈旆吭词敲恳粋(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀人最為基本的工作,同時(shí)也是進(jìn)行客戶(hù)邀約、房源配對的前提。因此,勘察房源后所得到的資料的.完整性是極其重要的,甚至是小區的容積率、車(chē)位數都要了解,因而我們必須對此進(jìn)行細致的了解和認真的學(xué)習。
。ㄋ模╇娫(huà)邀約
勘察完房源之后,接下來(lái)就是根據公司的房產(chǎn)中介系統進(jìn)行客戶(hù)配對。置強房產(chǎn)的資源管理方式是公盤(pán)制,即資源在公司內全部共享,成交的周期短。作為信息密集型的產(chǎn)業(yè),信息的準確性、時(shí)效性、及信息通暢是中介機構從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎。我們通過(guò)系統中客戶(hù)的需求,與我們手中所擁有的優(yōu)勢房源進(jìn)行配對,然后進(jìn)行客戶(hù)邀約。別看只是簡(jiǎn)單的打電話(huà),其實(shí)其中需要注意的地方還很多。良好的心態(tài)必不可少,與客戶(hù)溝通時(shí)語(yǔ)氣要富有激情,配合語(yǔ)速和語(yǔ)調的變化將房子的優(yōu)點(diǎn)介紹給客戶(hù),并用“二擇一”法約客戶(hù)出來(lái)看房,確定好與客戶(hù)的碰面地點(diǎn),并在系統上寫(xiě)好跟進(jìn),做好筆記與檔案。
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成功將客戶(hù)約出來(lái)后,帶看技巧就是成功的關(guān)鍵了。帶看一般有以下幾個(gè)步驟:見(jiàn)到客戶(hù)時(shí),首先第一時(shí)間把名片奉上,然后交談,再次了解一下需求,確定客戶(hù)是否廈門(mén)戶(hù)口,是第幾套房以及付款方式,接著(zhù)主動(dòng)介紹小區的周邊配套,主要包括交通、學(xué)校、銀行、菜市場(chǎng)等。進(jìn)入房屋后,要先拉開(kāi)窗門(mén)通風(fēng),引導客戶(hù)看房間、衛生間和廚房等,同時(shí)強調該房子的優(yōu)點(diǎn)。帶看結束后,看房書(shū)的簽訂是對自身利益的保障,然后要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否滿(mǎn)意,通過(guò)客戶(hù)的回答判定客戶(hù)是否有意向,如果客戶(hù)滿(mǎn)意,但有差距較大的還價(jià),要當場(chǎng)回絕,如果客戶(hù)出價(jià)合理,就要趁熱打鐵,將客戶(hù)帶回店里進(jìn)行磋商。
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一個(gè)單子能否談成,除了雙方房源和客戶(hù)雙方對價(jià)格和房屋都較為滿(mǎn)意,磋商是必不可少的重要環(huán)節。約好房東和客戶(hù)到店里,要避免他們直接接觸,應該分開(kāi)到兩個(gè)不同的房間,由經(jīng)紀人在其中進(jìn)行溝通以及信息的交換。這時(shí)候,最容易產(chǎn)生變化的便是價(jià)格了。如果客戶(hù)對價(jià)格咬得緊,就可以采用熱銷(xiāo)法造成客戶(hù)的心理恐慌,促成交易;如果房東咬得緊,就以政策出臺限購,打壓房?jì)r(jià)為理由,促其降價(jià)出售回籠資金。還有一項就是中介費的確定以及收取,當房屋售價(jià)較高時(shí),可以采取適當的中介費打折手段,讓客戶(hù)享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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每天的工作都要有始有終。晚會(huì )也是必不可少的,在每一天的晚會(huì )上,
大家總結一天的經(jīng)驗,將帶看量、有效電話(huà)量、跟進(jìn)數等量化指標上報,對比之前定下的目標,分析沒(méi)有達到的原因,分享成功完成的經(jīng)驗,有時(shí)候,還會(huì )利用晚會(huì )的時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)項培訓,例如對稅費計算的加深和鞏固等,最后一起打掃辦公室后離開(kāi)。
三、我的建議
雖然置強房產(chǎn)一直處于不斷的改善與進(jìn)步中,但其中仍存在有待提高的地方。在此,也提出我的幾點(diǎn)建議。
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在很多地方,房地產(chǎn)中介缺乏消費者的普遍認同。中介服務(wù)人員的資格認證制度還不夠規范,造成房產(chǎn)中介從業(yè)人員的構成復雜。很多加入這個(gè)行業(yè)的人員都是半路出家,沒(méi)有任何的房產(chǎn)知識,更缺乏應有的敬業(yè)精神的職業(yè)道德,唯利是圖,欺詐客戶(hù),損害了客戶(hù)的利益。因此應加強對人員的管理,積極培訓房地產(chǎn)知識,提供規范化的服務(wù)。
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置強房產(chǎn)使用的是公盤(pán)制。只要某一家門(mén)店的客戶(hù)信息被記錄到系統中,所有的經(jīng)紀人都可以在自己的電腦上看到這位客戶(hù)的信息。因此,就需要對客戶(hù)的需求進(jìn)行詳細的記錄,包括面積、房間數、樓房朝向、地段等。當客戶(hù)的需求有改變,就要及時(shí)的進(jìn)行記錄與修改,讓所有人都看得到,否則客戶(hù)會(huì )在一遍又一遍的重復中失去耐心,進(jìn)而失去對公司的信任。而且經(jīng)紀人也浪費了自己的時(shí)間和精力。
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通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),可以在較短的時(shí)間內聯(lián)系到較多的客戶(hù),并且不會(huì )受天氣等條件的影響。但是當一個(gè)客戶(hù)在一天之內接到相同一家公司的多個(gè)電話(huà),或是在午休、吃飯時(shí)間接到電話(huà),那這個(gè)電話(huà)不免有騷擾之嫌了。因此,公司應該約束經(jīng)紀人打電話(huà)的時(shí)間,如中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)這段時(shí)間不要打電話(huà)給客戶(hù)等。
四、實(shí)習的收獲與體會(huì )
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習,讓我對房地產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)有了初步的了解。在這個(gè)過(guò)程中,不僅僅豐富了我的理論知識,同時(shí)也積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。對于即將離開(kāi)學(xué)校這座象牙塔,走入社會(huì )的我來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一把開(kāi)啟另一片天空之門(mén)的鑰匙。短短的一個(gè)多月時(shí)間里,所學(xué)習到的,不管多么微小的東西,都是一筆財富。
首先,我了解到了許多房地產(chǎn)相關(guān)知識。中國人有個(gè)傳統觀(guān)念,就是無(wú)論在何處漂泊,只要有一個(gè)家,心中就會(huì )踏實(shí)下來(lái)。而如何判定一套房子的好與壞呢?通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,我在今后選購房產(chǎn)時(shí),我能一下子看出房子的格局、朝向等各個(gè)指標,直觀(guān)地了解這套房子。
其次,走入社會(huì )后,每個(gè)人都是社會(huì )人。人際關(guān)系的處理,也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。懂得如何與周?chē)娜讼嗵,如何取其長(cháng)而補其短,是我們在學(xué)校所無(wú)法學(xué)習到的知識。有好的人際關(guān)系,等于為以后的工作打下一個(gè)更為堅實(shí)的基礎。在房產(chǎn)公司,每天要面對的,不僅是自己的同事,還有客戶(hù)。與其說(shuō)公司賣(mài)的是房屋,不如說(shuō)是服務(wù)。因此,這門(mén)學(xué)問(wèn)至關(guān)重要。
最后,這次實(shí)習的經(jīng)歷也讓我深刻的明白了一個(gè)道理,無(wú)論是什么崗位,要想把工作做好,都必須付諸十二分的努力,而扎實(shí)的基礎更是必不可少的。學(xué)無(wú)止境,雖然離開(kāi)了校園,依然要繼續學(xué)習,不斷的充實(shí)和提升自己,如是,才不會(huì )被淘汰在社會(huì )的洪流之中。
很感謝置強房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃代理有限公司給予我這次寶貴的實(shí)習機會(huì )。俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
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