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商務(wù)談判有哪些說(shuō)服技巧
商務(wù)談判的說(shuō)服技巧之一:“桌外活動(dòng)”以增進(jìn)人際關(guān)系
所謂“桌外活動(dòng)”,就是在談判桌外組織各種有益于談判的活動(dòng),恰當、適時(shí)地運用“公關(guān)策略”來(lái)服務(wù)于有益己方的談判。假若你同陌生的對手打交道,試圖讓他接受你的意見(jiàn),他也許會(huì )對你不屑一 顧,“你有什么能耐說(shuō)服我?”可能他會(huì )這么想。這說(shuō)明你對對手不熟悉,還沒(méi)有與他建立尊重、了解、親善的關(guān)系,這是很不利于談判的。你不妨在會(huì )談前同他聊聊,以期建立一種相互信賴(lài)的關(guān)系。
商務(wù)談判的說(shuō)服技巧之二:分析你的提議以便知己知彼
在商務(wù)談判中。每一項提議的提出,都必然會(huì )給對方和己方帶來(lái)一定的責任或益處。因此一項好的提議,必須先分析一下它給雙方帶來(lái)的影響。一方面,如果對方接受自己的提議,將會(huì )有何得失利弊? 可以肯定的是,利少弊多,不然你沒(méi)有必要說(shuō)服他。要使他心甘情愿地接受,必須充分考慮其接受能力,不能漫天喊條件,而應使他保持一種“雞肋”般的感覺(jué),欲罷不能,欲說(shuō)還休,那么你定能成功 。另一方面,如果他接受你的提議,你將獲得什么好處?說(shuō)服人不容易,贏(yíng)一次要有一次的價(jià)值。如果價(jià)值太小,而你卻去煞費苦心,會(huì )給人一種寸利必得,不拔秋毫的感覺(jué),影響自己的形象,切不可 因小失大,見(jiàn)利忘“誼”。
商務(wù)談判的說(shuō)服技巧之三:利弊托出曉以大義
利弊托出就是把你的提議給對方帶來(lái)的利益和責任全部托出來(lái),給對方以鮮明的姿態(tài),讓他從利弊得失中得出的結論必然回到你的提議上來(lái)。這樣的曉以大義,如果還加上動(dòng)以真情,對方是不難接受的 。一家公司的采購員到某礦采購原料,他知道該礦目前生意不景氣,就拼命壓價(jià),礦方談判人員當然不同意接受,采購員于是擺出他如果同該礦能做成生意,該礦能擺脫多少困境,也同樣說(shuō)明該礦在價(jià) 格上的吃虧。并且說(shuō)明如果雙方不能成交,他還會(huì )與另一礦家簽合同。迫在眉睫的礦方哪能失去這根救命稻草,只好與他成交。
商務(wù)談判的說(shuō)服技巧之四:精心設計以利其回答
要想使人接受你的意見(jiàn),你必須精心設計你的意見(jiàn),讓人很簡(jiǎn)單地回答你的問(wèn)題。這實(shí)質(zhì)上是利用人們的“求易”心理,不愿啰嗦。自我麻煩,從這種微妙的“商業(yè)技巧”中,你可能會(huì )獲得成功。
除此之外,在說(shuō)服對方的談判中還應注意幾點(diǎn)原則:一是先易后難原則。即把較易接受的意見(jiàn)先提出來(lái),然后再提較難接受的。二是難易結合原則。一般地說(shuō),一個(gè)較易接受的意見(jiàn)和較難的放在一處, 先后提出,容易接受的可能性較大。三是多次重復原則。對重要的信息。你不妨多次重復,以引起對方的注意,而增加對問(wèn)題的了解。四是前后重要原則。根據記憶的規律,在談判初期和末尾重復你 的意見(jiàn),會(huì )使對方印象很深。
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