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服裝行業(yè)培訓總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編幫大家整理的服裝行業(yè)培訓總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服裝行業(yè)培訓總結1
一、我的教學(xué)理念發(fā)生了很大的變化。通過(guò)培訓使我充分認識到素質(zhì)教育的內涵和實(shí)施素質(zhì)教育的意義,在以后的教學(xué)中貫徹素質(zhì)教育打下了基礎。
二、我的教學(xué)技能有了很大的提高。通過(guò)培訓我在課堂教學(xué)的導入、提問(wèn)的設計、課堂測試、課堂小結等各方面有了新的認識,使課堂教學(xué)更符合學(xué)校實(shí)際、學(xué)生實(shí)際,更有教學(xué)效果,為新學(xué)期全面提高歷史教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎。
三、培訓內容突出了“新”“精”“用”
1.新:指教學(xué)觀(guān)念新、信息新;有新課程改革的新鮮經(jīng)驗;有在學(xué)科專(zhuān)業(yè)培訓方面最新成果。
2.精:指課程內容是基礎性、發(fā)展性的,最有價(jià)值的;方案設計突出重點(diǎn),課程改革與學(xué)習主題構建、學(xué)科專(zhuān)業(yè)培訓和技能培訓結構優(yōu)化;課堂講授少而精,給我們留有充分的時(shí)間和空間。
3.用:指培訓內容有較強的針對性、指導性、實(shí)用性、挑戰性和激勵性;學(xué)以致用,授人以漁,講究實(shí)效。
四、培訓對自己思維的觸動(dòng),逐步更新教學(xué)行為。通過(guò)本次學(xué)習活動(dòng)給我很大的啟示。
1、不斷更正自己的教學(xué)行為。
在教學(xué)中,我也或多或少的知道要根據學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行隨時(shí)的更正,但如何更正,一直無(wú)從下手,通過(guò)這次培訓我明白了學(xué)生所需要的,學(xué)生所不懂得的,放在教案之前,在反思中構建教案;課中反思,注意教學(xué)過(guò)程中的傾聽(tīng);課后反思,不斷更正自己的教學(xué)行為,而不是完全按教案走,才能使學(xué)生學(xué)習積極性提高,才能獲得好的課堂效果。
2、教學(xué)思想方法的滲透。
一節好課的教學(xué),并不僅僅是讓學(xué)生有效參地與教學(xué)活動(dòng),更重要的是要讓學(xué)生學(xué)會(huì )方法。首先我們要研讀教材,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),創(chuàng )設合適的問(wèn)題情境,通過(guò)讓學(xué)生探究的方法進(jìn)行實(shí)踐。這正是科學(xué)的探究態(tài)度,是正確的思想方法本質(zhì)所在。
3、充分體現自主學(xué)習、自主發(fā)展。學(xué)生是學(xué)習的主人,這是一直堅持的教學(xué)原則。但是如何讓學(xué)生成為自主學(xué)習的主人,是長(cháng)期以來(lái)教師們在一直探討的問(wèn)題。在學(xué)生學(xué)習的過(guò)程中,自主學(xué)習的學(xué)生都有較明確的學(xué)習目的,強烈的求知欲望,濃厚的學(xué)習興趣,積極自覺(jué)的學(xué)習態(tài)度,刻苦勤奮的學(xué)習精神。因此我們要學(xué)會(huì )巧妙地把學(xué)生的思維牽引到一個(gè)探究自悟的思維空間,不僅讓學(xué)生獲取教學(xué)目標應該完成的學(xué)習任務(wù),而且讓學(xué)生掌握獲取知識的學(xué)習方法。為學(xué)生的自主學(xué)習排除干擾,讓學(xué)生樂(lè )學(xué)、會(huì )學(xué)。
這次的學(xué)習讓我如沐春雨,使我明白了許多:學(xué)生學(xué)習應該是有意義的、有動(dòng)力的、有效的學(xué)習,應該是會(huì )學(xué)、會(huì )用的學(xué)習,總體來(lái)講應該是真正能夠促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的學(xué)習;教師的成長(cháng)離不開(kāi)自身的素養,人格的.魅力,離不開(kāi)廣博的知識,離不開(kāi)把握、駕馭課堂的能力,離不開(kāi)民主、開(kāi)放的管理能力,離不開(kāi)探索、研究的精神;教師要促進(jìn)學(xué)生學(xué)習、自身成長(cháng)就要始終以學(xué)生為本,以學(xué)生的發(fā)展為己任,以愛(ài)為動(dòng)力,以課堂教學(xué)為主陣地。不然就會(huì )走偏,難以實(shí)現教育的真正目的。專(zhuān)家指出:提升課堂教學(xué)的有效性是當前深化課程改革的關(guān)鍵和根本要求。有效教學(xué)走向優(yōu)質(zhì)教學(xué),也就意味著(zhù)教師從一般教師走向優(yōu)秀教師。怎樣提升教學(xué)的有效性,在從有效性走向優(yōu)質(zhì)教學(xué)呢?從學(xué)習中使我深刻的領(lǐng)悟到了:在教學(xué)中應不斷探索運用多種教學(xué)手段,處理好知識與能力、過(guò)程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀(guān)之間的關(guān)系,處理好課堂預設與生成等等之間的關(guān)系。
在今后的教育教學(xué)工作中,我要用自己學(xué)來(lái)的知識豐富自己的課堂教學(xué),優(yōu)化自己的課堂教學(xué),創(chuàng )出自己的教學(xué)特色。我將加倍努力,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì),爭當一名“名師”。
服裝行業(yè)培訓總結2
1.1員工培訓
由于服裝零售店的規模不同,對培訓的需求也會(huì )有所不同。小的服裝店比較重視工作培訓,而大的服裝店一般具有針對性對各個(gè)層級的員工進(jìn)行全面培訓計劃。培訓的方式有很多種,培訓對象也可以有所不同。但培訓過(guò)程包括以下幾個(gè)方面:
一、確定培訓對象
在進(jìn)行培訓前,要確定有哪部分對象需要進(jìn)行哪方面的對象,進(jìn)行有目的有針對性地劃分。這樣才可滿(mǎn)足不同層級員工對不同級別培訓的需要。
二、確定培訓目標
培訓目標大致可分為以下幾類(lèi):
(1)服務(wù)技能培訓
培訓目標是幫助員工按照規范統一的服務(wù)準則為顧客提供各種服務(wù),提升員工與顧客間的溝通互動(dòng)能力。培訓主要內容可以是零售店的服務(wù)規范或準則,如迎客,送客,觀(guān)察顧客,與顧客互動(dòng)交談,應對顧客的投訴等。
(2)商品知識與管理培訓
培訓目標是幫助員工了解商品組合的特點(diǎn),產(chǎn)品基本屬性,主要賣(mài)點(diǎn),使用方法,注意事項,銷(xiāo)售手法等,是一種經(jīng)常需要的培訓工作。通過(guò)商品知識培訓,更新員工對商品的'認識,來(lái)提高員工的銷(xiāo)售能力及服務(wù)水平。
(3)店務(wù)作業(yè)技能培訓
幫助員工按照規范統一的動(dòng)作開(kāi)展店務(wù)作業(yè)也是培訓目標的重點(diǎn)之一,培訓內容主要是店務(wù)作業(yè)規范,如顧客進(jìn)門(mén)時(shí)的第一句話(huà),商品陳列,整理,包裝,票據整理等,以達到創(chuàng )造富有生機的賣(mài)場(chǎng)氛圍。
(4)思想觀(guān)念培訓
幫助員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度,人生價(jià)值觀(guān),培養員工的責任感,團隊意識等。
(5)綜合質(zhì)素培訓目標
培訓目標是提高員工的綜合質(zhì)素,為員工提供發(fā)展機會(huì ),豐富員工生活。培訓內容需是對員工全方位的培訓而不僅只局僅于對工作本身的培訓。
三、制定員工培訓方案
服裝零售店可根據培訓的目標及內容,選擇恰當的培訓方法。對銷(xiāo)售人員培訓常用的方法有:
(1)教授培訓法
這種培訓方法是由專(zhuān)門(mén)的培訓講師通過(guò)理論教學(xué),讓店員掌握專(zhuān)業(yè)理論知識,比如消費心理職業(yè)道德、商品知識、服務(wù)規范、作業(yè)規范等,這種培訓法不適合用于商品知識,銷(xiāo)售技巧等靈活性操作的培訓講解。
(2)相互學(xué)習提高法
這種培訓方法要求店員在日常工作中,能相互學(xué)習與交流,揚長(cháng)避短,提高店員的整體服務(wù)水平。從而提高零售業(yè)績(jì)。這種培訓方法可在日常工作中進(jìn)行,如每天早會(huì )或者每月總結會(huì ),須所有店員一起參加效果會(huì )更理想。
(3)實(shí)例分析法
這種培訓方法通常是總結每個(gè)店員一天的工作心得為途徑來(lái)獲得更多有用的實(shí)例,來(lái)達到發(fā)現不足的地方,然后由各店員總結這個(gè)實(shí)例中的改善措施或者做得好的地方,這種方法能讓受訓人員主動(dòng)思考,尋找問(wèn)題及答案,從而有效提高受訓都發(fā)現問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。
(4)小結會(huì )
這是零售店管理人員培訓店員的一種常規技巧,店長(cháng)可利用交接-班花5分鐘的時(shí)間來(lái)讓各店員對當天的工作的心得進(jìn)行總結,這種方法比較經(jīng)濟,效率高,也有利于培養團隊精神。
三、評價(jià)培訓效果
當一個(gè)培訓項目完成后,一定要對培訓效果進(jìn)行檢測與反潰從而可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的掌握程序,受訓者接受培訓后的工作表現的改善程度,培訓后銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平的提升程度等各方面進(jìn)行一個(gè)評價(jià)。
服裝行業(yè)培訓總結3
通過(guò)服裝店長(cháng)全能培訓,讓學(xué)員明確店長(cháng)的角色及工作職責,了解店鋪運作管理的內涵、流程及優(yōu)秀店鋪的'標準,加強顧客服務(wù)管理,提升店鋪顧客服務(wù)水平。
學(xué)員將掌握管理和激勵店鋪員工的方法,學(xué)習有效管理員工和新員工輔導的技巧,提升店長(cháng)管理技能及店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì),加強銷(xiāo)售服務(wù)管理,關(guān)注店鋪信息收集與利用,學(xué)習使用表單管理的方法,提升業(yè)績(jì)。同時(shí)了解顧客投訴的原因,掌握減少及有效處理投訴的技巧,并掌握店長(cháng)自我管理的方法,學(xué)會(huì )合理制訂計劃、安排時(shí)間及心態(tài)調整。
服裝店長(cháng)全能訓練營(yíng)課程主題:
《服裝金牌店長(cháng)特訓營(yíng)》 《終端致勝360度店鋪銷(xiāo)售》
《店長(cháng)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)管理十項全能訓練》《零售店鋪店長(cháng)經(jīng)理領(lǐng)導力訓練》
《店鋪終端現場(chǎng)管理技能提升》 《店長(cháng)經(jīng)理內部培訓師速成特訓》
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