家裝行業(yè)工作總結

家裝行業(yè)工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的家裝行業(yè)工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

家裝行業(yè)工作總結1

　　光陰如梭，20xx年轉眼即逝；銀裝素裹，喜迎20xx年的降臨。20xx年對我來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的一年，也是我人生的一個(gè)重要的轉折點(diǎn)——我從土建轉到了幕墻�；厥走^(guò)去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公司給我提供了一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行；也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階；真的是你們承托了我�？梢哉f(shuō)20xx年是浙江寶業(yè)幕墻上海分公司拓展上海市場(chǎng)的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長(cháng)。下面我將這一年來(lái)的具體工作情況匯總如下

　　一、主要工作

　�。ㄒ唬�20xx年5月—7月在浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公司。

　　藍天興都項目部。通過(guò)一個(gè)半月的實(shí)踐與學(xué)習，我對幕墻這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認識：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見(jiàn)幾種幕墻的種類(lèi)，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設備。學(xué)習的.同時(shí)也協(xié)助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測量與放線(xiàn)，和安全管理類(lèi)工作。

　　公司加工車(chē)間。跟蹤學(xué)習春申景城ALUK系統門(mén)窗的，工。在車(chē)間呆的20天左右的時(shí)間里，由于這批門(mén)窗加急，一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司領(lǐng)導的希望和自己的由衷，但分配到一個(gè)崗位，我一定會(huì )忠于職守的。一部分時(shí)間是在看車(chē)間加工的工藝流程：從卸貨→點(diǎn)數→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車(chē)發(fā)貨的一個(gè)過(guò)程。

　�。ǘ�）20xx年7月—9月，在上海春申景城項目部。前兩個(gè)月的工作主要是學(xué)習階段，通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習，讓我對門(mén)窗幕墻有了一個(gè)初步的了解。來(lái)到這里，我也積極參與到項目管理的隊伍中來(lái)。在這里主要負責做的工作有：

　�。�1）進(jìn)材料時(shí)數量清點(diǎn)，安排堆放的場(chǎng)地

　�。�2）進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查（特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問(wèn)題玻璃）

　�。�3）1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監理和甲方進(jìn)行驗收

　�。�4）1~4#樓的鋁門(mén)、窗框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監理和甲方進(jìn)行驗收

　�。�5）1~4#樓的成品保護檢查

　�。�6）組織監理進(jìn)行1~4#樓的噴淋試驗，及檢修

　�。�7）ALUK配件，覆膜廠(chǎng)提貨

　�。�8）畫(huà)5,6#樓門(mén)窗加工圖

　�。ㄈ�）20xx年9月—20xx年1月，在浙江寶業(yè)幕墻上海分公司擔任項目經(jīng)理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴X2地塊電梯車(chē)庫幕墻改造工程兩個(gè)工地。主要負責的工作如下：

　�。�1）根據總包要求，排施工工期

　�。�2）組織安裝班組進(jìn)場(chǎng)，簽訂合同

　�。�3）協(xié)調落實(shí)車(chē)間加工，紹興材料采購和上海本地采購等供貨問(wèn)題

　�。�4）與業(yè)主、顧問(wèn)、總包、分包、監理之間的溝通與協(xié)調

　�。�5）收集相關(guān)材料的資料，報監理批復

　�。�6）現場(chǎng)施工的管理（安裝質(zhì)量，工人安全）

　　二、經(jīng)驗和收獲

　　通過(guò)在寶業(yè)幕墻工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：

　�。ㄒ唬╉椖抗芾�，（內部、外部）溝通協(xié)調很重要。

　�。ǘ�）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

　�。ㄈ�）不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。

　�。ㄋ模�擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應工作崗位。

　�。ㄎ澹┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　�。�六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流�！�—管得好工人，才能真正管得好工程。

　　三、自身存在的不足與缺點(diǎn)

　　通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著(zhù)不足的地方，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┤狈θ伺c人之間的溝通，協(xié)調能力。

　�。ǘ�）缺乏門(mén)窗、幕墻相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，考慮問(wèn)題不夠周全。

　�。ㄈ�）事多了，有時(shí)候會(huì )分不清事情的輕重。

　�。ㄋ模�對新的事物，學(xué)習的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng )新精神不夠。

　�。ㄎ澹┌焉�活中的一些瑣事，帶進(jìn)到工作中來(lái)，影響工作心情和效率。

　　四、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┘訌娕c工人、同事、領(lǐng)導之間的溝通能力。

　�。ǘ�）業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻的規范，增長(cháng)自己的理論知識，充實(shí)自己。

　�。ㄈ�）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！

　�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)不斷深入的了解，慢慢培養起對本專(zhuān)業(yè)興趣，從而提高主動(dòng)性和積極性。

　�。ㄎ澹┖侠戆才藕米约荷�活上的事情，做到公私分明。

　　當一個(gè)合格的項目經(jīng)理是我永恒的目標！在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，自覺(jué)加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作計劃為牽引，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，努力的提高專(zhuān)業(yè)知識。及時(shí)地向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展情況，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量，需要合作才會(huì )成功，“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧！

家裝行業(yè)工作總結2

　　用戶(hù)之所以能夠訂購我們的產(chǎn)品，首先是認可我們的產(chǎn)品以及信任接待自己的人員。

　　平時(shí)我們去買(mǎi)一樣東西的時(shí)候，產(chǎn)品雖然相中了，但還是想砍砍價(jià)格找找心里平衡！這時(shí)，我就會(huì )想方設法挑產(chǎn)品的弱點(diǎn)去攻擊或者拿另一個(gè)店里的價(jià)格來(lái)做對比，把價(jià)格殺下去。相同，客戶(hù)進(jìn)我們店里，只要愿意和我們深入的談價(jià)格就已經(jīng)說(shuō)明對我們的東西感興趣了，大部分不過(guò)是想找一下心里平衡。（也有很多例外的客戶(hù)，具體的就要自己甄別了）客戶(hù)進(jìn)店后最好在半個(gè)小時(shí)內拿下，即交付定金。在這段時(shí)間內我們首先要展示我們專(zhuān)業(yè)的一面：

　　一、專(zhuān)業(yè)櫥柜公司：在商丘市場(chǎng)上，很多用戶(hù)對xx做櫥柜都表示懷疑，認為xx就是專(zhuān)業(yè)做家電其他的都不行。我們第一步要做的工作就是給用戶(hù)釋疑，數字化生產(chǎn)基地展示圖、中國首批櫥柜名牌證書(shū)、櫥柜專(zhuān)業(yè)委員會(huì )會(huì )長(cháng)證書(shū)、首批“十環(huán)”認證證書(shū)、國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地證書(shū)等等，這些都是最能證明xx是中國最專(zhuān)業(yè)的集櫥柜設計、加工、制造、經(jīng)銷(xiāo)商之一。

　　二、專(zhuān)業(yè)設計師：從廚房開(kāi)始，旁征博引以誠懇客觀(guān)的角度介紹一下整體廚房的設計，給客戶(hù)一種很專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)，以取得用戶(hù)的信任。先從廚房里的施工步驟說(shuō)起，貼瓷磚之前應該先改造廚房水電布局。水電改造應該有專(zhuān)業(yè)櫥柜公司設計好整體櫥柜后，再按照設計方案改造水電路，以達到最理想的水電布局。因為廚房里的電器比較多，有油煙機、消毒柜、電磁爐、電飯煲、微波爐、豆漿機、電餅鐺、電熱水壺等等電器，除此之外還有垃圾處理器、凈水機、燃氣熱水器很多東西。以前廚房里都是用插線(xiàn)盤(pán)接出來(lái)，那樣不但不美觀(guān)，而且還留下了很多的安全隱患。

　　xx整體廚房是從實(shí)用—美觀(guān)—舒適的角度出發(fā)，把櫥柜與電器有序的結合，再配合人體工程學(xué)進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)和設計，從而能夠為您量身定做一套舒適—實(shí)用—美觀(guān)的整體廚房。

　　打消用戶(hù)的疑慮之后，緊接著(zhù)再把xx的十大競比點(diǎn)給用戶(hù)講解一番。講解的時(shí)候最好有可以對比的實(shí)際物品，比如找一些其他廠(chǎng)家的pvc踢腳板、柜體截面板、水盆鋁箔樣本等。

　　做銷(xiāo)售就是做人，只有讓客戶(hù)認可你這個(gè)人，下一步才好銷(xiāo)售給他你的產(chǎn)品。在講解的時(shí)候要站在用戶(hù)的立場(chǎng)上，去解決她以前廚房里的出現各種問(wèn)題，說(shuō)明xx櫥柜是如何規避（在這里我沒(méi)有用“解決”這個(gè)詞，是為了下一步給用戶(hù)說(shuō)明xx已經(jīng)替用戶(hù)考慮到了這些問(wèn)題，并且在設計和加工的時(shí)候采取了規避這些廚房中常見(jiàn)問(wèn)題的措施與工藝）這些問(wèn)題的。然后尋找一個(gè)切入點(diǎn)進(jìn)一步講解廚房訂購和使用中需要注意的細節。即使一個(gè)插座我們也要從使用中的舒適度來(lái)分析，為什么這個(gè)插座需要離地這么高，美觀(guān)還是實(shí)用？（引入人體工程學(xué)的概念）。

　　用戶(hù)進(jìn)店以后要想方設法的留住客戶(hù)，拖延用戶(hù)在店里停留的時(shí)間。不要總是與用戶(hù)商談廚房中的事情，在大多數用戶(hù)的眼里，廚房就是幾個(gè)柜子而已，沒(méi)有什么可深入探討的。這時(shí)我們可以引導用戶(hù)到休閑區,（沒(méi)有休閑區的店面引導用戶(hù)到接待桌）給用戶(hù)倒杯水好好的聊一聊。從廚房到餐廳、客廳、臥室、洗手間的設計風(fēng)格如何界定，色彩與材料的選擇和甄別；然后再從水路如何改造、強電和弱電如何布置到隱蔽工程的重要性等等。聊天的`過(guò)程中套出用戶(hù)的職業(yè)和基本收入、房子地址，具體戶(hù)型等，然后讓設計師按照用戶(hù)給的基本戶(hù)型快速出一套方案（5、6分鐘）。利用設計師出圖的5、6分鐘的時(shí)間與用戶(hù)聊聊，如果客戶(hù)是位中年男士（分清楚客戶(hù)類(lèi)型公務(wù)員、官員、公司經(jīng)理、職員、商人等），一般除用戶(hù)本人的職業(yè)和喜好外，多聊一些股票、地產(chǎn)、本地或國際政治總是沒(méi)有錯的。最近又出什么利好的消息了，現階段和以后的股票走勢如何？本地房地產(chǎn)業(yè)和國內房地產(chǎn)業(yè)的差異、美國金融危機對我國金融和實(shí)體經(jīng)濟的影響等等。不要認為和用戶(hù)聊這些是浪費時(shí)間，我們的目標就是讓用戶(hù)訂購你的東西，而這些都是前提。如果用戶(hù)有時(shí)間也有興趣和你嘮叨這么多，只能說(shuō)明你是幸運的，他已經(jīng)認可了你！甚至是欣賞你！

　　如果客戶(hù)是位女士，除了分清楚客戶(hù)的類(lèi)型外，還要從用戶(hù)的著(zhù)裝和化妝方面去分析用戶(hù)的喜好、品味、審美觀(guān)等。這樣在講解的時(shí)候就知道了從什么方面入手，實(shí)用性、可觀(guān)賞性還是體現高品味等。重復上述話(huà)題，在閑聊的時(shí)候，如果客戶(hù)是親自下廚，我們就從使用的舒適性，色彩帶給人的心情和愉悅性等開(kāi)始；如果用戶(hù)對流行的元素比較感興趣，我們就從客戶(hù)身上的著(zhù)裝作為切入點(diǎn)，市場(chǎng)上流行的服飾、本屆法國時(shí)裝周上有什么新穎和創(chuàng )意的作品、瑞麗的那一期有好東東等等…

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