- 相關(guān)推薦
汽車(chē)企業(yè)實(shí)習日志范文
第一周實(shí)習：
這是我xx實(shí)習的開(kāi)始，這里的一切對我都是新鮮和陌生的，我知道我要開(kāi)始體會(huì )職場(chǎng)生活的快節奏了，我第一次來(lái)報道，接待我的是市場(chǎng)部的經(jīng)理，她人很和善，但是看上去又是那種干練的職場(chǎng)經(jīng)理人的感覺(jué)。她面試我后將我安排在市場(chǎng)部，實(shí)習職位是市場(chǎng)專(zhuān)員。
這一周的時(shí)間我每天都是像個(gè)嬰兒一樣體會(huì )這個(gè)環(huán)境的點(diǎn)滴新奇，我相信只要我努力我就會(huì )獲得掌聲。我開(kāi)始學(xué)習和熟悉工作流程，我的公司前輩給我公司流程手冊，關(guān)于我們整體工作的框架，組織結構框架，還有我的本職工作流程，其他部門(mén)的基本設置等等，主要從全面的角度去熟悉了解公司。
初來(lái)乍到的我和公司的許多同事都是陌生的，這樣我有點(diǎn)困擾，因為我喜歡和大家融入一起的感覺(jué)，但是我也清楚，這需要時(shí)間，所以我也慢慢的在以后的工作中，與大家多多溝通奧和交流，我是個(gè)什么也不了解的實(shí)習生，所以我要虛心的向公司里面的前輩多多請教。
這一周我了解我的工作主要是進(jìn)行市場(chǎng)渠道開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，統計等方面的事情。
簡(jiǎn)單的了解公司，我發(fā)現我們公司在管理上面是很人性化的，我們的每一位部門(mén)主管，對待員工都是鼓勵式的管理，給員工足夠額發(fā)展自己才能的空間，如果在過(guò)程中有什么錯誤或者失誤，他們都會(huì )耐心的指導，并且用嚴厲的態(tài)度對待此次失誤，讓員工清楚明了的指導這種失誤，以備下次警戒。減少失誤率。在工作中，每一個(gè)員工都是認真細心，仔細努力的。我們的企業(yè)是以服務(wù)為主的企業(yè)，所以顧客就是我們的上帝，一切共組都是圍繞著(zhù)顧客展開(kāi)的，所以我們要時(shí)刻保持熱情很真誠的態(tài)度，公司要經(jīng)常做顧客滿(mǎn)意率的回訪(fǎng)與跟蹤，我們最后做滿(mǎn)意率的統計，我們的標準100%的滿(mǎn)意，如果低于這個(gè)指標，我們就要時(shí)刻調整自己的工作狀態(tài)，這是全體員工的狀態(tài)調整，而不是單一的個(gè)人，所以，我看到的嚴謹的工作態(tài)的嚴謹的工作作風(fēng)，和真誠的企業(yè)，我很喜歡，雖然我在這里只有短短的幾天，但是我確實(shí)看到了這是一個(gè)蒸蒸日上的企業(yè)，在這里，我相信我可以學(xué)習到很多，收獲很多。
第二周實(shí)習：
上一周的時(shí)間我已經(jīng)交到了一些朋友了，我的同事們對我這個(gè)實(shí)習生是很關(guān)照的，同時(shí)，我也開(kāi)始幫助同事們做一些簡(jiǎn)單的事情，每天我也會(huì )提前15分鐘來(lái)到辦公室，在同事們來(lái)之前把辦公室打掃干凈，讓大家有一個(gè)干凈輕松的環(huán)境。
這周我參加了新員工的入職培訓，培訓經(jīng)理給我們進(jìn)行系統的培訓，系統性的介紹公司的管理系統，組織機構，還有各個(gè)部門(mén)的主管，讓我們知道在工作中什么問(wèn)題應該和誰(shuí)去溝通，詢(xún)問(wèn)，還有公司的一些管理制度，我們也對基本的社交禮儀進(jìn)行培訓，包括基本的態(tài)度，禮儀儀容和服裝禮儀等，因為我們是常常涉及到電話(huà)銷(xiāo)售這部分，所以對于電話(huà)禮儀方面，展廳禮儀，接待禮儀，和5S管理等方面。
經(jīng)過(guò)培訓，我有許我多收獲，之前我與其他部門(mén)的同事交流的也不多，我們的培訓經(jīng)理就鼓勵我們新員工主動(dòng)去認識老員工，謙虛的向他們學(xué)習。在培訓中我也認識了一些同事，經(jīng)過(guò)培訓，我發(fā)現我對公司又有了新的認識和了解。同時(shí)我也相信，我可以在這學(xué)到許多。
現在在工作上，我會(huì )每天做一些數據的錄入，信息的查詢(xún)，進(jìn)入管理平臺做一些顧客信息的整理等，同時(shí)我也要在一些相關(guān)媒體上發(fā)布我們的公司信息，資訊，和一些汽車(chē)動(dòng)態(tài)等，我們要在各個(gè)合作網(wǎng)站上進(jìn)行相關(guān)報道的撰寫(xiě)，上傳，維護等，我們上傳一些關(guān)于公司產(chǎn)品的軟文報道，利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行廣告的宣傳，每月也要做一些廣告計劃，或者在一些報刊，雜志等進(jìn)行軟文發(fā)布。對公司子網(wǎng)站的維護和更新，還有一些會(huì )員網(wǎng)站，我們都要進(jìn)行追蹤，記錄，并且每天進(jìn)入后臺系統檢查核對電銷(xiāo)中心的工作質(zhì)量等。
我在進(jìn)入公司實(shí)習之前，我對汽車(chē)是了解的不多，所以我會(huì )經(jīng)常的去查看汽車(chē)方面的知識和信息，我想要盡快的充實(shí)自己欠缺的專(zhuān)業(yè)知識，去掌握這個(gè)行業(yè)的行業(yè)情況。
我每天都對自己的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯總，這樣會(huì )方便自己熟悉工作流程，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，也沒(méi)檢查自己工作上的失誤，好可以及時(shí)的進(jìn)行更正。
第三周實(shí)習：
進(jìn)入實(shí)習的第三周，我漸漸的融入了工作的環(huán)境，也開(kāi)始理解工作與在校學(xué)習的諸多不同，學(xué)生還處于寄生于父母的階段，但當你真的離開(kāi)學(xué)校，離開(kāi)家庭，，步入社會(huì )，變成一個(gè)獨立的社會(huì )個(gè)體，在自己肩上的責任就變得現實(shí)和殘酷。
這周內我跟隨部門(mén)的前輩去到我們的活動(dòng)現場(chǎng)，在實(shí)際中去體會(huì )活動(dòng)現場(chǎng)的氣氛，我們要在做整場(chǎng)活動(dòng)前對活動(dòng)整體進(jìn)行計劃，規劃好活動(dòng)中的人力，物力，和財力，然后與活動(dòng)中涉及到的部門(mén)和外界相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，溝通，做好活動(dòng)前期的準備，內部關(guān)系各方面的審批和約定，外部涉及到場(chǎng)地，費用，時(shí)間安排等等，前期的準備工作室需要很多耐心，需要考慮的地方很多，所以我們在做這些工作時(shí)候需要自己有很好的條理性。
在活動(dòng)中，我們也積極配合廠(chǎng)商的計劃和安排，每一位銷(xiāo)售人員都是用熱情的態(tài)度，全情的熱情來(lái)面對每一位顧客，在活動(dòng)“東風(fēng)標致“藍盒子”變身“中國達人秀”報名直通車(chē)”中，我們公司與東方衛視合作，其實(shí)，“藍盒子”對于這類(lèi)活動(dòng)的舉辦并不陌生。作為東風(fēng)標致與用戶(hù)溝通的最直接橋梁，“藍盒子”除了提供日常服務(wù)外，還經(jīng)常舉辦豐富多彩的車(chē)主活動(dòng)。日積月累，有的車(chē)主從汽車(chē)“菜鳥(niǎo)”升級為“安全達人”，或有在主題活動(dòng)中展示個(gè)人才藝的“享樂(lè )達人”等等，如果打個(gè)比方，歷屆活動(dòng)的舉辦如同是為達人秀準備的“熱身賽”。而在車(chē)主們的眼中，這種附加值的服務(wù)享受也使得“藍盒子”成為了他們聚會(huì )的開(kāi)心樂(lè )園。翻開(kāi)20xx年J。P。POWER的售后服務(wù)調查報告，東風(fēng)標致是唯一躋身前五的歐系汽車(chē)品牌。用戶(hù)的信賴(lài)與認可使東風(fēng)標致多年來(lái)的不懈努力再次得到了印證，想必在這其中“藍盒子”的貢獻值不可小覷。讓那些朝氣蓬勃的年輕人展現自己的夢(mèng)想，本來(lái)我們的標志汽車(chē)就是時(shí)尚青春的，在這樣的活動(dòng)中，我也感受到了青春澎湃的氣息，使得我在工作中也是很有干勁，每天我們都要一邊接待顧客，一邊把我們的展廳變成“中國達人秀”的舞臺，同事們雖然累，可是也是開(kāi)心的。
我慢慢的進(jìn)入了這個(gè)環(huán)境，慢慢的體會(huì )我的實(shí)習，我會(huì )繼續努力的。
第四周實(shí)習：
本周我在做其他工作的同時(shí)，最主要的就是加強對產(chǎn)品知識的了解，因為自己處于這個(gè)行業(yè)內，但是卻對行業(yè)情況了解十分淺薄，所以我們公司也會(huì )對新進(jìn)員工進(jìn)行一些產(chǎn)品的知識培訓，在培訓中我再一次收獲緋淺！
標致是世界上汽車(chē)品牌中第二個(gè)歷史最悠久的品牌。 自1890年標致家族的阿爾芒造出第一輛標致汽車(chē)，迄今已有近116年的歷史。近五年中，標致公司的增幅高達60% ，成為全球增長(cháng)最迅猛的汽車(chē)品牌之一，業(yè)務(wù)遍及全球142個(gè)國家。 2002年10月，法國PSA標致雪鐵龍集團與東風(fēng)汽車(chē)公司簽署了擴大合作協(xié)議，兩大集團強強聯(lián)手，全面展開(kāi)在中國生產(chǎn)和銷(xiāo)售東風(fēng)標致品牌汽車(chē)的宏偉藍圖。
標致長(cháng)達兩個(gè)世紀的悠久歷史，一步步打造出為世人所熟知的品牌四大價(jià)值，即“美感、可靠、活力、創(chuàng )新”。 時(shí)至今日，標致每一款新車(chē)型的設計和制造無(wú)不遵循這四大要點(diǎn)。
標致汽車(chē)的目標消費者是有一定特征的，購車(chē)狀況：從總體來(lái)看，約四分之三的人是首次購車(chē)；東風(fēng)標致307現有用戶(hù)中，首次購車(chē)的比例為66%。購車(chē)用途：購車(chē)者多為家用，作為上下班及休閑的代步工具；購車(chē)為工作需要，或以此來(lái)擴大社交圈。平均使用年限：平均的車(chē)輛期望使用年限為7—8年，也有4—5年就希望更新的。
標致307的兩廂車(chē)是很受消費者歡迎的，他的時(shí)尚活力的整車(chē)造型十分吸引大眾，還具有頂級安全的六氣囊和ESP，發(fā)動(dòng)機、變速箱與底盤(pán)的技術(shù)先進(jìn)，可以使每一位顧客得到舒心的自由享受，307會(huì )給人一種輕松自在的享受。同擋次車(chē)中唯一配備大燈高度調節系統，非常實(shí)用，尤其是在走雨天、夜路、長(cháng)途和山路的時(shí)候，超級實(shí)用。
東風(fēng)標致408是一款標致在中國首發(fā)的全球戰略車(chē)型，定位為“高端緊湊級轎車(chē)”。在動(dòng)力方面，標致408裝配1。6L和2。0L兩款發(fā)動(dòng)機，匹配4擋自動(dòng)和5擋手動(dòng)變速箱。其中1。6L發(fā)動(dòng)機是我們比較熟悉的機型，與307上使用的相同，最大功率78kW，最大扭矩142Nm。2。0L代號為CVTS—2的發(fā)動(dòng)機目前主要應用于世嘉以及C5上，最大功率108kW，最大扭矩200Nm。
對于產(chǎn)品的了解，我想我是不能過(guò)于急的去硬性接收，這樣我不能很好的理解產(chǎn)品，和結合這個(gè)品牌的文化，我也是在一步步的摸索中學(xué)習的，但是我真的希望通過(guò)自己的努力可以比同時(shí)期的實(shí)習生掌握更多，這是我的上進(jìn)心在驅使著(zhù)我，我要做自己的動(dòng)力之源，讓自己能夠主動(dòng)并且積極的投入工作內，擺正心態(tài)，邁向成功！
第五周實(shí)習：
本周我參與了活動(dòng)的策劃過(guò)程，隨著(zhù)2月春節假期的結束，進(jìn)店及來(lái)電量明顯回落。3月做為傳統旺季的第一個(gè)月，需為全年的工作打好基礎，加快車(chē)型的交付，減少庫存，為之后508上市做好鋪墊。我們的這周的活動(dòng)主題是浙江康橋“我和春天有個(gè)約會(huì )”， 促銷(xiāo)車(chē)型：時(shí)尚達人系、俏皮女生系、春色經(jīng)典系。還包括一些春季巡展。巡展期間強力推薦東風(fēng)標致的安全品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)，現場(chǎng)促銷(xiāo)以售后服務(wù)項目為亮點(diǎn)。
在“315”消費者保障日期間，對于客戶(hù)投訴抱怨等問(wèn)題積極處理，并在巡展期間，密切注意。我們的傳播媒介是用一些網(wǎng)絡(luò )、電臺、宣傳冊進(jìn)行預熱宣傳或者通過(guò)商報大幅軟性宣傳及易車(chē)網(wǎng)軟文報名 。大型媒體活動(dòng)由媒體統一安排，保證車(chē)輛和人員安全為主。如已在活動(dòng)現場(chǎng)，將車(chē)輛和人員撤至安全位置�，F場(chǎng)由當天負責人統一安排，避免出現物品丟失、人員未安排到位的情況。每次現場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)前清單準備工作，以及應急措施培訓。潛在意向客戶(hù)跟蹤的時(shí)候，我們要落實(shí)到人，有管理、有監控的意向客戶(hù)跟蹤回訪(fǎng)辦法；所有進(jìn)店來(lái)電 電將在總表和分表上進(jìn)行登記，并注明客戶(hù)來(lái)源，以評價(jià)活動(dòng)效果。
我們要進(jìn)行目標客戶(hù)召集：
1、區域通過(guò)建行做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)邀約，
2、網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行周周主題活動(dòng)的全面報道，并時(shí)時(shí)跟時(shí)。
3、報紙做好大型活主題的宣傳。
4、常規宣傳以杭州三家聯(lián)合為主
在活動(dòng)中每一位銷(xiāo)售人員都有相應大的接待話(huà)語(yǔ)：
接待話(huà)術(shù)忌語(yǔ)：沒(méi)活動(dòng)；降價(jià)啦等
電話(huà)接待要求話(huà)術(shù)：
XX先生（小姐），本月我們公司開(kāi)展“我和春天有個(gè)約會(huì )”系列活動(dòng)，而且您喜歡的307車(chē)型有一款在進(jìn)行大力促銷(xiāo)，我向您介紹下。
老用戶(hù)回訪(fǎng)話(huà)術(shù)：XX先生（小姐）您好，本月我們開(kāi)展紅娘禮的活動(dòng)，到時(shí)需要您幫我們推薦下哦，老用戶(hù)推薦計劃還誘人的哦，我已經(jīng)幫你領(lǐng)到老用戶(hù)推薦申請表了，具體我向你介紹下吧。
銷(xiāo)售顧問(wèn)獎勵政策：
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)實(shí)行本期活動(dòng)沖量獎勵。
2、店頭接待量、達成率獎勵；
3、邀約客戶(hù)成交率獎勵；
4、置換量獎勵；
5、車(chē)型百分比獎勵；
6、接待量、訂單率、流失率排名獎勵等。
通過(guò)策劃工作的學(xué)習和參與，我真的發(fā)下許多工作內容是和我們的理論相互輝映的，在校期間，我們曾經(jīng)開(kāi)設了策劃學(xué)的科目，之前可以說(shuō)有了一點(diǎn)理論的基礎，現在在接觸這份工作起碼自己不是一竅不通的。同時(shí)，我也深信理論要結合實(shí)際的硬道理的！
【汽車(chē)企業(yè)實(shí)習日志】相關(guān)文章：
在汽車(chē)企業(yè)實(shí)習的報告范文06-21
在汽車(chē)企業(yè)實(shí)習報告范文07-02
實(shí)習日志07-03
大學(xué)生汽車(chē)企業(yè)實(shí)習匯報06-28
隧道實(shí)習日志06-26
保險實(shí)習日志06-23
酒店實(shí)習日志07-04
酒店實(shí)習日志05-01
建筑實(shí)習日志06-06