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客服人員工作自我評價(jià)
在平凡的學(xué)習、工作、生活中,我們都經(jīng)?吹阶晕以u價(jià)的身影,自我評價(jià)不僅影響社會(huì )中人與人的交往方式,而且影響社會(huì )中人的心理健康程度,影響人的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)的合理程度。那么,怎么去寫(xiě)自我評價(jià)呢?下面是小編收集整理的客服人員工作自我評價(jià),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
性格開(kāi)朗,謙虛穩重有活力,待人真誠熱情。有較強的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團隊協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現場(chǎng)管理經(jīng)驗。能吃苦耐勞,適應各種環(huán)境并融入其中。
能夠高效率地工作,做事嚴謹、自我負責;具有責任感,信守承諾;善于學(xué)習有較強的適應能力、對新技術(shù)有極高的熱情,樂(lè )于接受新的挑戰具有團隊精神和集體榮譽(yù)感;做事情有一定的創(chuàng )新性。
熟悉客服體系的管理流程,擁有豐富的與客戶(hù)交流溝通的經(jīng)驗,并掌握了許多交流技巧;責任心強,具有優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識和較高的客戶(hù)服務(wù)技巧及培訓經(jīng)驗;善于處理惡性投訴,善于發(fā)現工作中的問(wèn)題并提出相應解決方案;熟悉較多外匯核銷(xiāo)知識及操作流程;熟練并良好掌握運用c,delphi,sql等,熟練使用windows和各種辦公軟件,較強的文字功底和文檔撰寫(xiě)能力性格開(kāi)朗活潑,良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,積極主動(dòng)有進(jìn)取心責任心,平時(shí)喜歡自學(xué)拓展知識。
具有較強的事業(yè)進(jìn)取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達能力,掌握客戶(hù)銷(xiāo)售和關(guān)系維護技巧!以公司發(fā)展,我才會(huì )有發(fā)展的心態(tài)來(lái)對待工作。
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