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《銷(xiāo)售攻心術(shù)》讀后感
認真讀完一本名著(zhù)后，想必你有不少可以分享的東西，這時(shí)就有必須要寫(xiě)一篇讀后感了！那么你真的懂得怎么寫(xiě)讀后感嗎？以下是小編幫大家整理的《銷(xiāo)售攻心術(shù)》讀后感，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
首先感謝領(lǐng)導給了我一次自我學(xué)習、自我提升、自我展示的機會(huì )，使我能夠在工作閑暇之余，學(xué)習與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的理論知識，做到理論與實(shí)際相結合，因此在這次讀書(shū)活動(dòng)中我選擇的是與我工作息息相關(guān)的一本書(shū)：《銷(xiāo)售攻心術(shù)》，作者是中國最具影響力的百強講師——曹華宗，本書(shū)是一本結合著(zhù)銷(xiāo)售實(shí)踐和最新心理學(xué)研究成果的實(shí)用工具，對銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中的不同階段，消費者的不同心理，以及銷(xiāo)售人員應該怎樣去面對客戶(hù)等方面都做了詳細的介紹，對我今后的工作也起到了一定的指導作用，主要有以下幾點(diǎn)感悟：
一、“成功的推銷(xiāo)員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家�！� 結合著(zhù)自己日常的工作來(lái)看確實(shí)如此。實(shí)際上，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員從一開(kāi)始到旅行社直到最后完成交易，所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃，更多的是與旅行社經(jīng)理之間進(jìn)行心理上的交戰。根據一項調查表明，在眾多的大企業(yè)里，80%的業(yè)績(jì)是由20%的銷(xiāo)售人員創(chuàng )造出來(lái)的，而這20%的人也并非是俊男靚女，也不一定都能言善辯，唯一相同的就是他們都洞悉客戶(hù)的心理�？梢�(jiàn)，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中研究客戶(hù)心理就是在爭取最大的成功。
二、抓住客戶(hù)的“從眾”心理 一般來(lái)說(shuō)，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。比如在日常消費上，就是隨波逐流的“從眾心理”，當我們身邊的同事說(shuō)某某商品好時(shí)，就會(huì )有更多的人“跟風(fēng)”前去購買(mǎi)�！皬谋姟笔且环N比較普遍的社會(huì )心理和行為現象。當然，凡事都有這一現象，旅游也不例外，營(yíng)銷(xiāo)人員努力將景區優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品推向市場(chǎng)，景區又將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推向顧客，當然，顧客也會(huì )將我們優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)一傳十、十傳百，迅速的復制開(kāi)來(lái)。所以也可以說(shuō)人與人之間的信息互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣傳。
三、鼓起勇氣，戰勝膽怯 在現實(shí)工作中，我們經(jīng)常會(huì )遇到一些否定的話(huà)語(yǔ)，遇到一點(diǎn)點(diǎn)挫折，這時(shí)往往就會(huì )對自己的工作產(chǎn)生懷疑，失去了再次走訪(fǎng)交談的勇氣，甚至半途而廢，試想一下，如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員不能敢于推銷(xiāo)自己、不能敢于面對困難，又怎會(huì )打動(dòng)客戶(hù)并得到客戶(hù)的信任與支持，所以想成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，不管什么時(shí)候，都應該鼓起勇氣、堅定意志、勇于面對，不到最后關(guān)頭就決不言放棄。
總之，想成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員是很不容易的，今后我將繼續學(xué)習研究相關(guān)知識與技巧，從慢慢的了解、學(xué)習、掌握到最后的善于運用，使自己在工作中增加成功的籌碼。
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