金融的實(shí)習報告范文合集10篇
在現實(shí)生活中,需要使用報告的情況越來(lái)越多,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編為大家整理的金融的實(shí)習報告10篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
金融的實(shí)習報告 篇1
實(shí)習地點(diǎn):湖北省襄樊市
實(shí)習單位:中國銀行襄樊分行營(yíng)業(yè)部
實(shí)習時(shí)間:7月23-8月
實(shí)習崗位:大堂經(jīng)理助理
實(shí)習工作內容:接待客戶(hù),產(chǎn)品介紹,為客戶(hù)答疑.......
“選擇中國銀行,實(shí)現心中理想”。四個(gè)星期前,我帶著(zhù)一絲敬畏的心情進(jìn)入中國銀行;作為一名大二金融系學(xué)生,能夠有機會(huì )進(jìn)入中行學(xué)習我感到非常榮幸,并非常珍惜這次實(shí)習機會(huì ),通過(guò)這次學(xué)習,我想在今后追逐夢(mèng)想的路上,我會(huì )又多一份勇氣和動(dòng)力……
首先,我來(lái)介紹一下中行一些基本情況,中國銀行,全稱(chēng)中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行主營(yíng)傳統商業(yè)銀行業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品,為客戶(hù)提供個(gè)性化、創(chuàng )新的金融服務(wù)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對個(gè)人客戶(hù)的金融需求,提供基于銀行卡之上的系統服務(wù)。金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌,中國銀行在穩健經(jīng)營(yíng)的同時(shí),積極進(jìn)取,不斷創(chuàng )新,創(chuàng )造了國內銀行業(yè)的許多第一,在國際結算、外匯資金和貿易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶(hù)的廣泛認可和贊譽(yù)。中國銀行多年來(lái)的信譽(yù)和業(yè)績(jì),得到了銀行同業(yè)、國內外客戶(hù)和權威媒體的廣泛認可。在近百年歲月里,中國銀行以其穩健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶(hù)信賴(lài),并與客戶(hù)建立了長(cháng)期穩固的'合作關(guān)系。中國銀行將秉承“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng )建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,為客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù),與廣大客戶(hù)攜手共創(chuàng )美好未來(lái)。
另外,我來(lái)介紹一下我的實(shí)習生活:每天6:40前起床;8:00之前趕到銀行參加晨會(huì ),然后開(kāi)始工作;中午12:00下班回家吃飯休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃過(guò)飯已是晚上7:00;吃飯、寫(xiě)實(shí)習日志、洗澡,然后10:00左右睡覺(jué);幾周以來(lái),從沒(méi)遲到過(guò),更沒(méi)早退,——這就是我每天的生活,一個(gè)人但非常有規律的生活,忙碌但感覺(jué)很愉快的生活……
在實(shí)習的時(shí)間里,起初我是在大堂做客戶(hù)接待的,千萬(wàn)不要小看了這個(gè)崗位,接待客戶(hù)也就意味著(zhù)要面對客戶(hù)提出的任何問(wèn)題,這就要求對銀行業(yè)務(wù)要有著(zhù)全面而深刻的了解。因此我嚴于律己,主動(dòng)去學(xué)習各項業(yè)務(wù)。多看,多聽(tīng),多說(shuō)。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒(méi)有多么強烈的求知欲,大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,加之這里的銀行員工學(xué)習氣氛特別濃,無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
通過(guò)自己這段時(shí)間不懈的努力,我的變化是大家有目共睹的。從開(kāi)始生疏,不自信。變?yōu)楝F在的大方,言談自如。最讓我開(kāi)心的是,我的努力得到了領(lǐng)導的認可。在8月7日-8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上,主任為我爭取到一個(gè)名額。這無(wú)疑是對我最大的鼓勵!兩天的素質(zhì)拓展生活我結識到了來(lái)自中行8家襄樊支行的前輩,在這兩天里我們相處的十分愉快,由于我的年齡最小,大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項目中有一項是溯溪,這個(gè)項目是由峽谷溪流的下游向上游,克服地形上的各處障礙,窮水之源而登山之巔的一項探險活動(dòng)。這項活動(dòng)需要同伴之間的密切配合,利用一種團隊精神,去完成艱難的攀登,對于溯行者是一種考驗,同時(shí)又得到一種信任和滿(mǎn)足,一種克服困難后的自信與成就感。歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)的沿途,我們攜手共同度過(guò)。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個(gè)平臺,給了我這次機會(huì )能夠參與到中行這個(gè)優(yōu)秀的團隊。從中行前輩的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲!
最后是我對這次實(shí)習總結的4個(gè)深刻的體會(huì ):
體會(huì )一,信心。還清楚地記得第一天見(jiàn)楊行長(cháng)時(shí),他說(shuō)了一句話(huà):“和你聊天明顯感覺(jué)你說(shuō)話(huà)底氣不足!逼鋵(shí)當時(shí)真的很害怕,也很沒(méi)有信心,面對老練的楊行長(cháng)也說(shuō)不出一句有底氣的話(huà)……但是,經(jīng)過(guò)這些天實(shí)習,我變了,變得沒(méi)那么膽小,沒(méi)那么不自信了;蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧,做事也比較認真,也或許楊行長(cháng)本身不是那么可怕,呵呵……
體會(huì )二,細心。大家都說(shuō)銀行的工作就是和錢(qián)打交道,需要很細心。每一份合同,每一份填單都不能出錯,錯了,就意味著(zhù)帶給自己麻煩,甚至帶給客戶(hù)麻煩,而銀行的事,是永遠也做不完的……
體會(huì )三,耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復雜,只是很反復,需要很有耐心。很多時(shí)候,每天很早趕到銀行上班,然后開(kāi)始重復著(zhù)昨天的生活。
金融的實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習地點(diǎn)
證券公司
20xx年11月份,我有幸到Xx證券公司,從而開(kāi)始了我兩個(gè)月左右的實(shí)習生活,在這一段時(shí)間里,我近距離接觸了Xx證券XxXx營(yíng)業(yè)部,在了解Xx證券發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí),更多的知道了營(yíng)業(yè)部各部門(mén)的職能,其日常的業(yè)務(wù)流程,以及營(yíng)業(yè)部的特色服務(wù),同時(shí)深入學(xué)習了中國證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶(hù)交流中鍛煉了自己的溝通、交流和處理問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習內容
我被安排在營(yíng)銷(xiāo)部工作,主要跟Xx學(xué)習。我從以下幾個(gè)方面介紹我的實(shí)習工作; 首先是每天9:00上班,早到的話(huà)可以在公司的大廳閱讀證券報刊、雜志。了解國家的宏觀(guān)經(jīng)濟政策,財經(jīng)要聞,以及證券市場(chǎng)最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評。
接下來(lái)就是開(kāi)始一天的基本工作 整理客戶(hù)資料,客戶(hù)資料包括開(kāi)戶(hù)申請書(shū),開(kāi)戶(hù)合同書(shū),銀證對應申請書(shū),客戶(hù)資料變更表。及客戶(hù)身份證,銀行卡,股東代碼卡等復印件,所作的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面:
1、理清相關(guān)的客戶(hù)資料,并及時(shí)核對當天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據,確保完整準確,沒(méi)有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時(shí)給予糾正。有什么出入大的問(wèn)題要上報反映。很長(cháng)一段時(shí)間弄得我們都對單據特別敏感,總怕有什么閃失。
2、把理清整理過(guò)的客戶(hù)資料按順序裝入客戶(hù)的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里。
3、有時(shí)間我們要把當天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復印件,開(kāi)戶(hù)文本一同掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統一發(fā)到總部。
整理客戶(hù)資料在實(shí)習中占了一定分量工作,這是一個(gè)簡(jiǎn)單但是相當繁瑣的過(guò)程,需要細心和耐心;客戶(hù)資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速查找,所以工作人員對我們進(jìn)行認真的指導,還有就是對開(kāi)戶(hù)文本的掃描。對新開(kāi)戶(hù)和以前開(kāi)戶(hù)還沒(méi)有掃描的文件都要統一進(jìn)行掃描以電子版的形式保存。
在我們實(shí)習的過(guò)程中,Xx證券的.工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導,感謝他們的關(guān)心,在這里特別要感謝Xx和Xx,在表?yè)P我日常工作的同時(shí),更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?此次實(shí)習不管在知識的鞏固還是經(jīng)驗的積累上都使我有很大的進(jìn)步。在證券市場(chǎng)這個(gè)大海洋里,個(gè)人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實(shí)習只有兩個(gè)月,但是使我十分受益。在這次實(shí)習中學(xué)院努力為我們爭取這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì ),在他們的努力下我們才能順利地完成此次實(shí)習。在今后的時(shí)間里我還需要尋找機會(huì )不斷地鍛煉自己,并積累經(jīng)驗,為自己以后從事這個(gè)方面的工作奠定基礎。
三、建議
進(jìn)過(guò)我們這次實(shí)習,讓我想到要對學(xué)院說(shuō):希望學(xué)院能對我們金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,做一些考證的要求。例如證券證,保險證,基金證等,并組織培訓的教師團體和課程授課,這樣能夠對今后金融這個(gè)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)有明確的就業(yè)方向和選擇。引進(jìn)多些與金融專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)訓平臺,讓同學(xué)更深入學(xué)習金融專(zhuān)業(yè)的知識。
金融的實(shí)習報告 篇3
在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中,我有幸來(lái)到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會(huì )計處實(shí)習。作為報告開(kāi)頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,擁有分支機構萬(wàn)多個(gè),原創(chuàng ): 是中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行,××年末資產(chǎn)總額近億元人民幣,占中國境內銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在××年浙江省工行系統縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù),這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發(fā)達。因此我在完成了會(huì )計處的實(shí)習任務(wù)之后,還到國際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習,以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會(huì )計處實(shí)習的時(shí)間里,我主要學(xué)習了綜合業(yè)務(wù)處理系統,熟悉了銀行的會(huì )計科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作,我對會(huì )計處的主要工作有了更加系統的了解,特別是支票匯票等,在實(shí)習之前,我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念,對真正的票據并沒(méi)有具體的認識,F在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國際部實(shí)習的時(shí)間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現其實(shí)大部分知識已在《國際結算學(xué)》中學(xué)過(guò),我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時(shí)幫助和指導客戶(hù)填單和審單。在實(shí)習過(guò)程中有帶教領(lǐng)導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。這次實(shí)習把我從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓,雖然這個(gè)銀行內部氣氛和諧,沒(méi)有老套的束縛,但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。以下是我實(shí)習一個(gè)多月來(lái)的體會(huì ):
首先,來(lái)工行紹興縣支行實(shí)習的短短一個(gè)月的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒(méi)有那么強烈的求知欲,大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的'學(xué)習氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習新的知識,才會(huì )使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習也為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì ),讓我從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習,增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習的基本規律。
其次,在本次實(shí)習的一個(gè)月里,我深深體會(huì )到團隊合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨立上崗二個(gè)星期了,原創(chuàng ): 已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補?傻搅税碥垘r(shí),發(fā)現少了元,再次查流水時(shí),發(fā)現那筆元的取款還在發(fā)送途中。但當時(shí)主管也確認過(guò)了,并確認也成功了,大概是系統不好,電腦自動(dòng)充值,所以才會(huì )這樣。所幸該客戶(hù)的帳號是在我行開(kāi)戶(hù),同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了元,當時(shí)我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。
總之,這次實(shí)習為我從各方面融會(huì )知識,為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現在實(shí)習結束了,工行紹興縣支行的領(lǐng)導和同事對我的成績(jì)也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿(mǎn)意,為我走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺(jué)他們很成熟,有很多值得我學(xué)習的地方,這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì ),無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上,我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái),如果有時(shí)間,希望能還有一次這樣的實(shí)習機會(huì )。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個(gè)人,今后我不會(huì )辜負你們的期望,把工作做得更好。
金融的實(shí)習報告 篇4
在學(xué)校的安排、老師的帶領(lǐng)下,我到xx金融機構為期兩個(gè)月的實(shí)習結束了,在這段時(shí)間里,使我受益匪淺,專(zhuān)業(yè)理論知識和社會(huì )實(shí)踐得到了很好結合。
首先,我覺(jué)得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,必須要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那就必須由經(jīng)辦人自己負責賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。
在金融結構里,職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,比如:在對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好,請簽字,請慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷雖然很重要,但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,使我們具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的'專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。
通過(guò)這次的實(shí)習,除了讓我對xx金融機構的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
金融的實(shí)習報告 篇5
一、培訓階段
。1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。
。2)學(xué)習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。
。3)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
。4)學(xué)習銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
。5)學(xué)習外匯英語(yǔ)及中行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實(shí)習階段
。1)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。
。2)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。
。3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)。
三、實(shí)習內容:
(一)跟支行主任學(xué)習相應的'理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì )計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學(xué)習新的知識,另一方面,還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件,所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于4月在各支行開(kāi)展的“atm機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要劃分有4個(gè)板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。
在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái),尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí),就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶(hù),了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的!皠(chuàng )建學(xué)習性組織,爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神,帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷(xiāo)號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
金融的實(shí)習報告 篇6
一、實(shí)習說(shuō)明
。1)實(shí)習時(shí)間:20xx年2月17日至20xx年5月31日
。2)實(shí)習地點(diǎn):廣東深圳陽(yáng)光保險電銷(xiāo)公司
。3)實(shí)習性質(zhì):畢業(yè)實(shí)習
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
陽(yáng)光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建,注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強大,涉及行業(yè)廣泛,股權結構合理,符合現代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險集團股份有限公司擁有陽(yáng)光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險的發(fā)展歷程是以20xx年7月28日陽(yáng)光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志;20xx年6月27日,陽(yáng)光保險控股股份有限公司成立;20xx年12月17日,陽(yáng)光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國保監會(huì )、國家工商總局批準,陽(yáng)光保險控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險集團股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設,陽(yáng)光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴(lài)品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長(cháng)”為使命,把“誠信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng )造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀(guān),堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng )新與執行”、“團隊合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統一,發(fā)揚“戰勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩定的服務(wù),成為高成長(cháng)性的公司,成為客戶(hù)首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習環(huán)境
在公司,采取小組工作的形式,每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人,設一個(gè)組長(cháng),每個(gè)人都分配了工作任務(wù),每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標,并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后,組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表,這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長(cháng)還會(huì )給我們一份話(huà)術(shù),主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例,如:我們先說(shuō),“先生. 小姐,你好. 我這里是陽(yáng)光保險電話(huà)中心的,我姓***,工號****。今天打電話(huà)給你是我們陽(yáng)光公司周年慶,有個(gè)短期的活動(dòng)由我負責通知到你,是不需要你作任何消費的,你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà),或直接拒絕,這份話(huà)術(shù)上都做了說(shuō)明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習過(guò)程
一、了解過(guò)程
在當今的時(shí)代,電話(huà)作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具,在咨詢(xún)和購物方面已日益得到普及,F代生活追求快節奏、高效率,電話(huà)銷(xiāo)售應此而生。電話(huà)銷(xiāo)售是指通過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話(huà)作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,電話(huà)銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規模比較大,有四百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個(gè)部門(mén)組成,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部:大約有三百人了,主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部:負責發(fā)送名單數據,處理電話(huà)技術(shù)方面工作。后勤部:負責人員管理和公
司日常管理。一般的工作流程是,我們通過(guò)電話(huà)方式,撥打電話(huà)聯(lián)系陌生人,向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品,如果顧客滿(mǎn)意的話(huà),就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡. 保單的額度20xx-18000之間。
二、具體工作情況
每天我們的工作都是,按照技術(shù)部給的電話(huà)單,挨個(gè)拜訪(fǎng),打電話(huà),平均每天差不多有100多個(gè)電話(huà),電話(huà)的主要內容是介紹我們的保險產(chǎn)品,希望客戶(hù)能參加進(jìn)來(lái),然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話(huà),但是只是個(gè)電話(huà)號碼而已,其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當中,有的電話(huà)是打不通的,或者是空號,或者沒(méi)有人接聽(tīng). 這種情況占了30%。其次,就是對方接電話(huà),可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧,有的聽(tīng)完公司介紹后,一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險的就直接掛掉電話(huà)。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的,有的有興趣會(huì )繼續聽(tīng)下去,沒(méi)有興趣的就直接掛機了,這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去,如給他們下風(fēng)險意識,重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,或者不聊保險,聊其他生活內容等等,唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開(kāi)始打電話(huà)的那兩天因為是新人,對話(huà)術(shù)和說(shuō)話(huà)技巧不熟悉,掛機率超級高,比如一周的三百個(gè)數據,兩天就打光了,一天100多個(gè)電話(huà),通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn),不能按期完成要打的電話(huà)目標話(huà),數據打完了就重復撥打,有些電話(huà)被我重復打了四遍,搞得我都不好意思再打電話(huà)過(guò)去了。還有就是,有時(shí)連續打了好十幾個(gè)電話(huà),對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒(méi)說(shuō)上一句話(huà),就被對方給罵回來(lái)了,那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì )是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,所有同事都碰到過(guò)。首先呢,他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的錄音,然后還原,再模仿他們的話(huà)術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后,掛機率沒(méi)有那么高了,基本都能和顧客聊上了,每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了. 第二周星期五,我一生可能都不會(huì )忘記這個(gè)時(shí)間,幸運之神降臨在我身上,我終于出單咯,而且是個(gè)8000的大單,那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門(mén)的,顧客也順利簽字刷卡了,有了這張單,這個(gè)月考核目標也順利完成了。
我的組長(cháng)經(jīng)常對我說(shuō):“每天要盡可能多打電話(huà),這樣潛在的意愿客戶(hù)就能被發(fā)掘出來(lái),就會(huì )有收益了”。同時(shí),她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)名字單獨列出來(lái),然后隔兩天在給對方回電話(huà),進(jìn)行溝通,這樣會(huì )好一點(diǎn)。因為電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)工作,有點(diǎn)像守株待兔,或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個(gè)時(shí)候,你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了,對方會(huì )十分興奮的和你合作,并且給你簽字刷卡,而對那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行反復溝通,他極有可能就心動(dòng)了,并且最終決定和你合作,當然,電話(huà)銷(xiāo)售工作對于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時(shí)不做,也會(huì )很耐心的和你聊幾分鐘,說(shuō)不定在這幾分鐘里,機會(huì )就來(lái)了。同時(shí),當我們打的電話(huà)數量越多,潛在的機會(huì )也就越多,因為在社會(huì )上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會(huì )有需要的人,只不過(guò),你要把消息告訴他,這樣他才會(huì )決定是否購買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
面對拒絕率高達95%的電話(huà)銷(xiāo)售保險行業(yè),第一個(gè)月是非常難熬的,有時(shí)候電話(huà)打得真的超級郁悶,被連續拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過(guò)之后,心情已經(jīng)滑落到了最低點(diǎn),再也不想繼續打下去了,有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話(huà)銷(xiāo)售最主要的就是心態(tài)問(wèn)題,所以我把電腦的屏幕弄成了個(gè)跳動(dòng)的大笑臉,每次郁悶時(shí)就看看那個(gè)笑臉,心情也會(huì )受其感染起來(lái)。另外一點(diǎn)呢,就是要忽視顧客的拒絕,把它當放屁,但是現在我還不能達到這個(gè)境界,被有些顧客拒絕后還是會(huì )忍不住罵回幾句,當然不是在電話(huà)上,而是掛機后
五、實(shí)習期工作總結和收獲
電話(huà)銷(xiāo)售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開(kāi)頭語(yǔ)。而且針對不同的顧客又要用不同的開(kāi)頭語(yǔ)每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開(kāi)口就要說(shuō):“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),能為您介紹一下嗎? ”這樣她們就會(huì )耐心地聽(tīng)下去,男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話(huà)中積累經(jīng)驗,總結話(huà)術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個(gè)因素就是普通話(huà)和禮貌,沒(méi)有禮貌別人也不會(huì )尊敬你。普通話(huà)不標準別人也聽(tīng)不懂。特別是對于一個(gè)話(huà)務(wù)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)標準的普通話(huà)和甜美的聲音是很重要的!在真正走進(jìn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)期間,我深有體會(huì )。當學(xué)到“顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠是對的!”等顧客理念,讓我們體會(huì )到要主動(dòng)關(guān)懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動(dòng)為顧客著(zhù)想;當學(xué)到以“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范!”的工作信條時(shí),體會(huì )到我們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心應該堅持的工作準則和行為風(fēng)范;
當然我所接觸的最多的就是電話(huà)、電腦。電話(huà)是現代商人越來(lái)越常用的一種交流工具,因此,做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話(huà)的一般要求是很有用的。打電話(huà)的基本原則是簡(jiǎn)明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問(wèn)題,又占用別人時(shí)間,從而引起別人反感作為一名話(huà)務(wù)銷(xiāo)售,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開(kāi)始,都要留給我們自己去深思,在實(shí)踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實(shí)踐,提高自己的工作效率!
另外在實(shí)習其實(shí)也是在不斷的學(xué)習。不但要學(xué)習產(chǎn)品知識,而且要學(xué)會(huì )如何做人做事,怎樣待人接物。在公司實(shí)習這段時(shí)間我學(xué)會(huì )了很多學(xué)校中學(xué)不到的'知識,不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個(gè)學(xué)生了,每天8點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班;叵肫鹱约旱倪@2個(gè)半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。實(shí)習過(guò)程中遵守公司的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習,兩個(gè)半月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友,同時(shí)也學(xué)到了很多東西,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)能力和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高,但同時(shí)也看到了我一些不足:有時(shí)還不能時(shí)刻保持自己的微笑、說(shuō)話(huà)的頻率有時(shí)過(guò)快、說(shuō)話(huà)的聲音有時(shí)過(guò)高、給顧客考慮的時(shí)間有時(shí)太短等等,我將不斷地改正自己的缺點(diǎn),修正自己的不足,補缺補漏。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗所學(xué)。在以后的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范!”的工作格言,我將引以為范!這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn),我會(huì )沿著(zhù)學(xué)校這條港灣向社會(huì )這片大海航行,風(fēng)雨無(wú)阻
六、致謝
感謝廣東深圳陽(yáng)光保險電銷(xiāo)中心給了我這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì ),能讓我到社會(huì )上接觸學(xué)校書(shū)本知識外的東西,也讓我增長(cháng)了見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。同時(shí)感謝我們小組組長(cháng)、各個(gè)小組成員,你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我的錯誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習指導老朱曼婷老師,在實(shí)習期間指導我在實(shí)習過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時(shí)給予我幫助的所有人。
金融的實(shí)習報告 篇7
今年大一的暑假過(guò)的格外的有意義!從七月五日開(kāi)始到七月十八日這段時(shí)間我們學(xué)校的老師組織我們金融系大一的全體同學(xué)開(kāi)展了豐富多彩的實(shí)習活動(dòng)。把我們真正從純理論學(xué)習領(lǐng)入了實(shí)踐的殿堂。用理論聯(lián)系實(shí)際,把理論付諸實(shí)踐。對于大學(xué),我們都曾有過(guò)那么強烈的渴望,那么美好的憧憬。作為一個(gè)大一新生剛剛邁入大學(xué)這座莊嚴的象牙塔里,對大學(xué)生活充滿(mǎn)著(zhù)陌生與好奇。我們想知道大學(xué)生活是什么樣的?大學(xué)里學(xué)到的知識是什么?我們應該如何學(xué)習才能為以后的人生道路鋪好堅實(shí)的基石?帶著(zhù)這些疑問(wèn)單純的我開(kāi)始了我的大學(xué)生涯。
我們每個(gè)人都會(huì )有自己的理想和抱負!但是那是需要自己去拼搏、去奮斗。在開(kāi)始大二對專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習之前,老師先領(lǐng)我們到實(shí)地進(jìn)行細致認真的考察,還請了相關(guān)方面的專(zhuān)家來(lái)為我們做精彩的演講,這些都是與金融這一專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程有著(zhù)具體的聯(lián)系的。金融簡(jiǎn)而言之就是資金的融通,這個(gè)社會(huì )的方方面面都離不開(kāi)資金,因此金融涉及社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域。金融涵蓋證券投資包括股票,期貨,保險,基金,還有體系的中心銀行業(yè)。在這十多天的日子里,老師領(lǐng)著(zhù)我們親自到兩個(gè)地方進(jìn)行實(shí)地考察有東北證券有限責任公司長(cháng)春?诼窢I(yíng)業(yè)部,那里是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美,景色宜人的股票交易大廳。有著(zhù)大型的股票大盤(pán)屏幕和舒適的座椅。我們還參觀(guān)了安華農業(yè)股份有限公司的'6樓大連農業(yè)期貨經(jīng)濟有限公司長(cháng)春營(yíng)業(yè)部。它地方雖不大但足以方便客戶(hù)進(jìn)行期貨交易,有營(yíng)業(yè)部,市場(chǎng)部,交易部,財務(wù)部和客戶(hù)室,我們參觀(guān)了各個(gè)部門(mén)的辦公室,還進(jìn)了會(huì )議大廳聽(tīng)了精彩紛呈的報告,收獲良多。此外我們還在學(xué)校通過(guò)老師的組織聽(tīng)了三場(chǎng)意義非凡,令人難忘的演講。首先有來(lái)自于泰康人壽壽險營(yíng)銷(xiāo)資深督導張愛(ài)國先生,他為我們帶來(lái)了壽險公司發(fā)展的背景和經(jīng)營(yíng)理念和未來(lái)發(fā)展前景;其次有來(lái)自于大連良運期貨有限公司交易部的經(jīng)理袁連民先生,他為我們帶來(lái)了如何對期貨交易進(jìn)行分析的詳盡方法,如何利用期貨掙錢(qián)的具體方法手段;此外還有來(lái)自于中國光大銀行長(cháng)春分行業(yè)務(wù)部的經(jīng)理劉輝先生,他推心置腹的告訴我們如何邁向金融之路,告訴我們作為一個(gè)大學(xué)生應該如何一步一步地走向成功,令人鼓舞,深受啟迪。以上三位都為我們做了精彩紛呈的演講,他們充分的準備著(zhù)實(shí)令人佩服,他們從百忙之中抽出時(shí)間來(lái)到我們大一學(xué)生中間為我們帶來(lái)了他們對我們的忠心勸告和他們寶貴的從業(yè)經(jīng)驗著(zhù)實(shí)令人感動(dòng)萬(wàn)分。使我們增加了對自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識。
學(xué)習知識是我們來(lái)的最大目的也是最重要的任務(wù)!學(xué)好你的專(zhuān)業(yè)知識,你的未來(lái)才有可能是幸福美好的,你以后的道路才可能是寬闊筆直的!所有美好的東西在大學(xué)生活里都可能找的到!
大學(xué)生活!靠你自己去學(xué)習、認識、鍛煉和感悟!
大學(xué)生活!靠你自己去把握身邊的一切機會(huì )!
在這些天的實(shí)習中,令我最為難忘的是關(guān)于期貨知識的一場(chǎng)實(shí)地考察和兩場(chǎng)講座。通過(guò)這些具體的活動(dòng)我受益匪淺。
金融的實(shí)習報告 篇8
今年暑假,經(jīng)過(guò)重重關(guān)卡——簡(jiǎn)歷篩選,面試考核,我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實(shí)習生,分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標桿性的營(yíng)業(yè)部——止馬營(yíng)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習。在這短短4個(gè)星期多的實(shí)習生活,自然是收獲頗豐,不僅對證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細致的了解,更重要的是結識了一批有十幾年的證券從業(yè)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人士(在此,我應該稱(chēng)他們?yōu)橹笇Ю蠋煟,在與長(cháng)輩們和同齡人的交流中以及自己的實(shí)習期間的耳濡目染和親身體會(huì ),我對于證券行業(yè)有了一些頗深的認識。另外,這次實(shí)習經(jīng)歷也讓我感覺(jué)到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向,也明確了自己當前的不足,以及自己需要在學(xué)校為未來(lái)做些什么。
感謝面試我的人力資源總監李總,謝謝您給了我這次實(shí)習的機會(huì );感謝營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理馬總,謝謝您對我們實(shí)習生的大力支持和鼓勵;感謝實(shí)習生團隊帶頭人季總,謝謝您每天晨會(huì )上對我們工作的細致指導和尊尊教誨,特別感謝我的指導老師——張總,謝謝您對我的關(guān)心,和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問(wèn)題的耐心,您的解答讓我對證券行業(yè)有了更深層次的認識,您的言行和工作態(tài)度讓我無(wú)形中也懂得了許多簡(jiǎn)單而深刻的道理。還有有幸一起實(shí)習的伙伴們,和你們交流和學(xué)習,并肩作戰的時(shí)光很充實(shí),很快樂(lè )!
記得剛剛進(jìn)入華泰的時(shí)候,公司給我的第一印象就是內部控制嚴格,招聘暑期實(shí)習生層層把關(guān),嚴謹而高效率,面試成功后,還簽訂實(shí)習協(xié)議,。記得實(shí)習的第一天我們被請到華泰證券大廈進(jìn)行上崗培訓,請了華泰的高層老總們給我們講話(huà),并請業(yè)內專(zhuān)業(yè)人士給我們做培訓,井井有條,培訓嚴謹而不失活潑。下面是我從網(wǎng)上找的華泰的簡(jiǎn)介:
"以客戶(hù)服務(wù)為中心、以客戶(hù)需求為導向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的"是華泰證券堅持的服務(wù)理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構的.完善的專(zhuān)業(yè)證券服務(wù)體系,以及研究咨詢(xún)、信息技術(shù)和風(fēng)險管理等強有力的服務(wù)支持體系。XX年年,華泰證券在"高效、誠信、穩健、創(chuàng )新"核心價(jià)值觀(guān)的基礎上,明確提出了"做最具責任感的理財專(zhuān)家"的品牌精神,得到了市場(chǎng)和社會(huì )各界的廣泛認同。華泰證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升,正在成長(cháng)為具有核心服務(wù)優(yōu)勢和較強市場(chǎng)競爭能力的綜合金融服務(wù)提供商。
首先是投簡(jiǎn)歷,記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息,本以為最后一天沒(méi)希望了,后來(lái)還是在鵬鵬哥哥的鼓勵下鼓起了勇氣,凡事得勇于去嘗試,才會(huì )讓自己不后悔。ǜ兄x鵬鵬哥哥。
面試還算順利,也結識了好幾位一同去面試的南大同學(xué)。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。相信我充滿(mǎn)概括力的總結和層次清晰的分析,一定給他留下了不錯的印象。他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想人力資源總監都會(huì )是這種處世風(fēng)格的吧。因為他的工作是和人打交道,協(xié)調好各種不同職位上的人的關(guān)系,讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點(diǎn),進(jìn)行適當的調配,讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現他對公司原則毫不退讓的堅持,他的措辭可以相當地無(wú)懈可擊和圓滿(mǎn),沒(méi)有任何竄空子的余地,似乎外交官的風(fēng)范,他對公司立場(chǎng)和利益的堅決捍衛以及在細節上的靈活、人性化的處理,可見(jiàn)其素質(zhì)之高,真讓人深深敬佩!
值得談的是季總,作為客戶(hù)經(jīng)理,他每天和各種各樣個(gè)性的客戶(hù)打交道,幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問(wèn)題,還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習生,可謂工作繁瑣至極,但他總能處理地井井有條,他有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)到他那談完之后,笑瞇瞇、樂(lè )呵呵的回去的本事。他很注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、措辭和分寸,并且很有自己的風(fēng)格,他說(shuō)一句話(huà)同一個(gè)意思,不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪,也可能說(shuō)得舒舒服服的,說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)。
而且,在每天的晨會(huì )上,他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話(huà),在實(shí)習中,每天開(kāi)晨會(huì ),對客戶(hù)做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及回訪(fǎng),賬戶(hù)清理,做創(chuàng )業(yè)板開(kāi)戶(hù),前臺支持……終于體會(huì )到現實(shí)中日常工作的單調和枯燥。其實(shí),真實(shí)的工作就是這樣,沒(méi)有每天所謂的"新鮮"。比如,公交車(chē)司機會(huì )幾十年如一日地在同一條線(xiàn)路上,繞著(zhù)一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺前穿著(zhù)同樣的服裝,說(shuō)著(zhù)同樣的話(huà),一年又一年;中國移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話(huà)機前回答著(zhù)已經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題,只是聲音不同罷了……"但你得在其中找到樂(lè )趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法",季總如是說(shuō),比如,在賬戶(hù)清理的同時(shí),看著(zhù)那一頁(yè)頁(yè)發(fā)黃的客戶(hù)檔案,從明細程度和法文規范的變化,都能體會(huì )到中國證券行業(yè)的滄桑巨變,中國證券行業(yè)市場(chǎng)的逐步健全過(guò)程,窺斑見(jiàn)豹。再比如,準備一個(gè)記事本,開(kāi)會(huì )時(shí)記筆記,有客戶(hù)打電話(huà)來(lái),記錄好,將一天要做的事,條理清晰地記錄下來(lái)。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳!
聽(tīng)蔣老師跟我們分析大盤(pán)走勢,真是一大享受!他關(guān)于紫金礦業(yè),還有浦發(fā)銀行、五糧液的一些問(wèn)題,讓人感覺(jué)風(fēng)度偏偏,用詞專(zhuān)業(yè),分析到位,語(yǔ)言也清晰易懂。當時(shí)我們就非常希望能接近這個(gè)人物。后來(lái)打聽(tīng)到他是這里唯一的"御用"內部講師,而且還是自學(xué)成才的,拿下和好多含金量相當高的證書(shū),客戶(hù)門(mén)庭若市,點(diǎn)名要他開(kāi)戶(hù),更加感覺(jué)有點(diǎn)神圣……此時(shí),能如此接近這位人物,我們都興奮不已。
我很希望知道蔣老師的股票分析思路,于是就和實(shí)習的伙伴們拿幾只股票進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。結果驚訝的發(fā)現,只要我們能說(shuō)出名字的,他就能立刻打出代碼,開(kāi)始講解……當我為此驚嘆不已時(shí),蔣老師只是淡淡的說(shuō):"做這一行的,就時(shí)這樣,股民多問(wèn)題就多,他們可能拿任何問(wèn)題來(lái)問(wèn)你,所以這是必須。"對于股票的分析思路和他平時(shí)的言談一樣,層次分明,首先是大環(huán)境,然后到政策面,行業(yè)面,再到股票的基本面。而基本面的分析當然最重要的就是價(jià)時(shí)量,月線(xiàn),周線(xiàn)(蔣老師特別強調的)的分析也很重要,其他一些指標結合參考。在蔣老師這樣清晰的指點(diǎn)下,我感覺(jué)自己對于個(gè)股的分析也似乎漸漸上了一個(gè)層次他獨到且深入淺出的分析,讓我們對金融行業(yè)的認識更加深刻,收獲甚多。
金融的實(shí)習報告 篇9
假期社會(huì )實(shí)習鑒定:認識金融危機
1.什么是金融危機?
金融危機又稱(chēng)金融風(fēng)暴,是指一個(gè)國家或幾個(gè)國家與地區的全部或大部分金融指標(如:短期利率、貨幣資產(chǎn)、證券、房地產(chǎn)、土地價(jià)格、商業(yè)破產(chǎn)數和金融機構倒閉數)的急劇、短暫和超周期的惡化。
2.**年金融危機的情況:
**年金融危機又稱(chēng)金融海嘯、信用危機及華爾街海嘯等,是一場(chǎng)在20xx年8月9日開(kāi)始浮現的金融危機。自次級房屋信貸危機爆發(fā)后,投資者開(kāi)始對按揭證券的價(jià)值失去信心,引發(fā)流動(dòng)性危機。即使多國中央銀行多次向金融市場(chǎng)注入巨額資金,也無(wú)法阻止這場(chǎng)金融危機的爆發(fā)。直到20xx年,這場(chǎng)金融危機開(kāi)始失控,并導致多間相當大型的金融機構倒閉或被政府接管。
3.金融危機對中國的`影響:
。1)美國消費減少影響中國出口;
。2)加大國內進(jìn)口商品成本;
。3)重創(chuàng )國內金融市場(chǎng)信心;
。4)給國內金融機構帶來(lái)直接損失;
4.中國怎樣應對金融危機?
●加大投資力度和優(yōu)化投資結構;
中國還不是一個(gè)完全的出口導向型國家,國際經(jīng)濟衰退對中國出口所形成的較大負面影響還不足以動(dòng)搖中國經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟增長(cháng)的根基,所以,我國要加大投資力度和優(yōu)化投資結構。
●著(zhù)力擴大消費需求特別是居民消費需求;
中國消費市場(chǎng)發(fā)展及其拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的前景巨大,新增人口的消費、就業(yè)將促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)。同時(shí),中國目前處于人口快速城市化的過(guò)程中,每年城市化人口大約在1000萬(wàn)人左右,其拉動(dòng)經(jīng)濟的作用十分明顯。而隨著(zhù)中國經(jīng)濟發(fā)展和居民收入水平的提高,中國居民在住房、汽車(chē)、服裝、旅游、娛樂(lè )、休閑等升級性消費已成為越來(lái)越多家庭的重要消費內容,升級性消費也有巨大的市場(chǎng)空間。
●促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩健康發(fā)展;
●努力保持出口穩定增長(cháng);
●著(zhù)力提高企業(yè)素質(zhì)和市場(chǎng)競爭力;
●認真做好金融財政工作。
中國財政狀況較好,中國具有較強的財政調劑能力,具有實(shí)行積極財政政策的財政基礎,認真做好金融財政工作是中國應對金融危機的主要工作。
●積極推進(jìn)關(guān)鍵環(huán)節和重點(diǎn)領(lǐng)域改革。
金融的實(shí)習報告 篇10
21世紀是個(gè)信息高度發(fā)展的時(shí)代,隨著(zhù)我國教育體制的不斷深入,特別是高等教育的改革和發(fā)展,對21世紀人才培養提出了更高、更新的要求,要求新世紀的學(xué)生不僅具有很強的專(zhuān)業(yè)技能知識,同時(shí)還不能脫離實(shí)踐,變的眼高手低,我校是一所專(zhuān)門(mén)培養具有高級專(zhuān)業(yè)知識技能的應用型人才的教育單位,我院為配合“兩課”教學(xué)的開(kāi)展,自20xx年2月23日起連續兩周內,學(xué)院組織了金融系全體同學(xué)進(jìn)行了一次實(shí)習,現將本次認識實(shí)習總結如下:
金融學(xué)是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究證券、銀行、保險等一系列經(jīng)濟產(chǎn)物的學(xué)科,經(jīng)濟學(xué)在和平年代尤其是對于正處于初級階段的社會(huì )主義中國更具有舉足輕重的作用,在戰爭年代,工業(yè)化程度決定了戰爭的結局,因此我們相信:經(jīng)濟和工業(yè)二者之間是地位平等、相輔相成的,所以我們這些經(jīng)濟學(xué)子不僅應象工科學(xué)生那樣進(jìn)行實(shí)習,同時(shí)我們實(shí)習的內容不能僅停留在經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域,而且對工學(xué)領(lǐng)域也同樣也應有所了解,學(xué)院組織我們參觀(guān)了證券交易所、保險公司、銀行、馬鋼車(chē)論輪箍廠(chǎng)、H型鋼廠(chǎng),同時(shí)邀請了許多深知業(yè)務(wù)知識的專(zhuān)家給我們做了數次精彩的報告,使我們對此次認識實(shí)習有了很大的收獲。
對于證券投資部門(mén),由于我國證券市場(chǎng)建立時(shí)間較短,缺乏經(jīng)驗,因此證券市場(chǎng)尚存許多未得解決的問(wèn)題,加之20xx年股市低靡,為此我國證券管理部門(mén)采取了許多措施,其中最引人注目的當數發(fā)行上證50ETF,上證50ETF交易流程與封閉式基金相同且交易費用不高于封閉式基金,由于ETF的股票比例構成完全復制對應的指數,因此產(chǎn)品設計人將ETF的單位凈值定為其標的指數的某一百分比,這樣投資者通過(guò)觀(guān)察指數的變化就能直觀(guān)了解投資ETF的損益。同時(shí)由于ETF的投資完全是復制有關(guān)指數,因此投資股票的數量與比例完全相同。以上證50指數為例,該指數由上證所最具代表性的50只大盤(pán)藍籌股組成,其中中國聯(lián)通的比重約為85%,中國石化的比重約為47%等,因此投資者如果花費100元購買(mǎi)100份上證50ETF,就如同同時(shí)投資了50只股票,其中投資中國聯(lián)通約85元,中國石化47元等等。普通投資者通過(guò)ETF收益的.途徑主要是:一、通過(guò)二級市場(chǎng)ETF交易價(jià)格的波動(dòng),低買(mǎi)高賣(mài)獲取差價(jià);二、持有ETF獲得現金分紅收入,ETF由于沒(méi)有做空機制,因此操作不當仍然可能遭遇損失:一、相關(guān)指數下跌造成ETF單位凈值的減少;二、ETF二級市場(chǎng)價(jià)格高于單位凈值時(shí)所形成的價(jià)格波動(dòng)。同時(shí)ETF與一般股票一樣,都是在交易所內交易的,在任何交易時(shí)間內都有最新成交價(jià)格。同時(shí),ETF又是一籃子股票的價(jià)值憑證,基金公司會(huì )通過(guò)ETF成份股(如上證50樣本股)的最新價(jià)格和權重來(lái)近似計算并披露ETF凈值。因此,購買(mǎi)ETF應該是很不錯的投資方式。
對于金融行業(yè)而言,保險在現代已經(jīng)是一個(gè)家喻戶(hù)曉的名詞了,與世界所有保險公司而言,中國保險業(yè)發(fā)展水平雖不及諸如美國、日本等國家,但是由于發(fā)展速度非?臁,F已進(jìn)入世界500強,至20xx年,我國保險公司總數為61家,其中中資24家,外資37家,細分為財產(chǎn)保險24家,人身保險32家,再保險5家,此外由于保險事業(yè)發(fā)展的需要,共成立保險代理公司507家,經(jīng)紀公司115家,公估公司83家,從業(yè)人員150萬(wàn)人左右,截止04年四月末,總資產(chǎn)突破10125億萬(wàn)元,從05年開(kāi)始,我國將逐步放低對外資保險公司的限制,允許外資公司在內地建立分行,因此,面對更加激烈的競爭,我國保險事業(yè)能否經(jīng)受住考驗,我們尚不清楚,但是我們知道一點(diǎn),在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的市場(chǎng)爭奪戰中,人才是贏(yíng)得勝利的關(guān)鍵,一句話(huà)概括為:二十一世紀什么最貴人才。
20xx月15日,國家信息化測評中心與互聯(lián)網(wǎng)周刊舉辦的中國企業(yè)信息化500強大型調查活動(dòng)結果揭曉,中國建設銀行榮膺500強第五名,位列銀行業(yè)第一名,董事長(cháng)榮獲最具遠見(jiàn)的信息化領(lǐng)導者獎,羅哲夫副行長(cháng)榮獲杰出信息化主管獎,數據集中工程榮獲重大信息化成就獎,山西分行榮獲最佳IT服務(wù)管理獎,同時(shí)建設銀還榮獲最佳信息化戰略獎!爸袊髽I(yè)信息化500強”調查評選活動(dòng),是CECA國家信息化測評中心依據中國企業(yè)信息化指標體系研究的最新成果,參照國際相關(guān)慣例,采取定量評價(jià)和定性評價(jià)相結合,以定量評價(jià)為主的方法進(jìn)行評選的。榮膺中國企業(yè)信息化500強,是對中國建設銀行多年來(lái)實(shí)施金融信息化工作的肯定和鞭策,不僅可以提高中國建設銀行的知名度、樹(shù)立良好的社會(huì )形象,而且有助于中國建設銀行的股改和信息披露。
由此可以看出,當代銀行業(yè)不僅擺脫了原先的發(fā)展模式,同時(shí)也順應時(shí)代發(fā)展的要求,推進(jìn)信息化建設,展望未來(lái),隨著(zhù)我國銀行業(yè)進(jìn)行股份制改革,我們將看到許多采用現代化經(jīng)營(yíng)戰略的企業(yè)的出現。
馬鋼股份有限公司車(chē)輪輪箍分公司是我國生產(chǎn)火車(chē)整體碾鋼車(chē)輪和輪箍的特大型企業(yè),其生產(chǎn)規模為亞洲第一。 車(chē)輪輪箍產(chǎn)品系列主要包括Φ700——Φ1250mm的各種車(chē)輪;Φ600——Φ1750mm的輪箍;Φ600——Φ2500mm 的各種優(yōu)質(zhì)鋼、合金鋼、不銹鋼的熱軋環(huán)件以及特大軸承圈。從現在該企業(yè)的設備來(lái)看,馬鋼公司雖然生產(chǎn)的產(chǎn)品遠銷(xiāo)世界各國,但是從現代工業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看,馬鋼公司的生產(chǎn)線(xiàn)還較為落后,在一定程度上出現了資源浪費。其中有一個(gè)環(huán)節鍛壓是采用非常原始的鍛壓技術(shù),采用的機械鍛壓,這樣既會(huì )浪費大量的電力資源,同時(shí)內部還存在著(zhù)許多潛在的危險因素,而現在的鍛壓技術(shù)已經(jīng)被液壓技術(shù)替代了,同樣,內部的電控設備也非常落后,當今,世界上生產(chǎn)工程控制設備的西門(mén)子公司所生產(chǎn)的設備應該盡量利用,而且,生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生大量的廢水廢氣同樣影響著(zhù)環(huán)境,雖然馬鋼集團每年可以為國家帶來(lái)200多個(gè)億的收入,但是我們不能只顧眼前利益而不顧將來(lái),如果在保護環(huán)境的前提下能和諧發(fā)展,那么對我們整個(gè)中華民族來(lái)說(shuō)都是非常有利的。因此馬鋼需要進(jìn)一步進(jìn)行改革,同時(shí)這個(gè)代價(jià)我們也知道,一定非常巨大,但是仍然需要;诋斍颁撹F行業(yè)的大好前景,國家專(zhuān)門(mén)下?lián)苜Y金進(jìn)行馬鋼再建,幾年后我們又將看到一個(gè)新的馬鋼,至于是否采用現代化最先進(jìn)的生產(chǎn)設備,我們將拭目以待。
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