管理人員的述職報告
在現實(shí)生活中，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的管理人員的述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理人員的述職報告1
xx物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺(jué)已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導的悉心培養，同事的關(guān)懷互助，此刻的我成長(cháng)了，工作潛力提升了，下方對20xx年的個(gè)人工作進(jìn)行總結：
一、基礎服務(wù)
1、配合春節在園區的值班工作，值班的13天中，讓我進(jìn)一步感受了xx園這個(gè)大家庭的溫暖�？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的.笑容。值班期間，園區xxx門(mén)崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預案對各部門(mén)作出協(xié)調工作，對業(yè)主做好解釋工作及維修狀況匯報工作，最長(cháng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無(wú)業(yè)主投訴。
2、配合公司對8S管理活動(dòng)的全面推進(jìn)，并對接相關(guān)標識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。
3、起草園區各項對外書(shū)面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與xxx湖鎮高爾夫球會(huì )對接的函件等。
4、對資料管理，嚴格按照檔案管理規定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶(hù)一檔，同時(shí)確保了資料的保密性，嚴格執行借查等規章制度。
5、配合園區于11月1日實(shí)行的訪(fǎng)客證制度，對所有臨時(shí)出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話(huà)聯(lián)系確認身份后再通知門(mén)崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區生活服務(wù)
1、配合園區生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展，制作各項溫馨提示張貼，及經(jīng)片區管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負責各類(lèi)節慶、園區活動(dòng)致業(yè)主的信息發(fā)送。
3、配合園區生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展，對來(lái)訪(fǎng)業(yè)主主動(dòng)帶給血壓測量服務(wù)。發(fā)送體檢卡至來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主，并及時(shí)更新相關(guān)統計。
4、對20xx年1月至8月的園區生活服務(wù)開(kāi)展狀況進(jìn)行了統計，在學(xué)習單項服務(wù)跟進(jìn)表及月統計表的過(guò)程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
管理人員的述職報告2
回首一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了必須的成績(jì)。
1.提高服務(wù)質(zhì)量，規范管家服務(wù)
自20xx年9年3月推出一對一管家式服務(wù)來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計，在一對一管家式服務(wù)落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓。主要針對《客戶(hù)大使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了現場(chǎng)模擬和每日檢查的`形式進(jìn)行考核，如微笑、問(wèn)候、規范等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
2.規范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化
隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀，而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時(shí)制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現我們立刻發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
3.加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平
專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步構成，步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)光。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要資料有：搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)你好，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
20xx年我們的工作計劃是：
1.針對20xx年滿(mǎn)意度調查時(shí)業(yè)主反映的狀況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。
2.繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責。
3.推行《客戶(hù)大使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
4.全力配合各部門(mén)做好房屋交付工作。
5.全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現并及時(shí)處理。
20xx年將是嶄新的一年，隨著(zhù)我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì )向著(zhù)更高、更強的目標邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì )一如既往的持續高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為我們xxxx公司服務(wù)中心譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!
管理人員的述職報告3
20xx年在慌張忙碌中過(guò)去，回想過(guò)去，固然沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算閱歷了一段不平凡的考驗�，F將一年的工作情況總結如下：
一、組織招聘，加強入職培訓。
在擔任培訓專(zhuān)員職務(wù)，我主要擔任招聘和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工活動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運作，滿(mǎn)足人力資源需求，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道，包括：參與招聘會(huì )，網(wǎng)絡(luò )招聘等。在任培訓專(zhuān)員一職，我每天上午參與“才智中南”招聘會(huì )，下午網(wǎng)絡(luò )搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，經(jīng)過(guò)對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且讓其感受到公司科學(xué)的用人機制，確保了工作人員的穩定和安心工作。
7—8月份就能來(lái)公司實(shí)習的大學(xué)生組織系統培訓。針對實(shí)習大學(xué)生的培訓，主要是從社會(huì )意態(tài)、工作實(shí)操閱歷、職業(yè)操守等方面中培訓。不只使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓體系，同時(shí)讓他們感受到公司對他們的關(guān)心和維護，使他們能夠安心的留在工作崗位展開(kāi)貢獻。
二、印章管理、日常報文、布置外聯(lián)。
由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職，在公司指導各方面權衡之下，我被調任到此職務(wù)。相對之前培訓專(zhuān)員的工作，行政秘書(shū)則懇求愈加認真、耐心和專(zhuān)心。首先，擔任每月員工工資和社保的統計，上報財務(wù)部核算工資。其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳抵達各管理處，又要將下面的意見(jiàn)反響給公司指導，起到上傳下達的`作用，稍有疏忽，就會(huì )構成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴厲按照公司印章管理規則中止操作，保證公司印章不喪失。
相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，固然只是常規工作，但由于公司之前相關(guān)資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，但也圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
物業(yè)公司20xx年取得iso9001—20xx質(zhì)量體系認證，20xx年是公司接受質(zhì)量體系認證的復評。由于公司現狀是固然取得認證證書(shū)，但并沒(méi)有真正按照iso標準懇求操作。存在著(zhù)大量記載未填寫(xiě)，日常工作操作不規范等現象。為了經(jīng)過(guò)此次檢查，公司指導批準我來(lái)?yè)谓M織此事，在與xxxx管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。
三、完善公司制度，推行質(zhì)量目的管理。
由于公司新到任物業(yè)公司執行副總，為輔佐執行副總展開(kāi)工作，我再次被調到總辦處任職。期間我主要擔任匯編行政手冊，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心屬意向，以及為公司制度樹(shù)立搜集理論基層資料，特組織20xx年員工滿(mǎn)意度的調查，并構成《調查結果分析報告》上報公司指導審閱。使公司指導能夠明晰目前公司員工對公司各方面工作的滿(mǎn)意度，以及員工對公司的意見(jiàn)和建議，此次調查為公司下一步推行質(zhì)量目的管理打下了基礎。
綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司指導對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì )秉承公司優(yōu)秀傳統，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴厲懇求自己的工作，為公司的展開(kāi)貢獻。
管理人員的述職報告4
展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰，深知自我還有太多不足之處，計劃在20xx年做出如下提升自我的事項：
1、在20xxx年初，因公司的肯定我晉升為部門(mén)領(lǐng)班，職責與義務(wù)隨之而至，但在團隊凝聚力建設、管理藝術(shù)方面都需提升，在來(lái)年會(huì )做好部門(mén)內部及與其他各部門(mén)的溝通工作，使工作團隊持續嚴肅又活潑的健康氛圍，學(xué)會(huì )將督導工作做得更好，保證部門(mén)服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的群眾作用，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率，以便及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難。
3、多到現場(chǎng)了解實(shí)際狀況，能夠更透徹地了解相關(guān)的.物業(yè)專(zhuān)業(yè)名詞，更能尋找處理問(wèn)題的方法或途徑。
4、對存在的問(wèn)題和教訓及時(shí)進(jìn)行總結，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學(xué)習。
5、努力提高自我的技能與管理水平，把工作做得更好。
6、除了學(xué)習本部門(mén)涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習其他各部門(mén)的各項流程，給以后對全局的把控潛力做好扎實(shí)的基礎。
7、加強組織協(xié)調及處理突發(fā)事件的潛力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的，但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潛能，領(lǐng)導和同事都是我的良師益友，我會(huì )找準自我的發(fā)展方向，持續這份工作熱情勇往直前!
管理人員的述職報告5
XX年XX月懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱血來(lái)到XX商場(chǎng)客服部門(mén)任職,在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在XX年X月承蒙領(lǐng)導厚愛(ài)升職為客服部主管。今天我的述職報告主要對X年工作的總結和自己對X年客服部工作的展望。
一、 崗位認知
我深知來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)心、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時(shí)，也要樹(shù)立公司的正面形象。
二、 工作情況
在各位同事的關(guān)心愛(ài)護、主管的.支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色——總臺與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門(mén)安排從總服務(wù)臺調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會(huì )員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統存檔。
2、接待客戶(hù)投訴（前臺投訴和電話(huà)投訴）。
3、會(huì )員積分兌換。
4、辦理免單。
5、配合企劃部完成每一期的贈禮活動(dòng)。
6、播音室日常工作
三、 崗位職責
1，注重部門(mén)禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象
2，維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
3：做好顧客投訴與接待工作
4，配合公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)
四、 問(wèn)題與不足
1，早晚班交接還是會(huì )發(fā)現不到位
2，樓層電話(huà)簿品牌登記不完善
3，客服人員對于商場(chǎng)知識偏薄弱，例如接待簡(jiǎn)單客訴時(shí)候都要依賴(lài)樓層主管 4，總服務(wù)臺和貴賓廳知識本內部員工都了解的不夠透徹
5，員工依賴(lài)性強，小問(wèn)題都要依賴(lài)主管出面處理。例如電腦故障 6，個(gè)別員工自律能力差
五、 個(gè)人建議
1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門(mén)工作紀律。
2，加強各部門(mén)的溝通協(xié)作，以保證柜臺進(jìn)，撤柜能夠及時(shí)更改品牌電話(huà)簿 3，對員工進(jìn)行小型部門(mén)內獨立業(yè)務(wù)培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等（包括播音室）
六、 對未來(lái)的展望
1，自身要抓緊時(shí)間學(xué)習作為主管的各項工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著(zhù)全面性人才的方向培養，盡早讓自己學(xué)會(huì )獨立處理事務(wù)，成為全方面人員。
2，加強自身業(yè)務(wù)知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素質(zhì)人員。
3，加強與各部門(mén)的溝通協(xié)作。部門(mén)與部門(mén)的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望
部門(mén)員工也要加強這方面的意識。
4，微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門(mén)。希望未來(lái)我可以以身作則，帶動(dòng)周邊同事，主動(dòng)做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深入人心。 以上是我任職以來(lái)的述職報告，不妥之處，請各位領(lǐng)導批評指正。
客服部：XXX
管理人員的述職報告6
各位領(lǐng)導、各位代表，大家好！
借此機會(huì )首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同事們表示忠心的感謝，現就一年來(lái)的工作總結如下，請評議！
一年來(lái)，我按照科長(cháng)和廠(chǎng)領(lǐng)導的安排，堅守生產(chǎn)一線(xiàn)，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車(chē)間風(fēng)壓、設備備用、檢修工作安排和值班工作人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值工作人員完成當值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
“沒(méi)有不好的員工，只有不強的領(lǐng)導�！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(cháng)，在10年這句話(huà)體現得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們日常的正常生產(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復暫用的情況很多，所以值長(cháng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(cháng)。車(chē)間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長(cháng)的職責。
一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠(chǎng)領(lǐng)導和車(chē)間主任都不在現場(chǎng)，各崗位的`工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì )出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車(chē)間值長(cháng)做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專(zhuān)人監視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀律，對違反的工作人員進(jìn)行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調度工作。
生產(chǎn)調度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達，按照公司要求，督促動(dòng)力運行工作人員“勤觀(guān)察，細調整”，加強與處調聯(lián)系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(cháng)、幅度大、次數多，槽子工藝參數無(wú)法保持，出現異常的情況很多，我主動(dòng)和處調聯(lián)系，了解限流持續情況，而后通知車(chē)間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時(shí)電話(huà)聯(lián)系，話(huà)筒喊話(huà)提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車(chē)間工作人員、車(chē)輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車(chē)間班組長(cháng)會(huì )議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專(zhuān)業(yè)的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車(chē)間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時(shí)我正在二車(chē)間和車(chē)間值長(cháng)巡檢，一車(chē)間值長(cháng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機方向有煙，當時(shí)天還沒(méi)亮，我在車(chē)間西頭看到后立即電話(huà)聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運行工作人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話(huà)聯(lián)系六萬(wàn)噸電運行工作人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò )閥門(mén)，同時(shí)跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車(chē)間值長(cháng)，一定要專(zhuān)人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段工作人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個(gè)小時(shí)，身負重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠(chǎng)領(lǐng)導對我的信任，既然領(lǐng)導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠(chǎng)，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類(lèi)違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng )新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現的漏洞，及時(shí)調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著(zhù)設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強工作人員責任心管理，發(fā)現問(wèn)題責任到人；加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng )造條件，全盤(pán)考慮，統籌安排，樹(shù)立主人翁意識，維護公司的利益，維護廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責，作為一名領(lǐng)導始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結合不斷總結創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理工作人員。
我的述職完畢，謝謝大家！
管理人員的述職報告7
20xx年8月，公司安全環(huán)保部正式成立，組織上安排我主持這個(gè)部門(mén)的工作。20xx年1月19日，公司新疆區域14家分（子）公司因為環(huán)保問(wèn)題被國家環(huán)保部與監察部列為20xx年第一批聯(lián)合掛牌督辦企業(yè)。如此困境既是機遇，又是挑戰，我篤行信念、疾馳不折，在公司領(lǐng)導的支持下，和同事們團結協(xié)作，迎難而上，取得了一定的成績(jì)�，F在，我對20xx年工作進(jìn)行述職，懇請各位領(lǐng)導和同事們給予批評指正。
一、找準切入點(diǎn)，拉開(kāi)環(huán)保招標序幕
在接到督辦通知后，本著(zhù)徹底解決中糧屯河遺留環(huán)保問(wèn)題的態(tài)度，在產(chǎn)業(yè)管理部統一安排下，我和同事們迅速組織人員，成立09年環(huán)保項目招標小組并擬定出環(huán)保工作方案，報公司領(lǐng)導研究批準將計劃建設項目由最初的20個(gè)增加到24個(gè)。
20xx年2月24日，在不斷的補充和完善下招標小組向公司呈交了“關(guān)于進(jìn)行20xx年xxxxxx公司環(huán)保項目招標的請示”，經(jīng)公司領(lǐng)導同意后。對41家次投標公司155套方案進(jìn)行了議標。我帶領(lǐng)相關(guān)人員加班加點(diǎn)組織好每項工作的推進(jìn)，并從工藝合理性、經(jīng)濟實(shí)用性等方面綜合考慮，優(yōu)化投標方案，壓低投標金額，使整個(gè)招標過(guò)程在控制中有序進(jìn)行。從環(huán)保方案的擬定到招標工作結束，我和同事們與此項工作中的每個(gè)難題一一過(guò)招，拼體力、
過(guò)智力、不辭辛苦，歷時(shí)3個(gè)月將近100天，20xx年4月17日，項目招標工作告一段落，通過(guò)招標小組形成定標意見(jiàn)。經(jīng)公司領(lǐng)導同意后招投標工作宣告結束。在這段日子里，我得到了歷練，經(jīng)受了考驗，也深刻認識到工作責任的重大。
二、狠抓關(guān)鍵點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)環(huán)保項目工程進(jìn)度
20xx年環(huán)保建設項目，時(shí)間緊，任務(wù)重，我把落實(shí)工程竣工驗收和按時(shí)完成達標排放的工作進(jìn)度作為工作關(guān)鍵點(diǎn)，積極組織項目承建方和項目分子公司，認真接洽工程建設細則，迅速落實(shí)合同簽訂。5月5日進(jìn)行了項目開(kāi)工奠基儀式，所有項目陸續吹響了開(kāi)工建設的號角。
計劃往往趕不上變化，當工程建設開(kāi)始后，實(shí)際情況的復雜性和任務(wù)的艱巨性往往出人意料，難題層出不窮。如建設方與工程承包發(fā)包方的矛盾激化。為了我公司的利益和進(jìn)度不受影響，我積極想辦法，不斷溝通協(xié)調，化解矛盾。在第一時(shí)間請公司領(lǐng)導出面，請求政府部門(mén)對工程給予政策支持和幫助。從而使工程進(jìn)度能夠順利進(jìn)行，在番茄和果業(yè)廢水項目建設過(guò)程中，xx事件直接影響了工程設備的到貨情況和后期的安裝和調試。面對這個(gè)始料未及的.事件，我除了一再告知項目承建方不得以任何理由延誤工程進(jìn)度外，還積極與項目分子公司及公司財務(wù)部門(mén)溝通協(xié)調，通過(guò)他們從資金、人力、物力等方面協(xié)助和大力支持，保證項目承建方如期保質(zhì)保量完成工程建設。
在環(huán)保項目施工過(guò)程中，我往返奔波于各環(huán)保工程建設現場(chǎng)，現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。從工程的土建池開(kāi)挖、鋼筋綁扎、澆注、回填、工藝管網(wǎng)安裝到設備就位，所有項目每天實(shí)時(shí)關(guān)注，并定期向公司領(lǐng)導、集團及政府環(huán)保主管部門(mén)匯報項目最新進(jìn)展。由于工作能夠在現實(shí)中主動(dòng)的持續改進(jìn)，在我和同事門(mén)的共同協(xié)作下，所有環(huán)保項目基本按期竣工，達標排放，為公司和政府環(huán)保相關(guān)部門(mén)交了一份較為滿(mǎn)意的答卷。
三、落實(shí)學(xué)習點(diǎn)，促進(jìn)安全管理細化
1、對安全工作進(jìn)行摸底調查
安全工作是個(gè)必須要說(shuō)到，必須要提醒到、必須要要求到的工作。由于工作性質(zhì)的原因，需要宣傳、協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多。在工作中，我不斷總結摸索工作規律，分類(lèi)別、分階段、分重點(diǎn)的進(jìn)行關(guān)注。
首先主動(dòng)積極的與自治區、各地州安全生產(chǎn)管理等部門(mén)溝通安全問(wèn)題、了解安全政策和法規。對股份公司在各地州的番茄、糖業(yè)工廠(chǎng)的安全現狀和安全管理工作進(jìn)行了摸底調查，將調查情況向股份公司主管領(lǐng)導做統計匯報。使股份公司對各分公司的安 全工作現狀有一個(gè)全面清晰的了解。為今后安全管理工作開(kāi)展奠定堅實(shí)的基礎。
2、對安全生產(chǎn)嚴格現場(chǎng)管理
現場(chǎng)管理是安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵，為使現場(chǎng)管理的思想真正體現在企業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)，讓所有員工都記住崗位風(fēng)險、流程和應急措施。我積極努力實(shí)現現場(chǎng)管理過(guò)程有專(zhuān)門(mén)的機構、人員、制度、流程，尤其是抓好關(guān)鍵控制點(diǎn)，關(guān)鍵控制點(diǎn)的分布以及可能出現的后果和控制措施，強調每個(gè)員工熟練掌握，明白預防和控制方法。并嚴格落實(shí)問(wèn)責制，實(shí)施安全一票否決制，我堅信安全風(fēng)險控制在制度、流程，把一線(xiàn)員工培訓好，把現場(chǎng)管理好，才能保證生產(chǎn)安全。
四、取得的成績(jì)
阿克蘇、和田、喀什3家果業(yè)公司廢水治理項目全部完工。和田果業(yè)、喀什果業(yè)均已通過(guò)達標驗收，阿克蘇果業(yè)因生產(chǎn)周期短，未取得驗收報告，計劃20xx年生產(chǎn)期進(jìn)行達標驗收，此方案已通過(guò)當地環(huán)保部門(mén)認可。
沙灣、石河子、奎屯、烏蘇、吉木薩爾、博湖、和碩、拜城、烏什果蔬9家番茄公司廢水治理項目全部竣工，除烏什果蔬公司目前等待第二次監測驗收報告，其余8家番茄公司均已取得達標驗收報告。
奇臺、昌吉、額敏、朔州4家糖業(yè)公司生產(chǎn)廢水治理項目工程建設于十月底完工。額敏公司已于11月12日通過(guò)工程驗收，其余三家公司分別于11月15日至22日完成了取樣監測，目前等待驗收報告。
8家糖業(yè)公司自備電廠(chǎng)脫硫項目建設任務(wù)全部完工，目前昌吉糖業(yè)和額敏糖業(yè)已取得整體竣工驗收報告，其余6家均已進(jìn)入調試運行階段，并積極與環(huán)保部門(mén)溝通，爭取盡快取得監測驗收報告。
這些成績(jì)的取得，離不開(kāi)公司領(lǐng)導的支持，離不開(kāi)同事們的團結協(xié)作。另外，我們積極尋求上級資金支持，自治區環(huán)保廳承
諾給予我公司20xx年環(huán)保專(zhuān)項資金的補助，年底之前將分兩批下?lián)苤凉尽?/p>
五、存在的不足：
安全環(huán)保工作關(guān)乎現在，指向未來(lái)發(fā)展。夯實(shí)基礎、持續提升、服務(wù)公司發(fā)展戰略，細化管理、防范事故、打造和諧發(fā)展環(huán)境已是我的工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，我感受到：
1、作為環(huán)保工作的建設者和管理者，還需要不斷的學(xué)習環(huán)保設施運營(yíng)管理，不斷的收集環(huán)保政策及法律法規。
2、注重團隊人員的知識再增長(cháng)，鼓勵向外延伸學(xué)習。集思廣益，在具體工作中，加強計劃性和前瞻性。
六、今后努力的方向
對照公司發(fā)展目標和工作要求：今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、對現有環(huán)保設施消缺整改，比如生產(chǎn)前提前菌種馴養，按生產(chǎn)要求維護、管理環(huán)保設施等。在節能減排、循環(huán)經(jīng)濟、清潔生產(chǎn)上下大功夫。
2． 強化股份公司安全環(huán)保管理體系的專(zhuān)業(yè)指導作用，分解總體任務(wù)、明確責任目標，逐級落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，完善安全管理制度和各崗位操作規程。
3． 深入各分公司進(jìn)行實(shí)際調查研究，充分發(fā)揮安全環(huán)保職能作用。加強安全生產(chǎn)宣傳教育力度，加大對基層員工尤其是原料員、季節工的安全教育培訓工作力度。
管理人員的述職報告8
尊敬的xxx企業(yè)總經(jīng)理董事會(huì )：
今年是新企業(yè)成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)企業(yè)全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新企業(yè)開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新企業(yè)按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新企業(yè)總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職情況報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好企業(yè)總經(jīng)理“主角”。作為企業(yè)總經(jīng)理，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總企業(yè)總下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃企業(yè)總經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全企業(yè)總經(jīng)理規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著(zhù)以人為本的.思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對企業(yè)總經(jīng)理一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為企業(yè)總經(jīng)理所用，為企業(yè)總經(jīng)理奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)�！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求，總經(jīng)理述職報告范文結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成企業(yè)總經(jīng)理的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門(mén)崗位(職務(wù))職數，對每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jì)效工資細化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設，提高市場(chǎng)競爭能力。企業(yè)總經(jīng)理多年來(lái)一直沒(méi)有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據國家現行有關(guān)規定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對企業(yè)總經(jīng)理企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續，使其合法化，為企業(yè)總經(jīng)理今后的可持續發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發(fā)展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場(chǎng)秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關(guān)于城鎮燃氣企業(yè)管理的指導意見(jiàn)》(川建發(fā)〔20xx〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，企業(yè)總經(jīng)理根據現已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規劃，特申請新市、觀(guān)魚(yú)、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了企業(yè)總經(jīng)理的合法利益。
3、圍繞董事會(huì )下達的工作目標任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng )新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì )效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止20xx年底安全供氣萬(wàn)方，完成年度責任目標的____，同比增長(cháng)___;經(jīng)營(yíng)總收入___萬(wàn)元，完成年度責任目標的__，同比增長(cháng)___;實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤___萬(wàn)元，完成年度責任目標的___，同比增長(cháng)___;供氣輸差率___，比年度責任目標下降____個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降___個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶(hù)××戶(hù);全年人工工資__萬(wàn)元，同比增長(cháng)___，對外各項業(yè)務(wù)支出__萬(wàn)元;
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
總之，一年來(lái)，總結過(guò)去，在上級的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為企業(yè)總經(jīng)理下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習，與董事會(huì )成員一起，帶領(lǐng)企業(yè)總經(jīng)理全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)企業(yè)總經(jīng)理健康長(cháng)遠的發(fā)展
述職人：
20xx年xx月xx日
管理人員的述職報告9
我叫×××，20xx年2月任采掘二隊×××，共產(chǎn)黨員。在過(guò)去的20xx年里，本人一直嚴格按照兩級公司方針政策和礦領(lǐng)導相關(guān)要求開(kāi)展各項工作。截止目前，較好地完成了年初既定各項工作目標，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎�，F簡(jiǎn)要述職如下：
一、積極學(xué)習各種文件精神和專(zhuān)業(yè)知識，緊跟時(shí)代步伐
為能使自己成為一名合格的學(xué)習型管理人員，加強了業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的學(xué)習。一是每天上網(wǎng)瀏覽上級公司文件，認真學(xué)習文件精神；二是及時(shí)查取兄弟單位重點(diǎn)工作開(kāi)展情況，開(kāi)展學(xué)、趕、超活動(dòng)；三是嚴格執行管技人員深入井下帶班制度，隨時(shí)了解井下生產(chǎn)情況，及時(shí)發(fā)現在生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，在動(dòng)態(tài)生產(chǎn)中積累安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。通過(guò)多方面的學(xué)習提升了自身素質(zhì)水平，為今后能更好地工作奠定了基礎。
二、嚴格現場(chǎng)技術(shù)管理，狠抓安全技術(shù)措施的落實(shí)
一年來(lái)，本人能夠認真堅持跟值班制度，每月深入井下不低于25次，緊緊把握生產(chǎn)情況。由于寺灣井屬地質(zhì)條件復雜類(lèi)礦井，斷層多，巖石裂隙發(fā)育，頂底板水大，施工基本采取邊探邊掘，這對技術(shù)管理和安全管理都是一種嚴峻的挑戰。針對此，我每次下井均仔細核查掘進(jìn)距離，確保進(jìn)尺處于地質(zhì)鉆孔的控制范圍之內，通過(guò)查看巖性，繪制剖面、斷面，密切與地質(zhì)部門(mén)保持聯(lián)系，確保掘進(jìn)在地質(zhì)上的安全。20xx年度，本人累計編寫(xiě)了近20冊掘進(jìn)作業(yè)規程，近200本施工安全技術(shù)措施，有力的保證了生產(chǎn)所需。在編寫(xiě)各類(lèi)措施時(shí)，我嚴格按集團公司《生產(chǎn)礦井安全技術(shù)管理規范手冊》要求，依據《煤礦安全規程》、《操作規程》、《工種崗位責任制》、上級部門(mén)有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規定，努力做到措施的科學(xué)性、針對性、指導性，真正起到促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，指導安全生產(chǎn)，提高經(jīng)濟效益的'作用。安全技術(shù)措施是保證施工按設計科學(xué)有序進(jìn)行的重要保證，更是保證施工安全有效的利器。在每次下井時(shí)，我都都嚴格遵照安全技術(shù)措施的要求，及時(shí)發(fā)現和糾正現場(chǎng)施工中不符合措施要求的做法，有力保證了施工質(zhì)量和生產(chǎn)安全。
三、積極參與現場(chǎng)管理，搞好職工技術(shù)培訓
基層單位技術(shù)員既是傳達礦技術(shù)部門(mén)設計和要求的的聯(lián)絡(luò )員，也是生產(chǎn)一線(xiàn)科區長(cháng)的作戰參謀。在施工中，我利用自身優(yōu)勢，積極配合施工管理行政領(lǐng)導，為快速施工和人力資源的優(yōu)化配置計謀獻策，有力促進(jìn)了本單位各項生產(chǎn)計劃的完成。同時(shí)，在這些具體操作中，我也獲得了一些生產(chǎn)管理的知識和操作方法，補充和提高了自己的全面發(fā)展。20xx年，我采取了各種形式，加大員工素質(zhì)教育，收到了很好的效果。主要有以下幾點(diǎn)：（1）開(kāi)展“手指口述、安全確認”活動(dòng)。達到了上標準崗、干標準活的目的，以員工自身行為規范保證了安全生產(chǎn)。（2）深入開(kāi)展學(xué)規程、學(xué)措施、學(xué)業(yè)務(wù)、提素質(zhì)、保安全活動(dòng)。通過(guò)舉例子、事故分析等形式向員工講述施工過(guò)程中必須按章操作。（3）加強對特殊工種和新工人的教育。堅持安全資格培訓，做到“五個(gè)不準”，即：不經(jīng)培訓不準上崗，考試不合格不準上
崗，不簽訂師徒合同不準上崗，師徒不在一起工作不準上崗，身體不適不準上崗。
四. 存在的問(wèn)題和不足：
回顧工作，我還存在著(zhù)一些明顯的不足，主要表現在：
�。�1）對上級政策、文件和精神學(xué)習時(shí)間不夠，學(xué)習深度不夠，認識理解還不是很到位。
�。�2）抓技術(shù)管理尚可，但抓施工管理、經(jīng)營(yíng)管理和安全管理需進(jìn)一步加強，組織協(xié)調能力有待提高。
�。�3）工作中有時(shí)心急氣躁，沒(méi)能夠注意方式和方法，不夠沉穩練達。
�。�4）和職工的感情交流還不深，生活關(guān)心還不夠。
�。�5）還有一定“好人”思想，工作執行力和處事決斷力需要加強。
管理人員的述職報告10
自今年4月份調入××××物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況作述職報告：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手××××管理處財務(wù)工作的半年來(lái)，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費。結合××××的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，XX年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，××××的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的`工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在××××工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。、
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