金融行業(yè)組組長(cháng)崗位競聘書(shū)

金融行業(yè)組組長(cháng)崗位競聘書(shū)

尊敬的XX：

　　我此次競聘的崗位是博覽事務(wù)項目運營(yíng)組組長(cháng)競聘稿。我將分三個(gè)部份對我的個(gè)人情況、本次所競聘崗位的一些認識、工作設想及工作目標進(jìn)行介紹：

　　一、個(gè)人工作情況

　　二、對崗位的認識

　　1.金融行業(yè)組組長(cháng)在整個(gè)部門(mén)起著(zhù)舉足輕重的作用，首先要對公司的各種業(yè)務(wù)非常熟悉，特別是轉型業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。懂得發(fā)展業(yè)務(wù)的相關(guān)知識和技術(shù)手段的關(guān)健,并能有效的指導客戶(hù)經(jīng)理把業(yè)務(wù)推廣，提高行業(yè)組收入指標完成率。

　　2.能夠全面了解行業(yè)組業(yè)務(wù)發(fā)展的具體目標市場(chǎng)所在，及時(shí)、準確、有策略的開(kāi)展時(shí)常調研，確保優(yōu)勢并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。

　　3.能夠起到橋梁作用，成為部門(mén)之間的轉換器，理順部門(mén)間發(fā)生的管理、業(yè)務(wù)上各種關(guān)系，確保各種故障及時(shí)修復，以提高工作效率。

　　三、工作設想及目標

　　1.做好行業(yè)重要高端客戶(hù)的銷(xiāo)售和關(guān)懷服務(wù)工作，并與客戶(hù)建立深層客戶(hù)關(guān)系，解決客戶(hù)在使用業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的一切問(wèn)題，消除客戶(hù)不滿(mǎn)情緒，提高客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度。

　　2.了解客戶(hù)的通信消費增長(cháng)、流失、負責客戶(hù)資源的動(dòng)態(tài)管理，搜集競爭對手的信息和動(dòng)態(tài)，提前采取應對措施，防止客戶(hù)流失。

　　挖掘并滿(mǎn)足該行業(yè)客戶(hù)的各種潛在業(yè)務(wù)需求，根據客戶(hù)的通信情況和需求，配合策劃組設計各種業(yè)務(wù)組合方案和整體通信解決方案。對該類(lèi)客戶(hù)的通信消費增長(cháng)、流失、客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)關(guān)系。

　　3.做本小組工作計劃的制訂和實(shí)施，監督客戶(hù)經(jīng)理工作計劃的執行，指導完成本部門(mén)的派單任務(wù)。做好月/年度總結工作，配合部門(mén)做好本組的培訓工作。

　　4.在IT系統上做好管轄客戶(hù)資料的更新、走訪(fǎng)記錄的錄入，核對每月帳期并做好欠費催繳工作，確�；厥章�。

　　5.執行晨會(huì )制度，及時(shí)了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在問(wèn)題或成功經(jīng)驗，必要時(shí)公司電話(huà)：0539-83212XX