保險的實(shí)習報告合集六篇
在當下這個(gè)社會(huì )中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的保險的實(shí)習報告6篇，歡迎大家分享。
保險的實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習說(shuō)明
(1)實(shí)習時(shí)間：
(2)實(shí)習地點(diǎn)：
(3)實(shí)習性質(zhì)：
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
陽(yáng)光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權結構合理，符合現代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險集團股份有限公司擁有陽(yáng)光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險的發(fā)展歷程是以XX年7月28日陽(yáng)光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志;XX年6月27日，陽(yáng)光保險控股股份有限公司成立;XX年12月 17日，陽(yáng)光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國保監會(huì )、國家工商總局批準，陽(yáng)光保險控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險集團股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，陽(yáng)光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴(lài)品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長(cháng)”為使命，把“誠信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng )造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀(guān)，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng )新與執行”、“團隊合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統一，發(fā)揚“戰勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩定的服務(wù)，成為高成長(cháng)性的公司，成為客戶(hù)首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設一個(gè)組長(cháng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表，這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(cháng)還會(huì )給我們一份話(huà)術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例，如：我們先說(shuō)，“先生.小姐，你好.我這里是陽(yáng)光保險電話(huà)中心的，我姓***，工號****。今天打電話(huà)給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà)，或直接拒絕，這份話(huà)術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習過(guò)程
一）、了解過(guò)程
在當今的時(shí)代，電話(huà)作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢(xún)和購物方面已日益得到普及�，F代生活追求快節奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售應此而生。電話(huà)銷(xiāo)售是指通過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話(huà)作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負責發(fā)送名單數據，處理電話(huà)技術(shù)方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話(huà)方式，撥打電話(huà)聯(lián)系陌生人，向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿(mǎn)意的話(huà)，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX- 18000之間。
二）、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話(huà)單，挨個(gè)拜訪(fǎng)，打電話(huà)，平均每天差不多有100多個(gè)電話(huà)，電話(huà)的主要內容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶(hù)能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話(huà)，但是只是個(gè)電話(huà)號碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當中，有的電話(huà)是打不通的，或者是空號，或者沒(méi)有人接聽(tīng).這種情況占了30%。其次，就是對方接電話(huà)，可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險的就直接掛掉電話(huà)。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì )繼續聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開(kāi)始打電話(huà)的那兩天因為是新人，對話(huà)術(shù)和說(shuō)話(huà)技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個(gè)數據，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話(huà)，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話(huà)目標話(huà)，數據打完了就重復撥打，有些電話(huà)被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話(huà)過(guò)去了。還有就是，有時(shí)連續打了好十幾個(gè)電話(huà)，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話(huà)，就被對方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì )是非常糟糕的.，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。首先呢，他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話(huà)術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機率沒(méi)有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì )忘記這個(gè)時(shí)間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門(mén)的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標也順利完成了。
我的組長(cháng)經(jīng)常對我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話(huà)，這樣潛在的意愿客戶(hù)就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì )有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)名字單獨列出來(lái)，然后隔兩天在給對方回電話(huà)，進(jìn)行溝通，這樣會(huì )好一點(diǎn)。因為電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了，對方會(huì )十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行反復溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當然，電話(huà)銷(xiāo)售工作對于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會(huì )很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機會(huì )就來(lái)了。同時(shí)，當我們打的電話(huà)數量越多，潛在的機會(huì )也就越多，因為在社會(huì )上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì )有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì )決定是否購買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
保險的實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習目的
通過(guò)此次實(shí)習讓我提前體驗步入社會(huì )后的生活，學(xué)習保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念，提升自己的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。進(jìn)一步接觸社會(huì )、了解社會(huì )。逐步增強自己的事業(yè)心、責任感，提高自己的人際交往能力。為將來(lái)就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
二、實(shí)習單位和實(shí)習崗位介紹
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位的基本情況
中國太平洋保險集團股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，20xx年12月25日在上海證交所a股上市（601601），20xx年 12月23日在香港聯(lián)交所上市（021601）。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產(chǎn)管理、養老保險等專(zhuān)業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和多元化服務(wù)平臺，擁有5700多個(gè)分支機構，7.4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險營(yíng)銷(xiāo)員，為全國5600萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)和330萬(wàn)機構客戶(hù)提供全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海XX區陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能（集團）有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草（集團）公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實(shí)德集團等。
�。ǘ⿲�(shí)習崗位基本情況
在三個(gè)月的實(shí)習中，公司安排我從事壽險業(yè)務(wù)工作。
壽險業(yè)務(wù)崗位的職責：
1.對各個(gè)保險險種有了熟悉的了解;
2.對客戶(hù)的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;
3.根據客戶(hù)的需求為客戶(hù)做全方位的壽險規劃;
4.對客戶(hù)的售后服務(wù)要做到全面細致;
5.將保險責任與免賠條款向客戶(hù)解釋清楚。
三、實(shí)習過(guò)程和內容
此次實(shí)習過(guò)程總體可分為三部分，即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實(shí)習。
�。ㄒ唬⿲ΡｋU的認識
保險可分為社會(huì )保險和商業(yè)保險，社會(huì )保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過(guò)立法對公民強制征收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機會(huì )的成員提供基本生活保障的一種社會(huì )保障制度。社會(huì )保險不以盈利為目的。而商業(yè)保險是一種以營(yíng)利為目的的保險形式，它專(zhuān)門(mén)的保險企業(yè)經(jīng)營(yíng)。保險公司的經(jīng)濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開(kāi)性和自愿性，并力圖在損失補償后有一定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來(lái)約定彼此的權利和義務(wù)。
在我看來(lái)，保險也是給自己和他人的一份愛(ài)，一份責任，一個(gè)承諾;保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保，但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經(jīng)濟損失。使被保險人不至于因為經(jīng)濟的問(wèn)題而走投無(wú)路。
�。ǘ⿲μ窖笕松肀ｋU業(yè)務(wù)的認識
1.人身保險范圍
人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿(mǎn)時(shí)給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險合同約定的年齡、期限時(shí)，保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的`具有保險事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險事故的發(fā)生具有分散性;人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長(cháng)而增加，其具有相對穩定性。
2.人身保險的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
人身保險的營(yíng)銷(xiāo)，就是在不斷變化的人身保險市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿(mǎn)足消費者各種人身保險需求、實(shí)現保險公司利潤目標的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括人身保險產(chǎn)品的構思、開(kāi)發(fā)、設計、費率厘定、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)及售后服務(wù)等一系列與人身保險市場(chǎng)有益的計劃與實(shí)施活動(dòng)。我在太平洋保險公司主要從事間接營(yíng)銷(xiāo)渠道中的個(gè)人人身保險業(yè)務(wù)，主要作為營(yíng)銷(xiāo)員從事人身保險的銷(xiāo)售，跟隨老員工學(xué)習經(jīng)驗和人際關(guān)系的處理。做好對客戶(hù)的服務(wù)工作，過(guò)程主要包括咨詢(xún)、約訪(fǎng)、面談、締約、收費等，如果保險標的的發(fā)生符合合約規定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過(guò)程，還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過(guò)程。
3.人身保險的核保與理賠
核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風(fēng)險程度進(jìn)行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫師核保、專(zhuān)業(yè)部門(mén)核保以及生存調查。主要通過(guò)對投保單、體檢報告書(shū)、病歷報告書(shū)和生存調查報告等資料來(lái)進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現場(chǎng)查勘，責任審核，理賠計算。
4.人身保險的給付
人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外
保險金和醫療費用保險金的給付。
�。ㄈ⿲ζ髽I(yè)管理的認識
對于員工而言：跟對一個(gè)領(lǐng)導就解決了路線(xiàn)問(wèn)題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節省企業(yè)不必要的開(kāi)支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場(chǎng)形象、社會(huì )影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對員工要定期組織開(kāi)例會(huì )，及時(shí)交流工作經(jīng)驗、提出工作中存在的問(wèn)題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓，培訓之后要進(jìn)行考核，以檢查培訓效果。根據每個(gè)人的特點(diǎn)，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時(shí)，要能夠勝任其他工作，實(shí)現工作角色的轉換。為了降低企業(yè)風(fēng)險，盡量不要讓某一人負責企業(yè)某項工作的全部?jì)热�，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險性，二是不便于實(shí)現企業(yè)員工角色的轉換。
企業(yè)在用人上要秉承公開(kāi)、公正、公平的人才選拔制度，獎罰分明。建造一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會(huì )認同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
�。ㄋ模⿲�(shí)習過(guò)程中其他能力的提升
1.通過(guò)此次實(shí)習讓我了解了保險行業(yè)的一些基本知識，特別是人身保險。同時(shí)我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2.在實(shí)習過(guò)程中我還學(xué)會(huì )了如何使用復印機、傳真機、掃描儀、理賠系統的操作和查價(jià)以及一些客戶(hù)服務(wù)方式等。
3.實(shí)習讓我明白保險公司的業(yè)務(wù)結構主要有直銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)和代理業(yè)務(wù)，保險公司必須對被保險人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以?xún)煞N模式并舉。保險實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種新興的發(fā)展模式，因為這種營(yíng)銷(xiāo)模式更加方便、快捷，也更節省成本。
四、實(shí)習總結和體會(huì )
能夠來(lái)到太平洋實(shí)習，感受太平洋的工作氛圍，學(xué)習他們的工作技能，并且還為你安排一位實(shí)習老師，我覺(jué)得還是蠻幸運的�；仡櫞舜螌�(shí)習，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個(gè)月，但我卻收獲了很多。
從實(shí)習開(kāi)始，我們的實(shí)習過(guò)程就已經(jīng)被安排得有條不紊，先是巴立樂(lè )巴總對我們進(jìn)行培訓，了解保險行業(yè)，熟悉保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著(zhù)我的老師進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)習接觸各種各樣的案件�？粗�(zhù)他怎樣對待客戶(hù)的處理咨詢(xún)、及理賠和對客戶(hù)的整個(gè)展業(yè)過(guò)程。待熟悉之后就由我來(lái)操作，他則在一旁指導。慢慢地我就能夠完成一些簡(jiǎn)單的客戶(hù)服務(wù)。對直賠定損熟悉之后，我就開(kāi)始跑外勤，去接觸各種客戶(hù)，接觸各個(gè)類(lèi)型的大案件。大案件在處理起來(lái)就比較費神，也比較辛苦。但我覺(jué)得更能夠歷練自己，讓自己成長(cháng)得更快。
面對一個(gè)這樣復雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質(zhì)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現實(shí)社會(huì )的可操作性大來(lái)保全自身利益。因此公司難免會(huì )產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟損失，但卻無(wú)能為力。社會(huì )的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨一無(wú)二的實(shí)習機會(huì )我覺(jué)得是幸運的，因為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學(xué)習到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時(shí)也通過(guò)接觸不同的人，增強自己的人際交往能力和社會(huì )適應能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強。
五、致謝
今天，我的實(shí)習結束了。在這三個(gè)月中，我付出了辛勞，同時(shí)也收獲了碩果。我要感謝我的母�！猒_____學(xué)院，一直以來(lái)對我的培養，感謝_____專(zhuān)業(yè)全體老師傳授給我專(zhuān)業(yè)知識。感謝當初錄用我的集團_____，感謝______所有給予我幫助的人。
保險的實(shí)習報告 篇3
實(shí)習內容：
1） 陳總經(jīng)理關(guān)于保險和保險營(yíng)銷(xiāo)的演講
a）
當今中國保險市場(chǎng)狀況（1）首先他分析了當今中國保險行業(yè)的一些基本狀況。如以一個(gè)表格形式列出在中國保險市場(chǎng)上影響最大的幾家保險公司的保費和的資產(chǎn)狀況。（其中國壽的資產(chǎn)和保費位列榜首，而泰康的保費達到200億，為第5位）他特別強調了泰康在收益率上的成就（收益率位居榜首，償付能力達132%）（2）分析了他們在資產(chǎn)和保險營(yíng)銷(xiāo)方式上存在的差別，比如由于國壽保險在經(jīng)營(yíng)中國的市場(chǎng)上時(shí)間上早于其他的保險公司，因此使得他能夠在保險營(yíng)銷(xiāo)方面投入較少的費用。（3）簡(jiǎn)單的講解了外資保險在中國市場(chǎng)上的處境，關(guān)于外資企業(yè)陳總還特別提到適應本土文化對于外資保險的重要意義。
�。�4）講到目前中國保險行業(yè)和世界先進(jìn)水平的差距。尤其是和日本和瑞士等國家的差距，如在日本每人有幾分保單，而 在中國每一百人中只有數十人賣(mài)友保險；而在瑞士對于保險行業(yè)的重視程度和中國存在的差別。 但我們也了解到隨著(zhù)中國加入wto，中國保險市場(chǎng)將對外開(kāi)放，市場(chǎng)前景廣闊。
b）
保險和保險營(yíng)銷(xiāo)的基本知識
保險公司的償付能力是什么 保險公司的償付能力的指保險公司對其承擔的風(fēng)險在發(fā)生超出正常年景的賠付款時(shí)的經(jīng)濟補償能力。保險風(fēng)險的隨機性決定了保險損失的不確定性，
從而對保險公司的償付能力影響很大。 如果保險公司的償付能力不足，人總行可以按照保險公司償付比率差額，采取具體的措施。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念及行為的轉變。其營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念從傳統的產(chǎn)品導向轉變到客戶(hù)導向，也就是從過(guò)去注重產(chǎn)品種類(lèi)和功能的介紹轉變到了解并滿(mǎn)足客戶(hù)需求的一個(gè)階段。而要實(shí)現這種轉變就需要對于客戶(hù)的需求作出詳細的分析。首先就需求的燎原來(lái)說(shuō)是現實(shí)和了理想之間的差異，他也可以表現為缺乏某種必要的東西。其次，從內容上說(shuō)需求有許多種，諸如生理需求 ，憂(yōu)患需求 成本需求虛榮心的需求。
在分析了客戶(hù)的需求后，陳總又分析了客戶(hù)的心理。需求心理，出眾心理和逆反心理的運用。
達成交易的5個(gè)前提條件：
確定需求，也即客戶(hù)最終購買(mǎi)的動(dòng)機
購買(mǎi)力：只有具有購買(mǎi)決策權和購買(mǎi)經(jīng)濟實(shí)力的才能夠達成交易。
可行的解決方案：針對客戶(hù)的需求和煩勞，找到解決方案。
證明物有所值：讓客戶(hù)認識到你購買(mǎi)的保險是能夠解決你的需求的 ，是經(jīng)濟的。
緊迫感：只有當客戶(hù)有緊迫感時(shí)候才可能達成交易。
達成投保的集中策略關(guān)于條件談判如我們在條件談判過(guò)程中應該本著(zhù)一種互惠互利的 原則，進(jìn)行談判，此外還可變通方式達成最終交易。價(jià)值重申，也就是在次向你的客戶(hù)聲明你的價(jià)值
首先，可移情換位增進(jìn)感情。多站在他的角度來(lái)分析和闡明問(wèn)題，來(lái)增加與客戶(hù)之間的感情。
其次，群眾的去同心理作用的運用。向他闡明其他客戶(hù)和他存在的共同疑慮和問(wèn)題，以次打消他的疑慮。
再次，還可以通過(guò)一種問(wèn)問(wèn)題的方式來(lái)增進(jìn)與客戶(hù)的感情，以次來(lái)支持你的話(huà)題。
關(guān)于保險的銷(xiāo)售
陳總通過(guò)分析幾個(gè)概念（ 投資與消費 ， 和一個(gè)公司的實(shí)列（布蘭公司）來(lái) 說(shuō)明保險的銷(xiāo)售策略。如布蘭公司采取寄售古色古香的古代錢(qián)幣的方式讓?zhuān)s6000戶(hù)美國家庭投保其保險，以次來(lái)說(shuō)明獨特的營(yíng)銷(xiāo)模式對于企業(yè)的重要性。
2）關(guān)于保險業(yè)務(wù)流程
�。�1）關(guān)于保險的種類(lèi)及不同保險種類(lèi)的特點(diǎn)。
一般的商業(yè)保險可以分為健康保險，人身保險，和醫療保險。 而這幾種保險又有可詳細劃分，諸如健康保險可以分為費用性和定額給付性的，人身保險又可以分為定期，和終生性的，，，
�。�2）關(guān)于保險的業(yè)務(wù)流程 ：
營(yíng)銷(xiāo)員————保單—————投保單—————初審環(huán)節————錄入—————復核——————核保 （在此時(shí)有可能被拒保，因為健康，或犯罪，在被拒保后，保險款將會(huì )被退回 ）承保日和投保日的區別（承保日也就是保單生效日，而投保日24小時(shí)后以外事故開(kāi)始生效日）
3） 問(wèn)保險公司人員相關(guān)問(wèn)題
作為理財產(chǎn)品 保險 ，股票和 基金的在風(fēng)險和收益等方面的區別和保險的優(yōu)勢。
與其他2種理財產(chǎn)品相比，保險的風(fēng)險較小。 保險不僅僅是個(gè)理財產(chǎn)品而且是既有保障作用的`一種儲蓄，從陳總所給的公式：保險理財=保障+儲蓄 就可以知道他對于社會(huì )保障的巨大作用。
商業(yè)保險與社會(huì )保險的區別。以"是否以盈利為目標"作為劃分標準，保險可分為商業(yè)保險和社會(huì )保險兩類(lèi)。社會(huì )保險是指：在既定的社會(huì )政策下，由國家通過(guò)立法手段對全體社會(huì )公民強制征繳保險費，形成保險基金，用以對其中因年老，疾病，生育，傷殘死亡和失業(yè)而導致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機會(huì )的成員提供基本生活保障的一種社會(huì )保障制度。社會(huì )保險不以盈利為目標，運行中若出現赤字，國家財政將給給予支持。商業(yè)保險指保險公司所經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)保險業(yè)務(wù)。商業(yè)保險以盈利為目標，進(jìn)行獨立經(jīng)濟核算。
什么是分紅保險分紅保險，就是指保險公司在每個(gè)會(huì )計年度結束后，將上一會(huì )計年度該類(lèi)分紅保險的可分配盈余，按一定的比例，以現金紅利或增值紅利的方式，分配給客戶(hù)的一種人壽保險。
分紅保險的紅利來(lái)源于死差益，利差益和費差益所產(chǎn)生的可分配盈余。
�。�1）死差益，是指保險公司實(shí)際的風(fēng)險發(fā)生率低于預計的風(fēng)險發(fā)生率，即實(shí)際死亡人數比預定死亡人數少時(shí)所產(chǎn)生的盈余；
�。�2）利差益，是指保險公司實(shí)際的投資收益高于預計的投資收益時(shí)所產(chǎn)生的盈余；
�。�3）費差益，是指保險公司實(shí)際的營(yíng)運管理費用低于預計的營(yíng)運管理費用時(shí)所產(chǎn)生的盈余。
由于保險公司在厘定費率時(shí)要考慮三個(gè)因素：預定死亡率，預定投資回報率和預定營(yíng)運管理費用，而費率一經(jīng)厘定，不能隨意改動(dòng)。但壽險保單的保障期限往往長(cháng)達幾十年，在這樣漫長(cháng)的時(shí)間內，實(shí)際發(fā)生的情況可能同預期的情況有所差別。一旦實(shí)際情況好于預期情況，就會(huì )出現以上差益，保險公司將這部分差益產(chǎn)生的利潤按一定的比例分配給客戶(hù)，這就是紅利的來(lái)源。
保險公司的收入來(lái)源：一個(gè)客戶(hù)一定時(shí)期繳納一次或數次保險費，保險公司將大量客戶(hù)繳納的保險費收集起來(lái)，一發(fā)生保險事故，保險公司就支付約定的賠款。如果自始至終保險公司的賠款支出小于保險費收入，差額就成為保險公司的"承保贏(yíng)利"。
保險的實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習目的
為將平時(shí)所學(xué)關(guān)于社會(huì )保障的知識加以實(shí)踐，增強理解、認識，我院組織大三年級勞保05-1班學(xué)生在烏魯木齊市社會(huì )保險管理局實(shí)習。
二、實(shí)習內容
我與馬明同學(xué)被分派在烏魯木齊市社會(huì )保險管理局新市區社會(huì )保險管理分局。該分局6月初遷至北京南路新發(fā)大廈一、三樓。根據局長(cháng)羅蕓的安排，由財務(wù)室王玉慧會(huì )計做實(shí)習指導老師，在王老師的指導下我們做了以下工作：
(一)裝訂封皮
初來(lái)乍到無(wú)法進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，王老師就交給我們做會(huì )計憑證封皮并裝盒的工作，這樣處在大廳內一個(gè)隔離區的位置，做完手中的事可以注意業(yè)務(wù)員們的操作，熟悉程序的各個(gè)環(huán)節。
她先示范了一遍，并填好一張封皮做樣本讓我們統一規格。
我犯了輕視任務(wù)的錯誤：以為只是簡(jiǎn)單的涂抹膠水、蓋章(數字、憑證類(lèi)、單位)很容易，結果是蓋錯數字、蓋錯位置、粘的封皮不整齊、看起來(lái)非常粗糙，真是手忙腳亂、漏洞百出。王老師過(guò)來(lái)檢查時(shí)窘得我滿(mǎn)臉通紅，一身是汗。她沒(méi)有批評我，只是語(yǔ)重心長(cháng)地說(shuō)，不要急躁，細致、認真是工作所必需的。
這樣，4月份一共19本會(huì )計憑證我們花了一天半的時(shí)間才完工，暗松一口氣，也對工作有了新的認識并產(chǎn)生敬畏之情。
(二)整理檔案盒
下一個(gè)任務(wù)是整理會(huì )計憑證的檔案盒。
因為搬家的緣故，檔案盒在柜內散亂無(wú)序，不利于查找，15年(會(huì )計憑證規定保存期限)的憑證分列在幾十個(gè)柜子里，王老師和我倆一起爬上爬下的，汗流浹背，滿(mǎn)身塵土。
(三)填寫(xiě)業(yè)務(wù)委托書(shū)
“壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾零”是會(huì )計、出納經(jīng)常要寫(xiě)的漢字，填寫(xiě)銀行的業(yè)務(wù)委托書(shū)時(shí)，需填寫(xiě)委托日期、業(yè)務(wù)類(lèi)型、匯款方式、委托人、收款人、金額(大小寫(xiě))、用途這些內容，不經(jīng)意間，錯誤就留在了委托書(shū)上，等銀行將有問(wèn)題的單子返回來(lái)時(shí)才發(fā)現，有寫(xiě)錯收款人的，如：將“義烏市”寫(xiě)成“義務(wù)市”;有錯別字的，如：將“肆”寫(xiě)成“四”;有金額未按要求頂頭寫(xiě)，留下空格的(為防止有人任意篡改金額);還有將“用途”欄的內容寫(xiě)入“附加信息欄”中的。填起來(lái)容易，可是件麻煩事：不僅需要重新寫(xiě)一份正確的，還得讓出納再跑一趟銀行。
耐心、細心真不像說(shuō)的那么簡(jiǎn)單，必須時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己才行。
(四)協(xié)助制作會(huì )計報表
漸進(jìn)月末，辦業(yè)務(wù)的人激增，每天都有許多個(gè)人帳戶(hù)轉移基金需要做配置，還要錄入大量記賬憑證的信息。月底，進(jìn)行月結后還要制作當月會(huì )計報表。王老師忙里偷閑教我們利用計算機進(jìn)行電算化制作會(huì )計記賬平整的操作。
1.進(jìn)入“用友入記賬憑證”的界面，先按手中所持業(yè)務(wù)信息錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì )計分錄選會(huì )計科目，并在相應的會(huì )計科目的借方和貸方錄入金額。最后，在檢查各個(gè)要素準確無(wú)誤后，按一下保存并打印出記賬憑證，和相應的原始憑證釘在一起。
2.進(jìn)入“用友入記賬憑證審核”界面，在“標記”處輸入當月1—30日“已審核”，彈出當月所有已審核憑證信息，按照憑證編號順序，依據金額核對已審核的電子憑證。上百個(gè)數據毫無(wú)章法地列在屏幕上，要核對日期、數據，再輸入相對應紙質(zhì)憑證的編號，對著(zhù)電腦屏幕上的數據，眼睛都不眨地找，不一會(huì )眼睛發(fā)酸、模糊，甚至連鼠標下的數據都看不見(jiàn)，把數據從頭找到尾，再從尾找到頭，反復幾遍才覓到它的.蹤影。做完一份報表的核對，整個(gè)人疲憊不堪，當時(shí)就感慨會(huì )計的工作真辛苦，因為社保受理的業(yè)務(wù)越來(lái)越多，相應的會(huì )計工作量也與日俱增。
與王老師協(xié)作的時(shí)候發(fā)現她工作很?chē)乐�，整理平整、票據規范，對數據保持高度敏感性。憑證若是有問(wèn)題，哪一本有空缺，她心里都有一本帳，有很高的職業(yè)素養。
(五)結算崗體驗
想象中，政府機構里的公務(wù)員各個(gè)都很清閑，“喝茶看報”，在社保局完全不同，領(lǐng)導、業(yè)務(wù)員、協(xié)管員進(jìn)了單位的門(mén)就沒(méi)有一刻是閑著(zhù)的。每月20日以后要做月結，而人員流動(dòng)性強的單位(如餐飲等服務(wù)業(yè))，一般在每月10日后才能確定人數，更多的單位是拖到月末才交社保金。臨近月末，還沒(méi)到上班時(shí)間，門(mén)外就圍了很多人，中午已經(jīng)到了休息時(shí)間(14:00-15:30)，可大廳里還排著(zhù)長(cháng)隊，吃完午飯基本就開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)了。
財務(wù)室不很忙的時(shí)候，羅局就按排我協(xié)助結算崗的工作，譬如：提前撕好發(fā)票，蓋上結算專(zhuān)用章、轉帳收訖(或現金收訖)章。排隊的人特別多時(shí)，可以讓他們先填好支票頭信息，并核對已填信息，發(fā)現錯誤立即告訴待辦人員讓他們即使更換支票，以此提高工作效率、節約雙方時(shí)間。
可謂“心急
急吃不了熱豆腐”，電子業(yè)務(wù)受理量大，整個(gè)用友政務(wù)系統就開(kāi)始抗議了，要么死機，要么網(wǎng)絡(luò )忙，半天不出單
保險的實(shí)習報告 篇5
一、前言
實(shí)踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學(xué)習了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當中不能靈活運用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實(shí)戰中，它可以為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機會(huì )。只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據此科學(xué)地設計自己的職業(yè)生涯。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會(huì )有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì )，怎樣才能確定自己的人生坐標，實(shí)現自己的人生價(jià)值呢?抱著(zhù)這種想法，我走進(jìn)了中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司。在那里，我接受了更為有用的保險知識，而每天細致的工作和經(jīng)常的培訓活動(dòng)，又增強了我的實(shí)戰能力，使我們邁出了成功的一步。
我感覺(jué)，在“中國平安”為期兩個(gè)月的實(shí)習中，我學(xué)到的知識很多�！拔医裉鞂W(xué)到了什么內容，我今天解決了什么問(wèn)題;我今天得到了什么啟事，我打算在今后如何使用;我首先要充分認識自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;我應善于發(fā)揮自己的長(cháng)處，又敢于接受批評彌補不足”------這就是我對自己實(shí)習的態(tài)度。感謝中國平安保險公司給我提供了這樣一個(gè)機會(huì )。
二、公司簡(jiǎn)介
中國平安保險(集團)股份有限公司是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。截至20xx年12月31日，集團總資產(chǎn)為人民幣3,197.06億元，權益總額為人民幣335.22億元。20xx年1月9日，公司市值超過(guò)1,000億港元，跨入國際大型金融保險機構行列。
20xx年，中國平安保險(集團)股份有限公司名列福布斯全球20xx強企業(yè)第539名、中國入圍企業(yè)第10名(唯一入圍的中資保險企業(yè))，20xx中國最具生命力百強企業(yè)排名第一，是超速成長(cháng)的典范企業(yè)。
中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構，國際化、專(zhuān)業(yè)化的管理團隊，公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司、平安養老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責任公司、平安證券有限責任公司。
財產(chǎn)保險是中國平安保險集團長(cháng)期以來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基礎。自1988年成立以來(lái)，中國平安產(chǎn)險業(yè)務(wù)規模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩健;在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面不斷創(chuàng )新，目前經(jīng)營(yíng)的險種包括機動(dòng)車(chē)輛保險、財產(chǎn)保險、飛機保險、家庭財產(chǎn)保險、建筑工程險、公眾責任保險、醫療事故責任保險等主險127個(gè)，附加險200個(gè)。近年適時(shí)開(kāi)發(fā)推出了個(gè)人抵押貸款房屋保險、律師責任保險、會(huì )計師責任保險、醫師責任保險、公司董事及高級職員責任保險、國內貿易短期信用保險、外派勞務(wù)人員履約保證保險、旅行平安意外傷害保險等70多個(gè)符合市場(chǎng)需求的新險種。
嵌鑲于珠江三角洲腹地的佛山，歷史悠久，人杰地靈，曾是中國“四大名鎮”之一;曾有過(guò)商業(yè)鼎盛，街市繁華的輝煌;曾有過(guò)“南國陶都”、“南國紅豆”的美譽(yù)。有禪城、順德、南海、三水、高明五區，其中順德區和南海區分列20xx中國經(jīng)濟最發(fā)達十強縣(市)第一和第六位。佛山正以無(wú)愧于祖國重托的自信和豪邁，走向繁榮，走向民主，走向文明，走向現代化。
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司是經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準，由中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司作為唯一發(fā)起人設立的。20xx年公司三大業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，總保費收入達到26000萬(wàn)元，并以18%的市場(chǎng)占有率在佛山產(chǎn)險市場(chǎng)上位列第二。公司業(yè)務(wù)規模、經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)、成本等各項指標得到持續改善，在平安系統內均穩居前列。
三、實(shí)習成果
1.平安保險公司的企業(yè)文化和管理模式
平安企業(yè)文化以中國傳統文化精華為基礎，以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的基本準則，融合西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現代管理經(jīng)驗，以專(zhuān)業(yè)、價(jià)值作為做事的基本準則。
平安文化通過(guò)每日晨會(huì )、司歌，以及平安禮儀、日常用語(yǔ)改變員工外在狀態(tài)和內在精神，讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統，寬容、仁愛(ài)、謙和、誠信，從而贏(yíng)得客戶(hù)的尊重與信賴(lài)。同時(shí)平安又遵循保險行業(yè)的競爭法則，努力進(jìn)取，并為之建立起一整套行之有效的管理規則�！叭�、義、禮、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企業(yè)文化的'精神，現代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營(yíng)理念，是平安企業(yè)文化的物化準則，孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通，化為獨特的平安文化，進(jìn)而化入平安日常管理，形成龐大而有效的管理機器。
平安的管理模式簡(jiǎn)單地可以概括為“一個(gè)中心，三個(gè)系列。三個(gè)保證”，即以目標管理為中心，劃分為業(yè)務(wù)管理系列、行政管理系列和營(yíng)銷(xiāo)系列，通過(guò)考核制度、評分制度和內部激勵機制發(fā)實(shí)保證各項工作均有序高效運轉。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們竭力學(xué)習和借鑒國內外保險業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗和技術(shù)，大膽創(chuàng )新，獨具一格;在行政管理方面，平安建立了一套完整嚴格的規章制度，保證了各項工作都能按照預定的工作流程進(jìn)行高效運轉。行政制度與業(yè)務(wù)配套，規范員工的行為，使公司的經(jīng)營(yíng)管理正常運作，保證公司的發(fā)展，沿著(zhù)預定的軌道井然有序地進(jìn)行。
我覺(jué)得平安給我影象最深的應該是其“晨會(huì )制度”。每天早晨，公司各單位集中全體員工于大廳，每個(gè)員工輪流主持晨會(huì )，齊唱公司司歌，誦讀公司訓導，使“平安精神”時(shí)刻銘記在每個(gè)員工心中，通過(guò)晨會(huì )強化員工人社會(huì )責任感和工作責任心，起到團結、溝通、振作士氣、增強凝聚力的作用。
公司積極為員工營(yíng)造一個(gè)整潔舒適且人際關(guān)系輕松和諧的內部工作環(huán)境，使員工對公司有強烈歸屬感和自豪感。同時(shí)注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關(guān)心，支持和幫助。
2.車(chē)險承保流程及費率計算
我在中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司的實(shí)習崗位是車(chē)險核保崗，主要從事的是車(chē)輛保險的承保工作。通俗的說(shuō)，就是當業(yè)務(wù)員拉來(lái)了一份或一批保單時(shí)，我們對承保標的(也就是車(chē)輛)進(jìn)行車(chē)況的分析，然后根據公司的相關(guān)政策對其進(jìn)行費率的計算，最后確定該車(chē)保費�？偟膩�(lái)說(shuō)就是兩點(diǎn)，即：(1)，該車(chē)我們能不能承保?因為對于一些風(fēng)險相對集中或高風(fēng)險的車(chē)輛(如賓利、法拉利、保時(shí)捷、奔馳跑車(chē)、奧迪A8等)，我們公司一般是不與承保的;(2)，若該車(chē)符合公司的承保政策，我們應該以什么樣的費率來(lái)承保?這就牽涉到費率的計算了。
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司機動(dòng)車(chē)輛保險條款由：車(chē)輛損失險、第三者責任險、全車(chē)盜搶險和附加險四部分組成。附加險又包括玻璃單獨破碎險、車(chē)輛停駛損失險、自燃損失險、新增加設備損失險、代步車(chē)費用險、車(chē)身劃痕損失險、車(chē)上人員責任險、車(chē)上貨物責任險、無(wú)過(guò)錯損失補償險、車(chē)載貨物掉落責任險、全車(chē)盜搶附加高爾夫球具盜竊險和交通事故精神損害賠償險。其費率計算公式為：
(1)車(chē)輛損失險的保費計算：
車(chē)輛損失險基準保費=固定保險費+車(chē)輛損失險保險金額×基準費率車(chē)輛損失險實(shí)際保費=基準保費×C1×C2×Cn(2)第三者責任險的保費計算：
第三者責任險簽單保費=基準保費×C1×C2×Cn(3)全車(chē)盜搶險的保費計算：
全車(chē)盜搶險簽單保費=基準保費×C1×C2×Cn(4)附加險保費計算
附加險簽單保費=基準保費×C1×C2×Cn(5)投保車(chē)輛應支付的簽單保費為：
簽單保費=車(chē)輛損失險簽單保費+第三者責任險簽單保費+全車(chē)盜搶險簽單保費+附加險簽單保費
3.其他收獲
一般而言，保險公司招收實(shí)習生時(shí)比較傾向于具有計算機、金融等專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生，因為他們具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，比較容易適應工作。保險公司對實(shí)習生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求，其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要�？己藘热莶粌H局限于工作質(zhì)量及完成數量，還會(huì )注意其基本技能。對實(shí)習生的評估是依據其在工作中體現出的綜合能力來(lái)進(jìn)行的。
在中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司的兩個(gè)月的實(shí)習中，我發(fā)現原來(lái)學(xué)校學(xué)習知識雖然并不能馬上完全的體現在日常的工作當中，但與我們學(xué)習的知識會(huì )有很大的聯(lián)系，運用知識的能力尤為重要。例如在工作中，我們車(chē)險核保崗經(jīng)常要對各種數據做一些統計，并制作統計報表。這不正是我們統計學(xué)專(zhuān)業(yè)的人拿手的嗎?但后來(lái)我發(fā)現，他們是用一種公司自制的軟件來(lái)完成這些工作的，如果不能很好的理解和掌握該軟件，我們原來(lái)學(xué)習的統計知識就根本沒(méi)有用武之地。
團隊意識的增強是我的另一個(gè)收獲。在工作中，一般都是以小組或團隊的形式去迎接問(wèn)題并解決問(wèn)題，各個(gè)小組之間既競爭，又合作，這樣既提高了大家工作的積極性，又提高了工作效率。
四、心得
兩個(gè)月的實(shí)習對我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)非常難得的學(xué)習經(jīng)歷，也給我提供了一個(gè)感受平安企業(yè)文化、了解保險市場(chǎng)的寶貴機會(huì )。我們在工作、生活、人際交往等方面都有許多的體會(huì )，對保險行業(yè)也有了更深刻的認識。通過(guò)實(shí)習，我們可以將自己所掌握的理論知識運用于實(shí)際，加深對書(shū)本知識的理解和鞏固，提高在理論知識的指導下觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等。初步完成從理想到現實(shí)的心理轉換和從學(xué)生到職員的角色轉換。在實(shí)習的過(guò)程中，要多思考、多比較，用心體會(huì )，多嘗試把所學(xué)的書(shū)本知識應用于工作實(shí)際;認真及時(shí)地總結實(shí)習經(jīng)驗和心得，尤其是對實(shí)習中遇到的問(wèn)題，要多分析、多請教，找出問(wèn)題的癥結所在，并努力克服，不斷提高。
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日期:20xx年X月XX日
保險的實(shí)習報告 篇6
這個(gè)暑假里，我在太平洋保險公司實(shí)習了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。
第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理，據說(shuō)口才是很棒的，初次見(jiàn)面，感覺(jué)她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓一起。
在保險公司，每天早上都會(huì )有晨會(huì )，晨會(huì )早上8點(diǎn)準時(shí)開(kāi)始，遲到會(huì )扣錢(qián)的，但只是形式上的，一般會(huì )扣一塊錢(qián)的樣子，主要還是調動(dòng)大家的積極性。晨會(huì )由主持人主持，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì )讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì )首先會(huì )讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂(lè )的節拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì )舒緩緊張的心情，還會(huì )讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著(zhù)做完晨操后緊張感就沒(méi)了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會(huì )中，還會(huì )公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的.業(yè)績(jì)，給予鼓勵。從早會(huì )中，讓我看到了朝氣，想必開(kāi)完早會(huì )后一天的工作將會(huì )充滿(mǎn)激情。
還有就是創(chuàng )說(shuō)會(huì )，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì )帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )，之后有意者將會(huì )留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試，拿到資格證書(shū)，于是，新進(jìn)人員會(huì )進(jìn)行考試培訓�？荚噧热菔顷P(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶(hù)滿(mǎn)意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶(hù)服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，用真誠的服務(wù)體現自身價(jià)值，也在為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。他們也是公司在第一線(xiàn)和客戶(hù)打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會(huì )中，經(jīng)理請來(lái)了兩名其他地區的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現能力方案，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語(yǔ)氣，氣色，情緒，都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺(jué)充滿(mǎn)活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì )感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶(hù)只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對自己工作充滿(mǎn)激情，我想任何工作都會(huì )變得有意義�！熬\所至，金石為開(kāi)”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會(huì )信任你，那樣工作也會(huì )變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺(jué)很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據說(shuō)很快會(huì )升為副經(jīng)理。她不會(huì )充滿(mǎn)激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線(xiàn)，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著(zhù)她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無(wú)論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
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