汽車(chē)公司實(shí)習總結范文(精選4篇)
實(shí)習是把學(xué)校學(xué)到的知識、技能在社會(huì )實(shí)踐中檢驗、證明的過(guò)程,通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習實(shí)訓,學(xué)生進(jìn)一步了解認識自身知識能力的現狀和不足,以便進(jìn)一步完善。下面是小編收集的汽車(chē)公司實(shí)習總結范文,歡迎閱讀。
汽車(chē)公司實(shí)習總結1
暑假,我到了一家汽車(chē)公司實(shí)習。在這短暫的實(shí)習中,我對汽車(chē)維修和銷(xiāo)售,以及售后情況有了深刻的理解和體會(huì ),也收獲了很多的知識,都是在學(xué)校課本上所學(xué)不到的知識,為將來(lái)步入社會(huì )奠定了堅實(shí)的基礎。
我暑假所實(shí)習的這家汽車(chē)公司是比較有規模的,在業(yè)界有一定的影響力,在實(shí)習期間,我了解汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的狀況,鞏固了專(zhuān)業(yè)知識,能把理論知識充分的運用到實(shí)踐中去,提高了發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的.能力,熟悉了汽車(chē)公司的環(huán)境,知道了汽車(chē)公司的規章制度,在實(shí)習期間我也能?chē)栏褡袷毓镜囊幷轮贫取?/p>
在汽車(chē)公司實(shí)習期間,我的主要實(shí)習崗位就是汽車(chē)維修,公司給我安排了指導老師,指導和幫助我的汽車(chē)維修工作的展開(kāi),指導老師告訴我汽車(chē)維修能很好的培養和鍛煉實(shí)踐操作能力,充分調動(dòng)積極性,提高動(dòng)手操作能力。
在剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候,我只是在旁邊仔細觀(guān)察指導老師是如何維修汽車(chē)的,并在仔細觀(guān)察的同時(shí)做好詳細的筆記記錄,方便總結歸納,俗話(huà)說(shuō)的好好記性不如爛筆頭,還是很有道理的,在觀(guān)察的同時(shí),我有不明白的問(wèn)題也會(huì )及時(shí)請教指導老師,老師也會(huì )細心耐心的為我解答,這樣讓我很快的了解了汽車(chē)公司的汽修過(guò)程,在我熟悉了一些維修步驟后,指導老師給我安排了一些簡(jiǎn)單的維修工作,在他的指導監督下,我也算完成的不錯,至少沒(méi)讓指導老師失望,我跟著(zhù)指導老師邊學(xué)邊做,慢慢的能維修一些難題了,指導老師也放手讓我去做,給了我一個(gè)展現自己的平臺。
在接下來(lái)實(shí)習的日子里,我還接觸了一些汽車(chē)保養方面的實(shí)習工作,所謂汽車(chē)保養就是買(mǎi)的新車(chē)要學(xué)會(huì )如何保養,這個(gè)工作步驟多,相對比較繁瑣,但是不想汽車(chē)維修那么需要技術(shù)性,只是需要負責做好日常的汽車(chē)清理,檢查汽車(chē)零件是否有損壞,是否牢固可靠。經(jīng)過(guò)實(shí)習,我對汽車(chē)保養工作也有了理解,能夠獨立上手工作了。
暑假在汽車(chē)公司實(shí)習讓我這個(gè)大學(xué)生成長(cháng)了,懂得了工作的辛苦,對整個(gè)汽車(chē)的維修和保養有了具體的了解,豐富了我的社會(huì )閱歷,增長(cháng)了我的見(jiàn)識,提高了我的實(shí)踐操作技能,是一次難忘的實(shí)習經(jīng)歷。
汽車(chē)公司實(shí)習總結2
20XX年已經(jīng)過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際,我有必要對自己的工作做一下系統的深刻的總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年三月份到XX公司工作的,在銷(xiāo)售部從事過(guò)銷(xiāo)售計劃工作半年后,轉而開(kāi)始從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作。之前我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的,缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和銷(xiāo)售知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,僅憑著(zhù)對銷(xiāo)售工作的熱情,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的`需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了成功客戶(hù)案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
我從9月份開(kāi)始從事于銷(xiāo)售顧問(wèn)這項工作,也取得了一些成績(jì),在9月份,我一共銷(xiāo)售了10臺車(chē);在10月份,因為參加培訓,在杭州出差,也為公司銷(xiāo)售了6臺車(chē)。相繼的11、12月份,不僅在廣州、上海參加業(yè)務(wù)培訓外,回到公司認真工作,總結10月的銷(xiāo)售經(jīng)驗后,在11月12月各賣(mài)了10臺車(chē)?傊,在我從事銷(xiāo)售顧問(wèn)的四個(gè)月中,一共銷(xiāo)售了36臺車(chē),平均每月銷(xiāo)售9臺車(chē),也達到了自己的預期目標,感謝公司提供了這個(gè)平臺來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。但在新的一年中,還需要對自己嚴格要求,以下是我自己在新的一年中對自己需要改進(jìn)的地方:
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理,引導顧客進(jìn)行消費,錯失了很多機會(huì )。作為我們XX的一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細節,謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語(yǔ)言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們XX賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們XX店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們XX的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車(chē)的車(chē)型,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的愛(ài)車(chē),更力爭增加銷(xiāo)售數量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對自己這大半年的工作總結,還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓,學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
汽車(chē)公司實(shí)習總結3
轉眼在云南商務(wù)奇瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司實(shí)習已有三個(gè)多月了,感慨時(shí)光飛逝啊。三個(gè)月的時(shí)間里,我學(xué)到了好多的東西,做人、做事,對人、對事,我一樣也沒(méi)落下,只要能學(xué)到的,我幾乎不放過(guò)任何的機會(huì ),把握每分每秒的學(xué)習。
本次實(shí)習的主要目的是讓我們可以從實(shí)踐中學(xué)到更多的知識,擴充實(shí)踐知識面,以彌補教學(xué)過(guò)程中的不足,并且努力提高實(shí)際動(dòng)手能力,為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎。在短短的半年時(shí)間里,我深刻感受到了汽車(chē)售后行業(yè)的艱辛,也產(chǎn)生了自己關(guān)于工作的很多想法。
云南商務(wù)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司自1998年成立以來(lái),一直把工作重點(diǎn)放在致力于為客戶(hù)提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在代理奇瑞品牌之前,云南商務(wù)還曾經(jīng)營(yíng)過(guò)東風(fēng)雪鐵龍等品牌,但是在2001年奇瑞進(jìn)入云南的時(shí)候,云南商務(wù)主動(dòng)放棄了在其他人眼中看來(lái)更有誘惑力的品牌,專(zhuān)一、專(zhuān)注地開(kāi)始經(jīng)營(yíng)奇瑞這個(gè)當時(shí)還不為絕大多數人了解和信任的自主汽車(chē)品牌。彈指一揮間,5年時(shí)光過(guò)去了,事實(shí)勝于雄辯,云南商務(wù)以2005年/2007年中國十佳自主品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、2006年入圍全國五十佳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、奇瑞汽車(chē)2007年銷(xiāo)售滿(mǎn)意度十佳經(jīng)銷(xiāo)商、云南市場(chǎng)銷(xiāo)售萬(wàn)余輛奇瑞汽車(chē)、多次奪得奇瑞汽車(chē)全國銷(xiāo)售冠軍等成績(jì)證明了他們當年富有遠見(jiàn)的選擇是正確的。
云南商務(wù)發(fā)展至今已擁有員工近160人,其中昆明服務(wù)站的維修技術(shù)人員就達80多人,龐大的售后隊伍能為車(chē)主提供全天24小時(shí)的緊急維修、緊急救援服務(wù),同時(shí)順應市場(chǎng)的需求,還增設了二手車(chē)置換業(yè)務(wù)及按揭業(yè)務(wù),讓更多的客戶(hù)能夠親身體驗商務(wù)人的“以一流的服務(wù)、創(chuàng )一流的企業(yè)”服務(wù)宗旨。為了更好的服務(wù)客戶(hù)群體,云南商務(wù)還在云南省15個(gè)地州內鋪設了銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和定點(diǎn)維修廠(chǎng),讓廣大地州的客戶(hù)從購車(chē)開(kāi)始到維修都能得到充足的服務(wù)保障。同時(shí)云南商務(wù)還在玉溪、曲靖設立了2個(gè)分公司,分別作為滇東北、滇東南的主要駐點(diǎn)。分公司除了擁有獨立的經(jīng)營(yíng)鋪面外,同時(shí)還附設有自己的維修車(chē)間,真正做到了集“整車(chē)銷(xiāo)售、售后維修、信息反饋”為一體的全方位服務(wù)。
規格標準,管理嚴明是我對這里的第一印象。先進(jìn)齊全的設備、寬敞整潔的車(chē)間,還有整齊化一的服裝和認真嚴謹的維修態(tài)度都讓我感受到了一個(gè)真正維修店的標準。盡管有工作人員的緊張忙碌,也有車(chē)輛的進(jìn)進(jìn)出出,但是整個(gè)機修車(chē)間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。
“多看多動(dòng)手、少說(shuō)少休息,”我就是依照著(zhù)這樣的想法努力堅持做好每一天的。我能主動(dòng)幫助我師傅完成每一項保修任務(wù),并且聽(tīng)從師傅的工作安排,并主動(dòng)向師傅請教每一個(gè)保修單的具體操作、故障車(chē)的故障診斷和維修方法、拆裝舊件的注意事項和首次保養規則?傮w說(shuō)來(lái),在這半年里,看到了很多、學(xué)到了很多,收獲也很多。不過(guò),在這里實(shí)習也并非一帆風(fēng)順,其間也遇到了一些小問(wèn)題。第一天來(lái)到這里時(shí),我對這里的很多東西是第一次見(jiàn)到,所以很好奇,總想試試?墒怯譀](méi)有人理你、也沒(méi)有人教你,只有自己動(dòng)手去做一些事情。由于之前沒(méi)有接觸過(guò),搞壞了些東西,犯了一些錯誤,也鬧出了不少的笑話(huà)來(lái)。我知道了,只有真正和他們一起做、真正走近他們的'生活,才能夠改變這里的一切。之后我堅信自己的信念,憑借著(zhù)自己的刻苦勤奮和謙虛誠懇,贏(yíng)得了師傅和他們機修工的認可,終于融入了這個(gè)團隊,成為了他們當中的一員。
在實(shí)習的時(shí)候,我明確了一個(gè)合格的保修人員應該具備豐富的保修經(jīng)驗跟良好的技能水平和素質(zhì)。因為保修經(jīng)驗越豐富,鑒定成功的概率才會(huì )越來(lái)越大,才不會(huì )被廠(chǎng)家拒賠掉。而良好的技能水平是維修質(zhì)量的根本保障,也是合格的保修人員應該具備的基本素質(zhì)。當然良好的技能是需要通過(guò)大量的實(shí)際維修來(lái)不斷熟練、培養和提高自己的,并且要對這些維修實(shí)踐進(jìn)行總結和整理。還要不斷吸收別人在維修過(guò)程當中所取得的經(jīng)驗,這樣才能不斷提高和豐富自己的維修技能和經(jīng)驗。在奇瑞4S店里,每周六早上都要由車(chē)間主任帶頭開(kāi)晨會(huì ),總結一周的事情,以及如何做好以后的事情。當然這就要我們能夠具備良好的團隊合作精神、良好的溝通能力和與人交往能力,才可以更好更快地完成任務(wù),也有助于自身的提高和發(fā)展。
其次的,我感受到了一名優(yōu)秀的汽車(chē)售后工作人員應該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。以前沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)維修店,所以想象中的機修工的生活是很艱苦的,可是這次有了切身的感受。每天都得從早上8點(diǎn)工作到下午5點(diǎn)半,中間只有一頓午飯的休息時(shí)間,沒(méi)有午休。所以說(shuō)對售后服務(wù)人員的考核不僅僅是對他們技能的考核,更是對他們工作態(tài)度,精神毅力的全面的歷練。具有端正態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的售后服務(wù)人員應該具備的素質(zhì)。這也是維護這一企業(yè)形象的必要因素。
實(shí)習中,我感到了,理論與實(shí)際是如此的不平衡。實(shí)際與理論也總是多次的不相符合。時(shí)間很快的,實(shí)習就結束了,半年的時(shí)間,轉瞬已逝了。在鎮江風(fēng)馳實(shí)習的這段時(shí)間里,我磨練出了自己的耐心,認識到了把知識貫穿實(shí)踐的重要性。不論是做人,還是做事,都得一步步的來(lái),都得一步印出一腳印。
汽車(chē)公司實(shí)習總結4
為了完成理論與實(shí)際的結合、學(xué)校與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、實(shí)踐能力,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便把學(xué)生培養成為能夠主動(dòng)適應社會(huì )主義現代化建設需要的高素質(zhì)的復合型人才,從2017年9月份開(kāi)始,汽車(chē)專(zhuān)業(yè)部教師帶領(lǐng)學(xué)生在我校博友汽修廠(chǎng)展開(kāi)了為期近半年的實(shí)習工作,現將實(shí)習情況及效果總結如下:
一、明確實(shí)習目的:
階段實(shí)習是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分,學(xué)生社會(huì )實(shí)踐雖然安排在一個(gè)完整的學(xué)期進(jìn)行,但并不具有絕對獨立的意義。它的一個(gè)重要功能,在于運用教學(xué)成果,檢驗學(xué)習效果。就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離,并通過(guò)綜合分析,找出教學(xué)中存在的.不足,以便為完善教學(xué)計劃,改革教學(xué)內容與方法提供實(shí)踐依據。
1、培養學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力,而這種實(shí)際能力的培養單靠課堂教學(xué)是遠遠不夠的,尤其是汽車(chē)維修這門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科,必須從課堂走向工廠(chǎng)。近幾年來(lái),我校在教學(xué)實(shí)習單位的安排上側重于對口實(shí)習工廠(chǎng),目的就在于讓學(xué)生通過(guò)親身實(shí)踐,了解實(shí)際的操作過(guò)程,熟悉工廠(chǎng)管理的基本環(huán)節,實(shí)際體會(huì )一個(gè)對汽修工人的基本素質(zhì)的要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
2、預演和準備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)習,讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會(huì )的心理轉型期。
二、對學(xué)生實(shí)行頂崗實(shí)習管理
實(shí)習學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生,又是實(shí)習單位的工作人員。鑒于此,我們對學(xué)生提出了三個(gè)方面的要求:
1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習。要求學(xué)生不因實(shí)習生身份而放松自己,要嚴格遵守實(shí)習單位的有關(guān)規章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),從小事做起,向有經(jīng)驗的同志虛心求教,盡快適應環(huán)境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養實(shí)際工作能力。
2、以“旁觀(guān)者”的身份實(shí)習。在實(shí)習過(guò)程中,學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺(jué)服從實(shí)習單位的安排,與此同時(shí),也要把眼光放高遠,從工廠(chǎng)工作的全局出發(fā),了解企業(yè)運行的基本規律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等,這種觀(guān)察和訓練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠(chǎng),增強適應能力。
3、以“研究者”的身份實(shí)習。要求學(xué)生在實(shí)習前通過(guò)“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題,積極探索理論與實(shí)踐相結合的途徑,利用實(shí)習機會(huì )深入工廠(chǎng),了解汽修行業(yè)的新技術(shù),熟悉操作流程,關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài),為最終走向企業(yè)奠定堅實(shí)的基礎。
4、安全第一,服從管理。在實(shí)習過(guò)程中,要求學(xué)生始終堅持安全第一的理念,絕對遵守工廠(chǎng)的規章制度,服從實(shí)習老師的統一管理。
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