關(guān)于團隊建設方案模板集合十篇
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，預先制定方案是必不可少的，方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？以下是小編整理的團隊建設方案10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
團隊建設方案 篇1
�、�、業(yè)務(wù)團隊的架構及崗位職責
一、架構：預計組建8人團隊。業(yè)務(wù)經(jīng)理1人，下設2個(gè)業(yè)務(wù)團隊。每個(gè)業(yè)務(wù)組配備3-4人設組長(cháng)1名。
二、崗位職責：
業(yè)務(wù)經(jīng)理：
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、制訂業(yè)務(wù)計劃，確定業(yè)務(wù)政策。
4、業(yè)務(wù)人員的招募、選擇、培訓、調配。
5、業(yè)務(wù)情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
6、根據業(yè)務(wù)計劃，參與制定和調整業(yè)務(wù)方案（策略），并負責具體業(yè)務(wù)方案實(shí)施。
7、根據公司規定，定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
業(yè)務(wù)組長(cháng)：
1、在業(yè)務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導下負責具體業(yè)務(wù)工作。
2、根據公司整體經(jīng)營(yíng)目標，參與制定業(yè)務(wù)計劃，同時(shí)制定本組每月業(yè)務(wù)計劃，掌握業(yè)務(wù)進(jìn)度。
3、定期組織匯報業(yè)務(wù)情況，編制業(yè)務(wù)報表，定期報送業(yè)務(wù)經(jīng)理。
4、主持周會(huì )和每日例會(huì )。
5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績(jì)。
6、業(yè)務(wù)日常管理工作。
7、參與并制定業(yè)務(wù)工作流程和標準，組織員工研究確定。
8、組織業(yè)務(wù)培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐。
業(yè)務(wù)代表：
1、全力完成公司下達的業(yè)務(wù)指標，負責指定區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)推廣和業(yè)務(wù)管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護潛在客戶(hù)檔案。
3、制定自己的業(yè)務(wù)計劃，并按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)，
4、熟悉產(chǎn)品知識，保證準確無(wú)誤向客戶(hù)傳達產(chǎn)品信息，建立公司專(zhuān)業(yè)負責的良好形象。
5、學(xué)習并掌握有效業(yè)務(wù)技巧，通過(guò)對客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化面對面拜訪(fǎng)或接待，說(shuō)服客戶(hù)接受公司產(chǎn)品。
�、�、業(yè)務(wù)目標分解及計劃的制定
一、業(yè)務(wù)目標：公司根據季度業(yè)務(wù)目標制定月度業(yè)務(wù)目標，分解到每個(gè)業(yè)務(wù)小組，每個(gè)業(yè)務(wù)小組分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員。每個(gè)業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標。
二、具體業(yè)務(wù)計劃的制定：公司業(yè)務(wù)部不再區分工程部和渠道部，合并為兩個(gè)團隊，所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶(hù)或工程客戶(hù)，只要能完成公司制定的.業(yè)務(wù)目標即可。
�、�、業(yè)務(wù)隊伍的管理：制度完善
一、常做業(yè)務(wù)培訓：業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無(wú)論監督與否無(wú)論領(lǐng)導在與不在都會(huì )主動(dòng)按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團隊做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會(huì )不會(huì )做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓也就成了管理團隊的首要工作，每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過(guò)培訓合格后才能上崗，因為只有團隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會(huì )去按照公司的要求去做。
一、詳細制定工作計劃：業(yè)務(wù)團隊下來(lái)渠道都要開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)，最簡(jiǎn)單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業(yè)績(jì)自然也就出來(lái)了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費時(shí)又費力，還看不到成績(jì)。
三、對工作進(jìn)行過(guò)程控制：計劃不是給領(lǐng)導看的，而是需要去執行的，不要以為你的計劃做好業(yè)務(wù)就好了，事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應付領(lǐng)導，到月末總結時(shí)或簡(jiǎn)單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任，所以領(lǐng)導者需要把他們的計劃劃分幾個(gè)小時(shí)段去監督、控制。
四、不定期進(jìn)行市場(chǎng)指導：培訓、計劃和工作過(guò)程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團隊長(cháng)經(jīng)常指導和總結。市場(chǎng)天天在跑，業(yè)務(wù)天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過(guò)兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進(jìn)行指導與管控：其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪(fǎng)。
�、�、業(yè)務(wù)人員工資待遇及業(yè)務(wù)提成管理制度方案
一、目的：強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷�，按勞分配為原則，以業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平，充分調動(dòng)業(yè)務(wù)積極性，創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)。
二、適用范圍：本制度適用于公司業(yè)務(wù)人員。
三、業(yè)務(wù)人員薪資構成：“基本工資＋績(jì)效工資＋業(yè)務(wù)提成”
四、業(yè)務(wù)人員薪資計算方式：
1.基本工資＋績(jì)效工資（按月計算）業(yè)務(wù)人員試用期工資為基本工資加各項補貼。試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準，試用期時(shí)間累計到正式入職時(shí)間，業(yè)務(wù)人員轉正后享受績(jì)效工資待遇：
2.業(yè)務(wù)提成
2.1公司業(yè)務(wù)人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實(shí)的項目，完成移動(dòng)設備產(chǎn)品的業(yè)務(wù)或簽訂項目工程合同的，公司給予提成獎勵。標準如下：
�。�1）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在100%以上（含100%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的10%進(jìn)行獎勵；
�。�2）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在80%以上（含80%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的8%進(jìn)行獎勵；
�。�3）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在60%以上（含60%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的6%進(jìn)行獎勵；
�。�4）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在40%以上（含40%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的4%進(jìn)行獎勵；
�。�5）工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在20%以上（含20%），按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的2%進(jìn)行獎勵；
2.2公司業(yè)務(wù)人員根據公司提供的項目信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實(shí)，完成移動(dòng)設備產(chǎn)品的業(yè)務(wù)或簽訂項目工程合同的，公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。
2.3提成發(fā)放方法：獎金提成分三次發(fā)放：
�。�1）合同簽訂并收到首付款后根據工程項目或業(yè)務(wù)款發(fā)放提成比例的40%；
�。�2）設備交貨驗收且回款率達到50%，根據工程項目或業(yè)務(wù)款發(fā)放提成比例的50%；
�。�3）收到全部余款后，公司財務(wù)部按照該工程項目或業(yè)務(wù)的最終利潤（業(yè)務(wù)收入（不含稅）—工廠(chǎng)成本—業(yè)務(wù)費用）核算總提成金額，扣除個(gè)人所得稅和已發(fā)放的提成，結算剩余提成并發(fā)放。
2.4有效項目信息應涵蓋以下內容：項目需求；項目說(shuō)明；項目核心負責人；規模預算；是否需招投標；項目審批程序；項目時(shí)限要求等書(shū)面的有效內容。網(wǎng)絡(luò )等公眾媒體公開(kāi)的項目信息不在此列。
五、績(jì)效考核辦法
1.績(jì)效考核時(shí)間：以3個(gè)月為一個(gè)考核周期。
2.績(jì)效分級規定及績(jì)效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績(jì)效獎金發(fā)放比例100%60%40%0說(shuō)明：上述描述中所指“以上”均不包括數值本身，“以下”均包括數值本身。3.績(jì)效考核細則3.1業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jì)考核說(shuō)明：
�。�1）實(shí)習業(yè)務(wù)的實(shí)習期為兩個(gè)月，實(shí)習期內成功簽下一個(gè)訂單并且通過(guò)經(jīng)理考核即可轉為初級業(yè)務(wù)，若兩個(gè)月內完成考核但沒(méi)有簽單公司酌情考慮延長(cháng)實(shí)習期，若實(shí)習期內沒(méi)有通過(guò)績(jì)效考核直接辭退。
�。�2）初、中、高級業(yè)務(wù)每個(gè)季度通過(guò)本級別績(jì)效考核即可晉升到更高一級業(yè)務(wù)，反之無(wú)法通過(guò)本級別績(jì)效考核自動(dòng)降級到下一級業(yè)務(wù)。
3.2業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jì)考核表：
3.3客戶(hù)分類(lèi)說(shuō)明：客戶(hù)類(lèi)別條件說(shuō)明D類(lèi)客戶(hù)原始客戶(hù)型主要描述：首次接洽客戶(hù)有合作意向。但需要繼續跟進(jìn)維持關(guān)系，無(wú)法確定成單時(shí)間。C類(lèi)客戶(hù)潛力客戶(hù)型主要描述：該客戶(hù)有一定潛力，業(yè)務(wù)人員與該客戶(hù)關(guān)系良好，預計4~6月內能成單。B類(lèi)客戶(hù)意向客戶(hù)型主要描述：該客戶(hù)有高端業(yè)主資源，手里有單，可以主動(dòng)跟業(yè)主介紹產(chǎn)品，在1個(gè)月內能成單。A類(lèi)客戶(hù)重要客戶(hù)型主要描述：老客戶(hù)，之前有合作成功過(guò)，業(yè)務(wù)人員與該客戶(hù)關(guān)系密切，并達成一定合作共識。能保證長(cháng)期穩定成單。說(shuō)明：所有客戶(hù)類(lèi)別由業(yè)務(wù)經(jīng)理根據客戶(hù)跟進(jìn)表確定。
六、業(yè)務(wù)人員責任范圍
1.業(yè)務(wù)員每周為六個(gè)工作日。如需節假日串休工作的，不發(fā)加班費。如當天未完成工作量，晚上需加班，不發(fā)加班費。
�。�1）新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)
�。�2）舊客戶(hù)維護與服務(wù)
�。�3）新、舊客戶(hù)訂單制作，生產(chǎn)交期控制與安排
�。�4）應收賬款跟、催、收
�。�5）發(fā)揮公司整體合作精神
�。�6）外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管
�。�7）業(yè)務(wù)經(jīng)理負責督導業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核
2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個(gè)。
3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計劃，并在每周六與客戶(hù)跟進(jìn)信息報表一并上報業(yè)務(wù)組長(cháng)。
4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細更新客戶(hù)跟進(jìn)信息報表，在每天上班簽到后上報業(yè)務(wù)組長(cháng)。
5、業(yè)務(wù)員必須及時(shí)向業(yè)務(wù)組長(cháng)匯報業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。由業(yè)務(wù)組長(cháng)每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結，并將部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、部門(mén)下周的工作計劃，在每周例會(huì )上呈報業(yè)務(wù)經(jīng)理。
6、業(yè)務(wù)員無(wú)論任何原因離職的，必須在公司規定的期限內進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理復核，公司總經(jīng)理簽字確認后方可進(jìn)行離職結算。
團隊建設方案 篇2
方案分為兩部分：行知團隊的建設;致誠電腦俱樂(lè )部的建設。原因是我們行知團隊的成員由于相互了解，配合默契，合作協(xié)調。如果把它建設成社團，團隊成員過(guò)多，難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴(lài)感，反而不利于管理。所以與之補充地產(chǎn)生了“致誠電腦俱樂(lè )部”，我們要把它建設成社團，它不但是廣大學(xué)生學(xué)習電腦知識的園地和購買(mǎi)電腦產(chǎn)品的好幫手，還是宣傳銷(xiāo)售團隊。
行知團隊的建設
團隊類(lèi)型：多功能協(xié)作小組，將分散的個(gè)人結合成具有特定功能的有機整體。
成員
團隊
團隊精神
凝聚
傳承
團隊目標：1培養團隊合作能力和個(gè)人特長(cháng)
2為廣大同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)電腦服務(wù)
3涉足社會(huì )，讓我們的世界更開(kāi)闊
團隊精神：
進(jìn)�。翰恍缸非�，奮發(fā)圖強;
合作：整體協(xié)作，共生共贏(yíng);
創(chuàng )新：勇于創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn);
專(zhuān)業(yè)：不斷學(xué)習，務(wù)實(shí)專(zhuān)一。
團隊的人數：8人
團隊人員：
負責人：朱磊科
成員：白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學(xué)良、朱晨、馬北朝
團隊logo:
(致知于行)
角色分配：
領(lǐng)導者：制定團隊計劃、激勵隊員、對外聯(lián)系、協(xié)調(朱磊科)
探索者：提出新思想、新創(chuàng )意(劉學(xué)良)
評價(jià)者：對成員的建議分析和評價(jià)(薛士明)
溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通(白鑫)
控制者：檢查具體細節，力爭完美(陸欽)
技術(shù)者：了解相關(guān)技術(shù)及知識(馬北朝)
綜合者：記錄與綜合，歸納方案(楊雷)
維護者：處理外部矛盾，收集新信息(朱晨)
組織部：聯(lián)系映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門(mén)、學(xué)生社團;管理團隊、
客戶(hù)、產(chǎn)品資料;分析掌控團隊資金支出與收益(陸欽.薛士明)
宣傳部：策劃宣傳銷(xiāo)售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負責宣傳活
動(dòng)相關(guān)事宜的籌備(楊雷.劉學(xué)良)
銷(xiāo)售部：根據宣傳活動(dòng)，銷(xiāo)售產(chǎn)品;在不同時(shí)期，面對不同顧客制訂相應銷(xiāo)售方案;對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(白鑫.朱磊科)
技術(shù)部：負責產(chǎn)品售后;并對客戶(hù)的定期回訪(fǎng)，收集客戶(hù)意見(jiàn);管理
陸欽：曾在班內擔任文娛委員，多次組織集體活動(dòng)，人緣好，交友廣泛。
薛士明：在班內擔任學(xué)習委員，成績(jì)優(yōu)秀，更擅長(cháng)數學(xué)統計。
楊雷：學(xué)生會(huì )記者站副部，多次發(fā)表過(guò)報道，愛(ài)好攝影。
劉學(xué)良：思維活躍，創(chuàng )新能力很強，慮事周到。
白鑫：在校內推銷(xiāo)過(guò)電話(huà)卡、手機卡，推銷(xiāo)能力好。
朱磊科：熟識數碼產(chǎn)品，愛(ài)好電腦，交際面廣，善于策劃組織。
馬北朝：電腦diy愛(ài)好者，在系里頗有口碑。
朱晨：對計算機興趣濃厚，為人務(wù)實(shí)。
團隊領(lǐng)導：以團隊精神為核心，負責人根據當前形勢制定近期目標，所有成員同心同德完成目標，并朝著(zhù)最終目標努力。
負責人還要做到1.協(xié)調團隊人員之間關(guān)系，保證團隊凝聚力、紀律性
3.促進(jìn)團隊中各種能力的組合，并提高技術(shù)水平
4.搞好與外部聯(lián)系，讓團隊持續發(fā)展
5.為團隊中的成員創(chuàng )造機會(huì )
團隊制度
為加強本團隊管理，達成工作目標，提升績(jì)效，將成員活動(dòng)予以制度化，特制定本規章。
適用范圍：
所有本團隊成員都應遵守制度，除另有規定外，均依照本辦法所規范的.制度管理。
1.出勤管理：
所有成員應依照通知按時(shí)參加活動(dòng)、會(huì )議，并簽到。如有事不能參加者應提前聯(lián)系負責人。
2.工作職責：
組織部：保持與映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門(mén)、學(xué)生社團的聯(lián)系;管
理團隊、客戶(hù)、產(chǎn)品資料，并按時(shí)整理;控制活動(dòng)經(jīng)費預
算，掌握收支;按時(shí)核對各項報表、單據。
宣傳部：策劃宣傳銷(xiāo)售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負責宣傳
活動(dòng)相關(guān)事宜的籌備。
銷(xiāo)售部：負責完成所轄區域的銷(xiāo)售目標;督導、指揮銷(xiāo)售人員執行任務(wù);控制存貨及應收賬款;按時(shí)呈報下列表單：a、銷(xiāo)貨報告;b、收款報告;c、銷(xiāo)售周報、月報;定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫存和報價(jià);客戶(hù)訂貨交運的督促;退貨的處理。
技術(shù)部：提供相關(guān)技術(shù)支持，完善售后服務(wù);定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察銷(xiāo)售工作及產(chǎn)品信譽(yù)狀況。
銷(xiāo)售人員：
(1)基本事項
a、應以和氣的態(tài)度和客戶(hù)接觸，并注意服裝儀容之整潔。
b、對于團隊各項銷(xiāo)售計劃、行銷(xiāo)策略等秘密，不得泄漏予他人。
c、不得無(wú)故接受客戶(hù)招待。
d、不得有挪用所收貨款之行為。
e、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)貨售價(jià)一律以規定的售價(jià)為準，不得任意變更售價(jià)，如有贈品亦須依照規定辦理。
(2)銷(xiāo)售事項
a、堅持團隊精神
b、了解產(chǎn)品性能、規格、價(jià)格、使用說(shuō)明。
c、及時(shí)妥善處理客戶(hù)抱怨。
d、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)的反應。
b、價(jià)格的反應。
c、消費者使用量及市場(chǎng)的需求。
d、競爭品的反應、評價(jià)及銷(xiāo)售狀況。
e、新產(chǎn)品的調查。
3.銷(xiāo)售管理
3.1銷(xiāo)售工作周報表
(1)銷(xiāo)售人員依據計劃執行銷(xiāo)售工作，并將每周工作內容，填于《銷(xiāo)售工作周報表》。
(2)《銷(xiāo)售工作周報表》應于每周末交銷(xiāo)售部核閱，這作為個(gè)人績(jì)效評核。
3.2月銷(xiāo)售實(shí)績(jì)表
(1)銷(xiāo)售部每月初應統計上月份的《月銷(xiāo)售實(shí)績(jì)表》，呈主管核示，，并公示出來(lái)。
3.3客戶(hù)管理：
(1)銷(xiāo)售人員應填寫(xiě)《客戶(hù)資料卡》，以利于加強服務(wù)品質(zhì)和后續銷(xiāo)售。
(2)銷(xiāo)售人員應依據客戶(hù)的情況，進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)調查，可以采用上門(mén)拜訪(fǎng)、電話(huà)拜訪(fǎng)、郵件訪(fǎng)問(wèn)等形式，收集客戶(hù)信息。
3.4拜訪(fǎng)注意事項：
(1)服裝儀容、言行舉止要體現本團隊一流的形象。
(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶(hù)。
(3)拜訪(fǎng)過(guò)程可以視需要贈送小物品。
(4)拜訪(fǎng)應于兩天內提出客戶(hù)拜訪(fǎng)報告，呈主管審核。
(5)拜訪(fǎng)過(guò)程中答應的事項即時(shí)進(jìn)行處理。
(6)銷(xiāo)售人員應于每月底前，將次月計劃拜訪(fǎng)的客戶(hù)及其預定停留時(shí)數，填寫(xiě)《拜訪(fǎng)計劃表》內，呈主管審核。經(jīng)主管審核后，銷(xiāo)售人員應依據計劃實(shí)施;主管則應確實(shí)督導查核。
4.成員考核： 1.出勤，成員參加工作的積極性;
2.工作業(yè)績(jì)，團隊合作;
3.客戶(hù)投訴和表?yè)P;
4.特殊表現。
5.1激勵方法：
基本原則：
(1)物質(zhì)利益原則，制訂合理的薪金制度。
(2)按勞分配原則，體現公平。
(3)隨機創(chuàng )造激勵條件。
激勵方式：
(1)培訓和薪金;
(2)工作級別：根據工作年限和業(yè)績(jì)，把銷(xiāo)售人員分為不同級別，每一級別有不同的權責及工作權限。
(3)獎勵和認可：通過(guò)物質(zhì)的手段獎勵優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，如宣傳先進(jìn)事跡，發(fā)放紀念品，大會(huì )表?yè)P等。
5.2懲處規則：
基本原則：
(1)及時(shí)指出成員錯誤，并監督他改正;
(2)挽救錯誤造成的損失;
(3)保證團隊的先進(jìn)性，目標正確。
團隊建設方案 篇3
公司和企業(yè)的迅速發(fā)展離不開(kāi)團隊的付出和努力，一個(gè)良好的團隊對于公司的發(fā)展有著(zhù)不可多得的作用，但是如何打造最佳團隊建設呢？讓周波老師為我們詳細講解。
分享嘉賓：周波，人稱(chēng)波哥、波波、老師，杭州京德生物科技有限公司董事長(cháng)，十四年的會(huì )銷(xiāo)講師實(shí)戰經(jīng)驗，號稱(chēng)會(huì )銷(xiāo)“周立波”，1999年畢業(yè)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，曾在街上發(fā)小報，偶然中接觸蒙派，由于自認簡(jiǎn)單，導致自己、合伙人血本無(wú)歸。20xx第二次創(chuàng )業(yè)，繼續投身于保健品行業(yè)，接觸絡(luò )欣通，勇于創(chuàng )新使他賺得了第一桶金。20xx年，創(chuàng )建自己的三和團隊，一年時(shí)間，造就2億元交易額，繼而以311、411游走于全國市場(chǎng)。
怎樣將國學(xué)文化融于團隊建設？
夫妻開(kāi)店時(shí)代已成為過(guò)去，如果沒(méi)有一個(gè)完善的團隊體系怎么才能讓隊伍迅速壯大？——人脈。關(guān)于團隊建設，不得不提到日本著(zhù)名企業(yè)家——稻盛和夫，他曾送馬云四個(gè)字：日行一善。
一個(gè)人能創(chuàng )造多少財富，公司是否能持續發(fā)展，要看企業(yè)領(lǐng)導人的人格魅力。稻盛和夫說(shuō)：人的財富源于道德和修養。稻盛和夫曾參與拯救破產(chǎn)的日航，并在半年之內讓日航起死回生成為全球盈利最好的航空公司。他的方法便是日行一善。所有日航員工去做對社會(huì )有貢獻的事，掃馬路、做義工。最終被社會(huì )所認可。
企業(yè)文化、老板格局同樣取決于公司能否持續發(fā)展的重要因素。
衡量一個(gè)人成功與否有三點(diǎn)：
第一，財富指數，也就是凈資產(chǎn)。
第二，社會(huì )貢獻，為社會(huì )做了多少貢獻，為員工做了什么，為別人做了多少。
第三，社會(huì )影響力，無(wú)論你在某個(gè)領(lǐng)域做的多大，與整個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，我們還是很渺小的。
每一個(gè)人都不會(huì )隨隨便便成功，健康產(chǎn)業(yè)的每一位大咖歷經(jīng)數十年風(fēng)雨，發(fā)傳單、貼海報、打地鋪，收單、拜訪(fǎng)客戶(hù)、經(jīng)過(guò)無(wú)數次的分散整合，才有了今天的成果，希望我們每個(gè)人都要珍惜。
仁
俗話(huà)說(shuō)“活到老學(xué)到老，活到六十還嫌少”。人要不斷學(xué)習人生哲理，如果無(wú)法處理好人際關(guān)系，就無(wú)法解決世俗的問(wèn)題�？鬃诱f(shuō)要有仁愛(ài)之心，告訴人們不要自私自利，凡事要替他人考慮。比如員工，關(guān)心員工吃住是好是壞，家里父母是否安康，員工最近情緒是否穩定。仁愛(ài)之心就要替他人著(zhù)想。你為員工著(zhù)想，員工為顧客著(zhù)想，顧客會(huì )為公司著(zhù)想，客戶(hù)為公司著(zhù)想就跟公司的利益息息相關(guān)。如果沒(méi)有仁愛(ài)之心，公司團隊不會(huì )有長(cháng)遠的發(fā)展。
企業(yè)有企業(yè)文化，老板有老板為人之道。如果領(lǐng)導不務(wù)正業(yè)，沒(méi)有好的表率，員工就會(huì )跳槽。因為沒(méi)有前途，思想和胸懷感染不了員工。想要建設一個(gè)好的團隊，就要學(xué)會(huì )換位思考，站在別人的角度替他人著(zhù)想，團隊才會(huì )有凝聚力。
義
趙子龍、關(guān)羽為何對劉備俯首稱(chēng)臣？因為劉備義字當頭。長(cháng)坂坡一站中，趙云把阿斗背于身上在數十萬(wàn)大軍中安全殺出重圍�？吹节w子龍渾身浴血，劉備說(shuō)：“兄弟婆娘可以再討，兒子可以再生，兄弟只有一個(gè)，你怎么樣？”。這就是義，老板應具備的義。假如員工家人生病，老板給員工發(fā)500紅包，員工一定跟著(zhù)你。員工不舒服，作為領(lǐng)導人，應該給予關(guān)心。領(lǐng)導有義，帶出來(lái)的`員工也絕對不差。如果領(lǐng)導員工全靠忽悠來(lái)生存，這種財富絕不會(huì )長(cháng)久。企業(yè)領(lǐng)導的義氣意味著(zhù)胸懷，一個(gè)靠義氣打造出來(lái)的企業(yè)團隊是堅不可摧的！
智
企業(yè)應多培養員工智慧。天才靠鼓勵而不是靠打擊。就像兒時(shí)，越夸會(huì )越勇敢。比如一些籃球明星，他們得到了世界的鼓勵認可。所以要適當的去進(jìn)行員工培訓。當年的諾基亞、摩托羅拉曾風(fēng)靡一時(shí)，企業(yè)過(guò)于保守，不知道學(xué)習創(chuàng )新，而被競爭對手擊垮。給員工最大的福利不是金錢(qián)獎勵，智慧是給員工最大的福利。
信
信譽(yù)無(wú)論走到哪里，都尤為重要。企業(yè)招商要講信用，做會(huì )講信用，承諾員工講信用，承諾客戶(hù)講信用�，F在經(jīng)銷(xiāo)商抱怨貨賣(mài)不動(dòng)、員工管不住。為什么？因為信用已經(jīng)嚴重透支，顧客不再相信。正因如此，企業(yè)才會(huì )業(yè)績(jì)下滑，員工解散，客戶(hù)流失，是信用出了問(wèn)題。企業(yè)沒(méi)有信用會(huì )破產(chǎn)，團隊沒(méi)有信用就會(huì )解散，國家沒(méi)有信用就孤立無(wú)援。
團隊建設方案 篇4
�、�、銷(xiāo)售團隊的架構及崗位職責
一、架構：預計組建8人團隊。
銷(xiāo)售經(jīng)理
1人，下設2個(gè)銷(xiāo)售團隊。
每個(gè)銷(xiāo)售組配備3-4人設組長(cháng)1名。
二、崗位職責：
銷(xiāo)售經(jīng)理：
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、制訂銷(xiāo)售計劃，確定銷(xiāo)售政策。
4、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。
5、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
6、根據銷(xiāo)售計劃，參與制定和調整銷(xiāo)售方案(策略)，并負責具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。
7、根據公司規定，定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
銷(xiāo)售組長(cháng)：
1、在銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導下負責具體銷(xiāo)售工作。
2、根據公司整體經(jīng)營(yíng)目標，參與制定銷(xiāo)售計劃，同時(shí)制定本組每月銷(xiāo)售計劃，掌握銷(xiāo)售進(jìn)度。
3、定期組織匯報銷(xiāo)售情況，編制銷(xiāo)售報表，定期報送銷(xiāo)售經(jīng)理。
4、主持周會(huì )和每日例會(huì )。
5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績(jì)。
6、銷(xiāo)售日常管理工作。
7、參與并制定銷(xiāo)售工作流程和標準，組織員工研究確定。
8、組織銷(xiāo)售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐。
銷(xiāo)售代表：
1、全力完成公司下達的銷(xiāo)售指標，負責指定區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)推廣和銷(xiāo)售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護潛在客戶(hù)檔案。
3、制定自己的銷(xiāo)售計劃，并按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)。
4、熟悉產(chǎn)品知識，保證準確無(wú)誤向客戶(hù)傳達產(chǎn)品信息，建立公司專(zhuān)業(yè)負責的良好形象。
5、學(xué)習并掌握有效銷(xiāo)售技巧，通過(guò)對客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化面對面拜訪(fǎng)或接待，說(shuō)服客戶(hù)接受公司產(chǎn)品。
�、�、銷(xiāo)售目標分解及計劃的制定
一、銷(xiāo)售目標：公司根據季度銷(xiāo)售目標制定月度銷(xiāo)售目標，分解到每個(gè)銷(xiāo)售小組，每個(gè)銷(xiāo)售小組分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員。
每個(gè)業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標。
二、具體銷(xiāo)售計劃的制定：公司銷(xiāo)售部不再區分工程部和渠道部，合并為兩個(gè)團隊，所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶(hù)或工程客戶(hù)，只要能完成公司制定的銷(xiāo)售目標即可。
�、�、銷(xiāo)售隊伍的管理：制度完善
一、常做業(yè)務(wù)培訓：業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無(wú)論監督與否無(wú)論領(lǐng)導在與不在都會(huì )主動(dòng)按照公司的要求去做事。
業(yè)務(wù)團隊做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會(huì )不會(huì )做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓也就成了管理團隊的首要工作，每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過(guò)培訓合格后才能上崗，因為只有團隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會(huì )去按照公司的要求去做。
一、詳細制定工作計劃：業(yè)務(wù)團隊下來(lái)渠道都要開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)，最簡(jiǎn)單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業(yè)績(jì)自然也就出來(lái)了。
否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費時(shí)又費力，還看不到成績(jì)。
三、對工作進(jìn)行過(guò)程控制：計劃不是給領(lǐng)導看的，而是需要去執行的`，不要以為你的計劃做好業(yè)務(wù)就好了，事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應付領(lǐng)導，到月末總結時(shí)或簡(jiǎn)單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任，所以領(lǐng)導者需要把他們的計劃劃分幾個(gè)小時(shí)段去監督、控制。
四、不定期進(jìn)行市場(chǎng)指導：培訓、計劃和工作過(guò)程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團隊長(cháng)經(jīng)常指導和總結。
市場(chǎng)天天在跑，業(yè)務(wù)天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過(guò)兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進(jìn)行指導與管控：其一、定期面談。
其二、協(xié)同拜訪(fǎng)。
�、�、銷(xiāo)售人員工資待遇及銷(xiāo)售提成管理制度方案
一、目的：強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷�，按勞分配為原則，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平，充分調動(dòng)銷(xiāo)售積極性，創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)。
二、適用范圍：本制度適用于公司銷(xiāo)售人員。
三、銷(xiāo)售人員薪資構成：“基本工資+績(jì)效工資+銷(xiāo)售提成”
四、銷(xiāo)售人員薪資計算方式：
1.基本工資+績(jì)效工資(按月計算)銷(xiāo)售人員試用期工資為基本工資加各項補貼。
試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準，試用期時(shí)間累計到正式入職時(shí)間，銷(xiāo)售人員轉正后享受績(jì)效工資待遇：
2.銷(xiāo)售提成
2.1公司銷(xiāo)售人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實(shí)的項目，完成移動(dòng)設備產(chǎn)品的銷(xiāo)售或簽訂項目工程合同的，公司給予提成獎勵。
標準如下：(1)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在100%以上(含100%)，按該工程或銷(xiāo)售公司收款的10%進(jìn)行獎勵;(2)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在80%以上(含80%)，按該工程或銷(xiāo)售公司收款的8%進(jìn)行獎勵;(3)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在60%以上(含60%)，按該工程或銷(xiāo)售公司收款的6%進(jìn)行獎勵;(4)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在40%以上(含40%)，按該工程或銷(xiāo)售公司收款的4%進(jìn)行獎勵;(5)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在20%以上(含20%)，按該工程或銷(xiāo)售公司收款的2%進(jìn)行獎勵;
2.2公司銷(xiāo)售人員根據公司提供的項目信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實(shí)，完成移動(dòng)設備產(chǎn)品的銷(xiāo)售或簽訂項目工程合同的，公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。
2.3提成發(fā)放方法：獎金提成分三次發(fā)放：(1)合同簽訂并收到首付款后根據工程項目或銷(xiāo)售款發(fā)放提成比例的40%;(2)設備交貨驗收且回款率達到50%，根據工程項目或銷(xiāo)售款發(fā)放提成比例的50%;(3)收到全部余款后，公司財務(wù)部按照該工程項目或銷(xiāo)售的最終利潤(銷(xiāo)售收入(不含稅)—工廠(chǎng)成本—銷(xiāo)售費用)核算總提成金額，扣除個(gè)人所得稅和已發(fā)放的提成，結算剩余提成并發(fā)放。
2.4有效項目信息應涵蓋以下內容：項目需求;項目說(shuō)明;項目核心負責人;規模預算;是否需招投標;項目審批程序;項目時(shí)限要求等書(shū)面的有效內容。
網(wǎng)絡(luò )等公眾媒體公開(kāi)的項目信息不在此列。
五、績(jì)效考核辦法
1.績(jì)效考核時(shí)間：以3個(gè)月為一個(gè)考核周期。
2.績(jì)效分級規定及績(jì)效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績(jì)效獎金發(fā)放比例100%60%40%0說(shuō)明：上述描述中所指“以上”均不包括數值本身，“以下”均包括數值本身。
3.績(jì)效考核細則3.1銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考核說(shuō)明：(1)實(shí)習銷(xiāo)售的實(shí)習期為兩個(gè)月，實(shí)習期內成功簽下一個(gè)訂單并且通過(guò)經(jīng)理考核即可轉為初級銷(xiāo)售，若兩個(gè)月內完成考核但沒(méi)有簽單公司酌情考慮延長(cháng)實(shí)習期，若實(shí)習期內沒(méi)有通過(guò)績(jì)效考核直接辭退。
(2)初、中、高級銷(xiāo)售每個(gè)季度通過(guò)本級別績(jì)效考核即可晉升到更高一級銷(xiāo)售，反之無(wú)法通過(guò)本級別績(jì)效考核自動(dòng)降級到下一級銷(xiāo)售。
3.2銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考核表：
3.3客戶(hù)分類(lèi)說(shuō)明：客戶(hù)類(lèi)別條件說(shuō)明D類(lèi)客戶(hù)原始客戶(hù)型主要描述：首次接洽客戶(hù)有合作意向。
但需要繼續跟進(jìn)維持關(guān)系，無(wú)法確定成單時(shí)間。
C類(lèi)客戶(hù)潛力客戶(hù)型主要描述：該客戶(hù)有一定潛力，銷(xiāo)售人員與該客戶(hù)關(guān)系良好，預計4~6月內能成單。
B類(lèi)客戶(hù)意向客戶(hù)型主要描述：該客戶(hù)有高端業(yè)主資源，手里有單，可以主動(dòng)跟業(yè)主介紹產(chǎn)品，在1個(gè)月內能成單。
A類(lèi)客戶(hù)重要客戶(hù)型主要描述：老客戶(hù)，之前有合作成功過(guò)，銷(xiāo)售人員與該客戶(hù)關(guān)系密切，并達成一定合作共識。
能保證長(cháng)期穩定成單。
說(shuō)明：所有客戶(hù)類(lèi)別由銷(xiāo)售經(jīng)理根據客戶(hù)跟進(jìn)表確定。
六、業(yè)務(wù)人員責任范圍
1.業(yè)務(wù)員每周為六個(gè)工作日。
如需節假日串休工作的，不發(fā)加班費。
如當天未完成工作量，晚上需加班，不發(fā)加班費。
(1)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)(2)舊客戶(hù)維護與服務(wù)(3)新、舊客戶(hù)訂單制作，生產(chǎn)交期控制與安排(4)應收賬款跟、催、收(5)發(fā)揮公司整體合作精神(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管(7)銷(xiāo)售經(jīng)理負責督導業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核
2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個(gè)。
3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計劃，并在每周六與客戶(hù)跟進(jìn)信息報表一并上報銷(xiāo)售組長(cháng)。
4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細更新客戶(hù)跟進(jìn)信息報表，在每天上班簽到后上報銷(xiāo)售組長(cháng)。
5、業(yè)務(wù)員必須及時(shí)向銷(xiāo)售組長(cháng)匯報業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。
由銷(xiāo)售組長(cháng)每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結，并將部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、部門(mén)下周的工作計劃，在每周例會(huì )上呈報銷(xiāo)售經(jīng)理。
6、業(yè)務(wù)員無(wú)論任何原因離職的，必須在公司規定的期限內進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理復核，公司總經(jīng)理簽字確認后方可進(jìn)行離職結算。
團隊建設方案 篇5
中山大學(xué)新華學(xué)院于20xx年依托母體學(xué)校中山大學(xué)成立，漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)是該校最早成立的專(zhuān)業(yè)之一。專(zhuān)業(yè)開(kāi)設初期，主要以中山大學(xué)中文系的資深教授“以老帶新”培養年輕教師，尚未形成自己的教學(xué)團隊，年輕教師的精力也主要集中在教學(xué)上，無(wú)暇顧及科研工作。經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，逐漸形成自有教學(xué)團隊，但在團隊建設過(guò)程中還存在一些不足。
一、教學(xué)團隊存在的一些不足
�。ㄒ唬┮源T士學(xué)歷中青年教師為主，教學(xué)、科研水平有限。
該校漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊現有專(zhuān)職教師23名。其中：中級職稱(chēng)教師14名，高級職稱(chēng)教師8名；17名教師具有碩士學(xué)歷，5名教師具有博士學(xué)歷；45歲以下中青年教師名15。教師專(zhuān)業(yè)方向涵蓋語(yǔ)言學(xué)、中國古代文學(xué)、中國現當代文學(xué)、外國文學(xué)、文藝學(xué)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等方面，基本覆蓋該專(zhuān)業(yè)的核心課程。
這樣的職稱(chēng)、學(xué)歷、年齡、教師專(zhuān)業(yè)方向結構在獨立學(xué)院中較為合理，但以碩士學(xué)歷的青年教師為主的教學(xué)團隊，整體教學(xué)、科研水平有待進(jìn)一步提高。這批青年教師中，雖有7人次在校級授課比賽中獲獎（含第一名），并有1名教師獲評“廣東省民辦學(xué)校優(yōu)秀教師”，也有個(gè)別青年教師具有十年以上高校任教的教齡，對新教師的指導與幫助能起到一定作用，但其余老師基本教齡在三到五年左右，教學(xué)能力和經(jīng)驗的積累不夠深厚，對新教師的傳幫帶效果有限。
該團隊超過(guò)80%的教師，一畢業(yè)即進(jìn)入高校工作，行業(yè)背景單較為單一。
�。ǘ┎煌n程師資力量分布不合理。
該教學(xué)團隊現有古代漢語(yǔ)教師2名，現代漢語(yǔ)教師2名，中國古代文學(xué)教師6名，中國現當代文學(xué)教師4名，外國文學(xué)教師2名，文藝學(xué)教師1名，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)教師1名，還有1名教師因該專(zhuān)業(yè)的“對外漢語(yǔ)”方向取消，正面臨轉型。由此可見(jiàn)，中國古代文學(xué)、中國現當代文學(xué)教師數量充盈，文藝學(xué)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)師資力量單薄。
基于行業(yè)性別特點(diǎn)，該團隊育齡女教師超50%，加之國家實(shí)施全面放開(kāi)二胎政策，該團隊面臨生育高峰；行業(yè)對教師的學(xué)歷水平、科研水平要求逐漸加強，以碩士學(xué)歷為主的中青年教師急需通過(guò)訪(fǎng)學(xué)，甚至離職讀博等方式提高個(gè)人能力。一旦師資力量薄弱的課程，有任課老師出現休產(chǎn)假、訪(fǎng)學(xué)、離職等情況，則面臨請相近專(zhuān)業(yè)方向教師代課甚至停課等問(wèn)題，既不利于代課教師的教學(xué)與科研的系統性發(fā)展，又不利于教學(xué)團隊的穩定性建設，還擾亂了教學(xué)秩序。
�。ㄈ┒嘟處熑谓掏n程，易溝通協(xié)調不暢。
多教師任教同課程主要分三種情況：1.個(gè)別特色課程，要求不同專(zhuān)業(yè)方向的教師任教同一門(mén)課程同一個(gè)班。比如“漢字學(xué)與漢語(yǔ)正字”“漢語(yǔ)表達與應用寫(xiě)作”需要古代漢語(yǔ)、現代漢語(yǔ)、中國古代文學(xué)、中國現當代文學(xué)等專(zhuān)業(yè)方向，“公文與實(shí)用文書(shū)寫(xiě)作”課程的教師參與到教學(xué)中。2.師資充盈的課程，如“中國古代文學(xué)史”本可以安排教師輪流上課，但中青年教師占比大，迫于職稱(chēng)晉升的要求，多教師任教同一門(mén)課程的不同班。3.師資力量薄弱的課程，吸收轉型教師或非核心課程教師為儲備師資，需與本專(zhuān)業(yè)方向教師同上一門(mén)課，如“文學(xué)原理”。
多教師任教同課程時(shí)，在教學(xué)進(jìn)度、參考教材、教學(xué)內容、平時(shí)成績(jì)標準、試卷命題、閱卷、錄入成績(jì)等各個(gè)環(huán)節，都需要仔細地溝通與協(xié)商。這是一個(gè)周期性的、比較繁雜的工作，要做到統一行動(dòng)并和諧有效地實(shí)現共同的教學(xué)目標，存在一定難度。
二、教學(xué)團隊建設方案
�。ㄒ唬┕膭钚Ｍ鈱W(xué)術(shù)交流，發(fā)掘教師潛力。
鼓勵教師利用游學(xué)、訪(fǎng)學(xué)等機會(huì )提升個(gè)人學(xué)術(shù)水平。目前已選派1名教師到美國索爾茲伯里大學(xué)游學(xué)，3名教師分別到浙江大學(xué)、華南師范大學(xué)、暨南大學(xué)訪(fǎng)學(xué)。
充分借助母體學(xué)校資源，安排青年教師到中山大學(xué)中文系旁聽(tīng)碩士生、博士生課程。該團隊已有4位老師堅持聽(tīng)課一學(xué)年。期間，2位老師共同申請國家語(yǔ)委科研規劃項目“廣東漢語(yǔ)方言調查”的子項目，1位老師成功申請到校級教改項目。
把握本校教師人才培養計劃，積極申請“博士導研計劃”，即通過(guò)校外具有博士學(xué)位的研究人員或博士研究生指導本校教師在科研方面取得一些進(jìn)步，目前該團隊已有兩位老師成功申請。
�。ǘ┩貙拵熧Y來(lái)源，優(yōu)化師資隊伍結構。
聘請學(xué)術(shù)帶頭人，引進(jìn)高素質(zhì)研究人才。聘請中山大學(xué)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究中心主任、“百優(yōu)博士論文”獲得者宋俊華教授為學(xué)術(shù)帶頭人。成立以宋俊華教授為首的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)教學(xué)小組，指導青年教師進(jìn)行廣東木魚(yú)書(shū)、木偶戲調查研究，已發(fā)表相關(guān)論文2篇。聘請陳小輝博士，山東大學(xué)儒學(xué)高等研究院博士后出站，已出版專(zhuān)著(zhù)2部、譯著(zhù)2部，并發(fā)表論文40余篇。通過(guò)學(xué)術(shù)帶頭人與高素質(zhì)研究人才，帶動(dòng)學(xué)術(shù)梯隊建設，增強教學(xué)團隊的學(xué)術(shù)凝聚力。
聘請雙師型教師，豐富教師行業(yè)背景。聘請原長(cháng)隆旅游度假區企劃總監、副總經(jīng)理、中山大學(xué)人類(lèi)學(xué)博士李銘建副教授，前徐州報業(yè)集團記者劉皓、前晚報報業(yè)集團記者令倩倩等一批具有文化產(chǎn)業(yè)、新聞媒體行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的雙師型教師，既圓滿(mǎn)完成了“節事創(chuàng )意與策劃”“新聞寫(xiě)作”等實(shí)踐性強的課程授課，又拓寬了學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域。
挖掘社會(huì )教育資源，建設高水平的'兼職教師隊伍。聘請傅浩泉（廣州市皓晟文化發(fā)展有限公司合伙人）、張翼鵬（《家庭醫生》雜志社主編）、韋宏日（南方日報社廣告部策劃總監）、鄒偉全（中山大學(xué)人類(lèi)學(xué)博士、廣東省綠芽鄉村婦女發(fā)展基金會(huì )副秘書(shū)長(cháng)兼項目主管）、姜迪武（國家二級演員、廣州話(huà)劇藝術(shù)中心培訓部主任）等一線(xiàn)專(zhuān)家進(jìn)課堂，用實(shí)際案例或親自表演為學(xué)生講解課程相關(guān)內容。相關(guān)教師也前去聽(tīng)課學(xué)習交流。
�。ㄈ┙M建教學(xué)小組，合力促進(jìn)教學(xué)與科研。
結合現有師資，將相近教學(xué)課程與科研方向的教師整合成立7個(gè)教學(xué)小組，語(yǔ)言學(xué)2個(gè)、中國古代文學(xué)1個(gè)、中國現當代文學(xué)1個(gè)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)2個(gè)、外國文學(xué)1個(gè)，每個(gè)團隊由教學(xué)經(jīng)驗豐富、學(xué)術(shù)功底扎實(shí)的老教師擔任組長(cháng)，帶領(lǐng)中青年教師，發(fā)展建設各個(gè)教學(xué)小組，在教學(xué)與科研方面取得一定成果。
教學(xué)小組內部實(shí)行集體備課制度、聽(tīng)課制度，小組間積極交流，主動(dòng)分享校內外學(xué)習經(jīng)驗。如分享貴州民族大學(xué)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護與產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗，以便教師更好地指導學(xué)生進(jìn)行廣東村落和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的調研及保護工作；分享由中國高等教育研究會(huì )主辦的“高校應用型人才培養與教學(xué)方法創(chuàng )新培訓班”的心得體會(huì )，團隊教師進(jìn)一步探索教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量、落實(shí)校系人才培養目標助益良多。
教學(xué)小組形成合力，申報各級教學(xué)改革項目、科研項目。目前已申報并獲批廣州市哲學(xué)社會(huì )科學(xué)“十二五”“十三五”規劃課題各1項，省級教學(xué)改革項目4項，校級教學(xué)改革項目9項。這些項目的立項對增強團隊的學(xué)術(shù)自信，將教學(xué)與科研有機結合，具有重要意義。
漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊經(jīng)過(guò)十余年的建設，針對存在的一些問(wèn)題，摸索出一套符合該專(zhuān)業(yè)團隊建設特色的方案，充分發(fā)掘已有教師潛力、豐富師資來(lái)源、強化內部整合，使團隊教師整體教學(xué)、科研水平得到提升。
團隊建設方案 篇6
幼兒園教師團隊建設決定了園所的發(fā)展方向和文化品質(zhì)。無(wú)論是日常保教、課程建設還是教學(xué)科研工作，都不可能僅僅依靠教師個(gè)人力量來(lái)完成，而要依靠教師團隊協(xié)作才能有效達成預期目標。然而，當前幼兒園教師隊伍的現狀卻不容樂(lè )觀(guān)，幼兒園應多舉措優(yōu)化師資隊伍，多途徑打造專(zhuān)業(yè)團隊，進(jìn)而提升幼兒園保育教育質(zhì)量。
一、當前幼兒園教師隊伍存在的問(wèn)題
首先，管理者管理水平偏低。當前一些幼兒園管理者缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗，單一地將管理理解為權利、懲罰和特殊化。在日常工作中，管理者不能身先士卒，不能對不當行為進(jìn)行有效約束，大大影響了團隊的凝聚力。還有部分管理者依著(zhù)“幼兒素質(zhì)在短期內得到提升，家長(cháng)看了也開(kāi)心”的錯誤觀(guān)念，往往偏向于“唱跳俱佳”的教師，而忽略了技能稍弱、其他方面較強的教師，在園內形成了“只重特長(cháng)不重專(zhuān)業(yè)”的錯誤氛圍，影響了團隊的發(fā)展方向，甚至造成了一些人才的流失。
其次，教師缺乏職業(yè)認同。幼兒園教師的工作時(shí)間相對其他職業(yè)來(lái)說(shuō)本來(lái)就要長(cháng)一些，工作內容也較為繁雜，[1]并被社會(huì )上很多人認為是高級保姆，薪水不高，社會(huì )地位不高。這種社會(huì )偏見(jiàn)在一定程度上嚴重影響了幼兒園教師的專(zhuān)業(yè)自豪感與尊嚴感，并讓部分幼兒園教師看不到未來(lái)，缺乏職業(yè)認同感、歸宿感，從而事業(yè)心不強。
第三，職后專(zhuān)業(yè)培訓薄弱。職后專(zhuān)業(yè)培訓是提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的有效手段，雖然目前有相關(guān)的國培或其他由政府牽頭的培訓項目，但相對其他教育階段來(lái)說(shuō)，政府與社會(huì )為幼兒園教師提供的專(zhuān)業(yè)培訓的力度還是不夠的。另外，幼兒園教師受原有知識經(jīng)驗、工作環(huán)境等因素的影響，在觀(guān)念和水平上有著(zhù)極大的個(gè)體差異，這給培訓主題、形式的安排造成了極大困難，也由此導致一些培訓只是走走形式，缺乏實(shí)效。
二、幼兒園教師團隊建設策略
(一)重視管理隊伍建設，充分發(fā)揮領(lǐng)導班子的帶頭作用
幼兒園教師團隊建設應首先圍繞創(chuàng )建“團結、廉潔、奉獻、實(shí)干”的領(lǐng)導班子，加強班子自身建設。這就要求幼兒園的領(lǐng)導班子要加強學(xué)習，從頂層設計的角度對幼兒園的`管理、教育教學(xué)等各個(gè)層面形成科學(xué)的管理理念，提升管理的自覺(jué)性。[2]同時(shí)，領(lǐng)導班子成員之間要講團結、重友誼，大事講原則，小事講風(fēng)格，心往一處想，勁往一處使，工作上不互相推諉，形成民主、平等、和諧的氛圍。此外，要鼓勵班子成員勇挑幼兒園各項重大任務(wù)，以此達到優(yōu)化整個(gè)團隊的工作狀態(tài)、提升幼兒園整體工作效率的目的。
(二)重視團隊文化建設，不斷增強教師隊伍的行動(dòng)能力
幼兒園教師合作文化是教師成員利益、意志、情感和價(jià)值觀(guān)的集中表現和內在體現。深厚的教師文化能夠明顯地提升教師團隊的凝聚力，提升教師對于幼兒園的忠誠度、責任感和使命感，進(jìn)而激發(fā)每個(gè)教師工作的積極性，形成團隊合力，更快更好地達成團隊發(fā)展目標。為此，首先要重視師德師風(fēng)建設，樹(shù)立良好教師形象。師德的水準是一所學(xué)校重要的精神標桿，師德建設是教師隊伍建設的永恒主題。[3]在這方面，園所應堅持政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習并重的原則，將師德教育貫穿于日常學(xué)習之中，督促教師不斷提升自身知識結構和道德水準。同時(shí)，可以通過(guò)學(xué)習全國優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡、評選園所“師德先進(jìn)個(gè)人”等活動(dòng)，激發(fā)教職員工對幼教事業(yè)、幼兒的熱愛(ài)之情，最終形成“師幼相長(cháng)、家園協(xié)同”的幼兒園文化風(fēng)尚。
其次應重視學(xué)習文化建設，多舉措激發(fā)教師的學(xué)習熱情。幼兒園根本上是一個(gè)教育部門(mén)，教育性是其根本規定性。為了做好幼兒園的教育工作，必須激發(fā)幼兒園教師的學(xué)習熱情，進(jìn)而提高幼兒園教師團隊的教育教學(xué)能力。具體來(lái)說(shuō)，要建好“軟”“硬”兩個(gè)環(huán)境。就軟環(huán)境而言，幼兒園要用高尚的精神感染教師、用先進(jìn)的思想引領(lǐng)教師，通過(guò)建立和完善相關(guān)激勵制度等手段，如設立培訓學(xué)習制度、業(yè)務(wù)帶頭人制度、獎勵制度等，在教師中營(yíng)造一起比、學(xué)、趕、幫的工作氣氛，從而引導教職員工向身邊的人學(xué)習，從自身工作中找差距，增強他們的自我提升意識，進(jìn)而在教師團體中形成一種自然而然的工作動(dòng)能。在硬件建設上，幼兒園要為教師購買(mǎi)書(shū)籍、學(xué)習資料，鼓勵教師通過(guò)自學(xué)提升自我素質(zhì)。
第三應讓幼兒園每一個(gè)教師親自參與到幼兒園建設之中，引導教師以園為家，親自參與到幼兒園的環(huán)境布置、制度建設等日常工作之中，樹(shù)立教師的主人翁意識。這樣一方面可以提高幼兒園教師的動(dòng)手操作能力，建立起教師對幼兒園的認同感，進(jìn)而形成凝聚力；另一方面，也為幼兒園建設增加了各種可能性，提供了更多的契機，在教師主動(dòng)的參與中也更容易形成本園的環(huán)境特色、制度特色和教育教學(xué)特色，進(jìn)而形成良好的團隊效應。
(三)重視專(zhuān)業(yè)培訓，積極推進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展
要實(shí)現幼兒園的整體發(fā)展，必須先實(shí)現教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。幼兒園要想在激烈的幼教市場(chǎng)競爭中立穩，不僅需要先進(jìn)的硬件設施做支撐，更需要一支專(zhuān)業(yè)能力強的團隊。幼兒園可以通過(guò)“內培、外引、自學(xué)、他領(lǐng)”全面提升團隊的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。首先，幼兒園應為教職員工搭建業(yè)務(wù)展示的平臺，經(jīng)常開(kāi)展教學(xué)、后勤方面的各類(lèi)“練兵比武”活動(dòng)，如全園性的主題教學(xué)比賽、環(huán)境創(chuàng )設評比、五項全能競賽、操節比賽、保育員技能比賽等，同時(shí)應鼓勵教職員工參加全國、省、市組織的各類(lèi)競賽和學(xué)習活動(dòng)，如教學(xué)能手賽、保育員技能賽、論文和優(yōu)質(zhì)錄像課例評選、教育征文評選、新技術(shù)應用作品評選等，其目的在于以賽促研、以賽促成長(cháng)，整體提升教職員工的專(zhuān)業(yè)水平。教師在一次次評比和比賽中得到了提升，感受到了專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的樂(lè )趣和職業(yè)成就感，就會(huì )增加對工作的認同和熱情。
其次，幼兒園應加強團體內部培訓，激發(fā)教師群體智慧。為此，應建設完善的園本教研制度，實(shí)施教研組長(cháng)負責制，積極引導教研組開(kāi)展專(zhuān)題講座。同時(shí)，要注意從實(shí)際出發(fā)開(kāi)展教研活動(dòng)，即要根據幼兒園工作中出現的突出問(wèn)題，針對不同層次的員工、不同階段的工作重點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展園本教研活動(dòng)。[4]在教研活動(dòng)開(kāi)展前，要做到事先有調查問(wèn)卷，有活動(dòng)計劃和活動(dòng)準備；在教研活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，要有記錄；在教研活動(dòng)結束后，要有總結和隨筆，如此每個(gè)環(huán)節都落到實(shí)處，才能切實(shí)加強園本教研的有效性。此外，還應充分利用園所資源，建立師徒結對制度，實(shí)行一對一的活動(dòng)輔導。
再次，應加強外出培訓，激勵團隊專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。幼兒園可以有計劃地送教師外出培訓，包括參加各種類(lèi)型的學(xué)術(shù)會(huì )議以及國家級“幼師國培”計劃，也可以分批帶領(lǐng)教師到姊妹園參觀(guān)學(xué)習，還可以選派教師赴江蘇、上海等學(xué)前教育水平較為領(lǐng)先的地區參觀(guān)學(xué)習。這種做法有助于提高教師對先進(jìn)教育理念的敏感性，開(kāi)闊視野，在專(zhuān)業(yè)上得到成長(cháng)。此外，還可以要求教師外出培訓回園后進(jìn)行學(xué)習匯報和分享，以此帶動(dòng)全園教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，達到“少數人培訓，多數人獲益”的效果。
第四，教育專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)對于促進(jìn)團隊的專(zhuān)業(yè)提升也是必不可少的。幼兒園應按照提前研討、制定的教師培訓計劃，聘請學(xué)前教育領(lǐng)域專(zhuān)家來(lái)園對教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，對教師在理論學(xué)習和教育教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中遇到的困惑進(jìn)行解答和引領(lǐng)，以此實(shí)現教師更好發(fā)展。
總之，幼兒園教師團隊建設是幼兒園順利進(jìn)行教育教學(xué)的重要保障，堅定的團隊精神和高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)就是一個(gè)幼兒園的“核心競爭力”。幼兒園的整體發(fā)展在很大程度上就是團隊的發(fā)展，而團隊的發(fā)展靠的是人，這就要求幼兒園管理者必須一切圍繞“人”做工作、一切圍繞“人心”做工作，只有這樣才能帶出一支能戰斗、能發(fā)展、能創(chuàng )新的教師隊伍。為此，管理者必須充分重視教師團隊建設與教師個(gè)人成長(cháng)的協(xié)調進(jìn)行，努力開(kāi)創(chuàng )幼兒園教育發(fā)展的新局面，滿(mǎn)足幼兒健康全面發(fā)展的需要。
團隊建設方案 篇7
一、方案簡(jiǎn)介
在企業(yè)無(wú)國界競爭到來(lái)的時(shí)代，在世界500強企業(yè)幾乎全數進(jìn)入中國市場(chǎng)的今天，團隊建設精神為什么一直是中國企業(yè)長(cháng)久的痛?團隊建設精神為什么會(huì )成為中華文明和中國企業(yè)的軟肋及我們向世界先進(jìn)文明、向世界上秀和強大的企業(yè)與組織跨越的溝壑?高績(jì)效團隊建設的組織基因、文化基因、制度基因和技術(shù)基因到底是什么?仰仗于戶(hù)外拓展、團隊建設技術(shù)、企業(yè)文化活動(dòng)等等諸多方面的努力，可以融洽我們組織的氣氛，卻根本不可能從基因上讓團隊建設精神融入我們的血脈，這是為什么?團隊建設精神的標本兼治的方法到底是什么?這些問(wèn)題，幾乎是中國絕大多數企業(yè)領(lǐng)導人和管理者苦苦尋思而不得其解的痛苦話(huà)題。
團隊建設成員的劃分可以有多個(gè)標準，新員工和老員工，年輕員工和中年員工，男員工和女員工，骨干員工和普通員工，聽(tīng)話(huà)的員工和不聽(tīng)話(huà)的員工，有主見(jiàn)的員工和沒(méi)主見(jiàn)的員工，高學(xué)歷員工和低學(xué)歷員工，勤奮的員工和懶惰的員工，高層員工中層員工和底層員工，不同的'員工分類(lèi)我們對應著(zhù)不同的管理對策。我講的團隊成員的劃分是按態(tài)度分的三類(lèi)員工，工作積極的員工、普通的員工、落后的員工。
培訓天數：1-3天
培訓方式：戶(hù)外拓展，室內拓展
培訓目的：團隊建設
適合人數：30人以上
二、課程目標
此次培訓在計劃的同時(shí)，提供一個(gè)放松的空間、交流的平臺，使大家在快樂(lè )的體驗中重新認識自我、感受團隊，放松身心，溝通無(wú)阻，增強團隊的凝聚力，逐漸建立和優(yōu)化團隊。
三、課程效果
1、建立信任，擁抱沖突充分投入勇?lián)熑沃匾暯Y果引導組織成員互相信任，不互相猜忌，精誠合作，把時(shí)間和精力花在解決實(shí)際問(wèn)題上，而不是花在相互猜疑上;
2、擁抱沖突，引導組織成員不要懼怕沖突，要直言不諱、據理力爭，敢于接納不同意見(jiàn)，“對事不對人”地充分溝通，降低溝通的成本;
3、充分投入，引導組織成員形成鎖定目標、科學(xué)計劃、合理分工、明確責任的意識，真正把想法落實(shí)到行動(dòng)上，遇到困難時(shí)果斷調整計劃，直指目標，不存猶豫，勇往直前;
4、勇?lián)熑�，引導組織成員敢于直面責任，做到高標準、嚴要求、重責任、敢擔當，敢于直面自己的錯誤同時(shí)并指出他人的錯誤協(xié)助他改進(jìn);
5、重視結果，引導組織成員認識到只有實(shí)現組織效益，才有可能更好地實(shí)現個(gè)人價(jià)值，養成凡事要有行動(dòng)，更要有結果的習慣。
四、培訓內容
1、項目介紹：講述拓展訓練的內容及意義，團隊初步形成，以及良好的心理素質(zhì)和積極進(jìn)取的人生態(tài)度對成功的重要作用，同時(shí)激發(fā)學(xué)員的參與熱情。形成歡快熱烈的良好氛圍。制定隊名、隊歌、隊訓、隊徽，選出隊長(cháng)。
2、各組展示：通過(guò)分組形式，迅速建立溝通環(huán)境，團隊初步形成，自我介紹：12-17人組成一隊，以獨特的方式進(jìn)行自我介紹，加速了解。
紅旗飄飄
培訓目標：確立團隊、確定目標，打破新團隊成員之間的隔閡，加強相互了解和信任，形成團隊成員的基本價(jià)值觀(guān)，集眾人智慧，濃縮創(chuàng )新意識，展示團隊風(fēng)采。
數字傳真機
1、項目介紹：上級有一道非常重要的消息，要通過(guò)一個(gè)信息傳遞隊伍，準確無(wú)誤地轉達給前方司令;不能通過(guò)語(yǔ)言、視覺(jué)等傳遞
2、培訓目標：增進(jìn)團隊個(gè)體之間的情感交流，養團隊成員之間的默契與配合，深刻體會(huì )團隊中每個(gè)人其實(shí)都非常重要
團隊建設方案 篇8
團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標明確、有戰斗力的團隊。團隊建設方案也是近些年來(lái)最受關(guān)注的管理難題之一了。由于中國市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)的不斷整合，行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立銷(xiāo)售分公司和營(yíng)銷(xiāo)中心，這駐外銷(xiāo)售隊伍的建設和管理成了大家都關(guān)注的問(wèn)題。目前，由于營(yíng)銷(xiāo)工作的特殊性和駐外銷(xiāo)售隊伍的團隊建設沒(méi)有很好地執行，區域市場(chǎng)內的業(yè)務(wù)工作，還是停留在“單打獨斗”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現的1+1<2情況。很榮幸我在科龍工作期間參與了兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心的建設，通過(guò)對團隊核心、建設內容與過(guò)程、工作方式與結果的比較。我對團隊的理解更為深刻。
無(wú)論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導核心。領(lǐng)導與被領(lǐng)導之間的區別是領(lǐng)導可以創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功。在營(yíng)銷(xiāo)團隊的領(lǐng)導核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領(lǐng)導風(fēng)格將決定團隊建設的方向。另外，在營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理中，很多是體現合作協(xié)調的管理，而不是行政管理。所以營(yíng)銷(xiāo)團隊領(lǐng)導人需要良好的協(xié)調管理能力、業(yè)務(wù)能力、團隊建設意識。在實(shí)際工作中，有很多業(yè)績(jì)突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理，每天不停地忙碌，業(yè)績(jì)可能上來(lái)了，但其手下對工作不知如何開(kāi)展，甚至把完成銷(xiāo)售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒(méi)得到發(fā)揮。當該領(lǐng)導調動(dòng)時(shí)，團隊里很難找到合適的.頂替者。另外有一種情況，區域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會(huì )議，很少參與業(yè)務(wù)工作，對下屬的工作也沒(méi)有很好的指導和監督，團隊的建設沒(méi)有得到執行。究竟營(yíng)銷(xiāo)團隊核心該如何進(jìn)行團隊建設呢？
很明顯，公司任命的區域市場(chǎng)負責人就是團隊的領(lǐng)導核心。任命的依據是這個(gè)人的歷史業(yè)績(jì)，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績(jì)和能力，下一步就是把業(yè)績(jì)與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下，尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當作教練，他沒(méi)有理由不尊重和接受你的指導。銷(xiāo)售工作客戶(hù)對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶(hù)無(wú)理取鬧。這時(shí)是你樹(shù)立威信的好時(shí)機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶(hù)的抱怨�？稍趯�(shí)際工作中，就有很多區域負責人在接到客戶(hù)的抱怨時(shí)，不加思考地順著(zhù)客戶(hù)的抱怨來(lái)責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利于你樹(shù)立威信。
對于溝通的力量，是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾，不說(shuō)出來(lái)會(huì )積怨;出現問(wèn)題相互推諉，可能出現更大的問(wèn)題，這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問(wèn)題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會(huì )出現溝通障礙呢?我認為有如下幾個(gè)方面的原因：A、領(lǐng)導核心官僚化，做事武斷，認為自己總是對的。這種情況一般出現在業(yè)務(wù)能力比較強的領(lǐng)導核心身上。具體表現是團隊成員對領(lǐng)導人的稱(chēng)呼上，假如只有5個(gè)人的團隊，成員對領(lǐng)導的稱(chēng)呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類(lèi)的。我敢肯定這個(gè)團隊的溝通不是很順暢，稱(chēng)“領(lǐng)導”、“老大”次之，最好就是互相稱(chēng)姓名。我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個(gè)員工不要稱(chēng)呼他老總，統一叫他的名字“元慶”�？上攵奥�(lián)想”的溝通會(huì )怎樣順暢。當然，我并不是要求每一個(gè)團隊都必須這樣，可以根據你公司的企業(yè)文化和工作方式來(lái)決定這稱(chēng)呼。B、建立溝通平臺，一般銷(xiāo)售工作有很多的例會(huì )，可以通過(guò)這種會(huì )議來(lái)進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷(xiāo)售會(huì )議中不僅僅是尋找市場(chǎng)出現的問(wèn)題，還要多一些表?yè)P與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時(shí)間來(lái)單獨交流。聽(tīng)聽(tīng)團隊成員的想法。C、多一些集體活動(dòng)，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設的一個(gè)重要內容。
在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)里流行著(zhù)這么一句話(huà);只有優(yōu)秀的團隊，沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人。而我的理解是：優(yōu)秀的團隊里，每個(gè)一人都優(yōu)秀。經(jīng)過(guò)20多年的市場(chǎng)經(jīng)濟，很多行業(yè)都進(jìn)入了相對的品牌消費時(shí)代，也就是說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)工作主要是在終端市場(chǎng)的精耕細作——勤。在大的營(yíng)銷(xiāo)規劃方面都有公司總部營(yíng)銷(xiāo)高層的工作指引。這也是營(yíng)銷(xiāo)由“營(yíng)銷(xiāo)英雄”時(shí)代進(jìn)入“制度模式”時(shí)代的標志。在這種情況下，團隊領(lǐng)導的日常工作就是對區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行規劃、指導、監督。但要發(fā)揮團隊每一個(gè)成員的潛力體現到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來(lái)說(shuō)，區域細分操作、分品類(lèi)是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn)，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區域細分、分品類(lèi)的基礎上，根據個(gè)人的業(yè)務(wù)特長(cháng)而進(jìn)行跨區域、跨品類(lèi)合作。比如現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)人員培訓、銷(xiāo)售數據整理等。這就需要團隊領(lǐng)導了解隊員的特長(cháng)，協(xié)調好隊員的工作，以充分各自的才能。
團隊建設方案 篇9
1、科學(xué)確立團隊目標
團隊目標必須有激勵作用，是團隊成員利益的集中體現。確定管理中心經(jīng)營(yíng)指標、管理指標等團隊總的目標，管理中心對《年度經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》進(jìn)行分解，將相應的目標責任下達至部門(mén)、班級、崗位、個(gè)人，并與各崗位責任人簽訂崗位責任書(shū)，做到目標明確、分工明確、責任明確。
2、建立團隊價(jià)值觀(guān)
團隊是每個(gè)成員的舞臺，個(gè)體尊重與滿(mǎn)足離不開(kāi)團隊這一集體，因此，要在團隊內部倡導感恩和關(guān)愛(ài)他人的良好團隊氛圍，注重感情投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價(jià)值，將團隊價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值有機地統一起來(lái)，團隊的凝聚力就會(huì )形成，團隊的共同價(jià)值也就能通過(guò)個(gè)體的活動(dòng)得以實(shí)現。
(1)開(kāi)展系列關(guān)愛(ài)員工、關(guān)愛(ài)他人活動(dòng)
——酷暑天氣，為員工購買(mǎi)涼茶解暑，開(kāi)展送涼茶到崗位活動(dòng);
——為員工營(yíng)造舒適的宿舍生活環(huán)境，如為員工宿舍配備熱水器、電視機、電風(fēng)扇等，使員工保持良好的心情;
(2)鼓勵員工業(yè)余學(xué)習。加強物業(yè)方面的培訓，鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間在作坊學(xué)習技術(shù)，提高其他方面技能，引導健康科學(xué)的生活作風(fēng);
(3)組織員工與客戶(hù)、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼，豐富業(yè)余生活，促進(jìn)團結協(xié)助。
(4)每逢佳節，管理中心舉辦聯(lián)歡活動(dòng)，讓員工親身感受到“家”的親情;
(5)定期召開(kāi)員工座談會(huì )，及時(shí)了解員工的想法，鼓勵員工對管理中心的工作提出各項建議。
3、培養團隊成員間高度的信賴(lài)感
(1)團隊成員間沒(méi)有妒嫉
“妒嫉”是影響團隊建設的關(guān)鍵因素，消除團隊成員的“妒嫉”與“競爭排他”心理，首先在團隊成員選拔時(shí)要作為一個(gè)基本職業(yè)道德素質(zhì)要求，其次要引導成員培養一種團結合作的健康心理;
(2)能夠沒(méi)有顧忌的表露自我
為員工創(chuàng )造一個(gè)能夠沒(méi)有顧忌的表露自我的氛圍，如管理中心定期舉行燒烤、晚會(huì )、KTV等形式多樣的活動(dòng)，讓員工盡情狂歡、盡情表露自我，讓員工在歡樂(lè )中發(fā)現自己的缺陷，又在歡樂(lè )中改變自己的缺陷;充分利用日講評機會(huì )，給員工創(chuàng )造展示自我的機會(huì )，讓員工能全面表露在工作中存在的問(wèn)題及一些想法，營(yíng)造歡樂(lè )生活、歡樂(lè )工作的氛圍，使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
(3)對員工的專(zhuān)業(yè)與能力有充分的信心
對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵與肯定。員工是企業(yè)的財富，相信員工是開(kāi)啟財富的鑰匙。
(4)信息充分公開(kāi)
團隊信息的閉塞是引起團隊成員相互猜測、懷疑的主要因素。設立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等，讓每一位員工都能及時(shí)了解團隊的信息，特別是公司的`規章制度、人事信息、獎罰信息、好人好事、崗位競聘、績(jì)效考核等，讓每一位員工清楚的了解團隊發(fā)生的事情，樹(shù)立“主人翁”意識。
4、團隊領(lǐng)導的領(lǐng)導力
優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導會(huì )使團隊保持高度一致。團隊領(lǐng)導首先善于管人、育人、用人，同時(shí)，團隊領(lǐng)導必須加強自身素質(zhì)和能力的修煉，不斷提高領(lǐng)導水平。
(1)以身作則
團隊領(lǐng)導是團隊成員行為的標桿。海上世界管理中心對要求員工做到的，管理人員首先必須做到，如考勤打卡、節日值班、禮儀規范要求等，管理人員必須以身作則，起模范帶頭作用。
(2)共同參與
團隊建設應群策群力，需要所有成員共同參與，作為團隊的領(lǐng)導要運用各種方法，充分調動(dòng)員工的積極性，共同參與團隊建設。
(3)引領(lǐng)團隊學(xué)習
倡導“工作學(xué)習化，學(xué)習工作化”和“團隊學(xué)習”的理念，提高員工學(xué)習的主動(dòng)性、自覺(jué)性，堅持崗位學(xué)習、崗位成才。
5、建立健全有效管理制度和激勵機制
健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內在動(dòng)力。同時(shí)，團隊價(jià)值觀(guān)的培育，也須有一套規范化的管理制度和有效的激勵機制。
(1)問(wèn)責制：責任到崗、責任到人。讓全體員工明白什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做什么事情、怎么做、做到什么程度等，增強員工的團隊責任感。
(2)限時(shí)辦理制：將服務(wù)日常的工作進(jìn)行細化，確定辦理責任人、辦理時(shí)限，保證服務(wù)品質(zhì)。
(3)員工激勵制度：設置優(yōu)秀領(lǐng)隊獎、優(yōu)秀員工獎、金點(diǎn)子獎、熱情之星獎、進(jìn)取之星獎、細致之星獎、奉獻之星獎、精神風(fēng)貌獎、業(yè)務(wù)技能獎、學(xué)習進(jìn)步獎、管理創(chuàng )新獎、突出貢獻獎、委屈獎等十三個(gè)月度獎，通過(guò)激勵充分調動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng )造性、奉獻性，同時(shí)設置末位淘汰制，對工作表現不好的員工實(shí)行崗位調離或淘汰，不斷優(yōu)化團隊成員。
團隊建設方案 篇10
拓展策劃團隊建設拓展訓練方案一天，具體情況如下：
活動(dòng)流程安排
08:00-09:00前往誠智拓展基地
09:00-09:30團隊破冰熱身項目團隊破冰+團隊組建、熱身項目
09:30-10:30無(wú)敵風(fēng)火輪
10:30-12:00呼吸的力量，珠行萬(wàn)里
12:00-13:30午餐
13:30-14:00團隊熱身團隊熱身團隊熱身熱身活動(dòng)+大合影，熱身活動(dòng)+大合影
14:00-15:00真人CS
15:00-16:30神筆馬良
16:30-17:00活動(dòng)總結
17:00--返程
珠行萬(wàn)里，每人手持PVC管，將一枚“核彈”運到指定的地點(diǎn)。在運輸的過(guò)程中，手不能觸及核彈、核彈不能丟落，不能停頓，不能逆流。該項目意在考驗團隊高效、嚴謹的辦事能力和在高風(fēng)險下，平穩操作的能力。
真人CS，培養各隊員間的默契與合作，認識群體的作用，增進(jìn)對集體的參與意識與責任心，改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì )個(gè)關(guān)心她人，更為融洽的與群體合作。
呼吸的力量，制造呼吸機是有一張專(zhuān)門(mén)的圖紙，但是圖紙只能被其中一名隊員看見(jiàn)，該隊員可以向其他隊員描述圖紙的內容，然后其他隊員來(lái)合力搭建呼吸機，這對溝通能力和信息傳達是一個(gè)考驗。每一個(gè)小組所分配到的'材料都是有限的，行動(dòng)前需要有一個(gè)統籌安排，如何分配人力和資源，完成呼吸機的制作，這是一項工程巨大同時(shí)又能帶給我們趣味、成就感和啟發(fā)的項目...
無(wú)敵風(fēng)火輪，把單張報紙豎向對折，然后一張一張用膠帶沾到一起。風(fēng)火輪完成以后，所有組員都要站進(jìn)去，保證風(fēng)火輪報紙不能破損。