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銀河證券面試問(wèn)題
銀河證券面試問(wèn)題
一、為什么說(shuō)服務(wù)很重要?
市場(chǎng)競爭激烈，服務(wù)上升到了核心競爭力的地位。服務(wù)的好壞決定了證券公司……
二、如何提高服務(wù)質(zhì)量?
從大的層次上說(shuō)，即從公司層面上說(shuō)，硬件設施、辦公環(huán)境、辦公效率、應急處理機制……(規范化、效率化)
從小的層次上說(shuō)，即從員工個(gè)人角度上說(shuō)，自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、工作細節……
銀河證券面試經(jīng)歷
銀河證券這個(gè)面試，真的很特別，但又很折騰人。明明是個(gè)面試，卻硬要說(shuō)成培訓，還搞了個(gè)一天半。無(wú)語(yǔ)……我只去了一天，因為實(shí)習待遇不好(沒(méi)工資，只有600補貼，算了算，看樣子還得倒貼)就不打算去后面的半天了。下面簡(jiǎn)單說(shuō)一下整個(gè)一天都干了些啥吧。
昨天早上不到7點(diǎn)起床，早上一看，還在下雨，都不想去了，掙扎了一下，還是去吧。這雨已經(jīng)滴滴答答下了一天多了，也沒(méi)怎么停過(guò)，這在北京還很少見(jiàn)額，尤其是夏天。當然，正是因為這樣，才格外涼快，睡得特別好�，F在覺(jué)得，睡個(gè)好覺(jué)真的好滿(mǎn)足好幸福�？�7:30了，到了西直門(mén)地鐵，坐上13號線(xiàn)到了知春路，又換乘了10號線(xiàn)到北土城，下了地鐵，走了一段。到了目的地快8:10了，心里估摸著(zhù)還好沒(méi)吃到，貌似還挺早的。(跟著(zhù)那個(gè)傻瓜在一起，我也變得做啥事都喜歡踩點(diǎn)了。)可是到了之后，來(lái)了不少同學(xué)了，我還以為我來(lái)得比較早呢。然后就是簽到，貼胸貼。
整個(gè)面試正式開(kāi)始了，每個(gè)人都拿到了一張紙，上面有幾個(gè)條件，要求找別滿(mǎn)足條件的同學(xué)在上面簽字，簽名不能重復，看誰(shuí)先完成。最快完成的，將會(huì )得到一個(gè)小獎品。接下來(lái)，就是講ppt，邊講邊提問(wèn)，這個(gè)很浪費時(shí)間，搞得跟上課似的。滿(mǎn)腔熱血地把ppt搞定了，可以休息10分鐘了。10分鐘后，開(kāi)始玩第一個(gè)游戲。把我們分成3組，每組10人。任務(wù)是要求在15分鐘內完成一張海報，海報內容包括團隊口號、名稱(chēng)、logo、成員。除此之外，選隊長(cháng)、選新聞發(fā)言人以及用肢體語(yǔ)言展示團隊風(fēng)貌。這個(gè)游戲完了之后，開(kāi)始發(fā)表感想，這個(gè)也很浪費時(shí)間。然后，12:00多了，該吃飯了。。。
13:00了，下午正式開(kāi)始。首先玩了一個(gè)特小的游戲，跟7有關(guān)的常玩游戲，記不清名字了。然后就是接著(zhù)上午的第2個(gè)游戲，就是漢諾塔問(wèn)題。但是，只有 1、2、3、4、5個(gè)數。這個(gè)問(wèn)題，在計算機領(lǐng)域是眾人皆知的。用計算機的話(huà)，解決起來(lái)很快，寫(xiě)個(gè)迭代程序就ok。這次卻要求團隊來(lái)完成，每個(gè)人代表一步，循環(huán)著(zhù)來(lái)，一時(shí)間懵了。首先，給我們15分鐘討論，討論完了之后，直接開(kāi)始了，跟考試一樣，身邊不能有任何相關(guān)的，不能說(shuō)話(huà)等游戲規則，否則有時(shí)間上的懲罰。3個(gè)隊，看哪個(gè)隊最先完成。接下來(lái)是，把人員順序調整一下，討論10分鐘，再來(lái)一次。再接下來(lái)是，把題目稍作改變，討論10分鐘，再來(lái)一次。就這么，這個(gè)游戲玩了3遍。然后，就是浪費時(shí)間的發(fā)表感想。休息10分鐘，玩第3個(gè)游戲。值得一提的是，我們隊每次的表現都不理想，~~~~ (>_<)~~~~
這個(gè)游戲是“默契樂(lè )高”。設計師、建筑師、觀(guān)察員這3個(gè)角色，3個(gè)人輪著(zhù)來(lái)當角色。設計師和建筑師背靠背，只能用語(yǔ)言進(jìn)行交流，如果兩人最后的積木相似度越高，完成得越好。觀(guān)察員，主要是記錄其他兩人在過(guò)程中的問(wèn)題，然后吸取教訓。就這樣，每個(gè)人當了一回設計師，玩了3遍，而且，每次的要求是不一樣的。說(shuō)實(shí)話(huà)，個(gè)人覺(jué)得這個(gè)太無(wú)聊，很浪費時(shí)間。然后，浪費時(shí)間的發(fā)表感想環(huán)節又來(lái)了。。。
昨天的任務(wù)就是這樣，這個(gè)面試就基本結束。布置了一個(gè)任務(wù)，讓每人做一個(gè)以“我的夢(mèng)想，人生規劃”為主題的ppt，15分鐘。除此之外，需要交一個(gè)稿子。這就是最后半天的任務(wù)。一天下來(lái)，整個(gè)頭都暈得不行，還有同學(xué)說(shuō)頭疼�；氐綄W(xué)校都6點(diǎn)多了，吃完飯洗澡收拾了都快9點(diǎn)了，整個(gè)人什么都不想干，就想睡覺(jué)。如果我要參加今天的半天，昨晚估計12點(diǎn)以后才能睡了。由于待遇不好，還要加班等各方面原因，今天的半天就不參加了。
昨天的最大感受就是，這是個(gè)另一種形式的群面，而且還是超長(cháng)群面。記得曾經(jīng)看到人說(shuō)過(guò)，群面是最鍛煉人的。以前也參加過(guò)北京移動(dòng)的群面，也很恐怖，比這個(gè)還恐怖，雖然時(shí)間很短。但是，也能學(xué)到很多東西。經(jīng)過(guò)這次，我發(fā)現自己太弱了，英語(yǔ)不好，口才不行，思維混亂，還有點(diǎn)白癡，記憶力不行�；蛟S是我的腦袋變懶了。但是，我當眾發(fā)了幾次言，沒(méi)那么緊張了�；貋�(lái)之后，又有動(dòng)力學(xué)習了。。。紙上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。經(jīng)歷多了，總結多了，能力就上去了。
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