導游考試攻略

導游考試攻略

　　一、導游詞講解以外的注意事項:

　　(1)著(zhù)裝的準備：

　　導游證面試和其他面試一樣，都需要衣著(zhù)整潔、大方，但顏色不宜太艷(特別是女性，衣服的搭配顏色，不宜超過(guò)三種以上)，最好是套裝這樣給人一種成熟但不失莊重，特別注意的是：導游面試不易佩戴首飾，比如大個(gè)耳環(huán)或戒指以及手鏈等等，發(fā)型要簡(jiǎn)單較好;即使是休閑服也可以，上身休閑毛衣下身牛仔休閑鞋，更具有準導游的感覺(jué)，這樣身材顯得更加挺拔精神，但總體要給主考官的感覺(jué)你像個(gè)導游，適合導游，而不是其他行業(yè)的人員。

　　(2)禮儀的準備：

　　導游本身就是服務(wù)行業(yè)的一個(gè)符號，在禮儀方面一定要講究，在注重禮儀方面要注意：不僅要彬彬有禮，但也不要過(guò)于客套;講解導游詞時(shí)，要注視準考官的臉，最好是目光要循環(huán)和每個(gè)主考官做短暫交流，但不要盯著(zhù)一個(gè)主考官不方，語(yǔ)氣和語(yǔ)速要顯出你的親切感和謙虛，不要東張西望或嘖嘖逼人不可一世，這樣，在態(tài)度上就能給主考官留下一個(gè)深刻的印象，從而，為自己的講解贏(yíng)得主動(dòng)!讓人感覺(jué)你是一個(gè)適合做服務(wù)的人員。

　　二、導游詞的講解注意事項：

　　1、面試前導游詞的準備和注意事項：

　　(1)面試前一定要熟背導游詞,導游詞的組織要口語(yǔ)化,但口語(yǔ)化,但也要有科學(xué)性的導游詞,要有真實(shí)依據,不要講解一些道聽(tīng)途說(shuō)的野史,最好是能整理出一套適合自己的導游詞,在本子上寫(xiě)一寫(xiě).

　　(2)任何面試成功的關(guān)鍵是要自信.這樣也是熟背導游詞的關(guān)鍵,因為只有你背熟了,才能不怯場(chǎng),有自信才能正常發(fā)揮!所以,面試不要看的太重!一定要提前早做準備,可以面對鏡子或講解給朋友聽(tīng)這樣多多練習,就算你在現場(chǎng)緊張了,也不要慌張,要慢慢穩定情緒,面帶微笑講解,因為,多數時(shí)候是會(huì )緊張的,這時(shí)候也是主考管,考驗你臨場(chǎng)發(fā)揮能力,做導游帶團像老師上課,也是要考驗你的臨場(chǎng)發(fā)揮和應變能力.

　　宏鵬建議：在自己導游詞準備充分之后，要找個(gè)你有悟性的朋友(如果是做導游的更好)，講解給他聽(tīng)聽(tīng)，做一次模擬面試收獲會(huì )很大，其一在你講解的時(shí)候，看看對方的表情是否在傾聽(tīng),也就是看你準備的導游詞是否有吸引力，看他能不能聽(tīng)懂或聽(tīng)進(jìn)去，如果是---效果很好，如果否---一定要再加改進(jìn)，試想如果連你的朋友都聽(tīng)不明白或聽(tīng)不進(jìn)去，主考官聽(tīng)一天會(huì )更加挑剔;其二是讓對方提提建議，畢竟你的準備只是自己的觀(guān)點(diǎn)，喜歡傾聽(tīng)別人的建議和能接受別人的指正才適合做旅游，(同樣，在你講解結束后，主考官一般會(huì )象征性的，給你提點(diǎn)建議或指導，這個(gè)時(shí)候一定要面帶微笑認真傾聽(tīng)并表示感謝，因為你的態(tài)度占很大得分數，因為別人給你指導要懂得感激。)

　　2、面試中導游詞講解中的注意事項：

　　(1)語(yǔ)速切忌不要太快，因為太快并不代表你的熟練，卻顯得你慌張，吐字不清或缺乏穩重。

　　(2)講解一定不要背書(shū)式的講解，要抑揚頓挫，繪聲繪色，如果會(huì )肢體語(yǔ)言加上更好，就想說(shuō)評書(shū)一樣，但是，如果你不會(huì )用肢體語(yǔ)言，切忌亂用，否則，這樣也會(huì )適得其反，指手畫(huà)腳，畫(huà)蛇添足。

　　(3)講解如果忘詞或卡克怎么辦?這個(gè)問(wèn)題很?chē)乐�，如果是你已�?jīng)背熟了忘詞，證明你非常緊張，這時(shí)候要學(xué)會(huì )調節，停頓深呼吸一下但不要讓主考官看出來(lái)，重新回憶，馬上接上頭緒，但切忌將一句話(huà)重復過(guò)來(lái)重復過(guò)去，這樣影響你所有的發(fā)揮，即使你已經(jīng)大腦一片空白，面部發(fā)燙，什么也想不起來(lái)了，這時(shí)候也一定要穩重，面帶微笑實(shí)事求是告訴主考官提問(wèn)其他問(wèn)題：你確實(shí)沒(méi)有詞了，在回答問(wèn)題時(shí)進(jìn)一步彌補，一般主考官會(huì )原諒你并不會(huì )特意刁難，感覺(jué)你謙虛只是性格問(wèn)題。

　　(4)回答問(wèn)題，不宜思索太久，一般主考官要給你提問(wèn)3--5個(gè)導游業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識問(wèn)題，如果知道答案其一不可賣(mài)關(guān)子，其二要用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)認真回答，使答案更加完善，但切忌搶答.二如果不知道答案可以發(fā)揮一下，但切忌沉默不言或拒絕回答。