參考：上海社會(huì )保險辦事流程

參考：上海社會(huì )保險辦事流程

持卡辦事流程

一、概述

持卡辦事分為大廳柜面辦事和預約辦事。

1、柜面辦事

結算服務(wù)大廳的崗位分為結算變更崗位;補充保險和工傷、生育待遇申領(lǐng)崗位;特殊業(yè)務(wù)崗位三類(lèi)。

結算變更崗位受理單位登記;單位或個(gè)人辦理人員新進(jìn)、補繳、轉入、轉出、封存、啟封手續;單位人員辦理退休等一般業(yè)務(wù)。

補充保險和工傷、生育待遇申領(lǐng)崗位受理單位或個(gè)人辦理補充養老保險繳納支付、工傷保險支付、生育保險支付等業(yè)務(wù)。

特殊業(yè)務(wù)崗位受理單位或個(gè)人辦理需經(jīng)社保經(jīng)辦機構或其上級機構多級審核的特殊業(yè)務(wù)。特殊業(yè)務(wù)具體項目包括：列舉具體14項內容。(詳見(jiàn)《關(guān)于簡(jiǎn)化社會(huì )保險業(yè)務(wù)審核內容及其說(shuō)明》)單位或個(gè)人辦理的辦事項目中除特殊業(yè)務(wù)外還含有一般業(yè)務(wù)的，由特殊業(yè)務(wù)崗位同時(shí)受理。

2、預約辦事

如果單位辦理的變更總量達到一定量以上，或新進(jìn)、補繳、調整、退休等單項業(yè)務(wù)變更量達到一定量(由區縣中心根據實(shí)際情況自行設定)以上的，通過(guò)事先預約，在預約室辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。預約室辦理的業(yè)務(wù)包含柜面辦事的所有項目。

二、持卡辦事開(kāi)通流程

1、取得《〈牡丹社會(huì )保險繳費卡〉使用承諾書(shū)》的渠道

單位需開(kāi)通持卡辦事業(yè)務(wù)的，首先應取得《〈牡丹社會(huì )保險繳費卡〉使用承諾書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《承諾書(shū)》)。取得《承諾書(shū)》的渠道有：

(1)通過(guò)從上海勞動(dòng)保障服務(wù)網(wǎng)下載;(尚未開(kāi)通)

(2)撥打12333咨詢(xún)電話(huà)要求傳真;(尚未開(kāi)通)

(3)到區縣社保中心服務(wù)點(diǎn)取得。

2、申請手續

(1)單位辦事人持經(jīng)單位法人代表(主要負責人)簽名并加蓋單位公章的《承諾書(shū)》一式二份，到區縣社保中心服務(wù)點(diǎn)申請開(kāi)通持卡辦事。

(2)服務(wù)點(diǎn)經(jīng)辦人員受理后當場(chǎng)辦結，一份由單位留存，另一份由社會(huì )保險經(jīng)辦機構留存。

3、個(gè)人獨立繳費人員持卡辦事手續(年內實(shí)施)

(1)個(gè)人獨立繳費人員辦理本人社會(huì )保險事務(wù)，可攜帶本人社會(huì )保障卡原件，直接到區縣社保中心結算大廳進(jìn)行持卡辦事。

(2)委托他人辦理社會(huì )保險事務(wù)的，辦事人需持委托書(shū)和委托雙方的社會(huì )保障卡原件。

三、辦理一般業(yè)務(wù)流程(含補充保險、工傷保險、生育保險業(yè)務(wù))

1、辦事人進(jìn)入社保中心結算服務(wù)大廳，向服務(wù)總臺告知所需辦理事項。服務(wù)總臺根據辦事內容進(jìn)行引導，確定為一般業(yè)務(wù)的，選取號碼單交辦事人。辦事人持號碼單在等候區等待。

2、辦事人按窗口提示(或叫號)到相應窗口，將單位繳費卡(個(gè)人憑社會(huì )保障卡)以及相應資料遞交社保機構經(jīng)辦人員。

3、社保機構經(jīng)辦人員根據收到交的資料，詢(xún)問(wèn)相關(guān)信息，進(jìn)行相應操作并告知辦理結果：

(1)辦事人提供資料齊全，申請辦理事項符合政策規定，社保機構經(jīng)辦人員當場(chǎng)辦結變更手續，同時(shí)打印相關(guān)業(yè)務(wù)《核定表》一式二份，加蓋社保結算專(zhuān)用章交辦事人，由辦事人核對并簽字確認�！逗硕ū怼冯p方各執一份。

(2)辦事人提供資料不全，需要繼續補充材料的，社保機構經(jīng)辦人員將提供的資料返還，當場(chǎng)打印《業(yè)務(wù)辦理提示》一式二份，加蓋社保結算專(zhuān)用章交辦事人核對并簽字確認，并告知辦事人補全資料后可以再憑《業(yè)務(wù)辦理提示》及完整的資料到社保機構繼續辦理�！稑I(yè)務(wù)辦理提示》雙方各執一份。

(3)辦事人申辦的事項不符合政策規定，社保機構經(jīng)辦人員當場(chǎng)告知不能辦理的原因，并將提供的資料返還。

持卡辦事是指單位經(jīng)辦人員持牡丹社會(huì )保險繳費卡(以下簡(jiǎn)稱(chēng)單位繳費卡)到社保經(jīng)辦機構，通過(guò)讀卡確認身份，口頭申報或根據簡(jiǎn)單的辦事提示單申報辦理各類(lèi)社會(huì )保險事務(wù)。個(gè)人可持社會(huì )保障卡到社保經(jīng)辦機構辦理社會(huì )保險事務(wù)。

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